個(gè)人年終工作總結(jié)范文（通用）

1、個(gè)人年終工作總結(jié)范文（通用）作為一名客戶服務(wù)人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地理解各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的好處和價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個(gè)人認(rèn)為與此同時(shí)我們還要嘗試著在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶帶給切實(shí)有效地咨詢和幫忙，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶帶給咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)用戶的問(wèn)題，詳細(xì)地為之分析引導(dǎo)，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題引起客戶的不滿。一向以來(lái)，公司都以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作。

2、作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實(shí)還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠，三是工作中有時(shí)情緒急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改善，努力做到以下幾點(diǎn)：一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，而且是一種職責(zé)，更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)1、作為客服人員，我始終認(rèn)為“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言

3、地放下休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。2、在工作中，每個(gè)人都就應(yīng)嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答；對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就用心、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，用心向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù)；對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。同時(shí)，虛心向老同事請(qǐng)教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧

4、，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的幫忙。3、不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真用心的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。三、微笑服務(wù)客服基本素質(zhì)之一當(dāng)今社會(huì)，所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對(duì)于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅僅是一個(gè)表達(dá)情緒的方式，它是我們的一個(gè)工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍，能夠融化堅(jiān)冰?？梢?jiàn)，微笑是我們?cè)诠ぷ魃献晕冶Ｗo(hù)的一種必要手段。微笑是情緒愉悅的一種表現(xiàn)，當(dāng)客戶需要我們帶給幫忙時(shí)，我們及時(shí)地傳遞一份微笑，收獲一份期望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅僅能夠產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，還能夠創(chuàng)造無(wú)價(jià)的社會(huì)效

5、益，使企業(yè)口碑良好，聲譽(yù)懼加。微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅僅是縮留意理距離、達(dá)成情感交流的階梯，而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、禮貌服務(wù)的主徑，又是到達(dá)服務(wù)語(yǔ)言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂(lè)觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛(ài)生活、熱愛(ài)顧客、熱愛(ài)自己工作的人，才能持續(xù)并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。與此同時(shí)，我對(duì)如何做好克服工作也有一些淺薄的見(jiàn)解：客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作，因此對(duì)客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：1、盡力了解客戶需求，主動(dòng)幫忙客戶解決問(wèn)

6、題。2、有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。3、個(gè)人交際潛力好，口頭表達(dá)潛力好，對(duì)人有禮貌，明白何時(shí)何地應(yīng)對(duì)何種狀況適合用何種語(yǔ)言表達(dá)，懂得必須的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有必須的人格威力，第一印象好能給客戶信任。4、頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變潛力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題。5、外表整潔大方，言行舉止得體。6、工作態(tài)度良好，熱情，用心主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失。辦公室處于承上啟下的地位，是聯(lián)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)和基層的橋梁，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門關(guān)系的紐帶，保持公司內(nèi)部工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞，在日常工作中具有十分重要作用。以下是我今年的工作總結(jié)。一、參謀職能參謀職能：辦

7、公室主任的參謀職能大多的圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策進(jìn)行的。在決策形成過(guò)程中，在幫助領(lǐng)導(dǎo)全面了解基層情況、確定工作方向和重點(diǎn)、范圍及程度上發(fā)揮參謀作用。在決策實(shí)施過(guò)程中，在幫助領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解工作進(jìn)展情況、審時(shí)度勢(shì)、強(qiáng)化控制上發(fā)揮參謀作用。在決策實(shí)施過(guò)程結(jié)束后，在幫助領(lǐng)導(dǎo)正確總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)行新的決策活動(dòng)上發(fā)揮參謀作用。二、承辦職能公司總部上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門交付的事項(xiàng)，如工作調(diào)研、信息反饋、工作總結(jié)等，需要認(rèn)真對(duì)待，按期完成。對(duì)于分公司領(lǐng)導(dǎo)的決策，辦公室主任要帶領(lǐng)工作人員不折不扣地去落實(shí)，負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)、組織、指揮和管理的責(zé)任，是第一責(zé)任人。分公司內(nèi)職工需辦理有關(guān)事項(xiàng)或?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)建議，按程序應(yīng)先和辦公室取得聯(lián)系，這就需要辦公室

8、主任根據(jù)實(shí)際情況去處理?？傊?，辦公室主任對(duì)所負(fù)責(zé)的事項(xiàng)要高度負(fù)責(zé)。一絲不茍，一辦到底，落到實(shí)處。三、管理職能盡管有時(shí)候公司內(nèi)的文件并不太多，但圍繞著文件、訂貨單、收料單、各種合同的處理與保管而需要進(jìn)行的撰稿、校對(duì)、印制、收發(fā)登記、立卷、歸檔等環(huán)節(jié)是必不可少的。辦公室主任負(fù)責(zé)對(duì)文書工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一組織安排，負(fù)責(zé)督促、檢查，把好質(zhì)量關(guān)，防止濫抄亂送和形式主義。辦公室作為公司內(nèi)事務(wù)性辦事機(jī)構(gòu)，辦公室主任作為這個(gè)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人，應(yīng)該說(shuō)是事無(wú)巨細(xì)，都要認(rèn)真操辦。如會(huì)議安排、領(lǐng)導(dǎo)用車、對(duì)外接待、辦公用具以及為職工提供生活服務(wù)的有關(guān)事項(xiàng)。四、協(xié)調(diào)職能辦公室主任履行協(xié)調(diào)職能，主要是抓好縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部

9、協(xié)調(diào)。所謂縱向協(xié)調(diào)，即指致辭力于上下級(jí)之間關(guān)系流融洽，上令下行，下情上曉，上下緊密配合、步調(diào)一致的協(xié)調(diào)工作。所謂橫向協(xié)調(diào)，即指致于票證、監(jiān)控、財(cái)務(wù)等各科室融洽和諧的協(xié)調(diào)工作。忙碌中的2020年已經(jīng)過(guò)去，審視自己一年來(lái)得工作，總結(jié)一年的得失，感觸很多，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，更有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，非常感謝公司給我這個(gè)平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)?；仡^一望，在這一年中即有成績(jī)也有不足，現(xiàn)將一年的主要工作總結(jié)如下：一、工作足跡公司正式開(kāi)業(yè)以來(lái)，我通過(guò)向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，技術(shù)能力一定的提高。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下，明確了自己的

