供水稽查崗位職責(zé)

1、供水稽查崗位職責(zé)【篇一：供水企業(yè)稽查室職責(zé)】稽查室工作職責(zé)一、要加大法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷提高法律素養(yǎng)，依法律為準繩，認真做好稽查工作，同時要嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。二、強化安全生產(chǎn)管理，嚴格執(zhí)行省、地、縣制定的安全供水管理辦法，有效開展安全教育和安全檢查，及時消除事故隱患。三、要重視公司內(nèi)部“跑、冒、滴、漏”的查出，要加大對供排水設(shè)施的安全檢查，杜絕隱患，防患于未然，未雨而綢繆。四、對水源井、凈水廠、高位清水池、污水廠、主管道及其附屬設(shè)施要定期進行檢查，將查出的問題及時反饋到各廠、站盡快予以維修處理，保證公司供水長效安全運營。五、依據(jù)定西市物價局和臨洮縣物價局批準的水費和污水處理費價格，認

2、真核查城區(qū)及農(nóng)村各站用水類別價格的執(zhí)行情況，規(guī)范用水市場，依法追費，增加公司效益。六、要加大對城區(qū)洗浴、洗車、餐飲、旅館等重點行業(yè)用水的稽查，對違規(guī)用水、偷水的行為要通過新聞媒體進行曝光，震懾不法分子。七、要加大對城區(qū)及農(nóng)村各站用水戶的普查，確定普查范圍，以產(chǎn)銷差較大的老樓小區(qū)為重點，整村整社的普查，越是情況復(fù)雜的，越是條件困難的，越要查清楚查實。八、督促城區(qū)及農(nóng)村各站及時更換用水戶過期、失靈、計量不準的水表，提倡“一戶一表、分戶計量”原則。九、要重點查處在給排水管網(wǎng)2米以內(nèi)取土、挖沙、建房、堆放重物和設(shè)置振動源，同時要做好水源環(huán)境的保護和監(jiān)督，嚴防水質(zhì)遭受污染。十、及時發(fā)現(xiàn)和妥善解決供水服務(wù)

3、中的問題，充分發(fā)揮稽查室的稽查職能，努力完成公司交辦的其它各項任務(wù)?！酒夯閱T崗位職責(zé)】稽查員工作職責(zé)一、嚴格執(zhí)行稽查管理辦法，遵守各項規(guī)章制度；二、負責(zé)對本站的日常工作進行檢查，并做好稽查記錄；三、負責(zé)檢查票證人員是否按照規(guī)定驗收、發(fā)放、回收和保管票、卡以及有關(guān)資料、手續(xù)是否健全；四、負責(zé)檢查收取的通行費是否按照規(guī)定上繳或解送銀行；五、負責(zé)檢查本站各種工作數(shù)據(jù)與報表反映的數(shù)據(jù)是否相符；六、負責(zé)本站圖像、錄像、交易記錄、特殊事件等的審核工作并做好相關(guān)記錄；七、負責(zé)配合各級稽查人員開展稽查工作；八、負責(zé)對各種逃費、漏費及繞路車輛進行查處。九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)?！酒簾崃槁氊?zé)】稽查

4、大隊工作職責(zé)一、宣傳、貫徹公司有關(guān)供熱、供水管理的政策和規(guī)定，并依據(jù)其對公司所屬供熱和供水管道進行管理。二、在公司領(lǐng)導(dǎo)下，提出年度和階段性稽查和整治工作任務(wù)的實施方案與意見，并組織實施。三、負責(zé)制定上級主管部門下達的專項稽查和整治工作任務(wù)的實施方案與意見，并組織實施。四、負責(zé)對已有規(guī)章制度適用部分的解釋和不適用部分的修改并上報主管部門審批。五、對于在稽查工作中的突發(fā)事件，積極配合有關(guān)部門進行調(diào)查取證。六、定期組織稽查人員的法制培訓(xùn)，制訂培訓(xùn)計劃，規(guī)范和培訓(xùn)稽查動作，提高對外稽查形象。七、組織巡線員對公司所屬管網(wǎng)和設(shè)備進行檢查，控制故障率，防止私自接引。八、定期對用戶的使用情況進行檢查，分清用熱

