行政人事部的招聘工作計劃

1、行政人事部的招聘工作計劃行政人事部的招聘工作計劃1一、 人員招聘（一）、思路分析1、20 xx年是公司成立的第四年，也將是快速發(fā)展的一年，人力發(fā)展將迅速增加，并逐步到位。2、利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動高峰期的機會，補充基層、中層，尤其是本行業(yè)優(yōu)秀人才，作為人力資源更替、補充和培養(yǎng)儲備。3、實行內(nèi)部培養(yǎng)和晉升，提拔和任用有上進心、不斷學習和提升的內(nèi)部員工。（二）、目標概述公司目前屬于發(fā)展期，20 xx年總體目標首先要考慮滿足崗位需求，再考慮人才儲備，實現(xiàn)梯隊建設。（三）、具體實施方案1、熟人推薦：包括員工推薦，在公司工作，且技術(shù)熟練程度較高，已通過努力實現(xiàn)個人工資目標，推薦適合公司

2、的優(yōu)秀人才共同發(fā)展，公司將給予一次性獎勵。2、網(wǎng)絡招聘：繼續(xù)和前程無憂招聘網(wǎng)站合作。3、海報招聘：主要面向基層人員招聘。（四）、實施目標注意事項1、招聘渠道拓展：競爭對手挖人。2、調(diào)查了解競爭對手企業(yè)薪酬福利等情況。3、做好各項準備工作：與用人部門溝通，及時準確了解需求： 進行招聘宣傳：制作招聘海報。二、績效考核（一）思路分析績效考核有兩個關鍵問題：一是考核指標的科學性；二是一種管理習慣的形成，養(yǎng)成行為習慣，關鍵在于堅持和制度保障。（二）目標概述績效考核的根本目的：不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工，不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織

3、工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進工作成果達成。（三）具體實施方案1、繼續(xù)完善績效考核配套制度及文件。2、補充、修正已有崗位和新增崗位考核指標 。3、重點對考核結(jié)果進行評估，對考核形式、考核項目、考核結(jié)果反饋與改進情況進行跟蹤，保證績效考核工作良性運行。4、推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作，行政人事部完成此項工作目標的標準就是建立合理、公平、有效的績效評價體系。（四）實施目標注意事項1、績效考核工作牽涉到各部門、各職位、各職員的切身利益。因此，在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要從正面引導員工用積極地心態(tài)對待績效考核，達到通過績效考核改善工

4、作、校正目標的目的。2、績效考核工作是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。在操作過程中注意縱向、橫向溝通，確?？冃Э己斯ぷ黜樌菩?。3、績效評價體系，并不是行政人事部的單獨工作，在操作過程中，應以部門負責人為主導，聽取各方面人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進工作方法。三、培訓發(fā)展（一）思路分析1、目前，各企業(yè)對員工培訓重視度不夠、力度不足，培訓管理制度約束力不強。（二）目標概述1、員工培訓和開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。2、通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，增強企業(yè)競爭力。（三）具體實施

5、方案1、對現(xiàn)有核心員工，特別是管理人員進行整體素質(zhì)測評，確定員工整體素質(zhì)情況，配合崗位素質(zhì)要求和工作職責，確定其待培訓的方面。2、重點培訓內(nèi)容：管理知識、工作溝通、企業(yè)文化、工作技能、制度培訓、新員工培訓等。3、向員工講解內(nèi)部發(fā)展渠道：內(nèi)部職稱發(fā)展行政級別發(fā)展（普通職員、主管、經(jīng)理） 個人薪酬發(fā)展 （根據(jù)級別制訂） 內(nèi)部橫向發(fā)展（部門、崗位調(diào)整）。4、向員工描繪企業(yè)發(fā)展遠景和員工事業(yè)前途，關心員工心理需求，根據(jù)員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，這是穩(wěn)定員工的有效方式，當心理需求得到滿足，員工的工作積極性和穩(wěn)定性都會提高。四、薪酬福利、員工關系1、薪酬福利根據(jù)公司行業(yè)進行薪資方案的評估，制訂適合企

6、業(yè)的工資標準，福利發(fā)放可采取多樣化形式。2、員工關系員工關系工作的成效，很大程度反映在員工隊伍穩(wěn)定性上，員工關系應該包括企業(yè)和員工、上級和下級、員工和員工之間的關系，妥善處理好員工關系，不僅是公司良好社會形象打造的一個方面，更是企業(yè)尋求長期發(fā)展的重要支柱。行政人事部的招聘工作計劃2為了通過更多不同的渠道將企業(yè)的招聘信息傳達到更多的求職者當中去，為企業(yè)帶來更多的意向求職者，從而挑選出更適合企業(yè)發(fā)展前景的人才，同時能更有效地完成企業(yè)的招聘任務，人力資源部現(xiàn)制定此招聘計劃，以預期和指導工作。以下為招聘工作計劃詳情：一、招聘原則：公司招聘員工應以用人所長、容人之短、追求業(yè)績、鼓勵進步為宗旨；以面向社會

7、，公開招聘、全面考核、擇優(yōu)錄用、相關專業(yè)優(yōu)先為原則；從學識、品德、能力、經(jīng)驗、體格、符合崗位要求等方面進行全面審核，確保為企業(yè)吸引到合適的人才。二、招聘目標搜集個部門的崗位人員需求計劃，確定招聘崗位計劃（以目前在招情況）。三、招聘渠道與招聘方案招聘渠道分主要渠道和補充渠道兩類，穿插使用內(nèi)部招聘和外部招聘相結(jié)合，現(xiàn)場招聘和網(wǎng)絡招聘相結(jié)合，對招聘渠道進行科學合理的整合利用。（一）主要招聘渠道1、校園招聘（大泉州地區(qū)高校、福建省內(nèi)有對品專業(yè)的高校籌備專場招聘會）2、人才市場（泉州市人才市場、福建省內(nèi)人才市場）3、網(wǎng)絡招聘（智聯(lián)招聘、大泉州人才網(wǎng)、廈門人才網(wǎng)、58同城網(wǎng)）（二）補充招聘渠道1、社會上組