10、職能位置，不斷提高自己的技術(shù)能力，從上半年的優(yōu)化下料單，資料的整理、標(biāo)書的整理，到多個(gè)工地同時(shí)進(jìn)行的忙碌，以及部分工地的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度及售后維修，車間設(shè)備的維修，現(xiàn)場(chǎng)材料的優(yōu)化，這些實(shí)踐使自我技術(shù)水平有了很大的提高。二、工作成績(jī)不敢言成績(jī)，但總的說(shuō)一下自己的收獲，在這一年技術(shù)管理中使我自身技術(shù)水平有了一定的提高，我感覺(jué)最大的收獲是塑鋼一體框的接觸，以及鋁合金一體框、塑鋼中懸窗的研究與收獲，尺寸計(jì)算表格的成熟化以及cad的初步涉足和抗風(fēng)壓計(jì)算的接觸，還有參加xx年會(huì)眼界的開(kāi)闊及資料收集。三、工作不足工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累。對(duì)公司的技術(shù)管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)，我雖然自我技術(shù)水平有了一定的

11、提高，但技術(shù)管理力度都明顯不夠，出現(xiàn)了這樣或那樣的一些問(wèn)題。在幫助員工方面努力還不足。少數(shù)員工工作不實(shí)，技術(shù)不精、質(zhì)量意識(shí)薄弱，等待轉(zhuǎn)變、改善和提高。在對(duì)外關(guān)系的維護(hù)方面，還需很大的提高，為業(yè)務(wù)開(kāi)展打好基礎(chǔ)。四、明年工作計(jì)劃在今后的工作中，我將努力學(xué)習(xí)新的知識(shí)及技術(shù)職能，不斷提高自身的素質(zhì)水平，做好自己的本職工作的同時(shí)，及時(shí)幫助團(tuán)隊(duì)提高整體素質(zhì)，爭(zhēng)取為xx的再次跨越騰飛做出自己的貢獻(xiàn)！集團(tuán)公司出納業(yè)務(wù)量大，種類繁多，我任職出納的職責(zé)是打印支票、開(kāi)具各種銀行票據(jù)接待客戶，解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題，編制和錄入與銀行有關(guān)的會(huì)計(jì)憑證，登記銀行賬簿，整理和保管銀行業(yè)務(wù)資料?；仡欉@一年來(lái)的出納工作，取得了一

12、定的成就，但也一些不足之處，現(xiàn)將我任職集團(tuán)公司出納工作總結(jié)如下，歡迎大家提出寶貴意見(jiàn)。首先，遵紀(jì)守法，為人正直。工作崗位沒(méi)有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。同時(shí)為了提高自身的科學(xué)理論水平，平時(shí)自學(xué)電腦知識(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事，開(kāi)闊了視野，豐富了知識(shí)，電腦使我的生活過(guò)得充實(shí)起來(lái)。其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：一、日常工作1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)收回

13、現(xiàn)金存入銀行。3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳），對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。二、其他工作1、迎接公司評(píng)估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。2、為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)。回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：1、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面

14、對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。2、在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過(guò)對(duì)鄧小平理論、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。2、增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來(lái)我在護(hù)士長(zhǎng)的崗位上所做

15、的工作，心中有很多感慨；現(xiàn)將2020年以來(lái)各項(xiàng)工作總結(jié)如下：一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)一年來(lái)，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。用心配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護(hù)理?？菩圆粡?qiáng)的難題。而與之對(duì)應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護(hù)士，僅有一名是中西

16、醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)；在西醫(yī)“?？谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，專科護(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯的這天，中醫(yī)科護(hù)士沒(méi)有特定的專業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作用心性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來(lái)了負(fù)面影響。針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與，對(duì)包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見(jiàn)內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對(duì)一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識(shí)，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來(lái)，考核結(jié)果證明，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見(jiàn)疾病

17、都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解，這不僅僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)的知識(shí)，最后打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。三、嘗試文化管理，力求做出特色多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì)到：對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長(zhǎng)管理”這個(gè)外因，透過(guò)護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟；舉辦“天使心語(yǔ)”小板報(bào)；利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事，引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索。潛移默化

18、之中，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大提高。我最后打造出了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士-護(hù)士有效管理自己-護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱，每次都迎接收費(fèi)檢查，沒(méi)有給醫(yī)院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評(píng)議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng)。四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度比如說(shuō)，在對(duì)病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我透過(guò)長(zhǎng)期以來(lái)的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端：護(hù)士說(shuō)得少了，資料涵蓋不全，說(shuō)得多了，因?yàn)闀r(shí)間有限，就會(huì)說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，病人

19、根本記不住。為此，我把入院宣教的資料列了一個(gè)提綱，作為護(hù)士口頭宣教的資料，而把詳細(xì)資料輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識(shí)宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護(hù)士超多時(shí)間，因此深受大家歡迎。五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素質(zhì)俗話說(shuō)，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，提高自身綜合素質(zhì)。于2020年x月參加了心理咨詢師考試，望在x月份獲得三級(jí)心理咨詢師證書。一年來(lái)，先后在國(guó)家級(jí)、省級(jí)雜志上發(fā)表

20、學(xué)術(shù)論文x篇，在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌x篇，散文兩篇。六、不足之處和努力方向盡管，回首往事，我能夠毫無(wú)愧色的說(shuō)：我沒(méi)有虛度任何一寸光陰；應(yīng)對(duì)我的病人我的科室，我也能夠坦然的說(shuō)，為了你們，我一向在努力！但是，應(yīng)對(duì)自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白；再比如，有時(shí)候，過(guò)于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過(guò)護(hù)士的眼淚和無(wú)奈。因此，展望未來(lái)，對(duì)新的一年的護(hù)士長(zhǎng)工作我充滿了信心，作為護(hù)士長(zhǎng)我的努力方向是：1、力爭(zhēng)在護(hù)理科研方面有所突破；2、寬嚴(yán)結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。時(shí)光荏苒，一個(gè)學(xué)期即將過(guò)去了，同時(shí)也意味著這一學(xué)期我們實(shí)踐部的工作

