珠寶店年終總結(jié)

1、第 PAGE21 頁 共 NUMPAGES21 頁珠寶店年終總結(jié)珠寶店年終總結(jié)1 貨品管理本領(lǐng)是營運(yùn)管理的核心本領(lǐng)之一。高效、科學(xué)的貨品管理可以帶 來市場份額的不斷增長；資金效率、資金效益得到不斷地提升；品牌價(jià)值得到 不斷地提升。訂貨有計(jì)劃、有準(zhǔn)備訂貨和追單是決定“暢銷不斷貨，滯銷無庫存”的關(guān)鍵。在每次訂貨會(huì)前，商品都要根據(jù)自己所管轄的市場情況，做一份訂貨計(jì)劃表，有目的有計(jì)劃地參與訂貨會(huì)。在訂貨進(jìn)程中，需要考慮許多影響因素，包含流行元素的掌控和銷售預(yù)算。鞋業(yè)作為時(shí)尚流行產(chǎn)業(yè)，銷售趨勢必然和當(dāng)季、當(dāng)?shù)氐牧餍汹厔莘虾?，如流行發(fā)色、流行的化妝品顏色等。商品訂貨之前，必需掌控流行資訊，平時(shí)多看一些時(shí)

2、尚雜志，如瑞麗、COCO、VIVI等；同時(shí)，還要進(jìn)行一些市場調(diào)查，了解哪些款式是市場暢銷的，哪些款式銷售季節(jié)比較長，哪些款式適合什么樣的年齡層，大致可以從以下幾類分析。顏色：鞋的流行色必然和服飾、頭發(fā)、化妝品的流行色一致。春鞋和涼鞋流行亮色，如紅色、黃色、白色、藍(lán)色、米色、銀色；秋鞋和冬靴一般是暗色，首要是黑色、棕色、咖啡色、杏黃色等。材質(zhì)：皮料有漆皮、牛皮、羊皮、胎牛皮、羊絨皮等，紋理有駱駝紋、鰻魚紋、鱷魚紋、蜥蜴紋、網(wǎng)面等，你必需了解當(dāng)?shù)亓餍谢蚱珢凼裁礃拥牟馁|(zhì)。配飾：有復(fù)古式的鐵片，有藏式的珠子，有水晶鉆等等，它會(huì)使鞋子增添很多質(zhì)感和美感。如羊絨皮的靴子加上亮鉆，增添了許多時(shí)尚感。 圖案：

3、鞋面上的各種圖案，有小花，有圓點(diǎn)，有褶皺等?？钍剑菏滓撮感?、跟型和大底，楦型有圓頭、尖頭、方頭、小圓頭、小尖頭、小方頭，跟型有高跟、中跟、低跟、平跟，大底有模子底、片底等。若是靴子還要分高筒、中筒、矮筒、迷你靴等，春秋鞋分滿幫、淺口、中空、前后空、魚嘴鞋等。根據(jù)去年同期的銷售量做參考，同時(shí)考慮到當(dāng)季的計(jì)劃開店數(shù)，做一個(gè)銷售預(yù)算。通常訂貨量預(yù)估銷售量_0.8。按照80/20原則，訂貨量只占預(yù)估銷售量的80%，剩下的20%銷售量和季末安全庫存量（一般規(guī)定安全庫存量是總進(jìn)貨量的10%）將由追單來完成（還需關(guān)注貨期）。訂貨要考慮到是否有新開店的計(jì)劃，如果有新開店，則需根據(jù)新開店的面積、陳列、商場定位

4、、競爭品牌、預(yù)估銷售情況等做專門的訂貨分析?，F(xiàn)有的庫存量。當(dāng)季庫存量的多少，直接影響著訂貨的數(shù)量?？傊?，既要保證安全庫存，又要保障店面的新品出樣量。做好上述準(zhǔn)備工作之后，商品就可以下訂單了。在下單時(shí)，要避免個(gè)人主觀主義，不能憑自己的喜歡下單，要協(xié)同相關(guān)人員共同確定。在貨品到達(dá)前，先要正確判斷市場，清楚地了解每一個(gè)店所在商場的屬性細(xì)分是屬于高端商場、流行商場、大眾商場、前衛(wèi)商場依然清倉商場，然后需對(duì)全部貨品的屬性進(jìn)行分類，即流行商品、大眾商品、前衛(wèi)商品、特價(jià)處置商品。然后根據(jù)以下幾點(diǎn)進(jìn)行配貨，把合適的商品配送到適合的店。1制訂商品進(jìn)銷存跟進(jìn)表，有利于商品更好地了解產(chǎn)品的銷售情況，為下一步追單做好

