特許經營資料

1、PAGE PAGE 45一、代理的概念：代理人在委托人授權的范圍內行事，不承擔銷售風險和費用，不必墊付資金，通常按達成交易的數額提取約定比例的傭金而不管交易的盈虧。二、代理的分類：資本主義市場上，通常有下列幾種代理：1、總代理（general agency）總代理是在指定地區(qū)委托人的全權代理。 他除了有有權代理理委托人人進行簽簽訂買賣賣合同、處理貨貨物等商商務活動動外，也也可 進進行一些些非商業(yè)業(yè)性的活活動。他他有權指指派分代代理，并并可分享享代理的的傭金。2、獨家家代理（theeexcclussivee aggenccy oor ssoleeageencyy）在代代理協(xié)議議規(guī)定的的時間、地區(qū)

2、內內，對指指定商品品享有專專營權的的代理人人、即委委托人不不得在以以上范圍圍內自行行或通過過其他代代理人進進行銷售售。 3、傭金金代理（commmisssioon aagenncy）傭金代理理又稱一一般代理理，是指指在同一一代理地地區(qū)、時時間及期期限內，同時有有幾 個個代理人人代表委委托人行行為的代代理。傭傭金代理理根據推推銷商品品的實際際金額和和根 據據協(xié)議規(guī)規(guī)定的辦辦法和百百分率向向委托人人計收傭傭金，委委托人可可以直接接與該地地區(qū) 的的實際買買主成交交，也無無須給傭傭金代理理傭金。 經銷在國國際貿易易中是指指經銷商商按照約約定條件件為國外外供貨商商銷售產產品。雙雙方訂立立協(xié)議或或相互約約

3、定，由由供貨商商向經銷銷商定期期、定量量供應貨貨物，經經銷商在在本國市市場上銷銷售。經經銷商與與供貨商商之間也也是買賣賣關系，經銷商商必須自自墊資金金購買供供貨商的的貨物，自行銷銷售，自自負盈虧虧，自擔擔風險。 國際貿易易中的代代理（AAgenncy），主要要是指銷銷售代理理。出口口商與國國外的代代理商達達成協(xié)議議。由出出口商作作為委托托人，授授權代理理人代表表出口商商推銷商商品、簽簽訂合同同，由此此而產生生的權利利和義務務直接對對委托人人發(fā)生效效力。三、經銷銷的概念念：以作作為交換換條件，在獨家家經銷方方式下，一般采采取賣斷斷的做法法，即獨獨家經銷銷商對其其經銷商商品自墊墊資金自自擔風險險和

4、自負負盈虧。獨家經經銷商與與其客戶戶簽訂的的轉售合合同與出出口商無無關，因因此，出出口商與與獨家經經銷商的的關是買買賣關系系。四、經銷銷的分類類：按經經銷商權權限的不不同，經經銷方式式可分為為兩種：一種是是一般經經銷，亦亦稱為定定銷，在在這種方方式下，經銷商商不享有有得家專專營權，供貨商商可以在在同一時時間，同同一地區(qū)區(qū)，委派派幾家商商號來經經銷同類類商品，這此經經銷商與與國外供供貨商之之間的關關系同一一般進口口商與出出口商之之間的關關系并無無本質區(qū)區(qū)別。另另一種是是獨家經經銷（SSolee Diistrribuutioon），亦稱包包銷（EExcllusiive Salles）它是指指經銷商

5、商在協(xié)議議規(guī)定的的期限和和地域內內，對指指定的商商品享有有獨家專專營權，可見獨獨家經銷銷實質上上是一種種專賣權權的給予予，出口口商在給給予這種種賣權的的同時，一般都都要向獨獨家經銷銷商提出出某些要要求，五、銷售售代理協(xié)協(xié)議主要要包括以以下幾項項內容：1、代理理的商品品和區(qū)域域 在代理協(xié)協(xié)議中，要明確確說代理理人所經經營的商商口范圍圍以及代代理權行行使的地地理范圍圍。2、代理理人的權權利與義義務 這是代理理協(xié)議的的核心部部分，一一般協(xié)議議中應包包括下述述內容：(1)明明確規(guī)定定代理人人的權利利范圍，是僅限限于拉訂訂單，介介紹生意意，還是是有權代代表委托托人訂立立合同，或從事事其它有有關事宜宜，另

6、外外，還應應規(guī)定代代理人有有無專營營權。(2)對對于在一一定時期期內代理理人推銷銷商品的的數量，應規(guī)定定一個最最低銷售售額。(3)代代理人應應在代理理權行使使的范圍圍內，保保護委托托人的合合法權益益，對于于在代理理區(qū)域內內發(fā)生的的侵犯委委托人的的工業(yè)產產權等到到不法行行為，代代理人有有義務通通知委托托人，以以便采取取必要的的措施。(4)規(guī)規(guī)定代理理人承擔擔市場調調研和廣廣告宣傳傳的義務務，對于于廣告宣宣傳的方方式和要要求，也也應作出出較為明明確的規(guī)規(guī)定。六、獨家家代理協(xié)協(xié)議。其其主要內內容如下下： 雙方的基基本關系系。出口口方與代代理商之之間的關關系是委委托代理理關系。代理人人應在委委托人授授

7、權范圍圍內行事事，并應應對委托托人誠信信忠實。委托人人對代理理人在上上述范圍圍內的代代理行為為，承擔擔民事責責任。 代理的商商品、地地區(qū)和期期限。委委托人對對代理人人的授權權中，應應明確說說明代理理銷售商商品的類類別和型型號，獨獨家代理理則必須須明確其其業(yè)務的的地理范范圍，并并約定代代理協(xié)議議有效期期限，或或者規(guī)定定中止條條款 。專營權。在上述述范圍內內，委托托人承諾諾所指定定的獨家家代理為為唯一同同買主進進行交易易的中間間商，若若委托人人與買主主直接發(fā)發(fā)生交易易，仍應應按交易易金額向向獨家代代理支付付傭金 ,是否否授予專專營權是是獨家代代理與一一般代理理的主要要區(qū)別。 傭金條款款。代理理協(xié)議

8、中中必須規(guī)規(guī)定傭金金率、支支付傭金金的時間間和方法法。傭金金率可與與成交金金額或數數量相聯聯系。 最低成交交額。獨獨家代理理通常承承諾最低低成交數數量或金金額。若若未能達達到該數數額，委委托人有有權中止止協(xié)議或或按協(xié)議議規(guī)定調調整傭金金率。 商情報告告。代理理人有義義務向委委托人定定期或不不定期提提供商情情報告，以使委委托人了了解當地地的市場場情況和和代理人人的工作作業(yè)績。能否提提供合理理的商情情報告是是考核代代理人的的重要依依據。采采用獨家家經銷方方式時，有關出出口商和和獨家經經銷商的的權利與與義務都都具體體體現在獨獨家經銷銷協(xié)議中中，其主主要內容容如下：有關給予予獨家經經銷商專專賣權的的規(guī)

