縱向的物流戰(zhàn)略探討

1、 SHAPE * MERGEFORMAT 縱向的物物流戰(zhàn)略略研究：19990-220088簡介自119600年對在在公司（Smyykayy，鮑爾爾斯斯和和莫斯曼曼19661）物物流的作作用和通通道（赫赫斯克特特，伊維維和Gllaskkowssky 19664）已已確認在在文獻中中。此外外，物流流作為組組織戰(zhàn)略略的一部部分的作作用是明明顯的，因為119700年的（赫斯克克特19977年年）。在在企業(yè)物物流戰(zhàn)略略問題的的興趣增增加了220世紀紀80年年代和990年代代初的戰(zhàn)戰(zhàn)略問題題或戰(zhàn)略略考慮已已成為經(jīng)經(jīng)常性的的主題在在物流管管理協(xié)會會（現(xiàn)名名為供應應鏈管理理專業(yè)委委員會）補編會會物流管管理（科

2、科恩對目目錄和麥麥金尼斯斯19997年bb）。隨隨著時間間的推移移，隨著著20世世紀900年代的的終止書書目，這這為跟蹤蹤物流與與供應鏈鏈管理趨趨勢失去去了寶貴貴的工具具。作為為正在進進行的研研究的一一部分，在200世紀880年代代，鮑爾爾斯斯和和多爾蒂蒂（19987）提出了了三種類類型的假假設物流流戰(zhàn)略層層面：流流程，市市場和信信息。激激發(fā)了他他們的類類型學在在過去二二十年的的研究從從不同的的角度它它的實證證研究流流。然而而，文獻獻復習沒沒有提供供任何研研究，以以研究在在一段時時間內(nèi)的的類型。為了完完成這項項任務，并介紹紹到物流流戰(zhàn)略管管理的220900至088年的實實證研究究結(jié)果。分析和和

3、調(diào)查結(jié)結(jié)果集中中在鮑爾爾斯斯和和多爾蒂蒂（19987）類型和和為物流流服務戰(zhàn)戰(zhàn)略的見見解提供供了一個個多1 8年的的時間。這種分分類被選選中是因因為它提提供了一一個參考考框架具具有可信信性和接接受了超超過200年的合合理水平平。因此此，本文文的目的的是記錄錄了一個個多1 8年的的時間重重疊了220世紀紀和211世紀第第一個十十年的最最后十年年物流的的策略。本文分分為六個個部分。前兩個個部分包包含的引引進和文文獻，其其中提供供了概念念框架的的研究概概況。第第三，四四載的研研究方法法，數(shù)據(jù)據(jù)分析和和結(jié)果。第五部部分提供供了結(jié)果果的討論論，并提提出從研研究得出出的結(jié)論論。最后后一節(jié)討討論了本本研究相

4、相關的文文獻，并并提供物物流的影影響/供供應鏈管管理從業(yè)業(yè)人員，教師和和研究人人員。文文學研究究的回顧顧與假說說發(fā)展鮑鮑爾斯斯斯和多爾爾蒂（119877年）確確定的三三大物流流戰(zhàn)略方方向，這這可能是是單獨使使用或組組合響應應組織的的業(yè)務需需求。它它們概括括為：11。推進進戰(zhàn)略：傳統(tǒng)的的物流管管理與控控制成本本的主要要目標的的活動。2。市市場戰(zhàn)略略：選擇擇傳統(tǒng)的的物流管管理各業(yè)業(yè)務單位位的活動動，以期期減少客客戶面對對復雜的的目標。3。信信息化戰(zhàn)戰(zhàn)略（也也稱為“渠道策策略”的的一些作作家）：在傳統(tǒng)統(tǒng)的多元元化集團團 - 和其他他活動 - 作作為一個個系統(tǒng)管管理，以以期實現(xiàn)現(xiàn)通過渠渠道組織織間的協(xié)

5、協(xié)調(diào)與合合作的目目的。隨隨后的研研究得出出結(jié)論認認為，鮑鮑爾斯斯斯和多爾爾蒂（119877年）的的類型，進一步步研究（麥金尼尼斯和科科恩19993）佩服的的類型是是“有希希望”（19997年克克林頓和和克洛斯斯）;多多個策略略在所有有的組織織目前在在不同程程度上（科恩和和麥金尼尼斯19997年年）;這這一進程程的物流流戰(zhàn)略的的解釋更更加協(xié)調(diào)調(diào)的有效效性方差差比沒有有市場和和信息戰(zhàn)戰(zhàn)略，并并認為該該類型可可用于檢檢查美國國制造業(yè)業(yè)公司（麥金尼尼斯和科科恩20002）物流采采用的策策略。后后來，歐歐特里，Zaccharria，和羔羊羊（20008）調(diào)查了了來自2254多多個行業(yè)業(yè)的物流流經(jīng)理。他們

6、的的研究確確定了兩兩個物流流戰(zhàn)略層層面：功功能型物物流（佛佛羅里達達州）戰(zhàn)戰(zhàn)略，外外向型物物流（停停產(chǎn)）策策略。前前者被描描述為類類似鮑爾爾斯斯和和Dauugheertyy的推進進戰(zhàn)略。后者被被形容為為有點類類似通道道（信息息）戰(zhàn)略略。與兩兩個戰(zhàn)略略相關的的物流活活動如下下：*功功能型物物流：存存貨和訂訂單管理理，訂單單處理，采購和和儲存。*外向向型物流流：協(xié)調(diào)調(diào)和協(xié)作作活動，后勤社社會責任任，戰(zhàn)略略布局規(guī)規(guī)劃，技技術和信信息系統(tǒng)統(tǒng)。*四四大物流流活動之之間沒有有差異顯顯著FLL和停產(chǎn)產(chǎn)策略是是客戶服服務，營營運監(jiān)控控，交通通管理。根據(jù)文獻獻回顧，作者的的結(jié)論是是，鮑爾爾斯斯和和多爾蒂蒂類型提

