常州市物業(yè)服務合同（DOC 28）

1、 PAGE PAGE 46常州市物業(yè)服務合同委托方（以下簡稱甲方）:業(yè)主大會被授權簽約人：業(yè)主委員會地址:聯(lián)系電話：傳 真：受委托方（物業(yè)管理企業(yè)，以下簡稱乙方）單位名稱：資質等級：證書編號：法定代表人：住所地：聯(lián)系電話：傳 真：甲方通過（招投標，協(xié)議選聘）方式將（物業(yè)名稱）委托乙方實行物業(yè)管理服務。為保障本物業(yè)的正常運行，現(xiàn)根據(jù)物業(yè)管理條例和相關法律、法規(guī)、政策，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，訂立本合同。第一章 物業(yè)基本情況第一條 物業(yè)基本情況：物業(yè)名稱：物業(yè)類型：坐落位置：區(qū)街道路號物業(yè)管理區(qū)域四至范圍：東至:南至：西至：北至：總建筑面積平方米；其中住宅平方米，商業(yè)用房平方米，辦公樓平方

2、米，工業(yè)廠房平方米，會所平方米，停車庫（場）平方米，其他。（物業(yè)構成明細見附件一。）第二章 服務內容與質量第二條 在本物業(yè)管理區(qū)域內由乙方設立專門機構負責本物業(yè)的日常管理工作，并委派有崗位資格證書的人員履行本合同。乙方提供的物業(yè)管理服務包括以下內容： （一）物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理；（二）物業(yè)共用設施設備的運行、維修、養(yǎng)護和管理； （三）物業(yè)共用部位和相關場地的清潔衛(wèi)生，垃圾清運（收集），雨、污水管道的疏通等；（四）公共綠化、建筑小品、水環(huán)境、健身器械等的養(yǎng)護管理；（五）車輛進出、停放秩序管理；（六）維護公共秩序、安全防范等事項的協(xié)助管理；（七）裝飾裝修管理服務，包括告知業(yè)主在房屋裝飾裝

3、修中的禁止行為和注意事項；（八）物業(yè)檔案資料的保管；（九）物業(yè)其他共同事務的管理服務，包括物業(yè)代收代交費用事項；（十）甲方委托的其他物業(yè)管理服務事項。第三條 乙方提供的物業(yè)管理服務應達到約定的范圍和質量標準，采取招投標形式選聘的，應以中標文件約定的范圍和質量標準為準（物業(yè)管理服務質量標準見附件二）。第四條 單個業(yè)主可委托乙方對其物業(yè)的專有部分提供維修養(yǎng)護等服務，服務內容和費用由雙方另行商定。第三章 物業(yè)服務費用第五條 本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務收費方式由甲乙雙方協(xié)商選擇（包干制/酬金制），并應與中標文件的約定一致。第六條 物業(yè)服務費用由業(yè)主按下列標準向乙方交納：普通住宅：元/月.平方米；別墅：元/

4、月.平方米；商業(yè)用房：元/月.平方米；辦公樓：元/月.平方米；工業(yè)廠房：元/月.平方米；其他物業(yè)：元/月.平方米。第七條 物業(yè)共用設施設備運行費用由業(yè)主按實際發(fā)生的成本測算均攤交納，其中：電梯運行費元/月；水泵運行費元/月；樓道、地坪等公共照明費元/月；其他元/月。第八條 物業(yè)服務費用按（年/季/月）交納，業(yè)主或物業(yè)使用人應在（每次繳費的具體時間）履行交納義務。納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售的空置房，或者因開發(fā)建設單位原因未能按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，其物業(yè)服務費由開發(fā)建設單位從交付之日起全額交納。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。業(yè)主與物業(yè)

