關(guān)于成立口岸服務(wù)公司可行性研究報(bào)告

1、泓域咨詢/關(guān)于成立口岸服務(wù)公司可行性研究報(bào)告目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc114776095 第一章 項(xiàng)目基本情況 PAGEREF _Toc114776095 h 5 HYPERLINK l _Toc114776096 一、 項(xiàng)目概述 PAGEREF _Toc114776096 h 5 HYPERLINK l _Toc114776097 二、 項(xiàng)目提出的理由 PAGEREF _Toc114776097 h 5 HYPERLINK l _Toc114776098 三、 項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成 PAGEREF _Toc114776098 h 5 HYPERLI

2、NK l _Toc114776099 四、 資金籌措方案 PAGEREF _Toc114776099 h 6 HYPERLINK l _Toc114776100 五、 項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo) PAGEREF _Toc114776100 h 6 HYPERLINK l _Toc114776101 六、 項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃 PAGEREF _Toc114776101 h 6 HYPERLINK l _Toc114776102 七、 研究結(jié)論 PAGEREF _Toc114776102 h 7 HYPERLINK l _Toc114776103 八、 主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 PAGEREF _Toc11

3、4776103 h 7 HYPERLINK l _Toc114776104 主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 PAGEREF _Toc114776104 h 7 HYPERLINK l _Toc114776105 第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷分析 PAGEREF _Toc114776105 h 9 HYPERLINK l _Toc114776106 一、 提升口岸營(yíng)商環(huán)境和跨境貿(mào)易便利化 PAGEREF _Toc114776106 h 9 HYPERLINK l _Toc114776107 二、 新產(chǎn)品開發(fā)的程序 PAGEREF _Toc114776107 h 10 HYPERLINK l _Toc114776108

4、三、 發(fā)展壯大口岸經(jīng)濟(jì) PAGEREF _Toc114776108 h 16 HYPERLINK l _Toc114776109 四、 加強(qiáng)口岸治理體系建設(shè) PAGEREF _Toc114776109 h 17 HYPERLINK l _Toc114776110 五、 營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施 PAGEREF _Toc114776110 h 18 HYPERLINK l _Toc114776111 六、 面臨形勢(shì) PAGEREF _Toc114776111 h 20 HYPERLINK l _Toc114776112 七、 鐵路口岸樞紐及國(guó)際陸港體系建設(shè) PAGEREF _Toc114776112 h

5、22 HYPERLINK l _Toc114776113 八、 打造數(shù)字智慧口岸 PAGEREF _Toc114776113 h 23 HYPERLINK l _Toc114776114 九、 品牌經(jīng)理制與品牌管理 PAGEREF _Toc114776114 h 24 HYPERLINK l _Toc114776115 十、 顧客忠誠(chéng) PAGEREF _Toc114776115 h 27 HYPERLINK l _Toc114776116 十一、 體驗(yàn)營(yíng)銷的概念 PAGEREF _Toc114776116 h 28 HYPERLINK l _Toc114776117 十二、 市場(chǎng)與消費(fèi)者市場(chǎng)

6、PAGEREF _Toc114776117 h 29 HYPERLINK l _Toc114776118 第三章 企業(yè)文化方案 PAGEREF _Toc114776118 h 30 HYPERLINK l _Toc114776119 一、 企業(yè)文化的分類與模式 PAGEREF _Toc114776119 h 30 HYPERLINK l _Toc114776120 二、 企業(yè)文化是企業(yè)生命的基因 PAGEREF _Toc114776120 h 40 HYPERLINK l _Toc114776121 三、 企業(yè)先進(jìn)文化的體現(xiàn)者 PAGEREF _Toc114776121 h 43 HYPERL

7、INK l _Toc114776122 四、 企業(yè)家精神與企業(yè)文化 PAGEREF _Toc114776122 h 48 HYPERLINK l _Toc114776123 五、 企業(yè)價(jià)值觀的構(gòu)成 PAGEREF _Toc114776123 h 53 HYPERLINK l _Toc114776124 六、 企業(yè)文化的研究與探索 PAGEREF _Toc114776124 h 62 HYPERLINK l _Toc114776125 七、 企業(yè)文化的整合 PAGEREF _Toc114776125 h 81 HYPERLINK l _Toc114776126 第四章 公司治理 PAGEREF

8、_Toc114776126 h 87 HYPERLINK l _Toc114776127 一、 內(nèi)部監(jiān)督比較 PAGEREF _Toc114776127 h 87 HYPERLINK l _Toc114776128 二、 股東大會(huì)的召集及議事程序 PAGEREF _Toc114776128 h 87 HYPERLINK l _Toc114776129 三、 內(nèi)部控制的種類 PAGEREF _Toc114776129 h 89 HYPERLINK l _Toc114776130 四、 董事會(huì)及其權(quán)限 PAGEREF _Toc114776130 h 94 HYPERLINK l _Toc11477

9、6131 五、 企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范的基本內(nèi)容 PAGEREF _Toc114776131 h 98 HYPERLINK l _Toc114776132 六、 監(jiān)事 PAGEREF _Toc114776132 h 109 HYPERLINK l _Toc114776133 七、 高級(jí)管理人員 PAGEREF _Toc114776133 h 113 HYPERLINK l _Toc114776134 第五章 運(yùn)營(yíng)模式 PAGEREF _Toc114776134 h 117 HYPERLINK l _Toc114776135 一、 公司經(jīng)營(yíng)宗旨 PAGEREF _Toc114776135 h 117

10、HYPERLINK l _Toc114776136 二、 公司的目標(biāo)、主要職責(zé) PAGEREF _Toc114776136 h 117 HYPERLINK l _Toc114776137 三、 各部門職責(zé)及權(quán)限 PAGEREF _Toc114776137 h 118 HYPERLINK l _Toc114776138 四、 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度 PAGEREF _Toc114776138 h 121 HYPERLINK l _Toc114776139 第六章 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理 PAGEREF _Toc114776139 h 127 HYPERLINK l _Toc114776140 一、 總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的

11、基本含義 PAGEREF _Toc114776140 h 127 HYPERLINK l _Toc114776141 二、 融合戰(zhàn)略的構(gòu)成要件 PAGEREF _Toc114776141 h 128 HYPERLINK l _Toc114776142 三、 企業(yè)文化的產(chǎn)生與發(fā)展 PAGEREF _Toc114776142 h 132 HYPERLINK l _Toc114776143 四、 企業(yè)品牌戰(zhàn)略的管理方法 PAGEREF _Toc114776143 h 133 HYPERLINK l _Toc114776144 五、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理體系的構(gòu)成 PAGEREF _Toc11477614

12、4 h 135 HYPERLINK l _Toc114776145 六、 營(yíng)銷組合戰(zhàn)略的概念 PAGEREF _Toc114776145 h 136 HYPERLINK l _Toc114776146 第七章 項(xiàng)目投資分析 PAGEREF _Toc114776146 h 137 HYPERLINK l _Toc114776147 一、 建設(shè)投資估算 PAGEREF _Toc114776147 h 137 HYPERLINK l _Toc114776148 建設(shè)投資估算表 PAGEREF _Toc114776148 h 138 HYPERLINK l _Toc114776149 二、 建設(shè)期利息

13、 PAGEREF _Toc114776149 h 138 HYPERLINK l _Toc114776150 建設(shè)期利息估算表 PAGEREF _Toc114776150 h 139 HYPERLINK l _Toc114776151 三、 流動(dòng)資金 PAGEREF _Toc114776151 h 140 HYPERLINK l _Toc114776152 流動(dòng)資金估算表 PAGEREF _Toc114776152 h 140 HYPERLINK l _Toc114776153 四、 項(xiàng)目總投資 PAGEREF _Toc114776153 h 141 HYPERLINK l _Toc11477

14、6154 總投資及構(gòu)成一覽表 PAGEREF _Toc114776154 h 141 HYPERLINK l _Toc114776155 五、 資金籌措與投資計(jì)劃 PAGEREF _Toc114776155 h 142 HYPERLINK l _Toc114776156 項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 PAGEREF _Toc114776156 h 142 HYPERLINK l _Toc114776157 第八章 項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià) PAGEREF _Toc114776157 h 144 HYPERLINK l _Toc114776158 一、 經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)測(cè)算 PAGEREF _Toc1147

