安保內(nèi)容權(quán)限及職責規(guī)程

1、目 錄錄序號編號規(guī)程名稱稱頁碼目 錄錄001HM（AAB）/QW.01-20005安保內(nèi)容容、權(quán)限限及職責責規(guī)程002HM（AAB）/QW.02-20005安保崗位位配置管管理規(guī)程程0一三HM（AAB）/QW.03-20005安保上下下崗交接接及執(zhí)勤勤規(guī)程017HM（AAB）/QW.04-20005安保工作作紀律規(guī)規(guī)程026HM（AAB）/QW.05-20005安保人員員風紀管管理與崗崗位禮節(jié)節(jié)規(guī)程033HM（AAB）/QW.06-20005安全通用用管理規(guī)規(guī)程042HM（AAB）/QW.07-20005治安管理理規(guī)程047HM（AAB）/QW.08-20005道路車輛輛管理規(guī)規(guī)程058HM（

2、AAB）/QW.09-20005消防管理理規(guī)程063HM（AAB）/QW.10-20005滅火應(yīng)急急方案訓訓練069HM（AAB）/QW.11-20005突發(fā)事件件或異常常情況處處理規(guī)程程070HM（AAB）/QW.12-20005郵電服務(wù)務(wù)管理規(guī)規(guī)程073安保部工工作手冊冊-安安保內(nèi)容容、權(quán)限限及職責責規(guī)程安保內(nèi)容容、權(quán)限限及職責責規(guī)程（0001）目的明確安保保人員崗崗位職責責，培養(yǎng)養(yǎng)安保人人員良好好的敬業(yè)業(yè)精神以以及自律律性。范圍適用于公公司全體體安保人人員。職責經(jīng)理及主主管負責責具體的的培訓、指導以以及監(jiān)督督檢查工工作。領(lǐng)班以上上管理人人員按照照本文件件規(guī)定組組織實施施。安保人員員應(yīng)按本

3、本文件的的規(guī)定工工作。工作程序序安保工作作的性質(zhì)質(zhì)及意義義“安”字字，含有有安全、安寧、安定之之意。“安?！?，是指指通過值值班、看看守、巡巡邏和監(jiān)監(jiān)控，預(yù)預(yù)防或終終止任何何危及或或影響客客戶生命命財產(chǎn)及及身心健健康的外外界因素素的發(fā)生生，及時時妥善處處理突發(fā)發(fā)事件，從從而避免免損失，或或?qū)p失失降至最最低限度度。達到到維護客客戶生命命財產(chǎn)安安全、生生活安寧寧和社區(qū)區(qū)安定的的目的。物業(yè)安保保工作，具具有十分分重要的的意義。首先，安安保工作作直接關(guān)關(guān)系到客客戶的生生命財產(chǎn)產(chǎn)安全，是是公司一一切工作作的基礎(chǔ)礎(chǔ)和保證證。其次次，安保保工作是是物業(yè)管管理的重重要組成成部分，安安保工作作的好壞壞，直接接影

4、響著著物業(yè)管管理的質(zhì)質(zhì)量，關(guān)關(guān)系到物物業(yè)的保保值升值值潛力，與與客戶利利益息息息相關(guān)。最后，安安保工作作是公司司的窗口口之一，直直接關(guān)系系到公司司形象及及品牌建建設(shè)，安安保工作作中的疏疏漏，將將極大的的影響公公司聲譽譽，從這這個意義義上講，安安保工作作不允許許失誤。安保工作作的內(nèi)容容及權(quán)限限安保工作作內(nèi)容4.2.1.11治安管管理控制無關(guān)關(guān)人員進進入物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域。防止物品品丟失及及危險品品進入物物業(yè)管理理區(qū)域。對進入物物業(yè)管理理區(qū)域的的外來人人員進行行管理。協(xié)助政府府相關(guān)部部門維持持物業(yè)管管理區(qū)域域內(nèi)的治治安秩序序。4.2.1.22交通及及停車場場管理對車輛進進行管理理，防止止管轄區(qū)區(qū)域內(nèi)

5、停停放的車車輛遭受受破壞、盜竊及及未經(jīng)許許可停泊泊。調(diào)節(jié)、疏疏導人、車流量量，防止止所轄區(qū)區(qū)域秩序序混亂和和交通堵堵塞。4.2.1.33消防管管理定期巡檢檢消防設(shè)設(shè)施設(shè)備備、器材材的完好好及運行行狀況。定期組組織消防防培訓,搞好宣宣傳工作作.4.2.1.44突發(fā)事事件的處處理隨時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)、處理理突發(fā)事事件，控控制現(xiàn)場場，防止止事態(tài)惡惡化，并并按緊急急情況處處理程序序執(zhí)行。4.2.1.55違規(guī)處處理按相關(guān)文文件規(guī)定定處理違違規(guī)行為為。4.2.1.66對外聯(lián)聯(lián)絡(luò)與政府相相關(guān)部門門保持聯(lián)聯(lián)系。協(xié)助政府府部門處處理相關(guān)關(guān)事宜。安保人員員必須遵遵守國家家法律法法規(guī)，其其權(quán)限如如下：4.2.2.11對殺人人

6、、放火火、搶劫劫、盜竊竊、強奸奸等違法法犯罪嫌嫌疑人，有有權(quán)制止止、抓獲獲并扭送送公安機機關(guān)，但但無實施施拘留、關(guān)押、審訊、搜身、沒收財財產(chǎn)和罰罰款的權(quán)權(quán)力。4.2.2.22對發(fā)生生在管轄轄區(qū)內(nèi)的的刑事案案件和治治安案件件，有權(quán)權(quán)保護現(xiàn)現(xiàn)場，保保護證據(jù)據(jù)，維護護秩序以以及提供供情況，但但無勘察察現(xiàn)場的的權(quán)力。4.2.2.33制止未未經(jīng)許可可的人員員、車輛輛進入管管轄區(qū)域域。4.2.2.44對出入入管轄區(qū)區(qū)域內(nèi)的的可疑人人員、車車輛及其其所攜帶帶或裝載載的物品品，進行行詢問、查驗。4.2.2.55如遇本本人或他他人生命命財產(chǎn)正正在受到到不法侵侵害時可可采取正正當防衛(wèi)衛(wèi)。4.2.2.66落實各各項

7、安全全防范措措施，發(fā)發(fā)現(xiàn)不安安全因素素及時排排除、上上報并協(xié)協(xié)助處理理。4.2.2.77對非法法攜帶管管制刀具具、槍支支彈藥、危險物物品及其其它可疑疑人員有有權(quán)進行行盤查、監(jiān)視，并并視情況況報公安安機關(guān)處處理。4.2.2.88對違反反治安安管理處處罰條例例的行行為，有有權(quán)勸阻阻、制止止和批評評教育，但但無處罰罰的權(quán)力力。4.2.2.99對有違違法犯罪罪行為的的嫌疑人人員，可可以進行行監(jiān)視、檢舉、報告，但但無權(quán)偵偵察、扣扣押、搜搜查。安保工作作應(yīng)達到到的工作作指標按照國家家建設(shè)部部建住房房物2200000008號關(guān)關(guān)于修訂訂全國物物業(yè)管理理示范住住宅小區(qū)區(qū)（物業(yè)業(yè)區(qū)域內(nèi)內(nèi)、工業(yè)業(yè)區(qū)）標標準及有有

