品管員主要職責及如何進行現(xiàn)場管理

1、管要及進場理第一章角色定位一、品管員的主要工作1 學習了解品管基本知識，掌握品質(zhì)管理的設(shè)置以及有關(guān)各項要求。2 熟悉產(chǎn)品工藝流程以及每道工序應達到的質(zhì)量要求，進行過程監(jiān)督，及 時發(fā)現(xiàn)問題，初步分析問題，與生產(chǎn)部門溝通解決問題，總結(jié)經(jīng)驗教訓， 防止問題再發(fā)生。3 熟悉掌握本人所負責范圍內(nèi)的工序品質(zhì)要求，嚴格按檢驗指導書進行檢 驗（原料、半成品、成品、在庫產(chǎn)品、發(fā)貨監(jiān)裝抽檢）。4 、5S 監(jiān)督及維持。5 技術(shù)文件的落實、修訂，質(zhì)量記錄的審核，出廠檢驗報告的填寫等。 6 堅持三不原則：不接受不良品：不接受原材料不良，下一工序不接受上一工序的不良品； 不制造不良品；不輸出不良品：上一工序不向下一工序輸

2、出不良品，不向客戶輸出不良品。 二、合理的工作流程1 整理你的工作明確要干的工作，隨時記錄2 工作的程序化制定工作計劃，把要干的工作分解 依照規(guī)定去做執(zhí)行工作計劃 確認結(jié)束的工作檢查落實 確認后要留下記錄保證追溯性 重新看程序去改善持續(xù)改進才能不斷提高三、如何正確定位自身與企業(yè)的關(guān)系一方面要配合生產(chǎn)部門的要求，保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務；另一方面作為品 質(zhì)控制的現(xiàn)場管理者要向上級反映生產(chǎn)過程中的情況，起的是“偵察兵” 的作用，如何正確定位自身與企業(yè)的關(guān)系，以下三點僅供參考：1 、企不是順車把企業(yè)當成一輛順風車，或者是一個跳板，抱著東家不行換西家的心態(tài)的 員工，是企業(yè)最為忌諱的。人是企業(yè)的發(fā)展之本，只

3、有把企業(yè)當成是自己 施展抱負的舞臺，是自己學習提高的場所，才能讓企業(yè)發(fā)展壯大，企業(yè)好 了，個人才會好。我們應該在工作中傾注自己全部熱情，積極參與管理， 與企業(yè)共同謀求發(fā)展。任何企業(yè)都希望員工對工作抱有積極、熱情、認真的態(tài)度。因為只有這樣 的員工才是企業(yè)進步的根本。具有激情的員工能夠感染別人的情緒，使事 情向良好的方向發(fā)展。工作熱情可以促進工作能力的提高。有了工作熱情， 才會豐富工作成果，才能證明工作能力。沒有工作熱情，成天混日子，那 么只會日漸消沉。2 、企不是收所企業(yè)任用每一位員工，都希望他能給企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤。當員工不能為 企業(yè)創(chuàng)造利潤時，他就失去了利用價值，這是很殘酷的現(xiàn)實。所以我們必

4、須明白，企業(yè)不是收容所，努力工作才是我們的安身立命之本。 努力工作是我們的本分，并且使自己的工作更有價值，對企業(yè)有更大的貢 獻，以適應公司對員工的要求。從另一角度來說，如果企業(yè)真的象收容所， 來者不拒，人人都有飯吃，皆大歡喜，那么我們反而要小心。3 、企不是福院企業(yè)只有盈利才能生存發(fā)展，每個員工要使自己更有價值，就首先要為企 業(yè)創(chuàng)造更可觀的“價值”，工作沒做好，或者還看不到成績的時候，就想 跟企業(yè)討價還價的員工，只會自討沒趣。因為企業(yè)不是福利院，付出的每 一個銅板都要有充足的理由。四、崗位對品管員的要求1 熱愛自己的職業(yè)：熱愛現(xiàn)場，常常巡視現(xiàn)場，能積極思考，有實干精神， 還要有創(chuàng)新精神。2 保