15、76158 h 144 HYPERLINK l _Toc114776159 營(yíng)業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 PAGEREF _Toc114776159 h 144 HYPERLINK l _Toc114776160 綜合總成本費(fèi)用估算表 PAGEREF _Toc114776160 h 145 HYPERLINK l _Toc114776161 固定資產(chǎn)折舊費(fèi)估算表 PAGEREF _Toc114776161 h 146 HYPERLINK l _Toc114776162 無(wú)形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)攤銷估算表 PAGEREF _Toc114776162 h 147 HYPERLINK l _Toc1

16、14776163 利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表 PAGEREF _Toc114776163 h 148 HYPERLINK l _Toc114776164 二、 項(xiàng)目盈利能力分析 PAGEREF _Toc114776164 h 149 HYPERLINK l _Toc114776165 項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 PAGEREF _Toc114776165 h 151 HYPERLINK l _Toc114776166 三、 償債能力分析 PAGEREF _Toc114776166 h 152 HYPERLINK l _Toc114776167 借款還本付息計(jì)劃表 PAGEREF _Toc114776167 h

17、153 HYPERLINK l _Toc114776168 第九章 財(cái)務(wù)管理分析 PAGEREF _Toc114776168 h 155 HYPERLINK l _Toc114776169 一、 營(yíng)運(yùn)資金的特點(diǎn) PAGEREF _Toc114776169 h 155 HYPERLINK l _Toc114776170 二、 流動(dòng)資金的概念 PAGEREF _Toc114776170 h 157 HYPERLINK l _Toc114776171 三、 資本成本 PAGEREF _Toc114776171 h 158 HYPERLINK l _Toc114776172 四、 現(xiàn)金的日常管理 PA

18、GEREF _Toc114776172 h 166 HYPERLINK l _Toc114776173 五、 分析與考核 PAGEREF _Toc114776173 h 171 HYPERLINK l _Toc114776174 六、 短期融資的概念和特征 PAGEREF _Toc114776174 h 172本報(bào)告為模板參考范文，不作為投資建議，僅供參考。報(bào)告產(chǎn)業(yè)背景、市場(chǎng)分析、技術(shù)方案、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等內(nèi)容基于公開信息；項(xiàng)目建設(shè)方案、投資估算、經(jīng)濟(jì)效益分析等內(nèi)容基于行業(yè)研究模型。本報(bào)告可用于學(xué)習(xí)交流或模板參考應(yīng)用。項(xiàng)目基本情況項(xiàng)目概述（一）項(xiàng)目基本情況1、項(xiàng)目名稱：關(guān)于成立口岸服務(wù)公司2、承辦單

19、位名稱：xxx集團(tuán)有限公司3、項(xiàng)目性質(zhì)：技術(shù)改造4、項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)：xxx（待定）5、項(xiàng)目聯(lián)系人：程xx（二）項(xiàng)目選址項(xiàng)目選址位于xxx（待定）。項(xiàng)目提出的理由“十四五”時(shí)期，是立足新發(fā)展階段、構(gòu)建新發(fā)展格局，全面建設(shè)開放型經(jīng)濟(jì)新體制和開放強(qiáng)省的關(guān)鍵時(shí)期，全省口岸建設(shè)和高質(zhì)量發(fā)展面臨的外部環(huán)境和內(nèi)部條件將發(fā)生深刻復(fù)雜變化，機(jī)遇和挑戰(zhàn)呈現(xiàn)出新的時(shí)代特征。項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資4215.88萬(wàn)元，其中：建設(shè)投資2684.74萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的63.68%；建設(shè)期利息28.20萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的0.67%；流動(dòng)資金1502

20、.94萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的35.65%。資金籌措方案（一）項(xiàng)目資本金籌措方案項(xiàng)目總投資4215.88萬(wàn)元，根據(jù)資金籌措方案，xxx集團(tuán)有限公司計(jì)劃自籌資金（資本金）3065.04萬(wàn)元。（二）申請(qǐng)銀行借款方案根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算，本期工程項(xiàng)目申請(qǐng)銀行借款總額1150.84萬(wàn)元。項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo)1、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年預(yù)期營(yíng)業(yè)收入（SP）：15600.00萬(wàn)元。2、年綜合總成本費(fèi)用（TC）：12864.39萬(wàn)元。3、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年凈利潤(rùn)（NP）：2001.18萬(wàn)元。4、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）：34.98%。5、全部投資回收期（Pt）：4.74年（含建設(shè)期12個(gè)月）。6、達(dá)產(chǎn)年盈虧平衡點(diǎn)（BEP）：607

21、4.51萬(wàn)元（產(chǎn)值）。項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃項(xiàng)目計(jì)劃從立項(xiàng)工程竣工驗(yàn)收、投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)共需12個(gè)月的時(shí)間。研究結(jié)論該項(xiàng)目的建設(shè)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策；同時(shí)項(xiàng)目的技術(shù)含量較高，其建設(shè)是必要的；該項(xiàng)目市場(chǎng)前景較好；該項(xiàng)目外部配套條件齊備，可以滿足生產(chǎn)要求；財(cái)務(wù)分析表明，該項(xiàng)目具有一定盈利能力。綜上，該項(xiàng)目建設(shè)條件具備，經(jīng)濟(jì)效益較好，其建設(shè)是可行的。主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬(wàn)元4215.881.1建設(shè)投資萬(wàn)元2684.741.1.1工程費(fèi)用萬(wàn)元1959.131.1.2其他費(fèi)用萬(wàn)元681.391.1.3預(yù)備費(fèi)萬(wàn)元44.221.2建設(shè)期利息萬(wàn)元28.201.3流動(dòng)資金萬(wàn)元1502.

22、942資金籌措萬(wàn)元4215.882.1自籌資金萬(wàn)元3065.042.2銀行貸款萬(wàn)元1150.843營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元15600.00正常運(yùn)營(yíng)年份4總成本費(fèi)用萬(wàn)元12864.395利潤(rùn)總額萬(wàn)元2668.246凈利潤(rùn)萬(wàn)元2001.187所得稅萬(wàn)元667.068增值稅萬(wàn)元561.399稅金及附加萬(wàn)元67.3710納稅總額萬(wàn)元1295.8211盈虧平衡點(diǎn)萬(wàn)元6074.51產(chǎn)值12回收期年4.7413內(nèi)部收益率34.98%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬(wàn)元4884.39所得稅后市場(chǎng)營(yíng)銷分析提升口岸營(yíng)商環(huán)境和跨境貿(mào)易便利化建設(shè)效能口岸。推動(dòng)優(yōu)化進(jìn)出口環(huán)節(jié)監(jiān)管證件和需要企業(yè)提交的通關(guān)物流類單據(jù)，協(xié)調(diào)推動(dòng)證件和單據(jù)的無(wú)紙化

23、、電子化。落實(shí)中歐安全智能貿(mào)易航線試點(diǎn)計(jì)劃（安智貿(mào)）、海關(guān)鐵路快速通關(guān)伙伴合作計(jì)劃（關(guān)鐵通）項(xiàng)目。建設(shè)鄭州機(jī)場(chǎng)指定進(jìn)口商品口岸和指定監(jiān)管場(chǎng)地集中查驗(yàn)區(qū)。推進(jìn)鄭州航空口岸旅客行李物品進(jìn)境“先期機(jī)檢”和出境海關(guān)安檢“一次過(guò)檢”改革，完善“無(wú)感通關(guān)”模式。開展中歐班列集拼集運(yùn)監(jiān)管互認(rèn)，實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口貨物跨關(guān)區(qū)便捷流轉(zhuǎn)。推動(dòng)降本增效。完善口岸收費(fèi)目錄清單公示制度，推廣“一站式”陽(yáng)光收費(fèi)，支持引入市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，加強(qiáng)口岸收費(fèi)清理檢查。落實(shí)口岸查驗(yàn)環(huán)節(jié)相關(guān)費(fèi)用減免政策，推動(dòng)將口岸集裝箱作業(yè)、查驗(yàn)等費(fèi)用納入購(gòu)買服務(wù)范圍，實(shí)現(xiàn)口岸基礎(chǔ)作業(yè)“零收費(fèi)”，降低進(jìn)出口環(huán)節(jié)合規(guī)成本。鼓勵(lì)在口岸作業(yè)環(huán)節(jié)引入第三方服務(wù)平臺(tái)，依

