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文檔簡介

1、第 關于年度工作計劃集合五篇 年度工作計劃 篇1 本人xx嘉年華XX部經理xx,在部門試營業(yè)至今六個月里,在酒店各高層領導的指揮下,率領本部門全體員工,共同努力完成總公司制定的各項經營、管理指標,共同提高酒店和本部門的服務質量、管理水平和經濟效。確定酒店和我部門的經營計劃發(fā)展規(guī)劃及經營方針,制定XX部的經營管理目標,并指揮實施。 一、主持制定和完善XX部各項規(guī)章制度,建立健全內部組織系統(tǒng)協調各部門關系,建立內部合理有效的運行機制;為使我部門的日常運行逐步納入到工作有計劃、有知道、有跟蹤、有總結的管理系統(tǒng)中去,有效的將計劃性工作和應急性工作密切結合起來,建立明確的工作目標,要求各部門建立計劃性的

2、工作制度,通過每日總結、計劃,對各項工作有計劃、有落實,按計劃步驟予以評考。部門營業(yè)之初,各項制度未健全,制度的完善及各項工作程序的確立,需要在長期大量的時間中方能逐步完成,本部門各項崗位程序及流程已制定。在目標考核方面,一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核,另一方面每月召開工作總結會,針對指定的工作計劃,總結實際實施進度,提出需解決的問題使得各項工作落實到人,也以此作為對各部考核的依據。 二、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況,指定市場拓展及價格體系,適時提出階段性工作重點,并掌握市場的變化與酒店、ktv的發(fā)展息息相關的信息。我XX部證實基于此緊扣市場脈搏,即使提出各階段工作重點: 六月份:部

3、門試營業(yè)之初,組織分配各部門基層服務人員的工作崗位和續(xù)聘優(yōu)服務人員,完成酒店ktb的宣傳單發(fā)放任務。 七月份:為節(jié)約陳本,下達了部分低值易耗品的停供制定,并相應加強對本部門的硬件設施的維護力度。 八月份:對ktv部分問題房間進行全面系統(tǒng)的維護,確保部門硬件設施設備的完好性。 九月份:制定了部分果品提供商的供應,相繼聯系了多家價廉物優(yōu)的供應商,并多次到外地采購本部門推銷所需要的商品。 十月份:做好十一黃金周的大客流接待工作,出臺相應的活動方案,取得優(yōu)異成績。 十一月份:完成部門制服的更換工作,同事,對部門套餐的噴配物品進行了笑范圍的更換,保證客人對我部門商品套餐的新鮮感,取得良好的效益。 十二月

4、份:以圣誕節(jié)為重點對ktv進行全面布置與策劃,基本達到預期效果。 三、展望XX.我對自己對酒店對我部門充滿信心! 在未來的工作中,我會認認真真做好上級領導所下達的各項任務,細化服務,提高客人滿意度,是我部門的社會高效益和經濟效益達到一定水平,即管理科學化、制度化,服務規(guī)范化、優(yōu)質化,經營品牌效益化等,需要做大量的工作,作為部門管理者,就在認識客觀實際前提下,執(zhí)行決策、組織、指揮、協調等管理職能,把部門做成為本地最大、最好、最強的會所!我部門的.管理要管理在:內部的特定環(huán)境的(即內部的實際情況這個客觀前提的基礎上)管理,組織機構的管理,規(guī)章制度的完善,服務質量的管理,現場運營的管理,企業(yè)文化的深

5、入加強。 1、組織建立和管理。作為一個大型的娛樂部門,必須對其所擁有的的人力、物力、財力資源進行組織管理,ktv作為服務性行業(yè),其特點是業(yè)務多而雜、物品繁多等,為了確保正常工作的有序進行,我們要必要對組織內的管理層次和業(yè)務層次的職責、權限進行合理有效的計劃和管理分配,這可以從兩方面入手,其一,形成形成xx嘉年華ktv航所的組織結構和組織的管理體制,即設定XX部內部的組織機構,崗位的設定和確定各崗位職責,各崗位的業(yè)務權限的劃分,班組的編排,管理人員的分配領導,進行合理有效的實質,使現場的大小事情有人做,有人管所有人員知道自己該做什,該怎么做,做到什么程度才能不超越自己的范圍,人員不至于閑置。其二

