公共關(guān)系實(shí)務(wù)形考復(fù)習(xí)資料 廣東開放大學(xué)

1、 公共關(guān)系實(shí)務(wù)形考11、公共關(guān)系作為一種全新的思想一種科學(xué)而系統(tǒng)的理論，產(chǎn)生于（）選擇一項(xiàng)：A.遠(yuǎn)古時(shí)期B.奴隸時(shí)期C.封建時(shí)期D.資本主義時(shí)期D.資本主義時(shí)期2、中國農(nóng)業(yè)銀行屬于下列哪一類社會(huì)組織（）選擇一項(xiàng)：A.政治組織B.群眾組織C.經(jīng)濟(jì)組織D.文化、教育、科研組織經(jīng)濟(jì)組織3、關(guān)系是由主體、客體及以下哪種要素構(gòu)成（）選擇一項(xiàng)：A.組織B.消費(fèi)者C.社區(qū)D.媒介媒介4、公共關(guān)系學(xué)專門研究（）選擇一項(xiàng)：A.組織與公眾傳播溝通問題B.組織與公眾之間關(guān)系的穩(wěn)定問題C.組織與社區(qū)之間的傳播溝通問題D.組織內(nèi)部運(yùn)營問題組織與公眾傳播溝通問題5、按公眾的發(fā)展過程，行動(dòng)公眾是由哪一類公眾發(fā)展而成的（）選

2、擇一項(xiàng)：A.非公眾B.知曉公眾C.潛在公眾D.將來公眾知曉公眾6、在人類社會(huì)關(guān)系的發(fā)展歷程中，人們處理關(guān)系的方式有（）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.暴力方式B.金錢方式C.倫理方式D.智能方式暴力方式,B.金錢方式,C.倫理方式,D.智能方式7、請(qǐng)指出以下哪些言論具有公共關(guān)系意識(shí)（）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.要使用動(dòng)感情的呼吁影響聽眾B.“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎”C.“寧叫我負(fù)天下人，不叫天下人負(fù)我”D.“順我著昌，逆我者亡”要使用動(dòng)感情的呼吁影響聽眾,B.“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎”8、公共關(guān)系強(qiáng)調(diào)“為社會(huì)服務(wù)原則”，就是要求從事公共關(guān)系的工作人員必須做到（）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任B.注重社會(huì)整

3、體效益C.處事公正D.優(yōu)化公共關(guān)系人員的素質(zhì)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,B.注重社會(huì)整體效益9、公共關(guān)系的基本要素有（）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.社會(huì)組織B.傳播C.公眾D.政府社會(huì)組織,B.傳播,C.公眾10、公共關(guān)系的基本要素有（）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.平等互利B.為社會(huì)服務(wù)C.真實(shí)信用D.社會(huì)規(guī)范E.科學(xué)指導(dǎo)平等互利,B.為社會(huì)服務(wù),C.真實(shí)信用,D.社會(huì)規(guī)范,E.科學(xué)指導(dǎo)企業(yè)設(shè)立公共關(guān)系部，即是公關(guān)小姐迎來送往、表示客套（錯(cuò)）公共關(guān)系本質(zhì)上是一種金錢上的關(guān)系（錯(cuò)）經(jīng)理是公共關(guān)系人員角色當(dāng)中的技術(shù)型角色（錯(cuò)）對(duì)低知名度低美譽(yù)度的企業(yè)應(yīng)該先提高其知名度而后提高其美譽(yù)度（錯(cuò)）問卷法不是訪問法的一種。（對(duì)）全面

4、評(píng)價(jià)公關(guān)禮儀在公共關(guān)系活動(dòng)中的作用是：通行證”和奠基石”。錯(cuò)坐在主席臺(tái)上、辦公桌后面或公交車上時(shí)，最好采用雙腳斜放式坐姿。錯(cuò)CI項(xiàng)目中最多、最廣、效果最直接的傳遞信息的形式是視覺識(shí)別系統(tǒng)。對(duì)公關(guān)在企業(yè)市場營銷中的作用，首先表現(xiàn)在企業(yè)名牌戰(zhàn)略的定位及其傳播上。對(duì)與企業(yè)相比，事業(yè)團(tuán)體的突出特點(diǎn)就是非營利性，所以完全不具有經(jīng)濟(jì)功能。錯(cuò)21、企業(yè)外部公眾中最重要的公眾是（）選擇一項(xiàng)：A.社區(qū)公眾B.政府公眾C.供應(yīng)商公眾D.顧客公眾顧客公眾22、利用電子類傳播媒介的傳播方式屬于傳播類型中的（）選擇一項(xiàng)：A.自身傳播B.組織傳播C.人際傳播D.大眾傳播大眾傳播23、與員工談心屬于公共關(guān)系傳播媒介中符號(hào)媒

