業(yè)務(wù)規(guī)程表單參考圖樣

1、附錄5 業(yè)務(wù)規(guī)程表單參考圖樣(本文所提供表單僅供參考，非正式文本)表1 特約商戶信息調(diào)查表銀聯(lián)商務(wù)有限公司特約商戶信息調(diào)查表年 月 日一、商戶基本信息商戶工商注冊(cè)名稱：營(yíng)業(yè)名稱：英文名稱：英文簡(jiǎn)稱：辦公地址：注冊(cè)地址：營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：注冊(cè)資本： 萬(wàn)元注冊(cè)期限：經(jīng)營(yíng)范圍：主營(yíng)業(yè)務(wù)：稅務(wù)登記證號(hào)：稅務(wù)登記證到期日：法人代表：法人代表證件類型：法人代表證件號(hào)碼：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：聯(lián)系人傳真：聯(lián)系人電子郵箱：財(cái)務(wù)聯(lián)系人：財(cái)務(wù)聯(lián)系電話：財(cái)務(wù)聯(lián)系人傳真：財(cái)務(wù)聯(lián)系人電子郵箱：郵寄收件人：郵寄地址：郵政編碼：開(kāi)戶行名稱：開(kāi)戶行行號(hào)：結(jié)算行聯(lián)系人：結(jié)算賬戶名稱：同商戶名稱 其它結(jié)算賬號(hào)：營(yíng)業(yè)用地性質(zhì)： 自有 租用

2、開(kāi)業(yè)時(shí)間：分店數(shù)量：收銀臺(tái)通訊方式：直線分機(jī)（撥號(hào)前綴）營(yíng)業(yè)時(shí)間：?jiǎn)T工人數(shù)：經(jīng)營(yíng)地段： 商業(yè)區(qū) 工業(yè)區(qū) 住宅區(qū)營(yíng)業(yè)面積：經(jīng)營(yíng)區(qū)域： 城區(qū) 郊區(qū) 邊遠(yuǎn)地區(qū)商戶知名度： 非常知名 知名 一般商戶銷售方式：實(shí)地交易 網(wǎng)上交易 電話購(gòu)物 郵購(gòu) 其它商戶付款方式：預(yù)付款 錢貨兩清 分期付款 賒購(gòu)其它商戶性質(zhì)： 國(guó)有 民營(yíng) 合資 股份制 其它前一年?duì)I業(yè)額：前一年利潤(rùn)：分店1 營(yíng)業(yè)名稱：營(yíng)業(yè)地址： 聯(lián)系人：聯(lián)系人電話： 傳真：郵箱地址：分店2營(yíng)業(yè)名稱：營(yíng)業(yè)地址： 聯(lián)系人：聯(lián)系人電話： 傳真：郵箱地址：分店3營(yíng)業(yè)名稱：營(yíng)業(yè)地址： 聯(lián)系人：聯(lián)系人電話： 傳真：郵箱地址：二、業(yè)務(wù)受理信息申請(qǐng)POS臺(tái)數(shù)：申請(qǐng)終端類

3、型：固定移動(dòng)開(kāi)通交易類型：查詢消費(fèi)類撤消類預(yù)授權(quán)類退貨離線交易轉(zhuǎn)賬其它接入方式：電話撥號(hào) GPRS CDMA 專線 其它業(yè)務(wù)受理方式：普通商戶 網(wǎng)上商戶 收付費(fèi)商戶 移動(dòng)支付商戶 其它交易手續(xù)費(fèi): 交易金額的 %或 。終端押金：元/臺(tái)，共元押金繳交方式：現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬托收其它收費(fèi)類別：服務(wù)費(fèi) 機(jī)具租賃費(fèi) 移動(dòng)服務(wù)費(fèi)其它服務(wù)費(fèi)收取周期：一次性按月按季半年年其它服務(wù)費(fèi)收取金額：服務(wù)費(fèi)收取方式：現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬托收其它開(kāi)始收取日期：租賃費(fèi)收取周期：一次性按月按季半年年其它租賃費(fèi)收取金額：租賃費(fèi)收取方式：現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬托收其它開(kāi)始收取日期：移動(dòng)服務(wù)費(fèi)收取周期：一次性按月按季半年年其它移動(dòng)服務(wù)費(fèi)收取金額：移動(dòng)服務(wù)費(fèi)收取方式

4、：現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬托收其它開(kāi)始收取日期：委托收款賬戶名稱：同結(jié)算賬戶其它委托收款賬戶賬號(hào)：同結(jié)算賬戶其它委托收款賬戶開(kāi)戶行：同結(jié)算賬戶其它保證方式：現(xiàn)金 質(zhì)押 抵押 擔(dān)保 其它保證方式說(shuō)明：對(duì)賬單生成周期：每天 每旬 每月其它對(duì)賬單發(fā)送方式： 傳真 電子郵件 網(wǎng)上對(duì)賬寄送其它是否有內(nèi)卡收單經(jīng)驗(yàn)： 有 無(wú)內(nèi)卡開(kāi)始收單日期：內(nèi)卡收單銀行：是否有外卡收單經(jīng)驗(yàn)： 有 無(wú)外卡開(kāi)始收單日期：外卡收單銀行： 受理卡種：收銀員卡片受理業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能： 經(jīng)驗(yàn)豐富，受理卡設(shè)備操作熟練 有一定受理經(jīng)驗(yàn)，能完成基本操作 無(wú)任何受理經(jīng)驗(yàn)，不會(huì)使用受卡設(shè)備以上內(nèi)容屬實(shí)。 商戶蓋章： 經(jīng)辦人： 日 期：三、商戶商業(yè)信用1、商戶

