供應(yīng)鏈環(huán)境下的業(yè)務(wù)流程重組戰(zhàn)略

1、第十章供供應(yīng)鏈環(huán)環(huán)境下的的業(yè)務(wù)流流程重組組戰(zhàn)略一、重點點名詞1.流程22.業(yè)務(wù)務(wù)流程重重組3.“再造造”4.敏捷制制造二、單項項選擇題題1.商場購購物的全全部活動動“進入入商場挑選商商品開開票付付款提提貨離離開商場場”，這這些活動動存在著著一定的的先后次次序。這這就是我我們理解解的（）。A.進程BB.行程程C.沖程DD.流程程2.最系統(tǒng)統(tǒng)地將業(yè)業(yè)務(wù)流程程作為一一個重要要的分析析對象的的是（）。A.邁克爾爾波特特B.克克里斯托托夫C.西澤修修D(zhuǎn).德德魯克3.業(yè)務(wù)流流程重組組作為管管理思想想，誕生生于（）。A.20世世紀(jì)600年代BB. 220世紀(jì)紀(jì)70年年代C.20世世紀(jì)800年代DD. 220

2、世紀(jì)紀(jì)90年年代4.（）觀觀點，即即打破舊舊有管理理規(guī)范，再造新新的管理理程序，以回歸歸原點和和從頭開開始，從從而獲取取管理理理論和管管理方式式的重大大突破。A.“再造造”B.“過程程”C.“流程程”D.“回歸歸”5.打破常常規(guī)是BBPR的的一個（）。A.推動力力BB.本質(zhì)質(zhì)特點C.宏偉的的目標(biāo)DD.路程程6.企業(yè)過過程創(chuàng)新新的基本本思路是是強調(diào)以以（）為為核心，打破原原有職能能界限和和任務(wù)劃劃分。A.進程BB.行程程C.過程DD.路程程7.（）是是衡量企企業(yè)運營營效率的的重要指指標(biāo)，也也是速度度經(jīng)濟發(fā)發(fā)展過程程中著重重追求的的一種現(xiàn)現(xiàn)代觀念念。A.時間BB.空間間C.質(zhì)量DD.數(shù)量量8.在傳

3、統(tǒng)統(tǒng)的計劃劃經(jīng)濟環(huán)環(huán)境下，企業(yè)管管理以（）為核核心。A.時間BB.空間間C.產(chǎn)品DD.流程程9.在急劇劇變化的的市場環(huán)環(huán)境下，（）已已經(jīng)成為為這個時時代企業(yè)業(yè)管理的的核心。A.時間BB.空間間C.產(chǎn)品DD.流程程100.業(yè)務(wù)務(wù)流程重重組的英英文縮略略詞為（）。A.EDIIB.GGPSC.ERPPD.BBPR111.以活活動流程程為中心心實施改改造時，一個重重要原則則是促進進組織（），以以提高企企業(yè)內(nèi)的的溝通效效率。A.扁平化化B.橫橫向化C.縱向化化D.集集成化122. JJIT是是日本（）汽車車公司創(chuàng)創(chuàng)立的一一種獨具具特色的的現(xiàn)代化化生產(chǎn)方方式。A.本田BB.豐田田C.尼桑DD.福特特133

4、.強調(diào)調(diào)對一個個企業(yè)內(nèi)內(nèi)部流程程的進行行再造的的是（）。A.JITTB.AAMC.CMDD.BPPR144.對企企業(yè)進行行業(yè)務(wù)流流程重組組實際上上是（）思想在在重組企企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流程過過程中的的具體實實施，它它強調(diào)整整體最優(yōu)優(yōu)而不是是單個環(huán)環(huán)節(jié)或作作業(yè)任務(wù)務(wù)的最優(yōu)優(yōu)。A.系統(tǒng)BB.集成成C.分割DD.組合合155. 為為了做到到對顧客客負(fù)責(zé)，及時滿滿足顧客客的需求求，采取取的策略略是（）接觸顧顧客。A.單點BB.多點點C.二點DD.三點點166.（）的成本本管理通通過價格格浮動和和降價來來實現(xiàn)。A.戰(zhàn)術(shù)性性B.戰(zhàn)戰(zhàn)略性C.策略性性D.暫暫時性177.物流流時間壓壓縮戰(zhàn)略略的（）是產(chǎn)品品的制造造階