5、使用人之間的交費約定，業(yè)主應及時書面告知乙方。第九條 乙方應當每年次向甲方公布物業(yè)服務費用的收支帳目，接受業(yè)主的質詢。雙方約定（聘請/不聘請）專業(yè)機構對物業(yè)服務費用的收支情況進行審計。雙方約定審計的，審計時間為年月日，進行例行審計時，聘請專業(yè)機構的費用，選擇物業(yè)服務費酬金制的，列入物業(yè)服務支出，由全體業(yè)主承擔；選擇物業(yè)服務費包干制的，或者應甲方要求進行非例行審計，聘請專業(yè)機構的費用，由甲方承擔，另行開支。聘請專業(yè)機構由（雙方協(xié)商選定/甲方選定/乙方選定）。第四章 物業(yè)的經營與管理第十條 停車場（庫）收費標準分別采取以下方式收取：（一）停車場（庫）屬于全體業(yè)主共有的，車位使用人應按下列標準向乙方

6、交納車位使用費：1、露天汽車位：每月元；2、室內汽車位：每月元；3、摩托車：每月元；4、電動車：每月元；5、自行車：每月元。（二）停車場（庫）屬于開發(fā)建設等單位所有、委托乙方管理的，業(yè)主和使用人有優(yōu)先使用權，車位使用人應按下列標準向乙方交納車位使用費：1、露天汽車位：每月元；2、室內汽車位：每月元；3、摩托車：每月元；4、電動車：每月元；5、自行車：每月元。（三）所有權或使用權由業(yè)主購置的獨立車庫，由車位使用人按規(guī)定標準向乙方交納；所有權或使用權由業(yè)主購置的非獨立車庫，由車位使用人按下列標準向乙方交納停車管理服務費。1、露天汽車位：每月元；2、室內汽車位：每月元；3、摩托車：每月元；4、電動車

7、：每月元；5、自行車：每月元。本條第（一）、（二）款的車位使用費歸停車場（庫）的權利人所有。乙方從車位使用費中按下列標準提取停車管理服務費：1、露天汽車位：每月元；2、室內汽車位：每月元；3、摩托車：每月元；4、電動車：每月元；5、自行車：每月元。第十一條 乙方在收取上述停車場（庫）停車管理服務費后，對于車輛的保管責任，政府有規(guī)定的，按規(guī)定執(zhí)行；政府沒有規(guī)定的，乙方應與車位使用人簽訂書面的停車管理服務協(xié)議，明確雙方的權利義務。第十二條 本物業(yè)管理區(qū)域內屬甲方所有的下列配套設施委托乙方經營管理，經營管理收費約定如下：（一）健身房：（二）棋牌室：（三）乒乓室：（四）網球場：（五）籃球場：（六）游泳

8、池：（七）其他：該部分物業(yè)服務費用（需要/不需要）交納。如需交納，收費標準為。第十三條 甲方向乙方提供本物業(yè)管理區(qū)域內的屬甲方所有的商業(yè)用房平方米，由乙方按每月每平方米元的標準出租經營。該部分物業(yè)服務費用（需要/不需要）交納。如需交納，收費標準為。第十四條 本物業(yè)管理區(qū)域內屬于甲方所有的停車場（庫）的車位使用費在扣除停車管理服務費后的收益，以及其他配套設施的經營收入在扣除物業(yè)管理服務成本后的收益歸屬于甲方，帳目由乙方代管，主要用途由甲方決定按下列方式使用：（一）業(yè)主大會及業(yè)主委員會會議開支和必要的日常辦公費用計元/年；（二）業(yè)主委員會有關人員津貼計元/月；（三）用于補貼物業(yè)管理服務費的不足元/