5、準(zhǔn)備。2確保總出樣量。根據(jù)每一個(gè)店面的面積和陳列的層面，計(jì)算店面的SKU（出樣量），確保出樣量，使每一個(gè)店的商品陳列都很豐滿。3根據(jù)商場定位和貨品屬性，把合適的貨品放到適合的店。前衛(wèi)的店首要之前衛(wèi)和流行的貨品為主；大眾的店首要以大眾貨品為主，流行的做點(diǎn)睛之筆；庫存處置店首要因此特價(jià)貨品為主，新品以高端及流行百貨為主。 5、店貨符合：產(chǎn)品線比例與店鋪符合，產(chǎn)品線即風(fēng)格時(shí)尚，正裝休閑；新款、舊款比例與店鋪符合，A類店新品占比至少80%以上; 價(jià)格戰(zhàn)略與店鋪符合,指的是每店的最低售價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；商品換季與店鋪符合。6在銷售進(jìn)程中首要因此銷售中間碼為主，兩端碼的訂貨和銷售數(shù)量都較少，如果貨量無法全鋪，則可以

6、區(qū)域配貨，例金博大，華聯(lián)保持一套，這樣調(diào)配比較方便。7配貨時(shí)不能一次把全部的貨都配到店里，特別是暢銷貨品要留一部分在倉庫。一方面店里一旦斷貨從倉庫發(fā)貨比較及時(shí)，另外也避免了商場難出貨的麻煩。9. 貨品歸并通常是在季中，特別是在季末進(jìn)行，季初原則上不宜進(jìn)行貨品歸并，貨品歸并應(yīng)該堅(jiān)持同一區(qū)域或就近區(qū)域優(yōu)先原則，但不排除各別SKU要與其他區(qū)歸并。貨品歸并不宜在節(jié)假日進(jìn)行，貨品歸并不能反復(fù)或重復(fù)進(jìn)行，今天退出后，過若干天又調(diào)進(jìn)，這樣的工作是沒有用率的，反而會(huì)嚴(yán)重影響銷售。貨品歸并不宜過于頻繁，小型歸并一周一次，大型歸并三周一次，貨品歸并要完全和果敢，甘心三家無貨不可一家斷碼，齊碼率重于SKU的數(shù)量。單

7、店單次進(jìn)貨量、退貨量不宜超過150雙。追單：快、狠、準(zhǔn)在控貨的進(jìn)程中，追單是非常重要的一項(xiàng)。追單準(zhǔn)確，庫存處置就容易。 控貨員在追單時(shí)需要做到“快狠準(zhǔn)”?？?，即快速反應(yīng)，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)暢銷品，及時(shí)下單，能夠保障暢銷貨品不斷貨；狠，即下單量要大，保障全部的店都有暢銷品；準(zhǔn)，即看準(zhǔn)市場，看準(zhǔn)銷售趨勢。追單一般分為三次：第一次追單是在貨品上市后15天，即新品試銷期，可以根據(jù)銷售排行榜和試鞋率，粗略預(yù)估出暢銷貨品，進(jìn)行追單，此次追單一般遵循少樣多量的原則；第二次追單在觀察期，即銷售3045天左右，可以根據(jù)銷售情況進(jìn)行追單，首要追一些全國銷售較好地、本地銷售較好地、全國銷售好但本地沒有訂的貨品，可以彌補(bǔ)在

