商務(wù)禮儀正確指引手勢(shì)要求

1、商務(wù)禮儀正確指引手勢(shì)要求商務(wù)禮儀正確指引手勢(shì)要求手勢(shì)也是人們交往時(shí)經(jīng)常使用的動(dòng)作，商務(wù)禮儀有哪些指引手勢(shì)?下面是學(xué)習(xí)啦我搜集整理的一些商務(wù)禮儀指引手勢(shì)內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。商務(wù)禮儀指引手勢(shì)1.請(qǐng)進(jìn)手勢(shì)引導(dǎo)客人時(shí)，接待人員要言行并舉。餐廳禮儀培訓(xùn)中，首先輕聲地對(duì)客人講您請(qǐng)，然后可采用橫擺式手勢(shì)，五指伸直并攏，手掌自然伸直，手心向上，肘作彎曲，腕低與肘。以肘關(guān)節(jié)為軸，手從腹前抬起向右擺動(dòng)至身體右前方，不要將手臂擺至體側(cè)或身后。同時(shí)，腳站成右丁字步。頭部和上身微向伸出手地一側(cè)傾斜，另一手下垂或背在背后，目視賓客，面帶微笑。2.前擺式假如右手拿著東西或扶著門時(shí)，這時(shí)要向賓客作向右請(qǐng)的手勢(shì)時(shí)，能夠用前擺

2、式，五指并攏，手掌伸直，由身體一側(cè)由下向上抬起，以肩關(guān)節(jié)為軸，手臂稍曲，到腰的高度再由身前向右方擺去，擺到距身體5厘米，并不超過軀干的位置時(shí)停止。目視來賓，面帶微笑，可以雙手前擺。3.請(qǐng)往前走手勢(shì)酒店禮儀培訓(xùn)中，為客人指引方向時(shí)，可采用直臂式手勢(shì)，五指伸直并攏，手心斜向上，曲肘由腹前抬起，向應(yīng)到的方向擺去，擺到肩的高度時(shí)停止，肘關(guān)節(jié)基本伸直。應(yīng)注意在指引方向時(shí)，身體要側(cè)向來賓，眼睛要兼顧所指方向和來賓。4.請(qǐng)坐手勢(shì)接待來賓并請(qǐng)其入座時(shí)采用斜擺式手勢(shì)，即要用雙手扶椅背將椅子拉出，然后左手或右手屈臂由前抬起，以肘關(guān)節(jié)為軸，前臂由上向下擺動(dòng)，使手臂向下成一斜線，表示請(qǐng)來賓入座。5.諸位請(qǐng)當(dāng)來賓較多時(shí)

3、，表示請(qǐng)能夠動(dòng)作大一些，采用雙臂橫擺式。兩臂從身體兩側(cè)向前上方抬起，兩肘微曲，向兩側(cè)擺出。指向前方向一側(cè)的臂應(yīng)抬高一些，伸直一些，另一手稍低一些，曲一些。6.介紹手勢(shì)為別人做介紹時(shí)，手勢(shì)動(dòng)作應(yīng)文雅。無論介紹哪一方，都應(yīng)手心朝上，手背朝下，四指并攏，拇指張開，手掌基本上抬至肩的高度，并指向被介紹的一方，面帶微笑。在正式場(chǎng)合，不能夠用手指點(diǎn)或拍打被介紹一方的肩和背。7.鼓掌鼓掌時(shí)，用右手掌輕擊左手掌，表示喝彩或歡迎。綠滿家餐飲咨詢專家介紹，掌心向上的手勢(shì)表示誠(chéng)意、尊重別人，掌心向下的手勢(shì)意味著不夠坦誠(chéng)、缺乏誠(chéng)意等。8.舉手致意舉手致意時(shí)，要面向?qū)Ψ健⑹直凵仙?、掌心向外、切勿亂拜。9.揮手道別揮手道

4、別時(shí)，要做到：身體站直、目視對(duì)方、手臂前伸、掌心向外、左右揮動(dòng)。10.遞接物品遞接物品時(shí)，雙手為宜(至少用右手)、遞于手中、主動(dòng)上前(主動(dòng)走近接物者，坐著時(shí)應(yīng)站立)、方便接拿。商務(wù)禮儀指引手勢(shì)禮儀(1)在交往中，為了加強(qiáng)講話者的語(yǔ)言感染力，一般可考慮使用一定的手勢(shì)，但要切記手勢(shì)不宜太多，動(dòng)作不宜過大，切忌指手畫腳和手舞足蹈。 (2)打招呼、致意、告別、歡呼、鼓掌屬于手勢(shì)范圍，應(yīng)該注意其力度大小、速度的快慢、時(shí)間的長(zhǎng)短，不可過度。鼓掌是表示歡迎、祝賀、贊許、致謝等的禮貌舉止。在正式社交場(chǎng)合，觀看文藝演出、重要人物出現(xiàn)、聽報(bào)告、聽演講等都用熱烈的掌聲表示欽佩、祝賀。鼓掌的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作應(yīng)該是用右手掌輕拍

5、左手掌的掌心，鼓掌時(shí)不應(yīng)戴手套，宜自然，切忌為了使掌聲大而使勁鼓掌，應(yīng)自然終止。鼓掌要熱烈，但不要忘形，一旦忘形，鼓掌的意義就發(fā)生了質(zhì)的變化而成喝倒彩、鼓倒掌，有起哄之嫌，這樣是失禮的。注意鼓掌盡量不要用語(yǔ)言配合，那是無修養(yǎng)的表現(xiàn)。 (3)在任何情況下都不要用大拇指指本人的鼻尖和用手指指點(diǎn)別人。談到本人時(shí)應(yīng)用手掌輕按本人的左胸，那樣會(huì)顯得端莊、大方、可信。用手指指點(diǎn)別人的手勢(shì)是不禮貌的。 (4)一般以為，掌心向上的手勢(shì)有誠(chéng)懇、尊重別人的含義;掌心向下的手勢(shì)意味著不夠坦率、缺乏誠(chéng)意等;攥緊拳頭暗示進(jìn)攻和自衛(wèi)，也表示憤怒;伸出手指來指點(diǎn)，是要引起別人的注意，含有教訓(xùn)人的意味。因而，在介紹某人、為某

