荊州市鞋市場調(diào)研報告

1、 頁（共28頁）摘要：此次的調(diào)研主要是對荊州鞋市場有關(guān)問題進行調(diào)查研究，使自己能夠系統(tǒng)的，客觀的，廣泛的從市場上收集資料，加以記錄，分析，研究評估，了解消費者對鞋子的使用需求、購買習慣及影響購買行為的因素等，并對此進行分析，從而更好的提高我們的專業(yè)水平，將理論與實踐相結(jié)合，為走向社會工作打下良好的基礎(chǔ)。本次調(diào)研的目標對象為荊州市所有消費者，調(diào)查的方式是主要是在人員流動量大的市中心隨機攔截做出詳細的調(diào)查問卷，并從中抽取有效樣本進行數(shù)據(jù)分析和建議。經(jīng)過調(diào)查，荊州市場休閑鞋受到了普遍喜愛；簡單的黑色白色受到了大家的認可；荊州消費者在購買鞋產(chǎn)品時，首先考慮的是產(chǎn)品的質(zhì)量；最能吸引他們購買產(chǎn)品的促銷方式

2、是折扣降價，實體店宣傳是消費者獲得相關(guān)信息最主要的途徑。然而這些又代表什么呢？為了獲得有價值的啟示，我們根據(jù)分析出來的一系列結(jié)果進行研究，提出了對荊州市鞋市場營銷的建議，并對其發(fā)展進行預測?！娟P(guān)鍵詞】荊州市 鞋 數(shù)據(jù)分析 營銷啟示荊州市鞋市場調(diào)研報告一、引言鞋子有著悠久的發(fā)展史，大約在5000多年前的 HYPERLINK /view/9771.htm 仰韶文化時期，出現(xiàn)了獸皮縫制的最原始的鞋。鞋子是人保護腳不受傷的一種工具，最早人們?yōu)榱丝朔厥馇闆r下，不讓腳難受或者受傷。發(fā)展至今，各種樣式各種功能的鞋子隨處可見。與其他新興消費品產(chǎn)業(yè)一樣，隨著中國經(jīng)濟社會的持續(xù)發(fā)展和人們生活水平的不斷提升，男鞋

3、品牌或者女鞋品牌的競爭數(shù)目會越來越多，消費人群也會從從小眾走向大眾，市場規(guī)模快速擴大。在內(nèi)銷市場萎靡的今年，不少公司將采取新的策略，比如意爾康女鞋將實現(xiàn)“兩條腿走路”的策略，一面加大對內(nèi)銷產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計能力，以提升產(chǎn)品的品牌價值;一面拓展外貿(mào)訂單，用以補充內(nèi)銷市場下滑的市場份額。中國體育用品企業(yè)需要突破原有的思維禁錮，比如李寧通過李寧官方網(wǎng)上商城開拓新的商業(yè)渠道，重新思考市場細分模式、重新界定自己的品牌定位、重新設(shè)計自己的商業(yè)模式。在這種情況下，要使一個品牌在行業(yè)中屹立不倒，就要對市場進行詳細分析，進行定位發(fā)展，最終建立起企業(yè)的可持續(xù)盈利能力。二、調(diào)研目的本次調(diào)研的意義在于獲得荊州市消費者對鞋

4、的需求情況與態(tài)度等相關(guān)信息，為荊州市鞋行業(yè)的營銷方案提供依據(jù)。1.了解荊州市消費者對鞋的需求、購買習慣及影響購買行為等因素；2.通過分析荊州市消費者對鞋的偏好，了解該市場的需求情況和競爭情況；3.對荊州市鞋市場的發(fā)展進行預測，為鞋行業(yè)在荊州市發(fā)展提供重要依據(jù)。調(diào)研方法1.調(diào)查對象：荊州市鞋消費者；2.研究方法：隨機抽樣調(diào)查；3.資料采集方法：由于每個人都是鞋子的消費者，此次調(diào)查主要在沙市區(qū)和荊州區(qū)人口流動量大的地方進行觀察后，對不同性別不同年齡段的消費者進行隨機的問卷發(fā)放和訪問；4.實施工作：市場了解，問卷設(shè)計，問卷發(fā)放訪問，資料整理分析。四、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析（一）數(shù)據(jù)描述用頻數(shù)分析和交叉分析