5、是否被列入中國(guó)銀聯(lián)或其它卡組織的可疑商戶名單： 是 否2、商戶以前是否被收單銀行或其它收單機(jī)構(gòu)拒絕： 是 否3、商戶是否有卷入法律訴訟： 是 否4、商戶負(fù)責(zé)人（法人代表或高層管理者）是否有卷入法律訴訟： 是 否5、商戶被執(zhí)法部門的處罰記錄（如工商、稅務(wù)、環(huán)保等）： 有 無(wú)6、商戶與銀行往來(lái)記錄：負(fù)債額:： 信用度： 信用期： 是否有債務(wù)逾期： 是 否7、商戶負(fù)責(zé)人（法人代表）信用狀況：是否被列入中國(guó)銀聯(lián)或其它卡組織的不良持卡人名單： 是 否是否有債務(wù)逾期： 是 否四、考察情況及意見(jiàn)：1、是否檢查驗(yàn)證商戶的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證明文件，其營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證明文件的復(fù)印件是否與原件一致：是，符合規(guī)定 否，原因：2

6、、是否向商戶所在地工商部門、聯(lián)合征信機(jī)構(gòu)進(jìn)行企業(yè)信用狀況查詢：是，查詢結(jié)果： 否，原因：3、是否對(duì)商戶進(jìn)行實(shí)地考察：是，在商戶營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行實(shí)地考察 否，原因：4、商戶經(jīng)營(yíng)范圍與營(yíng)業(yè)執(zhí)照登記是否相符：是，經(jīng)營(yíng)范圍與營(yíng)業(yè)執(zhí)照登記相符 不符，原因：5、是否有足夠的存貨來(lái)支持銷售？是 否，存貨數(shù)量不夠或存貨與營(yíng)業(yè)執(zhí)照登記的營(yíng)業(yè)類型不匹配6、商戶經(jīng)營(yíng)狀況：商戶經(jīng)營(yíng)總體良好 商戶經(jīng)營(yíng)狀況一般商戶經(jīng)營(yíng)狀況較差，但會(huì)有改善 商戶經(jīng)營(yíng)狀況差，風(fēng)險(xiǎn)很高7、是否向商戶索取財(cái)務(wù)報(bào)表：是，前年的財(cái)務(wù)報(bào)表 否8、考察意見(jiàn)優(yōu)質(zhì)商戶 一般商戶，有一定風(fēng)險(xiǎn)，需要對(duì)其業(yè)務(wù)有所監(jiān)控 一般商戶，風(fēng)險(xiǎn)較低 高風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)商戶，暫不考慮發(fā)展

7、考察人：考察日期：建議MCC設(shè)置：初審意見(jiàn)簽 名： 日 期：復(fù)審意見(jiàn)簽 名： 日 期分配商戶編號(hào)：分配終端編號(hào)：編號(hào)分配人：編號(hào)分配日期：商戶入網(wǎng)注冊(cè)名稱：商戶簽購(gòu)單名稱：分店1簽購(gòu)單名稱：分店2簽購(gòu)單名稱：分店3簽購(gòu)單名稱：備注注：如分店數(shù)量較多，另附表填寫，由商戶加蓋公章后作為本表附表。 表2-1 特約商戶集中培訓(xùn)登記表銀聯(lián)商務(wù)有限公司特約商戶集中培訓(xùn)登記表年 月 日編號(hào)：培訓(xùn)日期培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)講師培訓(xùn)課時(shí)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)材料參訓(xùn)人員姓名所在單位崗位/職務(wù)聯(lián)系電話領(lǐng)用材料備注注：1、“培訓(xùn)內(nèi)容”與“培訓(xùn)材料”由各分公司根據(jù)實(shí)際培訓(xùn)需要確定；2、“領(lǐng)用材料”欄填寫參訓(xùn)人員領(lǐng)取培訓(xùn)材料的情況，已領(lǐng)取

8、的打“”。 表2-2 特約商戶集中培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表銀聯(lián)商務(wù)有限公司特約商戶集中培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表年月 日商戶名稱培訓(xùn)日期1、培訓(xùn)完成情況 圓滿完成 倉(cāng)促完成 未完成2、培訓(xùn)時(shí)數(shù) 適中 太長(zhǎng) 太短3、培訓(xùn)內(nèi)容 充實(shí) 一般 空洞4、培訓(xùn)難易程度 適中 太深 太淺5、培訓(xùn)教材 簡(jiǎn)明易懂 一般 看不懂6、培訓(xùn)方法 新穎 一般 欠佳7、培訓(xùn)接受程度 了解 部分了解 不了解8、講師知識(shí)水平 優(yōu) 良 中 差9、講師表達(dá)能力 優(yōu) 良 中 差10、整體評(píng)價(jià) 滿意 較滿意 一般 不滿意意見(jiàn)建議 參訓(xùn)人員簽名： （商戶蓋章）日 期：注：該表為特約商戶集中培訓(xùn)登記表的附表。表3-1特約商戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作單（商戶回訪）銀聯(lián)商務(wù)