5、段。A.時點BB.中點點C.終點DD.起點點188.并行行工程（CE）起源于于20世世紀(jì)（）年代。A.40BB.500C.60DD.700199.BPPR最早早誕生在在（）。A.日本BB.中國國C.德國DD.美國國200.（）是真正正進入成成本管理理階段的的標(biāo)志，已經(jīng)成成為有效效檢驗供供應(yīng)商優(yōu)優(yōu)勢和劣劣勢的直直接方法法。A.成本BB.降價價C.抬價DD.價格格三、多項項選擇題題1.實施BBPR，就是要要有全局局的思想想，從整整體上確確認(rèn)企業(yè)業(yè)的作業(yè)業(yè)流程，追求全全局最優(yōu)優(yōu)而不是是個別最最優(yōu)。企企業(yè)的作作業(yè)流程程可分為為（）。A.核心流流程B.作業(yè)活活動C.作業(yè)活活動D.信息系系統(tǒng)E.支持流流程

6、2.業(yè)務(wù)流流程重組組提供了了供應(yīng)鏈鏈流程優(yōu)優(yōu)化的可可行手段段，它具具有的特特點包括括（）。A.創(chuàng)造性性地應(yīng)用用裝備技技術(shù)B.創(chuàng)造性性地應(yīng)用用信息技技術(shù)C.打破常常規(guī)D.目標(biāo)遠遠大E.以流程程為導(dǎo)向向3.為了有有效地實實施BPPR項目目和控制制風(fēng)險，在BPPR實施施過程中中必須遵遵循的原原則是（）。A.從職能能管理轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槊婷嫦驑I(yè)務(wù)務(wù)流程管管理B.強化整整體流程程最優(yōu)的的系統(tǒng)思思想C.貫徹以以流程設(shè)設(shè)組織的的思想D.充分發(fā)發(fā)揮每位位員工的的作用E.信息資資源的獲獲取與共共享應(yīng)用用4.業(yè)務(wù)流流程重組組的出現(xiàn)現(xiàn)與（）等許多多理論、方法和和技術(shù)有有著密切切的聯(lián)系系。A.JITTB.TTQMC.AMDD

7、.CEEE.GPSS5.TQMM的要點點包括（）。A.強調(diào)全全員參與與B.注注重培養(yǎng)養(yǎng)和發(fā)揮揮個人作作用C.確保百百分之百百的優(yōu)質(zhì)質(zhì)D.主主張事后后管理E.堅持持持續(xù)改進進6.業(yè)務(wù)流流程重組組的技巧巧主要有有（）。A.縱向集集成活動動B.橫橫向壓縮縮組織C.增加核核查和控控制D.單單點接觸觸顧客E.推行并并行工程程7.谷華GGuhaa（S.Guhha）等等人的BBPR生生命周期期法包括括以下幾幾個（）階段。A.提出愿愿景B.項目啟啟動C.診斷DD.重新新設(shè)計階階段E.提高品品質(zhì)8.谷華等等的BPPR生命命周期法法中，常常見的績績效目標(biāo)標(biāo)包括（）。A.降低成成本B.減少時時間C.縮短周周期D.增