5、的方法對收集到的數(shù)據(jù)進行初步描述和相關(guān)驗證，頻數(shù)分析的功能是分析各個變量出現(xiàn)的次數(shù)以及所占的百分比，可以對所收集的數(shù)據(jù)有一個直觀的認識；交叉列表能結(jié)合其它問題的回答考察相應問題的答案，是變量之間關(guān)系的重要依據(jù)。頻數(shù)分析（1）被調(diào)查者性別比例分布（圖1：性別分布圖）由圖1知：這100份有效問卷中，男性占52%，女性占48%，說明所選樣本中男女比例是比較平均，調(diào)查結(jié)果也是比較具有代表性的。（2）被調(diào)查者年齡比例分布（圖2：年齡分布圖）由圖2知：在接受調(diào)查的消費者中，20歲以下的消費者占總?cè)藬?shù)的10%；2030歲的消費者占總?cè)藬?shù)的35%；3040歲的消費者占總?cè)藬?shù)的24%；4050歲的消費者占總?cè)藬?shù)

6、的19%，50歲及以上的消費者占總?cè)藬?shù)12%。說明了我們本次調(diào)查主要以中青年消費者為研究對象，調(diào)查出來的結(jié)果主要反映于這個年齡段，同時此年齡段是掌握家中經(jīng)濟大權(quán)與生活用品消費的主力軍。（3）不同類型鞋子的市場占有率（圖3：市場分布圖）由圖3知：喜愛休閑鞋的消費者最多，占有效樣本的40%；其次皮鞋，占有效樣本的20%；高跟鞋排在第三位，占有效樣本的16%。說明休閑鞋占據(jù)了絕大部分的荊州鞋市場，受到了廣大消費者的青睞。同時，皮鞋和高跟鞋也受到了部分群體的喜愛。2、交叉列表分析（1）消費者年齡和更換頻率交叉分析表1 年齡* 多久更換一次交叉制表多久更換一次合計3個月以內(nèi)3-6個月半年-1年一年及以上

7、（或穿壞才買）年齡20計數(shù)280010總數(shù)的 %2.0%8.0%.0%.0%10.0%25計數(shù)15173035總數(shù)的 %15.0%17.0%3.0%.0%35.0%35計數(shù)5108124總數(shù)的 %5.0%10.0%8.0%1.0%24.0%45計數(shù)227819總數(shù)的 %2.0%2.0%7.0%8.0%19.0%50計數(shù)013812總數(shù)的 %.0%1.0%3.0%8.0%12.0%合計計數(shù)24382117100總數(shù)的 %24.0%38.0%21.0%17.0%100.0%由表1知：（1）絕大多數(shù)消費者購買鞋子的頻率在一年內(nèi)；（2）購買頻率在一年及以上（或穿壞才買）的基本是中老年人，這個年齡段的比

8、較節(jié)儉。建議：（1）由于年輕人購買較為頻繁，可以為年輕人設(shè)計便宜，外形美觀的鞋子；（2）由于中老年人購買頻率較低，必須做好質(zhì)量。（2）消費者最在乎的因素和更換原因交叉分析表2 最在乎的方面* 更換原因交叉制表更換原因合計更替舊鞋新款上市折扣促銷搭配服飾其它最在乎的方面價格計數(shù)401016總數(shù)的 %4.0%.0%1.0%.0%1.0%6.0%質(zhì)量計數(shù)26715140總數(shù)的 %26.0%7.0%1.0%5.0%1.0%40.0%外觀計數(shù)10336123總數(shù)的 %10.0%3.0%3.0%6.0%1.0%23.0%品牌計數(shù)411107總數(shù)的 %4.0%1.0%1.0%1.0%.0%7.0%性價比計數(shù)