8、關(guān)考評評驗收工工作的通通知及及全國國物業(yè)管管理示范范住宅小小區(qū)標準準及評分分細則和和公司“創(chuàng)建物物業(yè)管理理示范小小區(qū)規(guī)劃劃”實施對對公司安安全安保保進行自自查自改改工作。并確保保公司在在創(chuàng)優(yōu)工工作中，本本部門工工作符合合標準要要求。征求客戶戶意見時時，對本本部門工工作評議議滿意率率95%。本部門管管理人員員持證上上崗率1100%。本部門員員工崗前前培訓率率達1000%。管理范圍圍內(nèi)發(fā)生生安全事事故，安安保到場場率1000%，其其中最先先到達事事故現(xiàn)場場的安保保人員時時間不超超過5分分鐘,當當班領(lǐng)班班到場時時間不得得超過88 分鐘鐘。領(lǐng)班班到場后后，應(yīng)視視事故情情況及時時處理并并上報。對涉及本本

9、部門的的客戶投投訴處理理及時率率達到1100%。安保工作作的時間間4.4.1 三班班倒分班班工作制制：分為為早班：8：330一八：00、中班：一八：002：000、夜夜班：22：0008：330，每每周休息息一天。4.4.2 其它工工作制：根據(jù)客客戶需求求，經(jīng)部部門批準準后在某某一特定定時間或或某一段段時間工工作。安保部負負責人根根據(jù)公司司員工工手冊“考勤管理制度”的規(guī)定要求，結(jié)合本部門工作實際情況，確認本部門工作時間，并于每月底27日前編制每月值班安排表報公司安保部。所有員工工均應(yīng)按按公司員員工手冊冊“考勤管管理制度度”的規(guī)定定要求實實行每天天上班前前、下班班后打卡卡制。每每位員工工務(wù)必自自

10、覺遵照照執(zhí)行。各位員員工互相相監(jiān)督，嚴嚴格執(zhí)行行。如因因特殊情情況需調(diào)調(diào)整打卡卡方式的的，應(yīng)獲獲得公司司行政管管理部的的書面批批準。安保組織織架構(gòu)經(jīng)理副經(jīng)理（經(jīng)理助理） SHAPE * MERGEFORMAT 項目N項目三項目二項目一主管主管主管主管隊長主主管 隊長隊長隊長干事干事領(lǐng)班干事領(lǐng)班領(lǐng)班領(lǐng)班干事監(jiān)控室巡邏崗車場崗門崗監(jiān)控室巡邏崗車場崗門崗門崗監(jiān)控室巡邏崗車場崗門崗監(jiān)控室巡邏崗車場崗安保人員員崗位類類別及其其職責、標準4.7.1安保保部經(jīng)理理職責4.7.1.11在公司司領(lǐng)導下下，全面面負責公公司的治治安、消消防工作作，領(lǐng)導導各項目目安保部部完成公公司下達達的各項項工作任任務(wù),對對總經(jīng)理

11、理負責。4.7.1.22根據(jù)各各項目區(qū)區(qū)域情況況，對安安防布控控情況進進行檢查查、審核核，組織織制訂并并健全各各項安全全、安保保制度和和應(yīng)急措措施、安安保部各各崗位職職責，并并督促、檢查實實施。4.7.1.33負責組組織提出出每月（年年）度工工作計劃劃，總結(jié)結(jié)月（年年）度工工作完成成情況，向向公司領(lǐng)領(lǐng)導匯報報，并根根據(jù)具體體情況嚴嚴格進行行成本控控制。4.7.1.44對各項項目安保保部月（年年）度培培訓計劃劃，培訓訓效果進進行審核核、檢查查落實。4.7.1.55每周組組織各項項目安保保負責人人召開一一次安全全工作例例會，對對工作進進行總結(jié)結(jié)、部署署，共同同研討治治安消防防工作。4.7.1.66

12、按照“以法為為據(jù)，有有約可依依”的工作作原則，圍圍繞安全全工作（包包括治安安管理、消防管管理、道道路與交交通管理理以及突突發(fā)事件件處理），開開展“十防”（防火火、防盜盜、防搶搶、防騙騙、防毒毒、防亂亂、防塌塌、防破破壞、防防泄密、防意外外）為中中心的安安全法制制宣傳、教育和和安全督督促、檢檢查。4.7.1.77經(jīng)常督督促、檢檢查各項項目重要要器材設(shè)設(shè)備和防防火系統(tǒng)統(tǒng)，確保保設(shè)備處處于良好好狀態(tài)，組組織和指指導各項項目義務(wù)務(wù)消防隊隊，預(yù)防防火災(zāi)的的發(fā)生。4.7.1.88負責調(diào)調(diào)查各小小區(qū)內(nèi)發(fā)發(fā)生的治治安事故故及客戶戶有關(guān)安安全方面面的投訴訴，負責責對較為為重大安安全事故故的妥善善處理，并并向公司

13、司領(lǐng)導匯匯報。4.7.1.99根據(jù)公公司經(jīng)營營及安全全工作的的實際需需要出發(fā)發(fā)，適時時對安保保部骨干干進行工工作指導導、評估估及培養(yǎng)養(yǎng)，向公公司領(lǐng)導導提出安安保部有有關(guān)人員員的獎懲懲、任用用以及撤撤換等建建議。4.7.1.110隨時時掌握員員工思想想動態(tài)，加加強與員員工的溝溝通和交交流，熟熟悉各項項目的治治安狀況況及安防防設(shè)置情情況。4.7.1.111加強強質(zhì)量體體系建設(shè)設(shè)，組織織指導各各項目安安保部做做好安保保工作檔檔案、材材料的積積累和科科學管理理工作。4.7.1.112適時時主動與與地方職職能部門門及其他他相關(guān)單單位、部部門聯(lián)系系，接受受相關(guān)職職能部門門工作指指導，積積極協(xié)作作共同搞搞好

14、治安安防范工工作。4.7.1.一一三積極極協(xié)助行行政人事事搞好安安保人員員的面試試、培訓訓工作。4.7.1.114組織織完成上上級交辦辦的其它它工作。4.7.2安保保部經(jīng)理理助理職職責4.7.2.11協(xié)助經(jīng)經(jīng)理作好好治安、消防、交通及及內(nèi)務(wù)管管理、文文字檔案案等管理理工作，向向經(jīng)理負負責。4.7.2.22在每月月（年）度度以前寫寫出每月月（年）度度的工作作總結(jié)，同同時定出出下月（年年）度工工作計劃劃，報安安保部經(jīng)經(jīng)理。4.4.2.33負責督督促、落落實日常常管理工工作，隨隨時了解解和收集集各方面面的相關(guān)關(guān)情況，適適時進行行思想教教育引導導及紀律律作風整整頓，保保證各項項安全工工作的正正常開展展

15、。4.7.2.44根據(jù)國國家法律律的相關(guān)關(guān)規(guī)定，結(jié)結(jié)合各項項目的實實際情況況組織制制訂、完完善適合合各項目目的各項項規(guī)章制制度，并并適時加加以修訂訂；同時時以具體體有效的的措施廣廣為宣傳傳，并進進行嚴格格檢查和和監(jiān)督。4.7.2.55負責協(xié)協(xié)助經(jīng)理理每月對對各項目目安保負負責人進進行工作作評估，指指引糾正正工作偏偏差。4.7.2.66督促指指導各項項目安保保部搞好好安全宣宣傳工作作，將“群防群群治”落到實實處。4.7.2.77定期督督促各項項目安保保部開展展、落實實各項緊緊急演練練工作，嚴嚴格按照照制訂的的各項應(yīng)應(yīng)急方案案進行培培訓和訓訓練。4.7.2.88負責與與地方職職能部門門及其他他相關(guān)

