大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)特色及啟示

1、高校就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)特色及啟示高校就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)特色及啟示本文關(guān)鍵詞 ：隊(duì)伍建設(shè),就業(yè)指導(dǎo),啟示,特色,高校高校就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)特色及啟示本文簡介：摘要開展就 業(yè)指導(dǎo)是高校增 強(qiáng)畢業(yè)生就業(yè)才能、提高 畢業(yè)生就業(yè)率的重要 途徑；英國高校的就 業(yè)指導(dǎo)特別發(fā)達(dá),被公 認(rèn)為與美國并 駕齊驅(qū) 的世界領(lǐng)跑者；英國高校 建立了高素 質(zhì)的就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍,就業(yè)指導(dǎo)人員由就業(yè)顧問、信息人 員、活動組織者、學(xué)術(shù) 老師、雇主以及校友等 組成,不 僅具備相應(yīng)的訓(xùn)練背景和工作背景,仍積極參與專業(yè)培高校就 業(yè)指導(dǎo)隊(duì) 伍建設(shè)特色及啟示本文內(nèi)容：摘要開展就業(yè)指導(dǎo)是高校增 強(qiáng)畢業(yè)生就業(yè)才能、提高 畢業(yè)生就業(yè)率的重要途徑；英國高校

2、的就 業(yè)指導(dǎo)十分發(fā)達(dá),被公 認(rèn)為與美國并 駕齊驅(qū)的世界領(lǐng)跑者；英國高校建立了高素 質(zhì)的就業(yè) 指導(dǎo)隊(duì)伍,就 業(yè)指導(dǎo)人員由就業(yè)顧問、信息人 員、活動組織者、學(xué) 術(shù)老師、雇主以及校友 等組成,不僅具備相應(yīng)的訓(xùn)練背景和工作背景,仍積極參與 專業(yè)培訓(xùn)；他們建立了上下 貫 通、內(nèi)外合作的完整系 統(tǒng),工作人 員特別專業(yè)化與多元化,階梯式培訓(xùn)為專業(yè) 人員的成長 供應(yīng)了有力支撐；我國高校要以 戰(zhàn)略眼光高度重 視就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)工作,積極推 進(jìn)就業(yè) 指導(dǎo)隊(duì) 伍的專業(yè) 化和多元化,并建立 長效機(jī)制；關(guān) 鍵詞英國 ;高校 ;就業(yè)指導(dǎo) ;隊(duì)伍建設(shè)依據(jù)國 際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn),我國高等訓(xùn)練已 經(jīng)實(shí)現(xiàn) 跨過式 進(jìn)展,進(jìn)入“ 大眾化

3、” 階段；高等訓(xùn)練 跨過式 進(jìn)展帶來的直接后果是高校生人數(shù)快速膨 脹、就 業(yè)壓 力加大；解決高校生就 業(yè)問題 需從政治、經(jīng)濟(jì)和文化等多方面著力,就訓(xùn)練系 統(tǒng)本身而言,建立 專業(yè)化的隊(duì)伍,對高校 生進(jìn)行有效的就 業(yè)指導(dǎo),從而提升其就 業(yè)競爭力刻不容 緩；英國高校的就 業(yè)指導(dǎo)特別 發(fā)達(dá),被公認(rèn)為與美國并駕齊驅(qū)的世界領(lǐng)跑者； 英國高校高 質(zhì)量的就業(yè)指導(dǎo)是由其高素 質(zhì)的人員 隊(duì)伍來保證的, 討論英國高校就 業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)的體會和特色,對我國高校如何做好就 業(yè) 指導(dǎo)具有積極的借 鑒意義；英國高校就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)狀一 人員構(gòu)成英國高校從學(xué)校、學(xué)院到系科均 對畢業(yè) 生“ 出口” 問題高度重 視,就業(yè)與招

4、生、培育一起并 列為大學(xué)人才培育的三個(gè)關(guān) 鍵環(huán)節(jié),就業(yè)指導(dǎo)工作被 視作具有 戰(zhàn)略意義、關(guān)系到高校 長遠(yuǎn) 進(jìn)展的重要工作；高校均 設(shè)有就業(yè)服務(wù)處,并配備充分的專業(yè)人員；比如,2022 年劍橋 高校就業(yè)服務(wù)處共有 44 名員工,其中全職員工 21 人,兼職員工 23 人 1；倫敦高校 學(xué)院的 職業(yè)團(tuán)隊(duì) 共有超 過 40 名的員工 2；依據(jù)分工的不同,就 業(yè)服務(wù)處主要包括三 類 人員；一是就 業(yè)顧問；這是就業(yè)服務(wù)處的核心成 員,主要職責(zé)是通過個(gè)體詢問或團(tuán)體活動 為高校生供應(yīng)就 業(yè)信息、職業(yè)建議和應(yīng)聘技巧指導(dǎo),幫忙高校生精確 評估自己的價(jià) 值觀、愛好、才能和技能,挑選合適的職業(yè),制定和 實(shí)施生涯進(jìn)展規(guī)

