社交禮儀概論第一次作1

1、社交禮儀概論第一次作業(yè)判斷題：（共20題每題2分）1、“張教授”屬于稱呼中的職稱稱呼。（）參考答案：正確2、在法庭上，一位農(nóng)村老年婦女的官司勝訴了，她激動(dòng)地稱呼女法官：“她大 姐呀，你可幫了俺的大忙了?！闭?qǐng)判斷這位老年婦女使用的稱呼正確與否。參考答案:錯(cuò)誤 TOC o 1-5 h z 3、在社交活動(dòng)中，對(duì)異性朋友，可以不稱其姓，直呼其名。（）參考答案:錯(cuò)誤4、在進(jìn)行自我介紹時(shí)，可以隨時(shí)進(jìn)行.（）參考答案：錯(cuò)誤5、若被介紹者雙方地位、身份之間存在明顯差異，那么身份地位為尊者的一方應(yīng)當(dāng)先被介紹給另一方.（）參考答案:錯(cuò)誤6、自己手上很臟，來不及擦干凈，但這時(shí)別人已伸出手來，不好意思拒絕，可以伸出手

2、去握。（）參考答案：錯(cuò)誤7、男士握女士的手時(shí)只需握住女士四個(gè)手指即可。（）參考答案:錯(cuò)誤8、接受他人名片時(shí)，應(yīng)恭恭敬敬,雙手捧接，并道感謝。（）參考答案:正確9、收到名片應(yīng)立刻放入皮夾。（）參考答案：錯(cuò)誤10、在各種社交場(chǎng)合，涉及對(duì)方年齡、健康、經(jīng)歷等話題應(yīng)忌談。（）參考答案：正確11、路上相逢，可以寒暄“上哪兒去” ？（）參考答案：錯(cuò)誤12、打電話時(shí)，一般說話的語速語調(diào)和平常的一樣就行了，長(zhǎng)途電話可以大喊。 參考答案：錯(cuò)誤 TOC o 1-5 h z 13、接電話應(yīng)迅速，電話鈴聲一響就應(yīng)立即接通。（）參考答案：錯(cuò)誤14、應(yīng)盡快對(duì)收到的郵件進(jìn)行回復(fù)。（）參考答案：正確15、發(fā)電子郵件時(shí)可將正文

3、欄空白只發(fā)送附件。（）參考答案:錯(cuò)誤16、托請(qǐng)他人代交的信件，原則上應(yīng)盡量封閉信封。（）參考答案:錯(cuò)誤17、在接受他人相贈(zèng)的禮品后，應(yīng)當(dāng)盡可能地當(dāng)著對(duì)方的面，將禮品包裝當(dāng)場(chǎng)拆封。（）參考答案：正確18、在贈(zèng)送禮品時(shí)，最好不要說“沒有準(zhǔn)備，臨時(shí)才買的，“沒有什么好東西，湊合著用吧”等等諸如此類的自我貶低的話.（）參考答案:正確19、中國人贊賞的荷花能用來送給日本友人.（）參考答案：錯(cuò)誤20、桃花相比梅花更適合送給廣東的朋友。（）參考答案：正確單選題：（共5道試題，每題4分） 1、一位病人走進(jìn)某診室的，對(duì)大夫說：“師傅，我牙疼的厲害，麻煩您給看看. 大夫道：“這里只有大夫，沒有師傅”。請(qǐng)問，該病人

4、的稱呼方式違反了以下哪 項(xiàng)稱呼禁忌：o A .錯(cuò)誤性稱呼o B .不通行的稱呼 C .不恰當(dāng)?shù)男袠I(yè)稱呼O D .庸俗低級(jí)的稱呼參考答案：C滿分：4 得分：42、下面關(guān)于握手禮的選項(xiàng)哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）O A .握手的順序主要取決于尊者優(yōu)先”原則 B .社交場(chǎng)合應(yīng)由先到者先伸手為禮。C .客人告辭時(shí)，應(yīng)由客人先伸手為禮O D .職位低的人與職位高的人握手時(shí)應(yīng)先伸手為禮參考答案:D滿分：4 得分：03、在接受名片的時(shí)候，下列說法正確的是：（）。A .左手接過名片O B .接過名片后無需當(dāng)時(shí)認(rèn)真審看，直接裝入衣袋之中 C .在收好對(duì)方名片之后，將自己的名片回贈(zèng)與對(duì)方O D .在接過名片之后無需說任何

