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文檔簡介
1、 PAGE 頁碼 4 / NUMPAGES 總頁數(shù) 72022年銷售經(jīng)理述職報(bào)告范文4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:自從20_年1月3日_銷售服務(wù)_開業(yè)之日起,我就融入了這個(gè)大家庭!一開始我司銷售部和售后部加起來共計(jì)不到20人的團(tuán)隊(duì)發(fā)展到如今汽車專業(yè)4S銷售服務(wù)有限公司.雖然公司也經(jīng)歷了無數(shù)波折,也存在著這樣或者那樣的問題,不過我們都盡量的去解決了.至今我已在公司整整工作了兩年時(shí)間,也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的、有自信的銷售主管.這兩年里,在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心及支持下,還有同事們的幫助和配合下,才有了今天的我,所以我要衷心的說一聲:謝謝!能夠參加今天的述職我倍感榮幸,同時(shí)更希望大家能給我一個(gè)
2、站在更高起點(diǎn)向前邁進(jìn)的機(jī)會(huì).一、展廳經(jīng)理職責(zé)與管理能力(一)展廳經(jīng)理的職責(zé)1、管理銷售活動(dòng),促使完成銷售目標(biāo).2、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標(biāo)準(zhǔn).3、管理所有展廳環(huán)境及其活動(dòng).4、要致力于銷售部的盈利.5、主要監(jiān)督銷售部全體職員.(二)展廳經(jīng)理的自我定位1、展廳經(jīng)理應(yīng)有的心態(tài)就是:從“被管”到“管人”.從頂尖的銷售員到未頂尖的干部.我們要做到:執(zhí)行、監(jiān)督、輔導(dǎo)、分析、改善等基本原則.(三)展廳經(jīng)理管理的項(xiàng)目1、展廳內(nèi)外的環(huán)境展廳外地面的整潔,客戶停車區(qū)有足夠的車位,所有戶外標(biāo)識(shí)保持清潔并處于完好狀態(tài).展廳內(nèi)_處地墊清潔并處于完好狀態(tài),展廳地面保持清潔,展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔,音響的音量要
3、適度,避免造成不舒適的感覺.2、值班人員與接待人員的安排工作時(shí)間內(nèi),所有銷售部的人員,都必須著BYD規(guī)定的制服,佩戴工牌及BYD標(biāo)志,保持儀容儀表的整潔.所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化.所有的銷售員不得在展廳內(nèi)抽煙,吃零食等.若有發(fā)現(xiàn)此習(xí)慣重罰.在前臺(tái)接待時(shí),所有人員都必須主動(dòng)喊“歡迎光臨”!無論是正副班組,接待前臺(tái)一定要保持兩位以上的銷售接待人員,同時(shí)接待臺(tái)要保持整潔,并且銷售人員不能聚集在前臺(tái)聊天或與做工作無關(guān)的事.3、展廳車輛的陳列展廳內(nèi)所有的展示車輛必須經(jīng)過PDI檢測.展示車輛必須要保持清潔,無灰塵,無手印.輪胎必須使用輪胎蠟,BYD輪胎標(biāo)志處于水平位置,展示車輛內(nèi)的座椅不可保
4、留塑料膠套,同時(shí)要鋪上BYD專用地毯.展車前后必須懸掛BYD車輛型號(hào)或是中山榮德.車輛配置信息及車輛價(jià)格必須陳列在規(guī)定的展示架上.所有的展車要保持有電有油的狀態(tài).還有試乘試駕車內(nèi)部或是外部必須整潔干凈,要有足夠的燃油,必須每天檢查車輛使用狀況.4、洽談區(qū)洽談區(qū)要有一定的私密性,合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放,洽談業(yè)務(wù)完時(shí),要及時(shí)清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過的水杯.5、衛(wèi)生間衛(wèi)生間的地面要清潔,并且要保持無異味,并配有紙巾,干手紙,洗手臺(tái)要無積水,鏡面要清潔,廢紙簍要及時(shí)清倒,保持清潔.(四)展廳經(jīng)理的5S現(xiàn)場管理1、整理:將不要的東西立即處理.2、整頓:功能性的放置原則,產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與
