2022年醫(yī)院收費員個人述職報告范文2

1、 PAGE 頁碼 3 / NUMPAGES 總頁數(shù) 42022年醫(yī)院收費員個人述職報告范文2我有幸成為了_區(qū)中心醫(yī)院的一員，時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間，在_中心實習(xí)已經(jīng)有三個月快了.這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了深刻的印象.20_年12月14日，按照醫(yī)院的要求按時來實習(xí)單位報到.經(jīng)過財務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)的安排，我被分配到財務(wù)科門診收費處實習(xí).在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)、師傅以及同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一些小的進步，現(xiàn)將我的實習(xí)情況作如下匯報.記得，在進入_中心醫(yī)院門診收費處實習(xí)之前，我對醫(yī)院門診收費處的認(rèn)識并不十分了解，對于自己是否能夠了解和掌握醫(yī)院財務(wù)科門診收費

2、這方面的工作知識很擔(dān)心.所以，在實習(xí)期中如何去認(rèn)識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急.一、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對門診收費處有了較為深刻的認(rèn)識.記得到門診收費處的第一天時，我拿到的第一份資料就是_區(qū)中心醫(yī)院財務(wù)科門診收費員崗位說明書、.不懂就學(xué)，是一切進步取得的前提和基礎(chǔ).在這段時間里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了_中心醫(yī)院門診收費處的各種相關(guān)資料，看了許多藥方并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材.再加上每天跟著師父學(xué)習(xí)的時候，我也會看師父收費的每張藥方和每張化驗單，并對師父說出藥方上的藥名和計量并做下相應(yīng)的筆記，以便自己回家鞏固復(fù)習(xí)，使我對不同的醫(yī)生開出的藥方上的寫法有了一個大概地了解.慢慢

3、地，我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最基本的事情就是能看懂藥方.因此，唯一的方法就是多看醫(yī)生開的藥方.讓自己做到看到醫(yī)生開出來的藥方、化驗單和各種各樣的檢查單就立刻能反映出.做的筆記也得認(rèn)真的記憶，以便在使用的時候得心應(yīng)手.二、堅持政治、經(jīng)濟學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高.勤勉精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障.在這三個月的時間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退，利用雙休日時間參加助理會計員的培訓(xùn)課程，以便提高自己在財務(wù)方面的基礎(chǔ)知識.用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守的各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺按章操作；平時生活中團

4、結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神.從學(xué)校到邁入社會的同時，我更加堅定自己的想法并且要一直做下去：要有一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份目標(biāo)及計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗.這本書讓我對自己的人生有了進一步的認(rèn)識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩.三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高.當(dāng)我到_中心醫(yī)院實習(xí)的之前，急診大樓已經(jīng)改造完工.在20_年12月中旬左右，門診大樓1-4層樓開始了改造工程，我們大家開始了搬遷的工作，各科室也都有了臨時的辦公場所.雖然剛搬遷好的前一個禮拜，病人不是十分清楚掛號收費、各科

5、室看病就診的地方以及藥房在哪里等，出現(xiàn)過病人的不理解和指責(zé)等.財務(wù)科的領(lǐng)導(dǎo)們也針對這些問題，做出相應(yīng)的工作改變方案：（1）優(yōu)化流程，簡化環(huán)節(jié)，增加服務(wù)窗口，縮短病人等候時間，排隊不超過8分鐘.（2）在住院部和急診大樓等明顯的地方設(shè)立了規(guī)范、清楚、醒目的指路標(biāo)識.（3）要求門診收費員自覺遵守服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)用語規(guī)范，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象等等.但是，我相信所有的病人最后都可以理解醫(yī)院這么做是為了什么？是為了改進服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī).我們門診收費處的每個人都在不斷提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，增進與病患溝通，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，注重誠信服務(wù)，和病患構(gòu)建和諧的關(guān)系，為病人提供溫馨、細(xì)心

6、、愛心、耐心的服務(wù). PAGE 頁碼 4 / NUMPAGES 總頁數(shù) 42022年醫(yī)院收費員個人述職報告范文2220_年已經(jīng)過去了.在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高.作為收費員這個崗位，收費員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當(dāng)其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費滿意，對醫(yī)院滿意.下面將我在20_年的工作做一個匯報：一、積極參加政治學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治素養(yǎng).二、愛崗敬業(yè)，無私奉獻、團結(jié)互助，圓滿地完成院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項任務(wù).三、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，提高的綜合素質(zhì).1.要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不應(yīng)出現(xiàn)半點馬虎；2.是要有熟練的微機操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù)；3.是要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費項目了如指掌，減少損失.四、服務(wù)人民，提高收費服務(wù)質(zhì)量收費處是醫(yī)院的窗口，收費員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會直接影響到醫(yī)院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”.總之我深知，我們還有很長的道路需要前行.但我堅信：只要讓