9、7027117總數(shù)的 %7.0%.0%2.0%7.0%1.0%17.0%售后計數(shù)000011總數(shù)的 %.0%.0%.0%.0%1.0%1.0%舒適計數(shù)200035總數(shù)的 %2.0%.0%.0%.0%3.0%5.0%其它計數(shù)000011總數(shù)的 %.0%.0%.0%.0%1.0%1.0%合計計數(shù)53118199100總數(shù)的 %53.0%11.0%8.0%19.0%9.0%100.0%由表2知：（1）不論購買的原因是什么，最多的消費者最看重質(zhì)量，其次是外觀和性價比。（2）為了更替舊鞋和新款上市而購買的消費者最在乎的是質(zhì)量；因為折扣促銷而購買的最在乎外觀，為了搭配服飾購買的最在乎性價比；還有一些原因會

10、看重舒適程度。建議：要促成購買必須做好質(zhì)量，外觀，舒適的同時也要注意性價比。（3）消費者購買方式和信息途徑交叉分析表3 購買方式* 信息途徑交叉制表信息途徑合計電視廣告網(wǎng)絡(luò)時尚雜志實體店鋪朋友其它購買方式專賣店計數(shù)255443160總數(shù)的 %2.0%5.0%5.0%44.0%3.0%1.0%60.0%網(wǎng)上計數(shù)0630009總數(shù)的 %.0%6.0%3.0%.0%.0%.0%9.0%私人店鋪計數(shù)102192125總數(shù)的 %1.0%.0%2.0%19.0%2.0%1.0%25.0%其它計數(shù)0005016總數(shù)的 %.0%.0%.0%5.0%.0%1.0%6.0%合計計數(shù)311106853100總數(shù)的

11、%3.0%11.0%10.0%68.0%5.0%3.0%100.0%由表3知：（1）大部分消費者通過實體店鋪了解鞋子的相關(guān)信息。習慣在專賣店，私人店鋪還有其它商鋪購買的消費者大多通過實體店鋪了解鞋子的相關(guān)信息；（2）只有多在網(wǎng)上購買的消費者的信息途徑多來源于網(wǎng)絡(luò)。建議：（1）要想消費者了解鞋產(chǎn)品，主要通過實體店鋪的宣傳等傳達信息；多為網(wǎng)購的消費者是少數(shù)群體，不必投入過大經(jīng)歷宣傳；（2）由于多選擇網(wǎng)購的群體通常是比較宅的，而他們的信息來源又主要來源于網(wǎng)絡(luò)，針對他們來推廣鞋產(chǎn)品可考慮將信息投放在宅男宅女多有涉足的網(wǎng)站上。（4）消費者年齡和直接影響購買的促銷方式交叉分析表4 年齡* 直接影響購買的促

12、銷方式交叉制表直接影響購買的促銷方式合計折扣促銷反季節(jié)降價積分活動有買有送或多買多送抽獎限時搶購其它年齡20計數(shù)620002010總數(shù)的 %6.0%2.0%.0%.0%.0%2.0%.0%10.0%25計數(shù)2550120235總數(shù)的 %25.0%5.0%.0%1.0%2.0%.0%2.0%35.0%35計數(shù)1723110024總數(shù)的 %17.0%2.0%3.0%1.0%1.0%.0%.0%24.0%45計數(shù)1140000419總數(shù)的 %11.0%4.0%.0%.0%.0%.0%4.0%19.0%50計數(shù)361000212總數(shù)的 %3.0%6.0%1.0%.0%.0%.0%2.0%12.0%合計

13、計數(shù)621942328100總數(shù)的 %62.0%19.0%4.0%2.0%3.0%2.0%8.0%100.0%由表4知：（1）影響中青年購買的促銷方式主要為折扣促銷，年輕人和中年人在追求促銷的時候可能還要兼顧潮流等因素；（2）老年人更看重反季節(jié)降價，老年人不太在乎潮流，反季節(jié)強大的折扣更讓他們心動。建議：（1）定位在中青年的鞋子品牌主要以折扣促銷的方式為主，以其他促銷方式為輔；（2）目標消費者為老年人朋友的品牌的促銷則不必太過紛繁，以反季節(jié)降價為主。（二）相關(guān)分析我們首先對于消費者特征和市場特征進行了全部的相關(guān)分析，然后選取了其中相關(guān)性較高的特征列舉出來，得出了以下相關(guān)列表。（見表5）相關(guān)性年