8、訂貨時(shí)錯(cuò)失的暢銷品；第三次追單在銷售高峰來之前，這次追單的量比較大，暢銷貨品全部的店都鋪到位。追單數(shù)量的確定。追單數(shù)量預(yù)估銷售量_銷售周期現(xiàn)有的庫存量。銷售周期包含試銷期、觀察期、高峰期、庫存處置期。銷售周期的天數(shù)根據(jù)不同季節(jié)商品而定。如涼鞋的銷售期是4月下旬到9月中旬，那么涼鞋的銷售時(shí)間是150天；秋鞋的銷售周期從9月下旬開始一直到11月，那銷售周期為70天。 在追單時(shí)要考慮到公司的生產(chǎn)周期和途中運(yùn)輸期，避免出現(xiàn)缺貨的情況，做好貨品的銷售銜接工作。出貨和各店調(diào)貨經(jīng)過周末的銷售，必然出現(xiàn)缺號(hào)的情況，需要對(duì)貨品進(jìn)行集中。同一款貨品，哪個(gè)店賣得好往哪個(gè)店集中，同時(shí)往調(diào)出的店補(bǔ)足款式，盡量進(jìn)出貨總量

9、保持平衡，以確保各店的安全庫存量。倘若倉庫有現(xiàn)貨，則及時(shí)出貨。發(fā)現(xiàn)店里有斷貨現(xiàn)象，及時(shí)通知倉庫出貨，補(bǔ)充貨源。同時(shí)做好各店進(jìn)出貨的數(shù)量統(tǒng)計(jì)，告知倉庫，便于車輛安排。做好調(diào)貨記錄，避免調(diào)出后過幾天又調(diào)回來的現(xiàn)象。倉庫大批量出貨和各店調(diào)貨應(yīng)盡量錯(cuò)開，一方面便于倉庫安排，另一方面便于店里整理貨源。店與店之間的調(diào)貨盡量是小批量的，避免大進(jìn)大出。 商場有大型的促銷活動(dòng)，如“買100送_”，則根據(jù)往年的活動(dòng)力度和銷售情況，預(yù)估活動(dòng)期間每天的銷售額和銷售量，同時(shí)根據(jù)商場活動(dòng)的扣點(diǎn)，配臵合適價(jià)格帶的貨品。在調(diào)貨進(jìn)程中注意有促銷活動(dòng)的店盡量不調(diào)出貨，各店的貨源盡量支持有活動(dòng)的店。后續(xù)調(diào)貨建議以郵件或文件形式調(diào)貨

10、，避免電話調(diào)貨聽錯(cuò)。庫存處置：抓機(jī)會(huì)，求速度季末和季初都是處置庫存的最佳時(shí)機(jī)，每當(dāng)新品上市的同時(shí)也是舊貨處置的時(shí)期。做好庫存處置方案，及時(shí)根據(jù)市場動(dòng)態(tài)或結(jié)合商場促銷活動(dòng)做出相應(yīng)的促銷計(jì)劃。庫存處置方案要行之有用，時(shí)間、地點(diǎn)、貨品、人員、POP等都要安排妥當(dāng)，結(jié)合營運(yùn)開展。提前發(fā)現(xiàn)滯銷貨品。一方面可以直接降價(jià)折扣處置，這時(shí)要做損益表，保證有利可賺，也可以采取輪店的方式直接進(jìn)行清貨，把滯銷產(chǎn)品集中到一家或幾家適合的店，銷售一周后再轉(zhuǎn)移到其他店銷售，輪番銷售，以最快的速度銷售完畢。也可以做大的特賣場。 八：注意事項(xiàng)：商品要非常熟悉自己掌管的貨品，包含貨品的特征、價(jià)格、放到哪幾個(gè)店銷售、銷售情況、庫存

