如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 (2)講稿

1、關(guān)于如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 (2)第一張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月2有關(guān)執(zhí)行的書籍第二張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月3課程大綱第一部分 管理者常犯的十個(gè)毛病第二部分 執(zhí)行的基本要素和常見問題第三部分 執(zhí)行的三大核心流程第三張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月4 第一部分： 管理者常犯的十個(gè)毛病第四張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月5管理者常犯的十個(gè)毛病1、拒絕承擔(dān)個(gè)人的責(zé)任。2、沒有辦法啟發(fā)工作人員。3、只強(qiáng)調(diào)結(jié)果，不強(qiáng)調(diào)思想。4、在公司內(nèi)部形成對(duì)立。5、一視同仁的待人方式。6、忘了公司的命脈利潤7、只見問題，不看目標(biāo)8、不當(dāng)主管，只做哥們。9、縱容能力不足的人。1

2、0、眼中只有超級(jí)巨星。第五張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月6錯(cuò)誤1：拒絕承擔(dān)個(gè)人的責(zé)任不要說“我以為”。生活中只有兩種行動(dòng)，要么就努力的表現(xiàn)，要么就是不停的辯解。如果你習(xí)慣說，這不是我的錯(cuò)，是他們的錯(cuò)，那么你在做什么。問題/麻煩到我為止。下屬來請(qǐng)教時(shí)你，要問他已經(jīng)解決到什么程度，采取了什么辦法，是不是非要問你不可。第六張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月7如果你望公司一眼，不喜歡那些工作人員，別責(zé)怪他們，過錯(cuò)在你自己身上；如果你不喜歡你的業(yè)績，觀察一下你自己，別光是觀察市場(chǎng)。責(zé)任一定要隨著管理而停止推諉。如果你不使它停止，遲早它會(huì)把你推掉。有效的管理者，會(huì)為事情的結(jié)果負(fù)起個(gè)人的責(zé)任

3、。 第七張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月8錯(cuò)誤2：沒有辦法啟發(fā)工作人員員工沒有教育好，主管要負(fù)70%的責(zé)任，人力資源部負(fù)30%的責(zé)任。訓(xùn)練干部獨(dú)立起來，沒有事不要隨便打手機(jī)給主管。如果主管在上班時(shí)間把每天的事都完全做好，下班后就不需要打電話。抓住每個(gè)機(jī)會(huì)，隨時(shí)隨地隨人地教育你的下屬。員工就像一棵樹苗，從小就要把他捏好，當(dāng)他長成一棵大樹時(shí)，你就不用那么操心了。第八張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月9管理有一項(xiàng)主要目的：使企業(yè)經(jīng)歷時(shí)間、人員的變動(dòng)及離開仍能持續(xù)下去。一個(gè)管理良善的企業(yè)，經(jīng)過好幾代的員工，以及任何一位經(jīng)理人或暫時(shí)或永久的離開，仍能繼續(xù)成功地運(yùn)作下去。 任何優(yōu)秀的經(jīng)理人都

4、能離開辦公室一整天，不會(huì)引發(fā)混亂。 第九張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月10錯(cuò)誤3：只強(qiáng)調(diào)結(jié)果，不強(qiáng)調(diào)思想思法觸動(dòng)行為習(xí)慣文化。成功的人是年輕的時(shí)候就養(yǎng)成了成功的習(xí)慣和思想。下屬的思想是要靠主管來教育的。有一天，員工離開公司時(shí)，如果比起進(jìn)來時(shí)沒有長進(jìn)，是本人和其上司的失敗。第十張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月11錯(cuò)誤4：在公司內(nèi)部形成對(duì)立危險(xiǎn)信號(hào)：你們，他們“我才去參加過他們的會(huì)議，時(shí)間如此緊迫，如果我們一定要把我們的時(shí)間耗在開會(huì)上，我不知道他們指望我們?cè)趺窗压ぷ髯龊谩２还茉趺凑f，把這些填好，明天上午交到我桌上?！卑咐簥W的斯電梯和三菱電梯。 日本杏仁豆腐店如何處理投訴。第十一

