管理信息系統(tǒng)總復(fù)習(xí)題及答案

1、管理信息系統(tǒng) 總復(fù)習(xí)題及參考答案一.填空題信息系統(tǒng)包括 信息處理系統(tǒng) 和信息傳輸系統(tǒng) 兩個方面。作業(yè)信息系統(tǒng)由 業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、過程控制系統(tǒng) 和 辦公自動化系統(tǒng) 三部分構(gòu)成。決策過程可分為情報活動、設(shè)計活動、選擇活動和實施活動四個階段。管理 、信息 和系統(tǒng) 是管理信息系統(tǒng)的三要素。目前常用的現(xiàn)代化管理方法包括企業(yè)資源規(guī)劃、準(zhǔn)時制生產(chǎn)、最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)和 敏捷制造等方法。基于管理任務(wù)的系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)分為 戰(zhàn)略管理、管理控制(戰(zhàn)術(shù)管理)、運(yùn)行控制三個層次。管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)包括計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)。數(shù)據(jù)處理的基本內(nèi)容包括 數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)的篩選、數(shù)據(jù)的組織、 數(shù)據(jù)運(yùn)算、數(shù)據(jù)存儲和

2、數(shù)據(jù)輸出。數(shù)據(jù)處理經(jīng)歷了 簡單應(yīng)用、文件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)三個發(fā)展階段。數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)分為 線性結(jié)構(gòu) 和 非線性結(jié)構(gòu) 兩類，線性表、棧、隊列及 用 為線性結(jié)構(gòu),而 樹和 圖 為非線性結(jié)構(gòu)。諾蘭階段模型把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為初裝、蔓延、控制、集成、數(shù)據(jù)管理、成熟 六個不同階段。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法(BSF；)和 關(guān)鍵成功因素法(CSF)是MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法。BSP方法將 過程 和 數(shù)據(jù)類 兩者作為定義企業(yè)信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ),它 利用過程/數(shù)據(jù)矩陣(也稱 U/C矩陣) 來表達(dá)兩者之間的關(guān)系。開發(fā)管理信息系統(tǒng)的具體方法很多。通常將它們分為結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法、原型法、面向?qū)ο箝_發(fā)方法和CASE開

3、發(fā)方法等幾大類。用結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法開發(fā) MIS可分為系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計和系統(tǒng)實施 三個階段。面向?qū)ο蠓椒ň哂?封裝性、抽象性、繼承性 和 動態(tài)鏈接性 四個特點(diǎn)?？尚行苑治龅慕Y(jié)果包括 可以立即開發(fā)、改進(jìn)原系統(tǒng)、目前不可行，或者 需推遲到某些條件具備以后再進(jìn)行 幾種。詳細(xì)調(diào)查應(yīng)遵循 用戶參與 的原則。管理業(yè)務(wù)調(diào)查包括 組織結(jié)構(gòu)調(diào)查、管理功能調(diào)查和管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查 等。管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查可以用 業(yè)務(wù)流程圖 和 表格分配圖 來描述。數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容主要是對數(shù)據(jù)流程圖中的 數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、 處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲和外部實體等六個方面進(jìn)行具體的定義。描述處理邏輯的常用工具包括 判斷樹、判斷表 和 結(jié)構(gòu)

4、英語表示法 三種。系統(tǒng)設(shè)計是在系統(tǒng)分析階段形成的邏輯模型的基礎(chǔ)上,科學(xué)合理地進(jìn)行信息系 統(tǒng)物理模型的設(shè)計。系統(tǒng)設(shè)計主要解決系統(tǒng)“怎樣做？ ”的問題。系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計是否合理，對提高系統(tǒng)的各項指標(biāo)至關(guān)重要，這些指標(biāo)包括 系統(tǒng)的可行性、可用性、可維護(hù)性、易讀性、效率等。系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)設(shè)計的結(jié)果，可以用功能結(jié)構(gòu)圖表示。功能結(jié)構(gòu)圖主要從叨能的角度描述了系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，但并未表達(dá)各功能之間的數(shù) 據(jù)傳遞關(guān)系。系統(tǒng)流程圖是在新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖的基礎(chǔ)上繪制而成的,通常用它表達(dá)系統(tǒng) 的執(zhí)行過程。所謂模塊是指一組程序語句或描述，它包括輸入輸出、邏輯處理功能、內(nèi)部信息及其運(yùn)行環(huán)境。模塊獨(dú)立性可以由塊間耦合和塊內(nèi)聚合兩個標(biāo)

