快樂生活、激情工作

1、快樂生活 激情工作1999年入行; 2001年12月加盟新華并當(dāng)月轉(zhuǎn)正2002年晉升主任；6月晉升高級(jí)主任，9月參加省PTT講師班并晉升資深主任2004-2006年全國(guó)杰出主任前50強(qiáng) 稱號(hào).2006晉升營(yíng)業(yè)部經(jīng)理，并被評(píng)為“金牌講師”2007年獲全國(guó)金牌理財(cái)規(guī)劃師.同時(shí)獲山東分公司“個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷開拓者”稱號(hào).2007-2009榮獲“齊魯新華第二屆高峰會(huì)明星經(jīng)理”.2005-2009年榮獲山東分公司“特約理財(cái)規(guī)劃師”稱號(hào).2008-2009年獲“五星級(jí)業(yè)務(wù)員”稱號(hào).2003-2007年連續(xù)5年榮獲高峰會(huì)“新華尖兵”稱號(hào).2009年-2010年入圍組織發(fā)展高峰會(huì)，獲組織發(fā)展管理獎(jiǎng).2010年-201

2、1年被評(píng)為分公司“金牌理財(cái)規(guī)劃師”榮譽(yù)稱號(hào).2010年-2012年榮獲“理賠服務(wù)明星”稱號(hào).2011年7月開始心理學(xué)培訓(xùn)2013年考取國(guó)家二級(jí)心理咨詢師證書截至2013年年底，團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)達(dá)到302人左右銘：世上沒有絕望的處境，只有對(duì)處境絕望的人陳慶華講師介紹課程設(shè)置時(shí)間：120分鐘內(nèi)容： 1、心態(tài) 2、基礎(chǔ)管理 3、會(huì)議經(jīng)營(yíng) 4、激勵(lì)溝通與輔導(dǎo) 5、管理中常犯的錯(cuò)誤一、心態(tài)篇積極的人像太陽，照到哪里哪里亮先做個(gè)小測(cè)試你目前的年齡你認(rèn)為自己具備的優(yōu)勢(shì)有哪些？目前的收入狀況？預(yù)計(jì)每月支出的費(fèi)用有多少？將來的收入目標(biāo)？你想要達(dá)成這個(gè)目標(biāo)的措施？（至少三條，會(huì)后寫）我們的一生：25歲60歲0歲80歲消

3、費(fèi)期消費(fèi)期收入期收入期/消費(fèi)期放下：（老和尚和小和尚）規(guī)劃：A：家里的事 B：理財(cái)?shù)氖路e極心態(tài)：培養(yǎng)正向思維，多一些是的、好的、行，少一些不好、不對(duì)、不行二、基礎(chǔ)管理篇真實(shí)案例： 2012年7月21日，北京市遭遇61年一遇大暴雨。全市平均降雨量170毫米，城區(qū)平均降雨量215毫米，為新中國(guó)成立以來最大一次降雨過程，全市最大點(diǎn)房山區(qū)河北鎮(zhèn)為460毫米，接近五百年一遇，城區(qū)最大點(diǎn)石景山328毫米，達(dá)到百年一遇。暴雨導(dǎo)致北京首都場(chǎng)航班大面積延誤，火車晚點(diǎn)，高速公路積水中斷，城市交通陷入一片混亂。 此次暴雨造成嚴(yán)重人員傷亡，截至31日17時(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，溺水46人，觸電5人，房屋倒塌3人，泥石流2人，

4、創(chuàng)傷性休克2人，高空墜物2人，雷擊1人，190萬人受災(zāi)。一場(chǎng)暴雨，暴露了這個(gè)城市排水系統(tǒng)的脆弱，同時(shí)也讓人感動(dòng)于普通人之間的守望互助。 人們不禁要問 北京的排水緣何如此脆弱不堪？新華社昨日發(fā)文稱，作為一個(gè)現(xiàn)代化大都市，北京一次降雨，37人死亡，城市多個(gè)區(qū)域交通陷入癱瘓，暴露出城市應(yīng)急管理能力、防汛能力需要進(jìn)一步提升。由于歷史等原因，北京排水系統(tǒng)的設(shè)計(jì)只是1到3年一遇，僅能及時(shí)排掉此次降雨量的1/5。更困難的是，由于城市規(guī)劃不合理等擠占了排水系統(tǒng)的升級(jí)空間，中國(guó)部分城市的排水系統(tǒng)很難大幅升級(jí)。老難題：北京排水系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)是1到3年一遇，紐約是10至15年一遇北京排水系統(tǒng)存在的問題包括：排水標(biāo)準(zhǔn)不足，