9、定，是獨家家經銷協(xié)協(xié)議中最最基本的的一項內內容，即即在協(xié)議議中訂明明，出口口商承諾諾在一定定期限內內將某種種商品在在某地區(qū)區(qū)內的專專賣權只只難予獨獨家經銷銷商。 獨家經銷銷時間應應在協(xié)議議中訂明明，我國國的獨家家經銷協(xié)協(xié)議通常常規(guī)定為為一年，期滿后后，如未未續(xù)訂新新約，獨獨家經銷銷商即失失去專賣賣權。 在獨家經經銷協(xié)議議中規(guī)定定，獨家家經銷商商只能在在約定地地區(qū)內專專營包銷銷的商品品，不得得任意將將包銷商商品轉售售到其它它地區(qū)。 獨家經銷銷的品種種在協(xié)議議中應具具體訂明明，一般般獨家經經銷協(xié)議議都限制制獨家經經銷商只只能經營營出口人人供應的的商品，不得經經營來自自其它方方面的同同在商品品或競爭

10、爭商品。 具本規(guī)定定獨家經經銷商應應當承擔擔的義務務，例如如，規(guī)定定在一定定期限內內，獨家家經銷商商應民銷銷約定的的商品數數量和金金額。同同時規(guī)定定在不能能完成或或超額完完成銷售售額時的的處理辦辦法。 有關獨家家經銷商商提供售售后服務務，市場場情報，宣傳服服務以及及保護出出口人的的商標權權與專利利權等事事項，也也應在協(xié)協(xié)議中具具體訂明明。 七、代理理與特許許的區(qū)別別：代理理人是根根據他人人授權，按他人人意志行行事的人人。授權權的范圍圍可能很很小，只只是完成成兩三樣樣特定的的工作，也可是是通過普普遍授權權，使代代理人擁擁有充分分的行動動權利。最根本本的一點點，是代代理人不不是根據據自己的的意志行

11、行事，在在第三方方看來，代理人人與授權權人是沒沒有區(qū)別別的，代代理人的的所作所所為對授授權人有有完全的的約束力力。代理理人和授授權人雙雙言的權權利義務務在合同同中有明明確的規(guī)規(guī)定，但但第三方方不用考考慮這方方面的問問題。而而在所有有的特許許合同中中，雙方方都要盡盡力保證證不會有有代理關關系出現現。事實實上，特特許合同同中必須須明確一一點，受受許人不不是特許許人的代代理人，沒有權權利代表表特許人人行事。合同要要明確受受許人的的身份，以便在在同消費費者打道道時不致致發(fā)生混混淆。代理的概概念和特特許的概概念一樣樣，經常常被人錯錯誤地使使用，尤尤其是在在設計分分銷體系系的時候候。分銷銷商包括括所有權權

12、獨立、財務自自主的批批發(fā)商和和零售商商，分銷銷商與制制造之間間的關系系是賣者者和買者者的關系系，分銷銷商是完完全獨立立的商人人。與代代理商不不同，分分銷商的的經營并并不受授授予他的的企業(yè)和和個人的的約束，他可以以為許多多制造商商分銷產產品。他他的業(yè)務務是他自自己的業(yè)業(yè)務，因因此在他他決定是是否接受受分銷合合同的限限制時，他所考考慮的是是自己的的商業(yè)利利益。分分銷商用用自己的的錢買進進產品，并承擔擔從銷售售中獲得得足夠盈盈利的全全部風險險。買賣賣關系也也可能出出現在特特許關系系中，但但這只構構成特許許活動的的一個方方面，并并不是特特許經營營的實質質要件。第一課 特許經經營的由由來特許經經營英英文

13、FFrannchiise，本意意是指特別的的權利。 119世紀紀末以來來，FFrannchiise應運到到商業(yè)上上，被賦賦予了新新的含義義。19世紀紀40年年代，英英國的一一些啤酒酒釀造商商將專賣賣權授予予一些經經營啤酒酒的小店店鋪。 18511年，勝勝家（SSingger）縫紉機機公司開開始以特特許經營營的方式式出售其其縫紉機機分銷特特許經營營權，雙雙方以特特許經營營協(xié)議書書的方式式構成雙雙方的特特許加盟盟關系。通過這這種方式式，他們們很快組組織成了了特許經經營網絡絡，占有有了美國國縫紉機機市場絕絕大部分分的市場場份額。勝家公公司被認認為是特特許經營營的鼻祖祖。19世紀紀末20世世紀初，石油

14、提提煉公司司和汽車車制造商商開始授授權給一一些人和和企業(yè)銷銷售他們們的產品品。例如如福特公公司要求求其特許許經銷商商必須按按總部規(guī)規(guī)定的銷銷售方式式和服務務標準銷銷售福特特汽車。自此，特許經經營具有有了授授權分銷銷制造商商產品的商業(yè)業(yè)含義。這一時期期的特許許經營被被稱為第一代代特許經經營，也叫產品品品牌特許許經營，現今今，仍有有許多制制造商運運用這一一方式。 第二二次世界界大戰(zhàn)以以后，美美國經濟濟快速發(fā)發(fā)展，其其中，餐餐飲、旅旅館等服服務業(yè)的的發(fā)展使使特許經經營在內內容和形形式上更更加豐富富。19377年，麥麥當勞兄兄弟，哥哥哥麥克克麥當勞勞和弟弟弟戴克麥當勞勞在加利利福尼亞亞州一條條國道旁旁

15、開了一一家很普普通的小小吃店。當時正正趕上美美國開始始進入汽汽車時代代，店里里的生意意很好。19440年，他們將將店鋪遷遷移到洛洛杉磯東東部800公里的的一個繁繁華住宅宅區(qū)，生生意十分分紅火。經過十十年的經經營，兄兄弟倆積積累了財財富，但但他們依依然認為為應該改改變原有有的思路路和經營營模式。他們關關閉了經經營了十十年的餐餐廳，決決定引進進自助服服務和快快速提供供食品的的方式。與此同同時，他他們將自自己開發(fā)發(fā)并取得得成功的的體系命命名為快速服服務系統(tǒng)統(tǒng)，以以特許加加盟的方方式進行行推廣，即將食食品制作作技術和和配方、餐廳的的設計以以及產品品銷售技技巧等傳傳授給加加盟商，加盟商商交納一一定數額額