5、、用水性質(zhì)，減少不規(guī)范用熱、用水和違章用熱、用水。九、配合經(jīng)營部門完成各項錢款押送任務(wù)。十、完成上級部門交辦的其他工作。稽查大隊長崗位職責(zé)1、在主管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)對公司供熱管轄區(qū)內(nèi)違章用戶的監(jiān)察工作。2、計劃安排全隊人員的工作任務(wù)，并檢查工作落實進展情況，定時向主管經(jīng)理匯報。3、嚴格執(zhí)行吉林市城區(qū)供熱管理條例，處理問題做到公正、公開、合法，不越權(quán)濫用法律，堅決杜絕辦案所帶來的上告、上訪等情況發(fā)生。4、認真做好公司供熱轄區(qū)內(nèi)用戶的合法面積，樓棟構(gòu)成等基礎(chǔ)工作，積極與經(jīng)營部協(xié)調(diào)好，為公正監(jiān)察掌握第一手資料。5、認真做好對違章增加面積、私改供熱工藝、私放供熱熱水的用戶進行行政處罰工作。做到嚴格執(zhí)

6、法，廉潔奉公。6、定期和不定期把違章用戶普查情況和待處理違章用戶情況上報主管經(jīng)理，立案審批后，執(zhí)法處理。7、認真向違章用戶宣傳吉林市城區(qū)供熱管理條例和有關(guān)供熱法規(guī)，樹立形象，嚴格執(zhí)法，全面維護公司的利益。8、認真接待處理群眾來信、來訪及舉報工作，并及時登記、匯報、核實。9、加強車輛管理，保證出車安全和節(jié)約燃料，保持車內(nèi)清潔。10、按時組織召開監(jiān)察辦案分析調(diào)度會，不斷總結(jié)和深化執(zhí)法力度?；榇箨爫徫宦氊?zé)稽查員崗位職責(zé)1、認真執(zhí)行稽查大隊長的指令。2、經(jīng)常向大隊長匯報工作，處理好內(nèi)外關(guān)系，全面完成大隊長交給的各項任務(wù)。3、認真查外違章、違法私接、亂放的不法行為。嚴格執(zhí)行供熱法規(guī)，合理處罰，文明執(zhí)法

7、，不吃、拿、卡、要。4、稽查員在巡視過程中，對發(fā)現(xiàn)的私接亂改和非法用熱、用水行為要查清、查細，及時匯報，嚴肅處理，全面挽回不應(yīng)有的損失。5、對每天查出的問題要有記錄，有分析，有依據(jù)。對查違章事實不清的用戶不可下處理單以免造成被動及不良影響。6、稽查員在當(dāng)天的檢查和查實過程中，詳細做好監(jiān)察記錄，每天向稽查隊長報書面材料。7、在處理案件中，嚴格按照上級部門規(guī)定的法律文書程序執(zhí)行。在法律文書中字跡要工整，內(nèi)容要全面，案卷要規(guī)整。8、冬季加強對供熱管網(wǎng)檢查，對出現(xiàn)漏點及時聯(lián)系處理。綜合計劃管理員崗位職責(zé)1、負責(zé)制定經(jīng)營工作月度及年計劃。2、指導(dǎo)、督促各分管員的統(tǒng)計工作、布置票據(jù)審核工作。3、負責(zé)微機用

8、戶基礎(chǔ)檔案審核、錄入。4、核算各物業(yè)維修費。5、票據(jù)管理。6、對稽查出據(jù)停供用戶詳單；7、負責(zé)新上面積的建賬工作；8、負責(zé)集體繳費的辦理及審核；9、負責(zé)全公司實收熱費數(shù)據(jù)的審核；10、負責(zé)實收熱費數(shù)據(jù)的核算。11、保證收費軟件系統(tǒng)的使用及維護、培訓(xùn)。12、檔案、合同及協(xié)議的管理工作；13、上報各種統(tǒng)計報表；14、統(tǒng)計數(shù)據(jù)并與財務(wù)對賬；15、負責(zé)公司應(yīng)收熱費數(shù)據(jù)和統(tǒng)計及報表工作；16、高溫水收費統(tǒng)計工作。營業(yè)室主任管崗位職責(zé)1、主抓營業(yè)室日常工作管理。2、定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。3、營業(yè)室日報統(tǒng)計及工作安排。4、與公司其他部門進行各種移交工作。5、低保、特困減免手續(xù)的辦理。6、

9、減（停）用熱手續(xù)的辦理。7、恢復(fù)供熱手續(xù)辦理。8、與生產(chǎn)部、稽查隊及熱電廠協(xié)調(diào)工作（各種與其它部門銜接的表格、工作單的發(fā)放及回收，接收各部門的工作單，與報熱電廠的報表、職工住宅的兩套的審核）。9、兼任專管員。熱水管理員崗位職責(zé)1、掌握供熱相關(guān)政策及公司精神，做好對外解釋及解答工作。2、反饋用戶信息工作。3、接待來訪用戶。4、供熱及熱水變更辦理。5、熱水收費、辦理安裝熱水表手續(xù)及其它生活熱水相關(guān)工作。6、辦理電廠職工身份變更、確認等工作。7、高溫水收費。8、集中收費期的供熱費收繳工作。熱力專管員崗位職責(zé)1、詳細掌握分管區(qū)域的基本情況。2、做好自管范圍內(nèi)已關(guān)、已斷戶的記錄工作（關(guān)斷操作人、關(guān)斷時間