5、準(zhǔn)來度量。系統(tǒng)配置方案設(shè)計包括系統(tǒng)軟、硬配置設(shè)計、系統(tǒng)總體布局設(shè)計及網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè) 注。系統(tǒng)總體布局是指系統(tǒng)的軟、硬件及數(shù)據(jù)等資源在空間上的分布特征。從信息 資源管理的集中程度看，可分為集中式和分布式兩種類型。系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計包括代碼設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、輸入輸出設(shè)計和用戶界面設(shè)計等。代碼分為順序碼、區(qū)間碼、助憶碼等。通常有算術(shù)級數(shù)法、幾何級數(shù)法、質(zhì)數(shù)法幾種確定校驗位的算法。數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)通常是用E-R圖來表示，繪制E-R圖的依據(jù)是系統(tǒng)分析階段形 成的數(shù)據(jù)流程圖和數(shù)據(jù)字典。按文件的組織方式可把文件分為順序文件、索引文件和直接存取文件。按文件用途分類可把文件分為主文件、處理文件、工作文件和周轉(zhuǎn)文件。系統(tǒng)設(shè)計

6、過程與系統(tǒng)實施過程相反，是先進(jìn)行輸出設(shè)計,然后再進(jìn)行輸入設(shè)計。常見的輸入錯誤有數(shù)據(jù)內(nèi)容本身錯誤、數(shù)據(jù)多余或不足、數(shù)據(jù)的延誤三種類型。按照結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計的原則，所有的程序都可以由順序結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu)、選擇 |圾三種基本邏輯結(jié)構(gòu)及其組合來實現(xiàn)。系統(tǒng)測試的目的就是發(fā)現(xiàn)軟件的錯誤。系統(tǒng)測試工作包括單元測試、組裝測試、確認(rèn)測試和系統(tǒng)測試四個步驟。邏輯覆蓋是一種白盒測試方法,要求測試用例設(shè)計者對程序的邏輯結(jié)構(gòu)十分清楚。邏輯覆蓋法的覆蓋級別由低向高可分為語句覆蓋、判斷覆蓋、條件覆蓋、判斷 -條件覆蓋和路徑覆蓋五種情況0面向?qū)ο箝_發(fā)一般經(jīng)歷三個階段：面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析(OOA)、面向?qū)ο笙到y(tǒng)設(shè)計(OOD)和面向?qū)?/p>

7、象系統(tǒng)實現(xiàn)(OOP)。常用的信息系統(tǒng)開發(fā)方式主要有全面專門開發(fā)、全面購置商品軟件及二者的集成等三類。計算機(jī)系統(tǒng)的選用主要包括計算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、系統(tǒng)軟件、開發(fā) 工具及供應(yīng)商的選擇。編制信息系統(tǒng)開發(fā)項目工作計劃的常用方法有甘特圖 與 網(wǎng)絡(luò)計劃法。信息系統(tǒng)的日常運(yùn)行管理是為了保證系統(tǒng)長期有效地正常運(yùn)行而進(jìn)行的一系列活動，具體有系統(tǒng)運(yùn)行情況記錄、系統(tǒng)運(yùn)行的日常維護(hù) 及系統(tǒng)的適應(yīng)性維 護(hù)等工作。對信息系統(tǒng)的評價主要包括 技術(shù) 與 經(jīng)濟(jì) 兩個方面。技術(shù)上的評價內(nèi)容主要 是 系統(tǒng)性能。在經(jīng)濟(jì)上的評價內(nèi)容主要是系統(tǒng)的 效果和效益，包括 直接的 和 間接的兩個方面。DSS表示決策支持系統(tǒng)；GDSS表示群體決