24、法合規(guī)拓展口岸通關(guān)、物流、金融等領(lǐng)域的個(gè)性化服務(wù)。持續(xù)鞏固壓縮進(jìn)出口整體通關(guān)時(shí)間工作成效，推進(jìn)口岸作業(yè)精細(xì)化管理，進(jìn)一步壓縮海關(guān)申報(bào)前相關(guān)檢驗(yàn)檢疫、卸貨理貨、申報(bào)準(zhǔn)備等作業(yè)時(shí)間，提升鐵路口岸等重點(diǎn)區(qū)域通關(guān)時(shí)效。健全市場(chǎng)化機(jī)制。建立完善跨部門、多層級(jí)工作推進(jìn)機(jī)制，快速協(xié)同處置企業(yè)反映的問(wèn)題。支持中歐班列運(yùn)營(yíng)企業(yè)向國(guó)際供應(yīng)鏈服務(wù)集成商轉(zhuǎn)變，推動(dòng)形成一個(gè)平臺(tái)公司統(tǒng)籌下，多主體班列開行機(jī)制。鼓勵(lì)鐵路、港口、海運(yùn)、物流、金融等領(lǐng)域大型企業(yè)參與樞紐建設(shè)、線路開發(fā)、運(yùn)力調(diào)配和貨源組織。推動(dòng)國(guó)際陸港建設(shè)和運(yùn)營(yíng)企業(yè)跨區(qū)域合作，促進(jìn)共建、共營(yíng)、共享。新產(chǎn)品開發(fā)的程序?yàn)榱颂岣咝庐a(chǎn)品開發(fā)的成功率，必須建立科學(xué)的新產(chǎn)品

25、開發(fā)管理程序。不同行業(yè)的生產(chǎn)條件與產(chǎn)品項(xiàng)目不同，管理程序也有所差異。（一）新產(chǎn)品構(gòu)思構(gòu)思是為滿足一種新需求而提出的設(shè)想。在產(chǎn)品構(gòu)思階段，營(yíng)銷部門的主要責(zé)任是：尋找，積極地在不同環(huán)境中尋找好的產(chǎn)品構(gòu)思；激勵(lì)，積極地鼓勵(lì)公司內(nèi)外人員發(fā)展產(chǎn)品構(gòu)思；提高，將所匯集的產(chǎn)品構(gòu)思轉(zhuǎn)送公司內(nèi)部有關(guān)部門，征求修正意見，使其內(nèi)容更加充實(shí)。最高管理層是新產(chǎn)品構(gòu)思的主要來(lái)源。新產(chǎn)品構(gòu)思的其他各種來(lái)源包括發(fā)明家、專利代理人、大學(xué)和商業(yè)性的研究機(jī)構(gòu)、營(yíng)銷研究公司等等。Google公司一直以創(chuàng)意聞名，其內(nèi)部有一個(gè)“福利”，就是每位員工每周都可以抽出20%的時(shí)間來(lái)做自己想做的喜歡做的事情，讓靈機(jī)一動(dòng)的想法有機(jī)會(huì)變成現(xiàn)實(shí)，就是

26、這樣的自由分為成就了Google不斷推出新產(chǎn)品新創(chuàng)意的能力。營(yíng)銷人員尋找和搜集新產(chǎn)品構(gòu)思的主要方法有：（1）產(chǎn)品屬性排列法。將現(xiàn)有產(chǎn)品的屬性一一排列出來(lái)，然后探討，嘗試改良每一種屬性的方法，在此基礎(chǔ)上形成新的產(chǎn)品創(chuàng)意。（2）強(qiáng)行關(guān)系法。先列舉若干不同的產(chǎn)品，然后把某一產(chǎn)品與另一產(chǎn)品或幾種產(chǎn)品強(qiáng)行結(jié)合起來(lái)，產(chǎn)生一種新的構(gòu)思。比如，組合家具的最初構(gòu)想就是把衣柜、寫字臺(tái)、裝飾柜的不同特點(diǎn)及不同用途相結(jié)合，設(shè)計(jì)出既美觀又較實(shí)用的組合型家具。（3）多角分析法。這種方法首先將產(chǎn)品的重要因素抽象出來(lái)，然后具體地分析每一種特性，再形成新的創(chuàng)意。例如，洗衣粉最重要的屬性是其溶解的水溫、去污力、使用方法和包裝，根

27、據(jù)這些因素所提供的不同標(biāo)準(zhǔn)，便可以提出不同的新產(chǎn)品創(chuàng)意。（4）聚會(huì)激勵(lì)創(chuàng)新法。將若干名有見解的專業(yè)人員或發(fā)明家集合在一起（一般以不超過(guò)10人為宜），開討論會(huì)前提出若干問(wèn)題并給予時(shí)間準(zhǔn)備，會(huì)上暢所欲言，彼此激勵(lì)，相互啟發(fā)，提出種種設(shè)想和建議，經(jīng)分析歸納，便可形成新產(chǎn)品構(gòu)思。（5）征集意見法。指產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、召開座談會(huì)等方式了解消費(fèi)者的需求，征求科技人員的意見，詢問(wèn)技術(shù)發(fā)明人、專利代理人、大學(xué)或企業(yè)的實(shí)驗(yàn)室、廣告代理商等的意見，并且堅(jiān)持經(jīng)常進(jìn)行，形成制度。對(duì)于進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)來(lái)講，來(lái)源于國(guó)外的新產(chǎn)品構(gòu)思更加符合外國(guó)市場(chǎng)的需求傾向，因而具有特殊價(jià)值。但是，國(guó)外的構(gòu)思來(lái)源通常比國(guó)內(nèi)的構(gòu)思

28、來(lái)源難以獲得?？鐕?guó)企業(yè)應(yīng)該與國(guó)外分銷商和中間商保持緊密聯(lián)系，鼓勵(lì)他們提供新的產(chǎn)品創(chuàng)意。最終用戶使用后的反饋意見也是創(chuàng)意的關(guān)鍵來(lái)源。為了避免研發(fā)失敗的風(fēng)險(xiǎn)，跨國(guó)企業(yè)可以通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)或收購(gòu)的途徑從其他企業(yè)或科研機(jī)構(gòu)獲取新產(chǎn)品的創(chuàng)意。戰(zhàn)略聯(lián)盟逐漸成為全球性企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的重要途徑。兩家或兩家以上的全球企業(yè)聯(lián)合投資于某一技術(shù)開發(fā)領(lǐng)域，共擔(dān)失敗風(fēng)險(xiǎn)，共享成功果實(shí)。（二）篩選篩選的主要目的是選出那些符合本企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，并與企業(yè)資源相協(xié)調(diào)的產(chǎn)品構(gòu)思，摒棄那些可行性小或獲利較少的產(chǎn)品構(gòu)思。篩選應(yīng)遵循如下標(biāo)準(zhǔn)：（1）市場(chǎng)成功的條件。包括產(chǎn)品的潛在市場(chǎng)成長(zhǎng)率，競(jìng)爭(zhēng)程度及前景，企業(yè)能否獲得較高的收益。（2

29、）企業(yè)內(nèi)部條件。主要衡量企業(yè)的人、財(cái)、物資源，企業(yè)的技術(shù)條件及管理水平是否適合生產(chǎn)這種產(chǎn)品。（3）銷售條件。企業(yè)現(xiàn)有的銷售結(jié)構(gòu)是否適合銷售這種產(chǎn)品。（4）利潤(rùn)收益條件。產(chǎn)品是否符合企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)，其獲利水平及新產(chǎn)品對(duì)企業(yè)原有產(chǎn)品銷售的影響。這一階段的任務(wù)是剔除那些明顯不適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品構(gòu)思。篩選新產(chǎn)品構(gòu)思可通過(guò)新產(chǎn)品構(gòu)思評(píng)審表進(jìn)行。在篩選階段，應(yīng)力求避免兩種偏差。一種是漏選好的產(chǎn)品構(gòu)思，對(duì)其潛在價(jià)值估價(jià)不足，失去發(fā)展機(jī)會(huì)；另一種是采納了錯(cuò)誤的產(chǎn)品構(gòu)思，倉(cāng)促投產(chǎn)，造成失敗。（三）產(chǎn)品概念的形成與測(cè)試新產(chǎn)品構(gòu)思經(jīng)篩選后，需進(jìn)一步發(fā)展更具體、明確的產(chǎn)品概念。產(chǎn)品概念是指已經(jīng)成型的產(chǎn)品構(gòu)思，即用文字、圖像、

