浙江省服務(wù)業(yè)標準化發(fā)展規(guī)劃

1、浙江省服務(wù)業(yè)標準化發(fā)展規(guī)劃（2008年2012年）本規(guī)劃依據(jù)國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)若干政策措施實施意見、關(guān)于進一步加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的實施意見、浙江省服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2008年2012年）以及浙江省委省政府關(guān)于加強標準化工作等政策意見制定，旨在圍繞浙江服務(wù)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的重點領(lǐng)域，以推進生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)標準實施為主線，夯實服務(wù)業(yè)標準化工作基礎(chǔ)，明確我省今后五年服務(wù)業(yè)標準化工作的目標和任務(wù)，促進浙江特色服務(wù)業(yè)經(jīng)濟的又好又快發(fā)展。一、我省服務(wù)業(yè)標準化發(fā)展現(xiàn)狀“十五”以來，我省服務(wù)業(yè)規(guī)模不斷擴大、總量躍上新臺階，投資增速加快、結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，各地服務(wù)業(yè)發(fā)展齊頭并進，區(qū)域服務(wù)業(yè)經(jīng)濟中心開始顯現(xiàn)。在服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)

2、良好發(fā)展態(tài)勢的同時，服務(wù)業(yè)標準化工作得到加強，主要表現(xiàn)在三個方面：一是標準覆蓋領(lǐng)域不斷擴大。2000年以來，我省共發(fā)布服務(wù)業(yè)地方標準66項，覆蓋旅游、商貿(mào)、裝飾裝修、民政社區(qū)等多個領(lǐng)域；國家層面發(fā)布的國家、行業(yè)標準近200項，我省物流、旅游等優(yōu)勢服務(wù)業(yè)標準體系雛形顯現(xiàn)。二是服務(wù)業(yè)標準化的研發(fā)力量不斷增強。省信息標準化技術(shù)委員會、旅游標準化技術(shù)委員會先后成立，我省大型服務(wù)業(yè)企業(yè)申請承擔(dān)全國服務(wù)業(yè)專業(yè)標準化技術(shù)委員會秘書處、分技術(shù)委員會秘書處和工作組單位的工作已經(jīng)起步，集合相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)專家，開展服務(wù)業(yè)基礎(chǔ)標準研究工作。三是良好政策環(huán)境已經(jīng)形成。國家標技委、發(fā)改委等部委和我省人民政府先后發(fā)文要求加

3、強服務(wù)業(yè)標準化工作，各市地政府也相繼出臺文件，對服務(wù)業(yè)標準化工作予以政策支持；2008年9月，全省服務(wù)業(yè)大會召開，省政府出臺加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的實施意見和全省服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2008年2012年），對17個廳局落實了服務(wù)業(yè)工作任近幾年我省的服務(wù)業(yè)標準化工作雖然取得了一定成效，但也面臨不少困難和問題：服務(wù)業(yè)標準特別是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)標準缺失，服務(wù)業(yè)標準技術(shù)水平不高，與我省服務(wù)業(yè)發(fā)展不相適應(yīng)；服務(wù)業(yè)標準化工作協(xié)調(diào)推進機制還不夠完善，各地各部門工作開展不平衡，服務(wù)業(yè)標準推廣實施率不高；服務(wù)業(yè)標準化人才缺乏，工作經(jīng)費投入不足，全社會服務(wù)業(yè)標準化意識還有待進一步提高。面對新的形勢，我省服務(wù)業(yè)標準化工作必須進一步

4、明確指導(dǎo)思想、目標任務(wù)和保障措施，為加快全省服務(wù)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展、推動經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級做出新的貢獻。二、指導(dǎo)思想、基本原則（一）指導(dǎo)思想全面落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞實施“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強省”總戰(zhàn)略，以優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、促進產(chǎn)業(yè)升級為目標，以產(chǎn)業(yè)化、市場化、社會化為導(dǎo)向，以我省生產(chǎn)性服務(wù)優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)為重點，建立完善服務(wù)業(yè)標準體系，推進標準信息服務(wù)平臺建設(shè)，規(guī)范我省服務(wù)業(yè)發(fā)展，培育服務(wù)業(yè)品牌，努力提升服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量和市場競爭力，為實現(xiàn)浙江經(jīng)濟又好又快發(fā)展提供信息服務(wù)和技術(shù)支撐。（二）基本原則1、以人為本、民生優(yōu)先堅持“人本”理念，充分尊重不同社會群體在物質(zhì)文化方面的個性化服務(wù)需求，優(yōu)先推進面向民生的，涉及安全、衛(wèi)