16、的加盟盟費。盡管兄弟弟倆非常常熱心于于這一模模式的推推廣，但但卻不熱熱衷于加加盟制度度的管理理和完善善。真正正使麥當當勞在市市場上快快速發(fā)展展起來的的是麥當當勞的一一個的加加盟商萊克羅克先生生。克羅羅克先生生是一位位奶油冰冰激凌機機推銷員員，當時時，美國國市場上上開始流流行軟冰冰激凌，奶油冰冰激凌機機的銷售售受到很很大影響響，恰在在此時，他收到到了麥當當勞公司司8臺機機器的訂訂單，這這是他收收到的最最大訂單單。出于于好奇，他來到到了麥當當勞餐廳廳，當時時尚未到到正午，但是餐餐廳里三三個柜臺臺前排著著長隊，而且人人越來越越多，服服務員們們以每客客15秒秒的速度度提供食食品。他他在感到到震驚的的同

17、時發(fā)發(fā)現了其其中蘊涵涵著的巨巨大商機機。19961年年，克羅羅克買入入麥當勞勞商標權權，開始始全力投投入麥當當勞特許許加盟發(fā)發(fā)展模式式的研究究和開發(fā)發(fā)。他提提出QSSC（質質量、服服務、清清潔）的的經營理理念，并并將其編編寫成了了具體的的指導手手冊，極極大地促促進了加加盟店的的發(fā)展和和管理。在當時時的美國國，加盟盟連鎖方方式存在在著特許許商要求求加盟商商高價購購買原材材料，總總部從中中提取價價差或中中介費和和高額加加盟費的的情況。但克羅羅克堅信信，只有有加盟商商的成功功才會有有特許商商的繁榮榮，并采采取了一一系列服服務加盟盟者的措措施和辦辦法。55年后，加盟餐餐廳超過過了2550家。無獨有偶偶

18、，另一一家特許許經營的的代表肯肯德基公公司也是是在同一一時期發(fā)發(fā)展起來來的。119555年，665歲的的哈藍先生到到一家餐餐廳制作作自己發(fā)發(fā)明的肯肯德基炸炸雞，隨隨后在鹽鹽湖城開開了第一一家加盟盟店，119633年發(fā)展展到6000多家家。以麥當勞勞、肯德德基為代代表的第第二代特特許經營營商比勝勝家、福福特汽車車等第一一代特許許經營商商更強調調商標標、經營營技術和和店鋪設設計等等以知識識產權為為核心的的特許。第二課 特許經經營的定定義、本本質1.什么么是連鎖鎖經營？答：連鎖鎖經營一一般是指指經營同同類商品品或服務務的若干干個店鋪鋪，以一一定的形形式組合合成一個個聯合體體，在整整體規(guī)劃劃下進行行專

19、業(yè)化化分工，并在分分工的基基礎上實實施集中中化管理理，使復復雜的商商業(yè)活動動簡單化化，以獲獲取規(guī)模模效益。 連鎖經營營分為三三種形式式：直營營連鎖、特許經經營連鎖鎖（也稱稱作特許許加盟）和自由由連鎖。2.什么么是直營營連鎖？答：直營營連鎖是是指連鎖鎖公司的的店鋪均均由公司司總部全全資或控控股開設設，在總總部的直直接領導導下統(tǒng)一一經營。總部對對各店鋪鋪實施人人、財、物及商商流、物物流、信信息流等等方面的的統(tǒng)一經經營。直直營連鎖鎖作為大大資本動動作，利利用連鎖鎖組織集集中管理理、分散散銷售的的特點，充分發(fā)發(fā)揮了規(guī)規(guī)模效應應。 3.什么么是特許許經營？答：特許許經營是是指特許許者將自自己所擁擁有的商

20、商標、商商號、產產品、專專利和專專有技術術、經營營模式等等以特許許經營合合同的形形式授予予被特許許者使用用，被特特許者按按合同規(guī)規(guī)定，在在特許者者統(tǒng)一的的業(yè)務模模式下從從事經營營活動，并向特特許者支支付相應應的費用用。由于于特許企企業(yè)的存存在形式式具有連連鎖經營營統(tǒng)一形形象、統(tǒng)統(tǒng)一管理理等基本本特征，因此也也稱之為為特許連連鎖。4.什么么是自由由連鎖？答：自由由連鎖也也稱自愿愿連鎖。連鎖公公司的店店鋪均為為獨立法法人，各各自的資資產所有有權關不不變，在在公司總總部的指指導下共共同經營營。各成成員店使使用共同同的店名名，與總總部訂立立有關購購、銷、宣傳等等方面的的合同，并按合合同開展展經營活活動

21、。在在合同規(guī)規(guī)定的范范圍之外外，各成成員店可可以自由由活動。根據自自愿原則則，各成成員店可可自由加加入連鎖鎖體系，也可自自由退出出。 5.特許許經營的的本質特特征是什什么？答：特許許經營是是以特許許經營權權的轉讓讓為核心心的一種種經營方方式。其其本質特特征可以以從以下下三個方方面來理理解： 1）、特許經經營是利利用自己己的專有有技術與與他人的的資本相相結合的的來擴張張經營規(guī)規(guī)模的一一種商業(yè)業(yè)發(fā)展模模式。因因此，特特許經營營是技術術和品牌牌價值的的擴張而而不是資資本的擴擴張。2）、特特許經營營是以經經營管理理權控制制所有權權的一種種組織方方式，被被特許者者投資特特許加盟盟店而對對店鋪擁擁有所有有

22、權，但但該店鋪鋪的最終終管理權權仍由特特許者掌掌握。3）、成功的的特許經經營應該該是雙贏贏模式，只有讓讓被特許許者獲得得比單體體經營更更多的利利益，特特許經營營關系才才能有效效維持。第三課 特許經經營的類類型一、特許許經營按按特許權權的內容容劃分為為以下幾幾種類型型：1）、較較早出現現特許方方式被稱稱為產產品品牌牌特許經經營，又稱產品分分銷特許許，是是指特許許者向被被特許者者轉讓某某一特定定品牌產產品的制制造權和和經銷權權。特許許者向被被特許者者提供技技術、專專利和商商標等知知識產權權以及在在規(guī)定范范圍內的的使用權權，對被被特許者者所從事事的生產產經營活活動并不不作嚴格格的規(guī)定定。這類類特許經

23、經營形式式的典型型例子有有汽車經經銷商、加油站站以及飲飲料罐裝裝和銷售售等。目目前在國國際上這這種模式式逐漸向向經營模模式特許許經營演演化。2）、經營模模式特許許經營被稱為為第二代代特許經經營，目目前人們們通常所所說的特特許經營營就是這這種類型型。它不不僅要求求加盟店店經營總總店的產產品和服服務，質質量標準準、經營營方針等等都要按按照特許許者規(guī)定定的方式式進行。被特許許者繳納納加盟費費和后繼繼不斷的的權利金金（特許許權使用用費），這些經經費使特特許者能能夠為被被特許者者提供培培訓、廣廣告、研研究開發(fā)發(fā)和后續(xù)續(xù)支持。這種模模式目前前正在國國內外快快速發(fā)展展。二、特許許經營按按特許雙雙方的構構成劃

