護理禮儀與人際溝通吉林聯(lián)盟智慧樹知到超星爾雅網課答案

1、護理禮儀與人際溝通（吉林聯(lián)盟）2019 智慧樹知到超星爾雅網課答案2019智慧樹知到超星爾雅網課答案大全第1章單元測試、古代中國是重禮的國家，素有美稱 ( ) 。答案：禮儀之鄉(xiāng)2、中華民族的美德是( ) 。答案：誠實、寬容3、我國傳統(tǒng)禮儀形成的時期是在( ) 。答案：夏商周4、我國第一部記載“禮”的書籍出現(xiàn)于( ) 。答案：西周時期5、在中國漫長的封建歷史時期，“三綱”、“五?！钡奶岢稣呤? ) 。答案：董仲舒6、在夏商周時期，我國傳統(tǒng)禮儀的思想基礎是( ) 。答案：君臣、父子、兄弟之間的等級關系7、在下列對我國古代“禮”的思想的描述中，說法不正確的是( ) 。答案：孟子提出的“仁政”學說適合

2、地主階級思想8、人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成 , 既為人們所認同 , 又為人們所遵守的是() 。答案：禮儀9、不屬于禮儀的基礎和出發(fā)點是( ) 。答案：寬容、尊老愛幼、自律、公平10、護理禮儀的特點不包括( ) 。答案：專業(yè)性、服從性、靈活性、操作性第2章單元測試、有關護士儀表的敘述，不正確的是（ ）。答案：姿態(tài)應體現(xiàn)護士高傲的品質2、下列關于護士儀容禮儀要求說法錯誤的是（）。答案：護士應素顏，不允許化妝3、下列關于護士的基本禮儀中說法錯誤的是（）。答案：應坐在椅子的前1/3 或 1/24、護士在工作時可以佩戴的首飾是（）。答案：手表5、值班護

3、士在聽到呼叫器傳來呼救：“XX 床的患者突然昏迷了“。此時護士去病室的行姿應為（）。答案：快步走6、關于對護士衣著服飾的要求，下列哪項是錯誤的（）。答案：護士鞋選硬底、坡跟或平跟7、下列有關護士坐姿的說法哪項是錯誤的（）。答案：兩膝自然分開8、護士的妝容應體現(xiàn)（）答案：自然親切9、以下關于護士行為規(guī)范的說法正確的是（）。答案：應淡妝上崗、坐姿時應坐在椅子前的 2/3 處、行走時應步態(tài)輕盈、衣著服飾要整潔10、王護士準備上班，以下衣著服飾方法，正確的是（）。答案：護士服應整潔合體、鞋應與整體裝束搭配、襪口不能露在裙擺外、護士表佩戴在左胸前第3章單元測試、下列哪一項不是護理人際關系的意義 ( )

4、。答案：有利于施展護土的個性2、人際關系的特點不包括( ) 。答案：交往的平等性3、不是影響建立人際關系因素的是下列哪項( ) 。答案：交往對象的個數(shù)4、護理人際關系中屬于核心關系的是( ) 。答案：護士與服務對象的關系5、為維護護患的良好關系，有利于護士和患者及家屬的有效溝通交流，在臨床護理工作中應采用哪點合適( ) 。答案：禮貌6、人際關系的影響因素中建立人際關系的手段和方法是( ) 。答案：社交技巧7、人際關系的影響因素中建立人際關系的基礎是( ) 。答案：個性品質與認知水平8、護理人際關系的特征中最突出的是( ) 。答案：時限性9、屬于護理人際關系的是( ) 。答案：護士與服務對象的關

5、系、護士與醫(yī)生的關系、護士與護士的關系、護士與輔助科室人員的關系10、以下關于護理人際關系意義的敘述中正確的是( ) 。答案：有利于營造良好的健康服務氛圍、有利于提高護理質量和效率、有利于陶冶護理人員的情操和性格、有利于促進護理學科發(fā)展第4章單元測試1、下列哪種溝通方式傳遞信息更容易被理解和察覺( ) 。答案：面部表情2、影響人際溝通效果的環(huán)境因素是( ) 。答案：溝通雙方距離較遠3、談話、演講、上課等屬于哪種類型的溝通( ) 。答案：直接溝通4、在一定的組織機構中通過明文規(guī)定的渠道進行信息的傳遞屬于哪種類型的溝通 ( ) 。答案：正式溝通5、許多人利用祈禱、冥想、引導性的反映、宗教儀式或其他