5、生、環(huán)保和保護消費者權(quán)益方面的服務(wù)業(yè)標準化工作，加快社會關(guān)注、行業(yè)急需的服務(wù)業(yè)標準化進程。2、突出重點、統(tǒng)籌兼顧以加快推進我省經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型升級為目標，重點抓好生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)標準化工作，積極推進現(xiàn)代物流、金融、科技、信息等領(lǐng)域標準化工作。同時兼顧文化、體育、旅游等領(lǐng)域的生活性服務(wù)業(yè)標準化工作，實現(xiàn)我省服務(wù)業(yè)標準化工作的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。3、試點先行、逐步推開以點帶面，典型引路，穩(wěn)步推進全省服務(wù)業(yè)標準化工作。著力在生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)領(lǐng)域、與民生密切相關(guān)的服務(wù)業(yè)領(lǐng)域開展試點，積累經(jīng)驗，引導(dǎo)全省服務(wù)業(yè)標準化工作的開展。認真抓好國家級、省級服務(wù)業(yè)標準化示范項目，鼓勵縣市根據(jù)各自特點開展服務(wù)業(yè)標準化試點，積極

6、培育服務(wù)業(yè)標準化龍頭企業(yè)。三、發(fā)展目標、主要任務(wù)（一）發(fā)展目標提高服務(wù)標準制修訂效率，加強國家標準、行業(yè)標準的宣傳、貫徹和實施，深入開展服務(wù)業(yè)標準化項目的試點示范工作，著力提升生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)標準化水平，逐步完善與我省經(jīng)濟社會發(fā)展相匹配的服務(wù)標準體系。大力營造“政府引導(dǎo)、市場主導(dǎo)、企業(yè)主體、社會參與”的服務(wù)業(yè)標準化工作氛圍，建立適應(yīng)浙江省經(jīng)濟社會發(fā)展需要的服務(wù)業(yè)標準化工作體制。具體目標：到2012年底，基本形成現(xiàn)代物流、信息、科技等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)和旅游、商務(wù)、商貿(mào)等生活性服務(wù)業(yè)標準體系；服務(wù)業(yè)地方標準制修訂100個以上；爭取承擔(dān)全國服務(wù)業(yè)標準化專業(yè)技術(shù)委員會、分標準化技術(shù)委員會（工作組）秘書處工作和

7、培育發(fā)展省級服務(wù)業(yè)專業(yè)標準化技術(shù)委員會（分標委）10個以上；建立以大型生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)集團或龍頭企業(yè)為帶動的國家級標準化示范項目10個以上、省級標準化示范項目100個以上；積極培育國家級、省級服務(wù)業(yè)品牌30個以上。（二）主要任務(wù)1、建立完善服務(wù)業(yè)標準體系以推動浙江省經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級為目標，根據(jù)我省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的業(yè)態(tài)、技術(shù)和管理創(chuàng)新的要求，積極構(gòu)建我省服務(wù)業(yè)標準體系，圍繞推進工業(yè)轉(zhuǎn)型升級與生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)聯(lián)動發(fā)展，重點突出物流、信息、科技、金融等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)；圍繞促進消費結(jié)構(gòu)升級與擴大就業(yè)、改善民生，大力提升旅游、商務(wù)、衛(wèi)生、社區(qū)等生活性服務(wù)業(yè)。積極承擔(dān)國際、國家服務(wù)業(yè)標準制修訂工作，盡快制修訂

