職能部門績效考核方案

1、歐陽治績效考核管理及實(shí)施辦法時(shí)間2021.03. 10創(chuàng)作：歐陽治一、總則為全面了解評估各職能部門的工作績效，細(xì) 化、量化公司員工的工作職責(zé)和工作成效，發(fā)現(xiàn)優(yōu) 秀人才，提高公司工作效率，特制定本辦法。二、考核范圍 總部直屬部門及各職能部門的正式轉(zhuǎn) 正員工，適用本辦法。三、考核原則1、公平、公正原則?？冃Ч芾斫Y(jié)合各崗位職責(zé)和 貢獻(xiàn)價(jià)值，客觀公正的進(jìn)行評價(jià)，避免各種不正當(dāng) 因素的干擾；2、績效考核以結(jié)果為導(dǎo)向，適當(dāng)關(guān)注過程。工作 細(xì)化、量化考核，使考核結(jié)果能切實(shí)反應(yīng)被考核者 的實(shí)際工作能力和個(gè)人綜合素質(zhì)，全面評價(jià)員工的 各項(xiàng)工作表現(xiàn)；3、及時(shí)反饋、有效指導(dǎo)的原則。績效考核結(jié)果定 期及時(shí)的反饋給被考

2、核部門和被考核者，幫助部門 和個(gè)人發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足，及時(shí)提升和改進(jìn)工作 方式方法和效率；4、科學(xué)獎(jiǎng)懲、激勵(lì)原則?？己私Y(jié)果與獎(jiǎng)懲、報(bào) 酬、崗位晉升和評優(yōu)相結(jié)合，鼓勵(lì)部門提升員工管 理和工作創(chuàng)新提升，激勵(lì)員工完成本職工作的同時(shí) 努力提升自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平，完成績效考 核目標(biāo)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬， 待遇的關(guān)系，獲得努力向上改善工作的動(dòng)力。歐陽治四、考核目的1、部門獲得評優(yōu)的依據(jù)，重點(diǎn)在部門協(xié)調(diào)管理、績效提升和服務(wù)質(zhì)量考核；2、員工獲得晉升，調(diào) 配崗位的依據(jù)，重點(diǎn)在工作能力及發(fā)揮，工作表現(xiàn) 考核；3、確定工資，獎(jiǎng)金的依據(jù)，重點(diǎn)在工作成績（績 效）考核。五、考核時(shí)間 1、公司定期

3、考核，次月1號(hào)實(shí)施上 月部門考評，6號(hào)公布部門考核成績，并進(jìn)行排名公 告，如遇節(jié)假日順延。2、部門考核成績公告3日之內(nèi)進(jìn)行員工個(gè)人考 評，并由其宜屬領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一對一的績效面談。六、考核內(nèi)容考核內(nèi)容主要包括KPI工作績效、工作態(tài)度、素 質(zhì)能力。其中考核的核心是KPI工作績效。（一）部門考核指標(biāo)包括：1、總經(jīng)理評價(jià)/主管領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)；2、KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)考核：由總經(jīng)理/分管副總 于每月25日至月末與部門經(jīng)理討論確定；3、月度關(guān)鍵工作事項(xiàng)：由總經(jīng)理/分管領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí) 交辦的月度重要工作；4、360 評價(jià)；（二）職員考核指標(biāo)包括：1、業(yè)績考核：每月25至月末由部門經(jīng)理與員工本 人討論確定下月度主要業(yè)績指標(biāo)；2

4、、能力考核：3、態(tài)度考核：4、紀(jì)律考核：七、考核形式考核形式有：1、上級(jí)評定；2、各職能部門互評。 八、考核指標(biāo)和方法考核指標(biāo)1、所有考核指標(biāo)詳見職能部門月度考核評分 表和個(gè)人月度考核評分表。2、職能部門月度考核指標(biāo)由總經(jīng)理/副總經(jīng)理與 各部門經(jīng)理共同制定；員工個(gè)人月度考核指標(biāo)由部 門經(jīng)理與本部門員工共同編制確認(rèn)?？己朔椒ú块T考核實(shí)行關(guān)鍵績效指標(biāo)考核與360全面考核 相結(jié)合的方式進(jìn)行全面綜合的評定；員工個(gè)人實(shí)行 關(guān)鍵績效指標(biāo)考核及態(tài)度行為考核。部門考評得分=360考評得分+上級(jí)綜合評價(jià) +KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)得分+月度關(guān)鍵工作事項(xiàng)說明：1、權(quán)重分配：360考評占1()分，由部門互評 得出成績；上