30、模型等予以清晰闡述，使之在顧客心目中形成一種潛在的產(chǎn)品形象。一個(gè)產(chǎn)品構(gòu)思能夠轉(zhuǎn)化為若干個(gè)產(chǎn)品概念。每一個(gè)產(chǎn)品概念都要進(jìn)行定位，以了解同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)狀況，優(yōu)選最佳的產(chǎn)品概念。選擇的依據(jù)是未來(lái)市場(chǎng)的潛在容量、投資收益率、銷售成長(zhǎng)率、生產(chǎn)能力以及對(duì)企業(yè)設(shè)備、資源的充分利用等，可采取問(wèn)卷方式將產(chǎn)品概念提交目標(biāo)市場(chǎng)有代表性的消費(fèi)者群進(jìn)行測(cè)試、評(píng)估。產(chǎn)品概念的問(wèn)卷可以包括以下問(wèn)題：你認(rèn)為這種飲品與一般奶制品相比有什么優(yōu)點(diǎn)？該產(chǎn)品是否能夠滿足你的需求？與同類產(chǎn)品比較，你是否偏好此產(chǎn)品？問(wèn)卷調(diào)查可幫助企業(yè)確立吸引力最強(qiáng)的產(chǎn)品概念。例如通用汽車在開發(fā)Aurors時(shí)，項(xiàng)目小組在進(jìn)行最早涉及之前采取抽樣調(diào)查對(duì)美國(guó)全

31、國(guó)4200名顧客進(jìn)行了訪問(wèn)，才確定了產(chǎn)品概念。以凈化空氣的產(chǎn)品為例。在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)首先要考慮的是企業(yè)希望為誰(shuí)提供凈化空氣的產(chǎn)品，即目標(biāo)消費(fèi)者是誰(shuí)？大凡空氣渾濁的地方都可使用這種產(chǎn)品，是針對(duì)家庭使用，還是提供給諸如商場(chǎng)、娛樂場(chǎng)所、醫(yī)院等大型公共場(chǎng)使用，或者專門用于各種交通工具（火車、汽車、輪船、飛機(jī)）內(nèi)部的空氣凈化。其次，凈化空氣的產(chǎn)品能提供的主要利益是什么？促使室內(nèi)外空氣循環(huán)？制造新鮮空氣？殺菌？增加氧氣？減少二氧化碳？吸收灰塵？根據(jù)對(duì)這些問(wèn)題回答的組合，可得到以下幾個(gè)新產(chǎn)品概念：概念1：一種家庭空氣凈化器，為家庭室內(nèi)保持清新的空氣而準(zhǔn)備。概念2：一種專門為保持火車、汽車、輪船及飛機(jī)內(nèi)空氣新鮮而

32、制的空氣凈化器。概念3：一種供大型公共場(chǎng)所使用的中央空氣凈化器。概念4：專供醫(yī)院使用的空氣凈化器，主要功能在于殺菌。（四）初擬營(yíng)銷規(guī)劃企業(yè)選擇了最佳的產(chǎn)品概念之后，必須制訂把這種產(chǎn)品引入市場(chǎng)的初步市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，并在未來(lái)的發(fā)展階段中不斷完善。初擬的營(yíng)銷計(jì)劃包括三個(gè)部分：（1）描述目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、消費(fèi)者的購(gòu)買行為、產(chǎn)品的市場(chǎng)定位以及短期（如三個(gè)月）的銷售量、市場(chǎng)占有率、利潤(rùn)率預(yù)期等；（2）概述產(chǎn)品預(yù)期價(jià)格、分配渠道及第一年的營(yíng)銷預(yù)算；（3）分別闡述較長(zhǎng)時(shí)期（如35年）的銷售額和投資收益率，以及不同時(shí)期的市場(chǎng)營(yíng)銷組合等。（五）商業(yè)分析即從經(jīng)濟(jì)效益分析新產(chǎn)品概念是否符合企業(yè)目標(biāo)。包括兩個(gè)具體步驟

33、：預(yù)測(cè)銷售額和推算成本與利潤(rùn)。預(yù)測(cè)新產(chǎn)品銷售額可參照市場(chǎng)上類似產(chǎn)品的銷售發(fā)展歷史，并考慮各種競(jìng)爭(zhēng)因素，分析新產(chǎn)品的市場(chǎng)地位，市場(chǎng)占有率等。這時(shí)公司可能會(huì)用到一些運(yùn)籌學(xué)中的決策理論，比如：在一個(gè)假設(shè)的營(yíng)銷環(huán)境下，對(duì)幾種不同的銷量和產(chǎn)量下的盈利率進(jìn)行估計(jì)，運(yùn)用不同的準(zhǔn)則（如樂觀準(zhǔn)則、悲觀準(zhǔn)則和最可能準(zhǔn)則），模擬計(jì)算出可能的報(bào)酬率及其概率分布。對(duì)那些為全球市場(chǎng)開發(fā)的新產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，做這些工作更加復(fù)雜，因?yàn)樾枰紤]的潛在顧客和市場(chǎng)范圍更大。（六）新產(chǎn)品研制主要是將通過(guò)商業(yè)分析后的新產(chǎn)品概念交送研發(fā)部門或技術(shù)工藝部門試制成為產(chǎn)品模型或樣品，同時(shí)進(jìn)行包裝的研制和品牌的設(shè)計(jì)。這是新產(chǎn)品開發(fā)的一個(gè)重要步驟，只有通

34、過(guò)產(chǎn)品試制，投入資金、設(shè)備和勞力，才能使產(chǎn)品概念實(shí)體化，發(fā)現(xiàn)不足與問(wèn)題，改進(jìn)設(shè)計(jì)，才能證明這種產(chǎn)品概念在技術(shù)、商業(yè)上的可行性如何。應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)，新產(chǎn)品研制必須使模型或樣品具有產(chǎn)品概念所規(guī)定的所有特征。（七）市場(chǎng)試銷新產(chǎn)品試銷應(yīng)對(duì)以下問(wèn)題做出決策：（1）試銷的地區(qū)范圍：試銷市場(chǎng)應(yīng)是企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的縮影。（2）試銷時(shí)間：試銷時(shí)間的長(zhǎng)短一般應(yīng)根據(jù)該產(chǎn)品的平均重復(fù)購(gòu)買率決定，再購(gòu)率高的新產(chǎn)品，試銷的時(shí)間應(yīng)當(dāng)長(zhǎng)一些，因?yàn)橹挥兄貜?fù)購(gòu)買才能真正說(shuō)明消費(fèi)者喜歡新產(chǎn)品。（3）試銷中所要取得的資料：一般應(yīng)了解首次購(gòu)買情況（試用率）和重復(fù)購(gòu)買情況，（再購(gòu)率）。（4）試銷所需要的費(fèi)用開支。（5）試銷的營(yíng)銷策略及試銷成功后應(yīng)

35、進(jìn)一步采取的戰(zhàn)略行動(dòng)。（八）商業(yè)性投放新產(chǎn)品試銷成功后，就可以正式批量生產(chǎn)，全面推向市場(chǎng)。這時(shí)，企業(yè)要支付大量費(fèi)用，而新產(chǎn)品投放市場(chǎng)的初期往往利潤(rùn)微小，甚至虧損，因此，企業(yè)在此階段應(yīng)對(duì)產(chǎn)品投放市場(chǎng)的時(shí)機(jī)、區(qū)域、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇和最初的營(yíng)銷組合等方面做出慎重決策。發(fā)展壯大口岸經(jīng)濟(jì)國(guó)際郵件。完善國(guó)際郵件進(jìn)出境和國(guó)際中轉(zhuǎn)等功能，拓展國(guó)際直航郵路，吸引周邊及全國(guó)郵件、快件及跨境電商在鄭州集聚。建成中國(guó)郵政鄭州航空郵件處理中心。推動(dòng)中歐班列雙向運(yùn)郵常態(tài)化，探索集拼集運(yùn)混編運(yùn)郵模式。特色進(jìn)口商品。完善指定進(jìn)口商品口岸和監(jiān)管場(chǎng)地功能，建設(shè)進(jìn)境查驗(yàn)、集散分撥、冷鏈儲(chǔ)運(yùn)等配套設(shè)施。加快培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，提高市