8、織的一些免費招聘會，就業(yè)局人才推薦2、公司網(wǎng)站或相關行業(yè)網(wǎng)站上刊登免費的招聘信息3、內(nèi)部推薦（員工調(diào)崗、輪換、升職）4、借助獵頭顧問5、熟人推薦（三）現(xiàn)場招聘現(xiàn)場招聘會原則上應有1男1女2位面試人員，規(guī)模很小的可以只1人參加。每場均安排專人負責招聘信息單發(fā)放，保證參會人員知曉我司招聘信息，對常用有效的人才市場（大泉州人才網(wǎng)、廈門人才網(wǎng)等）申辦會員，以享受優(yōu)惠及公益招聘會免費參加的機會。由于交通原因，對公司跨市參加的大型招聘會，建議由現(xiàn)場招聘人員2人確定后，由公司統(tǒng)一安排部門負責人復試。（四）網(wǎng)絡招聘對常用有效的人才招聘網(wǎng)站（智聯(lián)招聘、大泉州人才網(wǎng)、廈門人才網(wǎng)等）續(xù)辦會員，以享受優(yōu)惠活動、提升招

9、聘宣傳服務及贈送免費現(xiàn)場招聘會參加的機會。網(wǎng)絡招聘，嘗試運用視頻面試，合格后再邀約公司；網(wǎng)絡招聘應盡可能精細化崗位要求和崗位職責，以減少簡歷人工篩選時間和降低因非面對面面試的誤差。四、招聘的.實施（一）招聘時間安排第一階段： 2 月至 4 月初，招聘高峰階段，以現(xiàn)場招聘會為主，高度重視網(wǎng)絡招聘，具體方案如下：1、積極參加現(xiàn)場招聘會，保持每周2場的現(xiàn)場招聘會參會；2、每場招聘會根據(jù)規(guī)模，原則上安排2人以上負責現(xiàn)場面試，1人以上負責公司介紹及招聘信息單的發(fā)放，保證所有參會人員都知曉我公司及招聘職位情況；3、現(xiàn)場招聘會根據(jù)視情況，10人以上可以安排專車接送至公司統(tǒng)一復試；4、積極參加各人才市場的營銷

10、類專場和各相關學校的免費招聘會；5、聯(lián)系各學校的老師負責推薦和信息告知；6、發(fā)動公司內(nèi)部員工轉(zhuǎn)介紹；7、堅持每天刷新網(wǎng)絡招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系。第二階段： 4 月中旬至 7 月，此階段現(xiàn)場招聘會逐漸冷淡，新增應聘人員較少，同時各高校在陸續(xù)開學后將積極籌備校園招聘會，以保證學生就業(yè)，因此，這段時間以網(wǎng)絡招聘和校園招聘宣傳為主，具體方案如下：1、堅持每天刷新網(wǎng)絡招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系；2、積極參與市內(nèi)部分院校的畢業(yè)生雙選會，招聘會有現(xiàn)場公司介紹、現(xiàn)場初試、現(xiàn)場復試，建議能有12位公司高層領導參加，現(xiàn)場復試確定錄用結(jié)果。第三階段： 7 月底至 9 月底，此階段市場整體求職人員數(shù)量較少且分散，但公

11、司的人員需求較大，且主要是以銷售儲備、新增終端銷售崗為主。故此段時間，以網(wǎng)絡招聘為主，減少或不參加收費型現(xiàn)場招聘會，具體如下：1、堅持每天刷新網(wǎng)絡招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系；2、每周堅持2次以上，網(wǎng)絡人才主動搜尋聯(lián)系，補充新增崗位的空缺及離職補缺3、準備申報下半年的校園招聘會。第四階段： 10 月初至 12 月底，此階段各大高校都將陸續(xù)舉辦校園招聘會，此階段主要以校園招聘會為主，主要招聘各部門的儲備性人才，具體如下：1、建立校園招聘小組，積極參加各校園綜合招聘會；2、網(wǎng)絡招聘平臺及論壇等信息正常刷新關注。第五階段： 12 月底至20 xx年1月，此階段，整體招聘環(huán)境不理想，主要聯(lián)系招聘公司高層類

12、人才，以年度人力資源規(guī)劃、總結(jié)報告，及統(tǒng)計分析為主要工作，非緊急新增崗位，不重點做招聘工作，具體如下：1、公司年度招聘效果分析、公司人力資源分析、協(xié)助分析與討論，協(xié)助編制年度人力資源規(guī)劃；2、部門內(nèi)相關工作總結(jié)、討論、分析，溝通確定新年個人工作計劃及目標制定；3、建立、編制公司人才培養(yǎng)體系，建立人才成長計劃；4、建立并完善人力資源管理制度、流程及體系；5、申報籌備20 xx年年度招聘計劃，重點是2月份招聘計劃。（二）面試安排人力資源部經(jīng)過初步的簡歷篩選后及時在3個工作日內(nèi)通知應聘者參加考核的第一個環(huán)節(jié)面試。公司面試流程公布，原則上所有應聘人員，均需有人力資源部初始合格后，推薦給部門領導安排相關

13、人員進行專業(yè)面試，專業(yè)面試合格者有人力資源部負責溝通確定試用期及相關薪資福利待遇，重要崗位具有副總及以上人員面試最后確定錄用。分公司及各門店人員崗位設置配備由各部室申請，公司領導根據(jù)實際運營需要批準同意后生效，在不新增、變更崗位名稱及配備人員總數(shù)的前提下，導購、收銀、清潔工人等可以由各分部自行招聘、初始、對合格人員信息報公司人力資源部及相關領導確定后，即可辦理入職手續(xù)，人力資源部應全力配合各分公司及門店的人員招聘工作。面試要注意前期氣氛的鋪墊，雙方互相介紹。正式面試參考問題：1、你為什么選擇我們公司，你對工作的要求和期望是什么？2、之前的學習或工作經(jīng)歷的了解，哪些與所應聘崗位相關聯(lián)？3、你覺得