5、張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月12錯(cuò)誤5：一視同仁的待人方式主管要了解每個(gè)的特點(diǎn)、特長、文化背景，用人所長。中國人習(xí)慣情、理、法，西方人習(xí)慣法、理、情，即先講制度和法制，再講道理，最后講人情。成熟的公司和不成熟的公司都宜用制度來管理。中國歷史上最強(qiáng)大的朝代都是專制的，相反，軟弱的朝代都不強(qiáng)調(diào)法制，而強(qiáng)調(diào)人情。第十二張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月13錯(cuò)誤6：忘了公司的命脈利潤利潤產(chǎn)品員工公關(guān)銷售第十三張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月14除了利潤之外，一切都是假的。注意經(jīng)濟(jì)規(guī)模。 案例：青島啤酒自己生產(chǎn)瓶蓋。主管的四大責(zé)任： 為資本主創(chuàng)造利潤，為社會(huì)謀求就業(yè)，為員工謀求

6、福利，為消費(fèi)者謀求品質(zhì)。第十四張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月15錯(cuò)誤7：只見問題，不看目標(biāo)性格左右命運(yùn)，氣度影響格局，命好。年輕時(shí)就要有大格局，做事情要看大目標(biāo)。學(xué)會(huì)“放下”。問題=機(jī)會(huì)。許多人花90%的時(shí)間去做對(duì)公司生產(chǎn)力只有10%貢獻(xiàn)的事情。要做計(jì)劃。案例：三菱的百年計(jì)劃。你忘記的事情，你的敵人會(huì)告訴你。第十五張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月16錯(cuò)誤8：不當(dāng)主管，只做哥們公司外出搞活動(dòng)時(shí)，主管是在工作，是你的任務(wù)，員工是在娛樂。不要壞了規(guī)矩，主管要有威嚴(yán)，公司要有倫理。公司設(shè)定行為標(biāo)準(zhǔn)，才會(huì)讓人樹立起尊嚴(yán)。在一個(gè)公司工作要有尊嚴(yán)。經(jīng)過篩選的人，才會(huì)以公司自豪。例：日本小西

7、染布公司“一生只做一件事！”。第十六張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月17錯(cuò)誤9：縱容能力不足的人管理不等于比賽，看誰的愛的更多，不要當(dāng)濫好人。做人就不要做事，做事就不要做人。主管應(yīng)該壓制你的手下，糾正你的手下，讓你的手下節(jié)省。一個(gè)主管鞠躬盡瘁是沒有用的，重要的是讓手下的人鞠躬盡瘁。只要求（委屈）自己就是縱容能力不足的人。縱容能力不足的人在公司存在就是不公平，壞的拖累好的，而好的人才不會(huì)提拔壞的人。第十七張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月18錯(cuò)誤10：眼中只有超級(jí)巨星我們的隊(duì)伍（團(tuán)隊(duì)Team）沒有英雄，人人都是英雄；我們的隊(duì)伍沒有偶像，人人都是偶像。強(qiáng)大的隊(duì)伍取得勝利都是靠團(tuán)隊(duì)。不

8、要光講效率(Efficiency)，要講效果(Effectiveness)。成功不是靠店長或總經(jīng)理，而是靠眾多的無名英雄。IQ是否高低不重要。盡量把中庸的人培養(yǎng)成你的左右手，把他們培養(yǎng)成明星。一將功成萬骨枯。第十八張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月19我堅(jiān)信經(jīng)理人應(yīng)該邁向自己的工作目標(biāo)，除了思考、計(jì)劃、輔導(dǎo)員工、分配任務(wù)、簽署文件以外，什么都不做。美國管理文摘第十九張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月20你的上司怎么看你1、主動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)度。讓上司知道2、對(duì)上司的詢問，有問必答，而且清楚。讓上司放心3、充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)，才能了解上司的言語。讓上司輕松4、接受批評(píng)，不犯二次過錯(cuò)。

9、讓上司省事5、不忙的時(shí)候，主動(dòng)幫助他人。 讓上司有效6、毫無怨言地接受任務(wù)。 讓上司圓滿7、對(duì)自己的業(yè)務(wù)，主動(dòng)提出改善計(jì)劃。 讓上司進(jìn)步第二十張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月21傳統(tǒng)的溝通模式之一主管下屬下屬下屬下屬第二十一張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月22傳統(tǒng)的溝通模式之二下屬下屬下屬下屬下屬下屬主管第二十二張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月23現(xiàn)代的溝通模式下屬主管下屬下屬下屬下屬第二十三張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月24最新溝通方式下屬下屬下屬下屬下屬下屬主管第二十四張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月25 第二部分：執(zhí)行的基本要素和常見問題第二十五