36、場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)能力和水平。暢通銷售渠道和物流網(wǎng)絡(luò)，拓展進(jìn)口商品品類，擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模效益。支持有需求有條件的地市申建拓展功能性口岸，推動(dòng)與綜合保稅區(qū)、保稅物流中心等聯(lián)動(dòng)發(fā)展，引導(dǎo)上下游企業(yè)集聚發(fā)展，提升鏈?zhǔn)椒?wù)、增值服務(wù)功能和效應(yīng)，打造形成一批具有全國(guó)影響力的進(jìn)口商品集散交易加工基地。加強(qiáng)口岸治理體系建設(shè)全面落實(shí)總體國(guó)家安全觀，加快構(gòu)建現(xiàn)代口岸法治體系，深入踐行綠色發(fā)展理念，全力打造安全高效、法治規(guī)范、集約可持續(xù)的口岸運(yùn)行和發(fā)展環(huán)境。推動(dòng)平安口岸建設(shè)。堅(jiān)定維護(hù)國(guó)門安全，建立健全口岸安全風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)合防控制度，統(tǒng)籌開展風(fēng)險(xiǎn)信息收集、分析研判和布控處置，提升風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)防聯(lián)控能力。鞏固提升口岸公共衛(wèi)生核心能力，完善口岸

37、限定區(qū)域反恐維穩(wěn)基礎(chǔ)設(shè)施保障，嚴(yán)防重大疫病疫情和外來(lái)物種入侵。健全口岸突發(fā)事件應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制和處置預(yù)案，在反恐維穩(wěn)、打擊走私、查處逃避出入境檢查、查堵不安全產(chǎn)品進(jìn)出境等方面加強(qiáng)合作聯(lián)動(dòng)，提高口岸整體安全風(fēng)險(xiǎn)防控水平。推動(dòng)法治口岸建設(shè)。加強(qiáng)口岸法制體系建設(shè)，改進(jìn)執(zhí)法方式，規(guī)范行政執(zhí)法證件管理。建立健全口岸管理制度，加快進(jìn)出口企業(yè)和進(jìn)出境人員誠(chéng)信體系建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行查驗(yàn)機(jī)構(gòu)執(zhí)法服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)一步優(yōu)化監(jiān)管執(zhí)法流程，加快由“串聯(lián)執(zhí)法”轉(zhuǎn)為“并聯(lián)執(zhí)法”，提高口岸監(jiān)管管理法治化水平。推動(dòng)綠色口岸建設(shè)。加強(qiáng)口岸環(huán)境綜合治理，嚴(yán)格禁止“洋垃圾”入境，加強(qiáng)瀕危野生動(dòng)植物及其制品進(jìn)出口監(jiān)管，維護(hù)生物物種多樣性。落

38、實(shí)口岸環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)制度和要求，推動(dòng)節(jié)能減排技術(shù)改造，大力發(fā)展低碳技術(shù)設(shè)施，推廣綠色照明。推動(dòng)節(jié)能工作數(shù)字化、智能化。采用新能源裝備和產(chǎn)品，有效促進(jìn)口岸節(jié)能減排。營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施（一）有效實(shí)施計(jì)劃的注意事項(xiàng)（1）有明確的行動(dòng)方案。戰(zhàn)略和計(jì)劃的有效實(shí)施，要有詳細(xì)、具體的行動(dòng)方案，以幫助理解和清晰營(yíng)銷計(jì)劃的關(guān)鍵性環(huán)境、項(xiàng)目和措施，正確地把任務(wù)、責(zé)任落實(shí)到個(gè)人、團(tuán)隊(duì)或部門。（2）可能需要調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。必須注意組織結(jié)構(gòu)與任務(wù)、責(zé)任相一致，與自身的特點(diǎn)、環(huán)境相適應(yīng)，根據(jù)戰(zhàn)略和計(jì)劃適時(shí)調(diào)整、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。（3）要有完善的規(guī)章制度。必須明確與計(jì)劃有關(guān)的環(huán)節(jié)、崗位和人員的責(zé)權(quán)利，明確具體要求和獎(jiǎng)懲措施，建章立制進(jìn)行約

39、束和管理。（4）注意協(xié)調(diào)關(guān)鍵流程。為了有效實(shí)施戰(zhàn)略和計(jì)劃，做到行動(dòng)方案、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等因素，尤其是相關(guān)機(jī)構(gòu)、人員在大目標(biāo)下協(xié)調(diào)一致，需要界定相互之間的工作關(guān)系，構(gòu)建作業(yè)流程，保障操作層面相互配合。（二）影響計(jì)劃實(shí)施的常見問(wèn)題和原因（1）計(jì)劃脫離實(shí)際。計(jì)劃通常由專業(yè)計(jì)劃人員負(fù)責(zé)制訂，基層人員具體操作和執(zhí)行。專業(yè)計(jì)劃人員可能更多考慮的是總體方向和原則，疏于關(guān)注過(guò)程和實(shí)施細(xì)節(jié)，使得計(jì)劃較為籠統(tǒng)和形式化；計(jì)劃人員可能了解現(xiàn)實(shí)中的具體問(wèn)題不夠，營(yíng)銷計(jì)劃偏離實(shí)際；計(jì)劃人員和基層操作人員交流情況不足，后者不能很好理解需要執(zhí)行的計(jì)劃，遇到困難最終導(dǎo)致計(jì)劃人員和基層人員對(duì)立，互不信任。所以，制訂計(jì)劃不能只

40、靠專業(yè)計(jì)劃人員，也可由他們聯(lián)系基層人員一起討論、制訂?；鶎尤藛T或比計(jì)劃人員了解實(shí)際情況，將他們納入計(jì)劃管理過(guò)程，有助于營(yíng)銷計(jì)劃的制訂和實(shí)施。（2）長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)的矛盾。計(jì)劃常常涉及長(zhǎng)期目標(biāo)，企業(yè)對(duì)具體執(zhí)行計(jì)劃的人員又可能是依據(jù)短期的績(jī)效，如銷量、市場(chǎng)份額或利潤(rùn)等評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)，他們常常不得不選擇目光短淺的行為。要注意解決這一矛盾，設(shè)法求得兩者之間的平衡。（3）因循守舊的情性。一般來(lái)說(shuō)，新戰(zhàn)略、新計(jì)劃如果不符合傳統(tǒng)和思維習(xí)慣，就容易遭到抵制。新舊戰(zhàn)略和計(jì)劃之間差異越大，實(shí)施中阻力也越大。要推動(dòng)與原來(lái)思路截然不同的計(jì)劃，常常需要打破傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)和流程，“不換腦袋就換人”，甚至重建管理體制。（4）缺

41、乏具體、明確的行動(dòng)方案。有些計(jì)劃之所以失敗，是因?yàn)闆]有切實(shí)可行的具體方案，缺乏促使各部門、各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)一致、共同出力的依據(jù)。面臨形勢(shì)“十四五”時(shí)期，是立足新發(fā)展階段、構(gòu)建新發(fā)展格局，全面建設(shè)開放型經(jīng)濟(jì)新體制和開放強(qiáng)省的關(guān)鍵時(shí)期，全省口岸建設(shè)和高質(zhì)量發(fā)展面臨的外部環(huán)境和內(nèi)部條件將發(fā)生深刻復(fù)雜變化，機(jī)遇和挑戰(zhàn)呈現(xiàn)出新的時(shí)代特征。從國(guó)際看，當(dāng)今世界正經(jīng)歷百年未有之大變局，新冠肺炎疫情影響廣泛深遠(yuǎn)，國(guó)際環(huán)境更趨復(fù)雜，世界經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定性不確定性明顯增加。國(guó)際經(jīng)貿(mào)摩擦持續(xù)升級(jí)，國(guó)際貿(mào)易投資規(guī)則加快重塑，全球化面臨的深層矛盾進(jìn)一步凸顯。新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展，新業(yè)態(tài)新模式不斷涌現(xiàn)，開放型經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域數(shù)字化