7、提供了一一個縱向向的物流流戰(zhàn)略研研究的有有關框架架。由于于兩位作作者兩個個已經(jīng)收收集了自自20世世紀800年代的的美國制制造業(yè)企企業(yè)物流流戰(zhàn)略的的數(shù)據(jù)，收集了了19990年的的可比數(shù)數(shù)據(jù)，119944年和119999年，他他們決定定收集在在20008年額額外的數(shù)數(shù)據(jù)，將將完成在在18一一項縱向向研究年年期間，19990年至至20008年。六個變變量被確確定為評評估所研研究的間間隔期間間，美國國制造業(yè)業(yè)企業(yè)物物流戰(zhàn)略略的目的的。這三三個獨立立變量尺尺度的代代表三個個鮑爾斯斯斯和多多爾蒂戰(zhàn)戰(zhàn)略：工工藝，市市場和信信息。它它們被用用來在一一些研究究文獻報報道，有有足夠的的內(nèi)容效效度（科科恩和麥麥金尼

8、斯斯19997年），并具具有可靠靠性（喬喬治和馬馬勒20003）足夠的的平均水水平。被被選定為為三個尺尺度代表表因變量量的物流流戰(zhàn)略的的成果。他們是是后勤協(xié)協(xié)調(diào)的有有效性，客戶的的服務承承諾，以以及公司司/科競競爭力。這些量量表原已已開發(fā)利利用的因因素分析析，有被被復制，以適應應建設出出現(xiàn)的名名字，并并具有可可靠性（科恩和和麥金尼尼斯19997年年）相關關的水平平。所有有六個鱗鱗片描述述和凱勒勒等人討討論。 （20002年年）。在在考慮有有效性和和可靠性性，發(fā)生生大規(guī)模模的推廣廣，取樣樣的一致致性和數(shù)數(shù)據(jù)收集集方法，以及對對物流戰(zhàn)戰(zhàn)略相關關的縱向向數(shù)據(jù)缺缺乏的問問題，作作者得出出結(jié)論，本研究究

9、選取六六個尺度度將提供供一個有有用的基基礎比較較不同時時期的物物流戰(zhàn)略略和物流流戰(zhàn)略的的結(jié)果。物流/供應鏈鏈管理的的文獻也也記載了了物流的的作用相相對于供供應鏈管管理，如如市場營營銷，生生產(chǎn)和采采購等活活動（弗弗蘭克爾爾等人220088;。門門策，散散發(fā)出惡惡臭，并并艾斯波波20008）。拉爾森森，Pooistt和Haallddorsssonn（20007）實證研研究過這這個問題題，結(jié)論論是供應應鏈的高高級管理理人員都都同意不不計較物物流是供供應鏈管管理（工工會角度度），子子集或兩兩者是否否重疊（即innterrsecctioonisst角度度） ?？傮w而而言，作作者是開開放的進進一步討討論是

10、否否供應鏈鏈管理是是一門學學科，一一個總稱稱，它包包括了（如營銷銷渠道，物流，經(jīng)營/生產(chǎn)管管理，采采購/采采購/供供應管理理）學科科門類齊齊全，或或經(jīng)營理理念，如如剛剛在在時間，精益管管理，全全面質(zhì)量量管理或或六西格格瑪。對對于本文文的目的的，“物物流”，而不是是用“供供應鏈管管理”，因為“物流”是較常常見的術術語在使使用時，在研究究開始。表1獨立立和非獨獨立變量量*獨立立變量比比例尺11：進程程戰(zhàn)略（proocsttr）在在我的公公司/部部1-11，管理理強調(diào)實實現(xiàn)從采采購，制制造和分分銷的最最大效率率。1-2在我我的公司司/科物物流的主主要目標標是獲得得對活動動的控制制，在采采購，制制造和

11、分分銷成本本。在我我的公司司/部11-3，促進了了物流成成本和庫庫存減少少等重點點制造業(yè)業(yè)和公正正實時物物資采購購概念的的落實。信度系系數(shù)（阿阿爾法）：19990年年為0.6266,19994 = 00.7110,119999 = 0.5579,20008 = 0.6099。四年年平均阿阿爾法調(diào)調(diào)查= 0.6651規(guī)規(guī)模2：市場策策略（mmktggstrr）在我我的公司司/部22-1，管理強強調(diào)實現(xiàn)現(xiàn)協(xié)調(diào)物物流幾位位業(yè)務部部門服務務的客戶戶。2-2一個個在我的的公司/科物流流的主要要目的是是減少和和我們做做生意的的客戶所所面臨的的復雜性性。在我我的公司司/部22-3，物流促促進了數(shù)數(shù)個業(yè)務務單

12、位的的協(xié)調(diào)，以便提提供coompeetittiviie客戶戶服務。信度系系數(shù)（阿阿爾法）：19990年年為0.8111,19994 = 00.6442,119999 = 0.7737,20008 = 0.7722阿爾法法平均= 0.7411四個調(diào)調(diào)查規(guī)模模3：信信息戰(zhàn)略略（innfosstr）在我公公司3-1 /科，管管理強調(diào)調(diào)協(xié)調(diào)和和控制渠渠道成員員（經(jīng)銷銷商，批批發(fā)商，經(jīng)銷商商，零售售商）的的活動。3-22一個在在我的公公司/科科物流的的主要目目的是管管理整個個銷售渠渠道的信信息流和和庫存水水平。我我公司/科3-3，物物流促進進了信息息流之間間的通道道m(xù)ennberrs管理理（分銷銷商，批

13、批發(fā)商，經(jīng)銷商商，零售售商）信信度系數(shù)數(shù)（阿爾爾法）：19990年為為0.5520,19994 = 0.7277,19999 = 00.5668,220088 = 0.6699。阿爾法法平均= 0.6299四個調(diào)調(diào)查*音音階：11 =非非常同意意，2 =同意意，3 =既不不同意也也不反對對，4 =不同同意，55 =強強烈不同同意。中心：介介紹物流流戰(zhàn)略 表格11(繼續(xù)續(xù)的)因變量物流協(xié)調(diào)調(diào)的有效效性LC-11 與供供應商、和其他他渠道成成員之間間更緊密密的協(xié)調(diào)調(diào)已經(jīng)形形成了我我公司部部門與部部門之間間良好的的工作關關系。LC-22 在我我的公司司的物流流規(guī)劃是是良好的的協(xié)調(diào)能能力和總總體戰(zhàn)略略