5、設(shè)施老化；排水設(shè)施建設(shè)滯后，排水系統(tǒng)不健全；城市建設(shè)引發(fā)積水問題突出；管理缺陷造成設(shè)施安全運(yùn)行保障能力不足。讓人震驚 北京排水系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)僅為1-3年一遇新問題城市雨水排放系統(tǒng)缺乏整體協(xié)調(diào)，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃中國(guó)的排水系統(tǒng)設(shè)計(jì)相對(duì)落后，知識(shí)亟須更新，中國(guó)城市的雨水排放系統(tǒng)缺乏整體協(xié)調(diào)，“缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。”同時(shí)，城市空間大面積硬化處理后，每逢大雨降臨，難以滲入地下的雨水涌向排水管網(wǎng)，增加了排水管的壓力。在城市內(nèi)澇防治方面，也一直無法可依。專家呼吁，國(guó)家應(yīng)借鑒國(guó)外防城市內(nèi)澇法律立法經(jīng)驗(yàn)，盡快制定城市防洪法，圍繞城市內(nèi)澇預(yù)防、規(guī)劃以及政府責(zé)任，進(jìn)行全方位的立法。讓人震驚 北京排水系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)僅為1-3年一遇難解決城

6、市快速發(fā)展使地下空間不斷被占據(jù)城市積水點(diǎn)的產(chǎn)生，深層原因是排水系統(tǒng)建設(shè)沒能與城市發(fā)展同步。這其中許多是歷史積累問題，包括前瞻性不夠、規(guī)劃設(shè)計(jì)有缺陷等，而要將這些歷史“欠賬”填平，往往是一個(gè)系統(tǒng)工程，而非朝夕之工。中國(guó)在之前的發(fā)展中一直“重地上、輕地下”，排水等地下設(shè)施的發(fā)展相對(duì)滯后，“城市在地上、地下的資金投入，應(yīng)該達(dá)到一比一。”讓人震驚 北京排水系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)僅為1-3年一遇如何做好基礎(chǔ)管理？1、制度計(jì)劃與目標(biāo)。 短中長(zhǎng)期、遠(yuǎn)景規(guī)劃（西游記得道成仙） 個(gè)人目標(biāo)：先個(gè)人設(shè)定，再由主任落實(shí)2、工具與行動(dòng)3、監(jiān)督管理：信任并授權(quán)4、差勤管理（制度）：威脅與壓力（西游記-緊箍咒）5、追蹤激勵(lì)6、售后服務(wù)要

7、建立公平合理的薪酬體系，并與考核業(yè)績(jī)掛鉤尊重并真誠(chéng)對(duì)待團(tuán)隊(duì)成員幫助團(tuán)隊(duì)成員提高個(gè)人綜合能力關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的工作與生活努力幫團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造好的工作環(huán)境以身作則要有一定專長(zhǎng)三、會(huì)議經(jīng)營(yíng)你不一定喜歡學(xué)習(xí)，但一定要習(xí)慣學(xué)習(xí)。打造善于學(xué)習(xí)、習(xí)慣學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)1、早夕會(huì)經(jīng)營(yíng)2、訓(xùn)練輔導(dǎo)： 市場(chǎng)規(guī)劃 實(shí)戰(zhàn)演練 追蹤督導(dǎo)3、培訓(xùn)管理培養(yǎng)并教導(dǎo)員工（1）、培養(yǎng)新成員（2）、給犯錯(cuò)誤的成員以改過的機(jī)會(huì)使其保持正確的任務(wù)方向（3）、改進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效，全面提高成員素質(zhì)，不斷對(duì)成員績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，定時(shí)教成員完成階段性任務(wù)目標(biāo)4、細(xì)致的工作流程 考勤、著裝、紀(jì)律、職場(chǎng)環(huán)境四、激勵(lì)、溝通與輔導(dǎo)激勵(lì)誘之以利激勵(lì)就是激發(fā)士氣、鼓勵(lì)干勁，也就是調(diào)動(dòng)積極性。激勵(lì)方法包括：收入、級(jí)別、榮譽(yù)、被認(rèn)可、歸屬感和競(jìng)爭(zhēng)者溝通培養(yǎng)綜合開放的溝通環(huán)境，允許大家發(fā)表意見（積極），平等互重、對(duì)事不對(duì)人，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力、提倡開放平等、綜合的氣氛有效溝通的基礎(chǔ)就是及時(shí)準(zhǔn)確、調(diào)整心態(tài)、學(xué)會(huì)換位思考，有效傾聽并注重肯定溝通，不僅需要“溝”,關(guān)鍵是要“通” 1、積極傾聽 2、個(gè)別溝通 3、對(duì)抗、分享、售后五、管理中常犯的錯(cuò)誤每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)誤，對(duì)于從事具體管理工作的人員來說，不犯錯(cuò)誤幾乎是不可能的1、不能認(rèn)真傾聽下屬2、從頭管到尾3、不能給員工以家的感覺4、不尊重員工的隱私5、不能引導(dǎo)員工從錯(cuò)誤中吸取教