5、介的（）選擇一項(xiàng)：A.有聲語言媒介B.無聲語言媒介C.有聲非語言媒介D.無聲非語言媒介有聲語言媒介24、調(diào)查報(bào)告屬于公共關(guān)系傳播媒介中符號(hào)媒介的（）選擇一項(xiàng)：A.有聲語言媒介B.無聲語言媒介C.有聲非語言媒介D.無聲非語言媒介無聲語言媒介25、一個(gè)組織抽樣調(diào)查了400人，其中200人知道組織，知道組織的200人中有80人對(duì)組織持認(rèn)可態(tài)度，則其美譽(yù)度為（）選擇一項(xiàng)：A.20%B. 40%C. 50%D.60%40%26、把求真務(wù)實(shí)的原則貫徹到調(diào)查工作中應(yīng)做到（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a.公正b.客觀c.真實(shí)d.全面真實(shí), 客觀, 公正, 全面27、員工的物質(zhì)需求包括（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a.工 資

6、、津 貼b.福 利c.休 假d.住房、交通工 資 、津 貼, 住房、交通, 休 假, 福 利28、公共關(guān)系的職責(zé)主要有（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a.教育引導(dǎo)b.傳播溝通c.咨詢決策d.收集信息收集信息, 咨詢決策, 傳播溝通, 教育引導(dǎo)29、公共關(guān)系的功能主要有（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a.塑造形象b.協(xié)調(diào)關(guān)系c.提高素質(zhì)d.優(yōu)化環(huán)境塑造形象, 協(xié)調(diào)關(guān)系, 提高素質(zhì), 優(yōu)化環(huán)境30、從20世紀(jì)80年代開始，相繼在中國設(shè)立分公司或代表機(jī)構(gòu)的美國著名的公共關(guān)系公司是（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a.派克和李b.希爾諾頓c.朗達(dá)d.博雅希爾諾頓, 博雅形考2（卷83）1、利用電子類傳播媒介的傳播方式屬于傳播類型中的

7、（）選擇一項(xiàng)：A.自身傳播B.組織傳播C.人際傳播D.大眾傳播大眾傳播2、按照使用的主要資源，企業(yè)分為（）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.混合制企業(yè)B.勞動(dòng)密集型企業(yè)C.技術(shù)密集型企業(yè)D.知識(shí)密集型企業(yè)勞動(dòng)密集型企業(yè),C.技術(shù)密集型企業(yè),D.知識(shí)密集型企業(yè)3、廉政建設(shè)、社會(huì)治安在輿論對(duì)象中屬于（）。選擇一項(xiàng)：a.社會(huì)沖突b.社會(huì)事件c.社會(huì)問題d.社會(huì)運(yùn)動(dòng)社會(huì)問題4、在公共關(guān)系學(xué)中，組織的總體特征和實(shí)際表現(xiàn)在社會(huì)公眾中獲得的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，稱為（）。選擇一項(xiàng)：a.關(guān)系b.形象c.觀念d.輿論形象5、與員工談心屬于公共關(guān)系傳播媒介中符號(hào)媒介的（）選擇一項(xiàng)：A.有聲語言媒介B.無聲語言媒介C.有聲非語言媒介D.無

8、聲非語言媒介有聲語言媒介6、調(diào)查報(bào)告屬于公共關(guān)系傳播媒介中符號(hào)媒介的（）選擇一項(xiàng)：A.有聲語言媒介B.無聲語言媒介C.有聲非語言媒介D.無聲非語言媒介無聲語言媒介按照發(fā)展過程，公眾是由非公眾到知曉公眾，再到潛在公眾，最后是行動(dòng)公眾（錯(cuò)）夫妻之間也存在公共關(guān)系。（錯(cuò)）9、企業(yè)外部公眾中最重要的公眾是（）選擇一項(xiàng)：A.社區(qū)公眾B.政府公眾C.供應(yīng)商公眾D.顧客公眾顧客公眾10、關(guān)系是由主體、客體及以下哪種要素構(gòu)成（）選擇一項(xiàng)：a.社區(qū)b.媒介c.消費(fèi)者d.組織媒介產(chǎn)品和公共關(guān)系禮品屬于符合媒介。（錯(cuò)）12、某奶粉公司因?yàn)橘|(zhì)量問題導(dǎo)致多人中毒，廣大顧客協(xié)同政府有關(guān)部門向奶粉公司聲討起訴，他們是該公司