10、張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月26什么是執(zhí)行力？執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)： 按質(zhì)、按量、按時(shí)地完成自己的工作。執(zhí)行力=貫徹力度執(zhí)行是從企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)到基層員工，每一個(gè)人都要堅(jiān)持的事情。第二十六張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月27案例：中日甲午戰(zhàn)爭(zhēng)慈禧太后揮霍北洋海軍的軍費(fèi)，明治天皇則拿出私產(chǎn)來擴(kuò)建海軍，每天只吃一頓飯。民族性差異不言而喻，卻證明中日近代戰(zhàn)爭(zhēng)勝負(fù)的關(guān)鍵是人，而不是武器。第二十七張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月28被打敗的老師向勝利的學(xué)生學(xué)習(xí)。中國真正的問題是改造國民性。一個(gè)企業(yè)真正的問題是改造員工思想，才能貫徹它的執(zhí)行力，把領(lǐng)導(dǎo)的想法、目標(biāo)和方向真正地落實(shí)。第二十八張

11、，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月29對(duì)執(zhí)行力的看法積極選拔合適的人到恰當(dāng)?shù)膷徫簧希€要鍛煉員工隊(duì)伍的執(zhí)行能力。 柳傳志（執(zhí)行力就是找會(huì)執(zhí)行的人）第二十九張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月30GE最痛恨官僚主義，我們杜絕將資源浪費(fèi)在行政體系上的作法，擯棄徒有美麗外殼的計(jì)劃與預(yù)算。 杰克韋爾奇（執(zhí)行力就是公司里面不要太多會(huì)妨礙執(zhí)行的官僚文化）第三十張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月31戴爾的成功完全是由于戴爾公司的員工在每一個(gè)階段都能一絲不茍地切實(shí)執(zhí)行。 邁克爾戴爾（執(zhí)行力就是在每一階段，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要力求完美）第三十一張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月32執(zhí)行力的定義是什

12、么按質(zhì)、按量、按時(shí)地完成自己的工作例：平安保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就在于執(zhí)行力怪圈現(xiàn)象高層 中層 員工（相互埋怨執(zhí)行力差）第三十二張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月33補(bǔ)充：什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力顧客觀點(diǎn) 這個(gè)產(chǎn)品沒有替代品競(jìng)爭(zhēng)者觀點(diǎn) 這種能力別人無法模仿第三十三張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月34伊梨集團(tuán)好的執(zhí)行力必須要有好的管理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)以身作則，人力資源就可以發(fā)揮最大的執(zhí)行力。第三十四張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月35問題：從韓國三星的崛起，反思我們國人對(duì)執(zhí)行力的態(tài)度。三星總裁李建熙：“為什么需要售后服務(wù)？為什么不能制造沒有問題的產(chǎn)品？”“員工制造出不良的產(chǎn)品，也不感到丟臉或生

13、氣?！薄皬奈易銎?除了妻兒，一切換新。”第三十五張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月36國人對(duì)執(zhí)行力的態(tài)度對(duì)執(zhí)行偏差沒有感覺，也不覺得重要。個(gè)性上不追求完美。在職責(zé)范圍內(nèi)，不會(huì)自己盡責(zé)處理一切問題。對(duì)“要求標(biāo)準(zhǔn)”不能也不想堅(jiān)持。第三十六張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月37分析：你如何檢查下屬的執(zhí)行力？是否在一定的時(shí)段，對(duì)誤失、疏忽、敷衍、損害誠實(shí)地總結(jié)？是否撤換錯(cuò)誤的人選？是否人人緊盯過程且隨時(shí)調(diào)整？是否已經(jīng)養(yǎng)成自動(dòng)反饋的習(xí)慣？誰是總指揮？他是否被授權(quán)調(diào)度一切？事前有沒有工作派遣單，將上層的想法分解成每個(gè)人應(yīng)該做的事？第三十七張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月38反饋與緊盯上

14、 司下 屬匯報(bào)：甲 乙反饋：甲 乙即時(shí)反饋隨時(shí)緊盯匯總說明報(bào)告結(jié)果要求事項(xiàng)第三十八張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月39外部出了問題，從內(nèi)部找起；員工出了問題，從領(lǐng)導(dǎo)找起；工作出了問題，從自身找起；經(jīng)營出了問題，從管理找起；今天出了問題，從昨天找起。小結(jié)：執(zhí)行的思維原則第三十九張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月40 第三部分： 執(zhí)行的三大流程第四十張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月41執(zhí)行力讓三大核心流程環(huán)環(huán)相扣戰(zhàn)略流程人員流程運(yùn)營流程執(zhí)行力執(zhí)行力執(zhí)行力第四十一張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月42戰(zhàn)略=做正確的事運(yùn)營=把事做正確人員=用正確的人第四十二張，PPT共九十

