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1、第一章信息管理的產(chǎn)生與發(fā)展 學(xué)習(xí)要點(diǎn):了解信息管理的發(fā)展歷程及各階段特點(diǎn);掌握信息管理的內(nèi)涵、現(xiàn)代信息管理的含義及其特征、理解知識(shí)管理的內(nèi)涵及三個(gè)要素;掌握信息管理與知識(shí)管理的關(guān)系;了解知識(shí)管理的技術(shù)類型。 第一節(jié)信息管理的發(fā)展歷程 縱觀人類社會(huì)信息管理活動(dòng)的發(fā)展史,將其劃分為三個(gè)歷史時(shí)期:而這三個(gè)歷史時(shí)期是根據(jù)人類信息管理活動(dòng)所采用的手段與方法的不同來劃分的。即古代信息管理活動(dòng)時(shí)期、近代信息管理活動(dòng)時(shí)期、現(xiàn)代信息管理活動(dòng)時(shí)期。 第一節(jié)信息管理的發(fā)展歷程古代信息管理活動(dòng)時(shí)期 1、概況古代信息管理活動(dòng)有三個(gè)明顯的階段:一是文字發(fā)明之前;二是發(fā)明文字以后造紙術(shù)和印刷術(shù)發(fā)明之前;三是造紙術(shù)和印刷術(shù)發(fā)
2、明后,出現(xiàn)了紙張,并開始了印刷 。結(jié)繩記事 “古者無文字,其為約誓之事,事大大其繩,事小小其繩。結(jié)之多少隨物眾寡,各執(zhí)以相考,亦足以相治也?!?第一節(jié)信息管理的發(fā)展歷程2、特點(diǎn):信息交流活動(dòng):自發(fā)、無組織,沒有形成社會(huì)規(guī)模;信息記載材料:天然、紙制手抄本及印刷本;信息管理手段:手工;信息量及信息類型:信息資源的數(shù)量有限,社會(huì)信息量不大,以文獻(xiàn)資源為主;信息管理活動(dòng):主要集中在個(gè)體層次,信息管理是封閉和私有的 信息管理主體:文獻(xiàn)資源的所有者或?qū)iT的官方官員 第一節(jié)信息管理的發(fā)展歷程近代信息管理活動(dòng)時(shí)期 從機(jī)器大生產(chǎn)代替手工生產(chǎn),資本主義代替封建主義成為社會(huì)形態(tài)開始的。1、概況手工管理時(shí)期-20世
3、紀(jì)40年代 信息資源的數(shù)量迅速增加,同時(shí)印刷術(shù)得到了極大的改進(jìn),出現(xiàn)了新型的機(jī)器印刷 ;信息的主要載體,除圖書外,還出現(xiàn)了報(bào)紙、雜志等新型載體 ;這一時(shí)期的信息管理活動(dòng)是圖書館為象征,著眼于文獻(xiàn)信息的收藏管理。第一節(jié)信息管理的發(fā)展歷程現(xiàn)代信息管理活動(dòng)時(shí)期 從本世紀(jì)40年代后期發(fā)展起來的,即世界上的第一臺(tái)計(jì)算機(jī)在1945年研制成功并投入使用而開始的。 這一階段以計(jì)算機(jī)為工具,以自動(dòng)化信息處理和信息系統(tǒng)建造為主要內(nèi)容,著眼于信息流的控制。 第一節(jié)信息管理的發(fā)展歷程1、概況信息的傳播與交流發(fā)生了質(zhì)的變化,廣播、電視成為一種新的大眾傳播媒介。計(jì)算機(jī)、通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于信息管理活動(dòng)中,開發(fā)出新的管理技