8、策支持系統(tǒng) ；DDSS代表分布 式?jīng)Q策支持系統(tǒng)；IDSS表示智能決策支持系統(tǒng) 。決策支持系統(tǒng)的組成主要包括 DSS的概念模式、DSS的系統(tǒng)分析方法、DSS的 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、人機(jī)對話子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)、模型庫子系統(tǒng)、方法庫子系統(tǒng)、DSS的三個技術(shù)層次等。三角式結(jié)構(gòu)是由數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)、模型庫子系統(tǒng)與人機(jī)對話子系統(tǒng)成三角 形分布的結(jié)構(gòu)，也是DSS最基本的結(jié)構(gòu)。從技術(shù)角度看，DSS具有專用DSS、DSS生成器與DSS工具等三個層次。二.選擇題(1)數(shù)據(jù)：(B)a.就是信息b.經(jīng)過解釋成為信息c,必須經(jīng)過加工才成為信息d.不經(jīng)過加工也可以稱作信息計算機(jī)輸入的是：(A)a,數(shù)據(jù)，輸出的還是數(shù)據(jù)b.信息，輸出的

9、還是信息c,數(shù)據(jù)，輸出的是信息d.信息，輸出的是數(shù)據(jù)消息中含信息量的大小，是由：(C)a.消息中數(shù)據(jù)的多少來確定的b,消息的多少來確定的c,消除不確定程度來確定的d,消息的可靠程度來確定的(4)信息：(B)a.不可能轉(zhuǎn)換為物質(zhì)b,可能轉(zhuǎn)換為物質(zhì)c.就是物質(zhì)d,是數(shù)據(jù)的抽象按照不同級別管理者對管理信息的需要，通常把管理信息分為以下三級：(D)a.公司級、工廠級、車間級b,工廠級、車間級、工段級c.廠級、處級、科級d.戰(zhàn)略級、策略級、作業(yè)級管理信息系統(tǒng)科學(xué)的三要素是：(C)a,計算機(jī)技術(shù)，管理理論和管理方法b.管理方法，運(yùn)籌學(xué)，計算機(jī)工具c,系統(tǒng)的觀點(diǎn)，數(shù)學(xué)方法和計算機(jī)應(yīng)用d,計算機(jī)技術(shù)，通信技術(shù)

10、和管理工具作業(yè)信息系統(tǒng)由以下幾部分組成：(B)a.辦公自動化系統(tǒng)，決策支持系統(tǒng)，電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)b.業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，過程控制系統(tǒng)，辦公自動化系統(tǒng)c.執(zhí)行信息系統(tǒng)，業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，信息報告系統(tǒng)d.戰(zhàn)略信息系統(tǒng)，電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。管理信息是：(A)a.加工后反映和控制管理活動的數(shù)據(jù)b.客觀世界的實際記錄c.數(shù)據(jù)處理的基礎(chǔ)d.管理者的指令決策過程中情報活動階段的目的是：(D)a.調(diào)查決策的環(huán)境，收集有關(guān)數(shù)據(jù)，提供領(lǐng)導(dǎo)決策b.廣泛進(jìn)行調(diào)查研究，并進(jìn)行定量分析c.廣泛收集情報資料，并輸入計算機(jī)供下階段分析之用d.確定決策目標(biāo)(10)決策過程中的設(shè)計活動階段的任務(wù)是：(C)a.根據(jù)已收集到的數(shù)據(jù)