8、加產(chǎn)產(chǎn)量E.提高品品質(zhì)9.達文波波特等的的流程創(chuàng)創(chuàng)新框架架包含（）步驟驟，其內(nèi)內(nèi)容和方方法與谷谷華等人人的類似似。A.確定需需要創(chuàng)新新的流程程B.確確定創(chuàng)新新的使能能器C.開發(fā)企企業(yè)愿景景和企業(yè)業(yè)目標(biāo)D.理理解和測測評已有有的企業(yè)業(yè)流程E.設(shè)計新新流程和和組織原原型100.Reepidd Ree方法共共包括（）階段段，544項任務(wù)務(wù)。A.準(zhǔn)備B.確定C.提出愿愿景D.求解與與技術(shù)設(shè)設(shè)計E.轉(zhuǎn)移111.在供供應(yīng)鏈管管理模型型中主要要包含（）三個個基本要要素。A.活動BB.資源源C.產(chǎn)品DD.勞動動者E.勞動對對象122.關(guān)于于供應(yīng)鏈鏈時間壓壓縮策略略的內(nèi)容容，在供供應(yīng)鏈采采購提前前期構(gòu)成成要素中

9、中，存在在（）兩兩個具有有壓縮潛潛力的因因素。A.需求信信息傳播播B.資資源C.物流配配送D.勞動者者E.勞動對對象133.信息息流包括括（）,在信息息流中壓壓縮時間間有更大大的發(fā)揮揮余地，當(dāng)然也也有更大大的風(fēng)險險。A.訂貨數(shù)數(shù)量信息息B.反反映客戶戶需求的的定性信信息C.需求信信息D.產(chǎn)產(chǎn)品信息息E.勞動對對象144.壓縮縮物流渠渠道主要要表現(xiàn)在在時間上上的壓縮縮，供應(yīng)應(yīng)鏈管理理中的時時間壓縮縮主要集集中在（）的時時間壓縮縮。A.企業(yè)物物流B.訂貨 C.產(chǎn)品物物流D.產(chǎn)品E.供應(yīng)鏈鏈合作伙伙伴關(guān)系系中155.面向向供應(yīng)鏈鏈管理的的業(yè)務(wù)流流程重組組項目同同其他項項目一樣樣，都具具有（）三個目目

10、標(biāo)。A.質(zhì)量BB.產(chǎn)量量C.時間DD.成本本E.績效166.在成成本管理理中，主主要包含含（）成成本管理理兩種方方法。A.戰(zhàn)術(shù)性性B.策策略性C.戰(zhàn)略性性D.節(jié)節(jié)約性E.績效性性177.業(yè)務(wù)務(wù)流程重重組的三三個方向向分別是是（）。A.基于時時間的業(yè)業(yè)務(wù)流程程重組B.基于成成本的業(yè)業(yè)務(wù)流程程重組C.基于績績效的業(yè)業(yè)務(wù)流程程重組D.基于質(zhì)質(zhì)量的業(yè)業(yè)務(wù)流程程重組E.基于產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計計的業(yè)務(wù)務(wù)流程重重組188.（）都是調(diào)調(diào)控供應(yīng)應(yīng)鏈增值值能力和和競爭優(yōu)優(yōu)勢的重重要杠桿桿，而且且全球化化的節(jié)約約成本抵抵消了價價格的壓壓力，促促使成本本在構(gòu)筑筑供應(yīng)鏈鏈體系過過程中發(fā)發(fā)揮了巨巨大作用用。A.價格BB.利潤潤C

11、.利率DD.資源源E.成本199.在績績效評估估的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，可可以應(yīng)用用（）分分析策略略，綜合合評判業(yè)業(yè)務(wù)流程程重組績績效的高高低，從從而制定定相應(yīng)的的重組策策略。A.橫向BB.單一一C.縱向DD.復(fù)合合E.多種200.以（）為基基礎(chǔ)的供供應(yīng)鏈管管理業(yè)務(wù)務(wù)流程重重組，更更多地表表現(xiàn)為三三項標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的綜合合，從而而創(chuàng)造供供應(yīng)鏈管管理業(yè)務(wù)務(wù)流程重重組的綜綜合效益益。A.時間BB.成本本C.績效DD.價格格E.資源四、判斷斷分析（）1.一一般情況況下，流流程是由由一系列列單獨的的任務(wù)組組成的，使一個個輸入經(jīng)經(jīng)流程變變成輸出出的全過過程。（）2.BBPR要要求的績績效提升升不是55%或110%，而是77