5、持認識問題的眼力和敏銳性，找問題有著眼點：工作環(huán)境：地面 墻壁門窗天花板照明設(shè)施通風排氣設(shè)施降溫設(shè)施 供排水設(shè)施衛(wèi)生狀況，人員狀態(tài)，設(shè)備、工具狀態(tài)品質(zhì)、工 藝、安全、效率、現(xiàn)場3 積極動手、主動報告。4 積極學習業(yè)務知識和管理方法。5 以身作則，如主動拾起地上的垃圾，幫助員工擺正亂放的工器具，整理 不符合要求穿戴的工作服、帽。6 傾注一切熱情和力量去面對工作，不可以：說起來重要，干起來次要， 忙起來不要。7 改變思想，與時俱進。新崗位的工作方法和工作內(nèi)容會與舊的崗位有很 大的不同，這種變化對每個人來說都有。需要我們改變自己接受新的態(tài)度、 新的價值觀和新的世界觀。要明白自己的角色到底是什么，怎么

6、樣才能進 入角色。調(diào)節(jié)自己，并使自己盡快適應新崗位是轉(zhuǎn)變的一個主要方面。第二章現(xiàn)場管理一、不良的來源變異1 、變的來源變異是宇宙現(xiàn)象，人類生活中任何過程都會有變異。變異大，可以看出來， 變異小，無法目視判別。假如從生產(chǎn)線隨機取出數(shù)個產(chǎn)品，測量產(chǎn)品的某些特性，如果測量儀器足 夠精確的話，必將發(fā)現(xiàn)這些產(chǎn)品的測量值各不相同。任何一個與產(chǎn)品有關(guān)的因素變動，產(chǎn)品結(jié)果也就隨之變動，因素變動的大 小，產(chǎn)品的結(jié)果也隨之大小而變動。變異來之一 機器如：打毛機工作是否正常，封口機是否正常，制氮、充氮機是否正常 臭氧發(fā)生器是否正常，噴淋清洗的噴頭是否通暢，水壓是否正常。變異來之二 材料如：供應商更換材料，材質(zhì)變動，

7、規(guī)格變動，品質(zhì)變動。變異來之三 方法如：工藝執(zhí)行不到位，作業(yè)流程的變更，作業(yè)方法的變更，工具、設(shè)備使 用不當。變異來之四 人員如：員工熟練程度，員工習慣性，員工有沒有依照標準作業(yè)（未培訓、培 訓效果差、明白但不執(zhí)行），員工的體力與情緒（因不同的工作時間而不 同）。變異來之五 環(huán)境因素如：地面、墻壁、天花板的清潔與狀態(tài)，照明設(shè)施狀態(tài)和照明度，通風排 氣設(shè)施狀態(tài)與效果（冷凝水、空氣質(zhì)量）、控溫（濕）設(shè)施的狀態(tài)與效果， 供排水設(shè)施的狀態(tài)與效果（溫度、濕度），水質(zhì)狀況，工作場所清潔度， 工作場所物品的擺放（ ） SSOP 的執(zhí)行情況。變異來之六 管理素如：緊急定單比較多，特殊品種多，產(chǎn)品更換頻繁，加班

8、時間過長，人員 流動頻繁，管理人員水平、素質(zhì)。2 、變的歸類經(jīng)常性問題這類問題屬于系統(tǒng)問題，如環(huán)境因素、管理因素。如很多工藝參數(shù)都有一 個浮動范圍，這種浮動是不可避免的，但在這個范圍內(nèi)產(chǎn)品品質(zhì)的差異是 可以接受的。偶發(fā)性問題如原材料整包不合格，包裝機突發(fā)故障不抽空，新員工，個別員工偷工減 料。此類型變異假如有去注意應該可以發(fā)現(xiàn)的，也是產(chǎn)品不穩(wěn)定的來源， 而且通過管理是可以控制的。二、防止不良品的要點1 、穩(wěn)的人員試想一個新員工，除了因工作熟練程度差而效率低，還有對于機器、環(huán)境、 工藝的不了解，對材料的不了解，對作業(yè)方法的不熟練，對產(chǎn)品品質(zhì)的要 求也不認識等太多變因存在，如何能保證他們加工的產(chǎn)品