14、規(guī)劃過過程LC-33 我公公司/部部門物流流活動是是有效協(xié)協(xié)調(diào)與海海關，供供應商和和其他渠渠道成員員。可靠性系系數(shù)（阿阿爾法）：19990=0.5539,19994=00.6449，119999=0.7088，20008=0.5538.四次調(diào)查查的平均均阿爾法法=0.6099客戶服務務承諾CSC-1 實實現(xiàn)客戶戶服務的的含量增增加導致致增加強強調(diào)員工工發(fā)展和和培訓CSC-2 在在我公司司/部門門客戶服服務方案案與其他他物流活活動得到到有效的的協(xié)調(diào)CSC-3 在在我公司司/部門門的客戶戶服務計計劃為我我們提供供了相對對于我們們競爭對對手的競競爭優(yōu)勢勢。可靠性系系數(shù)（阿阿爾法）：19990=0.7

15、723,19994=00.7229,119999=0.6733,20008=0.6653.四次調(diào)查查的平均均阿爾法法=0.6955公司的競競爭力COMPP-1 相比我我們的競競爭對手手,我公公司/部部門響應應快速、有效地地改變客客戶和供供應商需需要。COMPP-2 相比我我們的競競爭對手手,我公公司/部部門響應應快速、有效地地改變競競爭者策策略。COMPP-3 相比我我們的競競爭對手手,我公公司/部部門迅速速和有效效地開發(fā)發(fā)和推銷銷新產(chǎn)品品。COMPP-4 在它的的大多數(shù)數(shù)市場我我公司是是一家： 非常常強勁的的競爭對對手 適度的的有力競競爭者 弱的的競爭者者 1 2 3 44 55可靠性系系數(shù)

16、（阿阿爾法）：19990=0.6684,19994=00.8662,119999=0.6755,20008=0.7701四次調(diào)查查的平均均阿爾法法=0.7333秤：1=強烈贊贊同，22=贊同同，3=既不贊贊同也不不否認，4=不不贊同，5=強強烈否認認。看到到COMMP-44的尺度度。這個主題題面對的的一個主主要問題題是該領領域研究究的Boowerrsoxx和Daaughhertty類型型學是否否仍能在在過去的的二十年年里保持持穩(wěn)定。而且，如果它它沒有保保持穩(wěn)定定，它是是如何改改變了，對科研研教學和和實踐物物流有什什么樣的的含義嗎嗎？基于于上述問問題，下下面是美美國制造造業(yè)公司司提出一一種基于于

17、物流經(jīng)經(jīng)理進行行的一項項調(diào)查顯顯示的虛虛擬假設設： H11：過程程策略的的重要性性,從119900年到220088年保持持不變 H22：市場場營銷戰(zhàn)戰(zhàn)略的重重要性,從19990年年到20008年年保持不不變 H33：實施施信息化化戰(zhàn)略的的重要性性,從119900年到220088年保持持不變 H44: 協(xié)協(xié)調(diào)物流流效率的的重要性性,從119900年到220088年保持持不變 H55：顧客客服務承承諾的重重要性,從19990年年到20008年年保持不不變 H66：公司司/部門門競爭力力的重要要性,從從19990年到到20008年保保持不變變 筆者沒沒有找到到任何實實證研究究，審查查過程中中的獨立立

18、變量戰(zhàn)戰(zhàn)略，市市場戰(zhàn)略略，信息息戰(zhàn)略相相對整體體物流戰(zhàn)戰(zhàn)略的重重要性。 因此此，作者者可以斷斷定零假假設，即即： H77：在一一個物流流戰(zhàn)略，推進戰(zhàn)戰(zhàn)略，市市場策略略，以及及信息化化戰(zhàn)略將將是同樣樣重要的的。 獨獨立的物物流策略略變量對對結(jié)果的的影響，如物流流協(xié)調(diào)的的有效性性，客戶戶的服務務承諾，以及公公司/部部門競爭爭力，并并沒有被被深究。 因此此，作者者推測： H88：物流流協(xié)調(diào)的的有效性性不隨物物流戰(zhàn)略略變化。 H99：客戶戶的服務務承諾不不隨物流流戰(zhàn)略變變化。 H110：公公司/部部門競爭爭力不隨隨物流戰(zhàn)戰(zhàn)略變化化。 十十假說提提供了一一個評估估過去118年間間的物流流戰(zhàn)略的的基礎。如

19、果，例如，前三個個假設被被接受，那么它它會得出出這樣的的結(jié)論，推進戰(zhàn)戰(zhàn)略，市市場策略略，信息息策略的的重要性性并未改改變在那那連通了了20世世紀和221世紀紀的世紀紀的188年。另另一方面面，如果果前三個個假設任任何被拒拒絕，那那么它有有可能優(yōu)優(yōu)先物流流經(jīng)理在在那段時時期發(fā)生生變化。以類似似的方式式，對三三個假設設第二組組的驗收收會表明明，物流流經(jīng)理對對三種成成果（物物流協(xié)調(diào)調(diào)的有效效性，客客戶的服服務承諾諾，以及及公司/科的競競爭力）的看法法已經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)定在研研究的時時間內(nèi)。相反，該假說說3，44或5的的駁回那那就說明明，物流流經(jīng)理們們要么認認為因變變量發(fā)生生了變化化的重要要性，或或他們的的組織

