工程咨詢服務(wù)方案

1、工程咨詢服務(wù)方案工程咨詢服務(wù)方案工程咨詢服務(wù)方案第一章、咨詢服務(wù)內(nèi)容、目標(biāo)1、咨詢服務(wù)內(nèi)容根據(jù)工程咨詢業(yè)管理暫行辦法規(guī)定，工程項目的全過程咨詢包括：報告的編制或評估等；建設(shè)準(zhǔn)備階段的咨詢：包括工程勘察、工程設(shè)計、招標(biāo)評標(biāo)咨詢等；咨詢、生產(chǎn)準(zhǔn)備咨詢、人員培訓(xùn)咨詢、竣工驗收咨詢等；生產(chǎn)階段的咨詢：包括后評價等。2、咨詢服務(wù)目標(biāo)在甲方有效支持下，咨詢服務(wù)期內(nèi)擬實現(xiàn)下列目標(biāo)： 2.1、規(guī)劃配合階段：優(yōu)化規(guī)劃設(shè)計、降低建設(shè)成本項目總體規(guī)劃設(shè)計優(yōu)化建議；專項系統(tǒng)設(shè)計優(yōu)化建議；規(guī)劃配合診斷。2.2、工程配合階段：工程無縫對接、提高項目檔次工程規(guī)劃設(shè)計梳理；專項設(shè)備選型選址指導(dǎo)；園林景觀搭配指導(dǎo)。3、項目概況

2、及主要數(shù)據(jù)：市政道路工程，長度 3000 米、寬 45 米，投資額度 1 億。第二章、咨詢服務(wù)工作流程1、簽訂委托協(xié)議書就工程咨詢報告的工作范圍、重點、深度要求、完成時間、費用預(yù)算和質(zhì)量要求交換意見，并簽訂委托協(xié)議，據(jù)以開展工程咨詢各階段工作。2、組建工作小組3、制定工作計劃根據(jù)咨詢項目的專業(yè)特點，就咨詢報告研究的工作范圍、重點、深度、進(jìn)度安排、人員配置、費用預(yù)算及工程咨詢工作大綱，與委托單位交換意見。4、調(diào)查研究收集資料5、方案設(shè)計與優(yōu)選在以上調(diào)查研究收集資料的基礎(chǔ)上，對項目的管線遷移方案，地表建筑植被拆遷、交通導(dǎo)行方案、施工用水用電方案、道路平面縱段設(shè)計方案、路面結(jié)構(gòu)設(shè)計方案、邊坡?lián)跬翂υO(shè)

3、計方案、路基清理開挖回填方案、道路排水方案、道路養(yǎng)護(hù)方案、文明施工和環(huán)境保護(hù)方案等，提出備選方案，進(jìn)行論證比選優(yōu)化，構(gòu)造項目的整體推薦方案。6、項目評價7、編寫工程咨詢文件經(jīng)項目負(fù)責(zé)人銜接協(xié)調(diào)綜合匯總，提出工程咨詢成果初稿。8、與委托單位交換意見服務(wù)團(tuán)隊組織安排計劃在主要項目負(fù)責(zé)人的組織下，按審批的工程咨詢實施方案編制咨詢報告。咨詢工作流程圖1、深入實際，搞好現(xiàn)場調(diào)查；2咨詢文件編寫1、對基礎(chǔ)資料進(jìn)行分析研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)行1、召開初稿論證評審會議；2、咨詢項目編制單位向論證會議提交全套的咨專家和各相關(guān)部門等公眾代表的意見。初稿修改完善1、論證結(jié)束后，根據(jù)論證意見進(jìn)行修改和完善；2、對未采納的意