14、齡多久更換一次更換原因最在乎的方面運動鞋心理價位休閑鞋心理價位年齡Pearson 相關(guān)性.668*顯著性（雙側(cè)）.000多久更換一次Pearson 相關(guān)性顯著性（雙側(cè)）更換原因Pearson 相關(guān)性.361*顯著性（雙側(cè)）.000最在乎的方面Pearson 相關(guān)性顯著性（雙側(cè)）運動鞋心理價位Pearson 相關(guān)性.565*顯著性（雙側(cè)）.000休閑鞋心理價位Pearson 相關(guān)性顯著性（雙側(cè)）*. 在 .01 水平（雙側(cè)）上顯著相關(guān)。由表5知：（1）年齡和更換頻率的相關(guān)性呈顯著相關(guān)，它們的相關(guān)系數(shù)是0.668；P小于0.001，有非常顯著的統(tǒng)計學意義；不同的年齡決定了他們的更換頻率。（2）動鞋

15、心理價位和休閑鞋價位呈顯著相關(guān)；它們的相關(guān)系數(shù)是0.361；P小于0.001，有非常顯著的統(tǒng)計學意義；對運動鞋不同的心理價位決定了休閑鞋的心理價位。（3）更換原因和最在乎的方面呈顯著相關(guān)；它們的相關(guān)系數(shù)是0.565；P小于0.001；有非常顯著的統(tǒng)計學意義；最在乎的方面決定了更換原因。（三）回歸分析通過相關(guān)性分析中的一些變量的相關(guān)性系數(shù)較大的兩個進行回歸分析：表6系數(shù)a模型非標準化系數(shù)標準系數(shù)TSig.B標準誤差試用版1(常量)59.66019.4233.072.003運動鞋心理價位.510.075.5656.782.000因變量: 休閑鞋心理價位假設(shè)一元線性回歸方程類型為Y=a+bx，由回歸

16、系數(shù)可知a=59.660，b=0.501，將其帶入回歸方程模型中可得回歸方程：Y休閑鞋心理價位=1.718+0.273x運動鞋心理價位由回歸方程可得一元線性直線（圖4）：（圖4：運動鞋心理價位和休閑鞋心理價位散點圖）由圖4知，運動鞋心理價位和休閑鞋心理價位呈正相關(guān)，消費者對休閑鞋的心理價位隨著運動鞋心理價位的升高而升高。（四）因子分析為了進行進一步數(shù)據(jù)分析，本調(diào)研選取了20個客觀因素并將對其進行了因子分析，以期發(fā)現(xiàn)荊州市鞋行業(yè)的問題與契機。表7解釋的總方差成份初始特征值提取平方和載入旋轉(zhuǎn)平方和載入合計方差的貢獻累積的貢獻合計方差的貢獻累積的貢獻合計方差的貢獻累積貢獻13.39116.95416

17、.9543.39116.95416.9542.40912.04712.04722.79313.96730.9212.79313.96730.9212.32011.59823.64531.8809.39840.3191.8809.39840.3192.16510.82634.47141.4147.07047.3891.4147.07047.3891.9859.92644.39751.3586.79154.1801.3586.79154.1801.5107.55251.94961.2796.39560.5751.2796.39560.5751.4977.48459.43371.2246.11866

18、.6931.2246.11866.6931.4527.26066.6938.9684.84171.534提取方法：主成份分析。由表7可知：成分為各因子的序號；各項合計均大于1，最大為3.391，最小為1.224；初始特征值的貢獻最大為16.954，最小為4.841，這七個因子初始特征值的累計貢獻為66.693%本分析中沒有設(shè)定提取公因子的個數(shù)，而是自動提取特征值大于1的因子，我們發(fā)現(xiàn)大于1的共有7個因子成分。利用碎石圖檢驗所選變量共歸為7個因子是否合適（如圖5）：（圖5：碎石圖）由圖5可知，該圖有明顯拐點，拐點在4，這說明了提取7個因子是非常合適的。用7個自動提取的因子成分在旋轉(zhuǎn)成分矩陣中分析