14、自己適合哪些工作，可以勝任哪些崗位？4、公司情況介紹，崗位工作的初步介紹？5、了解應聘者的真實想法及離職原因？面試過程中，面試官做好記錄，完成面試評價表。（三）錄用決策根據(jù)面試的綜合結(jié)果，在最后一輪面試結(jié)束當天或2天內(nèi)及時告知應聘者結(jié)果，并告知錄用者辦理報到手續(xù)信息。（四）入職培訓1、事先通知新人入職帶齊證件（畢業(yè)證、學位證、身份證、職業(yè)資格證書、榮譽證書等）。2、新人入職當天，人力資源部應告知基本日常管理規(guī)定。3、辦理好入職手續(xù)后，即安排相關培訓行程，培訓計劃要求應由各部提出并與人力資源部討論確定。4、轉(zhuǎn)正時，人力資源部應嚴格按培訓計劃進行審核把關，對培訓效果不理想或不能勝任者，可以溝通后延

15、遲轉(zhuǎn)正。（五）招聘效果統(tǒng)計分析1、及時更新員工花名冊，半年做一次全面的招聘效果統(tǒng)計分析；2、根據(jù)效果分析的結(jié)果，不斷調(diào)整改進相關工作。五、招聘費用預算招聘渠道 費用（元） 備注六、其他招聘注意事項（一）人員招聘及招聘渠道開發(fā)人員招聘工作是為公司發(fā)展戰(zhàn)略提供支持的一項重要工作，因?qū)⒋肆袨?0 xx年重點工作，將招聘工作50%的工作時間分配到此項工作上。1、在招聘工作方面對公司的優(yōu)勢與劣勢、個人的優(yōu)點與缺點做一個深度的剖析，在開展招聘工作時將公司積極正面的一面展示給每一位應聘者。2、在招聘渠道開發(fā)方面，優(yōu)化現(xiàn)有招聘渠道，結(jié)合公司的行業(yè)實際情況淘汰一些招聘效果不好的平臺及渠道。在保持現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)招聘渠道

16、的基礎上，擴散思維最大限度地傳播散發(fā)公司招聘信息，關注專業(yè)的行業(yè)招聘網(wǎng)站，加大人才搜索力度，主動出擊；開發(fā)內(nèi)部員工資源，鼓勵他們?yōu)楣窘榻B優(yōu)秀人才；增加走出去的次數(shù)，多聯(lián)系原先被忽視的小型中介機構(gòu)。（二）招聘測評體系探索與建立這項工作是企業(yè)目前發(fā)展階段需求緊迫的，將招聘工作15%的工作時間分配到此項工作上。首先，準確理解公司運營戰(zhàn)略以及業(yè)務指標，判斷公司近期及遠期用人需求及對人員能力素質(zhì)的要求，為建立人才測評選撥體系提供依據(jù)。其次，與運營部深入溝通，準確了解服務中心對需求人員類型、能力、綜合素質(zhì)等各方面的要求。建立符合公司實際及用人要求的測評體系。最后，對一些通用崗位，借鑒別的公司已經(jīng)研究成熟

17、的能力素質(zhì)模型，結(jié)合公司情況給予改進創(chuàng)新，用到對應聘人員能力素質(zhì)的測評之中。（三）人才保留措施探索在分析員工流失原因的基礎上，在招聘、用工的過程中探索人才保留措施，降低員工流失率，提高員工穩(wěn)定性是非常重要的一個環(huán)節(jié)，同時，將招聘工作35%的工作時間分配到此項工作上。1、在開展招聘工作時，弄清楚應聘者的求職動機，判別其職業(yè)連貫性及穩(wěn)定性。對于求職動機及職業(yè)發(fā)展目標不明白的應聘者堅決不予錄用。2、在用工過程中加強對員工的關懷、關愛，時常關注員工思想動向，尤其是處在試用期的員工。3、建議公司在薪酬福利內(nèi)外部公平性和競爭力的前提下，加強公司員工生活娛樂條件方面的關注。4、為及時了解員工的思想動向、情緒

18、變動及對公司各項工作的滿意度，采用座談、調(diào)查問卷形式定期做相關調(diào)查，以提高員工滿意度，進而提高員工穩(wěn)定性降低流失率。5、以上幾點做到后，另外能留人的重中之重。（四）個人能力提升與部門的協(xié)作等工作中不斷地學習進步和協(xié)作交流是非常重要的，留招聘工作5%的工作時間分配到此項工作上。在工作能力、專業(yè)能力、個性特征上剖析自己，找出工作及專業(yè)能力薄弱的地方，及時學習改進。個性特征與所從事工作有悖的地方，在工作中盡量糾正。工作之余利用網(wǎng)絡、圖書、朋友等渠道擴大自己的視野，提高自己的專業(yè)能力、工作能力，完善彌補性格缺陷。七、結(jié)語總之，20 xx年將是充滿挑戰(zhàn)和機遇的一年，我部門將盡心盡力做好招聘工作，盡自己最

19、大努力為XX傳媒公司貢力量。行政人事部的招聘工作計劃3隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴大，人才需求日益增加，本著發(fā)揚企業(yè)文化，提高企業(yè)員工素質(zhì)的目的，以獲取企業(yè)發(fā)展所需人才，為企業(yè)發(fā)展提供強大的人力支持為宗旨，結(jié)合公司20XX年度發(fā)展戰(zhàn)略及相關計劃安排，特制定公司20XX年度招聘計劃。一、20XX年度招聘情況回顧及總結(jié)20XX年度是公司發(fā)展跳躍的一年，面對嚴峻的人員招聘問題，人力資源中心通過不同渠道為企業(yè)招聘人員，然而由于多方面原因，應聘比例較高的情況下，錄用比例卻不容樂觀。同時較高的人員流動量，也是招聘過程中的一個重要問題。但是20XX年度基本保障了公司的用人需要。二、20XX年度崗位需求狀況分析經(jīng)公司對