9、有限公司現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作單（商戶回訪）年 月 日編號(hào)：商戶工商注冊(cè)名稱營(yíng)業(yè)名稱工商注冊(cè)地址營(yíng)業(yè)地址法人代表（負(fù)責(zé)人）姓名聯(lián)系人聯(lián)系電話商戶編號(hào)主營(yíng)業(yè)務(wù)MCC終端布放數(shù)量完成時(shí)限經(jīng)辦人經(jīng)辦人工號(hào)回訪工作情況經(jīng)辦人： 日 期：BMS資料錄入員錄入時(shí)間 注：客戶經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)回訪時(shí)必須攜帶工作卡，并向商戶出示。表3-2特約商戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作單（終端巡檢）銀聯(lián)商務(wù)有限公司現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作單（終端巡檢）年 月 日編號(hào)：商戶工商注冊(cè)名稱營(yíng)業(yè)名稱簽購(gòu)單名稱營(yíng)業(yè)地址聯(lián)系人聯(lián)系電話商戶編號(hào)主營(yíng)業(yè)務(wù)MCC終端布放數(shù)量完成時(shí)限經(jīng)辦人經(jīng)辦人工號(hào)終端信息終端編號(hào)品牌型號(hào)序列號(hào)條形碼安裝位置開(kāi)通交易類型查詢消費(fèi)撤消類預(yù)授權(quán)類退貨離線交易

10、轉(zhuǎn)賬其它查詢消費(fèi)撤消類預(yù)授權(quán)類退貨離線交易轉(zhuǎn)賬其它查詢消費(fèi)撤消類預(yù)授權(quán)類退貨離線交易轉(zhuǎn)賬其它查詢消費(fèi)撤消類預(yù)授權(quán)類退貨離線交易轉(zhuǎn)賬其它查詢消費(fèi)撤消類預(yù)授權(quán)類退貨離線交易轉(zhuǎn)賬其它巡檢工作情況經(jīng)辦人：日 期：BMS資料錄入員錄入時(shí)間注：客戶經(jīng)理終端巡檢時(shí)必須攜帶工作卡，并向商戶出示。表3-3 特約商戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作單（終端維護(hù)）銀聯(lián)商務(wù)有限公司現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作單（終端維護(hù)）年 月 日編號(hào)：商戶工商注冊(cè)名稱營(yíng)業(yè)名稱簽購(gòu)單名稱營(yíng)業(yè)地址聯(lián)系人聯(lián)系電話商戶編號(hào)主營(yíng)業(yè)務(wù)MCC終端布放數(shù)量完成時(shí)限經(jīng)辦人經(jīng)辦人工號(hào)終端信息終端編號(hào)品牌型號(hào)序列號(hào)條形碼安裝位置開(kāi)通交易類型查詢消費(fèi)撤消類預(yù)授權(quán)類退貨離線交易轉(zhuǎn)賬其它查詢消

11、費(fèi)撤消類預(yù)授權(quán)類退貨離線交易轉(zhuǎn)賬其它查詢消費(fèi)撤消類預(yù)授權(quán)類退貨離線交易轉(zhuǎn)賬其它備（換）機(jī)信息終端編號(hào)品牌型號(hào)序列號(hào)條形碼安裝位置開(kāi)通交易類型查詢消費(fèi)撤消類預(yù)授權(quán)類退貨離線交易轉(zhuǎn)賬其它查詢消費(fèi)撤消類預(yù)授權(quán)類退貨離線交易轉(zhuǎn)賬其它查詢消費(fèi)撤消類預(yù)授權(quán)類退貨離線交易轉(zhuǎn)賬其它故障描述現(xiàn)場(chǎng)處理情況描述經(jīng)辦人：日期：商戶確認(rèn)服務(wù)質(zhì)量： 很滿意 滿意 一般 不滿意商戶蓋章：經(jīng) 辦 人：日 期：BMS資料錄入員錄入時(shí)間注：客戶經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)必須攜帶工作卡，并向商戶出示。表3-4特約商戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作單（裝機(jī)）銀聯(lián)商務(wù)有限公司現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作單（裝機(jī)）年 月 日編號(hào)：商戶工商注冊(cè)名稱營(yíng)業(yè)名稱簽購(gòu)單名稱營(yíng)業(yè)地址聯(lián)系人聯(lián)系

12、電話商戶編號(hào)主營(yíng)業(yè)務(wù)MCC終端布放數(shù)量完成時(shí)限經(jīng)辦人經(jīng)辦人工號(hào)安裝終端信息終端編號(hào)品牌型號(hào)序列號(hào)條形碼安裝位置開(kāi)通交易類型查詢消費(fèi)撤消類預(yù)授權(quán)類退貨離線交易轉(zhuǎn)賬其它查詢消費(fèi)撤消類預(yù)授權(quán)類退貨離線交易轉(zhuǎn)賬其它查詢消費(fèi)撤消類預(yù)授權(quán)類退貨離線交易轉(zhuǎn)賬其它查詢消費(fèi)撤消類預(yù)授權(quán)類退貨離線交易轉(zhuǎn)賬其它查詢消費(fèi)撤消類預(yù)授權(quán)類退貨離線交易轉(zhuǎn)賬其它業(yè)務(wù)受理用品類型空白簽購(gòu)單業(yè)務(wù)受理標(biāo)識(shí)業(yè)務(wù)受理手冊(cè)終端操作手冊(cè)宣傳促銷用品其它數(shù)量培訓(xùn)內(nèi)容現(xiàn)場(chǎng)裝機(jī)情況描述經(jīng)辦人：日 期：商戶確認(rèn)服務(wù)質(zhì)量： 很滿意 滿意 一般 不滿意商戶蓋章：經(jīng) 辦 人：日 期：BMS資料錄入員錄入時(shí)間注：客戶經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)裝機(jī)時(shí)必須攜帶工作卡，并向商戶