11、情況、追單情況、到貨情況等等。倘若到了交貨期，品牌公司還沒有出貨，應(yīng)及時(shí)催促出貨。把脈市場，了解競爭品牌的市場動(dòng)態(tài)。包含競爭品牌每天的銷售額、商場排名、哪幾款貨品銷售得好、為什么銷售好、折扣價(jià)格帶、促銷手段等等。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與店員、店長、營運(yùn)討論，及時(shí)解決問題。同時(shí)要善于總結(jié)，每一季的銷售情況都會(huì)有所不同，要善于分析總結(jié)。每當(dāng)季末時(shí)候，商品庫存率達(dá)到安全庫存率時(shí)，確實(shí)是美滿的勝利；而當(dāng)季末庫存率超過安全庫存率時(shí)，那確實(shí)是季末庫存處置或者追單出了問題，需要根據(jù)市場銷售情況進(jìn)行反思，在下一季控貨的時(shí)候汲取教導(dǎo)。總之，商品工作不能閉門造車，也不能單打獨(dú)斗。商品不能只看電腦上的銷售和庫存數(shù)據(jù)，而是要經(jīng)

12、常下店觀察；不能單干，而是要與品牌公司、倉庫、營運(yùn)、店員、店長、區(qū)域經(jīng)理等經(jīng)常討論協(xié)商，共同完成商品工作。商品人員在訂、配、調(diào)、并的進(jìn)程中，好像疆場戰(zhàn)將，指揮著千軍萬馬，在運(yùn)作當(dāng)中能夠領(lǐng)會(huì)并享受著疆場秋點(diǎn)兵的愉悅和感慨。珠寶店年終總結(jié)2 擔(dān)任珠寶店的店長這一年，我也是積極地做好工作，管理好店鋪，去作出成績來，一年下來銷售的成績也是不錯(cuò)，同時(shí)也是積極地配合同事們一起保障了珠寶店的安全，沒有出現(xiàn)偷盜或者遺失等各種的情況，在此我也是就這一年的一個(gè)珠寶店工作來做好總結(jié)。作為店長，也是要去對(duì)整個(gè)店鋪來負(fù)責(zé)，而珠寶店的商品也是寶貴的，因此安全問題也是要重視，每天會(huì)和同事們一起做好盤點(diǎn)的工作，確保沒有偷盜和

13、遺失的情況發(fā)生，所以而今的社會(huì)治安也是很好了，因此也是少了很多這樣的情況，不想我參與工作那時(shí)候聽到前輩們所說的那些情況發(fā)生，同時(shí)也是積極地來做好銷售的工作，去和同事們一起做到位，我清楚只有銷售做好了，那么珠寶店才能夠更好的去經(jīng)營下去，而這一年的任務(wù)我也是盡力的去帶領(lǐng)同事們完成，盡管和之前制訂的計(jì)劃也是有差距，但是疫情的影響領(lǐng)導(dǎo)也是知道的，因此調(diào)整后的計(jì)劃也是完成了，同時(shí)也是感受到，的確這種危機(jī)之下，很多的情況并不是那么的簡單，而且要去做好也是需要我們一起團(tuán)結(jié)起來才能做好的。工作上也是去把管理做好，去了解同事們的情況，去戰(zhàn)勝了困難，做好了促銷的工作而同時(shí)也是因?yàn)槲覀冎閷毜陜?yōu)質(zhì)的服務(wù)也是讓顧客滿意

14、，得到了很好的口碑，因此活動(dòng)的開展也是比較的好，讓我們的業(yè)績做得不錯(cuò)，同時(shí)我也是感受到的確大家一起的努力也是更能去戰(zhàn)勝困難，而一年的工作也是讓我關(guān)于管理有了更深的理解，知道如何的來做，去理解同事去感同身受，才能更好地帶著大家一起做好工作，而不單單的是布置任務(wù)去讓同事們完成就夠了，自己也是向領(lǐng)導(dǎo)討教了很多，并且下班之后也是會(huì)去反思一天的一個(gè)工作去看一些相關(guān)的管理以及銷售的書籍，來提升自己的一個(gè)本領(lǐng)，去更好的把珠寶店的工作給做好，而領(lǐng)導(dǎo)既然給予了我信任，讓我來做店長，那么自己也是要去做好才能不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期盼的。而一年的時(shí)間我也是感觸到，的確工作去做好，得到認(rèn)可，同時(shí)也是讓自己看到工作上依舊還有可以去