20、組織架構(gòu)的調(diào)整，對各職能部門崗位的反復統(tǒng)計與核算，20XX年崗位需求涵蓋各部門現(xiàn)有人員空缺、人才儲備、新部門人員配備等方面，具體分析如下：1、根據(jù)各部門人員需求及預估計流失率，經(jīng)初步分析20XX年度招聘崗位信息如下：（一）、長期人才儲備1、普工類：制造中心各車間、倉庫等；2、技術(shù)崗位：沖床、焊工、重點工序領班人員、安裝及售后維修等；3、職能崗位：業(yè)務經(jīng)理（含廣東省外業(yè)務員）、客服專員等。（二）、人員空缺：1、管理崗位：技術(shù)研發(fā)中心主任2、技術(shù)崗位：品質(zhì)管理、重點工序領班人員、安裝及售后維修、焊工（釬焊、氬弧焊等）、沖床等；3、職能部門：業(yè)務員、企劃部門各崗位人員、客服部專員、各類文員/文秘；4

21、、由于人員流動造成空缺崗位；5、公司體制改革過程中需要的新設崗位。三、20XX年度招聘需求明細（略）四、招聘方式1、外部招聘：（1）網(wǎng)絡招聘：與前程無憂、智聯(lián)招聘、惠州富海人才網(wǎng)、惠州招聘網(wǎng)合作，崗位數(shù)基本滿足需求。（2）校園招聘：惠州學院、惠州經(jīng)濟學院、廣東技師學院、惠州商貿(mào)旅游學校、惠州市西湖技工學校、惠州市理工學校、惠州外貿(mào)學校等；（3）現(xiàn)場招聘：惠州富海人才現(xiàn)場招聘會、惠州市勞動就業(yè)中心、中華英才網(wǎng)現(xiàn)場招聘會等；（4）戶外招聘：在公司周邊鎮(zhèn)區(qū)、工業(yè)區(qū)設點做定期招聘，主要定向普工招聘。2、內(nèi)部招聘：人員空缺、人才儲備可優(yōu)先對公司內(nèi)部進行內(nèi)部招聘，主要形式有部門負責人推薦、用人部門考核等。

22、五、招聘費用預算人力資源中心工作人員負責招聘網(wǎng)站的維護；現(xiàn)場招聘和校園招聘時，由人力資源中心及用人部門各派代表一名參加。六、招聘的實施1、第一階段：2月中旬至4月底，招聘高峰階段，以校園招聘會、現(xiàn)場招聘、戶外招聘為主，同時高度重視網(wǎng)絡招聘，具體方案如下：（1）參加相關院校的校園招聘會，為技術(shù)部門儲備人才（目前已申請參加的院校有：惠州學院、惠州經(jīng)濟學院、廣東技師學院、惠州商貿(mào)旅游學校、惠州市西湖技工學校、惠州市理工學校、惠州外貿(mào)學校等）（2）積極參加人才市場的專場的免費招聘會，補齊業(yè)務部門人員空缺（目前參加的是惠州就業(yè)指導中心主辦的免費現(xiàn)場招聘會、富海人才現(xiàn)場招聘）。（3）每周安排23天在公司周

23、邊鎮(zhèn)區(qū)、工業(yè)區(qū)設點進行戶外招聘。（4）堅持每天刷新網(wǎng)絡招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系，每周集中候選人進行集體面試。2、 第二階段：5月初至7月，此階段現(xiàn)場招聘會逐漸冷淡，新增應聘人員較少，同時各院校論文答辯等事宜陸續(xù)結(jié)束，畢業(yè)生求職者達到最高水平。這段時間以網(wǎng)絡招聘和校園網(wǎng)絡招聘為主，具體方案如下：（1）堅持每天刷新網(wǎng)絡招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系，確保人員面試質(zhì)量；（2）將招聘信息發(fā)至全國與公司需求相關的各大高校，必要時參加校園招聘會或者舉辦專場宣講會；（3）請面試人員進行聘信息的轉(zhuǎn)告及代介紹。（4）每周安排23天在公司周邊鎮(zhèn)區(qū)、工業(yè)區(qū)設點進行戶外招聘。3 、第三階段：7月底至10月底，此階段整體求職

24、人員數(shù)量較少且分散，故此段時間，以網(wǎng)絡招聘為主，必要時參加現(xiàn)場招聘會。具體如下：（1）堅持每天刷新網(wǎng)絡招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系；（2）每周安排23天在公司周邊鎮(zhèn)區(qū)、工業(yè)區(qū)設點進行戶外招聘。（3）每周堅持2次以上，網(wǎng)絡人才主動搜尋聯(lián)系，補充少數(shù)崗位的空缺及離職補缺。（4）組織部門架構(gòu)的了解分析、在崗人員的了解分析。（5）對當年新入職人員的關注、溝通、培訓、統(tǒng)計分析；準備申報下半年的校園招聘會。4、第四階段：11月初至12月底，此階段各大高校都將陸續(xù)舉辦校園招聘會，此階段主要以校園招聘會為主，主要招聘各部門的儲備性人才，具體如下：（1）積極參加各校園綜合招聘會，對各類院校籌備公司單獨舉辦專場招聘會

25、；（2）網(wǎng)絡招聘平臺及論壇等信息正常刷新關注。5、第五階段：12月底至20XX年1月，此階段，整體招聘環(huán)境不理想，非緊急空缺或新增崗位，不重點做招聘工作，把工作重心轉(zhuǎn)移到招聘效果分析、解決招聘過程中遇到的問題、制定下一年度招聘計劃上。七、錄用決策公司根據(jù)面試的綜合結(jié)果，將會在最后一輪面試結(jié)束當天或2個工作日內(nèi)告知應聘者結(jié)果，并告知錄用者辦理手續(xù)信息。八、入職手續(xù)1、新人入職必須證件齊全有效；2、新人入職當天，人事部部應告知基本日常管理規(guī)定。九、招聘效果統(tǒng)計分析1、人力資源中心應及時更新員工花名冊（通訊錄），每半年做一次全面的招聘效果統(tǒng)計分析；2、根據(jù)效果分析的結(jié)果，調(diào)整改進工作3、定期對新入職