9、年；（四）納入小區(qū)維修資金元/年；其他。第十五條 除甲方以外的其他停車場（庫）及其他公建配套設施設備的經營方式、收入分配等事項，由乙方與權利人另行協(xié)商確定。第五章 物業(yè)的承接驗收第十六條 甲方應在合同生效之日起兩個月內會同乙方對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行檢查驗收，并向乙方辦理移交手續(xù)。第十七條 乙方承接物業(yè)時，應與甲方辦理物業(yè)管理書面交接手續(xù)，甲方應向乙方移交下列資料：1、竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料；2、設施、設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料；3、業(yè)主檔案資料及物業(yè)質量保證文件和物業(yè)使用說明資料；4、。第六章 物業(yè)的使用與維護第

10、十八條 乙方根據(jù)本合同及業(yè)主公約等約定提供管理服務，甲方、業(yè)主和使用人應給予必要配合。乙方可采取規(guī)勸、等必要措施，制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本合同、業(yè)主公約和物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)管理規(guī)章制度的行為。第十九條 乙方應及時向全體業(yè)主通告本物業(yè)管理區(qū)域內有關物業(yè)管理的重大事項，及時處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴，接受甲方和物業(yè)使用人的監(jiān)督。第二十條 乙方可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將物業(yè)的整體管理委托給第三方。第二十一條 因維修物業(yè)或者公共利益，其他單位確需臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內道路、場地的，應征得相關業(yè)主和甲乙雙方的同意；乙方確需臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內道路、場地的，應征得

11、相關業(yè)主和甲方的同意。臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內的道路、場地的，應在約定期限內恢復原狀。第二十二條 乙方與裝飾裝修房屋的業(yè)主或使用人應簽訂書面的裝飾裝修管理服務協(xié)議，就允許施工的時間、廢棄物的清運與處置、裝修質量引起的糾紛責任、裝修施工人員的管理、裝修管理服務費用、國家裝飾裝修規(guī)定等事項進行約定，并事先告知業(yè)主或物業(yè)使用人裝飾裝修中的禁止行為和注意事項。第二十三條 甲方應于（具體時間）向乙方提供物業(yè)管理用房平方米，其中：物業(yè)管理辦公用房平方米，位于；業(yè)主委員會辦公用房平方米，位于；員工宿舍平方米，位于；其他用房平方米，位于。物業(yè)管理用房由乙方無償使用平方米，有償使用權平方米，有償使用部分，

12、按每月每平方米建筑面積元的標準租用。第七章 專項維修資金第二十四條 業(yè)主應當按照下列規(guī)定籌集和使用專項維修資金：（一）業(yè)主應當按照規(guī)定交納專項維修資金；（二）專項維修資金的帳目和使用管理按政府有關規(guī)定執(zhí)行；（三） 。第二十五條 本物業(yè)按照國家建設工程管理質量條例和房屋建筑工程質量保修辦法等規(guī)定的保修期限和保修范圍內的維修由開發(fā)建設單位承擔。第二十六條 超出保修期限和保修范圍的物業(yè)共用部位、共用設施設備等的維修、養(yǎng)護，按規(guī)定可以使用物業(yè)專項維修資金的，從物業(yè)管理維修資金中列支；不能使用物業(yè)專項維修資金的，應當按照乙方承諾的物業(yè)管理服務質量標準（附件二）從物業(yè)服務費用中列支，超出物業(yè)管理服務質量標

13、準承諾范圍的維修、養(yǎng)護費用，由甲乙雙方協(xié)商解決。第八章 違約責任第二十七條 乙方違反本合同的約定，擅自收費或擅自提高收費標準的，對擅自收費部分或超出標準的部分，業(yè)主有權要求乙方返還。第二十八條 乙方違反本合同約定，不能完成本合同第二、三條約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。逾期未整改且嚴重違約的，甲方有權提前解除本合同，另行選聘物業(yè)管理企業(yè)。第二十九條 業(yè)主或使用人逾期未交納物業(yè)服務費的，乙方可以從逾期之日起按應繳費用的比例加收滯納金。第三十條 由于30%以上業(yè)主拒交物業(yè)服務費用等甲方違反本合同約定的義務，導致乙方不能完成本合同第二、三條約定的