5、劃；就業(yè)顧問也與雇主保持 親密 聯(lián)系,幫忙他 們招募合適的高校 畢業(yè)生；二是信息人 員；這是高校生走 進(jìn)就業(yè)服務(wù)處 最有可能第一個(gè)遇到的工作人 員,主要職責(zé)是供應(yīng)信息服 務(wù),比如為同學(xué)介紹有用的就 業(yè) 信息、可 獵取的服 務(wù)和可參與的活 動,舉薦合適的就 業(yè)顧問,支配就 業(yè)詢問預(yù)約等；三是 活動組織 者；主要 負(fù)責(zé)組織 就業(yè)有關(guān)活 動,如就 業(yè)指導(dǎo)講座、就 業(yè)溝通 論壇、模擬招聘、創(chuàng)業(yè)大賽、校內(nèi)宣講會等；就業(yè)服務(wù)處仍會配備一些技術(shù)員、項(xiàng)目治理員、助理、監(jiān)管員 等,以維護(hù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)；學(xué)術(shù)老師特別是導(dǎo)師在就業(yè)指導(dǎo)中發(fā)揮重要作用；學(xué) 術(shù)老師與就業(yè) 服務(wù)處合作開設(shè)就業(yè)技能課程,是就 業(yè)指導(dǎo)的一種重要途徑

6、；而在學(xué) 術(shù)老師中,英國高校 為每位同學(xué)配 備的導(dǎo)師非常關(guān)懷同學(xué)的學(xué) 習(xí)和就 業(yè)；導(dǎo)師出于高度的 責(zé)任感,會自 覺依據(jù) 同學(xué)特點(diǎn)對其職業(yè)生涯規(guī)劃提出指導(dǎo)性看法,幫忙同學(xué) 調(diào)試求職心理、聯(lián)系實(shí)習(xí)單位,推 薦同學(xué)就 業(yè)等；用人 單位接收高校 畢業(yè)生很看重 導(dǎo)師的舉薦意 見；英國約有三分之一的大 學(xué)畢業(yè)生是由 導(dǎo)師舉薦就業(yè)的；此外,英國高校也會邀 請一些雇主、校友等參與就 業(yè)指導(dǎo)二 資質(zhì) 要求 英國高校 對就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍的核心成 員就業(yè)顧問 的資質(zhì)提出了很高的要求,包括兩個(gè) 方面；一是訓(xùn)練背景；在學(xué) 歷上,一般要求 碩士或博士學(xué) 歷,只有基礎(chǔ)學(xué)歷想擔(dān)任就 業(yè)顧 問幾乎是不行能的；在學(xué)科背景上,除某些

7、專業(yè)領(lǐng) 域外,一般沒有特 別 要求；在從 業(yè)證書 上,就 業(yè)顧問 可具有就 業(yè)指導(dǎo)資格證書 theQualificationinCareersGuidance ,簡稱 QCG 、 國家四級就業(yè)指導(dǎo)資格證書 Nation-alVocationalQualificationsatlevelfour , 簡稱 NVQ4 等 證書,但并非強(qiáng)制性要求；很多在職的就業(yè)顧問并沒有取得 資格證書,他們往往邊工作邊 學(xué)習(xí),通過在職培訓(xùn)取得資格證書；二是工作背景；它與訓(xùn)練背景同 樣重要,甚至更 為重 要；就 業(yè)顧問 往往具有肯定的從 業(yè)體會,熟悉某個(gè)行 業(yè)或某幾個(gè)行 業(yè)的情形,便于同學(xué)根 據(jù)自己的愛好挑選合適的就

8、業(yè)顧問；比如,劍橋高校就業(yè)服務(wù)處的主任齊斯曼 Chestman 有 10 余年的金融界從 業(yè)經(jīng)受,對金融行 業(yè)感愛好的同學(xué)可向他咨 詢；其他常 見的工作背 景包括類似部門 如就業(yè)指導(dǎo)協(xié)會、青少年就 業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu) 以及教學(xué)、招聘或培 訓(xùn)等崗位的 從業(yè)經(jīng)受 等；英國高校就 業(yè)指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會（As-sociationofGraduateCareersAdvisoryServices , 以下簡稱 AGCAS 指出,就業(yè)顧問需具備十個(gè)方面的才能,即良好的溝通和 傾聽技巧,建 立良好人 際關(guān)系的才能,敏捷性和適 應(yīng)性,有同理心的、不 帶批判的、合乎 倫理的方法,獨(dú)立工作和 團(tuán)隊(duì) 合作才能,治理自己的工作量的