24、分分為以下下幾種類類型1）、制制造商和和批發(fā)商商軟飲料制制造商建建立的裝裝瓶廠特特許體系系屬于這這種類型型。具體體方式是是，制造造商授權權被特許許者在指指定地區(qū)區(qū)使用特特許者所所提供糖糖漿并裝裝瓶出售售，裝瓶瓶廠的工工作就是是使用制制造商的的糖漿生生產飲料料并裝瓶瓶，再按按照制造造商的要要求分銷銷產品。可口可可樂是最最典型的的例子。2）、制制造商和和零售商商汽車行業(yè)業(yè)首先采采用這種種特許方方式建立立了特許許經銷網網。在石石油公司司和加油油站之間間有同樣樣的特許許加盟關關系。它它的許多多特征同同經營模模式特許許經營有有相似之之處，并并且越來來越接近近這種方方式，汽汽車制造造商指定定分銷銷商的的方

25、式已已經成為為經營模模式特許許。3）、批批發(fā)商與與零售商商這種類型型的業(yè)務務主要包包括計算算機商店店、藥店店、超級級市場和和汽車維維修業(yè)務務。4）、零零售商與與零售商商這種類型型是典型型的經營營模式特特許，代代表企業(yè)業(yè)是快餐餐店。三、特許許經營按按授予特特許權的的方式劃劃分為以以下幾種種類型：1）單體體特許單體特許許是指特特許者賦賦予被特特許者在在某個地地點開設設一家加加盟店的的權利。特許者者與加盟盟者直接接簽訂特特許合同同，被特特許者親親自參與與店鋪的的運營，加盟者者的經濟濟實力普普遍較弱弱。目前前，在該該類被特特許者中中，相當當一部分分是在自自己原有有網點基基礎上加加盟。單單體特許許適用于

26、于在較小小的空間間區(qū)域內內發(fā)展特特許網點點。 優(yōu)點：特特許者直直接控制制加盟者者；對加加盟者的的投資能能力沒有有限制；沒有區(qū)區(qū)域獨占占；不會會給特許許者構成成威脅。缺點：網網點發(fā)展展速度慢慢；總部部支持管管理加盟盟者的投投入較大大；限制制了有實實力的被被特許者者的加盟盟。2）、區(qū)區(qū)域開發(fā)發(fā)特許特許者賦賦予被特特許者在在規(guī)定區(qū)區(qū)域、規(guī)規(guī)定時間間開設規(guī)規(guī)定數量量的加盟盟網點的的權利。由區(qū)域域開發(fā)商商投資、建立、擁有和和經營加加盟網點點；該加加盟者不不得再行行轉讓特特許權；開發(fā)商商要為獲獲得區(qū)域域開發(fā)權權交納一一筆費用用；開發(fā)發(fā)商要遵遵守開發(fā)發(fā)計劃。該種方方式運用用得最為為普遍，適用于于在一定定的區(qū)

27、域域（如一一個地區(qū)區(qū)、一個個省乃至至一個國國家）發(fā)發(fā)展特許許網絡。特許者者與區(qū)域域開發(fā)商商首先簽簽署開發(fā)發(fā)合同，賦予開開發(fā)商在在規(guī)定區(qū)區(qū)域、時時間的開開發(fā)權；當每個個加盟網網點達到到特許者者要求時時，由特特許者與與開發(fā)商商分別就就每個網網點簽訂訂特許合合同。優(yōu)點：有有助于開開發(fā)商盡盡快實現現規(guī)模效效益；發(fā)發(fā)揮開發(fā)發(fā)商的投投資開發(fā)發(fā)能力。缺點：在在開發(fā)合合同規(guī)定定的時間間和區(qū)域域內，特特許者無無法發(fā)展展新的加加盟者；對開發(fā)發(fā)商的控控制力較較小。3）、二二級特許許 特許者賦賦予被特特許者在在指定區(qū)區(qū)域銷售售特許權權的權利利。二級級特許者者扮演著著特許者者的角色色；對特特許者有有相當的的影響力力；要

28、支支付數目目可觀的的特許費費；它是是開展跨跨國特許許的主要要方式之之一。特特許者與與二級特特許者簽簽訂授權權合同；二級特特許者與與加盟者者簽訂特特許合同同。優(yōu)點：擴擴張速度度快；特特許者沒沒有管理理每個加加盟者的的任務和和相應的的經濟負負擔；二二級特許許者可根根據當地地市場特特點改進進特許體體系；缺點：把把管理權權和特許許費的支支配權交交給了二二級特許許者；過過份依賴賴二級特特許者，特許合合同的執(zhí)執(zhí)行沒有有保證；特許收收入分流流。4）、代代理特許許答：特許許代理商商經特許許者授權權為特許許者招募募加盟者者。特許許代理商商作為特特許者的的一個服服務機構構，代表表特許者者招募加加盟者，為加盟盟者提

29、供供指導、培訓、咨詢、監(jiān)督和和支持。它是開開展跨國國特許的的主要方方式之一一。特許許者與特特許代理理商簽訂訂代理合合同，特特許者與與加盟者者簽訂特特許合同同，合同同往往是是跨國合合同，必必須了解解和遵守守所在國國法律；代理商商不構成成特許合合同的主主體。優(yōu)點：擴擴張速度度快；減減少了特特許者開開發(fā)特許許網絡的的費用支支出；對對特許權權的銷售售有較強強的控制制力；能能夠對被被特許者者實施有有效控制制而不會會過份依依賴代理理商；能能夠方便便地中止止特許合合同；可可以直接接收取特特許費。缺點：特特許者要要對代理理商的行行為負責責；要承承擔被加加盟者起起訴的風風險；要要承擔匯匯率等其其他風險險。 第四

30、課 特許經經營與其其它經營營模式的的區(qū)別一、特許許經營與與直營連連鎖的區(qū)區(qū)別1、產權權構成不不同：直營連鎖鎖經營是是指同一一資本所所有，由由總部集集中管理理，共同同開展經經營活動動的高度度組織化化的零售售企業(yè)。同一資資本所有有是區(qū)別別直營連連鎖店與與其他經經營形式式的關鍵鍵也是特特許經營營本質的的差別。2、管理理模式不不同：特許經營營的核心心是特許許權的轉轉讓，特特許者（總部）是轉讓讓方，被被特許者者（加盟盟店）是是接受方方。特許許體系是是通過特特許者與與被許者者簽訂特特許合同同而形成成的，各各個加盟盟店的人人事和財財務關系系是獨立立的，特特許者無無權進行行干涉。被特許許者需要要對特許許者授予