8、一批具有我省服務(wù)業(yè)特色和核心技術(shù)的地方標準，鼓勵企業(yè)采用國際標準和國外先進標準，及時淘汰落后標準，提高服務(wù)業(yè)標準的技術(shù)水平和市場適用性，力爭在五年內(nèi)，基本建成并逐步完善能滿足我省服務(wù)業(yè)發(fā)展并參與國際競爭需求的科學(xué)、合理的標準體系。（1）生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)現(xiàn)代物流服務(wù)業(yè)。重點開展物流園區(qū)、物流中心、第三方物流企業(yè)、物流信息等標準制修訂，促進大通關(guān)建設(shè)和物流信息化，提升現(xiàn)代物流水平。信息服務(wù)業(yè)。重點開展電子商務(wù)服務(wù)、信息增值服務(wù)、信息服務(wù)業(yè)集聚區(qū)（軟件園區(qū)）配套服務(wù)、服務(wù)外包基地配套服務(wù)等標準制修訂，規(guī)范信息服務(wù)，提升信息服務(wù)質(zhì)量?？萍挤?wù)業(yè)。重點開展科技咨詢服務(wù)、科技服務(wù)業(yè)集聚區(qū)（園區(qū)）配套服務(wù)、農(nóng)村

9、信息化服務(wù)等標準制修訂，加快科技成果轉(zhuǎn)化。（2）生活性服務(wù)業(yè)旅游服務(wù)業(yè)。重點開展旅游安全、旅游誠信、重點旅游景區(qū)（點）配套服務(wù)等標準制修訂，構(gòu)建具有浙江地方特色的旅游服務(wù)業(yè)標準體系。商務(wù)服務(wù)業(yè)。重點開展中介服務(wù)、連鎖經(jīng)營服務(wù)、其它新型流通業(yè)態(tài)管理標準制修訂，提高各類專業(yè)技術(shù)服務(wù)業(yè)的服務(wù)能力和服務(wù)水平。商貿(mào)與市場服務(wù)業(yè)。重點開展農(nóng)貿(mào)市場、工業(yè)消費品市場、生產(chǎn)資料市場、超市經(jīng)營、餐飲業(yè)經(jīng)營標準和規(guī)范制修訂，促進商貿(mào)市場建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量提升。其他惠及民生的服務(wù)業(yè)。重點開展衛(wèi)生服務(wù)業(yè)、社區(qū)服務(wù)業(yè)、文化服務(wù)業(yè)、體育服務(wù)業(yè)等行業(yè)標準制修訂。2、加快服務(wù)業(yè)標準推廣實施建立完善服務(wù)業(yè)標準化推進機制，發(fā)揮優(yōu)勢服務(wù)

10、業(yè)標準化示范作用，逐步形成以示范項目為帶動的服務(wù)業(yè)標準化推廣體系，確保服務(wù)業(yè)標準的有效實施。建立完善標準化主管部門與服務(wù)業(yè)主管部門共同推動服務(wù)業(yè)標準化的聯(lián)動機制，充分發(fā)揮政府引導(dǎo)、服務(wù)、監(jiān)督的職能，形成各部門齊抓共管的服務(wù)業(yè)標準化工作氛圍；充分調(diào)動社會各方參與服務(wù)業(yè)標準化活動的積極性，發(fā)揮市場主導(dǎo)、企業(yè)主體作用，積極發(fā)揮服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè)在標準推廣實施中的示范和帶動作用，引導(dǎo)、督促服務(wù)業(yè)企業(yè)按標準開展生產(chǎn)經(jīng)營活動，不斷提高服務(wù)業(yè)企業(yè)的標準化程度。大力開展服務(wù)業(yè)標準試點示范，積極爭取并認真組織實施國家級服務(wù)業(yè)標準化示范項目，抓好省級服務(wù)業(yè)標準化試點示范項目，到2012年底，爭取建立以大型生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)

11、集團或龍頭企業(yè)為帶動的國家級標準化試點項目10個以上、省級標準化試點項目100個以上。2009年著重抓好交通、信息、旅游領(lǐng)域的標準推廣實施工作，以后逐年開展23個服務(wù)業(yè)重點領(lǐng)域的標準推廣實施工作，經(jīng)過五年努力，我省服務(wù)業(yè)重點領(lǐng)域基本構(gòu)建標準體系，服務(wù)業(yè)標準推廣實施率穩(wěn)步提高。3、著力構(gòu)建標準信息公共服務(wù)基礎(chǔ)條件平臺整合提升我省現(xiàn)有標準資源，對接北京、上海、廣東等地標準館藏資源；有針對性地采購國內(nèi)外先進標準，形成館藏量50萬條的標準資源庫，收集美國、歐盟、日本、韓國等我省主要貿(mào)易國（地區(qū)）的先進標準，我省重點產(chǎn)業(yè)的先進標準的覆蓋率達到95%以上。大力開展標準綜合研究，首批建成節(jié)能環(huán)保標準研究室、