11、和信息，設(shè)計決策程序b.設(shè)計并確定實施的決策方案c.設(shè)計出多個可供選擇決策方案d.設(shè)計出多個可供選擇的初步方案，進(jìn)行分析比較，從中挑出最好的決策方案。(11)決策科學(xué)化的發(fā)展方向之一是：(B)a.向定量的決策發(fā)展b.定性決策向定量與定性相結(jié)合的決策發(fā)展c.依賴現(xiàn)代數(shù)學(xué)和電子計算機(jī)進(jìn)行決策d.向定量的決策發(fā)展。(12)有關(guān)企業(yè)合并問題的決策屬于：(C)a.結(jié)構(gòu)化決策問題b.半結(jié)構(gòu)化決策問題c.非結(jié)構(gòu)化決策問題d.管理控制問題(13)管理信息按管理層次從上到下可分為：(D)a. 一次信息、二次信息、三次信息b.宏觀信息、決策信息、微觀信息c.策略信息、戰(zhàn)術(shù)信息、作業(yè)信息d.戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術(shù)信息、作業(yè)

12、信息。(14)計算機(jī)集成制造系統(tǒng)由以下幾部分結(jié)合在一起而形成的：(C)a.計算機(jī)硬件、計算機(jī)軟件、機(jī)械制造系統(tǒng)b.計算機(jī)、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)c.計算機(jī)輔助設(shè)計、計算機(jī)輔助制造、管理信息系統(tǒng)d.計算機(jī)制造系統(tǒng)、計算機(jī)軟件系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)。(15)所謂管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，指的是：(A)a.管理信息系統(tǒng)的組成及其各組成部分之間的關(guān)系b.管理信息系統(tǒng)的計算機(jī)硬件結(jié)構(gòu)c.管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用軟件的結(jié)構(gòu)d.管理信息系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)(16)把管理信息系統(tǒng)劃分成生產(chǎn)、計劃、財務(wù)、供銷、勞資等子系統(tǒng)，是：(C)a.按物理結(jié)構(gòu)進(jìn)行劃分的b.按整體結(jié)構(gòu)進(jìn)行劃分的c.按職能進(jìn)行劃分的d.按層次結(jié)構(gòu)進(jìn)行劃分的(1

13、7)專家系統(tǒng)由以下幾部分組成：a.專家、計算機(jī)、決策工具和用戶(D)b.人機(jī)接口、計算機(jī)、專家、決策支持系統(tǒng)c.計算機(jī)、專家、模型庫、數(shù)據(jù)庫d.計算機(jī)、推理機(jī)、用戶接口和知識庫(A)(18) 一股說，作業(yè)控制類決策問題與戰(zhàn)略計劃類決策問題的結(jié)構(gòu)化程度相比:(A)a.前者的結(jié)構(gòu)化程度高于后者b.前者的結(jié)構(gòu)化程度低于后者c.結(jié)構(gòu)化程度都很高d.結(jié)構(gòu)化程度都很低。（19）諾蘭模型是（C）a.管理信息系統(tǒng)分析中提出的一個優(yōu)化模型b.研制管理信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)計劃模型c.在一個范圍內(nèi)有關(guān)信息系統(tǒng)發(fā)展規(guī)律的模型d.在一個范圍內(nèi)有關(guān)信息系統(tǒng)的邏輯模型（20） 一個企業(yè)在計算機(jī)管理應(yīng)用的發(fā)展過程中，如果它開始擺脫

14、各下屬單位自行開發(fā)信 息不共享的混亂局面，而進(jìn)入以整個企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，并開始向數(shù)據(jù)管理為主的轉(zhuǎn) 換，就說明該企業(yè)進(jìn)入了諾蘭階段模型的（A）a.第三階段（控制）b.第四階段（集成）c.第五階段（數(shù)據(jù)管理）d.第六階段（成熟）（21）按照諾蘭模型，信息系統(tǒng)發(fā)展的六個階段是（B）a.可以跳過某些階段的b.不能超越的c.是可以前后置換的d.僅是可以去掉第二階段（22）用來劃分子系統(tǒng)的U/C矩陣由以下兩者之間的關(guān)系形成：（A）a.管理功能和數(shù)據(jù)類b.項目和字段c.代碼和數(shù)據(jù)項d.管理層次和管理功能（23）開發(fā)MIS的系統(tǒng)分析階段的主要工作內(nèi)容是：（A）a.完成新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計b.完成新系統(tǒng)的功能分析c