15、頁，創(chuàng)作于2022年6月43戰(zhàn)略正確與運(yùn)營正確只能由人員來保證。戰(zhàn)略一旦錯(cuò)誤，運(yùn)營越積極，企業(yè)陷入泥沼就越深。第四十三張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月44三個(gè)核心流程的優(yōu)先順序是人員戰(zhàn)略運(yùn)營第四十四張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月45致加西亞的信別問加西亞是誰，只管把信送給他。我們會(huì)問-加西亞是誰？加西亞住在哪里？如果加西亞不在？我有沒有車費(fèi)？我什么時(shí)候去？我們都是說得太多，做得太少。第四十五張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月46國內(nèi)企業(yè)家在“人員流程”上的缺失不具備挑選人才的能力缺乏對(duì)人才的信任不注重也不開發(fā)他們的價(jià)值（沒有價(jià)值，也不拿掉）第四十六張，PPT共九十頁，創(chuàng)

16、作于2022年6月47不具備挑選人才的能力用人的前提這個(gè)人對(duì)公司有什么幫助？這個(gè)人跟我能夠互補(bǔ)嗎？第四十七張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月48缺乏對(duì)人才的信任用人不疑，疑人不用。除了自己，任何人都不能依賴。第四十八張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月49不注重也不開發(fā)他們的價(jià)值招聘時(shí)，有沒有研究他的價(jià)值？這個(gè)人每一年增加多少價(jià)值（增值/貶值）？是你幫他增加的，還是他自己增加的？第四十九張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月50三星的Best 10:不要在廠房隨地大小便。不要把工廠的東西帶回家。充分授權(quán)現(xiàn)場(chǎng)人員由自己下最有利的判斷，為客戶提供真正的服務(wù)。現(xiàn)場(chǎng)人員一聽到客戶有任何不滿

17、或建議，應(yīng)立刻回報(bào)總部。100個(gè)人當(dāng)中只有一個(gè)扯后腿的，也要將他趕出公司第五十張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月51案例：上海波特曼麗嘉酒店副總裁狄高志執(zhí)行力首要在于員工的士氣企業(yè)關(guān)心員工員工關(guān)心顧客顧客對(duì)酒店忠誠員工滿意度由88%升至97%顧客忠誠度由93%升至98%第五十一張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月52案例：招聘網(wǎng)CEO劉浩選人首先是誠信，沒有誠信，執(zhí)行就會(huì)偏離。執(zhí)行力有三個(gè)方面明確目標(biāo)（方面正確）有創(chuàng)造性（會(huì)做判斷）有韌性（求勝欲望）第五十二張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月53問題：如何挑選有執(zhí)行力的人？歐萊雅KPI（Keep Performance Indi

18、cators一切工作表現(xiàn)均按照預(yù)先的指令進(jìn)行）戰(zhàn)略講得漂亮沒有用，問題是能不能有效執(zhí)行，光是執(zhí)行也不夠，重點(diǎn)是有沒有偏差或出軌（脫鉤）。第五十三張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月54我們對(duì)高層愿望的分解能力為什么不強(qiáng)？不會(huì)自己發(fā)現(xiàn)問題跟“希望”或“標(biāo)準(zhǔn)”有反差。不會(huì)自己思考問題造成這個(gè)結(jié)果的“原因”或“原因的原因”是什么？不會(huì)自己解決問題我自己有什么“方法”或我從別人那里學(xué)到什么“技巧”。案例：酒店的客戶意見表為什么沒人填？環(huán)?？]人用？芬蘭酒店的辦法第五十四張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月55案例：車禍酒后駕車路面凹凸不平 下雨 原因 結(jié)果事故第五十五張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于