5、級(jí)綜合評價(jià)占1()分；關(guān)鍵考核指標(biāo)8() 分(KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)7()%+月度關(guān)鍵工作事項(xiàng) 30%);當(dāng)月若無月度關(guān)鍵工作事項(xiàng)，則KPI關(guān)鍵 績效指標(biāo)占1()0%的權(quán)重即可。評分流程：部門總結(jié)一人力資源部統(tǒng)計(jì)一評審 小組一人力資源部存檔；評審小組由副總經(jīng)理及以 上級(jí)別人員構(gòu)成。2、考核成績實(shí)行強(qiáng)制比例、正態(tài)分布。具體比例 如下：個(gè)人績效等級(jí)S： 90-100A：80-89B： 70-79C： 60-69D：60分以下績效系數(shù)(Z)1.00.80.60.30部門S50%30%20%A30%40%20%10%考核等級(jí)B10%20%40%30%C10%20%50%20%D20%30%50%仁按系數(shù)汁

6、算獎(jiǎng)金還是按實(shí)際百分比il算獎(jiǎng)金？ 2、績效等級(jí)與系?敗級(jí)差是否需要調(diào)整？3、等級(jí)定義及對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn):S級(jí)：卓越，90 （含）一1（）（）;全部完成崗位常規(guī)要求；大部分指標(biāo)超過預(yù)期的完成了工作目標(biāo)。A級(jí)：優(yōu)秀，8（）（含）一89;全部完成崗位常規(guī) 要求；部分指標(biāo)超過預(yù)期完成工作目標(biāo)。B級(jí)：合格，7（）（含）一79;大部分完成崗位常 規(guī)要求，偶有不足；C級(jí)：有待改進(jìn)，6（）（含）一69;基本完成崗位 常規(guī)要求，與工作標(biāo)準(zhǔn)尚有差距。D級(jí)：不合格，60 （不含）以下；全部或多數(shù)未 完成崗位常規(guī)要求。九、考核程序1、人力資源部 根據(jù)工作計(jì)劃，發(fā)出部門和員工考核通知，說明考 核目的，對象，方式以及考核進(jìn)度安

7、排。2、被考核部門進(jìn)行自我總結(jié)，各級(jí)主管和相關(guān)部門, 準(zhǔn) 備 考 評 意 見。3、各參與考核的部門和人員依考核辦法使用考評 標(biāo)準(zhǔn)量化打分，填寫考核表，進(jìn)行分值評定。4、由人力資源部統(tǒng)計(jì)出考評對象的總分，并將考 核結(jié)果公布給各被考核對象。有疑議者可向主管領(lǐng) 導(dǎo)進(jìn)行申訴，無主管領(lǐng)導(dǎo)的可直接向人力資源部申 訴。不通過人力資源部直接找相關(guān)部門申訴的，一 經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消該部門當(dāng)月評比資格。5、最終確定無疑議后由人力資源部公示。十、考核結(jié)果及效力1、考核結(jié)果一般情況要向本 人公開，并留存于員工檔案。2、當(dāng)月請假累計(jì)達(dá)到1（）天（包含以上）不參與當(dāng) 月的績效考核（包含年假、事假、病假、調(diào)休等所 有休假）；3、當(dāng)

8、月有曠工記錄者，取消當(dāng)月績效參評資格；4、當(dāng)月離職人員取消當(dāng)月績效考核參評資格；5、異動(dòng)人員考評：2、崗位異動(dòng)：當(dāng)月13號(hào)前（包含15號(hào)）參與異 動(dòng)后的部門績效考核；15號(hào)后的異動(dòng)將參與異動(dòng)前 的部門績效考核；b、職位晉升/降職：當(dāng)月15號(hào)（包含15號(hào)）享 受調(diào)整后的級(jí)別績效考核待遇，15號(hào)之后的調(diào)整將 享受調(diào)整前的級(jí)別績效考核待遇。 6、考核結(jié)果 具有的效力：農(nóng)決定員工職位升降的主要依據(jù)；b、與員工工資獎(jiǎng)金掛鉤；c、與福利（住房，培訓(xùn)，休假）等待遇相關(guān)；d、決定對員工的解聘。（三）申訴流程1、考核結(jié)果公示兩天內(nèi)為考核成績申訴期，若對 考核成績有疑慮可向部門主管領(lǐng)導(dǎo)申訴調(diào)解；2、經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)同意申訴的事項(xiàng)可填寫職能 部門績效考核成績申訴表；3、申訴結(jié)果為“申訴成功”和“申訴不成功”。 對于申訴成功的事項(xiàng)人力資源部將糾正此次績效考 核評價(jià)得分，取消不合理的扣分項(xiàng)目；因績效考核 以自省為主，考核為輔，故若對于不滿考核結(jié)果而 提出申訴不成功者，將會(huì)扣分加倍，以提醒申訴者 要對自己管轄的工作提高責(zé)任心和效率。十二、獎(jiǎng)金發(fā)放考評結(jié)果公示后，將于公示當(dāng)月發(fā)放上月績效獎(jiǎng) 金；各崗位獎(jiǎng)金基數(shù)如下：績效等級(jí)SABCD職級(jí)獎(jiǎng)金及系 數(shù)1.00.80.60.30經(jīng)理120012009607203600副經(jīng)理90090072054027