10、、原因）。3、做好分管區(qū)域內(nèi)收費不利情況的統(tǒng)計工作，上報到主任處。例如：未單改戶、各小區(qū)樓中的車庫、網(wǎng)點，檢修工人無法控制的用戶。4、各專管員對各種未交費的用戶做分析，催繳熱費，下各種催繳通知（通知要經(jīng)主任審批）。5、核查各小區(qū)內(nèi)所有實際建筑物與軟件中建筑物不符的情況。6、核實住戶左右門、網(wǎng)點層高等基礎(chǔ)資料（左右門要錄入微機）。7、所有統(tǒng)計、普查、核實的基礎(chǔ)檔案資料，經(jīng)審核如果屬實，經(jīng)主任審批，錄入軟件。8、走訪核實低報、特困戶的實際情況。9、大客戶及散戶的管理。10、自管區(qū)域內(nèi)的供熱市場開發(fā)工作。11、核實物業(yè)代管區(qū)域的停供熱情況。12、核實自管區(qū)域內(nèi)的停供熱情況。13、管理物業(yè)的收費、開關(guān)

11、栓、維護等工作。14、與物業(yè)公司對帳工作。有關(guān)要求：1、為應(yīng)付突發(fā)性險情，整個檢修中心為搶修突擊隊，由搶修領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮調(diào)度，負責(zé)緊急情況下的搶修工作。2、所有搶修領(lǐng)導(dǎo)小組成員、搶修突擊隊員要24小時開機，保證隨叫隨到，公司對講系統(tǒng)要保持暢通。3、公司所有車輛、特別是工程搶險車輛、要保證處于完好狀態(tài)，隨時聽從搶修領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮調(diào)度。4、公司所有人員在突發(fā)事件發(fā)生后，要主動到位。積極協(xié)助處理。5、物資部門要保證搶修所需要物資的及時準確到位。負責(zé)人：呂鳳軍，劉明利。6、安監(jiān)、稽查部門要做好搶修現(xiàn)場的安全、保衛(wèi)工作。負責(zé)人：郝劍飛、孫亮。7、生產(chǎn)部門要做好搶修現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo)工作。負責(zé)人：王國剛、李

12、長松。8、辦公室要做好搶修現(xiàn)場的后勤保障工作。負責(zé)人：徐景華、李淑梅。項目聯(lián)合驗收參加部室：經(jīng)營部，生產(chǎn)部，稽查部=安全負責(zé)人：總工程師第二十條：項目完成后，由總工程師負責(zé)請示公司經(jīng)理并組織經(jīng)營部主任、負責(zé)簽合同的人員，生產(chǎn)部主任、主管專工、安全員、現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)查員，稽查隊隊長、管片巡線員，進行全面驗收，不合格部分，責(zé)令限期整改，復(fù)驗合格后，進行工程驗收會簽（工作任務(wù)單）并出具驗收合格單。第二十一條：工作任務(wù)單，驗收合格單報給營部。并在工作聯(lián)系單簽返回日期稽查大隊1、稽查大隊工作規(guī)范一、稽查大隊管理1、龍源熱力有限公司負責(zé)制定稽查隊工作守則、職責(zé)和管理措施。2、龍源熱力有限公司負責(zé)統(tǒng)一建立“熱水

13、用戶稽查登記表”、“舉報違章用水登記表等臺帳。3、稽查隊?wèi)?yīng)懸掛龍源熱力公司批準的管理規(guī)定和必要的圖紙。4、稽查隊?wèi)?yīng)配置必要的交通工具和通訊設(shè)備。5、稽查隊必須建立相應(yīng)的流動巡查制度和管理措施。二、稽查人員資格、上崗培訓(xùn)及證件1、稽查人員的資格審查。龍源熱力公司根據(jù)工作需要確定稽查人員的資格標(biāo)準?；槿藛T必須具有高中以上文化程度，由龍源熱力公司審查。2、稽查人員上崗培訓(xùn)。稽查人員上崗前，由龍源熱力公司組織進行國家法律、政策，城區(qū)供熱、供水法規(guī)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。3、稽查證件。稽查人員通過培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后，符合條件的，由龍源熱力公司核發(fā)統(tǒng)一制作的龍源熱力公司稽查證或辦理公安機關(guān)核發(fā)