42、轉(zhuǎn)型正在加速，國(guó)際貿(mào)易投資的潛力和空間巨大。從國(guó)內(nèi)看，我國(guó)經(jīng)濟(jì)已轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，我國(guó)進(jìn)一步完善對(duì)外開放布局，扎實(shí)推進(jìn)“一帶一路”建設(shè)，高標(biāo)準(zhǔn)高水平建設(shè)自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)，簽訂實(shí)施區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定（RCEP）等高標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)貿(mào)規(guī)則，加快推進(jìn)商品和要素等流動(dòng)型開放向規(guī)則等制度型開放轉(zhuǎn)變，中歐投資協(xié)定談判（BIT），中新自貿(mào)協(xié)定進(jìn)一步升級(jí)，中國(guó)申請(qǐng)加入CPTPP等，都將對(duì)未來(lái)一個(gè)時(shí)期口岸發(fā)展產(chǎn)生重大影響。從我省看，促進(jìn)中部地區(qū)崛起、推動(dòng)黃河流域生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展等國(guó)家重大戰(zhàn)略疊加，我省錨定“兩個(gè)確?！?、加快開放強(qiáng)省建設(shè)、實(shí)施制度型開放戰(zhàn)略、推動(dòng)“四條絲綢之路”融合并進(jìn)，帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。但同時(shí)，也面

43、臨壓力和挑戰(zhàn)，區(qū)域開放競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，我省航空經(jīng)濟(jì)、中歐班列、跨境電商等優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域保持快速增長(zhǎng)的壓力加大；口岸數(shù)量少、開放通道和平臺(tái)布局建設(shè)不均衡、帶動(dòng)作用發(fā)揮不充分等問(wèn)題仍然突出，口岸智慧發(fā)展、綠色發(fā)展存在短板，推動(dòng)口岸經(jīng)濟(jì)發(fā)展力度亟需加強(qiáng)，監(jiān)管創(chuàng)新和治理能力有待提升，維護(hù)國(guó)門安全責(zé)任重大。總體上看，“十四五”期間是我省開放發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，口岸發(fā)展進(jìn)入迎難而上、蓄勢(shì)躍升的新階段，必須增強(qiáng)機(jī)遇意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，準(zhǔn)確把握發(fā)展規(guī)律，于危機(jī)中育先機(jī)、變局中開新局，建設(shè)河南特色現(xiàn)代化口岸，為高水平開放高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)支撐。鐵路口岸樞紐及國(guó)際陸港體系建設(shè)鞏固提升中歐班列國(guó)際戰(zhàn)略通道作用，增強(qiáng)鄭州集結(jié)中心和

44、區(qū)域節(jié)點(diǎn)功能，構(gòu)建樞紐支撐、通道暢通、特色鮮明、協(xié)同發(fā)展的國(guó)際陸港體系，推動(dòng)陸上和海上絲綢之路高質(zhì)量發(fā)展。加快中歐班列鄭州集結(jié)中心建設(shè)。強(qiáng)力提升鄭州國(guó)際陸港鄭州經(jīng)開片區(qū)集疏運(yùn)能力，實(shí)施重大關(guān)鍵工程，完成鐵路線束、場(chǎng)站、內(nèi)外道路的擴(kuò)容升級(jí)和關(guān)鐵融合大監(jiān)管區(qū)建設(shè)，提升監(jiān)管服務(wù)能力。拓展延伸功能性口岸業(yè)務(wù)，推動(dòng)中歐班列雙向運(yùn)郵常態(tài)化，打造中部進(jìn)口汽車、糧食、肉類等進(jìn)口商品集散交易中心。探索建設(shè)中歐班列金融服務(wù)、科創(chuàng)研發(fā)、大數(shù)據(jù)處理等中心和應(yīng)急物資保障基地。高起點(diǎn)規(guī)劃建設(shè)鄭州國(guó)際陸港航空港新片區(qū)，依據(jù)國(guó)土空間總體布局，統(tǒng)籌規(guī)劃、高標(biāo)建設(shè)，爭(zhēng)取到2025年具備業(yè)務(wù)辦理能力。推進(jìn)全省陸港體系建設(shè)。完善鐵路

45、、公路、港口貨運(yùn)場(chǎng)站、海關(guān)監(jiān)管區(qū)及專用線等設(shè)施，鼓勵(lì)基礎(chǔ)設(shè)施共建共享，推動(dòng)監(jiān)管查驗(yàn)、多式聯(lián)運(yùn)、保稅服務(wù)等功能一體化，建成各具特色、錯(cuò)位發(fā)展、協(xié)同高效的中歐班列鄭州集結(jié)中心二級(jí)節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)籌全省中歐班列開行。推動(dòng)國(guó)際班列擴(kuò)量提質(zhì)。加快境外樞紐和節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，支持在中歐班列通道沿線國(guó)家建設(shè)貨物集散分撥中心。做強(qiáng)歐洲、中亞線路，拓展至區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定（RCEP）成員國(guó)的貨運(yùn)通道，積極開辟跨里海進(jìn)入歐洲腹地的南線通道。大力發(fā)展工業(yè)品、冷鏈產(chǎn)品、農(nóng)產(chǎn)品等特色班列，打造“鄭歐”商品品牌，鼓勵(lì)搭建海外倉(cāng)網(wǎng)絡(luò)和特色商品展銷中心。拓展歐洲與東盟、日韓等地區(qū)間的轉(zhuǎn)口貿(mào)易。加強(qiáng)中歐班列與海關(guān)監(jiān)管區(qū)、開發(fā)區(qū)、

46、物流園區(qū)等合作，在具備條件的園區(qū)設(shè)立班列貨物集散作業(yè)點(diǎn)，建立重點(diǎn)園區(qū)和企業(yè)“白名單”制度，提高綜合服務(wù)能力。加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動(dòng)發(fā)展。深化與沿海沿邊口岸合作，鼓勵(lì)鐵路、港口、國(guó)際航運(yùn)、第三方物流等骨干企業(yè)參與班列運(yùn)營(yíng)，推行大宗貨物中長(zhǎng)期協(xié)議運(yùn)輸，支持與沿海港口合作開辟近遠(yuǎn)洋集裝箱航線，開展內(nèi)外貿(mào)同船運(yùn)輸試點(diǎn)。推動(dòng)省內(nèi)樞紐、節(jié)點(diǎn)間聯(lián)動(dòng)發(fā)展，探索開行鄭州集結(jié)中心與二級(jí)節(jié)點(diǎn)之間的小編組、循環(huán)式鐵路貨運(yùn)“卡車班列”。推進(jìn)多式聯(lián)運(yùn)示范工程建設(shè)，制定對(duì)標(biāo)國(guó)際的多式聯(lián)運(yùn)規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)及模式，探索“一單到底”服務(wù)模式和鐵路提單物權(quán)化試點(diǎn)，提升多式聯(lián)運(yùn)效能。打造數(shù)字智慧口岸按照高效、集約、安全原則，立足智慧口岸、智能邊境、

47、智享聯(lián)通，加快現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用，推動(dòng)口岸監(jiān)管、運(yùn)行、服務(wù)智能化，實(shí)現(xiàn)國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)全鏈條覆蓋，為建設(shè)對(duì)標(biāo)國(guó)際的一流口岸賦能。深化河南國(guó)際貿(mào)易“單一窗口”建設(shè)。全面提升跨境貿(mào)易通關(guān)服務(wù)主平臺(tái)功能，實(shí)現(xiàn)口岸和國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域相關(guān)業(yè)務(wù)全覆蓋，提高在線業(yè)務(wù)辦理效率。推動(dòng)平臺(tái)“通關(guān)+物流”“外貿(mào)+金融”等服務(wù)模式創(chuàng)新，深化與金融、保險(xiǎn)、電商、通信、信息技術(shù)等行業(yè)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)更大范圍的國(guó)際貿(mào)易信息聯(lián)通交換，為各參與方提供個(gè)性化、精準(zhǔn)化服務(wù)。加強(qiáng)通關(guān)服務(wù)平臺(tái)互聯(lián)共享。推進(jìn)口岸部門單位信息化、無(wú)紙化、智能化建設(shè)，依托“單一窗口”打通航空、鐵路、公路、郵政等各類口岸通關(guān)和物流信息節(jié)點(diǎn)。推動(dòng)與沿海、沿邊地區(qū)“單一窗口”合