20、所所執(zhí)行的的任務隨隨著時間間的推移移有所不不同。 HH7提供供了一種種手段評評估推進進,市場場,和信信息的策策略的相相對重要要性,如如果有的的話。如如果一個個戰(zhàn)略的的證明是是更大的的(或更更少)重重要性是是由物流流經(jīng)理，然后一一個不同同的角度度來看待待物流戰(zhàn)戰(zhàn)略將會會引起類類似如果果推進、市場和和信息策策略被認認為是重重要。HH8,HH9,aand H100能夠讓讓作者測測試在物物流戰(zhàn)略略的情況況是否非非獨立變變量的變變化。研究方法法研究對象象為美國國制造業(yè)業(yè)企業(yè)物物流經(jīng)理理-對對供應鏈鏈管理專專業(yè)會議議員（CCSCMMP）-先前前安理會會的物流流管理（CLMM）. 調(diào)查方法法：問卷卷調(diào)查、收

21、集數(shù)數(shù)據(jù) 經(jīng)過兩兩年的跟跟進，一一共有550(66.4%)是可可用。而而回應的的比率較較以往低低，它可可以是理理解的，因為類類似最近近的研究究結(jié)果發(fā)發(fā)表在物物流/供供應鏈管管理文獻獻（弗林林特，拉拉爾森和和Gammmellgaaard 20008）。在審查查的六個個變量的的均值，標準差差，和信信度系數(shù)數(shù)，作者者們總結(jié)結(jié)說，在在縱向分分析中，20008年的的結(jié)果是是充足的的加入。數(shù)據(jù)分析析和結(jié)果果 分析分分三個步步驟進行行。首先先，變量量的方式式在四年年（19990,19994,119999和20008年年）的每每一年使使用單向向方差分分析的方方法進行行了比較較。結(jié)果果，如表表2所示示，研究究結(jié)

22、果表表明:六六變量的的手段不不會隨分分給四次次重復值值大于機機會。另另外，事事后分析析未發(fā)現(xiàn)現(xiàn)任何對對任何變變量的多多樣性有有顯著變變化， 00.055。表2量表積分分方式的的比較:19990年到到20008年（黑體字字的為重重要總結(jié)結(jié)部分，其他次次重要）概括了我我公司在在物流協(xié)協(xié)調(diào)的有有效性、客戶服服務承諾諾、公司司競爭力力3個變量量的優(yōu)勢勢。美國物流流經(jīng)理提提出了十十個假說說提供了了一個評評估過去去18年間間的物流流戰(zhàn)略的的基礎。說明了研研究的方方法和數(shù)數(shù)據(jù)分析析的結(jié)果果。在第二階階段中，基于33個獨立立變量和和4個復復制的數(shù)數(shù)據(jù)。通通過聚類類分析來來確定物物流戰(zhàn)略略是否是是同一性性質(zhì)的，

23、如果不不是，那那么他們們的這兩兩種多樣樣的集群群就會在在這一階階段被采采用。如如表3所所示，兩兩個分別別被命名名為積極極物流戰(zhàn)戰(zhàn)略和消消極物流流戰(zhàn)略，他們的的性質(zhì)早早在19990年年，19994年年19999年以以及20008年年就已經(jīng)經(jīng)被確認認了。另另外，除除了積極極物流戰(zhàn)戰(zhàn)略和消消極物流流戰(zhàn)略外外，適度度物流戰(zhàn)戰(zhàn)略則是是由19999年年的數(shù)據(jù)據(jù)所確認認的一種種穩(wěn)健的的第三種種物流集集群戰(zhàn)略略。如圖圖3所示示一樣，運作手手段，市市場營銷銷和信息息化戰(zhàn)略略在物流流戰(zhàn)略中中各有著著明顯的的不同作作用。 在在第三階階段的研研究分析析中，物物流協(xié)調(diào)調(diào)有效性性客服服服務承諾諾以及公公司競爭爭力將作作為

24、獨立立的因變變量并通通過測試試來研究究他們在在物流集集群戰(zhàn)略略上有沒沒有明顯顯的不同同作用。如圖44所示，物流協(xié)協(xié)調(diào)有效效性和客客服服務務承諾在在集群中中有著明明顯的不不同作用用，然而而在事后后分析119944年的數(shù)數(shù)據(jù)后得得出，物物流協(xié)調(diào)調(diào)有效性性和客服服服務承承諾在一一部分的的物流戰(zhàn)戰(zhàn)略中卻卻沒有這這一差異異，阿爾爾法系數(shù)數(shù)0.05.然而，在在19999年中中，公司司競爭力力卻有著著明顯的的不同作作用，阿阿爾法系系數(shù)00.055.并不不是在119900年和220088年。在在19994年，公司競競爭力的的作用區(qū)區(qū)別達到到了阿爾爾法系數(shù)數(shù)等于00.055，但也也有事后后分析點點差表明明部分戰(zhàn)

25、戰(zhàn)略中，公司競競爭力的的作用區(qū)區(qū)別卻沒沒有達到到0.005接下下來的一一段將在在分析的的基礎上上對這一一發(fā)現(xiàn)進進行討論論。下面得到到的調(diào)查查結(jié)果將將進行一一個無所所謂的假假設，如如表5所所示，通通過數(shù)據(jù)據(jù)結(jié)果證證實了起起先的66個假設設。這一一結(jié)果表表明（推推進戰(zhàn)略略，營銷銷戰(zhàn)略，信息化化戰(zhàn)略）這三個個自變量量和（公公司競爭爭力，物物流協(xié)調(diào)調(diào)性，客客服服務務承諾）三個因因變量在在19990年和和20008年的的重要性性都沒有有明顯的的改變。這一調(diào)調(diào)查考慮慮到在商商務環(huán)境境時期所所發(fā)生變變化情況況，并得得出物流流戰(zhàn)略在在動態(tài)午午夜環(huán)境境中并不不會隨時時間的推推移而發(fā)發(fā)生變化化的結(jié)論論。假設被支持