4、術(shù)手段 ;信息的數(shù)量呈指數(shù)增長(zhǎng)的同時(shí),其類型也出現(xiàn)多樣化;對(duì)信息的管理不再僅僅是記錄、分類、存儲(chǔ)等,而是對(duì)信息的內(nèi)在邏輯關(guān)系及知識(shí)單元上對(duì)信息進(jìn)行研究和分析,并形成對(duì)使用者有用的信息。 第一節(jié)信息管理的發(fā)展歷程2、特點(diǎn):信息量爆炸性增長(zhǎng),信息的類型也出現(xiàn)多樣化;信息的載體即有紙制的印刷本,也出現(xiàn)了大量的電子版,信息的存儲(chǔ)更為開放,傳遞更為迅捷和方便;管理信息的方法與手段不再以手工為主,而更多的是采用網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)等等計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息管理的自動(dòng)化和現(xiàn)代化;信息管理活動(dòng)的主體是專門的信息管理人員或部門;信息管理不僅僅局限于信息的外在特征,而是注重對(duì)信息內(nèi)在規(guī)律的研究及信息加工與利用。 第二節(jié)信息管
5、理的內(nèi)涵 信息管理的概念 1、概念信息管理:是指對(duì)人類社會(huì)信息活動(dòng)及其所涉及到的各種相關(guān)因素(主要指人,信息,技術(shù)等)進(jìn)行科學(xué)的計(jì)劃,組織,控制和協(xié)調(diào),以實(shí)現(xiàn)信息資源的充分開發(fā),合理配置與有效利用的過程。 第二節(jié)信息管理的內(nèi)涵2、內(nèi)容:一是信息內(nèi)容管理,或稱記錄信息管理 ;二是信息媒體管理:認(rèn)為信息管理主要是對(duì)承載信息的媒體進(jìn)行管理。 三是計(jì)算機(jī)信息管理,指在各個(gè)領(lǐng)域利用計(jì)算機(jī)技術(shù)來完成某種具體的信息管理工作 四是管理信息系統(tǒng)(MIS):為企業(yè)、各類組織的信息管理活動(dòng)提供由計(jì)算機(jī)管理的信息系統(tǒng)。 五是信息產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)的管理。第二節(jié)信息管理的內(nèi)涵3、對(duì)信息管理的理解一是從信息管理的起源角度:信息
6、管理最初萌芽于三個(gè)主要領(lǐng)域,一是工商管理領(lǐng)域,二是政府部門是,三是圖書館領(lǐng)域。 1)圖書館領(lǐng)域: 信息管理是隨著圖書館的發(fā)展而起源的。2)工商企業(yè)管理領(lǐng)域:二戰(zhàn)后,信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)在工商企業(yè)管理中開始應(yīng)用,出現(xiàn)了信息管理。3)政府行政管理領(lǐng)域:政府機(jī)構(gòu)的龐大和政務(wù)信息的增多,促進(jìn)了信息管理在政府機(jī)構(gòu)中的發(fā)展。 第二節(jié)信息管理的內(nèi)涵二是從信息管理的層次角度: 1)微觀層次的信息管理:該層信息主要是文獻(xiàn)信息,研究和處理的是具體的、基礎(chǔ)的、未經(jīng)加工的信息。 2)中觀層次的信息管理:管理的對(duì)象不是具體的信息,而是信息系統(tǒng)。 3)宏觀層次的信息管理:是針對(duì)信息產(chǎn)業(yè)的管理,從宏觀上對(duì)整個(gè)社會(huì)的信息管理
7、進(jìn)行規(guī)范 ,對(duì)社會(huì)中各領(lǐng)域的信息產(chǎn)業(yè)進(jìn)行管理。 第二節(jié)信息管理的內(nèi)涵三是從信息管理的知識(shí)結(jié)構(gòu)層面來理解 1)信息管理是一種信息技術(shù): 2)信息管理是一種管理思想:第二節(jié)信息管理的內(nèi)涵信息管理思想的發(fā)展 1、信息管理發(fā)展的階段分析 國(guó)外對(duì)信息管理發(fā)展的階段分析:有四種主要觀點(diǎn)。P14 國(guó)內(nèi)對(duì)信息管理發(fā)展的階段分析:主要介紹三種:盧泰宏的“三時(shí)期說”、馬費(fèi)成的“四階段說”、鐘守真的“四階段說”。 第二節(jié)信息管理的內(nèi)涵2、主要的信息管理思想 1)國(guó)外的信息管理思想 管理職能說:代表人物霍頓、馬燦德 基本思想:強(qiáng)調(diào)信息資源管理,認(rèn)為信息管理就是要通過對(duì)組織內(nèi)外部的信息進(jìn)行處理來提高組織的管理效益,是以