12、機械電子化工標準研究室、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)標準研究室以及食品農(nóng)產(chǎn)品等四個專業(yè)標準化研究室，重點開展我省支柱產(chǎn)業(yè)和重點產(chǎn)業(yè)的標準化研究。整合省內(nèi)標準化研究機構(gòu)、高等院校、標技委等標準化研究的專業(yè)人才，大力培養(yǎng)標準研究的學(xué)科帶頭人。合理規(guī)劃布局，在全省范圍內(nèi)建立20余個各具特色的子平臺。創(chuàng)新手段提高平臺服務(wù)效率，設(shè)立標準論壇討論專區(qū)，專家答疑專區(qū)，與顧客形成信息互動，并采用網(wǎng)站內(nèi)回復(fù)、手機短信回復(fù)和QQ回復(fù)等反饋方式，開展個性化的定制服務(wù)；建立標準推送機制，實現(xiàn)標準跟蹤服務(wù)，主動為用戶提供標準動態(tài)信息。4、積極扶持服務(wù)業(yè)標準化研究和中介服務(wù)機構(gòu)力爭一批服務(wù)行業(yè)的國家級標準化技術(shù)委員會、分標委、工作組落戶浙

13、江，支持、推薦我省的標準化科研單位和企業(yè)的科研技術(shù)人員、專家成為國家級標準化技術(shù)委員會、分標委、工作組的專家委員。五年內(nèi)，建成現(xiàn)代物流、科技、信息、商貿(mào)和商務(wù)、旅游、社區(qū)、衛(wèi)生、體育等八個標準化專業(yè)技術(shù)委員會，發(fā)揮標準化專業(yè)技術(shù)委員會在服務(wù)業(yè)標準制修訂、標準審查以及實施監(jiān)督工作以及開展標準化學(xué)術(shù)和經(jīng)驗交流活動中的重要作用。完善標準化技術(shù)服務(wù)機構(gòu)，積極發(fā)揮行業(yè)協(xié)會在標準化活動中橋梁和紐帶作用，咨詢服務(wù)機構(gòu)要主動為服務(wù)業(yè)企業(yè)提供標準、認證以及標準化推廣應(yīng)用等方面的咨詢服務(wù)，提高服務(wù)業(yè)標準化整體水平。5、大力培育服務(wù)業(yè)品牌加大對服務(wù)業(yè)品牌的培育，支持企業(yè)開展自主品牌建設(shè)，指導(dǎo)和推動企業(yè)建立標準體系，

14、引導(dǎo)企業(yè)參與國家和國際服務(wù)業(yè)標準化活動，積極采用國際國外先進標準，不斷夯實標準化基礎(chǔ)，著力培育一批影響力大、競爭力強、知名度高的服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè)，帶動整個服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。完善服務(wù)業(yè)品牌激勵政策，制定服務(wù)業(yè)品牌獎勵辦法，對獲得“中國名牌產(chǎn)品”、“浙江名牌產(chǎn)品”、“中國馳名商標”、“浙江著名商標”等的服務(wù)業(yè)企業(yè)，給予資金等各方面的鼓勵支持。加大服務(wù)業(yè)品牌宣傳和營銷策劃，積極引進企業(yè)品牌形象識別體系，塑造和弘揚品牌文化。強化品牌創(chuàng)意并充分利用國內(nèi)外服務(wù)業(yè)企業(yè)產(chǎn)品展銷平臺、大眾傳媒等，開展品牌宣傳推介活動，努力擴大影響。加強服務(wù)業(yè)行業(yè)品牌和區(qū)域品牌建設(shè)，加強品牌市場、品牌旅游、品牌會展建設(shè)，培育知名商