4、見，應(yīng)作出書面說明。1主管部門批準(zhǔn)；2、發(fā)布實施。第三章、咨詢工作人員安排后附相關(guān)證書復(fù)印件1、項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)執(zhí)業(yè)人員的總體安排，有權(quán)根據(jù)審計工作的進(jìn)展情況作及時調(diào)整。計進(jìn)度情況，相應(yīng)調(diào)整審計進(jìn)度計劃。復(fù)核后，簽署批準(zhǔn)意見，上報公司經(jīng)理。并就審計中重大問題向業(yè)主反映。絕因個人不良行為而損害業(yè)主利益的現(xiàn)象發(fā)生。2、公用工程負(fù)責(zé)執(zhí)業(yè)人員的總體安排，有權(quán)根據(jù)審計工作進(jìn)展情況作及時的調(diào)整。計進(jìn)度情況，相應(yīng)調(diào)整審計進(jìn)度計劃。絕因個人不良行為而損害為主利益的現(xiàn)象發(fā)生。審閱重要審計成果文件，審定審計條件、審計原則及重要技術(shù)問題；協(xié)調(diào)處理審計業(yè)務(wù)各層次專業(yè)人員之間的工作關(guān)系；責(zé)，報項目負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。3、工藝專業(yè)

5、作；料使用、咨詢原則、計價依據(jù)、計算公式、軟件使用等是否正確；動態(tài)掌握本項目的審計業(yè)務(wù)實施狀況，協(xié)調(diào)并研究解決存在的問題；計成果是否符合規(guī)定，提出審核意見。4、技術(shù)經(jīng)濟(jì)擔(dān)的咨詢業(yè)務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度負(fù)責(zé)；根據(jù)專業(yè)審計實施方案要求，展開本職咨詢工作，選用正確的咨詢數(shù)據(jù)、計算方法、計算公式、計算程序，做到內(nèi)容完整、計算準(zhǔn)確、結(jié)果真實可靠。校審后，負(fù)責(zé)按審核意見修改；完成的審計成果符合規(guī)定要求，內(nèi)容表述清晰規(guī)范。第四章、進(jìn)度計劃及保證措施程咨詢?nèi)蝿?wù)。具體進(jìn)度控制措施如下：我公司將本著高效的原則，公司在業(yè)務(wù)處理上，公司各部門（包括辦公室1、簽訂委托協(xié)議書就工程咨詢報告的工作范圍、重點、深度要求、完成時間、費用

6、預(yù)算和質(zhì)量要求交換意見，并簽訂委托協(xié)議，據(jù)以開展工程咨詢各階段工作。2、組建工作小組3、制定工作計劃根據(jù)咨詢項目的專業(yè)特點，就咨詢報告研究的工作范圍、重點、深度、進(jìn)度安排、人員配置、費用預(yù)算及工程咨詢工作大綱，與委托單位交換意見。4、調(diào)查研究收集資料5、方案設(shè)計與優(yōu)選項目的整體推薦方案。6、項目評價7、編寫工程咨詢文件經(jīng)項目負(fù)責(zé)人銜接協(xié)調(diào)綜合匯總，提出工程咨詢成果初稿。8、與委托單位交換意見劃表如下：序號1序號12咨詢內(nèi)容、工序組建工作小組制 定 時間（天）246810121416182022242628303評審4調(diào)查研究收集資料5評審6方案設(shè)計與優(yōu)選7評審8項目評價9101112改編寫工程

7、咨詢文件改向業(yè)主匯評審、出版評審、出版說明：1.與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)、溝通視對方的時間安排，以及時、機(jī)動的原則分階段屆時確定，不在本計劃表中列出；與業(yè)主匯報的次數(shù)根據(jù)工程咨詢內(nèi)容的特點會有增加；要求可機(jī)動調(diào)整。第五章、質(zhì)量保證措施質(zhì)量方針：根據(jù)委托合同或協(xié)議要求，按照“獨立、公正、科學(xué)、可靠”的原則，實事求是，堅持服務(wù)第一、信譽至上、為顧客提供合格滿意的咨詢成果文件。質(zhì)量目標(biāo)：確保為顧客提供的所有咨詢成果文件的合格率達(dá)到 100%。人員按職責(zé)承擔(dān)情況相應(yīng)責(zé)任。100%。做好工作前期準(zhǔn)備1要求、雙方的權(quán)利、義務(wù)等都有了較為清楚的界定。認(rèn)真研究項目的相關(guān)資料材料、國家的相關(guān)法規(guī)、項目的有關(guān)文件、以及與