15、.完成新系統(tǒng)的物理設(shè)計d.完成新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析(24)表格分配圖是系統(tǒng)分析階段用來描述：(A)a.管理業(yè)務(wù)流程的圖表b.數(shù)據(jù)流程的圖表c.功能結(jié)構(gòu)的圖表d.數(shù)據(jù)處理方式的圖表(25)數(shù)據(jù)流程圖是描述信息系統(tǒng)的：(C)a.物理模型的主要工具b.優(yōu)化模型的主要工具c.邏輯模型的主要工具d.決策模型的主要工具(26)描述數(shù)據(jù)流程圖的基本元素包括：(D)a.數(shù)據(jù)流，內(nèi)部實體，處理功能，數(shù)據(jù)存儲b.數(shù)據(jù)流，內(nèi)部實體，外部實體，信息流c.數(shù)據(jù)流，信息流，物流，資金流d.數(shù)據(jù)流，處理功能，外部實體，數(shù)據(jù)存儲(27)數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性分析指的是分析數(shù)據(jù)的：(B)a.類型、記錄的屬性、取值范圍、小數(shù)點(diǎn)后位數(shù)b.類型

16、、長度、取值范圍、單位時間內(nèi)發(fā)生的業(yè)務(wù)量c.類型、發(fā)生的頻率、密集度、結(jié)構(gòu)化程度d.類型、相對固定屬性、結(jié)構(gòu)化程度、處理性質(zhì)(28)繪制數(shù)據(jù)流程圖指的是繪制：(C)a.新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖b.原系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖c.新系統(tǒng)和原系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖d.與計算機(jī)處理有關(guān)部分的數(shù)據(jù)流程圖(29)數(shù)據(jù)流的具體定義是：(B)a.數(shù)據(jù)處理流程圖的內(nèi)容b.數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容c.新系統(tǒng)邊界分析的內(nèi)容d.數(shù)據(jù)動態(tài)特性分析的內(nèi)容(30)判斷表由以下幾方面內(nèi)容組成：(A)a.條件、決策規(guī)則和應(yīng)采取的行動b.決策問題、決策規(guī)則、判斷方法c.環(huán)境描述、判斷方法、判斷規(guī)則d.方案序號、判斷規(guī)則、計算方法(31)系統(tǒng)分析階段中進(jìn)行新系

17、統(tǒng)邊界分析的目的是：(C)a.為了確定管理人員和計算機(jī)人員之間的分工b.為了劃分子系統(tǒng)c.為了確定系統(tǒng)的人機(jī)接口d.為了確定新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程(32)系統(tǒng)分析的首要任務(wù)是：(D)a.盡量使用戶接受分析人員的觀點(diǎn)b.正確評價當(dāng)前系統(tǒng)c.徹底了解管理方法d.弄清用戶要求。(33)具有固定個體變動屬性的數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)存放在(D)a.處理文件中b.隨機(jī)文件中c.主文件中d.周轉(zhuǎn)文件中(34)郵政編碼是一種：(D)a.縮寫碼b.助憶碼c.順序碼d.區(qū)間碼(35)決策支持系統(tǒng)是由：(A)a.模型驅(qū)動的b.數(shù)據(jù)驅(qū)動的c.方法驅(qū)動的d.人機(jī)對話驅(qū)動的。(36)人機(jī)對話子系統(tǒng)與模型庫子系統(tǒng)的交互作用，可實現(xiàn)(B)a.提