13、出示。表3-5 特約商戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作單（撤機(jī)）銀聯(lián)商務(wù)有限公司現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作單（撤機(jī)）年 月 日編號(hào)：商戶工商注冊(cè)名稱營(yíng)業(yè)名稱簽購(gòu)單名稱營(yíng)業(yè)地址聯(lián)系人聯(lián)系電話商戶編號(hào)主營(yíng)業(yè)務(wù)MCC終端布放數(shù)量完成時(shí)限經(jīng)辦人經(jīng)辦人工號(hào)擬撤終端信息終端編號(hào)品牌型號(hào)序列號(hào)條形碼安裝位置開(kāi)通交易類型查詢消費(fèi)撤消類預(yù)授權(quán)類退貨離線交易轉(zhuǎn)賬其它查詢消費(fèi)撤消類預(yù)授權(quán)類退貨離線交易轉(zhuǎn)賬其它查詢消費(fèi)撤消類預(yù)授權(quán)類退貨離線交易轉(zhuǎn)賬其它查詢消費(fèi)撤消類預(yù)授權(quán)類退貨離線交易轉(zhuǎn)賬其它查詢消費(fèi)撤消類預(yù)授權(quán)類退貨離線交易轉(zhuǎn)賬其它現(xiàn)場(chǎng)撤機(jī)情況描述經(jīng)辦人：日 期：商戶確認(rèn)服務(wù)質(zhì)量： 很滿意 滿意 一般 不滿意商戶蓋章：經(jīng) 辦 人：日 期：BMS資

14、料錄入員錄入時(shí)間注：客戶經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)撤機(jī)時(shí)必須攜帶工作卡，并向商戶出示。表3-6特約商戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作單（收/調(diào)單）銀聯(lián)商務(wù)有限公司現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作單（收/調(diào)單）年 月 日編號(hào)：商戶工商注冊(cè)名稱營(yíng)業(yè)名稱簽購(gòu)單名稱營(yíng)業(yè)地址聯(lián)系人聯(lián)系電話商戶編號(hào)主營(yíng)業(yè)務(wù)MCC終端布放數(shù)量完成時(shí)限經(jīng)辦人經(jīng)辦人工號(hào)調(diào)單信息交易時(shí)間卡號(hào)交易金額交易類型終端編號(hào)檢索參考號(hào)收/調(diào)單情況描述收單：特約商戶調(diào)賬申請(qǐng)表份，調(diào)賬金額 萬(wàn)元，附件張。特約商戶手工單申請(qǐng)表份，申請(qǐng)金額 萬(wàn)元，附件張。其中： 手工退貨筆，退貨金額萬(wàn)元，附件張。手工預(yù)授權(quán)撤銷筆，附件張。手工預(yù)授權(quán)完成筆，預(yù)授權(quán)完成金額 萬(wàn)元，附件張。調(diào)單：簽購(gòu)單張；其它證明材料張

15、。 交單人：接單人：日期：商戶確認(rèn)服務(wù)質(zhì)量： 很滿意 滿意 一般 不滿意商戶蓋章：經(jīng) 辦 人：日 期：BMS資料錄入員錄入時(shí)間注：客戶經(jīng)理收（調(diào)）單時(shí)必須攜帶工作卡，并向商戶出示。表4 特約商戶信息變更申請(qǐng)表銀聯(lián)商務(wù)有限公司特約商戶信息變更申請(qǐng)表年 月 日編號(hào)：商戶工商注冊(cè)名稱營(yíng)業(yè)名稱營(yíng)業(yè)地址商戶編號(hào)MCC主營(yíng)業(yè)務(wù)聯(lián)系人聯(lián)系電話申請(qǐng)變更內(nèi)容變更類型變更前變更后工商注冊(cè)名稱營(yíng)業(yè)名稱工商注冊(cè)地址營(yíng)業(yè)地址主營(yíng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍法人代表/主要負(fù)責(zé)人聯(lián)系人聯(lián)系電話結(jié)算賬戶名稱結(jié)算賬號(hào)開(kāi)戶行名稱其它我方因業(yè)務(wù)需要，自 年 月 日起，變更以上相關(guān)資料，情況屬實(shí)。如與真實(shí)情況不符，我方愿意承擔(dān)由此造成的損失和責(zé)任。

16、商戶蓋章： 經(jīng) 辦 人：日 期： 客戶經(jīng)理考察意見(jiàn)：經(jīng)辦人： 日 期：審批意見(jiàn)：簽 名：日 期：BMS錄入員錄入時(shí)間BMS復(fù)核員復(fù)核時(shí)間備注注：1、商戶變更工商注冊(cè)名稱、工商注冊(cè)地址、主營(yíng)業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)范圍時(shí)，應(yīng)附變更后的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證復(fù)印件及工商部門出具的商戶名稱變更證明等。2、商戶變更法人代表或主要負(fù)責(zé)人信息時(shí)，應(yīng)附變更后的法人代表或主要負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件。銀聯(lián)商務(wù)有限公司xx分公司 客服電話xxxxxxxx 傳真xxxxxxxx 表5特約商戶凍結(jié)/解凍申請(qǐng)表銀聯(lián)商務(wù)有限公司特約商戶凍結(jié)/解凍申請(qǐng)表年 月 日編號(hào)：商戶工商注冊(cè)名稱營(yíng)業(yè)名稱營(yíng)業(yè)地址聯(lián)系人聯(lián)系電話商戶編號(hào)主營(yíng)業(yè)務(wù)終端布放數(shù)量