15、業(yè)中心、特色街區(qū)。廣泛運用電子商務(wù)等方式，增強品牌的信息溝通，發(fā)揮產(chǎn)品市場在品牌建設(shè)中的引導(dǎo)作用。到2012年，培育省級以上服務(wù)業(yè)名牌30個以上，以加快服務(wù)業(yè)品牌建設(shè)推動服務(wù)業(yè)標準化的深入開展。四、保障措施（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。形成政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)監(jiān)部門牽頭協(xié)調(diào)、有關(guān)部門配合、社會廣泛參與的服務(wù)業(yè)標準化工作協(xié)調(diào)推進機制。各級發(fā)改、經(jīng)貿(mào)、質(zhì)監(jiān)、工商、民政、文化、衛(wèi)生、藥監(jiān)、體育、糧食、煙草等部門要加強分工與協(xié)作，形成分工負責(zé)和協(xié)調(diào)互動的工作模式，充分發(fā)揮標準化技術(shù)委員會的研究和載體作用，建立服務(wù)業(yè)標準化工作“通報”、“信息溝通”等制度，定期對規(guī)劃執(zhí)行情況進行跟蹤監(jiān)督檢查，推動服務(wù)業(yè)標準化發(fā)展規(guī)劃規(guī)

16、范透明、高效實施。（二）保障經(jīng)費投入。按照行政推動與市場運作相結(jié)合的原則，建立以政府投入為導(dǎo)向、企業(yè)投入為主體、社會投入為補充的多元服務(wù)業(yè)標準化經(jīng)費籌措機制。加大資金引導(dǎo)和扶持力度，鼓勵大型服務(wù)性企業(yè)集團開展國家、省級服務(wù)業(yè)標準化示范項目試點工作，支持服務(wù)業(yè)標準化工作的啟動和深入開展。加強對資金使用的管理，重點支持服務(wù)業(yè)地方標準的制修訂、服務(wù)業(yè)標準化示范項目、標準化技術(shù)委員會建立以及服務(wù)業(yè)標準的實施監(jiān)督，提高資金使用效率。（三）培養(yǎng)人才隊伍。引導(dǎo)高等院校和中等職業(yè)學(xué)校加強與服務(wù)業(yè)標準化發(fā)展相適應(yīng)的學(xué)科專業(yè)建設(shè)，加快培養(yǎng)服務(wù)業(yè)標準化緊缺人才。采取集中與分散相結(jié)合，大力開展服務(wù)業(yè)標準化的教育培訓(xùn)工

17、作，以行業(yè)協(xié)會為依托，結(jié)合高等院校、職業(yè)院校、科研院所的服務(wù)人才培養(yǎng)基地，重點培養(yǎng)高層次標準化管理人員和企業(yè)基層標準化工作人員。（四）開展宣傳交流。充分利用各種輿論工具，采取多種形式，廣泛開展服務(wù)業(yè)標準化工作宣傳。積極推動服務(wù)業(yè)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會組織或參與國際、國內(nèi)標準化活動。加強與兄弟省市在服務(wù)業(yè)標準化領(lǐng)域的合作，建立多形式、多渠道、多層次對外交流與合作的工作格局，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、合作共贏。附件：1、22、服務(wù)業(yè)重點領(lǐng)域標準體系建設(shè)導(dǎo)向目錄3、浙江省標準信息公共服務(wù)平臺建設(shè)方案附件1 一、物流（交通）領(lǐng)域1、物流園區(qū)服務(wù)規(guī)范2、交通工程建設(shè)安全防范與監(jiān)管要求3、公路預(yù)防性養(yǎng)護實施規(guī)范4、高速公路服

18、務(wù)區(qū)營運規(guī)范5、內(nèi)河航道新型護岸工程設(shè)計及施工規(guī)范6、內(nèi)河航道新型護岸工程質(zhì)量評定規(guī)范7、沿海碼頭健康安全評估技術(shù)要求8、小型水上浮動設(shè)施技術(shù)要求9、沿海航道跨航建筑物通航尺度技術(shù)要求10、沿?？瓦\船舶營運及技術(shù)規(guī)范11、內(nèi)河客運船舶營運及技術(shù)規(guī)范12、港口危險貨物集裝箱堆場安全技術(shù)要求13、運輸類企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同交換技術(shù)要求14、小快件運業(yè)務(wù)協(xié)同交換技術(shù)要求15、道路旅客運輸企業(yè)安全要求16、浙江省農(nóng)村公路安全防護技術(shù)要求17、浙江省客運企業(yè)安全性等級評價技術(shù)要求18、浙江省內(nèi)河水上服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)范19、城市智能交通服務(wù)體系規(guī)范二、科技服務(wù)領(lǐng)域1、技術(shù)供求、技術(shù)轉(zhuǎn)移和交易信息標準化規(guī)范2、科技信息