18、供各種模型所需的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)模型的輸入和輸出b.控制對模型的操作和使用c.實行目標(biāo)搜索d.實現(xiàn)靈敏度分析。(37)決策支持系統(tǒng)的三個技術(shù)層次是：(D)a.模型庫、方法庫、數(shù)據(jù)庫b. EDP、MIS 和 DSSc.用戶接口系統(tǒng)、模型庫系統(tǒng)、數(shù)據(jù)系統(tǒng)d.專用決策支持系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)生成器和決策支持系統(tǒng)工具(38)模型在計算機(jī)內(nèi)存貯方式主要有：(A)a.作為子程序存儲、作為數(shù)據(jù)存儲和作為語句存儲b.按數(shù)據(jù)庫方式存儲、按文件方式存儲、按記錄方式存儲c.按樹型結(jié)構(gòu)存儲、按表的方式存儲、按鏈和指針的組合結(jié)構(gòu)存儲d.按樹型結(jié)構(gòu)存儲、按網(wǎng)絡(luò)方式存儲、按環(huán)狀表方式存儲。，在結(jié)構(gòu)化程度上(39)通常高層管理提出的

19、決策問題與基層管理提出的決策問題相比，在結(jié)構(gòu)化程度上(B)a.高層管理的決策問題的結(jié)構(gòu)化程度高于基層的b.高層管理的決策問題的結(jié)構(gòu)化程度低于基層的c.兩者在結(jié)構(gòu)化程度上沒有太大差別d.以上a, b, c三種情況都可能出現(xiàn)。(40)交互式財務(wù)計劃系統(tǒng)(IFPS混一個：(C)a.執(zhí)行信息系統(tǒng)b.財務(wù)管理系統(tǒng)c.決策支持系統(tǒng)生成器d.決策支持系統(tǒng)工具。三.問答題什么是數(shù)據(jù)？什么是信息？說明數(shù)據(jù)與信息之間的區(qū)別與聯(lián)系。答：數(shù)據(jù)是對客觀事物的性質(zhì)、狀態(tài)以及相互關(guān)系等進(jìn)行記載的物理符號或這些物理 符號的組合。數(shù)據(jù)是可識別的、抽象的符號。信息(Information)是關(guān)于客觀事實的可交流的知識。信息與數(shù)據(jù)

20、既有聯(lián)系，又有區(qū)別。數(shù)據(jù)是關(guān)于事物的性質(zhì)、狀態(tài)等的符號，是物理性 的，信息是對數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理之后所得到的并對決策產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)，是邏輯性(觀念 性)的；數(shù)據(jù)是信息的表現(xiàn)形式，信息是數(shù)據(jù)有意義的表示。只有經(jīng)過加工處理或解釋成 人們想要得到的數(shù)據(jù)，才能夠稱為信息。因此，信息是經(jīng)過加工以后，并對客觀世界產(chǎn)生 影響的數(shù)據(jù)。什么是管理信息系統(tǒng)？簡述管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)。答：管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導(dǎo)，利用計算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其 他辦公設(shè)備，進(jìn)行管理信息的收集、傳輸、存儲、加工、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)管理信息

21、系統(tǒng)具有如下的特點(diǎn)：面向管理決策。管理信息系統(tǒng)是繼管理學(xué)的思想方法、 管理與決策的行為理論之后 的一個重要發(fā)展，它是一個為管理決策服務(wù)的信息系統(tǒng)，它必須能夠根據(jù)管理的需要，及 時提供所需要的信息，幫助決策者做出決策。綜合性。從廣義上說，管理信息系統(tǒng)是一個對組織進(jìn)行全面管理的綜合系統(tǒng)。一個組織在建設(shè)管理信息系統(tǒng)時，可根據(jù)需要逐步應(yīng)用個別領(lǐng)域的子系統(tǒng)，然后進(jìn)行綜合，最 終達(dá)到應(yīng)用管理信息系統(tǒng)進(jìn)行綜合管理的目標(biāo)，管理信息系統(tǒng)綜合的意義在于產(chǎn)生更高層 次的管理信息，為管理決策服務(wù)。人機(jī)系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)的目的在于輔助決策，而決策只能由人來做，因而管理信 息系統(tǒng)必然是一個人、機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)。在管理信息系統(tǒng)