26、不足1年的員工作溝通了解，并采取相應的管理措施和方法。十、招聘原則及注意事項1、做到寧精毋爛，認真篩選，部門負責人不允許以嘗試的態(tài)度對待招聘工作。2、對應聘者的心態(tài)要很好的把握，要求應聘者具備敬業(yè)精神和正確的金錢觀。3、招聘人員應從培養(yǎng)企業(yè)長期人才考慮（明確考慮異地工作），力求受聘人員的穩(wěn)定性。同等條件下，可塑性強者優(yōu)先。4、要注重受聘者在職業(yè)方面的技能，不要被頭腦中職位要求所限制。5、在面試前要作好充分的準備工作（有關面試問答、筆試等方面），并要求注意個人著裝等整體形象。6、接待前來應聘人員須熱情、禮貌、言行得體大方，嚴禁與應聘人員發(fā)生爭執(zhí)。7、招聘過程中若有疑問，請向人事部經(jīng)理咨詢。行政部

27、門總結(jié)與工作計劃：2013年，在公司領導 的正確領導 及大力支持下，在 兄弟部門的大力協(xié)作下 ，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：前臺行政工作計劃1進公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關工作和我的本職位工作，五天工作下來，能按時完成上級交代工作，雖然不很熟練，經(jīng)過和領導、員工的交流，也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺文員的工作，根據(jù)公司的實際情況，據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和計劃。第一：日常工作保質(zhì)保量的按時完成一

28、、儀表、著裝加強規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點是端莊大方。二、電話接聽和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報刊1、做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領導、同事傳達簡潔準確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。2、及時將收到的郵件送到主人手中。三、客戶的接待1、基本咨詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關接見人員。2、及時打掃會客后的垃圾。四、衛(wèi)生1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區(qū)域。2、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。3、制定合理、科學的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成4、定期抽空讓各部門用業(yè)余時間大掃除。五、辦公用品1. 必須定期安排檢查庫存, 以便能及時補

29、充辦公用品。2. 做好物品領用，購進的登記。3. 做好低值易耗品的分類整理工作。4. 管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材。5. 做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作。六、打印、復印文件和管理各種表格文件1. 文檔要格式規(guī)范，打印復印要盡量節(jié)約成本。2. 做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。3. 把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。七、通知公告根據(jù)上級意思，發(fā)布通知和公告，并督促大家執(zhí)行，完成。八、員工考勤和外出登記1. 對于出差人員的出入時間事件地點的登記。2. 力所能及的主動承接外出人員的工作。九、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作完成各種臨時的指派工作，讓

30、工作有條不紊的進行。十、安排約會、會議室及差旅預定將事件按照標準、重輕急緩程度，排先后順序，并及時與與會者溝通時間安排。十一、保管各種手續(xù)、手冊做好專門的存檔記錄十二、更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系方式1.及時的變更通訊資料，加強聯(lián)系2.溫馨的，人性化的：留意同事的生日，及時送上生日祝福。十三、配合上級領導與各部門的協(xié)助工作、組織好公司活動1. 協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。2. 認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。3. 積極調(diào)動人員的參與十四、溝通1. 做好各部門服務，加強與各部門之間人員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在

31、公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。2. 做好員工服務，及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。3. 協(xié)助公司上級領導完善公司各項規(guī)章制度，不懂就虛心問，合理的提出想法。第三：其他工作1. 留心檢查洗手間，櫥柜，電器等損耗，及時聯(lián)系物業(yè)維修，督促檢查飲水情況。2. 就算不是本職工作，如果有時間主動請求給領導、同事幫忙。3. 主動負責承接領導、同事不在而發(fā)生的一些簡單的日常工作。第四：愛崗敬業(yè)合格員工的基本條件1. 積極工作，盡可能每天超額完成一件任務。2. 每天下班寫好日報，每周五交周報，積極的提出意見和看法。3. 下班后要做好第二天的工作預備以及計劃，有計劃有著重點的工作。4

32、. 嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。5. 工作之余，提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面，積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能;多閱讀相關管理的書刊，多學習一些簡單水電器的維修，向領導和同事學習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務于同事們的工作。6. 加強和同事們的溝通協(xié)作。盡管前臺文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個累積，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個度，就是質(zhì)的飛躍。將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序;還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;增強工作創(chuàng)造性的同時，禮貌、誠實待人，放下面子，才能掙回“面子”

33、。這是我的大概計劃，許多都是文字性的說教，計劃是靜態(tài)的，我會用我的行動我每天的進步。前臺行政工作計劃2作為公司的行政前臺人員自然能夠認識到自身工作的艱巨性與重要性，尤其是現(xiàn)階段對于自己工作的要求越來越高的前提下必須做好相應的計劃才行，其實目前我也明白作為行政前臺不能夠總是將目光放在過去所取得的輝煌上面，而且相對于以往來說第四季度的工作并不會有著任何的輕松之處，因此我更應該要好好對待自己的工作才能夠在職場之中走得更遠一些，因此我在分析自己的行政前臺工作以后制定出了一份工作計劃。首先在行政工作方面必須要處理好手頭的文件才能夠不耽誤其他的工作，至少在自己的眼中第四季度的到來正意味著今年的工作需要進行

34、一個結(jié)尾了，我又怎么能夠放任一個提升自己的機會從眼前流逝呢？因此我在明白這一點以后便更加要注重工作中的嚴謹性才能夠有著發(fā)展的空間，目前我所能夠明白的便是行政工作中必須要針對今年工作中的一些檔案文件進行整理才行，有些時候雜亂無章的資料必須要盡快進行處理才不至于堆積得越來越多，因此在這一季度中務必要做好相應行政文件的處理工作才行。其次我應該要發(fā)揮好前臺工作的職能來做好拜訪客戶的登記工作，有些時候我需要根據(jù)領導的時間安排來進行預約才能夠保證有效客戶的產(chǎn)生，而且在電話之中我也應當要懂得根據(jù)對方的只言片語來判斷身份才便于轉(zhuǎn)接電話，有些時候關于客戶的登記工作必須要盡量記錄全對方的信息才行，至少這樣的話也能