6、人引路指示方向、請(qǐng)人做某事時(shí)，應(yīng)該掌心向上，以肘關(guān)節(jié)為軸，上身稍向前傾，以示尊敬。這種手勢(shì)被以為是誠(chéng)懇、恭敬、有禮貌的。 (5)有些手勢(shì)在使用時(shí)應(yīng)注意區(qū)域和各國(guó)不同習(xí)慣，不能夠亂用。由于各地風(fēng)俗懸殊，一樣的手勢(shì)表達(dá)的意思，不僅有所不同，而且有的大相徑庭。如在某些國(guó)家以為豎起大拇指、其余四指蜷曲表示稱贊夸獎(jiǎng)，但澳大利亞則以為豎起大拇指，尤其是橫向伸出大拇指是一種污辱;英國(guó)人蹺起大拇指是攔車要求搭車的意思。用大拇指和食指構(gòu)成一個(gè)圓圈，其他三指伸直，就是OK的手勢(shì)，這一手勢(shì)在歐洲表示贊揚(yáng)和許諾的意思，十分在青年學(xué)生中廣為流行。然而在法國(guó)南部、希臘、撒丁島等地，它的意思恰好相反，在巴西，人們打OK這個(gè)

7、手勢(shì)表示的是肛門。阿拉伯人用兩個(gè)小手指拉在一起表示斷交，吉卜賽人撣去肩上的塵土表示你快滾開。由此不難看出，每種文化都有本人的手勢(shì)語(yǔ)言，千姿百態(tài)的手勢(shì)語(yǔ)言，飽含著人類無比豐富的情感。它固然不像有聲語(yǔ)言那樣實(shí)用，但在人際交往中能起到有聲語(yǔ)言無法替代的作用。相反，當(dāng)我們忽視手勢(shì)禮儀的正確使用時(shí)，在日常生活中某些不雅的行為舉止經(jīng)常會(huì)令人極為反感，嚴(yán)重影響交際風(fēng)度和自己形象，應(yīng)十分注意避免。如當(dāng)眾搔頭皮、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙、咬指甲、剜眼屎、搓泥垢等，餐桌上更應(yīng)注意這些不雅行為。商務(wù)禮儀指引手勢(shì)的重要性全世界的人都借助示意動(dòng)作，有效地進(jìn)行溝通。最普遍的示意動(dòng)作，是從互相問候致意開場(chǎng)的。了解一些示意動(dòng)作，

8、至少你能夠辨別什么是粗俗的，什么是得體的，使你在碰到無聲的溝通時(shí)，愈加擅長(zhǎng)觀察，愈加容易避免誤解。曾經(jīng)有這樣一則耐人尋味的故事。在西班牙內(nèi)戰(zhàn)時(shí)，有一位國(guó)際縱隊(duì)的普通軍官不幸被俘，并被投進(jìn)了陰森可怕的單人監(jiān)獄。在即將被處死的前一夜，他搜遍全身竟然才發(fā)現(xiàn)半截皺巴巴的香煙。此時(shí)，他很想吸上幾口，以緩解臨死前的恐懼，可是他發(fā)現(xiàn)本人身上沒有火。于是，他困難地走向鐵窗，向鐵窗外的看守兵士再三請(qǐng)求。最后，鐵窗外那個(gè)木偶似的兵士總算毫無表情地掏出火柴，劃著了火，并且把火伸向了鐵窗內(nèi)的軍官。當(dāng)四目相對(duì)時(shí)，軍官不由得向兵士送上了一絲微笑。令人驚訝的是，那兵士在幾秒鐘的發(fā)呆后，嘴角也不由自主地向上翹了，最后竟然不可

9、思議地也露出了微笑。后來兩人開場(chǎng)交談，談到了各自的家鄉(xiāng)，談到了各自家中的妻子和孩子，甚至還互相傳看了收藏的他們與家人的合影照片。當(dāng)次日的第一縷曙光照進(jìn)監(jiān)獄的時(shí)候，軍官已經(jīng)是苦淚縱橫了。沒想到那位兵士竟然動(dòng)了真感情，悄悄地放走了軍官。微笑在這一刻，溝通了兩顆心靈，也拯救了一條生命。由此可見，手是體態(tài)語(yǔ)中最重要的傳播媒介。我們不必每一句話都配上手勢(shì)，因手勢(shì)做得過多，就會(huì)使人覺得不自然。可是在重要的地方，配上適當(dāng)?shù)氖謩?shì)，就會(huì)吸引人們的注意。不自然的手勢(shì)，會(huì)招致很多人的反感，造成交際的障礙;優(yōu)美動(dòng)人的手勢(shì)經(jīng)常令人心中充滿驚喜;非常柔和暖和的手勢(shì)會(huì)令人心中充滿感謝;非常堅(jiān)決果斷的手勢(shì)，好似具有千鈞之力。有的手勢(shì)令人深入地感到他的熱情和歡喜;有的手勢(shì)卻輕率得像個(gè)阿飛;有的手勢(shì)漫不經(jīng)心;有的手勢(shì)使人覺得他洋洋自得;有的手勢(shì)告訴你他非常忙，正要趕著去辦一件緊急的事情;有的手勢(shì)又告訴你，他有要緊的事情要向你談，請(qǐng)你等一等。在讓座、