21、也將較圓滿的結(jié)束了。通過(guò)這兩個(gè)多月的學(xué)習(xí)、工作讓我們感觸良多，受益匪淺。由開(kāi)始在面試時(shí)的緊張和工作中的急躁慢慢變得淡定，由最初的懵懂慢慢變得成熟。實(shí)踐部算得上一個(gè)外聯(lián)內(nèi)引的核心窗口，是一個(gè)相對(duì)靈活的部門，幫助師長(zhǎng)，服務(wù)同學(xué)，實(shí)踐自我，是一個(gè)活潑、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信的團(tuán)隊(duì)。在開(kāi)學(xué)這兩個(gè)多月來(lái)我系實(shí)踐部干事能夠做到團(tuán)結(jié)友愛(ài)，齊心協(xié)力，在部長(zhǎng)們的帶領(lǐng)下攜手前進(jìn)，取得了較為豐碩的成果，下面就本學(xué)期的工作做一下總結(jié)：一、 本學(xué)期工作內(nèi)容：1. 大一開(kāi)學(xué)不久，實(shí)踐部招新的工作便如火如荼的開(kāi)展起來(lái)，經(jīng)過(guò)兩輪緊張而激烈的面試，最終8名大一新生成為我部的新干事并分為四人小組以方便工作。2. 由于新、舊小區(qū)的地域限

22、制問(wèn)題，新校區(qū)周邊設(shè)施不完善等原因，實(shí)踐部將目光放在了繁華的太原市。每周六實(shí)踐部的成員在寒風(fēng)中出發(fā)，擠著第一班公交車前往太原，以便有更多時(shí)間去爭(zhēng)取拉到贊助的機(jī)會(huì)，在一次次的受挫被拒中逐漸學(xué)會(huì)與商家洽談的方式，盡可能的爭(zhēng)取到對(duì)方的意向，索要聯(lián)系方式以便后期聯(lián)系，在此過(guò)程中，我們?cè)?lián)系過(guò)婚紗攝影店、服裝店、駕校、醫(yī)院、書店等。3. 11月初通過(guò)多次的協(xié)商溝通，我們接下了第一筆贊助合作新日立國(guó)際日語(yǔ)培訓(xùn)班。由于對(duì)方提出提成的要求，這就需要我們干事發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神進(jìn)行宣傳。從最初的挨個(gè)進(jìn)版宣傳、發(fā)宣傳單、親自上講臺(tái)宣傳到舉辦日語(yǔ)講座，最后趁熱打鐵跟進(jìn)入寢室，細(xì)化到個(gè)人，幫助要辦名的同學(xué)解決問(wèn)題，服務(wù)到位，

23、雖然在后期工作過(guò)程中也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，過(guò)程也艱難坎坷，但慶幸的是我們從不輕言放棄，最終也以較圓滿的成果收尾。4. 文藝部與實(shí)踐部舉辦“達(dá)人秀”比賽活動(dòng)，實(shí)踐部承擔(dān)了拉贊助的重要任務(wù)，而且我們還成功的拉到了“儂濃名人藝術(shù)學(xué)校”提供的選手化妝和主持人服裝的贊助，為活動(dòng)舉辦的更加有聲有色。5. 志愿者總隊(duì)的活動(dòng)在過(guò)去的兩個(gè)月里我們也出了的十分到位。無(wú)論是緊急通知獻(xiàn)血活動(dòng)還是遞交各班鮮血名單，我們都十分完美的完成了任務(wù)。這都離不開(kāi)實(shí)踐部每位干事的支持和努力。大一的同學(xué)由我們親自宣傳，大二、大三的通過(guò)通知團(tuán)支書的形式宣傳，即使是面對(duì)大四實(shí)習(xí)的情況，我們也認(rèn)真通知到位。6. 在每周二的例會(huì)中實(shí)踐部成員都按

24、時(shí)到位，匯報(bào)上周工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足。相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，為下周能夠展開(kāi)更好的工作。由于新校區(qū)剛剛落成，各項(xiàng)設(shè)施還未完善，新、舊校區(qū)聯(lián)系不方便，距離市區(qū)較遠(yuǎn)，交通也不方便等原因，在工作方面我們也存在許多的缺陷和不足，需要我們注意和改進(jìn)。1.在拉贊助前要鎖定目標(biāo)，調(diào)查了解好情況，不要盲目的行動(dòng)。2.得到有意向的贊助商的聯(lián)系方式時(shí)有必要核實(shí)一下其真實(shí)性。3.拉贊助具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)性，我們要因人而異，突出我們的優(yōu)勢(shì)，以贏得贊助商的興趣和重視。4.加強(qiáng)新、舊校區(qū)的聯(lián)系，以防發(fā)生信息不統(tǒng)一和其他突發(fā)情況的發(fā)生。5.加強(qiáng)與其他部門的聯(lián)系，明確各部門的活動(dòng)方向，保障他們?cè)陂_(kāi)展活動(dòng)所需要的資金和物資等。6.在策

25、劃書和合同書的擬定方向，我們也應(yīng)該加強(qiáng)，做精做細(xì)，以防發(fā)生因條款不清而造成的雙方矛盾爭(zhēng)執(zhí)問(wèn)題。7.在獲知有意向的贊助商聯(lián)系方式之后要保持經(jīng)常聯(lián)系。做好初期和回訪等工作，已給贊助商留下誠(chéng)信、耐心等好印象，提高合作的可能性。8.實(shí)踐部的工作是長(zhǎng)期性的，持續(xù)性的。所以在平時(shí)就要求我們干事多注意相關(guān)廠商，收集信息，多看廣告收傳單，看傳單上的廠家是否有在學(xué)校做宣傳的意向。在實(shí)踐部，每個(gè)成員都有特點(diǎn)和閃光點(diǎn)，包括統(tǒng)籌能力、溝通能力、思考能力、協(xié)調(diào)處理能力。遇事淡定，處變不驚，以及堅(jiān)韌執(zhí)著的個(gè)性，我們相互學(xué)習(xí)，共同成長(zhǎng)。明白了什么是迎難而上。越挫越勇，明白了什么是團(tuán)結(jié)一致、共同進(jìn)退。在這期間，有成績(jī)也有不足

26、，在接下來(lái)的工作中要調(diào)整端正態(tài)度，培養(yǎng)高度的責(zé)任心和足夠的耐心。拓展眼界，創(chuàng)新思路。同時(shí)，也希望我們實(shí)踐部能夠越來(lái)越好，邁上更新的臺(tái)階。轉(zhuǎn)眼間這一學(xué)年的時(shí)間在不知不覺(jué)中就走到了尾聲。回想起來(lái)，從大一的實(shí)踐部干事到大二的部長(zhǎng)，我已經(jīng)在實(shí)踐部工作了兩年了。在這兩年中陪伴這實(shí)踐部一起成長(zhǎng)，從中學(xué)到了很多很多的東西，人也從當(dāng)初的稚嫩成長(zhǎng)到現(xiàn)在的稍顯成熟?，F(xiàn)在主要把這一學(xué)期我們部的工作總結(jié)匯報(bào)一下。經(jīng)過(guò)上學(xué)期一學(xué)期的鍛煉和磨合，我們部這學(xué)期的工作開(kāi)展的比上學(xué)期順利的多，部里的干事們都有了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，工作能力也進(jìn)一步提高了，在大家的共同努力下，我們部的工作效率提高了，配合院、系的工作也很到位。雖然在具