48、作，促進(jìn)跨口岸、跨區(qū)域信息聯(lián)通、共享和協(xié)作，實(shí)現(xiàn)實(shí)體口岸與數(shù)字口岸有機(jī)融合。推動(dòng)口岸場(chǎng)站智能化建設(shè)。在各類口岸、海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域（場(chǎng)所）推廣應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，實(shí)施鐵路、機(jī)場(chǎng)等場(chǎng)站無(wú)人化、智能化管理，實(shí)行貨物全流程實(shí)時(shí)跟蹤與可視化監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)集裝箱設(shè)備交接單、裝箱單、提貨單等單證無(wú)紙化，進(jìn)一步優(yōu)化提升口岸服務(wù)效能。品牌經(jīng)理制與品牌管理品牌是企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn)，品牌管理實(shí)質(zhì)就是品牌資產(chǎn)管理。品牌管理水平的高低直接關(guān)系到品牌資產(chǎn)投資和利用效果的好壞。一般而言，企業(yè)的品牌管理的主要任務(wù)包括監(jiān)控品牌運(yùn)營(yíng)狀況，設(shè)計(jì)或參與設(shè)計(jì)品牌，申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)，管理品牌或商標(biāo)檔案，管理商標(biāo)標(biāo)簽的印制、領(lǐng)用與銷毀，處理品牌糾紛

49、、維護(hù)商標(biāo)權(quán)，協(xié)助打假，品牌全員管理教育等。品牌管理的組織形式反映了在品牌運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中企業(yè)內(nèi)部各部門、各機(jī)構(gòu)的權(quán)力與責(zé)任及其相互關(guān)系，主要有職能管理制和品牌經(jīng)理制兩種。（一）職能管理制職能管理制是在西方盛行于20世紀(jì)2050年代的品牌管理制度（當(dāng)然，許多企業(yè)至今仍很鐘愛）。作為品牌管理制度，其主要做法是，在企業(yè)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織與協(xié)調(diào)下，品牌管理的職責(zé)主要由企業(yè)各職能部門分別承擔(dān)，各職能部門在各自的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)行使權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)。亦即，在職能管理制度下，有關(guān)品牌的決策與計(jì)劃都由各職能管理部門的負(fù)責(zé)人或主管人員共同參與、研究制定、分別執(zhí)行。（二）品牌經(jīng)理制品牌經(jīng)理制誕生在美國(guó)寶潔（P&G）公司。寶潔產(chǎn)品

50、在全世界得到廣大消費(fèi)者認(rèn)同，成功的原因除了160多年來(lái)一直恪守產(chǎn)品質(zhì)量原則之外，品牌經(jīng)理制的靈活而有效運(yùn)用也是重要成因之一，甚至也可以說(shuō)，其核心理念“一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)品牌”的品牌經(jīng)理制（管理系統(tǒng)）是寶潔公司品牌運(yùn)營(yíng)的重要基石。品牌經(jīng)理制在20世紀(jì)30年代問(wèn)世于寶潔公司。到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束以后，品牌經(jīng)理制被認(rèn)為是從事多品種經(jīng)營(yíng)的消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)的規(guī)范組織形式。許多消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)（尤其是耐用消費(fèi)品的生產(chǎn)企業(yè)）都學(xué)習(xí)寶潔公司，紛紛采用品牌經(jīng)理制。美國(guó)莊臣公司、美國(guó)家用品公司等世界范圍內(nèi)的眾多大公司都先后采用了品牌經(jīng)理制，主要是因?yàn)槠放平?jīng)理制有許多“職能制”所不具備的優(yōu)點(diǎn)。第一，品牌經(jīng)理制比職能

51、管理制具有較強(qiáng)的品牌運(yùn)作協(xié)調(diào)性。在品牌經(jīng)理制下，企業(yè)委任品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)某品牌運(yùn)營(yíng)全過(guò)程，具體負(fù)責(zé)該品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)與銷售，協(xié)調(diào)該品牌產(chǎn)品的開發(fā)部門、生產(chǎn)部門和銷售部門的工作。這就在很大程度上消除了部門之間的互相扯皮、推讀，減少因未能考慮整體利益、不熟悉整體情況而產(chǎn)生的盲目性和分散性。第二，品牌經(jīng)理制有利于達(dá)到品牌定位目標(biāo)，快速實(shí)現(xiàn)品牌個(gè)性化。在職能制下，常因互相扯皮、辦事拖拉而致使品牌運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)不能很好地銜接，而品牌經(jīng)理制相當(dāng)程度地克服了這些弊端。第三，品牌經(jīng)理制有助于長(zhǎng)期維系品牌整體形象。由于品牌經(jīng)理是專司品牌運(yùn)營(yíng)之職，監(jiān)控品牌運(yùn)營(yíng)狀況與市場(chǎng)變化是其重要職責(zé)，加之品牌經(jīng)理制下協(xié)調(diào)性

52、增強(qiáng)，使得品牌運(yùn)營(yíng)活動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力大大加強(qiáng)。品牌經(jīng)理制固然有許多優(yōu)點(diǎn)，但它也存在著一些有待完善的地方，例如，品牌經(jīng)理及品牌管理部門與生產(chǎn)、銷售和財(cái)務(wù)等職能部門的權(quán)責(zé)劃分問(wèn)題。實(shí)踐中，由于職權(quán)定位不清晰，很多品牌經(jīng)理對(duì)自己的角色比較模糊，進(jìn)而招致責(zé)難，使品牌經(jīng)理的作用受到限制。此外，對(duì)品牌經(jīng)理的業(yè)績(jī)考評(píng)也是比較棘手的問(wèn)題。顧客忠誠(chéng)高度滿意是達(dá)到顧客忠誠(chéng)的重要條件。不過(guò)，在不同行業(yè)和不同的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，顧客滿意和顧客忠誠(chéng)之間的關(guān)系會(huì)有差異。所有市場(chǎng)的共同點(diǎn)是，隨著滿意度的提高，忠誠(chéng)度也在提高。但是，在高度競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)（如汽車和個(gè)人電腦市場(chǎng)），滿意的顧客和完全滿意的顧客之間的忠誠(chéng)度有巨大差異；而在非

53、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)（如管制下的壟斷市場(chǎng)本地電話市場(chǎng)），無(wú)論顧客滿意與否都保持高度忠誠(chéng)。盡管在某些場(chǎng)合，顧客不滿意并不妨礙顧客忠誠(chéng)，但企業(yè)最終仍會(huì)為顧客的不滿付出高昂代價(jià)。企業(yè)如果沒有贏得高水平的顧客滿意度，是難以留住顧客和得到顧客忠誠(chéng)的。除了簡(jiǎn)單地吸引和保留住顧客，許多公司還希望不斷提高其顧客占有率。他們的目標(biāo)不再是贏得大量顧客的部分業(yè)務(wù)，而是爭(zhēng)取現(xiàn)有顧客的全部業(yè)務(wù)。例如，通過(guò)成為顧客購(gòu)買產(chǎn)品的獨(dú)家供應(yīng)商，或說(shuō)服顧客購(gòu)買更多的本公司產(chǎn)品，或向現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的顧客交叉銷售別的產(chǎn)品和服務(wù)，以獲得所屬產(chǎn)品類別中更大的顧客購(gòu)買量。體驗(yàn)營(yíng)銷的概念體驗(yàn)營(yíng)銷是指企業(yè)以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，向消費(fèi)者提供一定的產(chǎn)品和服務(wù)，通

54、過(guò)對(duì)事件、情景的安排、設(shè)計(jì)，創(chuàng)造出值得消費(fèi)者回憶的活動(dòng)，讓消費(fèi)者產(chǎn)生內(nèi)在反應(yīng)或心理感受，激發(fā)并滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求，從而達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的營(yíng)銷模式。體驗(yàn)營(yíng)銷建立在對(duì)消費(fèi)者個(gè)性心理特征的認(rèn)真研究、充分了解的基礎(chǔ)之上。其以激發(fā)顧客的情感為手段，使整個(gè)營(yíng)銷理念更趨于完善，目的是為目標(biāo)顧客提供超過(guò)平均價(jià)值的服務(wù)，讓顧客在體驗(yàn)中產(chǎn)生美妙而深刻的印象或體驗(yàn)，獲得最大程度上的精神滿足。體驗(yàn)營(yíng)銷并非僅僅是一種營(yíng)銷手段，確切地說(shuō)它是一種營(yíng)銷心理、一種營(yíng)銷文化、一種營(yíng)銷理念。在消費(fèi)需求日趨差異化、個(gè)性化、多樣化的今天，顧客關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)的感知價(jià)值，比以往更為重視在產(chǎn)品消費(fèi)過(guò)程中獲得“體驗(yàn)感覺”。我們經(jīng)常會(huì)看到這樣的現(xiàn)