19、、科技咨詢服務(wù)業(yè)標準化規(guī)范3、遠程教育綜合服務(wù)平臺技術(shù)標準體系4、電子信息產(chǎn)品檢測與維修服務(wù)規(guī)范5、原創(chuàng)動漫技術(shù)與管理規(guī)范三、信息服務(wù)領(lǐng)域1、有線數(shù)字電視用戶服務(wù)規(guī)范2、電信服務(wù)規(guī)范3、互聯(lián)網(wǎng)管理技術(shù)規(guī)范4、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全評估技術(shù)規(guī)范5、城鎮(zhèn)社區(qū)信息服務(wù)管理規(guī)范6、農(nóng)村信息化服務(wù)管理規(guī)范7、信息服務(wù)外包企業(yè)技術(shù)與管理規(guī)范四、商貿(mào)市場、商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域1、農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)技術(shù)規(guī)范2、工業(yè)消費品市場（批發(fā)、零售）規(guī)范3、生產(chǎn)資料市場建設(shè)技術(shù)標準和管理規(guī)范4、農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場建設(shè)技術(shù)標準和管理規(guī)范5、會展行業(yè)服務(wù)規(guī)范6、網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)規(guī)范7、居民日常消費用“一卡通”技術(shù)規(guī)范五、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域1、全人全程健康服

20、務(wù)流程規(guī)范2、醫(yī)療服務(wù)流程規(guī)范3、城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)流程規(guī)范4、農(nóng)村合作醫(yī)療服務(wù)流程規(guī)范5、醫(yī)療數(shù)據(jù)交換技術(shù)規(guī)范六、民政及公共服務(wù)領(lǐng)域1、城市社區(qū)公共服務(wù)規(guī)范2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)公共服務(wù)規(guī)范3、無障礙設(shè)施建設(shè)規(guī)范4、家居智能化建設(shè)技術(shù)規(guī)范5、避災(zāi)安置場所工程建設(shè)技術(shù)要求6、96345社區(qū)服務(wù)規(guī)范7、家政企業(yè)等級評定規(guī)范8、家庭服務(wù)業(yè)分類及執(zhí)行規(guī)范9、家政從業(yè)人員資格等級技術(shù)要求10、居家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)等級評定規(guī)范11、公共組織服務(wù)與績效管理規(guī)范七、旅游領(lǐng)域1、旅游集散中心設(shè)施與服務(wù)規(guī)范2、自住營地設(shè)施與服務(wù)規(guī)范3、旅游車輛設(shè)施與服務(wù)規(guī)范4、經(jīng)濟型酒店設(shè)施與服務(wù)規(guī)范5、旅游培訓(xùn)機構(gòu)設(shè)施與服務(wù)規(guī)范6、旅游咨詢服務(wù)

21、中心（點）等級劃分與評定7、漁家樂旅游服務(wù)質(zhì)量規(guī)范8、旅行社服務(wù)質(zhì)量等級劃分與評定規(guī)范八、煙草服務(wù)領(lǐng)域1、煙草專賣商業(yè)系統(tǒng)管理體系建設(shè)規(guī)范2、煙草專賣商業(yè)系統(tǒng)管理體系運行評價體系3、煙草卷煙配送中心現(xiàn)場管理規(guī)范4、煙草卷煙配送中心物流裝備技術(shù)要求5、煙草專賣商業(yè)企業(yè)卷煙營銷服務(wù)工作規(guī)范6、煙草卷煙配送中心績效考評規(guī)范7、煙草專賣管理所建設(shè)規(guī)范8、煙草商業(yè)企業(yè)市場部建設(shè)規(guī)劃九、休閑、體育服務(wù)領(lǐng)域1、美容美發(fā)行業(yè)服務(wù)規(guī)范及星級評定要求2、美發(fā)美容企業(yè)服務(wù)操作規(guī)程及質(zhì)量規(guī)范3、二手車檢查評估技術(shù)要求4、餐飲服務(wù)業(yè)誠信計量行為規(guī)范5、餐飲業(yè)經(jīng)營規(guī)范6、臺球體育服務(wù)行業(yè)規(guī)范7、高爾夫球休閑運動行業(yè)規(guī)范十