5、工作效率.3、清掃:找出臟亂的根源并徹底清除,已建立清潔干凈的工作環(huán)境.4、清潔:建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境.5、素養(yǎng):一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境.(五)作為展廳經(jīng)理,我能夠認(rèn)真執(zhí)行職責(zé),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)銷售部全體人員.在總體的工作思路指引下,在銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我會(huì)積極進(jìn)取、扎實(shí)地工作,努力去完成公司下達(dá)的計(jì)劃目標(biāo)任務(wù).二、工作的團(tuán)結(jié)與配合一個(gè)人的力量是微不足道的,要想在工作上取得最好成績,就必須要成為一個(gè)整體,才能開展工作的新局面.在工作上,我會(huì)努力支持及配合其他各部門的工作,為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境.相互尊重,相互配合,相互支持,相互關(guān)心,相互快樂.是我們公司的
6、宗旨.三、以身作則公司的各項(xiàng)制度在不斷完善,但是,更需要人去認(rèn)真執(zhí)行.各種制度、各種規(guī)定不能光說不執(zhí)行.在實(shí)際工作中,員工看管理者.作為一名中層管理者,我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標(biāo)尺.為此,在任何行動(dòng)上,我會(huì)堅(jiān)持“要求別人做到的,自己會(huì)首先做到.”嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定,絕不帶頭違反.四、總結(jié)我也清楚地知道我身上存在的缺點(diǎn)和不足的地方.我會(huì)在今后的工作中努力加以改正,努力提高自身素質(zhì),大力提高管理水平,以適應(yīng)新形勢(shì)要求,在工作中不斷創(chuàng)新,引導(dǎo)所有銷售員把精力集中到本職工作上來,把心思凝聚到當(dāng)做自己的事業(yè),去努力的工作,來完成銷售任務(wù),促進(jìn)公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),同時(shí)
7、更希望大家對(duì)我今后的工作給予支持和配合.謝謝大家! PAGE 頁碼 7 / NUMPAGES 總頁數(shù) 72022年銷售經(jīng)理述職報(bào)告范文42尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):大家好!我叫_,目前在前期部門任經(jīng)理職位,自_年起從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)_年了,在這_年的工作中,我個(gè)人獨(dú)自辦理過手續(xù)的項(xiàng)目建設(shè)面積到目前達(dá)_萬平方米.多年的磨練使自身各項(xiàng)素質(zhì)不斷得到提升,也積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn).我有能力、有信心干好_的事業(yè)._年即將過去,回顧我在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào),請(qǐng)予評(píng)議.(一)20_年完成崗位工作情況.(二)完善前期部各項(xiàng)工作制度.由于_地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司,制度上還
8、不是十分完善,從參加第一次公司例會(huì),公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了相關(guān)要求,我積極響應(yīng),既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進(jìn)管理制度經(jīng)驗(yàn),又結(jié)合_地產(chǎn)的實(shí)際特點(diǎn),完成了前期部工作職責(zé)、前期部經(jīng)理職責(zé)、前期部職工工作職責(zé)、前期部崗位職責(zé)、前期部工作流程圖等,各項(xiàng)前期工作制度,為前期部及時(shí)步入正軌做好了制度上準(zhǔn)備.(三)部門管理.1、檔案管理上,嚴(yán)格管理,及時(shí)歸檔.由于前期部與各個(gè)行政審批部門簽訂的手續(xù)較多,而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機(jī)密,所以我在日常工作中嚴(yán)格做到了不該說的不說,不該做的不做,及時(shí)將重要文件歸檔,逐一登記,隨時(shí)查閱隨時(shí)能查到,方便工作手續(xù)延續(xù)辦理.2、工作日常管理上,做到日清工作制.公