31、予的特許許權和提提供的服服務以某某種形式式支付報報酬。而而在直營營連鎖經經營中，總部對對各分店店擁有所所有權，對分店店經營中中的各項項具體事事務均有有決定權權，分店店經理作作為總部部的一名名雇員，完全按按總部意意志行事事。3、涉及及的經營營領域不不同：直營連鎖鎖經營的的范圍一一般僅限限于商業(yè)業(yè)和服務務業(yè)，而而特許經經營的范范圍則寬寬廣得多多，在制制造業(yè)也也被廣泛泛應用。4、法律律關系不不同：在特許經經營中，特許者者和被特特許者之之間的關關系是合合同雙方方當事人人的關系系，雙方方的權利利和義務務在合同同條款中中有明確確的規(guī)定定。而直直營連鎖鎖不涉及及這種合合同（分分店經理理與總部部的雇傭傭合同則

32、則另當別別論），總部和和分店之之間的關關系由公公司內部部的管理理制度調調整。5、發(fā)展展方式不不同：特許經營營通過招招募獨立立的企業(yè)業(yè)和個人人加入而而擴大體體系，特特許者不不僅需要要吸引潛潛在的被被特許者者，還需需選擇被被特許者者，并為為被特許許者提供供培訓和和服務；通過直直營連鎖鎖擴大規(guī)規(guī)模則要要籌集足足夠的資資金，配配備大批批的管理理人員。相比之之下，特特許經營營是利用用他人資資金擴大大市場占占有率，所需資資金較少少。而直直營連鎖鎖的發(fā)展展更易受受到資金金和人員員的限制制。 二、特許許經營與與代理、經銷的的區(qū)別代理人是是根據他他人授權權，按他他人意志志行事的的人。授授權的范范圍可能能很小，只

33、是完完成兩三三樣特定定的工作作，也可可以通過過普遍授授權，使使代理人人擁有充充分的行行動權力力。最根根本的一一點，代代理人不不是根據據自己的的利益行行事，在在第三方方看來，代理人人與授權權人是沒沒有區(qū)別別的，代代理人所所說和所所做的對對授權人人有完全全的約束束力。代代理人和和授權人人雙方的的權利義義務有合合同中有有明確的的規(guī)定，但第三三方不用用考慮這這方面的的問題。而在所所有的特特許合同同中，雙雙方都要要盡力保保證不會會有代理理關系出出現。事事實上，特許合合同中必必須明確確一點，被特許許者不是是特許者者的代理理人或伙伙伴，沒沒有權力力代表特特許者行行事。合合同要明明確被特特許者的的身份，以便在

34、在同消費費者打交交道時不不致發(fā)生生混淆。 代理的概概念和特特許的概概念一樣樣，經常常被人錯錯誤地使使用，尤尤其是在在設計分分銷體系系的時候候。分銷銷商包括括所有權權獨立、財務自自主的批批發(fā)商和和零售商商，分銷銷商與制制造商之之間的關關系是賣賣者和買買者的關關系，分分銷商是是完全獨獨立的商商人。與與代理商商不同，分銷商商的經營營并不受受給他分分銷權的的企業(yè)和和個人約約束，他他可以為為許多制制造商分分銷產品品，他的的業(yè)務是是他自己己的業(yè)務務，因此此在他決決定是否否接受分分銷合同同的限制制時，他他所考慮慮的是自自己的商商得益得得到足夠夠并不受受給他分分銷權力力的人的的約束，他可以以為許多多制造商商分

35、銷產產品。他他的業(yè)務務是他自自己的業(yè)業(yè)務，因因此在他他是否接接受分銷銷合同的的限制時時，他所所考慮的的是自己己的商業(yè)業(yè)利益。分銷商商用自己己的錢買買進產品品，并承承擔能否否從銷售售中得到到足夠盈盈利的全全部風險險。買賣賣關系也也可能出出現在特特許關系系中，但但這只是是構成特特許活動動的一個個方面，并不是是特許經經營的實實質。 三、特許許經營與與直銷的的區(qū)別 特許經營營不一定定是簡單單的商品品銷售，它涉及及到某種種商業(yè)形形式的授授權使用用問題，特許者者通過授授權給被被特許者者此種商商業(yè)模式式的使用用權而靠靠被特許許者的努努力來銷銷售產品品或服務務。直銷銷并不涉涉及轉讓讓銷售權權問題，一般是是采取

36、廠廠方派員員直接向向客戶銷銷售或通通過直銷銷店、媒媒體廣告告等方式式來銷售售商品，其主要要目的是是要減少少廠家與與消費者者之間的的中間環(huán)環(huán)節(jié)。第五課 傳銷不不是特許許經營傳銷是一一種典型型的金字字塔式銷銷售模式式，傳銷銷的產品品通常不不被市場場所了解解，需要要通過傳傳銷的方方式進行行推廣。同時傳傳銷的產產品由于于它有特特別的渠渠道，所所以價格格并未與與普通市市場上的的產品不不直接進進行比較較。另外外，傳銷銷過程中中將銷售售權細分分的過程程是以推推銷產品品的數量量等因素素作為條條件的。這幾方方面均與與特許經經營有著著本質的的不同。特許經經營是一一種通過過特許者者與被特特許者通通過簽訂訂以轉讓讓特

37、許權權為核心心內容而而建立叫叫長期的的特許加加盟合同同關系。通常，開展特特許經營營業(yè)務的的產品或或服務是是已被市市場所接接受或已已得到驗驗證，具具有較好好的市場場成績。另外，特許經經營的授授權過程程要復雜雜的多，它要綜綜合考慮慮被特許許者的各各方面的的實力。國家工工商行政政管理局局公平交交易局局局長劉佩佩智在全全國工商商行政管管理系統(tǒng)統(tǒng)查禁變變相傳銷銷違法活活動會議議上闡明明，當前前傳銷和和變相傳傳銷行為為的突出出表現是是： 一、 加盟盟者通過過交納入入門費或或以認購購商品等等變相交交納入門門費的方方式，取取得加入入資格或或相應級級別，以以及取得得介紹或或發(fā)展他他人加入入的資格格； 二、 在先