27、體工作中還存在著一些不足，但是“沉舟側(cè)畔千帆過(guò)，病樹(shù)前頭萬(wàn)木春”，我相信隨著工作的深入，下一屆的學(xué)生會(huì)將會(huì)更加出色的完成學(xué)生會(huì)的工作，把外語(yǔ)系的學(xué)生會(huì)帶領(lǐng)到一個(gè)新的高度，更好的服務(wù)同學(xué)們的學(xué)習(xí)、活動(dòng)和生活。但是，這一學(xué)期，部里的干事們也開(kāi)始有點(diǎn)松懈和懈怠的情緒，工作的積極性沒(méi)有上學(xué)期高了，主要是因?yàn)檫@學(xué)期的活動(dòng)和工作比較多，干事們經(jīng)過(guò)上學(xué)期的工作，這學(xué)期開(kāi)始產(chǎn)生疲勞感，甚至有些同學(xué)萌生出退出學(xué)生會(huì)的想法。這是下一屆的學(xué)生會(huì)需要及時(shí)關(guān)注的問(wèn)題，避免再出現(xiàn)類似情況。3.10拔河比賽在新學(xué)期開(kāi)始初期，我們系舉辦了拔河比賽活動(dòng)，這次比賽由外語(yǔ)系全體同學(xué)參加，旨在加強(qiáng)同學(xué)們之間的溝通和聯(lián)系，增進(jìn)同學(xué)們之

28、間的感情，更好的將外語(yǔ)系的同學(xué)凝聚在一起。這次活動(dòng)主要由體育部和我們部一起負(fù)責(zé)。雖然只是一次小小的拔河比賽，辦事我們也要爭(zhēng)取把它做到最好。我們兩個(gè)部門一起討論比賽的流程，比賽的規(guī)則，比賽的細(xì)節(jié)等等。同時(shí)主席團(tuán)也給了我們很大的幫助和支持。我覺(jué)得這次的比賽舉辦的很成功。大家都很積極的參與，很高興的享受。4.28戲曲曲藝大賽2016年4月28日我系承辦了院團(tuán)委主辦的大學(xué)生戲曲曲藝大賽。這次大賽是由學(xué)生會(huì)和團(tuán)總支共同舉辦的。在大賽前期的準(zhǔn)備工作中，我們部主要是負(fù)責(zé)購(gòu)買物資。首先由其它部門把需要購(gòu)買的物資列好清單，然后我們部就負(fù)責(zé)去購(gòu)買。購(gòu)買物資其實(shí)也是一件很累人的工作，同時(shí)也要精打細(xì)算，和商家討價(jià)還價(jià)

29、之類的。不過(guò)這也是一個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì)。通過(guò)和商家們打交道來(lái)提高自己處理人際關(guān)系的能力以及應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。同時(shí)，在前期時(shí)，大家為了大賽的順利完美的展現(xiàn)而在一起討論各種細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題。雖然由的時(shí)候大家意見(jiàn)不同，有點(diǎn)爭(zhēng)執(zhí)，但大家的初衷都是為了這場(chǎng)大賽能夠很好的舉辦起來(lái)，為外語(yǔ)系爭(zhēng)光。在大賽正式開(kāi)始的時(shí)候，我們部的主要工作就是志愿者工作，我覺(jué)得我們部里的干事都是挺認(rèn)真負(fù)責(zé)的，把自己份內(nèi)的事情做的很好。在大賽結(jié)束后，學(xué)生會(huì)的干事們一起幫忙整理和打掃場(chǎng)地，由此可以看出外語(yǔ)系的學(xué)生會(huì)是一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)的學(xué)生會(huì)，是一個(gè)凝聚在一起的學(xué)生會(huì)。四月份籃球賽四月份院學(xué)生會(huì)舉辦了院籃球賽，我們系也參加了比賽。我們不主要是

30、負(fù)責(zé)后勤工作，包括飲用水、藥品、看管物品等，同時(shí)也是拉拉隊(duì)的主力軍，為我們的球員們吶喊助威。我覺(jué)得作為拉拉隊(duì)的同學(xué)們真的是很辛苦，基本上每周三和周日都要去做拉拉隊(duì)。值得慶賀的是我們系在籃球賽中贏得了冠軍。這是外語(yǔ)系中的榮耀，冠軍的贏得是球員們辛苦打球的結(jié)果，同時(shí)也離不開(kāi)每一位后勤人員的辛勞工作。五月份文明宿舍評(píng)比活動(dòng)為了配合院里開(kāi)展的“文明宿舍創(chuàng)建活動(dòng)”，我系開(kāi)展了學(xué)生寢室安全衛(wèi)生大檢查。林書記、劉書記和朱老師積極督促檢查，指導(dǎo)學(xué)生們做好宿舍的安全衛(wèi)生工作，最后還評(píng)出了我們系的文明宿舍。5.30歡送會(huì)5月30號(hào)我們系舉辦了“變形記”歡送會(huì)。這次的晚會(huì)主要由大一的干事們負(fù)責(zé)，主要是為了鍛煉他們的

31、組織能力和協(xié)調(diào)能力，以及領(lǐng)導(dǎo)才能。同時(shí)也是他們展示自己能力的一個(gè)舞臺(tái)。這次的歡送會(huì)留下了很多的感慨和傷感。晚會(huì)結(jié)束后，大家一起合影留念，紀(jì)念大家在學(xué)生會(huì)一起共事的情誼。在學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭中，我感受到了溫暖、團(tuán)結(jié)和力量。外語(yǔ)系雖然人少，但是人才很多。雖然系小，但是不弱。只要大家團(tuán)結(jié)在一起，共同努力，我相信外語(yǔ)系的明天會(huì)更好。一個(gè)學(xué)年彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。原先頗感僥幸的進(jìn)入了自己夢(mèng)寐以求的實(shí)踐部，那份激動(dòng)，那份熱情現(xiàn)在已經(jīng)成功轉(zhuǎn)化為順其自然了，這或許是成長(zhǎng)，或許是必然，個(gè)中經(jīng)歷有苦有甜。申請(qǐng)進(jìn)入學(xué)生會(huì)是有分?jǐn)?shù)限制的，而我的分?jǐn)?shù)就是那種少得可憐