6、,合理而有效的組織和調配部門的人力、物力、財力、信息等資源,ktv的運營不可能一成不變,它會隨著季節(jié)、氣候、外部競爭等情況,時好時差,又分為淡季和旺季,這就要求作為管理者掌握部門的營運規(guī)律,消費者的消費心理等因素,對現場資源進行合理的調配,是現有資源部至于浪費也不至于潰乏,宗旨,組織的意義是確?,F場的業(yè)務合理、科學、有序的進行。 2、完善規(guī)章制度?!盁o規(guī)矩不成方圓”,作為一個企業(yè)就像一個國家要有規(guī)范的完善的制度的保證,對場所的組織服務質量標準、促銷方案的制控方式,人事管理,人員培訓和素質要求,設備設施,易耗品物資,營業(yè)目標等項目,應以明文規(guī)定的形式,進行確認,使人員做事有章可循,有法可依,知道

7、什么該做,什么不該做,另一方面著眼于細微處,就是制定具體的制度,如考勤與交接班制度、服務質量考評制度、衛(wèi)生達標制度、行為規(guī)范要求、物品使用制度、物品盤存盤庫制度、認識考檢制度、獎罰制度、晉升制度、人員培訓制度、福利制度等應以明文形式規(guī)定,制度的規(guī)定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協調一致,是工作規(guī)范而公正的進行。 3、現場運營的監(jiān)督管理。部門的運營必定涉及到現場事務,而現場事務就要有人去管理,做為管理者每天必須做且最重要的事情,就是做好現場營運的監(jiān)督管理工作,現場工作主要非為三個部分第一:班前準備工作,主持召開班前會,對前一天工作進行總結和分析,對當天的工作進行分配,檢查員工儀容儀表和精神

8、狀態(tài)是否符合上崗標準。第二:班中的巡場工作,對現場進行巡視,去了解客人的需求,以便為促銷準備第一手資料,對員工的操作、服務質量進行評估檢測,以便進行決策改進,隨時注意營業(yè)時間內存在的問題,即使進行解決、糾正。第三:班后總結評估工作,對當天勞動進行科學系統(tǒng)的評估,總結經驗。作為管理者,必須從實際出發(fā),發(fā)揮自己的管理才能和智慧,對現場進行合理有效的管理。 4、企業(yè)文化的深入培訓。何為企業(yè)文化?它是指企業(yè)在自身的經營發(fā)展過程中通過配置、倡導、塑造而形成的一種為員工共同風行的價值觀念基本信念和行為準則,而做好企業(yè)文化就要在經營管理過程中重做好管理團隊的建設,內部和外部環(huán)境的所造與培養(yǎng),全面提升員工的各

9、方面素質!這樣才能為酒店打造一支無往不利的隊伍! 以上就是本人XX年度的工作總結匯報和對新的一年的工作計劃,其中有許多的不足之處還望領導多多批評指導。 年度工作計劃 篇2 (一)進一步加大生態(tài)文明建設力度,全力優(yōu)化城鄉(xiāng)生態(tài)環(huán)境。 一要在市環(huán)保聯席會議的組織框架下,成立全市生態(tài)文明創(chuàng)建工作領導小組。通過狠抓落實、強化檢查、健全考核等措施,確保我市生態(tài)文明建設取得實質性進展。 二要對照生態(tài)文明建設綱性指標,制訂生態(tài)文明建設分年度工作計劃,排出全市生態(tài)文明建設工程等推進計劃,狠抓落實、扎實推進。 三要強化循環(huán)經濟理念,大力發(fā)展綠色經濟、低碳經濟和生態(tài)產業(yè)。全年培植循環(huán)經濟典型10家,完成清潔生產審核