16、單單位、部部門的聯(lián)聯(lián)系與協(xié)協(xié)調(diào)。4.7.2.99在經(jīng)理理不在時時負責其其工作的的代理。4.7.2.110完成成上級交交辦的其其它工作作。4.7.3安保保部主管管崗位職職責4.7.3.11全面負負責項目目安保部部的日常常管理及及工作安安排，領(lǐng)領(lǐng)導本部部門員工工保證完完成公司司和管理理部下達達的工作作任務(wù),對安保保部經(jīng)理理負責。4.7.3.22根據(jù)項項目情況況，合理理進行崗崗位布置置，制訂訂并健全全各項安安全、安安保制度度和應(yīng)急急措施、安保部部各崗位位職責，并并組織實實施、檢檢查落實實。4.7.3.33負責擬擬訂每月月（年）度度工作計計劃及培培訓計劃劃并上報報安管部部審核、批準后后組織實實施4.7

17、.3.44按照“以法為為據(jù)，有有約可依依”的工作作原則，圍圍繞項目目安全安安保工作作（包括括治安管管理、消消防管理理、道路路與交通通管理以以及突發(fā)發(fā)事件處處理），開開展“十防”（防火火、防盜盜、防搶搶、防騙騙、防毒毒、防亂亂、防塌塌、防破破壞、防防泄密、防意外外）為中中心的安安全法制制教育和和安全生生產(chǎn)檢查查。4.7.3.55加強對對重點防防火部位位、要害害部位安安全管理理，認真真仔細的的做好小小區(qū)內(nèi)車車輛停放放和小區(qū)區(qū)道路行行駛秩序序的管理理，以及及安全監(jiān)監(jiān)控、巡巡視、門門崗執(zhí)勤勤等各項項防范工工作，嚴格執(zhí)執(zhí)行安全全制度，堵堵塞漏洞洞，防止止事故的的發(fā)生。4.7.3.66經(jīng)常檢檢查項目目各重

18、要要器材設(shè)設(shè)備和防防火系統(tǒng)統(tǒng)，確保保設(shè)備處處于良好好狀態(tài)，組組織和領(lǐng)領(lǐng)導義務(wù)務(wù)消防隊隊，預(yù)防防火災(zāi)的的發(fā)生。4.7.3.77負責協(xié)協(xié)助調(diào)查查小區(qū)內(nèi)內(nèi)發(fā)生的的治安事事故及客客戶和使使用人有有關(guān)安全全方面的的投訴及及處理，并并上報安安保部4.7.3.88根據(jù)項項目部經(jīng)經(jīng)營及安安全工作作的實際際需要，適適時對安安保部人人員進行行工作評評估，并并向安保保部提出出有關(guān)人人員的獎獎懲、任任用以及及撤換的的建議。4.7.3.99隨時掌掌握員工工思想動動態(tài)，加加強與員員工的溝溝通和交交流，熟熟悉各防防區(qū)的治治安狀況況。4.7.3.110加強強質(zhì)量體體系建設(shè)設(shè)，組織織做好安安保檔案案材料的的積累和和管理工工作。

19、4.7.3.111負責責與政府府相關(guān)職職能部門門的聯(lián)系系與協(xié)調(diào)調(diào)。4.7.3.111組織織完成上上級交給給的其它它工作。備注：在在未設(shè)置置主管項項目中，隊隊長履行行主管職職責。4.7.4 安保保部干事事職責4.7.4.11 協(xié)助助主管作作好部門門治安、消防、交通及及內(nèi)務(wù)、文字檔檔案等管管理工作作，向部部門主管管負責。4.7.4.22在每月月（年）度度以前制制定出每每月（年年）度的的工作總總結(jié)，同同時制定定出下月月（年）度度工作計計劃，報報安保部部主管。4.7.4.33協(xié)助抓抓好保安安部的日日常管理理工作，隨隨時了解解和收集集各方面面的相關(guān)關(guān)情況，適適時進行行思想教教育及紀紀律作風風整頓，保保證

20、安保保部工作作的正常常開展。4.7.4.44根據(jù)國國家法律律的相關(guān)關(guān)規(guī)定，結(jié)結(jié)合小區(qū)區(qū)的實際際情況制制訂、完完善適合合小區(qū)的的各項規(guī)規(guī)章制度度，并適適時加以以修訂；同時以以具體有有效的措措施廣為為宣傳，并并進行嚴嚴格檢查查和監(jiān)督督。4.7.4.55負責處處理日常常工作中中一般性性的問題題，對較較為重大大的問題題應(yīng)立即即匯報安安保部主主管，必必要時以以書面形形式匯報報。4.7.4.66定期落落實各項項緊急演演練工作作，嚴格格按照制制訂的各各項應(yīng)急急方案進進行培訓訓和訓練練。4.7.4.77協(xié)助主主管與政政府相關(guān)關(guān)職能部部門的聯(lián)聯(lián)系與協(xié)協(xié)調(diào)。4.7.4.88在部門門主管正正常輪休休時負責責其工作作

21、的代理理。4.7.4.99完成部部門主管管交辦的的其它工工作。備注：在在未設(shè)置置主管項項目中，干干事向隊隊長負責責。4.7.5 安保保部領(lǐng)班班崗位職職責4.7.5.11協(xié)助安安保主管管（隊長長）做好好日常安安全工作作，努力力完成主主管（隊隊長）下下達的各各項工作作任務(wù)，對對安保主主管負責責。4.7.5.22以身作作則，組組織實施施各項具具體工作作，對上上級下達達的工作作任務(wù)、安排和和決策指指令要及及時傳達達、落實實，帶領(lǐng)領(lǐng)本班人人員按質(zhì)質(zhì)按時完完成。4.7.5.33合理進進行崗位位安排并并進行監(jiān)監(jiān)督，負負責組織織實施安安保工作作計劃，及及時總結(jié)結(jié)工作并并向上級級匯報。4.7.5.44 協(xié)助助主

22、管進進行培訓訓計劃的的實施，并并起好傳傳、幫、帶的作作用。4.7.5.55 掌握握安保員員工的思思想狀況況及工作作情況，及及時向主主管匯報報并負責責班組之之間的協(xié)協(xié)調(diào)。4.7.5.66負責日日常班務(wù)務(wù)處理，檢檢查、糾糾正本班班人員的的違規(guī)行行為。并并按公司司制度適適時對本本班人員員進行考考核、評評估，及及時上報報主管。4.7.5.77執(zhí)行公公司質(zhì)量量方針和和質(zhì)量目目標，確確保本班班值班、登記記記錄的完完整、真真實、嚴嚴格執(zhí)行行內(nèi)務(wù)務(wù)管理制制度，帶帶領(lǐng)安保保隊員搞搞好宿舍舍的清潔潔衛(wèi)生。4.7.5.88帶領(lǐng)本本班人員員積極主主動地完完成各項項工作任任務(wù)。4.7.6 安保保部隊長長崗位職職責4.7

23、.6.11面負責責安保隊隊的日常常管理工工作和工工作安排排，向安安保主管管負責。負責抓好好保安部部的日常常事務(wù)、勤務(wù)管管理工作作，隨時時了解隊隊員的思思想情況況，適時時進行思思想教育育工作和和作風紀紀律，必必要時可可用書面面形式通通報有關(guān)關(guān)情況。4.7.6.22負責安安保部的的領(lǐng)導和和管理，根根據(jù)管理理需要，明明確責任任范圍和和責任人人，并監(jiān)監(jiān)督、檢檢查、整整改，保保證隊伍伍管理工工作的順順利進行行。4.7.6.33負責全全體安保保隊員的的業(yè)務(wù)學學習、日日常訓練練的管理理，以及及具體擬擬訂訓練練計劃，制制訂相關(guān)關(guān)學習訓訓練計劃劃，建立立必要的的學習訓訓練檔案案。4.7.6.44負責管管理好保保