32、者，面試的時(shí)候，看著實(shí)踐部的面試教室門庭若市，里面不乏有各個(gè)專業(yè)的精英分子，懷著忐忑的心坐到了教室的最后面，從未有過(guò)的擔(dān)憂襲上心頭。果然是實(shí)踐部最受大家的歡迎，這里聚集著這么多的能人志士，真不知道是該慶幸還是應(yīng)苦惱。收到部長(zhǎng)詢問(wèn)成績(jī)電話的時(shí)候，我的心里竟是惶恐不安：是要以成績(jī)定輸贏了嗎?那我豈不是沒(méi)戲了埃結(jié)果出乎意料的我竟然成功的進(jìn)入了實(shí)踐部，那種欣喜，那份驚訝至今為止我還清楚的記得。我真的很幸運(yùn)居然能順利過(guò)關(guān)，開(kāi)過(guò)部門培訓(xùn)會(huì)我才知道十個(gè)部員中我一沒(méi)經(jīng)驗(yàn)二沒(méi)勇氣三沒(méi)成績(jī)，看來(lái)實(shí)踐部真的是臥虎藏龍，能夠進(jìn)入這么優(yōu)秀的集體是我的榮幸，但與此同時(shí)我也意識(shí)到了身上責(zé)任的重大，尤其是面對(duì)那九個(gè)一起進(jìn)入實(shí)

33、踐部的強(qiáng)人我更應(yīng)該珍惜這次機(jī)會(huì)好好表現(xiàn)，借以提升自己，奉獻(xiàn)自己。在實(shí)踐部這一年中，我們主要的任務(wù)就是在活動(dòng)期間拉贊助，其中活動(dòng)主要包括：大學(xué)生服裝節(jié)、校運(yùn)動(dòng)會(huì)以及管理學(xué)院畢業(yè)晚會(huì)。一年的磨刀練陣，在別人眼中，廢鐵也能磨出光澤來(lái)，我們當(dāng)然也不甘示弱了!我們實(shí)踐部的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)比較單一，但極具挑戰(zhàn)性。高陽(yáng)初中學(xué)校三月教研工作總結(jié)轉(zhuǎn)瞬間，時(shí)間已經(jīng)過(guò)了一月。在本學(xué)月中，我校繼續(xù)圍繞“抓教學(xué)，提質(zhì)量；重管理，求實(shí)效”的工作思路,不斷完善各項(xiàng)管理制度，狠抓落實(shí)，初見(jiàn)成效。下面將3月份工作做以下總結(jié)：教育教學(xué)與管理工作扎實(shí)落實(shí)。1、加強(qiáng)了常規(guī)教學(xué)管理：開(kāi)學(xué)的第一周內(nèi), 我校教師制定了各學(xué)科教學(xué)工作計(jì)劃、班主

34、任工作計(jì)劃、教研組工作計(jì)劃 。同時(shí)，教導(dǎo)處還檢查了課程計(jì)劃執(zhí)行情況和教師備課、上課、作業(yè)批改的情況，規(guī)范布置作業(yè)，努力減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)。課堂教學(xué)是主陣地，是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，因此要求課堂要求要體現(xiàn)“新課程標(biāo)準(zhǔn)”的理念，認(rèn)真處理好學(xué)、教、練三者的關(guān)系。激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，注意發(fā)揮學(xué)生的主體作用，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。同時(shí)還應(yīng)堅(jiān)持提高課堂效率，向課堂要成績(jī)。教師備課要提前，精心備好每一課，不得出現(xiàn)無(wú)教案進(jìn)課堂的現(xiàn)象。教案教學(xué)目標(biāo)要明確，項(xiàng)目要齊全，要備教學(xué)過(guò)程，合理的教學(xué)方法，要有教后反思。教師要精心布置作業(yè)，加強(qiáng)針對(duì)性，體現(xiàn)靈活性。注重基礎(chǔ)知識(shí)的掌握與鞏固，實(shí)行基礎(chǔ)知識(shí)課課清。作業(yè)批改要認(rèn)

35、真、及時(shí)、正確，要加強(qiáng)面批的次數(shù)。同時(shí)開(kāi)學(xué)初，我校加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生的儀容儀表的要求和督查，對(duì)于學(xué)校學(xué)生證的佩戴和身姿的訓(xùn)練，使學(xué)校文化氛圍更濃。加強(qiáng)了學(xué)生文明禮儀的訓(xùn)練。每周一的升旗儀式學(xué)生行尊師禮已經(jīng)成為規(guī)定程序，在校園、在校外見(jiàn)到長(zhǎng)輩主動(dòng)行禮問(wèn)候?qū)W生已經(jīng)基本形成習(xí)慣，學(xué)生雅言的意識(shí)有了很大提高。而且還加強(qiáng)了學(xué)校安全工作的管理。制訂了安全管理方案，明確了責(zé)任，務(wù)實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)安全管理工作。比如：班級(jí)安全日志、班主任安全管理本的規(guī)范填寫等不斷提高學(xué)校安全管理能力。并組織學(xué)生進(jìn)行假期學(xué)習(xí)生活總結(jié)，學(xué)生讀書心得交流活動(dòng)。通過(guò)本次的讀書交流活動(dòng)旨在培養(yǎng)學(xué)生好讀書，讀好書的習(xí)慣。2、重視畢業(yè)班教學(xué)工作。我校本

36、月精心組織召開(kāi)了九年級(jí)百日誓師大會(huì)。勉勵(lì)我們的學(xué)生勇敢沖刺百日，要求我們?cè)谶@一百天里增強(qiáng)自信，學(xué)會(huì)自律，提高效率，向自己的理想和目標(biāo)奮勇前進(jìn)。要求學(xué)生在備考沖刺的最后一百天里，勤學(xué)善思，頑強(qiáng)拼搏，不斷進(jìn)取。用你們的實(shí)際行動(dòng)，為父母爭(zhēng)氣，為老師爭(zhēng)譽(yù)，為母校爭(zhēng)光，為人生添彩！而且還組織我校初三年級(jí)教師進(jìn)行中考備考復(fù)習(xí)研討，全體初三教師發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，深刻反思教學(xué)中的得與失，盡職盡責(zé)；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，多交流，多配合，形成合力，采取有效辦法來(lái)提高成績(jī)。整合班級(jí)師生資源，扎實(shí)做好本職工作，努力營(yíng)造良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。確保復(fù)習(xí)到位；全力以赴，扎實(shí)常規(guī)，確保每堂課都要讓學(xué)生有所收獲。3、堅(jiān)持教研教改我校組織全體教