38、先的參加加者靠發(fā)發(fā)展后加加入者交交納的費費用獲取取收益，且收益益數額由由其加入入的先后后順序所所決定； 三、 參加者者以交納納定額費費用或以以認購商商品等變變相交納納費用的的方式，取得獲獲取高額額回報的的資格； 四、經經營者的的利潤主主要來自自參加者者交納的的入門費費或以認認購商品品等變相相交納費費用的方方式交納納的金錢錢，而并并非真正正以營銷銷商品為為經營方方式來獲獲取利潤潤； 五、經營者者利用后后參加者者所交付付的費用用支付在在先參加加者的報報酬維持持運作； 六、經經營者承承諾在一一定時間間內返還還參加者者高于其其所交費費用數倍倍的回報報； 七、經營者者銷售的的商品價價格明顯顯高于公公開、

39、合合理市價價，牟取取暴利； 八、不不允許參參加者退退貨或設設定極其其苛刻的的退貨條條件； 九九、其他他通過發(fā)發(fā)展人員員組織網網絡或以以高額回回報作誘誘餌招攬攬人員的的營銷活活動。 對對上述各各類傳銷銷及變相相傳銷違違法活動動，各級級工商行行政管理理機關均均依法予予以查禁禁。 總總之，特特許經營營與傳銷銷有著本本質的區(qū)區(qū)別。 案案例分析析：打著著特許經經營的幌幌子做非非法傳銷銷的勾當當(20003.5.220)日前前，我協(xié)協(xié)會接到到湖南一一位先生生的咨詢詢信，信信中詳述述了今年年年初他他應朋友友之邀去去桂林加盟特特許經營營的詳詳細情況況和經過過：只要要花38800元元購買香香港裕邁邁隆國際際發(fā)展

40、有有限公司司的產品品（九大大系列、2000余種產產品）選選購其中中兩種湊湊足38800元元，即可可成為該該公司的的一名業(yè)業(yè)務員，并給予予營業(yè)編編號，即即可開展展業(yè)務活活動。由由本人再再用各種種不同的的技巧去去發(fā)展客客戶，使使之成為為業(yè)務員員，組建建人際網網絡，從從中提成成作為獎獎金發(fā)放放，級別別不同，獎金數數額也不不同。分分為直接接提成、間接提提成等（還附有有所謂科科學的提提成公式式），并并按銷售售的產品品數量將將業(yè)務員員分為五級三三階制。宣傳傳者還向向其稱221世紀紀是網絡絡世紀，一是電電腦網絡絡，二是是人際網網絡，他他們把這這種銷售售法稱之之為人際際網絡，也就是是特許加加盟/特特許經營營。

41、具體體就是組組建人際際網絡來來銷售所所謂的產產品，從從中獲得得一定比比例的獎獎金提成成，增加加自己的的財富，顧客從從消費者者到業(yè)務務員再到到推薦人人三位一一體，產產品直接接送到消消費者手手中（也也就是以以后的業(yè)業(yè)務員）杜絕了了假冒偽偽劣產品品。上上線們既拿不不出來營營業(yè)執(zhí)照照時，又又不提供供其在香香港總部部和廣州州分公司司的地址址、電話話、網址址、公司司名稱等等。 從以以上提供供的情況況可以明明確判斷斷這是一一個非法法傳銷活活動。經經協(xié)會調調查得知知，早在在今年33月4日日新華網網就轉載載了八桂桂都市報報的一篇篇報道柳州查查獲一老鼠會會，具體內內容如下下：新華華網廣西西頻道33月4日日電(黎黎

42、 靜 張 浩浩)自以以為打著著連鎖鎖銷售的幌子子，瞞天天過海繼繼續(xù)著傳傳銷活動動的香港港裕邁隆隆國際發(fā)發(fā)展有限限公司駐駐柳州無店鋪鋪銷售點點，昨昨日被柳柳州市工工商局公公平交易易局一舉舉查獲，結束了了他們掛羊頭頭賣狗肉肉 的的傳銷生生涯。 昨日上上午，該該局接到到一位叫叫廖光福福的湖北北宣恩縣縣人舉報報，稱在在柳州有有近千人人加入香香港裕邁邁隆國際際發(fā)展有有限公司司的連連鎖銷售售活動動。據廖廖光福介介紹，他他是在朋朋友介紹紹說柳州州布鞋廠廠工作月月收入達達元的的誘惑下下，于月日到柳柳州的，不想到到柳州后后朋友根根本不帶帶他去見見工，只只是帶他他去參加加所謂的的人生生完美計計劃的的座談會會。經三

43、三天的洗洗腦后，他被告告之只需需交元元購買該該公司的的產品就就可成為為同仁仁。但但當時廖廖光福到到柳州帶帶的元錢錢在火車車上已被被小偷偷偷走，身身上連吃吃飯的錢錢也沒有有，加上上從報紙紙上得知知的該公公司聲稱稱的連連鎖銷售售與傳傳銷很相相似，于于是拒絕絕了朋友友的邀請請。不想想這時這這位朋友友露出猙猙獰的面面目，采采用盯人人的戰(zhàn)術術跟蹤他他的一舉舉一動，并威脅脅他打電電話回家家要元元加入公公司才還還他自自由，因為他他知道公公司的事事太多了了。又驚驚又怕的的廖光福福不敢硬硬來，只只好表面面答應，于昨日日趁朋友友和公公司的同同仁不不注意，偷跑到到柳州市市工商局局公平交交易局舉舉報，并并尋求保保護。

44、 當天中中午，接接舉報的的該局辦辦案人員員馬上趕趕到八中中教師公公寓、雙雙龍苑、麗江賓賓館等處處，采用用拉網式式搜索方方法將毫毫無防備備的所謂謂連鎖鎖銷售在柳州州的精精英共共人人抓獲，并當場場繳獲一一批用于于傳銷的的化妝品品、保健健品等物物。 經經詢問得得知，在在柳州發(fā)發(fā)展起來來的香港港裕邁隆隆國際發(fā)發(fā)展有限限公司是是在年年元旦這這天，由由江蘇丹丹徒縣人人殷俊帶帶著多名連連鎖銷售售精英英到柳柳州開開疆拓土土的。 目前前，因此此案涉及及傳銷人人員眾多多，尚需需作進一一步的調調查，對對已抓獲獲的傳銷銷人員，當晚已已送公安安機關處處理。 這這條報道道與咨詢詢者所提提之事完完全一樣樣，報道道中的廖廖先

45、生可可以說是是懸崖勒勒馬并積積極與工工商部門門合作并并沒有造造成很大大的經濟濟損失，但據了了解，來來信向我我們咨詢詢的胡某某已經花花38000元購購買了其其產品，與胡某某相似的的上當者者還有多多少，我我們不得得而知。他們是是在廣西西受騙的的，在其其它地方方還有多多少個非非法傳銷銷或變相相傳銷的的騙子們們已經或或正在使使多少人人受騙，我們也也不得而而知。 其其實早在在19998年國國務院就就發(fā)布了了關于于禁止傳傳銷經營營活動的的通知（國發(fā)發(fā)1999810號號），220000年7月月17日日國家工工商局、公安部部、人民民銀行又又聯合發(fā)發(fā)布了關于嚴嚴厲打擊擊傳銷和和變相傳傳銷等非非法經營營活動的的意