24、安部義義務(wù)消防防管理工工作，加加強對保保安隊內(nèi)內(nèi)務(wù)、服服裝、裝裝備的管管理，向向保安部部主管通通報有關(guān)關(guān)情況。4.7.6.55在月（年年）底以以前定出出每月（年年）度的的工作總總結(jié)。同同時提出出下月訓訓練計劃劃報安保保主管。4.7.6.66負責組組織全體體安保隊隊員每月月進行一一次全隊隊會，班班長每周周召開一一次隊務(wù)務(wù)會。4.7.6.77完成部部門交辦辦的其它它任務(wù)。4.7.7 監(jiān)控控員崗位位職責4.7.7.11熟悉、掌握管管轄區(qū)域域內(nèi)的環(huán)環(huán)境、房房屋建筑筑、設(shè)施施設(shè)備、消防器器材分布布情況、消 防探頭頭、攝像像探頭、紅外線線防區(qū)的的分布點點位及其其控制范范圍；4.7.7.22通過監(jiān)監(jiān)視器密密

25、切監(jiān)視視出入所所轄區(qū)域域人員情情況，發(fā)發(fā)現(xiàn)可疑疑人員、可疑情情況及時時向就近近相關(guān)崗崗位人員員通報，并并做好值值班記錄錄，必要要時做好好監(jiān)控錄錄像的備備份處理理，以備備后查；4.7.7.33負責消消防系統(tǒng)統(tǒng)每日檢檢測并做做好詳細細記錄，如如發(fā)現(xiàn)問問題及時時上報處處理。熟熟練掌握握各安防防設(shè)施、設(shè)備操操作程序序，確保保正常運運行；4.7.7.44熟記公公司領(lǐng)導導及主管管職能部部門通訊訊方式，遇遇緊急突突發(fā)事件件及時聯(lián)聯(lián)系、上上報。4.7.7.55負責對對監(jiān)控室室、監(jiān)控控設(shè)備衛(wèi)衛(wèi)生的維維護、保保持干凈凈整潔。對應(yīng)急急燈、手手電筒等等裝備及及時進行行充電，保保證裝備備正常使使用。4.7.7.66禁止

26、無無關(guān)人員員進出監(jiān)監(jiān)控室，對對因工作作需要進進出監(jiān)控控室的人人員進行行登記，外外來人員員進入應(yīng)應(yīng)報領(lǐng)班班以上人人員同意意。4.7.7.77正確使使用對講講機、樓樓宇對講講、電話話等通信信設(shè)備，為為公司、部門工工作開展展提供優(yōu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)務(wù)。4.7.7.88負責各各類通道道備用鑰鑰匙的保保管，并并做好鑰鑰匙借用用記錄。4.7.7.99完成上上級交辦辦的其它它任務(wù)，協(xié)協(xié)助其他他崗位做做好安全全保衛(wèi)工工作。4.7.8 巡邏崗崗職責4.7.8.11負責按按轄區(qū)的的巡邏路路線圖對對公共區(qū)區(qū)域進行行巡邏檢檢查，發(fā)發(fā)現(xiàn)不安安全隱患患或不符符合規(guī)定定的情況況及時制制止和勸勸阻，及及時向領(lǐng)領(lǐng)班反映映檢查中中發(fā)現(xiàn)的的

27、問題，并并做好解解釋工作作，做好好巡邏記記錄；4.7.8.22負責對對轄區(qū)周周邊、樓樓層、道道路干線線、商鋪鋪的巡邏邏檢查，消消除安全全隱患，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題及時解解決、上上報、記記錄。4.7.8.33在巡邏邏過程中中發(fā)現(xiàn)在在轄區(qū)內(nèi)內(nèi)的閑雜雜人員或或混入小小區(qū)的推推銷人員員等時，應(yīng)應(yīng)及時采采取盤查查、勸其其離開、監(jiān)控或或清理的的辦法， 以免影影響客戶戶正常的的生活，預(yù)預(yù)防各類類案件發(fā)發(fā)生。4.7.8.44在巡邏邏中應(yīng)認認真檢查查天棚、地面、水渠、及平常常不易到到達的角角落，查查看有無無垃圾或或不清潔潔的地方方；有無無公共設(shè)設(shè)施、設(shè)設(shè)備被損損壞。若若消防栓栓，管道道房的門門、防火火通道門門損壞，燈燈

28、管、燈燈泡不亮亮等等，應(yīng)應(yīng)立即通通知相關(guān)關(guān)部門處處理。4.7.8.55在巡邏邏中如注注意發(fā)現(xiàn)現(xiàn)漏水漏漏電，聽聽到可疑疑聲響，進進行仔細細檢查確確定所在在根源，必必要時可可通知相相關(guān)崗位位協(xié)助查查明原因因。4.7.8.66在巡邏邏中注意意發(fā)現(xiàn)有有無不正正常的氣氣味，嗅嗅到異味味時，迅迅速尋找找異味來來源于何何處。如如屬于液液化氣泄泄漏應(yīng)視視情況立立即進行行處理或或上報管管理處，并并請液化化氣公司司速來解解決；如如有“火警”，則根根據(jù)情況況立即撲撲滅或報報警并上上報相關(guān)關(guān)負責人人。4.7.8.77巡邏時時注意觀觀察檢查查高層住住戶陽臺臺是否擺擺放有拖拖把、盆盆景等物物品，防防止高空空墜物傷傷人及影

29、影響整體體美觀。4.7.8.88負責檢檢查、糾糾正違規(guī)規(guī)占用公公共部位位及干線線、消防防通道行行為。4.7.8.99接到報報警訊號號后，應(yīng)應(yīng)立即趕趕往現(xiàn)場場確認，并并將詳情情報告監(jiān)監(jiān)控中心心及領(lǐng)班班。4.7.8.110負責責管轄區(qū)區(qū)域內(nèi)各各樓層、商家、裝飾裝裝修現(xiàn)場場的檢查查管理；負責轄轄區(qū)內(nèi)消消防設(shè)備備、設(shè)施施及各類類安防標標識標牌牌進行檢檢查，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題及時處處理、上上報并做做好記錄錄。4.7.8.111負責責轄區(qū)內(nèi)內(nèi)的花草草樹木、園林建建筑看護護，對于于踐踏草草坪、采采摘花果果者要立立即勸阻阻，并妥妥善處理理。4.7.8.112在客客戶需要要幫助時時，積極極主動為為其提供供應(yīng)有的的服務(wù)

30、。4.7.8.一一三按規(guī)規(guī)定程序序處置突突發(fā)事件件；4.7.8.114協(xié)助助其他崗崗位人員員做好安安全保衛(wèi)衛(wèi)工作；按規(guī)定定程序處處置突發(fā)發(fā)事件；4.7.9 門崗崗工作職職責4.7.9.11負責維維持門口口的進出出秩序和和本區(qū)域域的公共共秩序，注注重禮節(jié)節(jié)禮貌；4.7.9.22負責檢檢查進出出車輛有有無攜帶帶違禁物物品、維維持交通通秩序、做好進進出車輛輛登記。4.7.9.33負責對對進入小小區(qū)的外外來人員員進行登登記及控控制，對對可疑人人員、小小商小販販、推銷銷人員、精神不不正常人人員等進進行盤查查、勸離離或監(jiān)控控；4.7.9.44依法處處理本區(qū)區(qū)域內(nèi)發(fā)發(fā)生的糾糾紛和一一般性治治安問題題，及時時