14、管理目標，責任由甲方承擔，乙方有權提前解除本合同。第三十一條 本合同生效后，甲方雙方中的任何一方無正當理由提前終止合同的，違約方應當向對方支付萬元的違約金。第三十二條 以下情況乙方不承擔責任：1、因不可抗力導致物業(yè)管理服務中斷的；2、乙方已履行本合同約定義務，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的；3、因甲方或第三者故意、過失所致的損害；4、因乙方書面建議甲方改善共用部位、共用設施設備或改進管理措施，而甲方未采納所致的損害；5、因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的；6、因非乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電

15、視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的；7、除上述條款外，其他不可歸責于乙方的事由。第三十三條 為維護業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預見的情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、之災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等情況，乙方因采取緊急避險措施造成財產損失的，按有關法律規(guī)定處理。第九章 其他事項第三十四條 本合同期限自年月日起至年月日止。第三十五條 本合同期滿，甲方決定不再委托乙方管理，應提前三個月書面通知乙方；乙方決定不再接受委托的，應提前三個月書面通知甲方。本合同期滿，甲方沒有將續(xù)聘或解聘乙方的意見通知乙方，且沒有選聘新的物業(yè)管理企業(yè)，乙方繼續(xù)管理的，視為合同自動延續(xù)。延續(xù)期限為原合同

16、的期限。合同自動延續(xù)期間，甲方決定不委托乙方的，應提前三個月書面通知乙方；乙方決定不再延續(xù)管理的，應提前三個月書面通知甲方。第三十六條 本合同終止時，乙方應協(xié)助甲方做好物業(yè)管理服務的交接和善后工作，移交物業(yè)管理用房、物業(yè)管理全部檔案資料，結清代收代繳和代管的各類費用等。第三十七條 本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；補充協(xié)議與本合同條款不一致的，以本合同為準。第三十八條 本合同連同附件共頁，一式份，甲、乙雙方各執(zhí) 份，具有同等法律效力。第三十九條 本合同在履行中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方可選擇以下第 種方式解決。1、向仲裁委員會申請

17、仲裁；2、向人民法院提起訴訟。甲方（簽章） 乙方（簽章）代表人代表人年月日附件一：物業(yè)構成明細類 型幢 數(shù)單元數(shù)套 數(shù)建筑面積備 注高層住宅小高層住宅多層住宅別墅商業(yè)物業(yè)辦公樓工業(yè)廠房會所車庫其他物業(yè)合計附件二：物業(yè)管理服務質量標準（一）公共事務管理服務內容服務標準（1）負責制定物業(yè)管理服務工作計劃，并組織實施；（2）對房屋及設施設備進行安全普查，根據(jù)普查結果制定維修計劃，組織實施；（3）受理住戶咨詢、投訴、報修、預約服務、為住戶排憂解難；（4）協(xié)助組建業(yè)主委員會并配合其運作；（5）建立規(guī)章制度與服務標準；（6）與業(yè)主簽訂物業(yè)管理服務協(xié)議、物業(yè)管理公約等手續(xù)；公開服務標準、收費依據(jù)及標準；（7

18、）應用計算機系統(tǒng)對業(yè)主及房產檔案、物業(yè)管理服務及收費情況進行管理；（8）員工統(tǒng)一著裝，持證上崗；（9）進行物業(yè)管理服務滿意率調查，促進管理服務工作的改進和提高。（10）向業(yè)主宣傳物業(yè)方面的法律法規(guī)；（11）將住宅裝飾裝修的禁止行為和注意事項告知裝修人；（12）業(yè)主（使用人）裝修前按規(guī)定審查業(yè)主（使用人）的裝修方案；（13）每日巡查裝修施工情況；（14）對裝修中的違法行為及時勸阻。（15）舉行社區(qū)文化活動（16）其他內容：（1）每（ ）個月向委托方報告一次計劃實施情況；（2）每年一次；（3）白天有專職受理接待人員，夜間有值班人員處理應急事件；一般性投訴與服務當日解決，其它不能當日解決的，承諾或約