9、才能,組織 能力,解決 問題的才能,信息 處理才能3；信息人 員和活動組織 者也要求具有相 應(yīng)的專業(yè)才能；信息人 員一般有一 定的 圖書館工作經(jīng)受或相應(yīng)學(xué)科背景,能 夠勝任就業(yè)信息導(dǎo)航服務(wù)和資料編輯整理出版工 作；活 動組織 者需具有 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)意識、清楚的溝通才能、杰出的 組織 才能以及良好的抗 壓才能和 應(yīng)變 才能,以保 證各項(xiàng)活動的順當(dāng)開展；具有商科、銷售、酒店治理、旅行治理 等學(xué)科背景或工作 經(jīng)受的人員在應(yīng)聘活動組織 者時(shí)更具優(yōu)勢；（三）專業(yè)培訓(xùn)英國高校就 業(yè)顧問的專業(yè)培訓(xùn)由 AGCAS 實(shí)施； 1992 年, AGCAS 和雷丁高校合作開 發(fā)了高 等訓(xùn)練就 業(yè)訓(xùn)練、信息、咨 詢和指導(dǎo)

10、資格認(rèn)證項(xiàng)目（CareersEducatio n , In formation ,AdviceandGuid-anceinHigherEducation ,以下簡稱 CEIAGHE ）；此認(rèn)證項(xiàng)目在英國受到廣 泛認(rèn)可和確定,包括三個(gè) 層次,在每一 層次,學(xué)習(xí)者都需通 過正式的課程模塊學(xué)習(xí),從而 取得該層次資格證書；第一層次為合格認(rèn)證（aCertificate ）,對象是缺乏體會的就業(yè)顧問；學(xué)習(xí)者需完成 2 個(gè)必修模 塊（理論模塊和導(dǎo)論模塊,前者講授就業(yè)指導(dǎo)的基本理 論,后者 介紹就業(yè)服務(wù)處的運(yùn)作方式及其面 臨的問題 ）和 2 個(gè)選修模塊 （從“ 就業(yè)指導(dǎo)基本技能” 團(tuán)“ 隊(duì) 工作技能” 與“

11、雇主交往的技能” 信“ 息服務(wù)工作技能” 中任選 2 個(gè)模塊 ）；其次層次為專業(yè)認(rèn) 證（aDiplo-ma ）,對象為具有三年以上高校就 業(yè)指導(dǎo)工作體會或者已經(jīng)通過 CEIAGHE 合格 認(rèn)證的就業(yè)顧問；學(xué)習(xí)者需完成 4 個(gè)課程模塊的學(xué)習(xí),其中必修模 塊依舊是理論模塊和導(dǎo) 論模塊,但課程內(nèi)容比合格 層次更為深化 ;第三個(gè)模 塊基于就業(yè)顧問所在崗位培育特定的關(guān) 鍵技能,如咨 詢服務(wù)技能,信息治理技能,雇主 聯(lián)絡(luò)技能等等 ;最終一個(gè)模 塊完全由學(xué) 習(xí)者 依據(jù)自身需要或 愛好自主選修；第三 層次為 MA 認(rèn)證,對象為已通過CEIAGHE 專業(yè)認(rèn)證 或國家認(rèn)可的其他就 業(yè)指導(dǎo)資格證書的就業(yè)顧問,著重培

12、育 專題討論才能；學(xué) 習(xí)者需完成 4 個(gè)或 6 個(gè)模塊的學(xué)習(xí),包括就 業(yè)技能模塊、理論模塊和討論模 塊等 3 個(gè)必修模塊以及其 他選修模塊,可獲得高等訓(xùn)練就 業(yè)指導(dǎo)討論生文憑；如學(xué) 習(xí)者同時(shí)完成畢業(yè)論文,就可獲 得 MA 證書；目前, CEIAGHE 資格認(rèn)證項(xiàng)目仍在不斷完善中；AGCAS 不僅為會員供應(yīng)很 多開放性 課程模塊,仍供應(yīng)針對不同性 別、不同種族、殘障同學(xué)以及留同學(xué)等特別群體的 就業(yè)指導(dǎo)技能培訓(xùn),運(yùn)算機(jī)幫助就業(yè)指導(dǎo)技能培訓(xùn),就業(yè)指導(dǎo)項(xiàng)目治理培訓(xùn)、就業(yè)信息統(tǒng) 計(jì)及利用技巧培 訓(xùn)等專業(yè)培訓(xùn),以適應(yīng)高校就業(yè)顧問的多樣化需求；盡管 資格證書非強(qiáng)制 性要求,但在 AGCAS 和相關(guān)高校的推