14、的稽查證。4、稽查隊?wèi)?yīng)建立稽查人員檔案。三、稽查工作規(guī)范1、建立“兩公開一監(jiān)督”制度。公開違章責(zé)任追究處罰規(guī)定、標(biāo)準，公開稽查人員照片、姓名和職務(wù)，接受群眾監(jiān)督。2、建立社會監(jiān)督制度。稽查隊要建立健全來信來訪、舉報等社會監(jiān)督制度，設(shè)立舉報電話，并將核查處理結(jié)果回復(fù)舉報人和來信來訪者。定期召開征求意見會，聽取意見，改進工作。3、建立監(jiān)督檢查制度。對稽查人員在執(zhí)行公務(wù)中有超越職權(quán)、濫用職權(quán)及徇私情況的，要立即糾正，對嚴重違紀者要按規(guī)定嚴肅處理。稽查程序辦事，不得超越職權(quán)和濫用職權(quán)。5、稽查隊?wèi)?yīng)做好稽查資料、報表的整理歸檔工作。四、稽查工作程序1、流動稽查必須有2名以上稽查人員組成方可進行。2、稽查

15、人員進行稽查前應(yīng)按規(guī)定整齊著裝，攜帶有關(guān)文件，做好稽查工作準備。3、稽查人員應(yīng)文明稽查，敲門輕重適當(dāng)，語氣溫和，明確表達身份和來意，對用戶開門配合應(yīng)致謝，工作完畢禮貌道謝。4、經(jīng)檢查，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況的，應(yīng)做好檢查登記。5、對有違規(guī)行為的單位或用戶，填寫“暫停供熱、供水通知單”交經(jīng)營部、生產(chǎn)部各一份。6、班組接到生產(chǎn)部通知單后，由班長安排檢修人員按照“暫停供熱、供水通知單”的要求進行操作、簽字。返回生產(chǎn)部，由生產(chǎn)部把信息返回稽查隊和經(jīng)營部。7、用戶接受處理，由經(jīng)營蓋章、稽查驗收后方可通知生產(chǎn)部。8、班組接到生產(chǎn)部通知，應(yīng)立即安排檢修人員到用戶恢復(fù)開栓。恢復(fù)完否，匯報生產(chǎn)部備案。9、各部門發(fā)現(xiàn)異常

16、情況應(yīng)及時通知稽查隊，由稽查隊查實。五、限期整改通知單及停水通知單填寫規(guī)范1、暫停供熱、供水通知單由龍源熱力有限公司統(tǒng)一制發(fā)。2、填寫暫停供熱、供水通知單要求字體工整，簽名不得由他人代替。3、暫停供熱、供水通知單一定要按規(guī)定內(nèi)容填寫，時間、地點應(yīng)準確無誤，不得忽略。4、暫停供熱、供水通知單需加蓋龍源熱力有限公司印章。2、稽查隊工作守則1、工作時按規(guī)定著裝、儀表大方、標(biāo)志佩帶齊全。2、工作時規(guī)范用語、不說臟話、粗話。3、稽查詢問時態(tài)度和氣、尊重對方、克服粗暴行為。4、不得為違章人員說情，嚴禁私下解決。5、接待來訪時認真做好記錄、仔細分析、耐心解釋。6、檢查發(fā)現(xiàn)、群眾舉報、上級交辦、有關(guān)部門移送的

17、違章違規(guī)事件應(yīng)當(dāng)?shù)怯洝⒄J真調(diào)查核實。7、工作時間嚴禁喝酒。8、工作中嚴格按程序辦公，嚴禁吃、拿、卡、要。9、在稽查過程中發(fā)生違規(guī)行為，及時調(diào)查處理，并視情節(jié)輕重追究有關(guān)人員責(zé)任，虛心接受社會監(jiān)督。3、稽查人員進入用戶文明服務(wù)標(biāo)準為了更好地為用戶服務(wù)，樹立良好的龍源人形象，龍源熱力公司結(jié)合實際，制定了進入用戶文明服務(wù)標(biāo)準。1、凡到用戶服務(wù)的工作人員，對用戶有門鈴的需先按門鈴，禮貌說明身份和來意。2、對沒有門鈴的用戶，敲門時要輕重適當(dāng)，不大聲叫喊，每次3-4下，敲門時間以不超過一分鐘為益。3、進入用戶家中要對用戶的配合表示感謝，并戴好鞋套或換鞋進入，盡快完成工作。4、工作結(jié)束后，要為用戶清理好工作場地，走時要禮貌道別。5、稽查人員和保安人員在對用戶進行供熱設(shè)施和熱水設(shè)施監(jiān)察時，稽查人員應(yīng)進入室內(nèi)，保安人