19、定解決時限并作出合理解釋；（4）按有關部門及政策、法規(guī)要求執(zhí)行；（5）制度健全；服務標準符合合同約定；檔案資料齊全，保管良好；（6）內容合法，手續(xù)完備；（7）有專人維護，內容完整、準確、有效、更新及時；（8）分工種著裝，配戴胸牌；按規(guī)定要求持證上崗；（9）每（ ）個月進行一次，并作分析、評估且有改進措施（10）按照有關政策、法規(guī)、合同、公約的規(guī)定進行管理；（11）在入住裝修前進行書面告知或簽訂裝修管理協(xié)議；（12）24小時內審結方案并簽署審查意見交業(yè)主；（13）在裝修前期每日巡查（ ）次，發(fā)現(xiàn)違章，當即開具違章通知單告知業(yè)主；（14）經三次通知和勸阻仍不改正的，（ ）日內向有關主管部門報告。（

20、15）小區(qū)常年開展多種社區(qū)文化活動（6種以上）。（二）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護服務內容服務標準1.主出入口安全護衛(wèi)人員主出入口24小時值班制定值班制度，主出入口24小時有人值班看守；按照業(yè)主委托要求進行進出車輛管理、訪客登記、謝絕業(yè)主拒絕訪問人員和未經業(yè)主委員會批準的商販入內、大件物品搬出登記、交通指揮與疏導工作；接收住戶反饋信息，及時處理；本崗位無法處理時，移交相關部門處理。2.次出入口值班安全護衛(wèi)人員16小時值班。制定值班制度；次出入口16小時有人值班看守；按照業(yè)主委托要求進行進出車輛管理、訪客登記、謝絕業(yè)主拒絕訪問人員和未經業(yè)主委員會批準的商販入內、大件物品搬出登記、交通指揮與疏導工作；接收

21、住戶反饋信息，及時處理；本崗位無法處理時，移交相關部門處理。3.區(qū)域巡邏安全護衛(wèi)人員在小區(qū)范圍內24小時巡視（1）制定巡視制度；白天巡邏次數(shù)不少于（ ）次，夜間巡邏次數(shù)不少于（ ）次，重點部位、重點時間以及特殊情況加強巡邏；每組巡邏人員不少于2人。（2）對小區(qū)主干道、組團道路進行巡視，指揮機動車輛按車位有序停放，對已經違章車輛發(fā)告示，處理小區(qū)交通堵塞事項，定期巡視消防狀況。4.小區(qū)中央監(jiān)控安全護衛(wèi)人員24小時對監(jiān)控設備進行監(jiān)控24小時值守，發(fā)現(xiàn)或接到異常信息及時通知就近安保人員進行處理，形成異常情況處理記錄；有錄制信息要求時負責信息的錄制與保管。5.車輛管理車輛管理人員24小時對車輛進行管理制

22、定車輛管理制度，小區(qū)內設有明顯的交通標志，停車庫有專人管理，建立車輛停放管理臺帳，維持交通秩序，發(fā)現(xiàn)有偷盜車輛、破壞交通設施等現(xiàn)象及時制止。（三）公共設施、設備、場地日常運行、維修、保養(yǎng)服務內容服務標準1.供配電系統(tǒng)（1）保持配電房清潔衛(wèi)生；（1）每周清掃地面及擦拭配電柜表面，要求地面無積灰，配電柜表面無污漬；（2）檢查變壓器電壓、斷路器、隔離開關、高壓熔斷器及避雷器、配電箱、導線等供配電系統(tǒng)的狀況，并抄表做好記錄，出現(xiàn)異常及時處理；（2）每日檢查一次；（3）委托專業(yè)單位對變壓器、高壓開關柜進行測試、試驗等項目的維修保養(yǎng)；（3）每2年測試、試驗1次；（4）對變壓器外部、低壓配電柜進行清潔、保養(yǎng)