37、師進(jìn)行了同課異構(gòu)教研活動(dòng)，并進(jìn)行評(píng)課活動(dòng)。充分發(fā)揮教研組作用，召開(kāi)各科教研組會(huì)議 ，各組有序開(kāi)展教研活動(dòng)。每一位教師都能夠“同課異構(gòu)提師能，盡展高效課堂魅力”。并在開(kāi)學(xué)的第三周再次組織初三年級(jí)進(jìn)行了復(fù)習(xí)觀課活動(dòng)，在觀課后，組織同科教師進(jìn)行同科研討，并且同科教師統(tǒng)一了復(fù)習(xí)進(jìn)度。爭(zhēng)取讓我校組織的復(fù)習(xí)觀課活動(dòng)為初三年級(jí)的復(fù)習(xí)教學(xué)工作提供有效的幫助。我校本月進(jìn)行了教師培訓(xùn)工作，初一二教師參加了共同體學(xué)校組織的教研活動(dòng)。初三教師參加了市教材教法培訓(xùn)活動(dòng)，同時(shí)還參加了太原的省教研培訓(xùn)活動(dòng)。教研培訓(xùn)是一種接軌。長(zhǎng)期在一線，繁重的教育、教學(xué)任務(wù)讓老師們疲憊不堪的同時(shí)，也漸漸地讓其與教育、教學(xué)發(fā)展前沿的最新動(dòng)態(tài)

38、脫節(jié)。而教研培訓(xùn)則幫助他們順利完成這種接軌，從而保證其教育、教學(xué)的思想不與時(shí)代脫軌。另外，我校教師每周二和周五進(jìn)行了微講座活動(dòng)和信息技術(shù)與課堂深度融合的培訓(xùn)活動(dòng)。本月我校有四位教師進(jìn)行了微講座活動(dòng)：教學(xué)設(shè)計(jì)之我見(jiàn)，課程資源的利用，構(gòu)建活力高效的語(yǔ)文課堂，高效課堂之閱讀教學(xué)。各位老師們的講座內(nèi)容非常的實(shí)用，例如劉老師的講座講了教學(xué)設(shè)計(jì)的內(nèi)容，重要性，意義等，對(duì)其他教師今后的工作有很大的益處。同時(shí)每周五進(jìn)行了四次信息技術(shù)與課堂深度融合的培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)的內(nèi)容為:信息技術(shù)與課堂的深度融合論壇視頻，交互式電子白板環(huán)境下的斑羚飛渡課堂實(shí)錄，全國(guó)中小學(xué)教師研修視頻，課堂實(shí)錄，這樣的培訓(xùn)活動(dòng)有超強(qiáng)的鼓舞激勵(lì)作

39、用。教師專業(yè)發(fā)展的路上困難重重，荊棘遍地，跋涉其中的人經(jīng)常會(huì)身心俱疲，舉步維艱，并無(wú)數(shù)次地想放棄。這時(shí)的培訓(xùn)，猶如在黑暗的世界里為他們點(diǎn)燃了一盞明燈。下月我校的教研工作安排：1組織初三年級(jí)參加全市第一次模擬考試,并參加初三復(fù)習(xí)研討會(huì)。 2組織我校教師進(jìn)行教案評(píng)比活動(dòng)。3.開(kāi)展青年教師教學(xué)基本功比賽。4組織初一二年級(jí)參加期中考試,師生表彰，制定期終奮斗目標(biāo)。 5.“書香伴我行”讀書教育活動(dòng)。 6.做好初三學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)定工作。 7.骨干教師示范課。 8.中考報(bào)名工作的開(kāi)展。我校的課題方面：通過(guò)學(xué)校組織的觀課，議課活動(dòng)，以及信息技術(shù)與課堂深度融合的培訓(xùn)活動(dòng)，我校教師能夠積極的運(yùn)用交互式電子白板環(huán)境

40、下的教學(xué)，教師使用白板的能力也有所提高。但是很多教師沒(méi)有對(duì)電子白板的功能進(jìn)行深入的挖掘，在教學(xué)中，教師大多是頻繁使用書寫、切換、拉幕、圖形拖拽等少數(shù)幾個(gè)功能，這與傳統(tǒng)的黑板和掛圖基本相當(dāng)，并未體現(xiàn)出白板的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。相反，屏幕頻繁切換，教學(xué)內(nèi)容顯得瑣碎零亂，很少有教師注重對(duì)主干知識(shí)的梳理和回放，在學(xué)生腦海里很難留下對(duì)所學(xué)知識(shí)的深刻印象，會(huì)弱化學(xué)生對(duì)重點(diǎn)知識(shí)的掌握。另外，白板的很多功能如聚光燈、放大鏡、批注等工具在強(qiáng)化要點(diǎn)方面的作用未得到充分發(fā)揮。三、存在的問(wèn)題：1、畢業(yè)班教學(xué)管理力度已經(jīng)很大，還應(yīng)該創(chuàng)新方法，保證效果；2、教學(xué)常規(guī)還有待進(jìn)一步落實(shí)。以上內(nèi)容為我校本月的教研工作總結(jié),下月的教研工作

41、安排和課題研究進(jìn)展情況。第二篇：保育教研3月總結(jié)喬口鎮(zhèn)點(diǎn)點(diǎn)幼兒園園本教研三月份保育組教研總結(jié)今天大家就如何對(duì)幼兒心理進(jìn)行輔導(dǎo)展開(kāi)了非常熱烈的討論，我深深地感受到了大家對(duì)這次活動(dòng)的重視。因?yàn)槟銈冊(cè)诨顒?dòng)前作了充分的思考和準(zhǔn)備，所以討論時(shí)都能結(jié)合自己的教育經(jīng)驗(yàn)，紛紛發(fā)表了自己的看法和體會(huì)，提出了解決問(wèn)題的策略。我認(rèn)為大家的發(fā)言不僅很精彩，提出的策略也非常有實(shí)踐意義。今天討論之后，大家要把討論的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，歸納出哪些方法適合你班孩子，然后把它應(yīng)用到實(shí)踐中去，讓孩子在游戲中感受快樂(lè)?？鞓?lè)就可以愉悅身心健康在此，給各位一點(diǎn)建議：學(xué)前期兒童性格最突出的特點(diǎn)是活潑好動(dòng)、好奇心強(qiáng)、好提問(wèn)題、易沖動(dòng)、自制力差、