31、報告當當班領(lǐng)班班，并負負責現(xiàn)場場秩序的的維護；4.7.9.55負責登登記進出出車輛并并檢查車車輛外觀觀，車輛輛進場時時，檢查查車輛外外部有無無損壞現(xiàn)現(xiàn)象， 如有損損壞應(yīng)及及時告之之車主并并做好登登記;4.7.9.66車輛出出入嚴格格檢驗證證、票、卡對照照出入口口圖像，認認真檢查查車型、車牌號號，避免免出現(xiàn)差差錯；4.7.9.77保持車車輛登記記、交接接記錄的的完整、準確；4.7.9.88負責臨臨時停放放車輛場場地租用用費、票票據(jù)的出出示及費費用的收收??；4.7.9.99如遇車車輛出小小區(qū)無證證、票、卡時，必必須嚴格格檢查、驗證，做做到“三對照照”：對照照駕駛證證、行駛駛證和身身份證，并并進行詢

32、詢問，發(fā)發(fā)現(xiàn)手續(xù)續(xù)不齊和和可疑情情況要及及時報告告和記錄錄。4.7.9.110遇上上級領(lǐng)導導、公司司領(lǐng)導及及貴賓出出入門口口時要行行舉手禮禮。4.7.9.111、保保證報警警電話、對講機機不被無無故占用用；4.7.9.112負責責執(zhí)勤區(qū)區(qū)域內(nèi)的的公共設(shè)設(shè)施安全全，及時時發(fā)現(xiàn)和和制止不不良行為為，對造造成影響響、損失失的當事事者，應(yīng)應(yīng)及時報報管理部部查處；4.7.9.一一三對進進入小區(qū)區(qū)的大件件材料必必須盤問問和控制制，同時時聯(lián)系裝裝修監(jiān)理理進行現(xiàn)現(xiàn)場處理理；如：整車的的磚坯、大塊的的玻璃、雨棚、封閉陽陽臺所用用材料、修建私私家花園園所用大大形竹木木等；4.7.9.114協(xié)助助其他崗崗位做好好安

33、全保保衛(wèi)工作作。4.7.10 守車車員崗位位職責4.7.10.1車庫庫崗人員員應(yīng)搞好好停車場場的經(jīng)營營管理，為為客戶（住住戶）提提供停車車服務(wù)。4.7.10.2按照照國家頒頒布的交交通管理理法規(guī)和和公司的的有關(guān)規(guī)規(guī)定依法法管理，努努力維護護好車場場的交通通和治安安秩序，保保證安全全暢通。4.7.10.3當車車輛進入入停車場場入口時時，根據(jù)據(jù)停車場場的車位位情況和和車輛的的流量，認認真主動動的引導導車輛按按規(guī)定路路線緩慢慢地到指指定的位位置整齊齊停放，并并做好登登記。4.7.10.4愛護護車場內(nèi)內(nèi)的一切切設(shè)施設(shè)設(shè)備，特特別是各各種管道道、效能能標志和和消防設(shè)設(shè)備。發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題及時報報告、及及時整

34、修修，以保保持正常常的使用用狀態(tài)。4.7.10.5認真真負責登登記車輛輛出入記記錄，嚴嚴格辦理理停車手手續(xù)。認認真檢查查車型、車牌號號，避免免出現(xiàn)差差錯。4.7.10.6嚴禁禁載有易易燃、易易爆和有有毒有害害的車輛輛進場停停放，以以免發(fā)生生意外。如有車車輛違反反此規(guī)定定進場時時，應(yīng)立立即責令令其開出出車場，并并向管理理部上報報，必要要時可通通知公安安機關(guān)。4.7.10.7嚴禁禁無關(guān)人人員進入入車場，發(fā)發(fā)現(xiàn)可疑疑情況，應(yīng)應(yīng)立即上上報并注注意事態(tài)態(tài)發(fā)展。4.7.10.8期檢檢查車場場消防設(shè)設(shè)施、設(shè)設(shè)備，做做好消防防安全工工作。4.7.10.9負責責進出車車輛的登登記并檢檢查車輛輛外部有有無損壞壞現(xiàn)

35、象，如如有損壞壞應(yīng)及時時告之車車主并做做好登記記。4.7.10.10車車輛出入入嚴格檢檢驗證、票、卡卡對照出出入口圖圖像，認認真檢查查車型、車牌號號，避免免出現(xiàn)差差錯；4.7.10.11保保持車輛輛登記、交接記記錄的完完整、準準確；4.7.10.12負負責臨時時停放車車輛場地地租用費費，票據(jù)據(jù)的出示示及費用用的收取??；4.7.10.一三如如遇車輛輛出小區(qū)區(qū)無證、票、卡卡時，必必須嚴格格檢查、驗證，做做到“三對照照”：對駕駕駛證、行駛證證和身份份證，并并進行詢詢問，發(fā)發(fā)現(xiàn)手續(xù)續(xù)不齊和和可疑情情況及報報告和記記錄。 安保崗位位配置管管理規(guī)程程（0002）目的對安保崗崗位的配配備進行行有效管管理，以

36、以便及時時處置突突發(fā)事件件，保證證所管理理區(qū)域安安全。范圍安保人員員所用對對講機、手電或或應(yīng)急燈燈、橡膠膠棒的管管理職責安保主管管負責安安保崗位位配置的的管理。安保人員員負責正正確使用用崗位配配置。工作程序序?qū)χv機的的使用及及管理佩帶上班期間間，對講講機一律律掛置于于左側(cè)腰腰帶（武武裝帶）上上或持于于右手。管理安保主管管負責對對隊員所所持對講講機建立立安保保器材臺臺帳，對對每臺對對講機進進行統(tǒng)一一編號。各領(lǐng)班班對本班班對講機機的使用用情況要要經(jīng)常檢檢查，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題及時處處理和報報告。使用使用人嚴嚴格按規(guī)規(guī)定使用用對講機機，嚴禁禁私自改改變頻率率。嚴禁對講講機談?wù)撜撆c工作作無關(guān)的的事宜。嚴禁用

37、對對講機相相互開玩玩笑、講講臟話。對講機未未使用時時，任何何持機者者不準隨隨意使用用其他功功能鍵，以以免發(fā)出出強烈電電流聲，影影響他人人通訊聯(lián)聯(lián)絡(luò)。嚴禁任何何隊員用用手提對對講機繩繩或搖晃晃天線。不能擅自自帶離工工作區(qū)域域。不得擅自自借與他他人使用用。呼叫安保主管管負責制制定崗位位代號，凡凡遇工作作之事需需呼叫對對方，一一律使用用代號，呼呼叫時口口齒清晰晰，使用用普通話話，用語語標準、簡練，有有禮貌，語語氣平和和，嚴禁禁大呼大大叫，拿拿腔拿調(diào)調(diào)，裝腔腔作勢，萎萎靡不振振。交接員工在交交接班時時應(yīng)做好好對講機機交接驗驗收工作作，并將將交接情情況如實實填寫在在值班班記錄表表上，以以免出現(xiàn)現(xiàn)問題時時