23、；（5）保證正常電力供應，內線限電、停電按規(guī)定時間通知業(yè)主（使用人）；（6）檢測接地電阻；檢測配電房主要電器設備的絕緣強度；（4）每年進行2次；（5）限電、停電至少提前三日通知業(yè)主（使用人）；（6）每年檢測1次；（7）檢測配電房內消防器材，保持消防器材完好；妥善保管高壓操作工具；（7）每年檢測2次配電房內消防器材；高壓操作工具每年送供電部門檢測1次；（7）檢測配電房內消防器材，保持消防器材完好；妥善保管高壓操作工具；（7）每年檢測2次配電房內消防器材；高壓操作工具每年送供電部門檢測1次；（8）潮濕天氣時，采用抽濕或紅外線燈泡烘烤等方法，保持配電房內主要電器設備干燥；（8）持續(xù)保持配電房內主要電

24、器設備干燥；（9）檢測配電房內有無蛙、鼠、蟻等蟲害，如發(fā)現(xiàn)馬上采取措施杜絕；（9）每月檢測1次；（10）填寫運行記錄，建檔備查。（10）每日填寫運行記錄新式歸檔備查。2.道路系統(tǒng)（1）車行道路路況檢查與維護；（2）道板路面與人行通道檢查與維護；（1）每日巡檢路面無明顯坑洼、龜裂、破損、啃邊，側石無明顯破損；如有，進行維護；（2）每日巡檢路面無明顯坑洼、破損、道板缺失；如有，進行維護；（3）交通標志的檢查與維護。（3）每日巡檢交通標志、標線與交通設施齊全、完好。如有，進行維護；3.給水系統(tǒng)（1）檢查與維護水池（箱）及部件；（1）每日檢查（ ）次水池（箱）入水孔、進水管、溢水管、水位計、浮球閥和各

25、類閘門；表面和支架不銹蝕，漆膜脫落處及時修補，保持池體結構完好，無滲漏；（2）檢查與維護壓力容器及部件；（2）每日檢查容器密封及壓力表，無滲漏等（3）飲用水水質檢驗；（3）飲用水水池（箱）每（ ）個月清洗一次，清洗后水質作同步檢驗，檢驗合格方可使用，消殺。（4）水泵維護及檢查；（4）保持泵房清潔衛(wèi)生，地面排水暢通，每（ ）個月清洗1次泵房；水泵運行正常，各種儀表計量正常，閥門開關靈活，發(fā)現(xiàn)滴漏及時維修；消防泵、噴淋泵、污水泵等不經常啟動的水泵，每月啟動（ ）次，保持水泵能正常運行，每月檢查1次消防泵及管道閥門，使之處于完好和正常開啟狀態(tài)；水泵運轉部定期加油，保持潤滑靈活。樓內壓力供水管道及泵房

26、、水塔、水箱等損壞、漏水、脫落或零件殘損等及時修復；（5）給水管網維護。（5）每年對明裝給水管道進行（ ）次全面檢查維修，冬季做好防護工作。明裝管道檢查銹蝕現(xiàn)象，對輕度銹蝕應將脫皮清理干凈，在管道干燥的情況下，涂刷防銹漆兩遍，然后再刷兩遍面漆。4.建筑本體公共部位檢查保養(yǎng)及維修每（ ）個月全面檢查一次，發(fā)現(xiàn)公共部位有滲漏、損壞等及時修復，保證房屋的完好率5.排水系統(tǒng)雨污水管網檢查與維護,(污水管網指房屋本體部位)樓頂每（ ）個月檢查清掃一次并清理雨水口，雨水口開裂、破損等及時更換；每年雨季前疏通管道一次；排水設施定期維護，保持完好；每周清掃（ ）次排水明溝內的泥沙 紙屑等垃圾，拔出溝內生長的雜