6、手段與他們的“理想物”溝通。這是屬于溝通行為中的那個層次 ( ) 。答案：跨個體溝通6、下列中尊重他人的表現(xiàn)為( ) 。答案：尊重他人的自尊心7、護理人員對患者說：“今天的天氣真好！”請問：這屬于哪一個層次的溝通 ( ) 。答案：一般性溝通8、最經常采用的跨部門橫向溝通是( ) 。答案：會議9、下列哪項是溝通的意義( ) 。答案：互動性、協(xié)調性、創(chuàng)造性、管理功能10、人際溝通特征的是( ) 。答案：多樣性、目的性、是一個雙向、互動的反饋和理解過程、未必一定要用言語第5章單元測試、書面語是在口頭語的基礎上發(fā)展起來的，但又有別于口頭語，其特點是 ( ) 。答案：均是正確答案2、下列不屬于非語言溝通

7、作用的是( ) 。答案：交流信息3、下列不屬于非語言溝通特點的是( ) 。答案：間斷性4、遞送物品時做法錯誤的是( ) 。答案：文字物品正面朝向自已5、以下哪項不屬于微笑的作用( ) 。答案：彰顯自滿6、最豐富的非語言信息來源是( ) 。答案：面部表情7、成功交談的要點有( ) 。答案：認真聆聽8、文件屬于 ( ) 。答案：下行溝通9、下列哪項屬于敬稱( ) 。答案：閣下、虎子、令尊、賢內10、書面溝通包括 ( ) 。答案：信函、電子郵件、備忘錄、摘要第6章單元測試、（ ）的禮儀面貌、工作態(tài)度是醫(yī)院形象的第一“代言人”。答案：門診護士2、在病人初次就診時，護士贏得病人和家屬信任的關鍵是( )

8、。答案：儀表端莊大方3、患者 , 男性 ,67 歲、大學教授。因高血壓住院治療。適用于該患者的最佳護惠關系模式為( ) 。答案：共同參與型4、何女士 ,69 歲, 退休職工，癌癥晚期病人, 需要長期靜脈輸液維持營養(yǎng) , 穿刺難度大，護士沒有能夠一次穿刺成功, 引起病人不滿。此時護士最佳的溝通原則是( ) 。答案：換位思考5、劉女士， 68 歲，農民，文化水平較低，胃癌術后。護士在查房詢問病情時手機突然來電，護士立刻將手機掛斷。病人感到傷口陣陣疼痛，并很煩躁，病人的女兒輕輕地安慰，最終交談還是無法進行，影響此次溝通的主要因素是答案：傷口疼痛6、李先生，公司高層 , 因近日咳嗽、常感疲乏入院。王護

9、士接待并與之交談，囑咐入院須知、 進行查體評估并做衛(wèi)生宣教。交談中李先生不時看看手表并不斷更換坐姿。王護士見狀，言簡意賅，盡快結束交談。在交談中，王護士把握結束交談時機的做法是( ) 。答案：恰到好處的把握時間7、當對病人或病人家屬提的問題不熟悉或不知道時，最恰當?shù)幕卮鹗?) 。答案：您的這個問題比較復雜，有些地方我也不太清楚，我回去查一下資料，一會兒給您答復，您看可以嗎 ?8、給病人送“住院一日清單”時，應采取的恰當方法是（）。答案：雙手遞給病人，字面朝向病人方便觀看，并伴隨語言交流9、下列屬于急診護士應具備的素質的是（）。答案：熟練的護理技術、飽滿的精神、良好的禮儀修養(yǎng)、良好的心理素質10

