物業(yè)薪酬全新體系管理專題方案

1、物業(yè)薪酬管理制度方案1、目的作用一種設(shè)計(jì)良好，合乎需要的薪酬體系與制度，是公司調(diào)動(dòng)職 工積極性的最重要手段。為了加強(qiáng)職工薪酬的統(tǒng)一管理，合理設(shè) 計(jì)薪酬構(gòu)造，擬定薪酬原則，使職工的勞動(dòng)通過薪資的合理回報(bào)， 感受到自我價(jià)值的體現(xiàn)，以增進(jìn)公司經(jīng)營的不斷發(fā)展。為此，我 部在項(xiàng)目部的指引下對(duì)薪酬體系的改革進(jìn)行了研究和探討，結(jié)合 物業(yè)行業(yè)特點(diǎn)和公司的實(shí)際狀況，提出本薪酬管理制度方案，報(bào) 請(qǐng)公司總經(jīng)辦審批。2、管理職責(zé)2.1行政人事部負(fù)責(zé)公司薪酬政策的籌劃和制定，應(yīng)做好調(diào) 研分析工作，使公司的薪酬管理不斷優(yōu)化，使薪酬體系逐漸得到 、 完善 TTj i=i o2.2各管理處負(fù)責(zé)職工薪酬政策的具體實(shí)行，根據(jù)政策

2、和制 度的規(guī)定核定職工薪資，以及薪資調(diào)節(jié)的具體事宜，每月3日前 將考核、考勤、薪資調(diào)節(jié)等資料上報(bào)行政人事部，行政人事部每 月5日前上報(bào)職工考勤登記表至財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部每月10日前做 好工資的核算、報(bào)總經(jīng)辦審批及工資發(fā)放工作（工資須每月10 日前轉(zhuǎn)到職工以個(gè)人名義開立的深圳農(nóng)村商業(yè)銀行賬戶內(nèi)）。2.3財(cái)務(wù)部重要側(cè)重資金的管理，嚴(yán)格執(zhí)行薪酬政策，建立 獨(dú)立的薪資管理財(cái)務(wù)項(xiàng)目，加強(qiáng)預(yù)算和對(duì)的反映使用狀況。2.4總經(jīng)辦負(fù)責(zé)薪資政策方案的審批，項(xiàng)目部對(duì)其實(shí)行予以督察。3、薪酬管理的基本原則3.1公平性原則不同職位的人員應(yīng)獲得與其職位價(jià)值相稱的薪酬；在相似的 工作崗位上，只要做出相似的業(yè)績，都將獲得相似的薪

3、酬。3.2承認(rèn)性原則一方面是要得到國家法律和政策的承認(rèn)，對(duì)職工的績效考 核、職位、崗位、學(xué)歷、工齡、工作經(jīng)驗(yàn)等狀況，在薪酬構(gòu)造中 均應(yīng)有體現(xiàn)，起到更好的鼓勵(lì)作用。3.3公正性原則薪酬管理方案是從各職位對(duì)公司的相對(duì)價(jià)值、工作體現(xiàn)和職 工基本保障方面進(jìn)行設(shè)計(jì)的。薪酬管理的基礎(chǔ)是職位評(píng)估成果， 職位評(píng)估的核心是各職位對(duì)公司奉獻(xiàn)的相對(duì)價(jià)值，因此職工的薪 酬應(yīng)與職工的奉獻(xiàn)緊密掛鉤，需要做好這方面的評(píng)價(jià)工作。3.4適度性原則是指薪酬系統(tǒng)要有上限和下限，每級(jí)職位有一種基本線，在 一種合適的區(qū)間內(nèi)運(yùn)營。下限要使職工感到安全，保證基本的需 求；上限應(yīng)能對(duì)職工產(chǎn)生強(qiáng)烈的鼓勵(lì)作用。3.5平衡性原則指薪酬系統(tǒng)的各方面

4、的平衡。薪酬體系設(shè)計(jì)時(shí)要全面考慮， 既要考慮到需要，又要考慮成本控制；既要注重直接薪酬與金錢 薪酬，又不可忽視直接薪酬與非金錢獎(jiǎng)勵(lì)。4、薪酬的構(gòu)成與定義及計(jì)算4.1公司根據(jù)職工的崗位、職稱、工作年限、工作經(jīng)驗(yàn)、工 作能力及工作體現(xiàn)擬定其工資原則。職工薪酬由基本工資、職務(wù) 工資、績效工資、工齡工資、全勤獎(jiǎng)和各類補(bǔ)貼構(gòu)成。4.2定義及計(jì)算4.2.1基本工資：是整個(gè)工資體系的基礎(chǔ)，重要反映職工的 知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)等因素，是根據(jù)職工的能力和素質(zhì)擬定的個(gè)性 化工資單元。涉及深圳市最低工資原則、全勤獎(jiǎng)、崗位工資、工 齡工資、福利性補(bǔ)貼。4.2.2績效工資：以職工該月個(gè)人績效、部門績效兩者綜合 為根據(jù)，根據(jù)