15、進(jìn)步的方面，我也是會(huì)繼續(xù)的來努力把珠寶店經(jīng)營好，我也是相信自己的管理水平也是比之前會(huì)更好，會(huì)去把同事們一起帶領(lǐng)做好工作。珠寶店年終總結(jié)3 時(shí)間過的真快， 轉(zhuǎn)眼又過了一個(gè)月?，F(xiàn)結(jié)合中環(huán)店八月份實(shí)際工作開展進(jìn)程中取得的成果經(jīng) 驗(yàn)教導(dǎo)以及九月以來工作進(jìn)展情況兩大方面對(duì)本月的工作進(jìn)行總結(jié)如下一、_ 月份實(shí)際工作開展中取得的成果、經(jīng)驗(yàn)、教導(dǎo)人員管理方面愛店思想的樹立 提出開展在本店人人都要樹立 “以店為家， 愛店視家， 建店勝家” 的愛店思想教育活動(dòng)至今， 每位店員都能通過自己的行動(dòng)來證明差不多樹立了我們這種愛店的思想。不管從每位店員平時(shí) 工作的積極積極性、維護(hù)集體榮譽(yù)感的表現(xiàn)都能讓我感覺到大家差不多有

16、了店確實(shí)是自己的 家，所做工作確實(shí)是自己的事業(yè)的思想認(rèn)識(shí)。_ 月份以來工作任務(wù)量比較大，要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品進(jìn)行換季上下架工作。一連七八 天大家經(jīng)常加班加點(diǎn)圍繞著新貨品數(shù)量的審核清點(diǎn)、 秋冬產(chǎn)品上架的陳列布置、 春夏產(chǎn)品退 貨數(shù)量的清點(diǎn)三個(gè)首要任務(wù)進(jìn)行攻克， 全部幾乎職工都有犧牲自己的休息時(shí)間來店里加班幫 忙而且沒有一個(gè)人有過怨言。這種對(duì)待工作的態(tài)度也剛剛驗(yàn)證了大家的凝聚力表現(xiàn)和我們 以店為家，愛店視家，建店勝家的愛店思想。我相信只要有了好的精心神想作為動(dòng)力， 店里全部同事就會(huì)擁有更多的工作激情來完成好公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。2.導(dǎo)購專業(yè)技能的把握 _ 月份進(jìn)行的體驗(yàn)式銷售 6 步法則的專題學(xué)

17、習(xí)，在提升我們導(dǎo)購技巧本領(lǐng)方面取得了很 好的效果， 通過利用每日晨會(huì)和經(jīng)營空閑時(shí)間統(tǒng)一組織討論學(xué)習(xí)銷售理論， 并運(yùn)用實(shí)踐到現(xiàn) 時(shí)招待顧客中去，在晚會(huì)上交流自己總結(jié)出的導(dǎo)購小技巧，小心得共大家一起分享，從 而使我們整體的導(dǎo)購技巧本領(lǐng)提升很大。堅(jiān)持利用每周一、 三店堂經(jīng)營較空閑的時(shí)間組織復(fù)習(xí)在培訓(xùn)時(shí)把握的面料理論知識(shí)， 并且組 織一些識(shí)別面料認(rèn)識(shí)其特性，爭做“面料知識(shí)小能手”的小評(píng)比小競賽活動(dòng)，也取得了 很好的成效。店里全部職工都能夠熟練的把握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料、特性。人員管理方面的不足在組織店員執(zhí)行一項(xiàng)微小的任務(wù)中，有時(shí)只做了些安排但沒有具體的監(jiān)管整個(gè)實(shí)施進(jìn)程。處置店員違反規(guī)章制度問題時(shí)， 沒能嚴(yán)格