26、或或無支持持H1：推推進戰(zhàn)略略從19990到到20008年的的重要性性保持不不變由表2的的數(shù)據(jù)支支持H2：市市場營銷銷從19990到到20008年的的重要性性保持不不變由表2的的數(shù)據(jù)支支持H3： 信息化化戰(zhàn)略從從19990到220088年的重重要性保保持不變變由表2的的數(shù)據(jù)支支持H4：物物流協(xié)調(diào)調(diào)有效性性從19990到到20008年的的重要性性保持不不變由表2的的數(shù)據(jù)支支持H5：客客服服務務承諾從從19990到220088年的重重要性保保持不變變由表2的的數(shù)據(jù)支支持H6：公公司競爭爭力從119900到20008年年內(nèi)的重重要性保保持不變變由表2的的數(shù)據(jù)支支持H7：在在物流戰(zhàn)戰(zhàn)略中，推進戰(zhàn)戰(zhàn)略，

27、市市場營銷銷戰(zhàn)略以以及信息息化戰(zhàn)略略將同樣樣重要如表3所所示，此此結(jié)果沒沒有數(shù)據(jù)據(jù)支持.在物流流戰(zhàn)略中中，各種種變量經(jīng)經(jīng)常起著著明顯不不同的作作用，阿阿爾法系系數(shù)00.055.無論論在積極極物流戰(zhàn)戰(zhàn)略和消消極物流流戰(zhàn)略中中，推進進戰(zhàn)略的的作用重重要性是是最明顯顯的，而而市場營營銷戰(zhàn)略略次之，信息化化戰(zhàn)略的的重要性性最不明明顯。H8：物物流協(xié)調(diào)調(diào)有效性性不會因因物流戰(zhàn)戰(zhàn)略的不不同而不不同如圖4所所示，沒沒有數(shù)據(jù)據(jù)支持這這一結(jié)果果。在積積極物流流戰(zhàn)略中中，物流流協(xié)調(diào)有有效性的的作用重重要性明明顯比在在消極物物流戰(zhàn)略略中的強強。H9：客客服服務務承諾不不會因物物流戰(zhàn)略略的不同同而不同同如圖4所所示，

28、這這一結(jié)果果不被數(shù)數(shù)據(jù)支持持。客服服服務承承諾在緊緊張比被被動物流流戰(zhàn)略更更為重要要。H10公公司競爭爭力不會會因物流流戰(zhàn)略的的不同而而不同如圖4所所示，這這一結(jié)果果是不被被支持的的。當aa0.05公公司競爭爭的意義義在19994和和19999年的的緊張和和被動物物流戰(zhàn)略略之間有有很大不不同的。結(jié)果，作者推推翻了虛虛擬假設設。最后四個個假說是是不被支支持的。這三個個自變量量（進程程策略、市場策策略和信信息策略略）和兩兩個因變變量（物物流協(xié)作作效能和和顧客服服務承諾諾）隨著著的重要要性是隨隨著物流流戰(zhàn)略強強度而變變化的。如表55所示，在19994和和19999年而而不是119900年和22008

29、8年，物物流戰(zhàn)略略是在aa0.005范圍圍內(nèi)變化化的。這這表明競競爭效應應是物流流戰(zhàn)略效效能的不不可靠的的分析方方法。在在這三個個因變量量中，物物流協(xié)調(diào)調(diào)效能和和顧客服服務承在在物流戰(zhàn)戰(zhàn)略效率率上的評評估比競競爭效應應似乎更更可靠一一些。結(jié)合表22的分析析，證明明了前六六個虛擬擬假設，領會到到三個自自變量和和三個因因變量的的重要性性，在118年的的研究期期間，比比由于偶偶然機會會發(fā)生的的沒有很很大的改改變。作作者進一一步得出出結(jié)論，物流思思想至少少在美國國的物流流經(jīng)理當當中是成成熟和穩(wěn)穩(wěn)定的。表3所示示的結(jié)果果表明：隨著時時間的推推移物流流戰(zhàn)略提提供了三三個方面面的見解解。首先先，確定定了兩個

30、個獨立變變量的聚聚合分析析，還有有一個方方案中的的三個獨獨特的戰(zhàn)戰(zhàn)略。受受訪者對對激烈的的物流戰(zhàn)戰(zhàn)略所劃劃分的推推進戰(zhàn)略略、市場場戰(zhàn)略和和信息戰(zhàn)戰(zhàn)略比被被動物流流戰(zhàn)略中中所劃分分的更為為重要。其次，aa美國制制造公司司物流戰(zhàn)戰(zhàn)略的重重要性也也相對提提升和bb或美國國制造公公司包括括物流都都仍然保保持著強強勢的物物流整體體管理。因為較較物流戰(zhàn)戰(zhàn)略的強強度與其其他策略略的強度度是沒有有可比性性的，比比如金融融,市場營營銷、生生產(chǎn)管理理和采購購。作者者質(zhì)疑那那些以強強度為中中心增加加的物流流戰(zhàn)略能能在跨越越制造業(yè)業(yè)公司在在美國幸幸存下來來。第三,方方差分析析的檢驗驗表明,MKTTGSTTR，INFF

31、OSTTR和PROOCSTTR戰(zhàn)略略在所有有四個強強烈物流流戰(zhàn)略和和四個被被動物流流戰(zhàn)略的的關系顯顯著水平平值a3.00的范圍圍。 綜合合起來看看, 前些些段落規(guī)規(guī)定的評評價和表表5中所提提供的資資料(HH7)建建議，推推進戰(zhàn)略略（成本本控制）一般比比市場策策略（降降低客戶戶所面臨臨的復雜雜性）重重要，且且這兩者者都比信信息化戰(zhàn)戰(zhàn)略（組組織間的的合作和和協(xié)作）重要。如表3和和表6以以及圖11所示，可知這這三個因因變量將將在積極極物流戰(zhàn)戰(zhàn)略和消消極物流流戰(zhàn)略中中提供有有作用的的見解.此外，物流協(xié)協(xié)調(diào)有效效性,客戶服服務承諾諾(CSSC),和公司司/分部競競爭力在在積極物物流戰(zhàn)略略中的作作用并不不