22、中，各級管理人員既是系統(tǒng)的使用 者，又是系統(tǒng)的組成部分。在管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，要根據(jù)這一特點(diǎn)，正確界定人和 計算機(jī)在系統(tǒng)中的地位和作用，充分發(fā)揮人和計算機(jī)各自的長處，使系統(tǒng)整體性能達(dá)到最 優(yōu)?，F(xiàn)代管理方法和手段相結(jié)合的系統(tǒng)。人們在管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的實踐中發(fā)現(xiàn)，只簡 單地采用計算機(jī)技術(shù)提高處理速度，而不采用先進(jìn)的管理方法，管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用僅僅 是用計算機(jī)系統(tǒng)仿真原手工管理系統(tǒng)，充其量只是減輕了管理人員的勞動，其作用的發(fā)揮 十分有限。管理信息系統(tǒng)要發(fā)揮其在管理中的作用，就必須與先進(jìn)的管理手段和方法結(jié)合起來，在開發(fā)管理信息系統(tǒng)時，融進(jìn)現(xiàn)代化的管理思想和方法。多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)。管理信息系統(tǒng)作

23、為一門新的學(xué)科，產(chǎn)生較晚，其理論體系 尚處于發(fā)展和完善的過程中。研究者從計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、管理理論、決策理 論、運(yùn)籌學(xué)等相關(guān)學(xué)科中抽取相應(yīng)的理論，構(gòu)成管理信息系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)，從而形成一個 有著鮮明特色的邊緣科學(xué)。按照如下圖所示的E-R圖，完成數(shù)據(jù)庫關(guān)系模式的設(shè)計。班級表（班級號,班級名，專業(yè)）學(xué)生表（空殳，性命，性別，年齡）課程表（課程號,課程名，學(xué)分）運(yùn)動隊（編生，隊名，教練）聯(lián)系轉(zhuǎn)換為關(guān)系:選課表（學(xué)號，課程號，成績）(4)面向?qū)ο笙到y(tǒng)實施階段的基本思路是什么?答：面向?qū)ο笙到y(tǒng)實施階段的基本思路是：將OOD中得到的模型利用程序設(shè)計實現(xiàn)。具體操作包括：選擇程序設(shè)計語言編程、 調(diào)試、

24、試運(yùn)行等等。前面兩階段得到的對象及其關(guān)系最終都必須由程序語言、數(shù)據(jù)庫等技 術(shù)實現(xiàn)，但由于在設(shè)計階段對此有所側(cè)重考慮，故系統(tǒng)實現(xiàn)不會受具體語言的制約，因而 本階段占整個開發(fā)周期的比重較小。簡述信息處理的目的。答：數(shù)據(jù)處理的目的可歸納為以下幾點(diǎn)：把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成便于觀察分析、傳送或進(jìn)一步處理的形式。從大量的原始數(shù)據(jù)中抽取、推導(dǎo)出對人們有價值的信息以作為行動和決策的依據(jù)?？茖W(xué)地保存和管理己經(jīng)過處理(如校驗、整理等)的大量數(shù)據(jù)，以便人們能方便而充 分地利用這些寶貴的信息資源。簡述實體聯(lián)系模型(E-R模型)的基本概念。答：實體聯(lián)系模型反映的是現(xiàn)實世界中的事物及其相互聯(lián)系，與此有關(guān)的概念有:實體?？陀^存在并可

25、相互區(qū)別的事物稱為實體。實體可以是具體的人、事、物，也 可以是抽象的概念或聯(lián)系，例如一個職工、一個學(xué)生、一個部門、一門課、學(xué)生的一次選課、部門的一次訂貨、老師與系的工作關(guān)系等都是實體。屬性。聯(lián)系。在現(xiàn)實世界中，事物內(nèi)部及事物之間是有聯(lián)系的，這些聯(lián)系在信息世界中反映為實體內(nèi)部的聯(lián)系和實體之間的聯(lián)系。實體內(nèi)部的聯(lián)系通常是指組成實體的各屬性之間的聯(lián)系。兩個實體之間的聯(lián)系可以分為三類：一對一聯(lián)系(1:1)一對多聯(lián)系(1：n)多對多聯(lián)系(m:n)簡述BSP方法的作用。答：企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法是一種能夠幫助規(guī)劃人員根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制定出MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)構(gòu)化方法。通過這種方法可以做到：確定出未來信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，