27、草；6.智能化系統(tǒng)（1）對監(jiān)控系統(tǒng)定期進行檢查與維護每月（ ）次，保持系統(tǒng)狀態(tài)良好，工作正常。（2）對周界報警系統(tǒng)定期進行檢查與維護每月（ ）次，保持系統(tǒng)狀態(tài)良好，工作正常。（3）巡更系統(tǒng)定期進行檢查與維護每月（ ）次，保持系統(tǒng)狀態(tài)良好，工作正常。（4）單元對講系統(tǒng)定期進行檢查與維護每月（ ）次，保持系統(tǒng)狀態(tài)良好，工作正常。（5）家居安防系統(tǒng)定期進行檢查與維護每月（ ）次，保持系統(tǒng)狀態(tài)良好，工作正常。（6）綜合布線系統(tǒng)定期進行檢查與維護每月（ ）次，保持系統(tǒng)狀態(tài)良好，工作正常。7.消防系統(tǒng)（1）每月（ ）次檢查與維護，保證設備24小時正常運轉；（2）檢測消防管網水壓；（2）每月檢測（ ）次，發(fā)

28、現(xiàn)壓力不夠，馬上檢修排除故障；（3）進行消防演習，以檢查消防監(jiān)控設備工作狀態(tài)；（3）每年演習（ ）次；（4）消防監(jiān)控室保持清潔；（4）每周至少保潔（ ）次，要求地面無積灰，監(jiān)控箱表面無污漬；（5）填寫巡查工作記錄，建檔備查。（5）每日填寫工作記錄。8.照明系統(tǒng)（1）路燈檢查與維護；（1）路燈每（ ）個月全面檢查與保養(yǎng)一次，燈泡隨壞隨換；（2）樓道燈檢查與維護。（3）景觀燈檢查與維護。景觀燈每（ ）個月全面檢查與維護一次，燈具隨壞隨換。9.避雷系統(tǒng)房屋避雷接地系統(tǒng)檢查維護。每年雨季來臨之前，對整個避雷接地系統(tǒng)進行檢查維護；發(fā)現(xiàn)腐敗蝕、松脫等及時更換或緊固。10.油漆粉飾（1）木門窗、百葉門窗、封

29、檐板、木欄桿等木制品檢查與維護；（1）對木制品的油漆起皮、剝落每年油漆（ ）次；（2）鋼門窗、鐵皮雨水斗落水管、鐵皮屋面、鋼屋架及支撐鐵制品構件檢查與維護；（2）鐵制品的油漆起皮、剝落、銹蝕做除銹和油飾（ ）次；（3）建筑物、構筑物外立面局部污損的維護與處理。（3）每年作局部清洗、粉飾（ ）次。11.建筑小品養(yǎng)護服務假山、亭、廊、雕塑、等建筑小品及健身器材的檢查與維護。每日保潔（ ）次，每周檢查（ ）次。每年油漆更新（ ）次。12.噴泉噴泉系統(tǒng)運行與維護每周檢查水泵、噴嘴，水壓、閥門，保持完好。13.電子廣告牌電子廣告牌運行與維護每日目檢電子顯示屏有無漏點，散熱情況是否良好；每周檢查顯示屏控制

30、主機、接口、散熱器運行正常。14.公共音響公共音響的運行與維護每周檢測公共音響外殼完好，無銹蝕、無失真，功放、CD機、卡座運行正常，保持系統(tǒng)正常運作。15.草坪噴淋系統(tǒng)草坪噴淋系統(tǒng)運行與維護每周對噴淋頭調節(jié)，總閥門維護。16.道閘、伸縮門（1）道閘的維護（1）每（ ）檢測道閘（ ）次；每月對道閘潤滑保養(yǎng)（ ）次；（2）伸縮門的維護（2）每（ ）檢測伸縮門控制系統(tǒng)（ ）次；每月對伸縮門潤緊固、調整（ ）次。（四）保潔服務服務內容服務標準1.保潔混凝土、瀝青路面，外山墻等小區(qū)道路，每日清掃（ ）次，包括：主干道、人行道、宅前后道路、停車位、露天健身場地、休閑場地、通道、廊道、雨水井入水口、建筑小品