38、相互推推脫責任任。各領(lǐng)領(lǐng)班要認認真檢查查對講機機的使用用情況，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題及時報報告主管管，以便便妥善處處理。責任持機者因因使用不不當，造造成丟失失、損壞壞（機頭頭、電池池、天線線、功能能鍵等）者者，按價價值給予予賠償。在交接接中應(yīng)認認真檢查查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題，立立即報告告，當場場處理。在22：00時時至次日日07：00時時每個崗崗位每半半小時報報崗一次次，對講講機的通通話聲應(yīng)應(yīng)保持適適中，盡盡量不影影響客戶戶正常休休息橡膠棒的的使用規(guī)規(guī)定橡膠警棍棍只供當當班安保保員值勤勤時攜帶帶和在緊緊急情況況下自衛(wèi)衛(wèi)使用，使使用時必必須符合合正當防防衛(wèi)的四四個基本本條件正當防防衛(wèi)：當當國家、公共利利益、本本人

39、或者者他人的的人身、財產(chǎn)和和其他權(quán)權(quán)利免受受正在進進行的不不法侵害害時，而而采取的的制止不不法侵害害的行為為，對不不法侵害害人造成成損害的的，屬于于正當防防衛(wèi)。使用時要要注意愛愛護，不不得隨意意擺弄或或轉(zhuǎn)借他他人使用用。無特特殊情況況不準使使用，防防止損壞壞、丟失失，如有有丟失、損壞照照價賠償償。在人身、財產(chǎn)受受到不法法侵害時時方能使使用橡膠膠警棍，橡橡膠警棍棍使用后后要如實實在值值班記錄錄表上上詳細登登記并上上報備查查。橡膠警棍棍只用于于自衛(wèi)或或制止犯犯罪行為為，使用用時應(yīng)盡盡量避免免敲擊頭頭部和要要害部位位。崗位人員員規(guī)定夏夏季在221：0007：000，冬冬季在220：0008：000對

40、橡橡膠警棍棍佩帶，佩佩帶位置置為右側(cè)側(cè)腰部武武裝帶處處。值勤安保保員必須須將橡膠膠警棍隨隨身攜帶帶，不得得隨意擱擱放或托托他人代代為保管管。7、要愛愛護使用用，如有有丟失或或非因公公損壞要要予以賠賠償，并并追究行行政責任任，誰丟丟失、損損壞，誰誰賠償，當當分不清清具體責責任人時時，由該該崗位人人員共同同賠償。接班時，交交接班人人員要做做好交接接工作，確確保其處處于安全全正常使使用狀態(tài)態(tài)。9、電警警棍在遇遇殺人、搶劫、強奸、綁架以以及嚴重重危及人人生安全全的暴力力犯罪方方能使用用。10、電電警棍統(tǒng)統(tǒng)一存放放于監(jiān)控控室由當當班監(jiān)控控員專人人保管，在在發(fā)生了了上述第第9條方方面的暴暴力犯罪罪時，由由

41、安保部部領(lǐng)班以以上人員員或經(jīng)過過領(lǐng)班以以上的人人員授權(quán)權(quán)的安保保員方能能取用電電警棍。11、電電警棍使使用時不不要敲擊擊、電擊擊人的頭頭部、心心臟等重重要臟器器部位，電電擊時間間不超過過3秒鐘鐘以免發(fā)發(fā)生事故故。12、電電警棍充充電時，用用所配專專用充電電器進行行充電，充充電電流流2200V，每每次充電電時間為為14-16小小時。一三、使使用電警警棍前必必須詳細細閱讀使使用說明明書。14、電電警棍的的使用和和充電管管理要做做好詳細細的記錄錄，并仔仔細檢查查交接。一五、如如安保部部人員違違反上述述使用規(guī)規(guī)定的，將將按安安保部獎獎懲制度度的相相關(guān)條款款處罰上上限處理理，情節(jié)節(jié)嚴重者者，將移移送國家

42、家公安機機關(guān)處理理。各類工作作記錄的的管理要要求填寫要求求工作記錄錄填寫要要及時、真實、內(nèi)容完完整、字字跡清晰晰、不得得隨意涂涂改。如因某種種不能填填寫的項項目，應(yīng)應(yīng)能說明明理由，并并將該項項目用單單杠劃去去。各相關(guān)欄欄目負責責人簽名名不允許許空白。填寫記錄錄，必須須使用黑黑墨水鋼鋼筆（簽簽字筆）記錄更改改若因筆誤誤或計算算錯誤等等特殊情情況需要要更改時時，應(yīng)采采用單杠杠劃去內(nèi)內(nèi)容，在在其上方方寫上更更改后的的內(nèi)容，加加蓋或簽簽上更改改人的印印章或姓姓名及日日期。對已歸檔檔的記錄錄，若需需更改，應(yīng)應(yīng)填寫申申請，經(jīng)經(jīng)原部門門主管審審核，管管理者代代表批準準，到公公司相關(guān)關(guān)部門辦辦理。記錄貯存存各

43、保管部部門必須須把記錄錄分類，依依日期順順序整理理，以便便于檢閱閱，并注注意存放放于通風風、干燥燥的地方方，做好好防火、防盜、防蟲鼠鼠、防潮潮等工作作。采用其他他媒介形形式的記記錄，也也應(yīng)有相相應(yīng)的貯貯存條件件，如電電子媒體體，應(yīng)注注意防潮潮，防壓壓、防光光、防磁磁，以免免貯存內(nèi)內(nèi)容丟失失，保存存時應(yīng)復復制備份份。所有記錄錄應(yīng)保持持清潔，字字跡清晰晰。品控控部每季季度檢查查各部門門的貯存存情況。記錄保存存期限記錄的保保存期限限由使用用部門做做出規(guī)定定，滿足足管理和和可追溯溯性的要要求（見見卷內(nèi)內(nèi)目錄）對對于己保保存一年年以上的的記錄交交品控部部保存。安保上下下崗交接接及執(zhí)勤勤規(guī)程（0003）目

44、的規(guī)范上下下崗交接接及執(zhí)勤勤程序，確確保按時時提供安安保服務(wù)務(wù)。范圍適用于安安保隊員員上下崗崗交接及及執(zhí)勤管管理工作作。職責領(lǐng)班負責責上崗交交接的帶帶隊和指指揮。安保隊員員負責按按本文件件要求執(zhí)執(zhí)行上下下崗交接接程序及及執(zhí)勤規(guī)規(guī)定。工作程序序上崗交接接程序上崗前一一五分鐘鐘，統(tǒng)一一由領(lǐng)班班整隊點點名，安安排崗位位。領(lǐng)班帶隊隊到打卡卡機處打打卡。點名打卡卡完畢后后，各崗崗位進行行交接。交接班程程序下崗隊員員離崗后后，應(yīng)到到崗位與與對班執(zhí)執(zhí)崗人員員行舉手手禮（上上崗人員員先行禮禮，下崗崗人員立立即立正正還禮）后后進行交交接上崗崗。各崗位交交接內(nèi)容容：檢查查器械是是否完好好，當班班記錄是是否齊全全，

45、有無無待處理理事項，車車庫車輛輛數(shù)量與與登記是是否相符符和完好好等。交交接崗時時應(yīng)做到到“上不清清，下不不接”。4.2.3各崗崗人員上上崗后，用用對講機機報告領(lǐng)領(lǐng)班：“崗位位交接完完畢，一一切正常常”。4.2.4接班班人員到到達崗位位后負責責當班，交交班人員員方可填填寫交班班記錄清清點物品品，雙方方確認簽簽字后交交班人員員方可離離崗。4.3下下崗交接接程序各崗交接接完畢后后，下崗崗人員隨隨隊統(tǒng)一一到打卡卡機處打打卡，由由本班領(lǐng)班班講評崗崗位執(zhí)勤勤情況。4.3.2講評評完畢，由由領(lǐng)班整整隊下班班。4.4安安保人員員執(zhí)勤規(guī)規(guī)程及要要求上崗執(zhí)勤勤的安保保人員必必須按規(guī)規(guī)定著裝裝，工作作牌、對對講機按

46、按規(guī)定佩佩帶，注注重根據(jù)據(jù)實際需需要按時時開關(guān)大大門。4.4.1 門門崗執(zhí)勤勤4.4.1.11 門門崗管理理的原則則4.4.1.11.1嚴嚴、細、活的出出入原則則，即： 執(zhí)行行出入規(guī)規(guī)定要嚴嚴格。查查驗人員員證件、核實進進出物資資的工作作要細致致。在堅堅持原則則的情況況下靈活活處理。4.4.1.11.2息息事寧人人的態(tài)度度原則，即即： 敢管管、善管管、化大大事為小小事，化化小事為為沒事的的原則。4.4.1.11.3四四個清楚楚的表達達原則，即即： 聽清清楚、問問清楚、記清楚楚、及時時向有關(guān)關(guān)人員傳傳達清楚楚的原則則。 掌握握相關(guān)業(yè)業(yè)務(wù)知識識的原則則4.4.1.22 門崗出出入制度度4.4.1.