32、相差甚甚遠。特別是是在19990年年在數(shù)據(jù)據(jù)中，更更加體現(xiàn)現(xiàn)了這三三個因變變量的作作用彼此此之間并并沒有多多大的不不同.可可是事后后分析表表明，卻卻表明公公司競爭爭力在最最重要的的變量（客戶服服務承諾諾）和最最不重要要的變量量（物流流協(xié)調(diào)有有效性）之間卻卻是有最最明顯不不同作用用的變14（頁頁）總結(jié)表四四跟表七七以及圖圖二給出出的結(jié)論論為消極極戰(zhàn)略和和積極戰(zhàn)戰(zhàn)略中的的依賴性性因素提提供了獨獨特的見見解。跟跟表七結(jié)結(jié)果一樣樣，COOMP的的改變量量比CSSC和LLCE都都要少。這種觀觀察表明明物流戰(zhàn)戰(zhàn)略對支支出有更更大影響響，更直直接聯(lián)系系到物流流戰(zhàn)略。顯而易易見，CCOMPP除了物物流戰(zhàn)略略影

33、響外外還受到到其他很很多戰(zhàn)略略的影響響，包括括產(chǎn)品設設計，客客戶滿意意度，產(chǎn)產(chǎn)品功效效，實現(xiàn)現(xiàn)效益，資金策策略以及及產(chǎn)品和和步驟的的創(chuàng)新。最后，圖二表表述的結(jié)結(jié)果描繪繪性地指指出了消消極戰(zhàn)略略和積極極戰(zhàn)略中中依賴性性因素的的價值。表三至至表七以以及圖一一圖二的的結(jié)果闡闡述了所所以依賴賴性因素素呵非依依賴性因因素在消消極戰(zhàn)略略和積極極戰(zhàn)略中中是不同同的。 基基于這項項研究結(jié)結(jié)果的基基礎上作作者得出出了六個個結(jié)論。第一，在在20世世紀的后后十年和和21世世紀的前前十年，Bowwerssox 和Daaughhertty 象象征學提提供了一一個很棒棒的體制制來描述述美國制制造公司司的物流流戰(zhàn)略。這個結(jié)

34、結(jié)論表明明了物流流戰(zhàn)略比比作者所所想象的的更牢固固，即便便是在研研究時期期商業(yè)充充滿活力力，Boowerrsoxx 和DDauggherrty象象征學仍仍然很可可信，這這并不是是意味著著供應鏈鏈中的技技巧是停停滯不前前的。然然而，這這三種戰(zhàn)戰(zhàn)略為研研究描繪繪物流提提供了一一個平穩(wěn)穩(wěn)的體制制。第二，表表六的結(jié)結(jié)果顯示示消費者者面臨的的消費效效益和消消費的復復雜性是是積極物物流戰(zhàn)略略中的焦焦點，但但是只有有消費效效益才是是消極物物流戰(zhàn)略略的焦點點。第三，積積極物流流戰(zhàn)略中中的信息息戰(zhàn)略使使得消費費效益以以及降低低消費者者的復雜雜性更為為便利。對表六六進一步步研究表表明，積積極戰(zhàn)略略以及消消極戰(zhàn)略略

35、占中步步驟戰(zhàn)略略的改變變比市場場和信息息戰(zhàn)略要要少。第第四個觀觀察結(jié)果果表明步步驟戰(zhàn)略略對積極極和消極極戰(zhàn)略有有重要影影響但是是市場戰(zhàn)戰(zhàn)略和信信息戰(zhàn)略略對消極極戰(zhàn)略的的影響卻卻小了很很多。圖圖一描繪繪性地總總結(jié)了表表三的結(jié)結(jié)果。其其一，處處于研究究中的消消極積極極戰(zhàn)略中中的依賴賴性因素素處于降降低趨勢勢；其二二，從119999到20008年年他們依依舊保持持了相對對的穩(wěn)定定。 表七七表明三三種依賴賴性因素素對于積積極戰(zhàn)略略來說都都很重要要。但是是當物流流戰(zhàn)略在在一個消消極狀態(tài)態(tài)下，LLCE和和CSCC重要性性的下滑滑程度跟跟他們的的價值改改變一樣樣比COOMP要要嚴重。這種觀觀察結(jié)果果導致了了

36、第五個個結(jié)論，LCEE和CSSC能更更好地評評估物流流戰(zhàn)略支支出。圖圖二描繪繪性總結(jié)結(jié)了表四四，圖二二表明的的依賴性性模式跟跟圖一的的相似，積極戰(zhàn)戰(zhàn)略和消消極戰(zhàn)略略中的三三種依賴賴性因素素都處于于明顯下下降趨勢勢。最后，作作者認為為研究的的長度為為檢測供供應鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略提供供了一個個積極的的接觸。我們鼓鼓勵大家家重復過過去的調(diào)調(diào)查以此此來估計計是否在在Bowwerssox 和Daaughhertty象征征學的穩(wěn)穩(wěn)定性同同樣代表表著供應應鏈的其其他方面面總結(jié)：這這幾段總總結(jié)了一一些圖表表所反映映的信息息，說明明各種不不同因素素對積極極和消極極兩種戰(zhàn)戰(zhàn)略的影影響，它它們在這這兩種戰(zhàn)戰(zhàn)略中所所起的作作用

37、以及及在不同同環(huán)境不不同時期期這些作作用的變變化。商業(yè)物流流雜志220100年1月月引卷（15頁頁）從119900,19994,19999和220088年開始始研究加加權(quán)平均均得分匯匯總的因因變量，包括物物流協(xié)調(diào)調(diào)的有效效性，客客戶的服服務承諾諾，以及及公司、科技的的競爭力力。表格物流戰(zhàn)略略物流協(xié)調(diào)調(diào)有效性性，客戶服務務的承諾諾企業(yè)、部部門競爭爭反應等級 非常常同意 同意意 既既不不同同意也不不同意 不同同意 非常不不同意物流戰(zhàn)略略的縱向向因變量量聚類分類類強烈的物物流戰(zhàn)略略：一個個或者多多個成本本控制，減少客客戶所面面臨的復復雜性，組織間間的合作作與協(xié)作作的值小小于20000被動的物物流戰(zhàn)略