19、，得出相應的因子組合（見表8）：表8旋轉(zhuǎn)成份矩陣a成份1234567高跟鞋心理價位.750.069.034-.141.013.052.093帆布鞋心理價位-.595.299-.260.045.127-.069.045休閑鞋心理價位-.593.539-.265-.060-.073-.074.031運動鞋心理價位.555-.367-.267.420.223.022.112皮鞋心理價位.047.856.046.154-.044.107-.088性別-.191.754-.220.026.011.039-.082年齡.176.032.843-.162.028-.022.126多久更換一次.042-.20

20、1.798-.081.094-.115-.053喜歡的品牌排序二-.036.131-.082.820.021.071.017喜歡的品牌排序三-.344.050-.024.745-.013.016-.066喜歡的品牌排序一.444-.061-.276.606-.075-.007.118購買方式-.107-.024.246-.042.752-.009-.016現(xiàn)有最多的顏色.067.056-.203.123.610-.016.468收入或生活費-.001.457.319-.045-.527.150.295信息途徑.349-.015.076-.079.429.218-.141最在乎的方面.111.2

21、60.053.018.008.774-.016更換原因.168-.062-.295-.005.087.652.283直接影響購買的促銷方式.483.138-.008-.215.105-.573.210職業(yè)-.049.032.374-.153-.038.148.725現(xiàn)有最多的類型.173-.361-.186.191-.031-.071.632提取方法 :主成分分析法。旋轉(zhuǎn)法 :具有 Kaiser 標準化的正交旋轉(zhuǎn)法。旋轉(zhuǎn)在 11 次迭代后收斂。因子1為用戶經(jīng)濟水平因子，因子包括高跟鞋，帆布鞋，休閑鞋，運動鞋的心理價位。分數(shù)低代表用戶消費水平低，鞋子便宜。可以在市場上投放不同價位的高跟鞋，帆布鞋

22、，休閑鞋，運動鞋。因子2為用戶個人信息因子，包括皮鞋的心理價位，性別。我們可以以性別為分類，對皮鞋進行不同的定位。因子3為用戶行為特征因子。因子包括年齡，更換頻率?？梢砸勒沼脩舻男袨榱晳T定制新款推出的頻率。因子4為用戶品牌喜好因子，因子包括第一，第二和第三喜愛的品牌。通過了解用戶的喜愛品牌，開發(fā)忠實客戶群。因子5為用個性征因子，因子包括現(xiàn)有最多顏色，收入或生活費，信息來源?？梢詾椴煌瑐€性的用戶設(shè)計符合要求的鞋子。因子6為用戶基本要求因子，因子包括最在乎的方面，更換原因，直接影響購買的因素。分數(shù)低代表要求少。因子7為用戶現(xiàn)有狀況因子，因子包括職業(yè)，現(xiàn)有最多類型。通過了解可以發(fā)現(xiàn)市場現(xiàn)狀，并依據(jù)次

23、進行整改。（五）聚類分析由因子分析中的各個因子得分進行目標市場的選擇，并將所有用戶分為四類，以下對各類進行分析：表9最終聚類中心聚類1234用戶經(jīng)濟水平因子.38690.69601.55150-1.02698用戶個人信息因子-.14965.59423-.04548-.08094用戶行為特征因子-.45771.23118-.17585.51210用戶品牌喜好因子.45989-.76442-.28271-.06410用戶個性特征因子-.13576-.162881.16209-.27084用戶基本要求因子-.125981.31371-.85850-.09060用戶現(xiàn)有狀況因子-.60094.3197