35、夠通過下次的對話來了解對方所需要預約事情的緊急程度，因此作為公司的行政前臺必須要認識到自己前臺工作的重要性才不至于抹黑公司的形象。最后有一點需要自己去進行注意的便是公司的環(huán)境營造工作，尤其是在明白員工們工作的壓力是多么艱巨以后便更應該這樣去做才行，除了最為基本的整體布局以外還應該要懂得利用盆栽的擺放才行，只有營造出一個良好的工作環(huán)境才能夠在無形之中減去員工們的部分工作壓力，而且有些時候領導給員工們安排的日常福利也需要準備好才對得起自己的工作，其實自己也應當要利用好這個絕佳的機會在公司中營造一些人脈才能對以后的發(fā)展有著幫助。此刻的我比較擔心的還是自己能否將這份工作計劃全部落實下去，因為有些時候我

36、還是應該要考慮到意外事故的發(fā)生來適當調(diào)節(jié)工作計劃才行，但是總的來說我還是希望自己能夠在第四季度的行政前臺工作中做到完美無缺，至少在將來的職場履歷之中我能夠因為接下來的工作中而增添一筆較為完善的經(jīng)歷。前臺行政工作計劃3一、努力提高服務質(zhì)量。認真接聽每一個電話、并且熟記每個部門的分機號、嚴格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作?？蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務態(tài)度、將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化、巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電、以適應公司的快速發(fā)展。二、注意前臺的衛(wèi)生和形象。按

37、時提醒衛(wèi)生人員打掃、清潔。對自己責任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作、每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。三、做好文具采購工作、學習一些采購技巧。了解所采購文具的市場價格、對現(xiàn)有的供應商將和他們進一步的溝通、希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應商。從中挑選物美價廉、服務周到的供應商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。四、做好倉庫管理。按時盤點倉庫、做好物品歸類。嚴格接照公司制度、做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況、對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。五、以大局為重、不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間

38、、如果公司有臨時任務分配、我將服從安排、積極去配合、不找理由推脫。作為京信的一員、我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動、加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。行政前臺文員工作計劃精選1.在日常事物工作中(1)協(xié)助各項公文的登記、上報、下發(fā)等工作、并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。(2)信件的收發(fā)工作。(3)低值易耗品的分類整理工作。(4)協(xié)助各部門工作。(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領用登記、按需所發(fā)、不浪費、按時清點、以便能補充辦公用品、解決大家的需要。(6)辦公室設備的和保

39、養(yǎng)工作。(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作、節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。(8)按時完成交辦的其它工作。在日常事物工作中、我遵循精、細、準的原則、精心、精細安排、細致工作、干標準活、站標準崗、辦公室的規(guī)章制度辦事。2.在行政工作中(1)各服務之間信息員的聯(lián)絡與溝通、系統(tǒng)的傳遞信息、信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。(2)將公司員工的信息向公司反饋、是員工溝通的橋梁。(3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度。3.個人修養(yǎng)和能力(1)參加公司安排的基礎性管理培訓、提升自身的專業(yè)工作技能、工作計劃行政前臺工作計劃。(2)向和同事學習工作經(jīng)驗和方法、提升自身素質(zhì)。(3)個人自主的學習來提升知識層次。我深知：人的能力是有限的、

40、人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代、很快地提升自已的個人能力、自已的、那么就社會淘汰。當然要提升、要的平臺、我公司我的平臺、我會把握這次機會、使工作和自身修養(yǎng)同步、自我的價值。4.工作(1)協(xié)助人力資源部工作。(2)解決其它臨時性工作。公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排、崗位責任制、工作井然有序;我注意辦事到位而不越位、服務而不決策、真正的參謀助手、上、下溝通的橋梁。前臺行政工作計劃4新的一年是一個充溢應戰(zhàn)、機會與壓力開端的一年。正在這里任務已經(jīng)過3個年初了,正在此，我訂立了20 xx年度任務方案，以便使本人正在新的一年里有更年夜的提高以及成果。1)發(fā)揮享樂刻苦肉體。面

41、臨堆棧中事件雜、義務重的任務性子，沒有怕享樂，自動謀事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，主動順應各類情況，正在沉重的任務中錘煉意志，增加本領。2)發(fā)揮廢寢忘食的朝上進步肉體。增強進修，敢于理論，博學多才，正在向書籍進修的同時留意搜集各種信息，普遍汲取各類養(yǎng)分;同時，考究進修辦法，規(guī)矩進修立場，進步進修服從，積極培育本人具備踏實的任務根底、辯證的思想辦法、精確的思惟觀念。力圖把任務做患上更好，建立本部分杰出抽象。3)當好助手。對于主管交代的任務積極實現(xiàn)并做好,加強義務感、加強團隊認識。主動自動地把任務做到點上、落到實處。我將盡我的才能加重指導的壓力。實現(xiàn)自已經(jīng)分內(nèi)任務的同時可以自動幫主管或者共事分

42、管一些任務。以及共事互幫合作，配合保持調(diào)和的任務情況。4)熟習公司新的規(guī)章軌制以及營業(yè)展開任務。公司正在不時變革，訂立了新的規(guī)則，出格正在公司今朝在停止的7S奉行任務中，作為公司一位老人員，必需以身作責，正在恪守公司規(guī)則的同時盡力共同。前臺行政工作計劃5一、加強自身修養(yǎng)，提高服務質(zhì)量1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。2、負責來訪客戶的接待，基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。3、負責擬制并做好上級領導或合作商的交流、視察、匯報的接待工作。4、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務禮儀，做好基本的接待工作。

43、增強主動服務意識，能夠積極有效的完成各項工作。5、對工作有強烈的責任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各項工作。二、注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃、清潔1、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈整潔。2、負責區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護。三、學習公司企業(yè)文化，做好企業(yè)文化宣傳工作1、對公司內(nèi)部刊物、稿件的投送工作。2、前期的稿件征集，收集稿件、編輯并且打印出版，進行后期的刊物發(fā)放。3、創(chuàng)建公司企業(yè)文化宣傳園地，對其進行制作和更新，讓公司員工在工作之余學習一些課外知識，感受公司的企業(yè)文化和精神。4、能夠熟練公司的各種文化建設，并且能對員工和外界人員的宣傳做到準確、詳盡，讓自