38、略：一個個或者多多個成本本控制，減少客客戶所面面臨的復復雜性，組織間間的合作作與協(xié)作作的值等等于30000或或者更多多。（16）頁當研研究成果果在這篇篇文章中中報道使使人們認認識了鮑鮑爾斯的的價值和和多爾蒂蒂類型學學，這些些結(jié)果也也影響到到別人的的工作。接下來來的各段段將要闡闡述兩個個問題：第一；研究的的結(jié)果怎怎么跟其其他工作作有關？第二，對醫(yī)生生，老師師，研究究人員的的影響有有哪些?在這篇文文章有三三種觀點點被提出出來從而而形成一一個基本本的框架架來討論論結(jié)果的的相關性性。在早早期的討討論中，Auttry, Zaachaariaa, aand Lammb (20008)對對被測（提出）的物流

39、流戰(zhàn)略進進行了實實證。研研究的對對象是來來自一個個寬領域域的。例例如制造造業(yè)的，非制造造業(yè)的，政府的的，非營營業(yè)性的的組織的的經(jīng)理和和主管級級別人員員。他們們通過對對比鮑爾爾斯和多多爾蒂類類型學，找到了了兩種物物流戰(zhàn)略略。第一一種戰(zhàn)略略是功能能物流戰(zhàn)戰(zhàn)略，它它被認為為與過程程物流相相似。物物流活動動與功能能物流有有關的。包括庫庫存和訂訂單管理理，訂單單處理，采購和和倉儲。第二種種戰(zhàn)略，是被認認為與信信息戰(zhàn)略略有相似似之處的的便利化化物流。物流活活動與便便利化物物流密切切相關。包括協(xié)協(xié)調(diào)和合合作活動動，物流流的社會會責任，戰(zhàn)略布布局規(guī)劃劃，技術術和信息息系統(tǒng)。一些物物流活動動（客戶戶服務，運行控

40、控制和運運輸管理理）跟便便利化物物流，功功能物流流有共同同之處，當從細細節(jié)上區(qū)區(qū)別鮑爾爾斯和多多爾蒂類類型學，得到的的結(jié)果來來自Auutryy, ZZachhariia, andd Laamb (20008)所說的的多維物物流戰(zhàn)略略沒有限限制生產(chǎn)產(chǎn)組織。如果這這是真的的，在這這篇文章章中，研研究的結(jié)結(jié)果的影影響可能能適用于于非生產(chǎn)產(chǎn)組織。 第二種種觀點是是Shaapirro aand Hesskettt討論論的物流流的二分分法。他他們提供供了兩個個見解與與此相關關的手稿稿，首先先是四個個固有的的物流戰(zhàn)戰(zhàn)略的沖沖突，就就是Shhapiiro andd Heeskeett所所說的物物流的兩兩面性。

41、這四個個沖突時時戰(zhàn)術和和戰(zhàn)略，短期和和長期，定量和和定性，詳細與與廣泛。第二，他們描描述的四四個因素素，必須須不斷的的平衡，他們是是內(nèi)部（效率），跨功功能，渠渠道（供供應商和和渠道伙伙伴），戰(zhàn)略（競爭優(yōu)優(yōu)勢）。研究結(jié)結(jié)果表明明鮑爾斯斯和多爾爾蒂類型型學的焦焦點似乎乎對應SShappiroo annd HHeskkettt的短期期，詳盡盡，的戰(zhàn)戰(zhàn)術。而而不是他他們的長長期，廣廣泛的戰(zhàn)戰(zhàn)略?？偪傮w而言言，鮑爾爾斯和多多爾蒂類類型學似似乎著眼眼于公司司的活動動而不是是整合整整個供應應鏈（股股票和LLambbertt 20001）第三個觀觀點是管管理機構(gòu)構(gòu)同時尋尋找確定定性和靈靈活性（Thoompss

42、on 19667）。前者是是需要在在前期，以便該該組織執(zhí)執(zhí)行績效效良好的的技術措措施，而而后者是是公司需需要對確確定性的的外部環(huán)環(huán)境所作作的反應應。Thhomppsonn是指種種內(nèi)在的的沖突的的行政悖悖論。在在該組織織同時尋尋找短期期（確定定性）和和長期（靈活性性）沖突突的目標標。這個個悖論的的管理是是通過行行政的不不斷的調(diào)調(diào)解，同同時要求求a （靈活性性），以以應對外外部環(huán)境境和b（確定性性），使使該組織織采取一一些良好好的客觀觀措施。在這篇篇文章中中，鮑爾爾斯和多多爾蒂類類型學的的三個方方面似乎乎需要強強調(diào)減少少不確定定性（通通過成本本控制，減少客客戶面臨臨的復雜雜性，增增加雙方方的協(xié)作作

43、與合作作的渠道道），而而不是提提高組織織的靈活活性?？偠灾芯烤康南嚓P關性體現(xiàn)現(xiàn)在這篇篇文章中中a: 物流戰(zhàn)戰(zhàn)略是穩(wěn)穩(wěn)定一段段時間，b:交交替的物物流戰(zhàn)略略的出現(xiàn)現(xiàn)維持一一段時間間c:物物流貢獻獻策略關關注效率率（通過過內(nèi)部成成本動因因）和合合作（包包括組織織和渠道道）和減減輕確定定性（讓讓公司可可以高效效地處理理管理的的復雜性性）和不不確定性性（讓公公司能對對渠道需需求提供供靈活性性）之間間。兩者者結(jié)合來來說，鮑鮑爾斯和和多爾蒂蒂類型學學的三中中戰(zhàn)略（過程，市場和和信息）似乎保保留本質(zhì)質(zhì)的作用用，在于于實現(xiàn)物物流組織織的有效效性。這這些發(fā)現(xiàn)現(xiàn)對醫(yī)生生，老師師和研究究者有影影響，以以及將