13、動下,英國高校就 業(yè)顧問越來越重視專業(yè)技能的學(xué) 習(xí)；他們有的直接參與 CEIAGHE 資格認(rèn)證學(xué)習(xí), 有的選修 AG-CAS供應(yīng)的開放性 課程模 塊或參與 專業(yè) 技能培 訓(xùn),不斷提高自身的 專業(yè)素養(yǎng)；二英國高校就 業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)的特色（一）建立了上下 貫穿、內(nèi)外合作的完整系 統(tǒng)英國高校的就 業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍是一個(gè)完整的系 統(tǒng)；它以就 業(yè)服務(wù)處為依靠,吸 納專業(yè)人員、學(xué) 術(shù)老師（包括導(dǎo)師 ）、雇主、校友等人 員,動員高校、企 業(yè)、行業(yè)協(xié)會等多種力氣,形成了 開放、共存、互利、合作的格局；各 類人員分工 協(xié)作,比如 專業(yè)人員更多基于整個(gè)高校 層 面為同學(xué)供應(yīng)集中化、專業(yè)化的就業(yè)指導(dǎo),學(xué)術(shù)老師特別是 導(dǎo)師

14、更多基于系科或個(gè)人 層面 為同學(xué)供應(yīng)就 業(yè)幫忙,雇主和校友更多供應(yīng) 實(shí)習(xí) 和就業(yè)機(jī)會等；在校高校生來自社會,離 校后也 終將融入社會；在就 業(yè)指導(dǎo)隊(duì) 伍建設(shè)中,努力打破高校與社會的隔 閡,充分借助社 會群體的力氣,幫忙同學(xué)更好地 實(shí)現(xiàn)從高校環(huán)境到社會 環(huán)境的轉(zhuǎn)換,無疑是明智之 舉；大 學(xué)與外部世界通 過就業(yè)指導(dǎo)進(jìn) 行廣泛的信息交 換和合作溝通,既 為就業(yè)指導(dǎo)活動的 順當(dāng)開 展贏得了外援,同 時(shí)也為高校畢業(yè)生的出口拓展了道路,為 整所高校的生存與 進(jìn)展完善了 社會關(guān)系網(wǎng) 絡(luò) ；（二）就 業(yè) 指導(dǎo) 人員專業(yè) 化與多元化英國高校就 業(yè)指導(dǎo)的隊(duì)伍建設(shè)充分表達(dá)了“ 在專業(yè)化的機(jī)構(gòu)由 專業(yè)化的人員供應(yīng)專業(yè)

15、化的 服務(wù)” 的要求；專業(yè)化的人 員至少從三個(gè)方面保證了就 業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的效度；第一,他 們洞 悉英國高等訓(xùn)練系 統(tǒng)的內(nèi)部 變化和就 業(yè)市場的外部 變遷對高校畢業(yè)生就業(yè)所造成的影響,能夠在高等訓(xùn)練從精英訓(xùn)練 階段向大眾化 階段轉(zhuǎn)化的過程中及 時(shí)調(diào)整高校 畢業(yè)生就業(yè)策略；他們明白高校生各種就 業(yè)問題的癥結(jié)在于“ 就業(yè)才能不足” ,因此在就 業(yè)指導(dǎo)上并不局限于 幫忙同學(xué)找到工作,而是注意培育同學(xué)的通用技能,使其具 備職業(yè)決策、經(jīng)營和調(diào)適才能,能夠治理自己的 職業(yè)生涯；其次,他 們受過特地 的培訓(xùn),具備崗位所需的訓(xùn)練背景、工作 背景和專業(yè)才能,能 夠順當(dāng)開展就業(yè)技能教學(xué)、就 業(yè)詢問、就業(yè)信息服務(wù)等指導(dǎo)