44、己成為公司文化的宣傳者和傳播者。四、完善考勤管理制度考勤管理是企業(yè)管理的基礎，客觀、公正的考勤，能為薪酬制度、獎罰制度的實施提供可靠的依據(jù)，對調(diào)動員工工作的積極性具有重要的意義。1、人事考勤表制作和復核。2、進行各部門工作人員上班下班復核工作，主要察看遲到早退現(xiàn)象。3、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等，進行詳細記錄。4、對于請事假，病假，因公出差、法定休假等詳細記錄。5、對打卡指紋進行統(tǒng)計、整理、核對，及未打卡進行記錄。五、員工日常行為的規(guī)范管理，嚴格按照公司規(guī)章制度的要求執(zhí)行1、每日早晨對各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛(wèi)生等基本情況的監(jiān)督、檢查，并詳細記錄定期匯總。2、每日工作

45、時間內(nèi)有無玩手機、聚眾閑聊、吃零食等無關事件的監(jiān)督及記錄。3、對各部門員工在工作時間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進行記錄。六、協(xié)助部門領導及其他部門完成各項工作1、進行各類通知、通報、聯(lián)絡單的簽收工作。2、負責公司文件處理工作，日常的打印、復印、掃描、傳真等工作。3、負責各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及發(fā)送工作。4、協(xié)助人事專員進行招聘、面試、新員工入職等人事工作。5、協(xié)助行政人員進行公司各項培訓工作、宣傳工作及公司開展的大型活動等。前臺行政工作計劃6新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了，在此，我訂立了20 xx年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大

46、的進步和成績。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色!1.在日常事物工作中，我將做好以下幾點：(1)協(xié)助各了公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，行政前臺工作計劃。(2)了信件的收發(fā)工作。(3)低值易耗品的分類整理工作.(4)于各協(xié)助工作.(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領用登記，按需所發(fā)，不浪費，按時清點，以便能補充辦公用品，大家工作的需要。(6)辦公室設備的和保養(yǎng)工作，(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作，節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。(8)、按時、高地交辦的其它工作。在日常事物工作中，我遵循精、細、準的原則，精心，精細安排，細

47、致工作，干標準活，站標準崗，辦公室的規(guī)章制度辦事。2.在行政工作中，我將做好以下幾點(1)各服務：與各之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、的傳遞信息，信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。(2)員工服務：的將公司員工的信息向公司反饋，員工與溝通的橋梁。(3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度。3.個人修養(yǎng)和能力，我將做好以下三點：(1)參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。(2)向和同事學習工作經(jīng)驗和方法，提升自身素質(zhì)。(3)個人自主的學習來提升知識層次。我深知：人的能力是有限的，人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，很快地提升自已的個人能力，自已的，那么就社會淘汰。當然要提升，要的平臺，我公司我的平

48、臺，我會把握這次機會，使工作和自身修養(yǎng)同步，自我的價值。4.工作(1)協(xié)助人力資源部工作(2)的其它臨時性工作。公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排，崗位責任制，工作井然有序;還要性地工作，工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;工作性的，我注意辦事到位而不越位，服務而不決策，真正的參謀助手，上、下溝通的橋梁最后，感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這段時間對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。前臺行政工作計劃72

49、0 xx年就要結(jié)束了，公司里面的各個部門都已經(jīng)在準備年終總結(jié)了，我身為咱們公司行政前臺的一份子，自然也少不了一份總結(jié)。當然了，總結(jié)之后還得有一份新年的工作計劃才行，這樣才能在接下來的工作中取得較好的成績，不至于忙活了半天不知道自己到底要做點啥。在本年度里，我的工作開展的還算順利，雖然沒有取得很大的進步，但從各方面來說還是比較令人感到滿意的，這都多虧了領導們和同事們的幫助，不然我的工作也不可能開展的很順利。所以，在新的一年里，我不能辜負大家對我的期待，我得繼續(xù)保持好學習的心態(tài)，爭取在新的一年里讓自己的個人能力得到更大的提升。為此，我準備在20 xx年里去花時間學習更多和業(yè)務有關的知識，如今的社會

50、啊，對于各個崗位的要求是越來越高了，就拿我這個行政前臺來說，不僅要處理好公司里面的大小事宜，還得統(tǒng)計好各項資料和數(shù)據(jù)，隨著時間的增長，我覺得自己所掌握的知識是越來越不能滿足公司里面的各項工作需求了，所以為了避免自己被淘汰，提升自己絕對是一個有必要的事情。為了更好的完成自己的工作，我決定多多向公司里面的前輩們學習，此外我還會多和公司里的其它部門進行溝通了解，這才能有利于自己工作的開展。前臺的工作是比較繁瑣的，公司里面的許多事情都需要我去做一點的，這些事情做久了其實會讓自己的內(nèi)心感到一種枯燥的，所以我得注意調(diào)整好自己的心態(tài)才行，我覺得多多和同事們進行有效的溝通，以及在下班后放松一下是很有必要的。此

51、外，我也要多多注重一下個人的形象素質(zhì)，畢竟我是一名前臺工作者，得經(jīng)常和公司內(nèi)外的人打交道，要是我表現(xiàn)得不專業(yè)的話，那肯定就要被人給笑話的，若是因此給公司丟了臉那可就成了罪人了，所以多多學習和溝通交流有關的知識也是我的工作重點。新的一年里，我會繼續(xù)跟隨著公司的步伐，爭取讓自己的見識和工作效率得到更大的提升，同時我也會認真聽取前輩們的意見，漸漸地改掉自己的壞毛病，讓自己成為一名合格的前臺工作者，相信在大家的幫助下，我定會讓自己的工作取得越來越好的成績。前臺行政工作計劃8面對即將要展開的下一年的工作，也是需要提前對此有一個簡單的計劃，這樣在之后的生活中才會有更為明確的目標，才會讓自己有更為確切地方向