9、的（）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.知曉公眾B.行動(dòng)公眾C.政府公眾D.首要公眾B.行動(dòng)公眾,D.首要公眾13、中國農(nóng)業(yè)銀行屬于下列哪一類社會(huì)組織（）選擇一項(xiàng)：A.政治組織B.群眾組織C.經(jīng)濟(jì)組織D.文化、教育、科研組織經(jīng)濟(jì)組織14、現(xiàn)代公共關(guān)系發(fā)端于（）。選擇一項(xiàng)：a.艾維李時(shí)期b.馬斯洛時(shí)期c.巴納姆時(shí)期d.愛德華伯尼斯時(shí)期巴納姆時(shí)期15、刻板印象”又稱為（）。選擇一項(xiàng)：a.近因作用b.首因效應(yīng)c.暈輪效應(yīng)d.定型作用定型作用16、關(guān)系是由主體、客體及以下哪種要素構(gòu)成（）選擇一項(xiàng)：A.組織B.消費(fèi)者C.社區(qū)D.媒介D.媒介17、公共關(guān)系傳播媒介，從其物質(zhì)形式看有（）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.符號(hào)媒介B.實(shí)

10、物媒介C.信息媒介D.人體媒介A.符號(hào)媒介,B.實(shí)物媒介,D.人體媒介18、公共關(guān)系傳播的重點(diǎn)就是對(duì)主體進(jìn)行單向的宣傳。（對(duì)）19、公共關(guān)系人員所應(yīng)具有的溝通交流意識(shí)實(shí)際上也可以說是一種（）。選擇一項(xiàng)：a.協(xié)調(diào)意識(shí)b.環(huán)境意識(shí)c.調(diào)查意識(shí)d.信息意識(shí)信息意識(shí)20、公共關(guān)系學(xué)專門研究（）選擇一項(xiàng)：A.組織與公眾傳播溝通問題B.組織與公眾之間關(guān)系的穩(wěn)定問題C.組織與社區(qū)之間的傳播溝通問題D.組織內(nèi)部運(yùn)營問題A.組織與公眾傳播溝通問題21、公關(guān)關(guān)系調(diào)查和市場調(diào)查是不一樣的。（對(duì)）22、公共關(guān)系作為一種全新的思想一種科學(xué)而系統(tǒng)的理論，產(chǎn)生于（）選擇一項(xiàng)：A.遠(yuǎn)古時(shí)期B.奴隸時(shí)期C.封建時(shí)期D.資本主義

11、時(shí)期D.資本主義時(shí)期23、按公眾的發(fā)展過程，行動(dòng)公眾是由哪一類公眾發(fā)展而成的（）選擇一項(xiàng)：A.非公眾B.知曉公眾C.潛在公眾D.將來公眾B.知曉公眾24、被篩選出來的能成為公共關(guān)系工作的中心對(duì)象稱為（）。選擇一項(xiàng)：a.內(nèi)部公眾b.外部公眾c.組織公眾d.目標(biāo)公眾目標(biāo)公眾25、從公共關(guān)系實(shí)際操作的發(fā)展歷史看，公共關(guān)系的管理功能首先是作為組織的（）。選擇一項(xiàng)：a.耳目b.發(fā)言人c.修正者d.反饋者發(fā)言人26、組織中主要負(fù)責(zé)提出公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)、計(jì)劃和方案，設(shè)計(jì)公共關(guān)系項(xiàng)目的專職人員是（）。選擇一項(xiàng)：a.傳播人員b.技術(shù)人員c.計(jì)劃人員d.分析人員計(jì)劃人員27、以下屬于企業(yè)外部公眾的有（）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)