8、項目相關(guān)的其他情況資料。踏勘現(xiàn)場進(jìn)一步了解工程情況在對項目相關(guān)資料進(jìn)行認(rèn)真研究的基礎(chǔ)上，踏勘現(xiàn)場，進(jìn)一步了解工程情況。組織實施及時溝通與調(diào)整組必須與委托方定期進(jìn)行必要的溝通。在溝通中重點解決以下主要問題：1、投資前期階段咨詢：包括投資機(jī)會研究、項目建議書和可行性研究報告的編制或評估等；2、建設(shè)準(zhǔn)備階段的咨詢：包括工程勘察、工程設(shè)計、招標(biāo)評標(biāo)咨詢等；3、實施階段的咨詢：包括設(shè)備材料采購咨詢、合同管理咨詢、施工監(jiān)理咨詢、生產(chǎn)準(zhǔn)備咨詢、人員培訓(xùn)咨詢、竣工驗收咨詢等；4、生產(chǎn)階段的咨詢：包括后評價等。認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)性工作教訓(xùn)等。同時對一些資料、文本等進(jìn)行歸檔。實行業(yè)務(wù)回訪制實行服務(wù)回訪制?？刹扇‘?dāng)面溝通

9、或電話回訪方式回訪咨詢業(yè)務(wù)。的評價意見。制定特別緊急事項業(yè)務(wù)處理程序（括辦公室計任務(wù)。8時到達(dá)、接收委托項目；接受特別緊急事項后，根據(jù)委托項目的具體情況立即安排相應(yīng)專業(yè)人員時間內(nèi)完成；根據(jù)委托方要求的完成時間倒排計劃，計劃編排具體到每日的工作進(jìn)度項目人員進(jìn)行調(diào)增；換意見定稿后，1重點、難點分析和處理措施現(xiàn)階段項目咨詢工作中普遍存在的重點、難點問題、信息滯后，資料不全，預(yù)見性差，造成可行性研究深度不夠，滿足、方案比選和優(yōu)化工作做的不扎實，造成技術(shù)上和經(jīng)濟(jì)上的合理假象、市場分析不夠，造成價格預(yù)測失準(zhǔn)，項目失去競爭力。、風(fēng)險分析不夠，使有些項目投產(chǎn)之日即破產(chǎn)之時2、相應(yīng)的處理措施、信息滯后，資料不全

10、，預(yù)見性差，造成可行性研究深度不夠，滿足力資源上保證項目進(jìn)度。使決策失準(zhǔn)。文明施工和環(huán)境保護(hù)方案等方面，據(jù)比較的結(jié)果，結(jié)合其他因素進(jìn)行決策。方位加強(qiáng)工程造價預(yù)算管理，主要從以下幾方面進(jìn)行加強(qiáng)：A、對工程預(yù)算人員資質(zhì)嚴(yán)格把關(guān)。大力提高預(yù)結(jié)算審查人員的業(yè)務(wù)水平，重平時工作總結(jié)，每做完一次預(yù)算后，都要進(jìn)行一些總結(jié)。B、合理確定計算項目。凡是預(yù)算項目中綜合的工作內(nèi)容，編制預(yù)算時均說明，真正了解透徹，不然勢必造成重復(fù)計算或漏算的錯誤。C、準(zhǔn)確計算工程量。工程量是編制預(yù)算的原始數(shù)據(jù)，是編制預(yù)算的核心和的考驗，也是每個預(yù)算人員必須十分重視的重要工作內(nèi)容。D、加強(qiáng)工程預(yù)算的監(jiān)督和校審。做好工程預(yù)算校審工作，首