16、活動,切 實(shí)解決高校生遇到的就 業(yè)問題；他們始終將工作重心 鎖定在供應(yīng)就 業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)上,而很 少在外圍的就業(yè)手續(xù)治理、就 業(yè)率統(tǒng)計(jì)等工作上投入精力；第三,他 們充分敬重同學(xué)的個(gè) 體差異和自主 挑選權(quán),能 為殘障同學(xué)、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)同學(xué)、留同學(xué)等特別群體供應(yīng)多元化的就 業(yè)指導(dǎo)；就業(yè)指導(dǎo)的專業(yè) 化和多元化,保證了英國高校就 業(yè)指導(dǎo)的有效性和敏捷性；（三）階梯式培訓(xùn)為專業(yè) 人員的成長供應(yīng)有力支撐任何一支 專業(yè)隊(duì) 伍的形成,都離不開有 針對性的 專業(yè)培訓(xùn)和學(xué) 習(xí)；在英國高校就 業(yè)指導(dǎo)人 員的專業(yè)培訓(xùn)中,行業(yè)協(xié)會 AGCAS 發(fā)揮了特別重要的作用；AGCAS 開發(fā)的 CEIAGHE 資格 認(rèn)證項(xiàng) 目呈階梯式

17、,每個(gè) 層級面對不同的學(xué) 習(xí)對象,供應(yīng)相 應(yīng)的課程模塊；一方面便于學(xué) 習(xí)者依據(jù)自己的基 礎(chǔ)挑選合適的層次培訓(xùn),另一方面 為就業(yè)指導(dǎo)人員終身學(xué)習(xí)制造了條件,為學(xué)習(xí)者不斷提高 專業(yè)素養(yǎng)和 專業(yè)水平供應(yīng)了良好的支撐；盡管 專業(yè)培訓(xùn)不是強(qiáng)制性的,但是在 AGCAS 的推動下,就業(yè)指導(dǎo)人員參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)已經(jīng)蔚然成風(fēng),這種學(xué)習(xí)的自覺性更加 難能珍貴；專業(yè)培訓(xùn)不僅保證了英國高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的工作效率,提高了整體工作 質(zhì)量,同 時(shí)也推動了就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)的專業(yè)化進(jìn)程；三對我國高校就 業(yè)指導(dǎo)隊(duì) 伍建設(shè)的啟示（一）以戰(zhàn)略眼光高度重 視就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍建 設(shè)工作畢業(yè)生就業(yè)前景是高校訓(xùn)練 質(zhì)量的根本 檢驗(yàn),是高校社會聲譽(yù)的

18、主要支撐；政府、學(xué)校、家庭和社會 為 培育一個(gè)高校生付出了巨 額成本,如其 畢業(yè) 后從事低 層次的工作或者成 為無 業(yè)人員,將是人才的龐大浪 費(fèi)；在動態(tài)的就業(yè)環(huán) 境中,高校生就 業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)取決于其可 雇傭性4；目前我國高校 雖然重視畢業(yè) 生就業(yè)工作,但大部分未將就 業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍納入 高校人才培育體系,就 業(yè)工作仍有肯定的 邊緣化趨勢5；在響 應(yīng)黨和國家號召、爭 創(chuàng) 世界一流高校和世界一流學(xué)科的 過程中,我國高校要從 戰(zhàn)略高度著力建 設(shè) 一支高素 質(zhì)的就 業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍,要從學(xué)校、學(xué)院到系科全面 動員,形成上下 聯(lián)動 、教授參與的良好局面,扎 實(shí)做好高校生就 業(yè)指導(dǎo)工作；就 業(yè)指導(dǎo)工作要重新定位,其

19、目 標(biāo)不僅在于幫忙 畢業(yè)生找到 工作,仍在于幫忙他 們找到與高校 畢業(yè)生身份相匹配的工作,即“ 高校 畢業(yè)生層次工作” ；就業(yè)指導(dǎo)要堅(jiān)持“ 同學(xué)中心” 的理念,想同學(xué)之所想,應(yīng)同學(xué)之所需,以服 務(wù)者的姿 態(tài)將各 項(xiàng)就業(yè)指導(dǎo)工作落到 實(shí)處 ；（二）推動就業(yè)指導(dǎo)隊(duì) 伍的專業(yè) 化和多元化就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍的專業(yè)化和多元化是就 業(yè)指導(dǎo)工作質(zhì)量的關(guān) 鍵保證；英國高校的就 業(yè)指導(dǎo)人 員都具有肯定的訓(xùn)練背景和工作背景,具 備相應(yīng)的專業(yè) 才能；特別是就 業(yè)指導(dǎo)的核心人 員 就業(yè)顧問,一般具有 碩士以上學(xué) 歷,而且具有肯定的從 業(yè)體會,熟識某個(gè)行 業(yè)或某 幾個(gè)行業(yè)的情形,便于 為同學(xué)供應(yīng)詳細(xì)行 業(yè)的就業(yè)指導(dǎo)；在行業(yè)協(xié)會 AGCAS 的推動下,就業(yè)指導(dǎo)人員參與 CEIA