52、去奮斗，去謀求有更棒的成長。一、明確崗位的重要性行政前臺的工作是公司的門面，是公司各個部門相互溝通鏈接的橋梁。行政前臺的工作也是非?，嵥榈?，更是需要將整個公司各方面的知識都有簡單的了解，如此便是能夠真正地將自己的工作完成好。只有行政前臺將各方面的工作都協(xié)調(diào)、分工好，這樣才能夠確保整個公司各方面的有序進行。二、做好服務工作不管是任何的人，在進入到公司的時候都是面對的前臺，所以在前臺的崗位上保持一個良好的形象，有更好的服務的意識，做好服務的工作，這樣更是能夠為公司加不少的分。其中更是包括了電話的接聽與客戶的接待都是需要擺正好服務的態(tài)度，以最好的方式方法來做好所有的工作。同時也要對公司有更為深刻的了

53、解，這樣才能夠?qū)⒐镜恼w現(xiàn)狀與各方面的情況都能夠與客戶有較好的介紹。三、個人能力的提升雖然在前臺的崗位上所需要的個人能力不需要太強，但是要想真正的在這樣的崗位上做好自己的工作，那便是必須要讓自己的能力有所提升，同時能夠?qū)撘龊玫墓ぷ鞫纪瓿珊?。我知道目前我的個人能力還是比較的匱乏，所以在未來的一年中我需要花費更多的餓時間在學習上，盡可能地鍛煉自己的自學能力，爭取能夠在工作中華更好的表現(xiàn)，這樣才能夠真正地在工作中取得更好的成績，見證自己的成長與改變。當然在有些簡單的事情上，我也是需要更多地去觀察，通過一定時間的自我反思來明白自己這段時間在工作上的成長與失誤，以這樣的方式來明白自己在工作上需

54、要付出的真心，這樣便是能夠真正地做好自己的工作，讓自己的工作中去成長，去有所收獲。我完全的明白自己這一年在這份行政前臺的工作沒有真正地將工作做好，更是在多方面都沒有達到自己預期的效果，所以在接下來的一年里我更是需要有更多的努力，為公司的發(fā)展付出更多的真心，在我的崗位上做好一切的工作，更是嚴格地管理好自己的行為，這樣才能夠真正的在工作中得到成長，也能讓自己的行為促成公司更好的發(fā)展。我會努力地在自己的崗位上完成好工作，讓自己真正的成為促成公司發(fā)展得有力推手，這樣便是能夠真正的有所收獲。前臺行政工作計劃9進公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關工作和我的本職位工作，五天工作下來，能按時

55、完成上級交代工作，雖然不很熟練，經(jīng)過和領導、員工的交流，也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺文員的工作，根據(jù)公司的實際情況，據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和計劃。第一：日常工作保質(zhì)保量的按時完成一、儀表、著裝加強規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點是端莊大方。二、電話接聽和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報刊1、做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領導、同事傳達簡潔準確信息，做好記錄，不遺漏、延誤 。2、及時將收到的郵件送到主人手中。三、客戶的接待1、基本咨詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關接見人員。2、及時打掃會客后的垃圾。四、衛(wèi)生1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區(qū)域。2、咨詢接

56、待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。3、制定合理、科學的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成4、定期抽空讓各部門用業(yè)余時間大掃除。五、辦公用品1。 必須定期安排檢查庫存， 以便能及時補充辦公用品。2。 做好物品領用，購進的登記。3。 做好低值易耗品的分類整理工作。4。 管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材。5。 做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作。六、打印、復印文件和管理各種表格文件1。 文檔要格式規(guī)范，打印復印要盡量節(jié)約成本。2。 做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。3。 把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。七、通知公告根據(jù)上級意思，發(fā)布通知和公告，并督促大家執(zhí)

57、行，完成。八、員工考勤和外出登記1。 對于出差人員的出入時間事件地點的登記。2。 力所能及的主動承接外出人員的工作。九、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進行。十、安排約會、會議室及差旅預定將事件按照標準、重輕急緩程度，排先后順序，并及時與與會者溝通時間安排。十一、保管各種手續(xù)、手冊做好專門的存檔記錄十二、更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系方式1。及時的變更通訊資料，加強聯(lián)系2。溫馨的，人性化的：留意同事的生日，及時送上生日祝福。十三、配合上級領導與各部門的協(xié)助工作、組織好公司活動1。 協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安

58、全保衛(wèi)工作。2。 認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。3。 積極調(diào)動人員的參與十四、溝通1。 做好各部門服務，加強與各部門之間人員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。2。 做好員工服務，及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。3。 協(xié)助公司上級領導完善公司各項規(guī)章制度，不懂就虛心問，合理的提出想法。第三：其他工作1。 留心檢查洗手間，櫥柜，電器等損耗，及時聯(lián)系物業(yè)維修，督促檢查飲水情況。2。 就算不是本職工作，如果有時間主動請求給領導、同事幫忙。3。 主動負責承接領導、同事不在而發(fā)生的一些簡單的日常工作。第四：愛崗敬業(yè)合格

59、員工的基本條件1。 積極工作，盡可能每天超額完成一件任務。2。 每天下班寫好日報，每周五交周報，積極的提出意見和看法。3。 下班后要做好第二天的工作預備以及計劃，有計劃有著重點的工作。4。 嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。5。 工作之余，提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面，積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能；多閱讀相關管理的書刊，多學習一些簡單水電器的維修，向領導和同事學習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務于同事們的工作。6。 加強和同事們的溝通協(xié)作。盡管前臺文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個累積，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個度，就是質(zhì)的飛躍。將根據(jù)實際

60、情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序；還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗；增強工作創(chuàng)造性的同時，禮貌、誠實待人，放下面子，才能掙回“面子”。這是我的大概計劃，許多都是文字性的說教，計劃是靜態(tài)的，我會用我的行動證明我每天的進步。前臺行政工作計劃10在20 xx年里要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責任心。（1）努力提高服務質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。（2）加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關