46、見，都對對嚴令禁禁止和取取締非法法傳銷做做出了一一系列規(guī)規(guī)定，但但是就本本案和我我們了解解到的一一些情況況，目前前國內一一些地方方依然存存在著這這些違法法活動而而且像胡胡某一樣樣上當受受騙的人人也不在在少數。 商業(yè)特特許經營營管理辦辦法商業(yè)特許許經營管管理辦法法（試行行）（一九九九七年十十一月十十四日國國內貿易易部發(fā)布布） 第一條 為規(guī)范范特許經經營行業(yè)業(yè)，保護護特許者者與被特特許者雙雙方的合合法權益益，進一一步推動動連鎖經經營的發(fā)發(fā)展，制制定本辦辦法。 第二條 特許經經營是指指特許者者將自己己所擁有有的商標標（包括括服務商商標）、商號、產品、專利和和專有技技術、經經營模式式等以特特許經營營合

47、同的的形式授授予被特特許者使使用，被被特許者者按合同同的規(guī)定定，在特特許者統(tǒng)統(tǒng)一的業(yè)業(yè)務模式式下從事事經營活活動，并并向特許許者支付付相應的的費用。 第三條 本辦法法適用于于中華人人民共和和國境內內從事商商業(yè)（包包括餐飲飲業(yè)、服服務業(yè)）特許經經營活動動的企業(yè)業(yè)、個人人或其他他經濟組組織。 第四條 開展特特許經營營必須遵遵循自愿愿、公平平、有償償、誠信信、規(guī)范范的原則則。 第五條 特許經經營的基基本形式式包括： 直接特許許即特特許者將將特許經經營權直直接授予予特許經經營申請請者。獲獲得特許許經營權權的被特特許者按按照特許許經營合合同設立立特許網網點，開開展經營營活動，不得再再行轉讓讓特許權權。

48、分特許（區(qū)域特特許）即由由特許者者將在指指定區(qū)域域內的獨獨家特許許經營授授予被特特許者，該被特特許者可可將特許許經營權權再授予予其他申申請者，該被特特許者可可將特許許經營權權再授予予其他申申請者，也可由由自己在在該地區(qū)區(qū)開設特特許網點點，從事事經營活活動。 第六條 特許者者必須具具備下列列條件： （一）具具有獨立立法人的的資格； （二）具具有注冊冊商標、商號、產品、專利品品和獨特特的、可可傳授的的經營管管理技術術或訣竅竅，并有有一年以以上良好好的經營營業(yè)績； （三）具具有一定定的經營營資源； （四）具具備向被被特許者者提供長長期經營營指導和和服務的的能力。 第七條 被特許許者必須須具備下下列條

49、件件： （一） 具有合合法資格格的法人人或自然然人； （二） 擁有必必要的經經營資源源（資金金、場地地、人才才等）； （三） 具有一一定的經經營管理理能力。 第八條 特許者者的基本本權利是是： （一）為為確保特特許體系系的統(tǒng)一一性和產產品、服服務質量量的一致致性，特特許者有有權對被被特許者者的經營營活動進進行監(jiān)督督； （二）有有權向被被特許者者收取特特許經營營權費及及各種服服務費用用； （三）對對違反特特許經營營合同規(guī)規(guī)定，侵侵犯特許許者合法法權益，破壞特特許體系系的行為為，特許許者有權權終止被被特許者者的特許許經營資資格。 第九條 特許者者的義務務是： （一）將將特許經經營權授授予被特特許者

50、使使用并提提供代表表該特許許體系的的營業(yè)象象征及經經營手冊冊； （二）提提供開業(yè)業(yè)前的教教育和培培訓； （三）指指導被特特許者做做好開店店準備； （四）提提供長期期的經營營指導、培訓和和合同規(guī)規(guī)定的物物品規(guī)定定。 第十條 被特許許者的基基本權利利是： （一）在在合同約約定的范范圍內行行使特許許者所賦賦予的權權利； （二）獲獲得特許許者所提提供的經經營技術術及商業(yè)業(yè)秘密； （三）獲獲得特許許者所提提供的培培訓和指指導。 第十一條條 被特特許者的的義務是是： （一）嚴嚴格照合合同規(guī)定定的標準準開展營營業(yè)活動動； （二）按按合同的的約定按按時支付付特許權權使用費費及其他他各種費費用； （三）維維護連

51、鎖鎖體系的的名譽及及統(tǒng)一形形象； （四）接接受特許許者的指指導和監(jiān)監(jiān)督。 第十二條條 特許許者應在在正式簽簽約至少少十天前前，以書書面形式式向特許許申請者者提供真真實的有有關特許許經營的的基本信信息資料料。這些些資料至至少應當當包括：特許者者的企業(yè)業(yè)名稱，基本情情況，經經營業(yè)績績，所屬屬被特許許者的經經營情況況，已經經實踐證證明的特特許網點點投資預預算表，特許經經營權費費及各種種 和的的收取方方法，提提供各種種特品及及供應貨貨物的條條件和限限制等。 特許經營營申請者者也應按按特許者者的要求求如實提提供有關關自己經經營能力力的資料料，主要要包括合合法資格格證明、資信證證明、產產權證明明等。 第十

52、三條條 從事事特許經經營活動動，必須須簽訂特特許經營營合同。特許經經營合同同應當包包括下列列內容： （一） 特許經經營授權權許可的的內容、范圍、期限、地域； （二） 雙方的的基本權權利和義義務； （三） 對被特特許者的的培訓和和指導； （四） 各種費費用及其其支付方方式； （五） 保密條條款； （六） 違約責責任； （七） 合同的的期限、變更、續(xù)約、終止及及糾紛的的處理方方式。 第十四條條 特許許者可向向被特許許者收取取下列費費用： 加盟盟費：特特許者將將特許經經營權授授予被特特許者時時所收取取的一次次性費用用。 使用費：被特許許者在使使用特許許經營權權過程中中按一定定的標準準或比例例向特許許