17、凍結(jié)起止日期自 年 月 日起至 年 月 日止業(yè)務(wù)類型 商戶凍結(jié) 商戶解凍是否需要暫撤/重裝終端 是 否凍結(jié)/解凍終端信息終端編號(hào)品牌型號(hào)序列號(hào)條形碼安裝位置開(kāi)通交易類型查詢消費(fèi)撤消類預(yù)授權(quán)類退貨離線交易轉(zhuǎn)賬其它查詢消費(fèi)撤消類預(yù)授權(quán)類退貨離線交易轉(zhuǎn)賬其它查詢消費(fèi)撤消類預(yù)授權(quán)類退貨離線交易轉(zhuǎn)賬其它查詢消費(fèi)撤消類預(yù)授權(quán)類退貨離線交易轉(zhuǎn)賬其它查詢消費(fèi)撤消類預(yù)授權(quán)類退貨離線交易轉(zhuǎn)賬其它申請(qǐng)?jiān)蛏?請(qǐng) 人： 申請(qǐng)日期：客戶經(jīng)理考察意見(jiàn)：經(jīng)辦人：日期： 審批意見(jiàn) ：簽 名：日 期：BMS錄入員錄入時(shí)間BMS復(fù)核員復(fù)核時(shí)間備注銀聯(lián)商務(wù)有限公司xx分公司 客服電話xxxxxxxx傳真xxxxxxxx 表6 特約

18、商戶撤銷/終端撤機(jī)申請(qǐng)表銀聯(lián)商務(wù)有限公司特約商戶撤銷/終端撤機(jī)申請(qǐng)表 年 月 日編號(hào)：商戶工商注冊(cè)名稱營(yíng)業(yè)名稱營(yíng)業(yè)地址聯(lián)系人聯(lián)系電話商戶編號(hào)主營(yíng)業(yè)務(wù)終端布放數(shù)量擬撤機(jī)數(shù)量擬撤機(jī)時(shí)間業(yè)務(wù)類型 商戶撤銷 終端撤機(jī)擬撤終端信息終端編號(hào)品牌型號(hào)序列號(hào)條形碼安裝位置開(kāi)通交易類型查詢消費(fèi)撤消類預(yù)授權(quán)類退貨離線交易轉(zhuǎn)賬其它查詢消費(fèi)撤消類預(yù)授權(quán)類退貨離線交易轉(zhuǎn)賬其它查詢消費(fèi)撤消類預(yù)授權(quán)類退貨離線交易轉(zhuǎn)賬其它查詢消費(fèi)撤消類預(yù)授權(quán)類退貨離線交易轉(zhuǎn)賬其它查詢消費(fèi)撤消類預(yù)授權(quán)類退貨離線交易轉(zhuǎn)賬其它申請(qǐng)?jiān)蛏暾?qǐng)人：申請(qǐng)日期：客戶經(jīng)理考察意見(jiàn)：經(jīng)辦人：日 期：審批意見(jiàn) ： 簽名：日期：BMS錄入員錄入時(shí)間BMS復(fù)核員復(fù)核

19、時(shí)間備注銀聯(lián)商務(wù)有限公司xx分公司 客服電話xxxxxxxx傳真xxxxxxxx 表7 費(fèi)用清償?shù)怯洷磴y聯(lián)商務(wù)有限公司費(fèi)用清償?shù)怯洷砟?月 日編號(hào)：商戶工商注冊(cè)名稱營(yíng)業(yè)名稱營(yíng)業(yè)地址商戶編號(hào)財(cái)務(wù)聯(lián)系人財(cái)務(wù)聯(lián)系電話經(jīng)辦人經(jīng)辦人工號(hào)項(xiàng)目明細(xì)項(xiàng)目種類應(yīng)收金額應(yīng)付金額終端押金服務(wù)費(fèi)設(shè)備賠償金其它小計(jì)應(yīng)收/付凈額收款方式銀行托收 銀行轉(zhuǎn)賬 支票 現(xiàn)金 其它商戶收/付款信息收/付款賬戶名稱收/付款開(kāi)戶銀行收/付款賬號(hào)商戶意見(jiàn) 商戶蓋章： 經(jīng) 辦 人：日 期：審批意見(jiàn) 簽 名：日 期：清償結(jié)果登記經(jīng)辦人：日 期：制表人： 日期：PAGE 表8 終端部件準(zhǔn)備通知單銀聯(lián)商務(wù)有限公司終端部件準(zhǔn)備通知單年 月 日編號(hào)