12、：A.新聞媒介B.顧客C.企業(yè)股東D.競爭對(duì)手A.新聞媒介,B.顧客,D.競爭對(duì)手28、美國全國公共關(guān)系協(xié)會(huì)(PRSA)成立的時(shí)間是（）。選擇一項(xiàng)：a.1948年b.1955年c.1978年d.1947年1948年29、以下屬于傳播的類型的是（）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.自身傳播B.人際傳播C.組織傳播D.大眾傳播A.自身傳播,B.人際傳播,C.組織傳播,D.大眾傳播30、一個(gè)組織抽樣調(diào)查了400人，其中200人知道組織，知道組織的200人中有80人對(duì)組織持認(rèn)可態(tài)度，則其美譽(yù)度為（）選擇一項(xiàng)：A.20%B. 40%C. 50%D.60%B. 40%形考31、公共關(guān)系調(diào)查程序的第二階段是（）選擇一項(xiàng)：

13、A.收集調(diào)查資料B.處理調(diào)查結(jié)果C.確定調(diào)查任務(wù)D.制定調(diào)查方案和調(diào)查計(jì)劃D.制定調(diào)查方案和調(diào)查計(jì)劃2、下列屬于戰(zhàn)術(shù)型公關(guān)的是（）選擇一項(xiàng)：A.建設(shè)型公關(guān)B.宣傳型公關(guān)C.進(jìn)攻型公關(guān)D.矯正型公關(guān)B.宣傳型公關(guān)3、汶川地震時(shí)，從地震發(fā)生到信息發(fā)布，到啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案、搶險(xiǎn)救災(zāi)，所有這些工作都在2個(gè)小時(shí)以內(nèi)啟動(dòng)，這體現(xiàn)了危機(jī)處理的（）原則。選擇一項(xiàng)：A.主動(dòng)性原則B.誠意性原則C.真實(shí)性原則D.快速反應(yīng)原則快速反應(yīng)原則4、由于媒介的錯(cuò)誤報(bào)道，使得上?！胺€(wěn)得?！笨绝喌暝獾缴鐣?huì)的強(qiáng)烈批評(píng)，這是屬于哪種危機(jī)（）選擇一項(xiàng)：A.形象危機(jī)B.經(jīng)營決策危機(jī)C.媒介危機(jī)D.突發(fā)性危機(jī)媒介危機(jī)5、企業(yè)員工屬于企業(yè)的（

14、）選擇一項(xiàng)：A.首要公眾B.次要公眾C.邊緣公眾D.獨(dú)立公眾首要公眾6、公共關(guān)系意識(shí)的核心是（ ）選擇一項(xiàng)：A.服務(wù)公眾意識(shí)B.真誠互惠意識(shí)C.創(chuàng)新審美意識(shí) D、塑造形象意識(shí)塑造形象意識(shí)7、消費(fèi)者、競爭者、記者、社區(qū)居民等屬于組織的（）選擇一項(xiàng)：A.個(gè)體公眾B.組織公眾C.內(nèi)部公眾D.外部公眾外部公眾8、某企業(yè)有一新產(chǎn)品剛投放市場，這個(gè)時(shí)候它應(yīng)該選擇的公關(guān)行為方式是（）選擇一項(xiàng)：A.建設(shè)型公關(guān)B.維系型公關(guān)C.進(jìn)攻型公關(guān)D.防御型公關(guān)建設(shè)型公關(guān)9、企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)的英文簡稱是（）選擇一項(xiàng)：A.CISB.MIC.D.10、企業(yè)不論風(fēng)格、管理制度、經(jīng)營策略，還是標(biāo)識(shí)、廣告、口號(hào)都體現(xiàn)要有自己的特色

15、，這體現(xiàn)了的（） 。選擇一項(xiàng)：A、戰(zhàn)略性B、系統(tǒng)性C、差異性D、競爭性差異性11、下列有關(guān)艾維李這一公共關(guān)系代表人物的表述正確的有（ ）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A是公共關(guān)系之父B創(chuàng)辦了世界上第一家公關(guān)性質(zhì)的公司C提出了“公眾必須被告知”的命題D使公共關(guān)系學(xué)科化E首創(chuàng)了“公共關(guān)系”這一專門職業(yè)A是公共關(guān)系之父, B創(chuàng)辦了世界上第一家公關(guān)性質(zhì)的公司, C提出了“公眾必須被告知”的命題,D使公共關(guān)系學(xué)科化, E首創(chuàng)了“公共關(guān)系”這一專門職業(yè)12、輿論的基本要素包括（ ）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A輿論對(duì)象B輿論主體C意見D建議E態(tài)度A輿論對(duì)象, B輿論主體, C意見13、下述情形可能引發(fā)公關(guān)危機(jī)的有（ ）選擇一項(xiàng)或多