18、按照條令條例規(guī)定懲罰， 讓有違反規(guī)定的職工可 能會(huì)出現(xiàn)放松麻痹的思想，不能認(rèn)識(shí)到違反規(guī)章制度的嚴(yán)重性。 貨品管理方面 1.在嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)方面成立驗(yàn)收小組的方法很成功效果顯著。店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、顏色、尺碼都已登記造冊，并建立貨品銷售庫存流水臺(tái)帳能夠隨 時(shí)根據(jù)本店實(shí)際銷售數(shù)據(jù)來制訂訂貨計(jì)劃。2.店內(nèi)盤點(diǎn)工作實(shí)行初盤和復(fù)盤的制度，效果也很明顯。盤點(diǎn)中我們成立的三個(gè)小組(清點(diǎn)組、記錄組、審核組)以“一對(duì)一幫帶制度”中兩人為一組， 并明確提出出現(xiàn)盤點(diǎn)誤差的嚴(yán)重性和懲罰力度。現(xiàn)在盤點(diǎn)工作的效率、 準(zhǔn)確性都有很大的提 高 3.強(qiáng)調(diào)在收銀服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量上很抓管理，得到了很多新老顧客的好評(píng)和認(rèn)可。在提升收 銀

19、員操作的速度和準(zhǔn)確度上也有很大進(jìn)步。貨品管理的不足 在清點(diǎn)貨品數(shù)量的準(zhǔn)確度上還不夠更精確。監(jiān)督收銀結(jié)算工作時(shí)，仔細(xì)程度不夠高導(dǎo)致出現(xiàn)不應(yīng)該的錯(cuò)誤。二、_ 月份工作的進(jìn)展情況 本月工作量較大，圍繞春夏季產(chǎn)品退貨、秋冬新品上市進(jìn)行換季上下架工作?，F(xiàn)將本月重點(diǎn) 工作進(jìn)展情況做簡單總結(jié) 貨品管理方面 1.春夏季產(chǎn)品的退貨工作 春夏季產(chǎn)退貨工作“采取點(diǎn)面”結(jié)合的方法，以秋冬新品的到店的種類、數(shù)量情況為參考， 組織人員對(duì)相應(yīng)的春夏季產(chǎn)品及位置進(jìn)行下架調(diào)整。在不影響店堂整體陳列效果的基礎(chǔ)上對(duì) 秋冬新品進(jìn)行陳列上架銷售。至此春夏季產(chǎn)品退貨工作差不多完成結(jié)束。2.秋冬產(chǎn)品的驗(yàn)收和陳列 秋冬產(chǎn)品的種類、系列、數(shù)量

20、多，在進(jìn)貨驗(yàn)收時(shí)再三強(qiáng)調(diào)清點(diǎn)數(shù)量的準(zhǔn)確度和重要性，發(fā)現(xiàn) 誤差問題及時(shí)和倉庫人員溝通處置。秋冬新品的陳列出樣按運(yùn)動(dòng)家居休閑區(qū)、 嬰幼童裝區(qū)、 男女精品系列內(nèi)衣區(qū)、男女基礎(chǔ)內(nèi)衣區(qū)進(jìn)行明確劃分，在不同區(qū)域采取不同陳列方法，運(yùn)用 “兩個(gè)統(tǒng)一”(統(tǒng)一店堂陳列服裝的疊放方法，統(tǒng)一店堂掛衣架的間距)，來給顧客一種整體 的整潔、 層次感， 最終尋求整體店堂的陳列出樣效果。店內(nèi)現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品陳列工作基本完成。 把握秋冬產(chǎn)品知識(shí)方面 1.熟悉把握秋冬產(chǎn)品的價(jià)格、面料、特性、工藝方法。結(jié)合所學(xué)面料知識(shí)及產(chǎn)品簡介牌對(duì)今年秋冬新品的價(jià)格、 面料、 特性優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行共同交流學(xué)習(xí)。并討論出最能明確介紹每款秋冬新品優(yōu)點(diǎn)的語言模塊，

21、 把我們的產(chǎn)品的優(yōu)勢清清楚楚的介紹 給我們的顧客。珠寶店年終總結(jié)4 時(shí)光荏苒，20XX年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪“管理規(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快”是我這一年來切身的感受。在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)懷和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序。在作風(fēng)上，能遵守規(guī)章制度和紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)地工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，在自身方面，我認(rèn)真積累工