20、：商戶工商注冊(cè)名稱營(yíng)業(yè)名稱簽購(gòu)單名稱商戶編號(hào)擬安裝日期接入方式電話撥號(hào)（直線分機(jī)（撥號(hào)前綴）GPRS CDMA 專線 其它終端應(yīng)用銀聯(lián)卡外卡會(huì)員卡積分分期付款公共支付業(yè)務(wù)其它終端類型固定 移動(dòng)準(zhǔn)備原因新裝機(jī) 換機(jī) 故障維修備機(jī) 暫撤重裝機(jī) 其它軟件版本終端編號(hào)品牌型號(hào)序列號(hào)條形碼開(kāi)通交易類型查詢消費(fèi)類撤消類預(yù)授權(quán)類退貨離線交易轉(zhuǎn)賬其它查詢消費(fèi)類撤消類預(yù)授權(quán)類退貨離線交易轉(zhuǎn)賬其它查詢消費(fèi)類撤消類預(yù)授權(quán)類退貨離線交易轉(zhuǎn)賬其它查詢消費(fèi)類撤消類預(yù)授權(quán)類退貨離線交易轉(zhuǎn)賬其它查詢消費(fèi)類撤消類預(yù)授權(quán)類退貨離線交易轉(zhuǎn)賬其它下載結(jié)果檢測(cè)終端編號(hào)交易功能檢測(cè)（正確請(qǐng)打“”；錯(cuò)誤請(qǐng)?zhí)顚懛祷卮a）憑證檢查查詢消費(fèi)類撤消

21、類預(yù)授權(quán)類退貨離線交易轉(zhuǎn)賬其它正確錯(cuò)誤正確錯(cuò)誤正確錯(cuò)誤正確錯(cuò)誤正確錯(cuò)誤下載人： 下載日期：領(lǐng)用核對(duì)情況：領(lǐng)用人： 領(lǐng)用日期：表9特約商戶終端設(shè)備安裝確認(rèn)書銀聯(lián)商務(wù)有限公司特約商戶終端設(shè)備安裝確認(rèn)書年 月 日編號(hào)：商戶工商注冊(cè)名稱營(yíng)業(yè)名稱簽購(gòu)單名稱營(yíng)業(yè)地址聯(lián)系人聯(lián)系電話商戶編號(hào)MCC主營(yíng)業(yè)務(wù)終端安裝數(shù)量安裝日期經(jīng)辦人經(jīng)辦人工號(hào)安裝原因新發(fā)展商戶 新增終端 商戶解凍 其它安裝終端明細(xì)終端編號(hào)品牌型號(hào)序列號(hào)條形碼安裝位置開(kāi)通交易類型設(shè)備狀況裝機(jī)培訓(xùn)情況培訓(xùn)內(nèi)容：參訓(xùn)人員：查詢消費(fèi)類撤消類預(yù)授權(quán)類退貨離線交易轉(zhuǎn)賬其它查詢消費(fèi)類撤消類預(yù)授權(quán)類退貨離線交易轉(zhuǎn)賬其它查詢消費(fèi)類撤消類預(yù)授權(quán)類退貨離線交易轉(zhuǎn)賬其

22、它查詢消費(fèi)類撤消類預(yù)授權(quán)類退貨離線交易轉(zhuǎn)賬其它查詢消費(fèi)類撤消類預(yù)授權(quán)類退貨離線交易轉(zhuǎn)賬其它商戶確認(rèn)我方收到銀聯(lián)商務(wù)終端設(shè)備 臺(tái)，培訓(xùn)資料 冊(cè)，簽購(gòu)單 卷（本），銀聯(lián)受理標(biāo)識(shí) 個(gè)及其它業(yè)務(wù)受理用品 ，并接受了銀聯(lián)商務(wù)的培訓(xùn)，將按特約商戶受理銀行卡協(xié)議書和特約商戶終端設(shè)備使用管理協(xié)議的要求保管使用終端設(shè)備，并按培訓(xùn)資料及培訓(xùn)內(nèi)容的要求進(jìn)行實(shí)際操作。 商戶蓋章：經(jīng) 辦 人：日期：備注 注：1、“設(shè)備狀況欄”應(yīng)注明終端設(shè)備是否正常；2、 如設(shè)備使用了通信卡，應(yīng)在“備注欄”注明卡號(hào)。表10 特約商戶終端設(shè)備損壞/丟失確認(rèn)書銀聯(lián)商務(wù)有限公司特約商戶終端設(shè)備損壞/丟失確認(rèn)書年 月 日編號(hào)：商戶工商注冊(cè)名稱營(yíng)

23、業(yè)名稱營(yíng)業(yè)地址聯(lián)系人聯(lián)系電話商戶編號(hào)主營(yíng)業(yè)務(wù)MCC終端布放數(shù)量經(jīng)辦人經(jīng)辦人工號(hào)損壞/丟失終端部件明細(xì)終端編號(hào)品牌型號(hào)序列號(hào)條形碼安裝位置損壞/丟失情況描述損壞/丟失情況說(shuō)明及協(xié)商處理意見(jiàn) 商戶蓋章：經(jīng) 辦人：日 期：備注表11特約商戶新增終端申請(qǐng)表銀聯(lián)商務(wù)有限公司特約商戶新增終端申請(qǐng)表 年 月 日 編號(hào)：商戶工商注冊(cè)名稱營(yíng)業(yè)名稱簽購(gòu)單名稱營(yíng)業(yè)地址聯(lián)系人聯(lián)系電話商戶編號(hào)主營(yíng)業(yè)務(wù)MCC原終端布放數(shù)量原終端品牌/型號(hào)近半年終端平均交易筆數(shù)/金額申請(qǐng)新增終端數(shù)量申請(qǐng)新增終端類型固定 移動(dòng)申請(qǐng)新增終端接入方式電話撥號(hào)（直線分機(jī)（撥號(hào)前綴）GPRS CDMA 專線 其它申請(qǐng)新增終端需開(kāi)通的交易類型查詢消費(fèi)