42、易受暗示、模仿性強(qiáng)。故針對(duì)兒童以上的特點(diǎn)，應(yīng)給予正確指導(dǎo)，使發(fā)展為勤奮好學(xué)、進(jìn)取心強(qiáng)的良好性格，努力創(chuàng)造良好的環(huán)境，為兒童創(chuàng)設(shè)良好的榜樣，使兒童在模仿中學(xué)習(xí)。幼兒常規(guī)紀(jì)律的培養(yǎng)是一門藝術(shù)，它不是一朝一夕便能收到成效的。我們要積極、平等地對(duì)待每位幼兒，應(yīng)以鼓勵(lì)為主。成人的不斷教育和要求以及兒童所參加的集體活動(dòng)，都有利于兒童逐漸學(xué)會(huì)控制自己的情緒，減少?zèng)_動(dòng)性。兒童情感的發(fā)展對(duì)兒童個(gè)性的形成起著重要的作用，因此，應(yīng)從小培養(yǎng)兒童良好感情，如教育兒童愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)學(xué)習(xí)、愛(ài)共物等，同時(shí)也注意克服一些不良情緒，如虛榮心、嫉妒心等。如果幼兒做得不對(duì)，我們可以說(shuō)：“我知道你能做好”，或者“你能做到這

43、點(diǎn)，老師就非常高興”等。通常鼓勵(lì)的言語(yǔ)更能激勵(lì)幼兒按規(guī)則辦事，而太多的懲罰、批評(píng)會(huì)帶來(lái)反效果。要記住一點(diǎn)：“好孩子”是夸出來(lái)的。 特別時(shí)存在有心理疾病的孩子，我們的老師在進(jìn)行教育時(shí)要酌情對(duì)待，孩子的心靈很脆弱，我們老師需要細(xì)心喬口鎮(zhèn)點(diǎn)點(diǎn)幼兒園園本教研的呵護(hù)！保育組：吳莎2017年3月第三篇：教研工作總結(jié)3一學(xué)期來(lái)，我校的教學(xué)工作在進(jìn)一步貫徹落實(shí)“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想指引下，在鎮(zhèn)教委、中心小學(xué)、教研室領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全體老師的共同努力下，學(xué)校教學(xué)工作始終以全面推進(jìn)素質(zhì)教育和打造特色教育的精品為目標(biāo)，以實(shí)施課程改革和提升教育質(zhì)量為中心，深化教育科研，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，狠抓教育管理，開(kāi)展了一系列教學(xué)

44、活動(dòng)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：一、強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，積極推進(jìn)課程改革。本學(xué)期我校把各方面的工作都納入到課程改革的體系中來(lái)，繼續(xù)完善和認(rèn)真落實(shí)好教育教學(xué)管理制度。本學(xué)期我校以教育教學(xué)工作綜合評(píng)估方案和2009年鎮(zhèn)教委小學(xué)教學(xué)工作實(shí)施意見(jiàn)等相關(guān)教育教學(xué)工作要求為準(zhǔn)繩，學(xué)校教學(xué)工作緊緊圍繞其開(kāi)展。備課、上課、聽(tīng)課、評(píng)課、作業(yè)等嚴(yán)格按照上級(jí)的要求來(lái)完成。做到常規(guī)抓實(shí)、抓嚴(yán)。切切實(shí)實(shí)地加強(qiáng)了對(duì)“實(shí)施課程”的指導(dǎo)。1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，立足校本培訓(xùn)，全員參與。重點(diǎn)學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)、各學(xué)科的課程標(biāo)準(zhǔn)(大綱)等文件。學(xué)習(xí)時(shí)做到了“三落實(shí)”即學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)內(nèi)容和中心發(fā)言人落實(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，明確新課程的指導(dǎo)思想、教育觀念、改

45、革目標(biāo)和任務(wù)，相關(guān)政策和措施以及新教材教學(xué)的具體操作等。2、加強(qiáng)新設(shè)課程的實(shí)施研究。特別重視研究了綜合性課程以及綜合實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施，從而真正把新課程的新理念、新方法和新要求逐步內(nèi)化為教師的教學(xué)價(jià)值觀和具體的教學(xué)行為。3、本學(xué)期選派優(yōu)秀教師上了多節(jié)示范課，提高了全體教師對(duì)新課程課堂教學(xué)的認(rèn)識(shí)，提高了教師對(duì)新課程課堂教學(xué)的駕馭能力，整體推進(jìn)了課堂教學(xué)的改革，促進(jìn)課堂教學(xué)效益的提高。4、大力宣傳課程改革的必要性和緊迫性，使教師、學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)各界形成課程改革的共識(shí)，創(chuàng)設(shè)課程改革的良好氛圍。5、積極組織教師參加各級(jí)各類的競(jìng)賽，通過(guò)一系列活動(dòng)，開(kāi)拓了教師的視野，提高了教師的綜合素質(zhì)。二、加強(qiáng)教學(xué)管理，

46、切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。 教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，教育質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響到學(xué)校與教師在社會(huì)上的聲譽(yù)和形象。我們把提高教育質(zhì)量作為本學(xué)期的中心工作來(lái)抓。做了以下工作：1、通過(guò)學(xué)期初摸底，深入分析各班現(xiàn)狀，根據(jù)各班教學(xué)質(zhì)量的實(shí)際情況，找出存在的問(wèn)題，分析問(wèn)題的根源，增強(qiáng)教師的質(zhì)量意識(shí)，尋求科學(xué)合理、切實(shí)有效的提高教學(xué)質(zhì)量的對(duì)策。2、進(jìn)一步完善教學(xué)常規(guī)管理的制度，進(jìn)一步抓實(shí)教學(xué)流程管理，加強(qiáng)對(duì)教育教學(xué)工作的督查指導(dǎo)。一學(xué)期來(lái)每位教師聽(tīng)課不少于20節(jié)，每位領(lǐng)導(dǎo)的聽(tīng)課不少于30節(jié)。3、建立規(guī)范的教育秩序，本學(xué)期我校嚴(yán)格按照課程標(biāo)準(zhǔn)來(lái)開(kāi)設(shè)課程，安排課時(shí)，制訂教學(xué)進(jìn)度，學(xué)生在?；顒?dòng)量足夠。4、強(qiáng)化教研，堅(jiān)持效率第