11、先要分清工程E、利用現(xiàn)代計算機(jī)技術(shù)，開發(fā)動態(tài)造價信息系統(tǒng)。目前我國投資控制之、風(fēng)險分析不夠，使有些項目投產(chǎn)之日即破產(chǎn)之時。在項目決策階段應(yīng)考慮的風(fēng)險包括：投資環(huán)境風(fēng)險、地質(zhì)風(fēng)險、設(shè)計和技嚴(yán)格遵守保密規(guī)定與委托方簽署保密協(xié)議并嚴(yán)格遵守。保證對提供服務(wù)過程中由委托方、項目建設(shè)單位傳送或交付給我方的任何商業(yè)、行政或其他相關(guān)信息、文件、資料等（）守保密義務(wù)。/項目組成員之外的其他人員。適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施來維護(hù)保密信息的保密性。委托人與被委托人雙方在未得到對方的事先書面同意前，不得將合同本密，不以任何形式傳播、擴(kuò)散。自律保證措施為保證審計人員廉潔自律，規(guī)范執(zhí)業(yè)，我們將采取如下措施，以確?？陀^、公正、實事求是

12、地反映工程實際造價，真正維護(hù)業(yè)主經(jīng)濟(jì)利益。1ft識，遵守謹(jǐn)慎從業(yè)的工作原則，發(fā)揚廉潔自律的工作作風(fēng)。2、遵照公司制定的執(zhí)業(yè)人員自律考評辦法，項目部按各執(zhí)業(yè)層次實行層層考評制度，起到相互監(jiān)督的作用。如出現(xiàn)因個人不良行為造成咨詢有失公正， 損害業(yè)主利益和公司聲譽的，一經(jīng)查處，將追究各執(zhí)業(yè)層相應(yīng)責(zé)任。3、嚴(yán)守商業(yè)秘密。執(zhí)業(yè)人員在執(zhí)業(yè)過程中不得無關(guān)人員泄露本執(zhí)業(yè)項目有關(guān)的一切資料、信息，確保業(yè)主商業(yè)秘密的保密性。4、執(zhí)業(yè)過程中，執(zhí)業(yè)人員在未進(jìn)入與施工單位對審階段不得私自接待施工單位，嚴(yán)守與施工單位的回避制度?？傊覀儗⒁詿岢乐艿降姆?wù)，拼搏奮斗的精神，不辱使命的責(zé)任，為貴公司做出一份滿意的精品答卷。

13、第六章、后期服務(wù)方案1、嚴(yán)格按照統(tǒng)一咨詢服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展咨詢工作，并按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)提交咨詢成經(jīng)得起各種審核的審查。2、嚴(yán)格遵守國家有關(guān)的法律、法規(guī)，嚴(yán)守“咨詢服務(wù)工作紀(jì)律”和職業(yè)操守，嚴(yán)格遵守廉政合同的各項約定。3、嚴(yán)格執(zhí)行基本建設(shè)審定程序，做好咨詢服務(wù)階段的基本工作，按照投標(biāo)例會。4、在工程施工期間，咨詢?nèi)藛T必定參加每周的工程例會，以便做到對施工損害招標(biāo)人利益的問題要及時向招標(biāo)人提出意見和建議。6、我方對執(zhí)行業(yè)務(wù)過程中知悉招標(biāo)人商業(yè)秘密嚴(yán)加保密，保證不將知悉的招標(biāo)人商業(yè)秘密和招標(biāo)人提供的咨詢對外泄密。7、我方保證各項結(jié)果的技術(shù)偏差不超過國家有關(guān)規(guī)定，招標(biāo)人若抽查或復(fù)核偏差超過行業(yè)規(guī)定，招標(biāo)人有權(quán)對我方進(jìn)行處罰。8、我方保證各項結(jié)果的真實準(zhǔn)確，不高估冒算。服務(wù)過程中若接受施工方賄