24、類撤消類預(yù)授權(quán)類退貨離線交易轉(zhuǎn)賬其它擬裝機(jī)日期終端押金：元/臺(tái)，共元租賃費(fèi)： 元/臺(tái)，共元申請(qǐng)?jiān)颍荷虘羯w章： 經(jīng) 辦 人：對(duì)于申請(qǐng)?jiān)黾拥慕K端，我方承諾同樣遵守特約商戶受理銀行卡協(xié)議書和特約商戶終端設(shè)備使用管理協(xié)議中的各項(xiàng)條款。 日 期： 客戶經(jīng)理考察意見(jiàn):經(jīng)辦人：日 期：審批意見(jiàn)：簽 名：日 期：新增終端分配編號(hào)分配人BMS錄入員錄入時(shí)間BMS復(fù)核員復(fù)核時(shí)間備注銀聯(lián)商務(wù)有限公司xx分公司 客服電話xxxxxxxx 傳真xxxxxxx表12 特約商戶終端設(shè)備撤機(jī)確認(rèn)書銀聯(lián)商務(wù)有限公司特約商戶終端設(shè)備撤機(jī)確認(rèn)書年 月 日編號(hào)：商戶工商注冊(cè)名稱營(yíng)業(yè)名稱營(yíng)業(yè)地址聯(lián)系人聯(lián)系電話商戶編號(hào)主營(yíng)業(yè)務(wù)MCC終

25、端布放數(shù)量撤機(jī)數(shù)量經(jīng)辦人經(jīng)辦人工號(hào)撤機(jī)原因商戶凍結(jié) 終端撤機(jī) 商戶撤銷 其它 終端撤機(jī)明細(xì)終端編號(hào)品牌型號(hào)序列號(hào)條形碼安裝位置設(shè)備狀況商戶確認(rèn) 商戶蓋章: 經(jīng) 辦 人:日 期:撤回部件接收人確認(rèn)經(jīng) 辦 人：日 期：備注表13 損壞/丟失設(shè)備價(jià)值核定表銀聯(lián)商務(wù)有限公司損壞/丟失設(shè)備價(jià)值核定表年 月 日編號(hào)：商戶工商注冊(cè)名稱營(yíng)業(yè)名稱營(yíng)業(yè)地址財(cái)務(wù)聯(lián)系人財(cái)務(wù)聯(lián)系電話商戶編號(hào)主營(yíng)業(yè)務(wù)MCC經(jīng)辦人經(jīng)辦人工號(hào)終端設(shè)備情況 丟失 損壞 其它損壞/丟失終端部件明細(xì)終端編號(hào)品牌型號(hào)序列號(hào)條形碼購(gòu)買時(shí)間安裝時(shí)間損失鑒定應(yīng)賠償金額審批意見(jiàn)：簽 名：日 期：產(chǎn)權(quán)方意見(jiàn)：簽 名：日 期：制表： 日 期：表14終端押金收取

26、明細(xì)表銀聯(lián)商務(wù)有限公司終端押金收取明細(xì)表序號(hào)商戶工商注冊(cè)名稱營(yíng)業(yè)名稱商戶編號(hào)終端編號(hào)應(yīng)收押金金額約定收取時(shí)間收取方式托收賬戶信息/支票/轉(zhuǎn)賬憑證信息實(shí)收金額款項(xiàng)收訖時(shí)間押金收據(jù)領(lǐng)取時(shí)間押金收據(jù)領(lǐng)取簽收客戶經(jīng)理收取完成確認(rèn)123456789101112131415年 月 日押金管理員： 財(cái)務(wù)： 共 頁(yè)，第 頁(yè)表15服務(wù)費(fèi)收取明細(xì)表銀聯(lián)商務(wù)有限公司服務(wù)費(fèi)收取明細(xì)表年 月 日序號(hào)商戶工商注冊(cè)名稱營(yíng)業(yè)名稱商戶編號(hào)收費(fèi)期間應(yīng)收金額約定收取時(shí)間收取方式托收賬戶信息/支票/轉(zhuǎn)賬憑證信息實(shí)收金額款項(xiàng)收訖時(shí)間發(fā)票領(lǐng)取時(shí)間發(fā)票領(lǐng)取簽收客戶經(jīng)理收取完成確認(rèn)123456789101112131415服務(wù)費(fèi)管理員： 財(cái)

27、務(wù)： 共 頁(yè)，第 頁(yè)表16特約商戶調(diào)賬申請(qǐng)表銀聯(lián)商務(wù)有限公司特約商戶調(diào)賬申請(qǐng)表年 月 日編號(hào)：商戶工商注冊(cè)名稱營(yíng)業(yè)名稱商戶編號(hào)交易類型卡號(hào)原始交易日期原始交易金額原檢索參考號(hào)調(diào)整金額附件數(shù)量商品或服務(wù)描述（可選）調(diào)賬原因： 長(zhǎng)款 短款申請(qǐng)?jiān)颍荷虘羯w章：經(jīng)辦人： 日 期： 以上內(nèi)容屬實(shí)，如與真實(shí)情況不符，我方愿意承擔(dān)由此造成的損失和責(zé)任。 處理結(jié)果:審核無(wú)誤，已于 年 月 日處理；瑕疵單據(jù)，已于 年 月 日退回商戶；其它 。經(jīng)辦人： 日 期：蓋章： 注： 1、商戶應(yīng)準(zhǔn)確填寫表單內(nèi)容，并確保以上信息填寫真實(shí)、完整。2、商戶短款時(shí)，還應(yīng)附：原始交易簽購(gòu)單復(fù)印件、消費(fèi)發(fā)票/水單復(fù)印件及其它能證明持卡