47、一。本學(xué)期我們做好了集體備課、限時(shí)備課、“四大精品”等教研工作。5、抓好特色教育，發(fā)展學(xué)生的興趣愛(ài)好，個(gè)性特長(zhǎng)。三、大力抓好隊(duì)伍建設(shè)。良好管理體制和一支高素質(zhì)教師隊(duì)伍，是我們順利實(shí)施課程改革，提高教育質(zhì)量的重要保證。1、抓好青年教師的培養(yǎng)工作，重在全程管理。積極鼓勵(lì)教師參加各種形式的進(jìn)修、培訓(xùn)和自學(xué)考試。2、抓好骨干教師的培養(yǎng)工作。本學(xué)期啟用了一批既肯干又能干的骨干教師，把他們安排到教學(xué)的重要崗位上去壓擔(dān)子。通過(guò)組織理論學(xué)習(xí)為他們“充電加油”。3、以科研為先導(dǎo)，以課題為載體，在教學(xué)與科研中優(yōu)化師資隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。本學(xué)期，在全面推行課程改革和理直氣壯抓教學(xué)質(zhì)量的新形勢(shì)下，我校取得了一些成績(jī)，但同

48、時(shí)也應(yīng)清醒地看到不足，展望未來(lái)既面臨挑戰(zhàn)，又充滿機(jī)遇。我們必須搶抓機(jī)遇，上下一心，負(fù)重拼搏，與時(shí)俱進(jìn)，共創(chuàng)我校教學(xué)工作的新局面。第四篇：12年3月教研工作計(jì)劃也門勒鄉(xiāng)中心學(xué)校20112012學(xué)年第二學(xué)期教研工作計(jì)劃時(shí)鐘的敲響總是短而急促，在我們回顧昨天的同時(shí)，就要開(kāi)始展望新的一年，在新的一年中，我校教研工作的指導(dǎo)思想是：“千教萬(wàn)教，教人求真；千學(xué)萬(wàn)學(xué)，學(xué)做真人”為導(dǎo)向；以“有教無(wú)類”“因材施教”“寓教于樂(lè)”為宗旨，以實(shí)施課程改革為核心，以深化校本教研為主線，深入開(kāi)展課題研究，切實(shí)抓好課堂教學(xué)，積極探討評(píng)價(jià)改革，著力夯實(shí)常規(guī)管理，堅(jiān)持求新務(wù)實(shí)作風(fēng)，強(qiáng)化指導(dǎo)服務(wù)職能，促進(jìn)我校教學(xué)教研工作再上新臺(tái)階

49、，保障學(xué)校教育教學(xué)的可持續(xù)發(fā)展。一、抓學(xué)習(xí)，強(qiáng)研究，不斷推進(jìn)課堂教學(xué)改革1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新理念，提高理論學(xué)習(xí)的實(shí)效性。課程改革是進(jìn)一步深化教育教學(xué)改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的重要舉措，全體教師要不斷學(xué)習(xí)新的課程理念，切實(shí)樹(shù)立起與新課程相適應(yīng)的課程觀、教學(xué)觀、人才觀，用先進(jìn)的教育理念指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐。教師要結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容和教學(xué)實(shí)際撰寫較深刻的學(xué)習(xí)體會(huì)，以加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的實(shí)效性，每一個(gè)教師一學(xué)期要寫5000字的學(xué)習(xí)筆記。學(xué)校將定期對(duì)學(xué)習(xí)體會(huì)和學(xué)習(xí)筆記的質(zhì)量進(jìn)行重點(diǎn)檢查評(píng)估。2、繼續(xù)開(kāi)展撰寫課堂教學(xué)案例、教學(xué)論文、教學(xué)反思、月檢活動(dòng)。不斷提高教師教學(xué)教研水平。新的教育形勢(shì)要求教師不能墨守陳規(guī)。要成為一個(gè)研究型的教

50、師，就要對(duì)任何問(wèn)題都不能熟視無(wú)睹，要有思考，要有調(diào)查分析，要進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)。思考怎樣才能真正建立和諧的師生關(guān)系，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)和教育的主人。繼續(xù)要求每位教師結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)際寫教學(xué)反思。每月1篇，每學(xué)期不少于4篇。并要求每位教師能積極投稿，主動(dòng)參與到教研論壇的發(fā)表與閱讀上；積極參加上級(jí)有關(guān)教育部門組織的活動(dòng)，在期末將獲獎(jiǎng)情況納入教師考核積分。3.繼續(xù)加強(qiáng)信息技術(shù)的培訓(xùn)。在信息高速發(fā)展的今天，將現(xiàn)代多媒體教學(xué)設(shè)備融入到教育教學(xué)當(dāng)中，能起到事半功倍的效果。能使教學(xué)內(nèi)容更加具體、生動(dòng)的呈現(xiàn)在學(xué)生的眼前。使學(xué)生能更直觀的接受新知識(shí)，化繁為簡(jiǎn)，能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)興趣。二、優(yōu)化教研管理，提高工作的實(shí)效性。1、教研組教學(xué)教研計(jì)劃。各教研組根據(jù)學(xué)校要求每學(xué)期開(kāi)學(xué)制訂一份本組教學(xué)教研計(jì)劃。教師個(gè)人應(yīng)根據(jù)計(jì)劃，結(jié)合自身實(shí)際，制定教研計(jì)劃和進(jìn)行教研總結(jié)，教師個(gè)人的工作計(jì)劃和總結(jié)應(yīng)納入教學(xué)工作計(jì)劃和總結(jié)之中。2、定期召開(kāi)教研組會(huì)議（1）教科室定期召開(kāi)教研組長(zhǎng)工作會(huì)議，聽(tīng)取并抽查教研組長(zhǎng)匯報(bào)的有關(guān)教學(xué)常規(guī)工作，指導(dǎo)安排教研工作。（2）教研組要定期召開(kāi)日常工作會(huì)議，要求定時(shí)定點(diǎn)?；顒?dòng)內(nèi)容要詳細(xì)記錄。（3）教研組積極準(zhǔn)備新任教師的培訓(xùn)工作。3、堅(jiān)持集體教研活動(dòng)。教研組每周至少開(kāi)展一次集中教研活動(dòng)，要求定時(shí)定