16、項(xiàng)：A產(chǎn)品質(zhì)量不合格B知假售假C經(jīng)濟(jì)合同糾紛D嚴(yán)重的自然災(zāi)害E針對(duì)組織的失實(shí)新聞報(bào)導(dǎo)A產(chǎn)品質(zhì)量不合格, B知假售假, C經(jīng)濟(jì)合同糾紛, D嚴(yán)重的自然災(zāi)害, E針對(duì)組織的失實(shí)新聞報(bào)導(dǎo)14、“顧客就是上帝”體現(xiàn)的是（ ）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.塑造形象意識(shí)B.服務(wù)公眾意識(shí)C.立足長遠(yuǎn)意識(shí)D.創(chuàng)新審美意識(shí)B.服務(wù)公眾意識(shí),C.立足長遠(yuǎn)意識(shí)15、公共關(guān)系人員角色分為（）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.專家型角色B.領(lǐng)導(dǎo)型角色C.技術(shù)型角色D.事務(wù)型角色A.專家型角色,B.領(lǐng)導(dǎo)型角色,C.技術(shù)型角色,D.事務(wù)型角色16、行為識(shí)別系統(tǒng)是指企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營活動(dòng)中所具有的操作規(guī)范、協(xié)調(diào)機(jī)制和管理方式的一體化。對(duì)17、1998年

17、，我國第一家以CI為經(jīng)營宗旨的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)廣東新境界設(shè)計(jì)公司成立。錯(cuò)名門戰(zhàn)略就是利用一些產(chǎn)品形象，來提升企業(yè)整體的形象。錯(cuò)整合營銷傳播就是要優(yōu)化一切可以利用的傳媒資源。對(duì)在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理念中，顧客就是上帝，但是員工也不是奴隸。對(duì)形考41、按公眾的發(fā)展過程，行動(dòng)公眾是由哪一類公眾發(fā)展而成的（）選擇一項(xiàng)：A.非公眾B.知曉公眾C.潛在公眾D.將來公眾B.知曉公眾2、調(diào)查報(bào)告屬于公共關(guān)系傳播媒介中符號(hào)媒介的（）選擇一項(xiàng)：A.有聲語言媒介B.無聲語言媒介C.有聲非語言媒介D.無聲非語言媒介無聲語言媒介3、一個(gè)組織抽樣調(diào)查了400人，其中200人知道組織，知道組織的200人中有80人對(duì)組織持認(rèn)可態(tài)度，則其美

18、譽(yù)度為（）選擇一項(xiàng)：A.20%B. 40%C. 50%D.60%40%4、公共關(guān)系調(diào)查程序的第二階段是（）選擇一項(xiàng)：A.收集調(diào)查資料B.處理調(diào)查結(jié)果C.確定調(diào)查任務(wù)D.制定調(diào)查方案和調(diào)查計(jì)劃制定調(diào)查方案和調(diào)查計(jì)劃5、企業(yè)員工屬于企業(yè)的（）選擇一項(xiàng)：A.首要公眾B.次要公眾C.邊緣公眾D.獨(dú)立公眾首要公眾6、公共關(guān)系意識(shí)的核心是（ ）選擇一項(xiàng)：A.服務(wù)公眾意識(shí)B.真誠互惠意識(shí)C.創(chuàng)新審美意識(shí) D、塑造形象意識(shí)塑造形象意識(shí)7、消費(fèi)者、競爭者、記者、社區(qū)居民等屬于組織的（）選擇一項(xiàng)：A.個(gè)體公眾B.組織公眾C.內(nèi)部公眾D.外部公眾外部公眾8、某企業(yè)有一新產(chǎn)品剛投放市場，這個(gè)時(shí)候它應(yīng)該選擇的公關(guān)行為方式是（）選擇一項(xiàng)：A.建設(shè)型公關(guān)B.維系型公關(guān)C.進(jìn)攻型公關(guān)D.防御型公關(guān)建設(shè)型公關(guān)9、企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)的英文簡稱是（）選擇一項(xiàng)：A.CISB.MIC.D.10、企業(yè)不論風(fēng)格、管理制度、經(jīng)營策略，還是標(biāo)識(shí)、廣告、口號(hào)都體現(xiàn)要有自己的特色，這體現(xiàn)了的（） 。選擇一項(xiàng)：A、戰(zhàn)略性B、系統(tǒng)性C、差異性D、競爭性差異性11、企業(yè)設(shè)立公共關(guān)系部，即是公關(guān)小姐迎來送往、