28、人消費(fèi)的材料。銀聯(lián)商務(wù)有限公司xx分公司 客服電話xxxxxxxx 傳真xxxxxxxx表17-1特約商戶手工單申請(qǐng)表銀聯(lián)商務(wù)有限公司特約商戶手工單申請(qǐng)表年 月 日編號(hào)：業(yè)務(wù)類型手工預(yù)授權(quán)撤銷 手工預(yù)授權(quán)完成 手工退貨商戶工商注冊(cè)名稱營(yíng)業(yè)名稱商戶編號(hào)交易類型卡號(hào)附件數(shù)量商品或服務(wù)描述（可選）預(yù)授權(quán)號(hào)碼預(yù)授權(quán)日期預(yù)授權(quán)金額預(yù)授權(quán)完成金額小費(fèi)金額（可選）入住日期離店日期房間號(hào)碼原始交易日期原始交易金額原檢索參考號(hào)退貨金額累計(jì)退貨次數(shù)累計(jì)退貨金額申請(qǐng)?jiān)? 商戶蓋章： 經(jīng)辦人： 日 期： 持卡人簽名：以上內(nèi)容屬實(shí)，如與真實(shí)情況不符，我方愿意承擔(dān)由此造成的損失和責(zé)任。 處理結(jié)果: 審核無(wú)誤，已于 年

29、月 日處理；瑕疵單據(jù)，已于 年 月 日退回商戶；其它。經(jīng)辦人： 日 期： 蓋 章： 注：1、該表在商戶逐筆提交手工單申請(qǐng)時(shí)使用。2、商戶申請(qǐng)手工預(yù)授權(quán)完成時(shí)，還應(yīng)附：原預(yù)授權(quán)交易憑證、入住單、消費(fèi)明細(xì)單影印件及有持卡人簽名確認(rèn)的預(yù)授權(quán)聲明。 銀聯(lián)商務(wù)有限公司xx分公司 客服電話xxxxxxxx傳真xxxxxxxx表17-2特約商戶手工單申請(qǐng)表銀聯(lián)商務(wù)有限公司特約商戶手工單申請(qǐng)表（匯總表） 年 月 日 編號(hào)：商戶工商注冊(cè)名稱營(yíng)業(yè)名稱商戶編號(hào)序號(hào)交易類型卡號(hào)預(yù)授權(quán)號(hào)碼預(yù)授權(quán)日期預(yù)授權(quán)金額預(yù)授權(quán)完成金額小費(fèi)金額（可選）入住日期離店日期房間號(hào)碼原始交易日期原始交易金額原檢索參考號(hào)退貨金額累計(jì)退貨次數(shù)累

30、計(jì)退貨金額商品或服務(wù)描述（可選）附件數(shù)量業(yè)務(wù)類型12345678910合計(jì)申請(qǐng)?jiān)蛏虘羯w章： 經(jīng) 辦 人：以上內(nèi)容屬實(shí)，如與真實(shí)情況不符，我方愿意承擔(dān)由此造成的損失和責(zé)任。 日 期： 處理結(jié)果審核無(wú)誤，已于 年 月 日處理；經(jīng)辦人：瑕疵單據(jù)，已于 年 月 日退回商戶； 日 期：其它 。 蓋 章：注：1、該表在商戶提交多筆手工單申請(qǐng)時(shí)使用。 2、商戶提交手工預(yù)授權(quán)完成時(shí)，還應(yīng)附：原預(yù)授權(quán)交易憑證、入住單、消費(fèi)明細(xì)單影印件及有持卡人簽名確認(rèn)的預(yù)授權(quán)聲明。銀聯(lián)商務(wù)有限公司xx分公司 客服電話xxxxxx傳真xxxxxx表18特約商戶風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查表銀聯(lián)商務(wù)有限公司特約商戶風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查表分支機(jī)構(gòu)名稱：調(diào)查日期：商戶工商注冊(cè)名稱營(yíng)業(yè)名稱營(yíng)業(yè)地址商戶編號(hào)主營(yíng)業(yè)務(wù)MCC商戶風(fēng)險(xiǎn)事件編號(hào)疑似風(fēng)險(xiǎn)類型套現(xiàn) 側(cè)錄 私自移機(jī) 洗單 商戶經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)其它（簡(jiǎn)述）疑似交易的主要風(fēng)險(xiǎn)特征機(jī)具類型固定 移動(dòng)商戶結(jié)算賬戶性質(zhì)單位結(jié)算賬戶個(gè)人結(jié)算賬戶調(diào)查人初步判斷交易風(fēng)險(xiǎn)程度：較高一般較低無(wú)風(fēng)險(xiǎn)類型：套現(xiàn) 側(cè)錄 私自移機(jī) 洗單 商戶經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 其它（簡(jiǎn)述）調(diào)查對(duì)象姓名： 所在部門： 職務(wù)：序號(hào)調(diào)查重點(diǎn)調(diào)查情況是否備注1商戶經(jīng)營(yíng)狀況是否正常，并與檔案記錄相符列明具體情況2商戶實(shí)際經(jīng)營(yíng)內(nèi)容是否與MCC碼相符不符應(yīng)詳細(xì)列明商戶實(shí)際經(jīng)營(yíng)內(nèi)容3機(jī)具的位置、數(shù)量是否與檔案記錄相符詳述具體原因4機(jī)具狀態(tài)是否正常，有無(wú)加裝