26、明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序。對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性。請簡述系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容。答：維護(hù)的內(nèi)容包括：程序的維護(hù)。程序維護(hù)指根據(jù)需求變化或硬件環(huán)境的變化對程序進(jìn)行部分或全部的修改；數(shù)據(jù)文件的維護(hù)。 數(shù)據(jù)文件的維護(hù)有許多是不定期的， 必須在現(xiàn)場要求的時間內(nèi)維護(hù) 好。維護(hù)時一般使用開發(fā)商提供的文件維護(hù)程序，也可自行編制專用的文件維護(hù)程序。代碼的維護(hù)。代碼的維護(hù) (如訂正、添加、刪除至重新設(shè)計)應(yīng)由代碼管理小組(由業(yè) 務(wù)人員和計算機(jī)技術(shù)人員組成)進(jìn)行。常用的現(xiàn)代化管理方法有哪幾種？各自的特點(diǎn)是什么？答：常用的現(xiàn)代化管理方法包括企業(yè)資源

27、規(guī)劃、準(zhǔn)時制生產(chǎn)、最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)和敏捷 制造等方法。企業(yè)資源規(guī)劃體現(xiàn)了當(dāng)今世界上最先進(jìn)的企業(yè)管理理論，并提出了企業(yè)信息化集成方案。它將企業(yè)的物流、資金流和信息流統(tǒng)一起來進(jìn)行管理，對企業(yè)所擁有的人力、資金、材料、設(shè)備、技術(shù)、信息和時間等各項資源進(jìn)行綜合平衡和充分考慮，最大限度地利用企業(yè)的現(xiàn)有資源取得更大的經(jīng)濟(jì)效益，科學(xué)、有效地管理企業(yè)人、財、物、產(chǎn)、供、銷等各 項具體業(yè)務(wù)準(zhǔn)時制生產(chǎn)(Justin Tim0簡稱JIT)是以日本豐田公司的看板管理(KANBAN )為代 表的企業(yè)管理方法。追求的目標(biāo)是零庫存，實現(xiàn)“準(zhǔn)時制生產(chǎn)”，即在剛好需要該零部件 時，剛好把它生產(chǎn)出來并送到需要的地點(diǎn)。最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)

28、(Optimized Production Technology ,簡稱OPT)是一種新的管理思想。OPT提出了一種新的均衡編制與排產(chǎn)方法，與傳統(tǒng)的強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)作業(yè)優(yōu)先級的確定、能力計 劃的編制等的管理方法不同，OPT強(qiáng)調(diào)物流的優(yōu)化。OPT方法正確認(rèn)識到影響制造系統(tǒng)產(chǎn) 出率的瓶頸環(huán)節(jié)，通過優(yōu)化瓶頸環(huán)節(jié)的物流，提高制造效率。OPT方法的運(yùn)用可大幅度減少在制品的數(shù)量。敏捷制造面向現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)化、虛擬化的需求，能夠極大地提高企業(yè)對市場反應(yīng)的敏 捷性和適應(yīng)能力。敏捷制造作為一種制造哲理，目的是提高企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營上的敏捷性， 及時滿足市場多樣化的需求；作為一種管理思想，其核心在于通過虛擬企業(yè)的形式，最大 限度地提高資源利用率，充分利用轉(zhuǎn)瞬即逝的市場機(jī)遇。簡述數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的組成。答：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是由計算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和用戶組成的具有高度組 織的總體。計算機(jī)系統(tǒng)是指用于數(shù)據(jù)庫管理的計算機(jī)軟、硬件系統(tǒng)。物理數(shù)據(jù)庫是指按照一定的數(shù)據(jù)模型組織并存放在外