53、者定期期支付的的費用。 保證金：為確保保被特許許者履行行特許經經營合同同，特許許者可要要求被特特許者交交付一定定的保證證金，合合同到期期后保證證金應退退還被特特許者。 其他費用用：特許許者根據據特許經經營合同同為被特特許者提提供相關關服務向向被特許許者收取取的費用用。 前款所要要收取的的費用種種類及金金額，雙雙方可根根據實際際情況在在特許合合同中進進行約定定。 第十五條條 特許許經營中中涉及知知識產權權（專利利、商標標、計算算機軟件件等）轉轉讓、許許可的，應當按按照有關關政策法法規(guī)執(zhí)行行。 特許經營營合執(zhí)行行過程中中發(fā)生糾糾紛，按按合同約約定之法法律程序序處理。 第十六條條 國務務院商品品流通

54、主主管部門門是全國國特許經經營的行行政主管管部門，負責起起草有關關特許經經營的政政策法規(guī)規(guī)和發(fā)展展規(guī)劃，承擔特特許經營營的管理理、指導導、規(guī)劃劃、協(xié)調調職能。 第十七條條 特許許者開展展經營活活動時，應按本本規(guī)定第第十二條條所列材材料提交交中國連連鎖經營營協(xié)會備備案。中中國連鎖鎖經營協(xié)協(xié)會的工工作是制制定特許許經營的的行規(guī)行行約，開開展行業(yè)業(yè)自律，為特許許雙方提提供相關關服務，促進行行業(yè)發(fā)展展。 第十八條條 本辦辦法由國國內貿易易部負責責解釋。 第十九條條 本辦辦法自發(fā)發(fā)行之日日起施行行。 中國連連鎖經營營協(xié)會特特許經營營行為準準則第一章 總 則則 第一條 中國連連鎖經營營協(xié)會會會員開展展特許

55、經經營須遵遵守國家家的法律律法規(guī)；第二條 會員企企業(yè)開展展特許經經營須遵遵循公平平、誠信信的原則則；第三條 會員不不得以任任何可能能欺騙或或誤導潛潛在加盟盟者的明明示或暗暗示的陳陳述銷售售或推廣廣特許經經營權；第四條 會員不不得抄襲襲或模仿仿他人的的商標、商號、廣告或或其他識識別符號號以欺騙騙或誤導導潛在加加盟者和和消費者者；第五條 特許合合同須以以書面形形式簽訂訂，并明明確各方方的權利利和義務務；第六條 特許者者和加盟盟者須盡盡一切努努力，以以誠信友友好態(tài)度度解決爭爭議。必必要時可可考慮通通過調解解、仲裁裁甚至訴訴訟解決決爭議。 第二章 特許者者（總部部）第一條 特許者者在招募募加盟者者的過

56、程程中，應應以書面面方式向向潛在加加盟者提提供盡量量充分的的信息，包括特特許者的的基本情情況、合合同基本本內容、已開店店鋪的運運營情況況、加盟盟所需投投資額、收益預預測等，但不僅僅限于這這些信息息；第二條 向潛在在加盟者者提供的的信息，包括廣廣告等宣宣傳資料料應當真真實、準準確，凡凡直接或或間接含含有歷史史或預期期的投資資收益、經營業(yè)業(yè)績的數數字或資資料，應應明確來來源和依依據；加加盟者的的投資額額及其構構成應詳詳盡說明明；第三條 特許者者應鼓勵勵潛在加加盟者和和現有的的加盟者者接觸，使其更更深入地地了解將將要從事事的特許許業(yè)務；第四條 特許者者在選擇擇加盟者者時，應應重點考考察其能能力、性性

57、格、資資金實力力、事業(yè)業(yè)心等，不應因因性別、民族等等原因而而予以歧歧視；第五條 為保證證加盟店店所銷售售的產品品和服務務保持良良好品質質，特許許者應不不斷對加加盟店進進行督導導；第六條 為使加加盟者不不斷獲得得適當的的收益，特許者者應不斷斷改進產產品、服服務和營營銷， 并向加加盟者提提供指導導、援助助和合理理的培訓訓；第七條 特許者者須根據據合同規(guī)規(guī)定向加加盟者提提供優(yōu)質質的材料料、產品品和服務務；第七條 特許者者應能及及時收到到來自加加盟者的的信息并并給予解解答，應應建立一一種增進進雙方溝溝通、理理解和合合作制度度的機制制。 第三章 加盟者者第一條 加盟者者在經營營特許業(yè)業(yè)務時，須遵守守國家

58、的的法律法法規(guī)；第二條 加盟者者須詳盡盡、坦白白地披露露所有被被視為在在特許者者挑選合合適的加加盟者時時不可或或缺的信信息；第三條 嚴格按按照特許許合同規(guī)規(guī)定及手手冊標準準開展經經營活動動，接受受一切需需要的培培訓及特特許者的的指導和和監(jiān)督，以維護護體系的的聲譽和和統(tǒng)一形形象；第四條 加盟者者須遵守守與特許許經營權權有關的的一切資資料的保保密原則則，無論論特許經經營關系系是否終終止，除除非得到到特許者者的書面面同意，否則不不得披露露或許可可相關人人員披露露任何該該類信息息；第五條 按時支支付加盟盟費、特特許權使使用費和和其它應應繳費用用。 第四章 相關專專業(yè)機構構第一條 本著誠誠信和公公平的原

59、原則行事事，鼓勵勵客戶嚴嚴格遵守守本道德德規(guī)范，無論客客戶是否否為中國國連鎖經經營協(xié)會會會員。若客戶戶的委托托或要求求違反本本道德規(guī)規(guī)范，須須立刻停停止為該該客戶提提供的服服務；第二條 只接受受自己能能夠勝任任的委托托業(yè)務；第三條 堅持獨獨立、客客觀立場場，以確確保所提提意見的的公平和和專業(yè)水水準；第四條 須遵守守保密原原則，在在履行職職責期間間獲得的的一切資資料，未未經客戶戶同意，不得披披露或許許可他人人披露。第十二課課 制訂訂和簽訂訂特許經經營合同同的原則則鑒于特許許經營法法律關系系的上述述特點，結合實實踐，建建議在制制定和簽簽訂特許許經營合合同應遵遵循以下下原則：（一） 、確保保總部各各

60、種資產產受法律律保護的的原則特許經營營合同是是一種權權利的集集中許可可使用，特別是是無形資資產的許許可使用用，加上上這種許許可不是是通常的的一對一一的形式式，而是是一對十十、一對對百、甚甚至一對對千，因因此在制制定合同同時應把把保護總總部各種種資產受受法律保保護作為為第一原原則，特特別是對對無形資資產的保保護。無無形資產產包括了了商標、專利、專有技技術、經經營訣竅竅、經營營理念、經營模模式、經經營規(guī)范范、形象象設計、廣告設設計、技技術標準準以及企企業(yè)商譽譽等多種種內容。對上述述無形資資產的規(guī)規(guī)范使用用和保護護是特許許合同的的首要任任務，特特許合同同的設計計應充分分體現這這一原則則。對于于有形資