44、發(fā)發(fā)表在接接下來的的段落里里。（17頁頁）本研究究結(jié)果停停工了四四個從業(yè)業(yè)者的見見解。首首先，鮑鮑爾斯和和多爾蒂蒂類型（工藝，市場，信息戰(zhàn)戰(zhàn)略）提提供了一一個框架架，讓那那些物流流（與供供應鏈管管理），更好的的了解了了他們從從業(yè)范圍圍內(nèi)組織織的總體體戰(zhàn)略框框架。第第二，本本研究提提供了物物流從動動態(tài)角度度看其在在戰(zhàn)略中中的作用用。例如如，一個個公司所所面臨的的成本和和激烈的的競爭，將可能能需要的的物流戰(zhàn)戰(zhàn)略，是是“激烈烈”。這這也就是是說，如如果物流流成本控控制和協(xié)協(xié)調(diào)是競競爭優(yōu)勢勢的來源源。但是是，如果果一個公公司的競競爭優(yōu)勢勢的來源源是對技技術優(yōu)勢勢，產(chǎn)品品功能，卓越的的品牌接接受，或或以

45、特殊殊的成本本優(yōu)勢為為基礎，那么“被動”的物流流戰(zhàn)略可可能是適適當?shù)摹５谌?，物流?jīng)經(jīng)理面臨臨的挑戰(zhàn)戰(zhàn)是否設設計理想想的物流流體系。它在設設計的物物流戰(zhàn)略略，幫助助組織實實現(xiàn)其目目標成為為一個“強烈的的物流戰(zhàn)戰(zhàn)略”，一戰(zhàn)略略被動物物流或介介于兩者者之間。最后，本研究究的結(jié)果果表明，激烈物物流戰(zhàn)略略的比例例增加于于19990年和和20008年之之間，并并認為，與被動動的物流流戰(zhàn)略的的企業(yè)比比例有所所下降。這表明明，在整整體組織織19990年至至20008年之之間增加加了戰(zhàn)略略物流的的重要性性。有三種關關于教物物流的見見解。首首先，次次級的鮑鮑爾斯和和多爾蒂蒂類型（過程，市場與與信息）入門課課程可以

46、以幫助學學生更好好的理解解物流在在組織中中的作用用。第二二，高年年級本科科生基本本MBAA課程，學生可可以開始始掌握組組織內(nèi)成成員之間間的通道道，同時時管理效效率，協(xié)協(xié)調(diào)、協(xié)協(xié)作和控控制的挑挑戰(zhàn)。例例如，在在許多供供應鏈管管理的情情況下，包括情情況下兼兼顧效率率和性能能都可以以同時改改善，而而不是管管理效率率性能折折衷。最最后，在在課程中中鮑爾斯斯先進水水平和多多爾蒂類類型提供供了管理理效率、協(xié)調(diào)和和控制內(nèi)內(nèi)部的動動力和供供應商之之間，渠渠道成員員和最終終用戶，包括場場景有多多個頻道道和供應應鏈的框框架。物流（供供應鏈管管理）的的研究人人員為本本研究提提供了三三層含義義。首先先，哪種種程度上上

47、本研究究結(jié)果可可以具有有普遍性性？雖然然最近的的工作表表明，物物流戰(zhàn)略略似乎在在產(chǎn)業(yè)中中很相似似（歐特特里，zzachhariia aand lammb,220088）需要要進一步步研究，在非制制造業(yè)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)間進進一步確確定相似似之處，特別是是因為美美國現(xiàn)在在是一個個后工業(yè)業(yè)社會。第二，應經(jīng)進進入了鮑鮑爾斯和和多爾蒂蒂在美國國以外的的類型相相關性研研究，而而很少有有其他經(jīng)經(jīng)濟發(fā)達達的制造造業(yè)，經(jīng)經(jīng)濟、文文化和政政治上的的考慮有有可能將將修改鮑鮑爾斯和和多爾蒂蒂的前提提和基礎礎。最后后，盡管管有關這這種分類類已經(jīng)在在美國橫橫跨近220年，但那有有可能改改變未來來的相關關性嗎？研究繼繼續(xù)堅持持一段時

48、時間后將將可能可可以回答答這個問問題。（18頁頁）歐特特里，乍乍得瓦特特，扎克克克Zaachaariaa和查爾爾斯W羔羔羊（220088），“物流戰(zhàn)戰(zhàn)略的一一個分類類，”商商業(yè)物流流，碩士士論文。 299，第22，第一一月277日至55號。 鮑爾斯斯斯，唐唐納德和和Pattriccia J. J.和和多爾蒂蒂（19987年年），“新興的的物流組組織模式式，”企企業(yè)物流流學報，Voll。 88，第11期，第第46-60。 克林林頓，史史蒂芬RR.和戴戴維J克克洛斯（19997），“物流流戰(zhàn)略：是否存存在？”大學企企業(yè)管理理物流，卷。 18號號1，第第19-44。 弗林林特，丹丹尼爾JJ，Evve

49、rtth拉爾爾森與BBrittta Gammmellgaaard（20008年），“探探索過程程為客戶戶創(chuàng)造價價值的見見解，學學習和創(chuàng)創(chuàng)新的供供應鏈：一個國國際研究究，”商商業(yè)物流流，碩士士論文。 299，第11號，第第2577-2881。 CONTROL ShockwaveFlash.ShockwaveFlash.10 s 弗蘭克爾爾，羅伯伯特，YYemiisi答答B(yǎng)ollumoole，Rehham答答Elttanttawyy，安東東尼Paaulrraj，格雷戈戈里噸GGunddlacch（220088年），“域和和供應鏈鏈管理的的基礎學學科范圍圍 - 見解和和問題的的預先研研究”雜雜志的商商業(yè)物流流，卷。 299，第11號，第第1-330。 喬治，達倫和和保羅馬馬勒（220033），SSPSSS軟件的的Winndowws操作作步驟：一個簡簡單的指指南和RRefeerenncelll.OO更新，4版版，波士士頓，MMA：。培生教教育。 赫斯克克特，詹詹姆斯（19777年），“物物流：戰(zhàn)戰(zhàn)略的根根本出路路，”哈哈佛商業(yè)業(yè)評論，。 555，第第6號，第855-955。 赫赫斯克特特，詹姆姆斯，羅羅伯特MM