8、信息資源管理的思想與方法來進(jìn)行信息管理活動(dòng)。包括兩方面的內(nèi)容:數(shù)據(jù)資源的管理和信息的處理。重在信息管理活動(dòng)過程中的職能。第二節(jié)信息管理的內(nèi)涵信息過程說:代表人物泰勒 基本思想:是圍繞信息的收集與整理、信息的傳遞、信息加工的過程等內(nèi)容來信息信息。注重信息的流動(dòng)過程,提出信息的價(jià)值是存在于信息的使用過程中,隨著信息的多次處理和加工,信息的價(jià)值是不斷提高的。 第二節(jié)信息管理的內(nèi)涵管理哲學(xué)說:代表人物:史密斯、梅德利 。該理論使信息管理不再是一種計(jì)算機(jī)資源管理,它將信息技術(shù)和信息系統(tǒng)建設(shè)等有機(jī)地融入了管理理論與實(shí)踐的框架中。思想方法說: 技術(shù)手段說:代表人物萊維坦。 第二節(jié)信息管理的內(nèi)涵2)國(guó)內(nèi)的信息
9、管理思想 三維結(jié)構(gòu)理論:代表人物盧泰宏。核心是“三維結(jié)構(gòu)論”集成綜合論:代表人物孟廣均 信息資源管理層次論: 信息管理科學(xué)論:代表人物胡昌平 第二節(jié)信息管理的內(nèi)涵現(xiàn)代信息管理的含義及特征 1、概念:現(xiàn)代信息管理是借助于現(xiàn)代信息技術(shù),充分運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、人文等手段,對(duì)社會(huì)中存在的各種類型的信息資源及信息活動(dòng)加以管理,以求最大限度地發(fā)揮它的作用,實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值,并帶來效益。 2、特征:技術(shù)性、信息資源與知識(shí)資源的管理、采用管理思想處理信息與知識(shí)、具有管理過程、是一個(gè)管理系統(tǒng)、是不斷變化的、是多學(xué)科的綜合。 第三節(jié)知識(shí)管理與信息管理知識(shí)的含義 1、知識(shí)的概念: 知識(shí)是人類在社會(huì)實(shí)踐中對(duì)各種信息不斷推理、驗(yàn)證
10、、交流、加工而積累下來的個(gè)人的隱式經(jīng)驗(yàn)、想法、洞察力、價(jià)值及判斷等,它是動(dòng)態(tài)的。 第三節(jié)知識(shí)管理與信息管理2、知識(shí)的分類:顯性知識(shí)、隱性知識(shí) 3、知識(shí)的特性:有五個(gè):共享性、隱含性、增值性、資源性和波粒二相性 第三節(jié)知識(shí)管理與信息管理知識(shí)管理的三大要素 人、信息技術(shù)和組織是知識(shí)管理的三個(gè)要素。 知識(shí)管理的主體人。 知識(shí)管理的工具信息技術(shù):信息技術(shù)搭建知識(shí)管理的平臺(tái)和環(huán)境,是實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的技術(shù)保證。 知識(shí)管理的對(duì)象組織知識(shí):組織通過應(yīng)用信息技術(shù)和為人的創(chuàng)造提供服務(wù)來實(shí)現(xiàn)組織的知識(shí)管理。 第三節(jié)知識(shí)管理與信息管理知識(shí)管理與信息管理的關(guān)系 1、知識(shí)管理與信息管理的關(guān)系 :階段說:信息管理是知識(shí)管理的基礎(chǔ),知識(shí)管理是信息管理的延伸和發(fā)展。 等同說:知識(shí)管理可理解為信息管理。 包含說:與知識(shí)管理相比,信息管理只是其中的一部分 。映射說: 第三節(jié)知識(shí)管理與信息管理2、知識(shí)管理與信息管理的本質(zhì)差別 信息管
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