55、象，消費(fèi)者在購(gòu)買很多產(chǎn)品的時(shí)候，如果有“體驗(yàn)”的場(chǎng)景和氣氛，那么對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買決策就能產(chǎn)生很大的影響。例如，在購(gòu)買服裝時(shí)，如果一家服裝店不能讓顧客試穿的話，有很多顧客就會(huì)馬上離開；購(gòu)買品牌電腦時(shí)如果消費(fèi)者不能親自試試性能，感覺一下質(zhì)量，大多數(shù)消費(fèi)者就會(huì)對(duì)其質(zhì)量表示懷疑；購(gòu)買手機(jī)時(shí)如果銷售人員不太愿意讓顧客試驗(yàn)效果，顧客馬上就會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)而去因此，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，提供充分的體驗(yàn)就意味著能夠獲得更多消費(fèi)者的機(jī)會(huì)。市場(chǎng)與消費(fèi)者市場(chǎng)1、市場(chǎng)市場(chǎng)是多門學(xué)科的研究?jī)?nèi)容，不同學(xué)科有不同的解釋。在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中，市場(chǎng)指有貨幣支付能力的、有購(gòu)買愿望的購(gòu)買者群體。這個(gè)定義指明了市場(chǎng)必須具備一個(gè)要素：一是購(gòu)買者群體，二是有購(gòu)

56、買愿望，三是有貨幣支付能力，可用公式表示為：市場(chǎng)=人口+購(gòu)買力+購(gòu)買愿望。市場(chǎng)規(guī)模取決于有購(gòu)買力、有購(gòu)買愿望的人數(shù)多少。2、消費(fèi)者市場(chǎng)消費(fèi)者市場(chǎng)是個(gè)人或家庭為了生活消費(fèi)而購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)所形成的市場(chǎng)。生活消費(fèi)是產(chǎn)品和服務(wù)流通的終點(diǎn)，因而消費(fèi)者市場(chǎng)也稱為最終產(chǎn)品市場(chǎng)。消費(fèi)者市場(chǎng)是相對(duì)于組織市場(chǎng)而言的。組織市場(chǎng)指以某種組織為購(gòu)買單位的購(gòu)買者所形成的市場(chǎng)，購(gòu)買目的是為了生產(chǎn)、銷售或履行組織職能。企業(yè)文化方案企業(yè)文化的分類與模式（一）企業(yè)文化的分類企業(yè)文化是一個(gè)由若干價(jià)值因素所構(gòu)成，并通過(guò)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、對(duì)外交往等活動(dòng)以及文化典禮、儀式等載體反映其特征的復(fù)雜的開放系統(tǒng)。不同的內(nèi)外環(huán)境會(huì)造就不同的企業(yè)文化。嚴(yán)格

57、地說(shuō)，每個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)環(huán)境都有差異，因此每個(gè)企業(yè)的文化特質(zhì)都不盡一致，正像自然界沒有兩片完全相同的樹葉一樣，有多少個(gè)企業(yè)就有多少種企業(yè)文化。從這個(gè)意義上講，對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行科學(xué)分類是一件困難的事。不過(guò)，當(dāng)我們對(duì)不同的企業(yè)文化的構(gòu)成要素和影響要素進(jìn)行必要的抽象時(shí)，可以發(fā)現(xiàn)，很多相近或相同的文化特質(zhì)，依據(jù)不同的文化特質(zhì)的組合，就可以對(duì)千差萬(wàn)別的企業(yè)文化進(jìn)行大致的分類。1、按發(fā)育狀態(tài)分類按企業(yè)文化的發(fā)育狀態(tài)分類，可以劃分為成長(zhǎng)型文化、成熟型文化和衰退型文化。（1）成長(zhǎng)型文化是一種年輕而充滿活力的企業(yè)文化。企業(yè)文化的發(fā)育狀態(tài)一般是和企業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)相適應(yīng)的。在企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期，事業(yè)蓬勃發(fā)展，資本迅速膨脹，規(guī)?？?/p>

58、速擴(kuò)張，企業(yè)中各種文化相互沖突，表現(xiàn)出新文化不斷上升的態(tài)勢(shì)，在內(nèi)外環(huán)境的作用下，企業(yè)被注入了很多新的觀念、新的價(jià)值和新的精神，如勇于創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)和開拓進(jìn)取等。此時(shí)企業(yè)的盈利狀況呈現(xiàn)一種日益上升的趨勢(shì)，前景看好，所以新文化對(duì)員工表現(xiàn)出很大的吸引力和感召力。但是，由于成長(zhǎng)型文化所面對(duì)的外部市場(chǎng)環(huán)境不穩(wěn)定，企業(yè)內(nèi)部人員、結(jié)構(gòu)、制度以及經(jīng)營(yíng)模式尚未定型，因此這種文化類型也是不穩(wěn)定的，如果不善于引導(dǎo)和培育也會(huì)出現(xiàn)偏差。（2）成熟型文化是一種個(gè)性突出且相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè)文化。一般來(lái)講，企業(yè)發(fā)展進(jìn)入成熟期，經(jīng)營(yíng)規(guī)模和市場(chǎng)穩(wěn)定，人員流動(dòng)率降低，管理運(yùn)行狀態(tài)良好，企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系及企業(yè)與社會(huì)公眾的關(guān)系也調(diào)試到了正常狀

59、態(tài)，與之相適應(yīng)的企業(yè)文化也進(jìn)入穩(wěn)定階段。經(jīng)過(guò)企業(yè)成長(zhǎng)期文化的沖突與整合，企業(yè)文化的個(gè)性特征也越來(lái)越鮮明；企業(yè)的主導(dǎo)文化已經(jīng)深入人心，形成了諸多的非正式文化和濃烈的文化氛圍。此時(shí)企業(yè)的規(guī)章制度順理成章，政令暢通無(wú)阻，企業(yè)文化的發(fā)展進(jìn)入了黃金時(shí)期。但是，由于成熟型的企業(yè)文化具有的某種慣性和情性，創(chuàng)新與變革的難度較大。（3）衰退型文化是一種不合時(shí)宜、阻礙企業(yè)進(jìn)步的企業(yè)文化。企業(yè)文化從成長(zhǎng)到成熟、再到衰退是必然的。衰退型的企業(yè)文化已經(jīng)不適應(yīng)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的需要，急需全面變革與更新。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段，市場(chǎng)漸變或突變，傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式和管理方式面臨越來(lái)越大的挑戰(zhàn)，原有企業(yè)文化逐漸成為衰退型文化。這種文化

60、如果不能隨著企業(yè)環(huán)境的變化積極地進(jìn)行創(chuàng)新，就可能成為企業(yè)發(fā)展的最大障礙，或成為導(dǎo)致企業(yè)走下坡路直至被市場(chǎng)淘汰的根本原因。2、按企業(yè)性質(zhì)分類按企業(yè)的性質(zhì)對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行分類，可以劃分為國(guó)有企業(yè)文化、合資企業(yè)文化、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化、民營(yíng)企業(yè)文化等。這種對(duì)企業(yè)文化類型的劃分方法具有一定的國(guó)別和時(shí)間的局限性。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的推行，這些不同企業(yè)文化類型之間的差別會(huì)明顯減少。（1）國(guó)有企業(yè)文化在中國(guó)是一種典型的企業(yè)文化。長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)有企業(yè)在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中一直占據(jù)統(tǒng)治地位。國(guó)有企業(yè)文化呈現(xiàn)出明顯的政治責(zé)任感和社會(huì)責(zé)任感較強(qiáng)，政策性、計(jì)劃性、全局意識(shí)和奉獻(xiàn)精神較強(qiáng)的特征，且有一定“以老大自居”的觀念特征。中國(guó)國(guó)有