22、作經(jīng)驗(yàn)，注重專業(yè)理論知識(shí)的完善，以期能使自己的水平不斷提升。在思想方面，堅(jiān)持全部從我做起，實(shí)事求是努力認(rèn)真，以工作力求仔細(xì)為原則，積極主動(dòng)做好自己的工作。在工作方面，商品管理部的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成自己的工作任務(wù)。全部以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做好個(gè)人工作計(jì)劃，認(rèn)真分析各種數(shù)據(jù)，全面了解和把握市場動(dòng)態(tài)，分析工作存在的首要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，價(jià)格調(diào)整，使科大店，華府店，伍家?guī)X店等門店的庫存量符合公司標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)懷、支持和幫助下，美滿的完成上級(jí)交

23、給的每一項(xiàng)任務(wù);客氣向同事們學(xué)習(xí)，我深知，在工作中職工態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是工作效率與質(zhì)量的保證，在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則，盡我最大的努力把我的工作做得更好。但在一些方面還存在著不足。在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很油滑的處置各方面的關(guān)系;以及創(chuàng)造性的工作思緒還不是很多，個(gè)別工作做得還不夠完善，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。，這都有待于在以后的工作中加以改善，在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、商品管理知識(shí)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn);我將全面發(fā)展和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。以更加飽滿的熱情和不斷進(jìn)取的精神，去努力做好自

24、己的工作，努力提升文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份菲薄之力!商品管理部20_20XX年_月_日珠寶店年終總結(jié)5 光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間半年差不多過去，回想本年度我的工作，可以說是取得了一些成績，但存在的問題也不少。為了更好地做好以后的全部工作，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：一、工作回想愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，按時(shí)上下班，遵守各種規(guī)章制度。前三個(gè)月工作積極主動(dòng)，認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。但在后三個(gè)月的工作中比較悲觀，任務(wù)完成的不行，只完成了百分之八十的任務(wù)。二、工作中的不足1、銷售力度薄弱，沒有充分發(fā)揮個(gè)人本領(lǐng)。2、工作積極性不高，缺乏主動(dòng)性；有時(shí)候

25、銷售不行思想就悲觀，對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠。每一次銷售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提升。 3。對(duì)顧客心理把握不夠。三、以后努力方向1、在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)珠寶首飾的了解，提升自己的銷售技巧，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)?？偨Y(jié)失敗原因，及時(shí)改正。2、不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)水平。3、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來，適時(shí)地招待顧客，關(guān)于顧客進(jìn)行分析歸類，與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提升。4、把握顧客心理、向先進(jìn)的同事學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，為不斷提升珠寶銷售額而努力，為提

26、升珠寶品牌榮譽(yù)和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。過去的工作中，盡管有肯定的成績，但在一些方面還存在著不足，在以后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使工作業(yè)績?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平，保證完成全年的任務(wù)。珠寶店年終總結(jié)6 光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間半年差不多過去，回想本年度我的工作，可以說是取得了一些成績，但存在的問題也不少。為了更好地做好以后的全部工作，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：一、工作回想愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，按時(shí)上下班，遵守各種規(guī)章制度。前三個(gè)月工作積極主動(dòng)，認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。但在后三個(gè)月的工作中比較悲觀，任務(wù)完成的不行，只完成了百分之八十的任務(wù)。二、工作中的不足

27、1、銷售力度薄弱，沒有充分發(fā)揮個(gè)人本領(lǐng)。2、工作積極性不高，缺乏主動(dòng)性；有時(shí)候銷售不行思想就悲觀，對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠。每一次銷售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提升。 3。對(duì)顧客心理把握不夠。三、以后努力方向1、在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)珠寶首飾的了解，提升自己的銷售技巧，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)?？偨Y(jié)失敗原因，及時(shí)改正。2、不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)水平。3、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來，適時(shí)地招待顧客，關(guān)于顧客進(jìn)行分析歸類，與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提升。4、把握顧客心理、向先進(jìn)的同事學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，為不斷提升珠寶銷售額而努力，為提升珠寶品牌榮譽(yù)和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。過去的工作中，盡管有肯定的成績，但在一些方面還存在著不足，在以后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使工作業(yè)績?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平，保證完成全年的任務(wù)。珠寶店年終總結(jié)7 自從本人20XX年加入_珠寶以來也有1年的時(shí)間了。在這一年的工作中，我不斷地挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作本領(lǐng)，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提升。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，