24、6.94123.15194通過最終聚類分析（表9），發(fā)現(xiàn)類別的實際意義如下：第一類的現(xiàn)有狀況因子表現(xiàn)最大，而基本要求特征因子表現(xiàn)不明顯。這類人按照習慣購買，也沒有太大主見。第二類基本要求因子表現(xiàn)最大，行為特征因子表現(xiàn)不明顯。他們通常是非常理性的，有自己的要求以會持家過日子的中老年人為主。第三類喜歡的品牌因子表現(xiàn)最大，個人信息因子表現(xiàn)不明顯。這類人群通常追求時尚，沒有主見，喜好多變。第四類經(jīng)濟水平因子表現(xiàn)大，個人信息因子表現(xiàn)不明顯。他們的購買力比較低，通常只在乎實用性。表10每個聚類中的案例數(shù)聚類138.000215.000314.000432.000有效99.000缺失1.000由上表（表16

25、）我們可以看出，被歸為第一類的案例有38個，被歸為第二類的案例有15個，被歸為第三類的案例有14個，被歸為第四類的案例有32個。第一類第四類的個數(shù)最多，主要被研究的是第一類和第四類，即大眾化的一類。因此商家還是以“大眾化”為主。結(jié)論與局限性由于部分被調(diào)查者隨意勾寫或沒有按真實情況書寫，問卷設(shè)計上也有不完善之處，這些因素都在一定程度上影響了最終的數(shù)據(jù)，導致調(diào)研報告有一定局限性。下面是數(shù)據(jù)分析的最終結(jié)論：1荊州市鞋市場以發(fā)展休閑鞋為主，并針對不同人群的不同喜好去完善其它類型鞋子的銷售。2.要嚴格把關(guān)質(zhì)量，在外觀上進行改良，提升鞋子的性價比；3.定位在中青年的鞋子品牌主要以折扣促銷的方式為主，以其他

26、促銷方式為輔；目標消費者為老年人朋友的品牌的促銷則不必太過紛繁，主打反季節(jié)降價；4.多加投入在實體店的宣傳，在一定程度上將宣傳資料投放到網(wǎng)上；5.提升運動鞋品質(zhì)，帶動休閑鞋發(fā)展；6.針對不同類型的用戶設(shè)計不同的鞋子；7.以平民化為主，面向最廣大消費者。營銷啟示與建議（一）產(chǎn)品方面根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，由于大部分消費者最看重質(zhì)量，因此生產(chǎn)商要把好質(zhì)量關(guān)塑造企業(yè)良好形象樹立品牌形象。大眾化的才是主體，因此要以平民化定位為主，面向最廣大消費者，充分發(fā)展荊州目標市場；針對部分個性群體推出部分具有特色的品牌，多加考慮外觀因素。由此從產(chǎn)品方面開拓荊州市場。（二）定價方面由于大部分荊州居民的收入不高，導致了荊州

27、市場的消費水平不高，因此若想占據(jù)荊州市場，價格不能太高，要使大多數(shù)消費者能夠接受。調(diào)查結(jié)果中顯示，不同年齡層次的更換頻率和購買力度是不同的。在推出產(chǎn)品時，可以按年齡層次劃分市場，如青少年、中年、老年等幾個層次，分別針對其需求生產(chǎn)相應的不同功效產(chǎn)品，然后再分別進行定價，這樣才能吸引更多的消費者。（三）分銷方面龐大的、具有高度分銷能力的營銷網(wǎng)是鞋能夠迅速與消費者見面，從而導致銷售完成的前提和基礎(chǔ)。根據(jù)調(diào)研結(jié)果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在很大程度上影響到了一部分群體。要想保障其產(chǎn)品能最終到達消費者手中，就要學會成功地控制了渠道資源。所以生產(chǎn)商可以開辟網(wǎng)絡(luò)方面的分銷，推動交易。（四）促銷方面調(diào)查結(jié)果顯示，大部分消費者的