47、22.1人人員出入入要求 住戶戶憑業(yè)業(yè)主卡出出入小區(qū)區(qū)（除當當班人員員對業(yè)主主熟知的的情況下下可不查查驗業(yè)主主卡）。 施工工人員出出入小區(qū)區(qū)憑施施工人員員出入證證由施施工專用用通道出出入。 來訪訪人員需需征得被被訪人員員同意后后憑有效效證件登登記進入入。 禁止止攤販、乞丐、推銷等等閑雜人人員和其其他無關(guān)關(guān)人員出出入小區(qū)區(qū)。4.4.1.22.2車車輛出入入要求 小區(qū)區(qū)車輛憑憑車輛輛IC卡卡出入入。 外來來車輛需需核實進進入原因因后憑臨臨時停車車卡（票票）登登記進出出。 公檢檢法水電電氣等政政府有關(guān)關(guān)部門人人員和車車輛要求求進入小小區(qū)應(yīng)請請其出示示本人證證 件、簡單詢詢問進入入原因并并及時上上報，

48、征征得同意意后予以以放行，并并在車車輛出入入 登記記表內(nèi)內(nèi)記錄其其姓名、單位、證件號號碼、車車牌號碼碼、進入入小區(qū)原原因。 執(zhí)行行公務(wù)的的公安、司法及及搶險救救災(zāi)車輛輛在驗證證后予以以放行，必必要時可可通知巡巡 邏邏人員領(lǐng)領(lǐng)行。 當因因停電或或其他原原因致使使停車系系統(tǒng)無法法正常啟啟用的情情況下使使用，由由安保在在車 輛 入園時時發(fā)放車車輛臨時時出入證證，并并填寫機機動車輛輛出入登登記表，出出園時 予以以收回車車輛臨時時出入證證。 HYPERLINK xxx37222x x337222x中國國最龐大大的下載載資料庫庫(整理. 版權(quán)歸歸原作者者所有)土 如果果您不是是在 337222x 網(wǎng)網(wǎng)站下

49、載載此資料料的,不要隨隨意相信信. 請訪訪問37722, 加入入 37222x必必要時可可將此文文件解密密成可編編輯的ddoc或或pptt格式4.4.1.33 物品出出入要求求4.4.1.33.1任任何客戶戶以及內(nèi)內(nèi)部運送送或攜帶帶大量物物品出小小區(qū)時，一一律到客客戶服務(wù)務(wù)中心辦辦理出出門條。必要時時須值班班安保隊隊領(lǐng)班簽簽名確認認。 對對雖持有有出門門條，但但持單人人有明顯顯疑點或或出門物物資較貴貴重時，可可立即與與 住住戶、租租戶電話話聯(lián)系，經(jīng)經(jīng)住戶、租戶認認可后放放行，并并對出出門條妥妥善保管管。 住住戶、租租戶搬離離小區(qū)憑憑客戶服服務(wù)中心心簽名的的出門門條，驗驗證放行行。 嚴嚴禁易燃燃

50、、易爆爆（油類類、油漆漆、香蕉蕉水、烷烷烴、炔炔烴等）及及污染環(huán)環(huán)境的物物品 入入園，確確因工作作需要，需需經(jīng)領(lǐng)班班以上人人員審核核同意并并在值班班記錄上上進行寫寫實 性性記載后后，方可可進入小小區(qū)。 嚴嚴禁防盜盜欄成品品或半成成品入內(nèi)內(nèi)，對確確需進入入的防盜盜門、空空調(diào)架、塑鋼、合金 門門窗以及及大量的的磚瓦應(yīng)應(yīng)仔細審審核和控控制，并并立即通通知客戶戶服務(wù)中中心或工工程部 跟跟蹤、監(jiān)監(jiān)督安裝裝和使用用。 各各崗位在在驗貨放放行時，一一定要核核對物品品名稱、數(shù)量是是否相符符、簽名名是否真真實， 在在確定無無誤后方方可放行行，各崗崗在下班班時將該該崗位貨貨物放行行出門門條交交當班 領(lǐng)領(lǐng)班，由由當

51、班領(lǐng)領(lǐng)班收集集后交部部門整理理存檔。4.4.1.44 值班安安保員應(yīng)應(yīng)牢記公公司主要要領(lǐng)導簽簽字的筆筆跡，避避免模仿仿、偽造造等現(xiàn)象象。4.4.1.44.1 車輛出出入的控控制 做出出手勢，請請騎自行行車人員員出入大大門下車車推行出出入。 做出出手勢，請請出入小小區(qū)大門門的三輪輪車、手手推車、拉板車車等非機機動車靠靠右出入入， 不得得在大門門長時間間停留以以免影響響進出秩秩序。 做出出手勢，示示意出入入小區(qū)大大門的汽汽車、摩摩托車等等機動車車減速緩緩行（55公里/小 時）通通過大門門口。 禁止止載重量量2.55噸以上上貨車進進入小區(qū)區(qū)，特殊殊情況需需有工程程部負責責人批準準方可 入小小區(qū)。4.

52、4.1.44.2代代收郵政政信件，作作好統(tǒng)計計和分類類，及時時投入小小區(qū)客戶戶郵政信信箱，重重要郵件件應(yīng)作好好登記。 堅守崗崗位，在在無人頂頂崗的情情況下不不得擅離離職守。4.4.1.44.4安安保人員員必須嚴嚴格遵守守公司管管理制度度和本規(guī)規(guī)程，以以良好的的窗口形形象展示示企業(yè)風風采。停車場執(zhí)執(zhí)勤對車輛進進出進行行指揮調(diào)調(diào)度，使使車輛停停放有序序，并及及時疏導導，保證證暢通，無無事故。認真落實實三防（防防火、防防盜、防防搶）工工作，加加強巡檢檢，注意意觀察，掌掌握用車車人員及及車輛動動態(tài)，發(fā)發(fā)現(xiàn)可疑疑的人或或事要主主動禮貌貌查詢，并并據(jù)情處處理或報報告。熟悉停車車場車輛輛存放情情況，做做到心

53、中中有數(shù)。熟悉消消防設(shè)施施的位置置和器材材分布，會會使用消消防器材材。認真執(zhí)行行交通法法規(guī)和停停車場管管理規(guī)定定，主動動接受上上級主管管部門的的業(yè)務(wù)指指導，按按規(guī)定辦辦理停放放車輛的的有關(guān)手手續(xù)，堅堅持換證證制度。若有公公司車輛輛、減免免車（政政府部門門執(zhí)行公公務(wù)的車車）不收收取費用用，但須須做好記記錄。遇有特殊殊任務(wù)時時，按上上級要求求迅速調(diào)調(diào)整車位位，保證證需要，并并協(xié)助做做好安全全工作。對入場車車輛實行行登記、及時檢檢查車輛輛外觀并并做好記記錄。有權(quán)拒絕絕裝載易易燃、易易爆、劇劇毒和放放射性物物品及不不遵守車車場管理理制度的的車輛入入場停放放。嚴格執(zhí)行行交接班班制度，交交班時要要做到“兩