19、2022年6月56酒后駕車路面凹凸不平下雨因素組合車禍第五十六張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月57以上的毛病又有一個(gè)基本原因：公司主管或領(lǐng)導(dǎo)沒有強(qiáng)制要求手下養(yǎng)成以上的習(xí)慣，當(dāng)然也沒有培養(yǎng)這種氛圍。第五十七張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月58有執(zhí)行力的人的特點(diǎn)自動(dòng)、自發(fā)注重細(xì)節(jié)為人誠信善于分析、判斷、應(yīng)變樂于學(xué)習(xí)、求知具有創(chuàng)意韌性對(duì)工作投入人際關(guān)系（團(tuán)隊(duì)精神）良好求勝欲望強(qiáng)烈第五十八張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月59華為任正非企業(yè)的發(fā)展就是要發(fā)展一批狼（嗜血，嗅覺靈敏隨時(shí)掌握商機(jī)；寒天出動(dòng)環(huán)境再惡劣都要生存；成群結(jié)隊(duì)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神）。資源會(huì)枯竭的，唯有文化才會(huì)生生不息。第

20、五十九張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月60領(lǐng)導(dǎo)下決策時(shí)的通病模仿他人的經(jīng)營手法時(shí)，忘了有一定的時(shí)空背景。對(duì)重大計(jì)劃沒有放大失敗的機(jī)率和預(yù)留最壞狀況的退路。所有必備的條件與資源，均未一一確定。在執(zhí)行中可能出現(xiàn)的問題、障礙、困難、錯(cuò)誤，都沒有事先仔細(xì)評(píng)估，也沒有預(yù)想對(duì)應(yīng)的方法。最后一招：大不了認(rèn)賠出場(chǎng)（反正又不是我一個(gè)人的錢）或撒手不管。第六十張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月61新產(chǎn)品失敗的理由市場(chǎng)分析不足32%產(chǎn)品缺失23%高成本，超出預(yù)算14%時(shí)效不佳10%競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)8%行銷努力不足7%時(shí)間不夠6%100%第六十一張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月62執(zhí)行力不佳的8個(gè)原

21、因管理者沒有常抓不懈虎頭蛇尾。管理者出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)朝令夕改。制度本身不合理缺少針對(duì)性、可行性。執(zhí)行的過程過于繁瑣囿于條款，不知變通。缺少良好的方法不會(huì)把工作分解匯總。缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制沒人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督方法。只有形式上的培訓(xùn)忘了改造人的思想與心態(tài)。缺少大家認(rèn)同的企業(yè)文化沒有形成凝聚力。第六十二張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月63從群眾最需要的事情做起。從群眾最不滿意的事情改起。 胡錦濤第六十三張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月64我們更需要一個(gè)執(zhí)行型的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人 要打造一個(gè)有執(zhí)行力的企業(yè)文化，還要建立一個(gè)有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。第六十四張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月

22、65德國足球隊(duì)的執(zhí)行力文化很少錯(cuò)位、越位、缺位，最重要是貫徹教練的指令。貫徹教練的意圖完成自己位置的擔(dān)負(fù)任務(wù)血液里流著執(zhí)行文化LG的執(zhí)行力文化第六十五張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月66啟示一般公司的文化都是形而上，好高騖遠(yuǎn)的抽象口號(hào)。組織成員對(duì)貫徹主管（教練）的意圖，完成自己擔(dān)負(fù)的任務(wù)，沒有強(qiáng)烈的意愿。公司沒有解決員工的思想問題，也沒有描繪美好的愿景，更沒有教育他們熱愛自己的工作。第六十六張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月67文化是一種共有的價(jià)值觀，最終要融入思想與行為。文化就與產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品特性有關(guān)醫(yī)療/醫(yī)藥健康與關(guān)愛便利店快速與便捷人壽保險(xiǎn)信賴與可靠第六十七張，PPT共九十頁，

23、創(chuàng)作于2022年6月68結(jié)論有執(zhí)行力文化，不一定成功，也許運(yùn)氣不好。但沒有執(zhí)行力，即使成功也是運(yùn)氣，最后還是失敗。第六十八張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月69執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)者做的7件事執(zhí)行是領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作。 執(zhí)行第六十九張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月701、了解你的企業(yè)和你的員工你是否親自參與企業(yè)的運(yùn)營？你是否深入了解公司的真實(shí)情況和員工心理？你是否會(huì)問一些尖銳或一針見血的話，迫使手下思考問題，探索答案？第七十張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月712、堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)你是否知道員工和下層主管都常常有意地掩蓋事實(shí)？你是否可以確保在組織中進(jìn)行任何談話的時(shí)候，都把“實(shí)事求是”作