12、0%80%，甚至至是100倍以上上的效率率，這是是BPRR與全面面質(zhì)量管管理等現(xiàn)現(xiàn)代管理理技術(shù)的的最大不不同。（）3.BBPR等等于自動動化，它它關(guān)注的的是如何何利用信信息技術(shù)術(shù)實現(xiàn)全全新的目目標(biāo)，完完成從未未做過的的工作。（）4.BBPR以以傳統(tǒng)的的勞動分分工理論論的思想想體系為為基本出出發(fā)點。（）5.JJIT與與BPRR兩者追追求的目目標(biāo)是一一樣的。（）6.BBPR與與TQMM在實施施方式上上是不同同的，BBPR是是自上而而下，TTQM則則是自下下而上的的實施過過程。（）7.從從AM和和BPRR兩者的的作用對對象來看看，BPPR強調(diào)調(diào)對一個個企業(yè)內(nèi)內(nèi)部流程程的再造造，而AAM模式式強調(diào)對對

13、企業(yè)之之間關(guān)系系的再造造。（）8.敏敏捷制造造模式在在企業(yè)之之間創(chuàng)建建動態(tài)聯(lián)聯(lián)盟的關(guān)關(guān)系，快快速響應(yīng)應(yīng)顧客需需求。（）9.“科層制制”管理理下的企企業(yè)員工工，被局局限于各各自所屬屬部門的的職能范范圍內(nèi)，評價他他們工作作好壞的的標(biāo)準(zhǔn)是是在一定定邊界范范圍內(nèi)辦辦事的準(zhǔn)準(zhǔn)確度如如何。（）10.在傳統(tǒng)統(tǒng)的業(yè)務(wù)務(wù)流程中中，信息息往往在在一個部部門進行行存貯、加工和和管理，重復(fù)性性勞動很很少。（）11.供應(yīng)鏈鏈管理的的戰(zhàn)略目目標(biāo)是建建立一個個無縫供供應(yīng)鏈，無縫供供應(yīng)鏈要要求整個個供應(yīng)鏈鏈要像一一個獨立立實體一一樣運作作，從而而能有效效地滿足足最終消消費者的的需求。（）12.決策權(quán)權(quán)力下放放，必然然壓縮管管

14、理層次次，減少少不必要要的控制制監(jiān)督人人員，也也意味著著管理人人員無事事可做。（）13.企業(yè)活活動的集集成就是是把所有有的工作作都集成成在一起起，集成成的活動動越多越越好。（）14.供應(yīng)鏈鏈管理是是一種集集成化管管理模式式，它追追求的最最終目標(biāo)標(biāo)是整體體結(jié)構(gòu)優(yōu)優(yōu)化下最最大限度度地滿足足客戶需需要。（）15.供應(yīng)鏈鏈描述了了一種聯(lián)聯(lián)盟結(jié)構(gòu)構(gòu)，采購購企業(yè)聯(lián)聯(lián)盟生生產(chǎn)企業(yè)業(yè)聯(lián)盟銷售企企業(yè)聯(lián)盟盟，這是是一種增增值能力力更強的的價值鏈鏈。（）16.基于成成本的業(yè)業(yè)務(wù)流程程分析就就是將企企業(yè)增值值能力低低、耗時時的活動動，從整整個業(yè)務(wù)務(wù)流程中中突出出出來，在在增值能能力和時時間消耗耗方面尋尋求平衡衡，進一一步消除除或簡化化這些流流程。（）17.在重組組供應(yīng)鏈鏈業(yè)務(wù)流流程過程程中，不不能一味味地追求求成本的的降低，避免在在降低成成本時，損失企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)濟效益益增長點點和盈利利基礎(chǔ)。（）18.以價格格為基礎(chǔ)礎(chǔ)的策略略性