22、、其他服務(wù)領(lǐng)域1、柑桔氣象等災(zāi)害等級劃分規(guī)范2、水稻氣象災(zāi)害指標3、雷電災(zāi)害調(diào)查技術(shù)規(guī)范4、建筑物防雷檢測規(guī)范5、電視氣象服務(wù)規(guī)范6、基礎(chǔ)地理信息系列標準制訂技術(shù)要求7、基礎(chǔ)地理信息要素分類與代碼8、基礎(chǔ)地理信息要素字典技術(shù)規(guī)范9、基礎(chǔ)地理信息要素屬性技術(shù)規(guī)范附件2服務(wù)業(yè)重點領(lǐng)域標準體系建設(shè)導(dǎo)向目錄序號目錄名稱1現(xiàn)代物流標準體系2科技服務(wù)標準體系3信息服務(wù)標準體系4商貿(mào)、市場服務(wù)標準體系5衛(wèi)生服務(wù)標準體系6旅游標準體系 7商務(wù)和專業(yè)服務(wù)標準體系8社區(qū)服務(wù)標準體系9文化服務(wù)標準體系10體育服務(wù)標準體系附件3浙江省標準信息公共服務(wù)平臺建設(shè)方案浙江省標準信息公共服務(wù)平臺（以下簡稱平臺）通過對接國外發(fā)

23、達國家和國內(nèi)先進省市地區(qū)標準信息網(wǎng)絡(luò)，在整合我省各標準化專業(yè)機構(gòu)、行業(yè)科研院所、高等院校、標準化技術(shù)委員會、龍頭企業(yè)等部門現(xiàn)有標準資源的基礎(chǔ)上，圍繞浙江經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和公共產(chǎn)品需求，建立滿足浙江經(jīng)濟發(fā)展需要的標準數(shù)據(jù)館藏、基礎(chǔ)公益和重點產(chǎn)業(yè)標準研究和標準信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為加強我省服務(wù)業(yè)標準化工作提供有力的技術(shù)和信息支撐。一、平臺定位基礎(chǔ)信息共享。平臺以現(xiàn)有資源為依托，通過收集、研究、對接、共享國際標準化組織、國外發(fā)達國家、國內(nèi)先進省市的標準資源，實現(xiàn)標準基礎(chǔ)信息共建共享?；A(chǔ)公益標準和重點產(chǎn)業(yè)標準服務(wù)。平臺將開展標準化戰(zhàn)略、標準化績效分析等領(lǐng)域的研究，節(jié)能環(huán)保、資源節(jié)約、能效制度、安全生產(chǎn)等

24、領(lǐng)域的標準研究與驗證。標準化創(chuàng)新資源集聚。平臺通過集聚科研院所及各級標準化技術(shù)委員會等標準化研究服務(wù)資源，為標準資源的進一步集聚和提升提供有效載體。全程標準化技術(shù)服務(wù)。平臺將提供認證制度和生產(chǎn)許可證制度的咨詢服務(wù)，企業(yè)管理及產(chǎn)品如何符合標準要求的技術(shù)支撐服務(wù)。標準化專業(yè)人才培訓(xùn)。平臺將開展高、中、低各層次標準化人才的教育、培訓(xùn)與交流，建立層次分明的人才隊伍，滿足浙江省實施技術(shù)標準戰(zhàn)略對人才的需求。二、平臺構(gòu)架浙江省標準信息公共服務(wù)平臺由標準文獻資源服務(wù)、食品與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)標準服務(wù)、產(chǎn)業(yè)技術(shù)標準服務(wù)、出入境檢驗檢疫標準服務(wù)、標準化培訓(xùn)與交流服務(wù)等五個子平臺組成。三、建設(shè)目標浙江省標準信息公共服務(wù)平臺的總體目標是：通過整合共享，加強標準基礎(chǔ)資源建設(shè)，充實標準資源數(shù)量、調(diào)整標準資源結(jié)構(gòu)，充分滿足我省產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)實需要和潛在需求，提供先進、快捷的標準信息服務(wù)；通過集聚標準服務(wù)和研究人才，開展創(chuàng)新成果的標準轉(zhuǎn)化、應(yīng)對技術(shù)壁壘技術(shù)支撐、標準咨詢、國際交流以及其他標準化推廣應(yīng)用服務(wù)。成為服務(wù)科技創(chuàng)新、提升標準化水平的重要公共服務(wù)平臺。到“十一五”末，平臺建設(shè)基本實現(xiàn)我省館