9、的品質(zhì)穩(wěn)定？2 、良的教育練企業(yè)內(nèi)的每一位員工，對于工作能更有效率及更高品質(zhì)地來完成，不斷地 進行教育和訓練是必要的。3 、建標準化標準化，也可以說是種制度，或是說規(guī)定，或工作規(guī)則，更是工作方法， 是保證某項或幾項工作有秩序的重復進行的規(guī)定。標準化的作用主要是把企業(yè)內(nèi)地成員所積累的技術(shù)經(jīng)驗，通過文件的方式 來加以儲存，而不會因為人員的流動，整個技術(shù)就跟著流失；更因為有了 標準化，每一項工作就是換了不同的人來操作，也不會因為不同的人，而 出現(xiàn)太大的差異。建立工作標準，才是維持工作穩(wěn)定，從而穩(wěn)定品質(zhì)的最徹底的工作。 4 、消環(huán)境亂工作場所臟亂，代表的是效率低、品質(zhì)不穩(wěn)定及種種的浪費。消除臟亂的良方

10、就是推行“ 5S 活”。臟亂雖然不是影響品質(zhì)的絕對因素，但從實際的例子中，不得不相信它有 重大的因果關(guān)系。5 、收現(xiàn)場數(shù)每天對生產(chǎn)線上產(chǎn)生的不良品進行統(tǒng)計，是收集品質(zhì)信息的工作之一，作 為判斷過程是否處于受控的重要手段。6 、穩(wěn)的原材供應商再好的技術(shù)，再好的機器設(shè)備，假如缺乏良好穩(wěn)定的材料來配合，還是難 以生產(chǎn)出良好又穩(wěn)定的產(chǎn)品的。頻頻更換供應商，物料缺乏一致性，當然 品質(zhì)不會穩(wěn)定。7 、完的機器養(yǎng)制度產(chǎn)品靠機器生產(chǎn)，機器有精度與壽命，機器就像人的身體一樣平常要注意 保養(yǎng)，身體不保養(yǎng)健康就差，同樣機器不注意保養(yǎng)，機器精度及壽命跟著 就下降，產(chǎn)品品質(zhì)就沒有保障。三、如何解決問題正確做好應做的事就

11、是管理，要做好品質(zhì)管理，首先要合理有效的解決生 產(chǎn)中的各種變異帶來的問題，如何把握、解決問題？1 以全局的眼光來看待問題掌握問題時，必須觀察整體以確定自己應該的立場，使所采取的措施符合 整體要求。了解重點所在，以系統(tǒng)的方法來觀察，追查問題發(fā)生的原因， 思考問題發(fā)生的來源。2 透過現(xiàn)象看本質(zhì)，找到問題發(fā)生的根源。3 反省工作方法。觀察工作的結(jié)果，積極地經(jīng)常思考現(xiàn)在的做法是否適當、有無問題。不要 重復相同的失敗，要總結(jié)失敗的原因，采取措施防止犯相同的錯誤。 從重視結(jié)果到重視過程。不良的方法會產(chǎn)生不好的結(jié)果，僅關(guān)注結(jié)果而不 注意過程和方法的話，問題還會卷土重來，要學會從產(chǎn)生不良的過程中分 析找出解決

12、問題的方法。從重視追究責任到重視檢討原因。產(chǎn)生不良結(jié)果時追究責任，“誰沒有做 好”，是從獎懲分明的角度非做不可的，但更要進一步檢討“為什么會這 樣”。重視原因檢討，找出防止對策，從問題的源頭（管理層面）消除不 良的因素。4 站在他人的立場。站在對方的立場來考慮問題，注意整體的協(xié)調(diào)，采取 相應行動與改善。5 下一工序即是客戶。要考慮誰是自己的后續(xù)工作，自己的顧客是誰，采 取對后續(xù)工序有利的方法來改善工作。四、現(xiàn)場管理的幾條法則了解并與現(xiàn)場保持密切的接觸，是品管員工作的重要內(nèi)容，應能做到如下 以下幾條* 問題（異常）發(fā)生時，要先去現(xiàn)場（馬上去）* 查有關(guān)的物件* 場采取暫行處理措施* 掘真正的原因并將它排除* 準化以防止再次發(fā)生每當出現(xiàn)問題或異常的狀況時，品管員應該到現(xiàn)場去檢查，在現(xiàn)場對發(fā)生 的情況進行檢查時，要重復地問“為什么？?！辈⑶覒靡话?常識和低成本的方法，就應該能夠確認出問題的原因，而用不著那些高深 復雜的科技。改善時從確定問題開始。一旦認識清楚了，那就已經(jīng)成功了一半。品管員 的工作之一，應當是要經(jīng)常注意現(xiàn)場，依照現(xiàn)場和現(xiàn)物