54、清”（每班班人員下下班后，將將停車費費上交帶帶班領(lǐng)班班，領(lǐng)班班每天交交公司財財務(wù)部。向接班班人員當當面交清清遺留下下來的憑憑證、車車輛和票票據(jù)。），認認真填寫寫停車場場交接班班記錄。交通車管管理，指指揮和協(xié)協(xié)助交通通車在停停車場安安全?？靠?。嚴禁禁其它車車輛占用用交通車車位置、交通車車調(diào)頭位位置及居居民通道道。 巡邏邏崗值勤勤4.4.3.11 巡巡邏次數(shù)數(shù) 安保人人員根據(jù)據(jù)小區(qū)的的建筑、地形和和任務(wù)結(jié)結(jié)合當時時、當?shù)氐氐闹伟舶睬闆r選選擇合適適的時機機與路線線，進行行巡邏查查視，巡巡邏方式式： 主要為為步巡，其其優(yōu)點是是不受地地形的限限制，安安保員能能清楚地地觀察人人、事、物、地地 的狀狀況和變

55、變化，又又能聽到到各種聲聲響，便便于發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題。4.4.3.33 巡巡邏路線線 定線巡巡邏，即即：在一一定區(qū)域域和一定定時間里里，按預(yù)預(yù)定路線線有規(guī)則則的來回回巡視。 亂線巡巡邏，即即：在一一定區(qū)域域和一定定時間里里，按任任務(wù)要求求，任意意往返、曲折巡巡行。 混線巡巡邏，即即：在定定線巡邏邏中增加加亂線巡巡邏，不不使犯罪罪分子掌掌握巡邏邏規(guī)4.4.3.44 巡巡邏要求求 巡邏時時，帶好好工作證證件、自自衛(wèi)器材材、照明明用具和和通訊器器材。 著裝整整齊、精精神抖擻擻。 巡邏中中要多看看、多聽聽、多嗅嗅。4.4.3.55 巡巡邏內(nèi)容容4.4.3.55.1巡巡邏至大大門及其其周圍應(yīng)應(yīng)觀察 有無無醉漢

56、、精神異異常者、閑逛的的非小區(qū)區(qū)住戶，發(fā)發(fā)動機運運轉(zhuǎn)的車車輛。 大門門、欄桿桿、門窗窗、照明明設(shè)施等等有無損損壞。 有無無阻礙交交通的雜雜物、衛(wèi)衛(wèi)生是否否良好，有有無明顯顯煙頭、紙屑等等垃圾。 門前前三包范范圍內(nèi)是是否有小小商小販販活動，是是否有違違章機動動車輛（汽汽車、摩摩托車、 助力力車）守守候。 門衛(wèi)衛(wèi)工作人人員崗勤勤質(zhì)量是是否符合合標準、是否有有不文明明的言語語和舉止止。能否否按 要求求開展文文明服務(wù)務(wù)。見到到客人、領(lǐng)導、用戶能能否起立立致意或或敬禮。 工作作人員是是否按要要求如實實記錄車車輛情況況，是否否按要求求收取停停車費，有有無多收收、 少收收或不收收及收費費不撕票票行為。 大門

57、門攝像機機是否正正常運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，攝像像位置是是否合理理。 車輛輛擺放是是否有序序、是否否正常。 電話話線箱是是否有雜雜物遮擋擋，是否否有無異異?，F(xiàn)象象。 宣傳傳欄、告告示欄、住戶留留言欄的的衛(wèi)生狀狀況，玻玻璃等有有無損壞壞。 各種種設(shè)施是是否完好好，大門門是否按按要求關(guān)關(guān)閉。 地面面、門衛(wèi)衛(wèi)室臺階階有無損損壞。4.4.3.55.2巡巡邏至周周界內(nèi)外外圍墻應(yīng)應(yīng)觀察 墻燈燈有無損損壞，夜夜間照明明是否良良好。 墻面面有無松松動、損損壞。 紅外外報警探探頭有無無損壞，有有無雜物物遮擋，影影響紅外外探頭正正常工作作。 攝像像機是否否完好無無損，正正常運行行。 墻邊邊有無垃垃圾箱、焚燒物物、雜物物等可以以用

58、來幫幫助攀越越圍墻的的物品，墻墻體有無無 損壞壞或缺口口、開洞洞等。 圍墻墻外有無無可疑人人員逗留留、閑逛逛、窺視視。有無無發(fā)動機機運轉(zhuǎn)車車輛停在在圍墻邊邊。 圍墻墻外周圍圍有無臨臨時建筑筑或易于于藏身的的處所及及對其的的清理檢檢查。 圍墻墻外周圍圍有否非非本單位位的保衛(wèi)衛(wèi)力量，其其分布位位置、工工作負責責度及可可否協(xié)調(diào)調(diào)、 協(xié)助助、兼顧顧我轄區(qū)區(qū)部份看看守任務(wù)務(wù)、可否否能及時時通啟相相關(guān)信息息。 有無無小商小小販非法法營運等等行為。 有無無施工場場所和施施工人員員，如有有，施工工單位有有哪些，大大概有多多少施工工人員， 主要要來源何何地。是是否可建建立治安安耳目等等。 周界界崗位設(shè)設(shè)置是否否

59、合理，崗崗位人員員是否認認真履行行職責，是是否配備備相應(yīng)的的器械， 是否否具備自自防自保保意識，是是否采用用相應(yīng)辦辦法定期期定時向向相關(guān)崗崗位聯(lián)系系，是否否 有效效、可行行。4.4.3.55.3巡巡邏至停停車場應(yīng)應(yīng)觀察 機動動車輛是是否停放放有序，有有無占用用車位的的車輛。 停車車場各種種標識是是否完好好無損、有無脫脫落。 車輛輛車身狀狀況，車車門、窗窗是否關(guān)關(guān)上。 是否否有身份份不明的的人在車車場閑逛逛、有無無小孩做做一些游游戲活動動。 機動動車標牌牌是否有有損壞、脫落、掉字等等。 停車車場消防防設(shè)施是是否齊全全、消防防沙袋或或沙桶是是否可用用。 工作作人員是是否按要要求如實實記錄車車輛情況

60、況，是否否按要求求收取停停車費，有有無多 收、少收或或不收及及收費不不撕票行行為。 是否否有亂停停亂放或或占用他他人車位位情況出出現(xiàn)，以以及停車車場工作作人員是是否發(fā)現(xiàn)現(xiàn)、 處置置、記錄錄等行為為。 工作作人員是是否具備備基本的的停車場場工作常常識，能能否具備備一定的的交通指指揮手勢勢 和熟熟悉停車車場管理理及檢查查辦法。4.4.3.55.4巡巡邏至公公寓樓應(yīng)應(yīng)觀察 通道道是否堆堆放雜物物、垃圾圾、易燃燃、易爆爆等物品品。 煤氣氣管線、防護欄欄、路燈燈、庭院院燈等是是否損壞壞。 設(shè)施施是否完完好無損損、有無無需補充充完善之之處。 管線線、管道道上有無無各種可可能是作作案留下下的痕跡跡。 單元元