24、為前提第七十一張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月72 始終把實(shí)事求是的態(tài)度放在首位: 堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ) 首先，你自己必須堅(jiān)持實(shí)事求是； 其次，要確保組織中在進(jìn)行任何談話的時(shí)候，都把實(shí)事求是作為基準(zhǔn)（P56頁） 堅(jiān)持實(shí)事求是就意味著必須用一種客觀的態(tài)度來看待自己的公司。（P56頁）第七十二張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月733、樹立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序你是否集中精力在幾個(gè)重要目標(biāo)上？你是否調(diào)整自己的視角，為組織擬定幾個(gè)現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)？你是否可以為這些目標(biāo)尋求一個(gè)切入占并附帶可行性方法？第七十三張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月744、跟進(jìn)你是否沒有及時(shí)跟進(jìn)，白白浪費(fèi)了很

25、多很好的機(jī)會(huì)？我總是會(huì)在做出一項(xiàng)決策之后馬上對(duì)它的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤。 執(zhí)行第七十四張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月75 跟進(jìn)是執(zhí)行的核心所在，所有善于執(zhí)行的人都會(huì)帶著宗教般的熱情來跟進(jìn)自己所制定的計(jì)劃。（P106頁） 跟進(jìn)執(zhí)行力+推動(dòng)力第七十五張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月76 每次會(huì)議結(jié)束后，你一定要制定一份清晰的跟進(jìn)計(jì)劃：目標(biāo)是什么，誰負(fù)責(zé)這項(xiàng)任務(wù)，什么時(shí)候完成，通過何種方式完成，需要使用什么資源，下一次項(xiàng)目進(jìn)度討論什么時(shí)候進(jìn)行，通過何種方式進(jìn)行，將有哪些人參加。如果沒有精力對(duì)某個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行徹底跟進(jìn)（直到其最終滲透到整個(gè)組織的生命當(dāng)中），我建議你千萬不要批準(zhǔn)這個(gè)項(xiàng)目。（P1

26、07頁） 跟進(jìn)的內(nèi)容第七十六張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月775、對(duì)執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)你是否賞罰分明，讓人們對(duì)公司做出更大的貢獻(xiàn)或只造成很小的損害？你是否提拔真正有執(zhí)行力的員工？第七十七張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月786、提高員工的能力和素質(zhì)你是否常把自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)傳遞給下一代領(lǐng)導(dǎo)者？你是否把與下屬的會(huì)面看成是一次次指導(dǎo)他們的機(jī)會(huì)？你是否仔細(xì)觀察一個(gè)人的行為，向他提供具體而有用的反饋？第七十八張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月797、了解你自己你是否容忍與自己相左的觀點(diǎn)？你是否注意公司倫理，超越自己的情緒？你是否不夠強(qiáng)勢(shì)，姑息表現(xiàn)很差的員工？第七十九張，PPT共九十頁

27、，創(chuàng)作于2022年6月80“科學(xué)的程序”是執(zhí)行的保障目標(biāo)本身一定要清晰可度量、可考核、可檢查。要有明確的起止時(shí)間表（deadline）按輕重緩急排列各項(xiàng)工作優(yōu)先順序。下指令一定要簡單明了，沒有偏誤。要求下屬檢視執(zhí)行條件，作出承諾。過程中，要不斷關(guān)注、跟進(jìn)、緊盯。設(shè)立反饋機(jī)制，對(duì)重要的環(huán)節(jié)或脫鉤，要追究原因。第八十張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月81執(zhí)行力的三項(xiàng)關(guān)鍵要點(diǎn)1.執(zhí)行是一種紀(jì)律，是策略不可分割的一環(huán)2.執(zhí)行是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的首要工作3.執(zhí)行必須成為組織文化的核心成份第八十一張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月82案例：就這樣被你征服分析：他們是如何做到的？你能否做到？第八十二張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月83參考答案內(nèi)容要求/辦法員工難點(diǎn)1熟知住客姓名瀏覽住客名單樓層服務(wù)員人人熟知/打招呼2及時(shí)傳遞客人信息對(duì)講機(jī)樓層/餐廳服務(wù)員跨部門溝通3熟知客人座位瀏覽客史資料餐廳服務(wù)員預(yù)見性4熟知客人飲食習(xí)慣瀏覽客史資料餐廳服務(wù)員熟知5寄生日卡跟蹤客史資料銷售部員工預(yù)見性6回訪信跟蹤客史資料銷售部員工/第八十三張，PPT共九十頁，創(chuàng)作于2022年6月84為什么大多數(shù)酒店做不到