10、和ISO14000環(huán)境認證企業(yè)各50家。 四要加大生態(tài)工業(yè)園區(qū)建設力度,引導工業(yè)集中區(qū)步入環(huán)境友好、資源節(jié)約軌道。 五要持續(xù)優(yōu)化人居環(huán)境,努力建設綠色宜居城鎮(zhèn),形成生態(tài)魅力與人文特色兼具的城市綠地布局模式,不斷改善和提升我市的人居環(huán)境質量。 (二)進一步加大減排工作力度,努力完成全年減排任務。 一要繼續(xù)實施工程減排,重在“落實”上下功夫。以城鎮(zhèn)生活污水處理廠為重點,繼續(xù)加快城鎮(zhèn)污水處理廠和污水管網建設步伐以及提標中水回用工程推進力度。 二要扎實推進結構減排,重在“優(yōu)化”上動腦筋。嚴格執(zhí)行環(huán)境準入標準,把好新建項目審批關,嚴格控制區(qū)域排污總量。鼓勵引進高科技、高產出、低能耗、低排放項目,繼續(xù)淘汰

11、落后產能和高排放項目。 三要努力實現管理減排,重在“精細”上做文章。切實加強污水處理廠和電廠等重點污染源的監(jiān)管,確保在線監(jiān)控裝置聯網有效監(jiān)控、治污設施正常運行。加強減排項目臺帳記錄管理和現場管理,并繼續(xù)抓好對減排企業(yè)管理人員和操作人員的培訓工作。 (三)進一步加大環(huán)境監(jiān)管力度,不斷提高工業(yè)企業(yè)達標率。 一要持續(xù)開展“整治違法排污企業(yè)保障群眾健康”專項行動,鐵碗整治環(huán)境違法行為。并繼續(xù)推進限期治理、掛牌督辦環(huán)境問題。按照昆山市污染源執(zhí)法檢查辦法(試行)的規(guī)定,加密企業(yè)詳查,及時發(fā)現、糾正企業(yè)不規(guī)范行為。 二要全力確保固廢和核與輻射安全。不斷建全全市固廢管理數據庫,構筑固廢交換信息平臺,使危險廢物

12、處置利用單位向專業(yè)化、規(guī)?;⒁?guī)范化方向發(fā)展。全面清理整頓擅自使用射線裝置問題,加強現場監(jiān)管,確保核與輻射安全。 三要加強環(huán)境監(jiān)測,提速“三同時”驗收。繼續(xù)做好小康考核斷面水質、全市主要河流、湖泊和農村地表水環(huán)境質量監(jiān)測工作為水環(huán)境綜合整治、環(huán)境決策提供依據。嚴格執(zhí)行建設項目驗收規(guī)定,加速建設項目竣工驗收進度。 四要推進“數字環(huán)保”建設,提升應急處置能力。不斷完善信息網絡建設和網上審批運行程序,啟動重點污染源自動采樣系統(tǒng)及“移動執(zhí)法”工程。推動環(huán)保監(jiān)測大樓建設。建立環(huán)境事件風險防范體系,提高環(huán)境事件防范和處理能力。 (四)進一步加大環(huán)境整治力度,持續(xù)改善全市環(huán)境質量。 年度工作計劃 篇3 本學

13、期緊緊圍繞學校的工作思路和德育工作的指導思想,進一步完善規(guī)范寄宿生管理制度,為寄宿生創(chuàng)造一個良好的生活、學習的環(huán)境,更好地為教育教學的穩(wěn)定發(fā)展服務,現結合實際制定計劃如下: 一、加強寄宿生管理隊伍建設 1、以班主任為領導核心,少先隊大隊部和宿舍管理員共同管理。 2、堅持每周召開的宿舍舍長經驗交流會,探討研究新時期寄宿生管理方法,進一步提高管理水平。 3、加強學生干部的培養(yǎng)。 二、健全機構,提高規(guī)范管理能力 1、設立少先隊值周組,組長負責領導值周組日常事務的開展和各項評比的檢查,確保各項管理措施落實。 2、實行寄宿生管理責任制,責任到人,各司其職,緊密配合,既分工又合作,使寄宿生的日常發(fā)生的問題