9、司每月有月計(jì)劃、周計(jì)劃,而我在日常的工作中是以日為工作階段單位.因?yàn)榍捌诠ぷ餍再|(zhì)的不同,早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤提供條件,所以,我不僅要求自己,也要求部門員工以日為工作單位做自己的計(jì)劃,看看哪項(xiàng)做完了,哪項(xiàng)沒做完,為什么沒做完,剖析原因,盡快解決,爭取做到日清,這樣做下來,避免了工作的盲目性和無計(jì)劃性,又使計(jì)劃工作及時(shí)完成.并多次提前完成前期手續(xù)辦理.3、從工作態(tài)度上、思想上進(jìn)行引導(dǎo)管理.前期工作主要以辦理各項(xiàng)手續(xù)為主,與多個(gè)行政審批機(jī)關(guān)打交道時(shí),有的手續(xù)必須一把手說了算,而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到,手續(xù)就會(huì)多耽誤一天,所以我就依辦事相關(guān)部門的時(shí)間行事,
10、有時(shí)上班前到,有時(shí)要等到下班以后進(jìn)行辦理.再者與這些部門打交道時(shí),針對(duì)不同部門、不同具體辦事人員,采取不同的工作方式、方法,引導(dǎo)部門員工做事要勤、細(xì),辦事要有耐心、恒心,多動(dòng)腦、多動(dòng)手.4、培養(yǎng)部門員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài).在前期部這一年工作中,為了使新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài),我經(jīng)常言傳身教,用心來教,用多年來前期工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)傳授他們,在他們工作中遇到困難時(shí)及時(shí)幫助,使他們盡快成長,當(dāng)他們?nèi)〉贸煽儠r(shí),進(jìn)行鼓勵(lì),并引導(dǎo)他們大膽?yīng)毩⒌娜ネ瓿?5、監(jiān)督與工作放權(quán)同時(shí)進(jìn)行.前期工作是個(gè)與多部門、多科室辦手續(xù)的工作,所以任憑一個(gè)人再加上兩支手也不能全顧到,所以當(dāng)自己部門員工達(dá)到獨(dú)立辦理水平時(shí),堅(jiān)決放權(quán)
11、給他們,放權(quán)不等同于放任,因?yàn)榍捌诘拿宽?xiàng)手續(xù)都至關(guān)項(xiàng)目建設(shè),所以雖放權(quán)了,但還要監(jiān)督檢查,看資料準(zhǔn)備全不全,看完成情況,看工作進(jìn)度完成的手續(xù)是否有遺漏等,做到工作有條不紊、全面發(fā)展.6、培養(yǎng)部門員工的責(zé)任感前期手續(xù)涉及到項(xiàng)目整個(gè)開發(fā)過程,樹立部門人員責(zé)任感,有助于項(xiàng)目手續(xù)萬無一失,避免給公司造成不必要的損失,實(shí)行誰辦的手續(xù)誰負(fù)責(zé),有不足之處勇于承擔(dān)責(zé)任,尋辦法、尋途徑解決改正,而不是推卸.從另一方面講也有助于個(gè)人成長進(jìn)步.(四)從業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、政策掌握上.政府相關(guān)審批部門建設(shè)項(xiàng)目審批上,有時(shí)會(huì)有變化,這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項(xiàng)辦事手續(xù)、章程規(guī)定的基礎(chǔ)上,還要及時(shí)掌握新政策、新規(guī)定,避免公司項(xiàng)目在設(shè)計(jì)上規(guī)劃上有重大失誤、損失,也為公司在項(xiàng)目制定上、規(guī)劃上提供依據(jù),符合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求,所以,我不僅在加強(qiáng)自己部門業(yè)務(wù)不斷學(xué)習(xí)的同時(shí),及時(shí)洞察政府新政策新導(dǎo)向,為公司項(xiàng)目規(guī)劃提出新問題、新建議、新要求.(五)在公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作,在公司外部樹立良好形象.前期部算是公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)的主要聯(lián)系部門,不僅公司部門內(nèi)部之間需加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,使工作更加順暢;與外界聯(lián)系
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