5、考核成果而支付貨幣報(bào)酬的一種形式。4.2.2.1客服部績效考核措施：XX年下沙客服部績效考核措施根據(jù)以往每月日勺收費(fèi)達(dá)到狀況,XX年月考核目日勺為45000元/月，年度目日勺為54萬，現(xiàn) 將各片區(qū)目日勺任務(wù)明確如下：負(fù)責(zé)片區(qū)年目日勺月目日勺負(fù)責(zé)人備注XX片區(qū)232200 元19350 元XXXX片區(qū)199800 元16650 元XXXX片區(qū)108000 元9000 元XX下沙社區(qū)540000 元45000 元XX、完畢任務(wù)勺獎(jiǎng)勵(lì)措施:1、片區(qū)收費(fèi)員完畢月收費(fèi)任務(wù)按1.5%計(jì)算提成獎(jiǎng)金；（任務(wù)*1.5%）2、完畢任務(wù)每提高元增長0.5個(gè)百分點(diǎn)獎(jiǎng)金（收繳金額*2%）,以此類推，如超過部 分不滿元不

6、作增長獎(jiǎng)金計(jì)算；3、客服主管完畢月收費(fèi)任務(wù)按1%計(jì)算提成獎(jiǎng)金，月收費(fèi)每提高5000元增長0.5個(gè)百 分點(diǎn)獎(jiǎng)金，以此類推；例1： XX片區(qū)收費(fèi)0元，獎(jiǎng)勵(lì)為0*1.5%=300元收費(fèi)22500元（超過任務(wù)3150元）獎(jiǎng)勵(lì)為22500*2%=450元主管獎(jiǎng)勵(lì)例2：部門收取管理費(fèi)48500元，獎(jiǎng)勵(lì)為48500*1%=485元收費(fèi)50000元（超過任務(wù)5000元）獎(jiǎng)勵(lì)為50000*1.5%=750元二、未完畢任務(wù)的懲罰措施：1、片區(qū)收費(fèi)員未完畢月收費(fèi)任務(wù)，以月收費(fèi)任務(wù)為基數(shù)進(jìn)行懲罰，低于任務(wù)元內(nèi)，按 1%扣發(fā)績效，以此類推。2、客服主管未完畢月收費(fèi)任務(wù)，低于任務(wù)5000元內(nèi)（含5000）按1%扣發(fā)月績效

7、工 資，此后每減少5000元扣除0.5%績效工資，以此類推。例1： XX片區(qū)收費(fèi)18000元，扣除績效為18000*1%=180元收費(fèi)16000元（低于任務(wù)3350元）扣除績效為19350*2%=387元主管懲罰例2：部門收取管理費(fèi)40000元，扣除績效為45000*1%=450元收費(fèi)38000元，扣除績效為45000*1.5 % =675元XX年下沙客服部X月份績效考核表XX年X月X日負(fù)責(zé)片區(qū)年目日勺月目勺月實(shí)收金額負(fù)責(zé)人獎(jiǎng)勵(lì)金額XX片區(qū)43元36000 元36100 元XX540元XX片區(qū)108000 元9000 元9280 元XX140元下沙社區(qū)540000 元45000 元45380

8、元XX450元一、完畢任務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)措施：4、片區(qū)收費(fèi)員完畢月收費(fèi)任務(wù)按1.5%計(jì)算提成獎(jiǎng)金；（任務(wù)*1.5%）5、完畢任務(wù)每提高元增長0.5個(gè)百分點(diǎn)獎(jiǎng)金（收繳金額*2%）,以此類推，如超過部分不 滿元不作增長獎(jiǎng)金計(jì)算；6、客服主管完畢月收費(fèi)任務(wù)按1%計(jì)算提成獎(jiǎng)金，月收費(fèi)每提高5000元增長0.5個(gè)百分點(diǎn) 獎(jiǎng)金，以此類推；二、未完畢任務(wù)的懲罰措施：3、片區(qū)收費(fèi)員未完畢月收費(fèi)任務(wù)，以月收費(fèi)任務(wù)為基數(shù)進(jìn)行懲罰，低于任務(wù)元內(nèi)，按1 %扣發(fā)績效，以此類推。4、客服主管未完畢月收費(fèi)任務(wù)，低于任務(wù)5000元內(nèi)（含5000）按1%扣發(fā)月績效工資， 此后每減少5000元扣除0.5%績效工資，以此類推?？己耍?審核： 審批：4.2.3職務(wù)工資：不同的職務(wù)則設(shè)定相應(yīng)的工資，從職務(wù)價(jià) 值和職工的技能因素方面體現(xiàn)了職工的奉獻(xiàn)。職工的職務(wù)工資重 要取決于目前的職務(wù)性質(zhì)。在工作分析與職位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，以 評(píng)估的成果作為擬定職務(wù)工資的根據(jù)。4.2.4工齡工資：為獎(jiǎng)勵(lì)老職工對(duì)公司所作奉獻(xiàn)的薪資項(xiàng)目。 職工從進(jìn)入公司工作滿一年（含試