5、話參考答案：C滿分：4得分:44、場(chǎng)合與禮貌語搭配不當(dāng)?shù)囊唤M是：（）O A .初次見面一一“久仰”許久不見-一“久違” B .中途先走-一“失陪” 請(qǐng)人勿送一“留步” O C .請(qǐng)人批評(píng)一“賜教”請(qǐng)人指點(diǎn)一“指教”O(jiān) D .請(qǐng)人幫助一“勞駕”托人辦事一-“拜托”參考答案:C 滿分：4 得分：05、在上海，蘋果發(fā)音與“病故”相近,因此在看望病人時(shí)不選擇蘋果作為禮品, 這是因?yàn)椤疤O果”觸及了送禮時(shí)的哪條禁忌：（） A .違規(guī)的物品 B .敗俗的物品 C .犯忌的物品O D .有害的物品參考答案：C 二、多選題：（共8題每題5分）1、你是剛進(jìn)公司的新職員，張國慶是你的同事，他比你大10歲，你可以怎么

6、稱呼他？（）A .張國慶口 B .大張F(tuán) c .張+職務(wù)/職稱區(qū)D .張先生E .張哥參考答案：C D 2、介紹一般可分為介紹自己、介紹他人、介紹集體。下列說法不正確的是:）A .正式的自我介紹中，單位、部門、職務(wù)、姓名缺一不可。B .介紹雙方時(shí)，先卑后尊.C .介紹集體時(shí)，自卑而尊.D .以上說法都不正確 參考答案： C D3、握手時(shí)應(yīng)注意：（）A .神態(tài)、姿態(tài)B .手位、力度C .時(shí)間D .地點(diǎn)E .服飾參考答案:A B C 4、名片使用中以下描述錯(cuò)誤的是：（A .與多人交換名片時(shí)，由遠(yuǎn)而近，或由尊而卑進(jìn)行。B .向他人索取名片宜直截了當(dāng)。C .遞名片時(shí)應(yīng)起身站立，走上前去，使用雙手或者右

7、手，將名片正面對(duì)著對(duì) 方后遞給對(duì)方.n d .若對(duì)方是外賓，最好將名片上印有英文的那一面對(duì)著對(duì)方. 參考答案:A B以下接聽電話的做法中正確的是：（）A .鈴聲響過許久才不急不慢的接起電話B .接起電話自報(bào)家門C .通話過程中心不在焉D .通話暫時(shí)中斷后，耐心等候?qū)Ψ皆贀苓M(jìn)來E .接聽過程中，另一個(gè)電話打進(jìn)來，可暫不處理 參考答案：B D6、雙方通電話，應(yīng)由誰掛斷電話：（）A .主叫先掛電話B .被叫先掛電話C .尊者先掛電話D .不做要求，誰先講完誰先掛，最好同時(shí)掛。參考答案:AC7、發(fā)送電子郵件時(shí),需要注意以下幾點(diǎn)：（）區(qū)A .主題要明確區(qū)B .語言要流暢BB C .不濫發(fā)電子郵件阿D .

8、合理使用附件阿E .恰當(dāng)簽名參考答案：A B C D E8、外地出差的小張給妻子寫了一封報(bào)平安的信.一共4項(xiàng)主要內(nèi)容，但信紙用了10頁;寫信封時(shí)他字斟句酌最后寫為“王紅愛妻親啟”。小張的做法不符合書信“五C法則”中的哪幾條：（）口 A .禮貌F： B .完整國c .清楚F D .正確阿E .簡(jiǎn)潔參考答案：D E三、多選題。（共8道試題，每題5分）你可以怎么稱1、你是剛進(jìn)公司的新職員，張國慶是你的同事，他比你大10歲, 呼他？（）你可以怎么稱口 A.張國慶口 B.大張0 Co張+職務(wù)/職稱0 D.張先生0 Eo張哥2、介紹兩人相識(shí)的順序一般是：（）“A.先把上級(jí)介紹給下級(jí) Bo先把晚輩介紹給長(zhǎng)輩口 Co先把主人介紹給客人口D.先把早到的客人介紹給晚到的客人3、握手時(shí)應(yīng)注意：（）0 A.神態(tài)、姿態(tài)7rrr4、77rr75、r手位、力度時(shí)間D。地點(diǎn)E。服飾名片交換順序正確的有：（）客先主后身份低者先身份者高先主先客后先被介紹方先遞正確使用移動(dòng)電話應(yīng)該做到：（）A。不可以隨時(shí)接打B。保持手機(jī)暢通C。隨意借用或處置D。一直開機(jī)6、雙方通電話，應(yīng)由誰掛斷電話：（6、雙方通電話，應(yīng)由誰掛斷電話：（破 A.主叫先掛電話B。被叫先掛電話C.尊者先掛電話不做要求，誰先講完誰先掛,最好同時(shí)掛。7、發(fā)送電子郵件時(shí)，需