28、信息來源是來自實體店鋪，不同人群對促銷手段的喜好不同。因此要加大在專賣店的宣傳力度，讓更多消費者了解到產(chǎn)品信息。同時，還必須考慮現(xiàn)有消費者對促銷的偏好，做出有效的方案，譬如多采取折扣促銷，對老年人采取反季節(jié)促銷。最終現(xiàn)實人員推銷與優(yōu)惠活動有機的相結(jié)合，最終實現(xiàn)企業(yè)利益最大化！心得這次市場調(diào)研對我來說是一次非常好的學習機會，它不僅鍛煉了我理論聯(lián)系實際的能力，也使我對荊州鞋市場有了一個較為深刻的認識。在確定目標的時候，我經(jīng)過了認真的思考。一雙舒適稱心的鞋子對每個人來說是居家旅行的必備之物，是順心開心的前提，我希望通過我的調(diào)研找到一些讓商家和消費者都能更加舒心的建議。因此我拋棄了被大家反復研究過的“

29、大行業(yè)”，最終將目標選定為與我們生活密切相關(guān)的鞋行業(yè)，并開始了調(diào)研之路。在設(shè)計問卷的時候，我通過實際考察和網(wǎng)絡(luò)了解到了荊州鞋市場的信息，結(jié)合自己想要知道的方向設(shè)計了一份問卷。通過問卷的設(shè)計，我鍛煉了收集資料的能力。實際考察使我的觀察力有所提高，網(wǎng)絡(luò)資料的收集鍛煉了我對信息的提煉能力，而問卷的制作則考察了我的思維能力。在問卷發(fā)放的時候，為了保證數(shù)據(jù)有說服性，我盡量選擇人口流動量大，各個群體都有，且環(huán)境適合做問卷填寫的地方，如麥當勞，肯德基，銀行，廣場等。期間，我會通過仔細觀察尋找適合填寫的人群，不在人進食中打擾，選則較為閑適的人或人群；全程以一個禮貌大方的態(tài)度與人溝通，將拒絕率降到最低的同時保證

30、效率。而以上思考和行動正是我在發(fā)放問卷中的過程中的收獲，它讓我在實踐中總結(jié)了一套思維方案，且鍛煉了我的溝通能力。在數(shù)據(jù)處理的過程中，我磨練了自己的耐心，培養(yǎng)了專注精神，在實踐中深化認識了SPSS軟件。期間遇到過難題，能夠在學習中攻克。報告編寫的過程使我在分析問題，文字表達上有所提高，同時也深化了word2007的操作，培養(yǎng)了耐心。電腦故障數(shù)次大量丟失數(shù)據(jù)，還有大幅度修還工作等，都被我用小強般耐心化解。這次報市場調(diào)研實訓使我受益良多，雖然有遭遇困難的苦，但更多是收獲與克服困難后的甜。附錄附錄一：調(diào)查問卷荊州市鞋市場調(diào)查問卷您好！我是長江大學工程技術(shù)學院的學生，目前正在進行一項關(guān)于荊州市鞋市場的調(diào)

31、查。該問卷共計兩頁（15題），請在符合您情況的選項上打“”。問卷采用不記名方式，旨在了解您的個人感知，請放心如實填寫。感謝您在百忙之中抽出寶貴的時間協(xié)助我們完成調(diào)查!1.您的性別是？A.男 B.女2.您的年齡是？A.20歲以下 B.20-30歲 C.30-40歲 D.40-50歲 E.50歲及以上 3.您的職業(yè)是？A.學生 B.工人 C.白領(lǐng) D.個體戶 E.自由職業(yè) F.其它：4.您的月收入/生活費是？A.1000元以內(nèi) B.1000-2000元 C.2000-3000元 D.3000-5000元 E.5000元及以上5.您目前擁有的鞋子中，哪種類型的最多？A.運動鞋 B.皮鞋 C.休閑鞋 D.帆布鞋 E.高跟鞋 F.其它：6. 您目前擁有的鞋子中，哪種顏色的最多？A.黑色 B.白色 C.紅色 D.駝色 E粉色 F.其它：7.請選擇至多三個喜歡的品牌，按喜愛程度的先后排序排序一： 排序二： 排序三：A.耐克 B.阿迪 C.李寧 D.匡威 E.意爾康 F.達芙妮 G.其它：8.您通常多久購買一次鞋？ A.3個月以內(nèi) B.3-6