31、、外山墻面等。制定保潔制度。小區(qū)道路清掃標準：無紙屑、無果殼、無煙頭、無其它垃圾，及時反映道路、側石、道板等缺損破壞情況，外山墻無亂涂亂畫，將清掃垃圾運到指定地點。2.巡查混凝土、瀝青路面等小區(qū)道路，巡查范圍同上，定時巡查。3.保潔樓道混凝土、面磚地面及墻住宅樓道，每日保潔（ ）次，包括：門廳、樓梯踏步、休息平臺、電梯、消防箱、欄桿、扶手墻等。制定保潔制度。樓道、電梯轎廂、門站、樓梯踏步、休息平臺、欄桿、扶手等保潔后，無瓜果紙屑、無亂堆雜務、無其它垃圾，并將清掃垃圾運到指定地點。4.巡查樓道混凝土、面磚地面住宅樓道，巡查范圍：同上。制定保潔制度。服務標準：同上。5.保潔綠化帶每（ ）保潔（ ）

32、次小區(qū)綠化帶，包括：草坪、花臺等。制定保潔制度。小區(qū)草坪清掃后，無紙屑、無果殼、無煙頭、無其它垃圾，將清掃垃圾運到指定地點。6.巡查保潔綠化帶小區(qū)草坪，定時巡查保潔，包括：草坪、花臺等。制定保潔制度。小區(qū)綠化巡查保潔后，無紙屑、無果殼、無煙頭、無其它垃圾，將清掃垃圾運到指定地點。7.拖洗混凝土、面磚樓道住宅樓道，每（ ）拖洗（ ）次，包括：門廳、樓梯踏步、休息平臺、擦扶手等。制定保潔制度。樓道清掃后，無瓜果紙屑、無亂堆雜務、無其它垃圾，并將清掃垃圾運到指定地點。8.保潔樓道門、窗玻璃服務范圍：住宅樓道、非盈利性公建配套房的門、窗每月保潔（ ）次，包括：門玻璃、窗玻璃等。制定保潔制度。樓道門、窗

33、玻璃保潔后，整潔明亮、無亂貼廣告、無蜘蛛網，并將清掃垃圾運到指定地點。9.保潔車庫、公共用房每（ ）清掃（ ）次保潔車庫、非營業(yè)性公建配套房；車庫指公共車庫包括自行車、摩托車庫、汽車庫。制定保潔制度。車庫配套房保潔后，清潔干凈、無其它垃圾。10.保潔垃圾桶清除垃圾，清洗垃圾桶內外，更換垃圾袋，負責運送到指定地點。日產日清，垃圾桶干凈、整潔，無異味，消殺等。11.保潔垃圾站、房保潔垃圾站、房，并運到指定地點。日產日清，垃圾桶干凈整潔，無異味，噴灑藥水。12.水資源保潔管理對小區(qū)內溪、潭、池、噴泉等打撈漂浮物、清洗河床、鵝卵石、消殺、換水等。保潔后，水面清潔，可見河底卵石，無孑孓，無漂浮物，河底燈光能射出水面，魚生存完好。（五）綠化養(yǎng)護管理服務內容服務標準1.喬灌木養(yǎng)護樹木、綠籬的修剪和病蟲害防治。 （1）樹木發(fā)生病蟲害及時治理；根據(jù)病蟲害發(fā)生規(guī)律實施綜合治理；預防為主，防治及時，用藥準確；施藥后及時跟蹤驗證清理現(xiàn)場，