10、、患兒身心特點包括( ) 。答案：自我表達能力差、自尊心強與心理承受能力不相適應、患病后依戀及依賴性增強、注意力相對不集中 , 不易配合第7章單元測試、門診導醫(yī)護生與病人交談時，目光應落在病人面部的區(qū)域是（ ）。答案：雙眼或雙眼與額頭之間的區(qū)域2、護生剛到門診做導醫(yī)工作，有一老年病人問到 : “感染科病房怎么走呢 ?”護生答道 : “對不起，我還不知道。左邊是感染門診，您到那里問問 ! ”從服務禮儀上看，護生的回答存在的主要問題是( ) 。答案：對醫(yī)院布局不清楚, 服務不到位3、護生與病人交流溝通時，最清楚、最準確的信號是（）。答案：目光4、護生陪同病人從二樓走步梯到一樓，護生的位置最好是（）

11、。答案：病人靠近接梯扶手，護生在外側，提前一個臺階，伴行5、門診導醫(yī)護生最基本的服務態(tài)度為（）。答案：得體的網候和燦爛的微笑6、護生和病人討論涉及隱私的健康問題時，應采取的正確措施是（ ）。答案：老師陪同安靜小聲的交流7、護生陪同病人乘坐無人值中的電梯到一樓做檢查，護生應當（ ）。答案：先進、后出8、一位 80 多歲男性就診時，導醫(yī)護生對其最恰當?shù)膯栐捠牵ǎ?。答案：您好，大爺，您想看什么病?9、護生參加交接班時，應該做到的是( )。答案：保持發(fā)型整潔和衣帽整齊、保持良好的精神面貌、對其他同事表示尊重、站在老師附近10、護生在與各種輔助科室交往時, 不妥的態(tài)度( )。答案：支配對方、請求對方、

12、責難對方、以自己為中心完成工作第8章單元測試、學習求職禮儀的目的是 ( ) 。答案：提高個人的綜合社交能力2、求職交往中女性佩戴首飾的原則是( ) 。答案：符合身份，以少為佳3、關于求職禮儀中對著裝的說明, 正確的是 ( ) 。答案：女性在求職交往場合不能穿皮裙4、求職信的寫作方法不包括( ) 。答案：儀表儀態(tài)5、求職材料中最大的禁忌是( ) 。答案：華而不實6、求職者語言要求不能出現(xiàn)的問題是( ) 。答案：拖泥帶水7、面試時不正確的眼神表達是( ) 。答案：左顧右盼8、無論哪種形式的求職, 求職成功最重要的因素是( ) 。答案：恰當運用求職禮儀9、屬于簡歷書寫的原則是( ) 。答案：重點要突

13、出，特色要明顯，且同求職信的內容致。簡歷以一頁為宜 , 最多不超過兩頁、多用腦筋少花錢，手寫簡歷也“發(fā)光”、評價自己要客觀準確、實事求是，不能用鑒定式評語 ; 既不能過高的評價自己，也不要過度謙虛，寫實為好、用于外企的求職簡歷不要帶政治色彩10、面試時，哪項是正確做法( ) 。答案：注意儀表、注意儀容、注意時間、注意儀態(tài)第9章單元測試、下列關于職務職銜稱謂描述錯誤的是（）。答案：也可在職務之后加姓名2、握手禮儀中關于伸手的順序描述錯誤的是（）。答案：沒有特殊要求3、握手禮儀遵循國際上通用的基本原則是( ) 。答案：“尊者決定”4、關于名片遞送和交換的描述，下列錯誤的是（）。答案：名片的背面對著對方5、關于手機使用的禮儀，下列描述錯誤的是（）。答案：可以在圖書館大聲接打電話6、下列關于受禮者而言，接受禮品要注意的事項錯誤的是（）。答案：無特殊注意事項7、禮品選擇是一門學問，中國自古有言“寶刀贈壯士，紅粉送佳人”，這提示我們在選擇禮品是應遵循的原則是（）。答案：對象性8、下列關于用餐時需要注意的禮節(jié)錯誤的是？（）答案：可與身邊用餐的人大聲交談9、下列關于稱謂