14、能得到及時解決。 3、建立宿舍區(qū)不同情況24小時輪值制度,值班人員具體負責每天的各項評比工作及檢查學生守紀情況,及時處理突發(fā)事故,并及時做好各項記錄。 4、設立層長、舍長及紀律委員,加強對層長、舍長及紀律委員的培訓、指導,使這些學干成為管理寄宿生的得力助手。 5、實行層級式管理,樓層責任人對值周組長負責,舍長及紀律委員對責任人負責,舍員對舍長負責。 三、完善寄宿生管理制度 1、建立老師巡查值班制度,及時發(fā)現或處理學生偶發(fā)事件或安全隱患。 2、拓寬了解寄宿生的渠道,設立工作反饋意見箱,若不能解決的應上報組長或寄宿部管理辦公室。 3、建立定期召開寄宿生會議和宿管干部經驗交流會議制度,及時將存在問題

15、與學生互通有無。 4、實行寄宿生交接制度,及時了解寄宿生就寢情況。 5、完善十佳宿舍評比制度,實行獎優(yōu)罰劣,促使學生形成愛先進,趕先進的局面,從而養(yǎng)成良好的行為習慣及生活習慣。 6、完善公開制度,將寄宿生的有關管理制度張貼,值班老師輪值表及責任人公開,值班老師職責公開,便于學生監(jiān)督。十佳宿舍評比結果及時公開,讓學生明確哪方面做得不足,達到及時改正。 四、加強寄宿生管理 1、組織學習寄宿生管理制度,增強學生的規(guī)范意識。 2、加強守則和規(guī)范訓練,使學生形成良好的行為習慣。 3、寄宿生住宿情況登記造冊,不定期檢查學生住宿情況。 4、定期開展,法制教育、安全教育、健康教育,提高學生的法律水平,安全意識

16、,健康意識。 5、加強寄宿生宿舍財產管理,實行財產責任制,誰破壞誰賠償。 6、加強校寄宿生宿舍文化建設。 年度工作計劃 篇4 20 xx年上年半,進入公司至今,已有大半年的時間,回首xx年的工作表現,雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益。我將20 xx年個人工作總結如下: 一、工作表現和收獲: 1、工作表現: A、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等),做好行政后勤工作計劃; B、懂得事情輕重緩急,做事較有條理; C、能夠較好地完成上級安排的任務; D、能夠主動承擔責任,積極改正錯誤,避免類似錯誤的再次發(fā)生(如郵件漏寄、公告欄沒有及時清理等); E

17、、與同事相處融洽,能夠積極配合及協助其他部門完成工作; 2、工作收獲: A、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果; B、工作適應力逐步增強,對后期安排的工作,現已得心應手; 二、工作中存在的不足: 1、工作細心度仍有所欠缺; 2、在協助銷售部工作時,工作效率雖有所提高,但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的! 三、接下來的個人工作計劃中:會根據以上工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情! 總的來說20 xx年的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時有不知道該干什么的感覺,但這一切的一切

18、相信也會隨著明年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定,在接下來的工作中,我會做好xx年工作計劃和總結,在行政這個崗位上會做得更好,發(fā)揮得更加出色。 年度工作計劃 篇5 20 xx年*社區(qū)幫教工作,要貫徹開發(fā)區(qū)各工作會議要求,以繼續(xù)加強信息化建設、加大培訓幫教力度為重點,進一步解放思想,完善政策,強化保障,提升水平,推動幫教工作新發(fā)展,努力預防和減少重新違法犯罪、維護社會政治穩(wěn)定,為構建和諧城區(qū)做出貢獻。 20 xx年*社區(qū)幫教工作總體目標是:政策更加完善,機制更加健全,保障更加有力,幫教率進一步提高,社會參與更加廣泛。 一、建立需幫教人員調查登記制度,及時掌握需幫教人員情況。 二、組織需幫教人員學習科學文化知識,掌握謀生技能,開展豐富多彩的文體活動,積極幫助需幫教人員解決就業(yè)、生活等方面的具體困難,重返社會,走向新生,鞏固幫教成果。 三、社區(qū)、單位、家庭等關密切配合成立四

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