傳媒公司員工守則范例

1、工作行為規(guī)范系列傳媒公司員工守則（標(biāo)準(zhǔn)、完整、實用、可修改）編號：FS-QG-17456傳媒公司員工守則Media company employee code model 說明：為規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化作業(yè)行為，使人員管理工作有章可 循，提高工作效率和責(zé)任感、歸屬感，特此編寫。廣告?zhèn)髅焦締T工手冊目錄企業(yè)文化公司司訓(xùn)我們所想的，我們要做的公司簡介組織機構(gòu)圖一、報到程序二、試用三、轉(zhuǎn)正四、勞動合同五、辭職公司相關(guān)制度一、考勤制度二、請假管理制度三、工薪制度四、提成制度五、會議管理制度六、衛(wèi)生管理制度七、培訓(xùn)管理制度八、辦公室、大堂、制作間工作管理制度九、公司電話使用管理規(guī)定 員工工作職責(zé)一、權(quán)利

2、與義務(wù)二、日常工作規(guī)范三、員工關(guān)系四、各部門工作職責(zé) 設(shè)計部工作職責(zé) 裝飾工程部工作職責(zé) 行政部工作職責(zé)市場部工作職責(zé)圖文輸出部工作職責(zé)策劃部工作職責(zé)司機工作職責(zé)獎懲制度全員營銷制度我們的公司的企業(yè)文化發(fā)展目標(biāo)一流品牌，一流服務(wù)!經(jīng)營宗旨立足傳媒，多元發(fā)展;追求卓越，服務(wù)社會。以企業(yè)文化建設(shè)為核心，運用先進經(jīng)營、管理、服務(wù)理 念，以最優(yōu)服務(wù)滿足客戶需求。整合一切資源，追求卓越， 開拓創(chuàng)新。積極涉足多元化廣告?zhèn)髅?、裝飾工程等行業(yè)領(lǐng)域， 實現(xiàn)多元發(fā)展。創(chuàng)造公司效益最大化、張揚人本精神、實現(xiàn) 公司社會價值，服務(wù)社會。經(jīng)營理念誠信、求實、創(chuàng)新、高效。人始終堅持誠信立業(yè)，以誠相待，恪守信用。倡導(dǎo)做事 先

3、做人，追求真、善、美的至高境界，腳踏實地，勤奮敬業(yè)。 以市場為準(zhǔn)繩，不斷創(chuàng)新技術(shù)，提高服務(wù)水平。追求高品質(zhì)、 高效率，以永不滿足的挑戰(zhàn)精神贏得市場競爭。服務(wù)理念專業(yè)、真誠、迅捷、廣博。以市場為準(zhǔn)繩，以客戶為導(dǎo)向，以專業(yè)的服務(wù)真誠與客 戶溝通，真誠服務(wù)。人人是品牌，人人是形象，以“忠心、 誠心、熱心、恒心、耐心”五心服務(wù)贏得客戶。敏銳洞察市 場風(fēng)云變幻，不斷創(chuàng)新服務(wù)，對客戶新的需求迅捷做出回應(yīng)。 提供全方位，全程跟蹤服務(wù)，為客戶創(chuàng)造最佳經(jīng)濟效益。服務(wù)風(fēng)尚 主動為客戶服務(wù)光榮，想客戶之所想急客戶之所急。人才觀念發(fā)掘人才促其成長，德才兼?zhèn)淦聘裉岚?。勝任是合格，改革是?yōu)秀，創(chuàng)新是卓越。管理理念以人為本

4、。管理是一種服務(wù)。 管理是責(zé)任不是控制，是引導(dǎo)、協(xié)調(diào)與支持。 忠、誠、信。管理有情，制度絕情，執(zhí)行無情。 樹立成本意識。員工理念 忠、誠、信。 以公司為家，堅持與公司同呼吸共命運。 發(fā)揮主人翁精神。敬業(yè)、樂業(yè)，同心奮斗、共謀發(fā)展。 體現(xiàn)業(yè)績以最好的業(yè)績證實自己、回報公司。 追求極至。將自己潛力發(fā)揮至極至，將潛在客戶挖掘至極至 公司司訓(xùn)我們站在地平線上， 擁抱陽光，茁壯成長未來和夢想由我們領(lǐng)航我們相信下一個路口就是輝煌這是一片孕育希望的熱土激情與活力在這里綻放這是以價值鍛造品牌，以誠信贏得市場處處閃耀著智慧的光芒身為人我們追求卓越勇于創(chuàng)新我們求真務(wù)實敢于擔(dān)當(dāng)我們兌現(xiàn)承諾演繹完美路漫漫其修遠兮昨天

5、的成績只屬于過去今天的我們還要努力、努力、再努力共同譜寫華彩樂章我們所想的，我們要做的關(guān)于員工我們努力給員工創(chuàng)造一個優(yōu)越的工作環(huán)境，讓員工感到 在創(chuàng)意行通工作既愉快又令人激奮，我們相信公司的更大發(fā) 展是給客戶提供全方位的服務(wù)，最終取決于我們員工的努力我們盡力讓員工發(fā)揮自己的才智，給員工施展才能的空 間，我們把為員工提供培訓(xùn)的機會，當(dāng)作公司應(yīng)盡的義務(wù)。我們注重業(yè)務(wù)人員、尊重業(yè)務(wù)人員，因為他們創(chuàng)造了直 接利益。向偉大的員工致敬。我們平等對待員工，當(dāng)員工工作發(fā)生困難、感情有些波 動、身體不舒服或遇到其他問題，我們都盡量幫助他們。我們要考慮員工的受尊重的需要，員工在工作中要得到 尊重和理解，不能被管理

6、者有先見的懷疑。對待員工，我們沒有任何偏見，晉升的大門對任何人開 放。只要你有工作能力、職業(yè)道德、管理潛能、自信、具有 挑戰(zhàn)、創(chuàng)新精神，在公司不需要排資論輩。關(guān)于管理管理不是知道而是做到，管理不是把事情 復(fù)雜化，而是把事情變簡單 公司內(nèi)部上下信息傳遞渠道要暢通，管理者要尊重員工 的意見和建議。做到:上情下達;下情上傳、融洽和諧的內(nèi)部 溝通。我們反對威迫性的管理作風(fēng)，但人雖有情、管理無情。 我們把做事的原則和對人的態(tài)度加以分辯，處理問題要 雷厲風(fēng)行，就事論事，以解決問題為宗旨。即使在此過程中 有爭論、沖突，這并不影響我們事后的和睦相處。公司用人不在于要如何減少員工的短處，而是在于如何 更好的發(fā)揮

7、人員的長處，因為人無完人。管理不是直接地命令、控制，而是引導(dǎo)、協(xié)調(diào)和支持。 我們喜歡彬彬有禮的人，高標(biāo)準(zhǔn)的管理水平和溫和的態(tài) 度并不矛盾。提高成本意識，降低成本就是增加利潤。 關(guān)于工作 對待工作我們不需要刻板的規(guī)則，我們給予員工一定的 自由，我們知道，自由是創(chuàng)造之母，最好的成績往往是人們 自由發(fā)揮創(chuàng)造出來的。我們喜歡誠實的人，對待工作誠實，在爭論中誠實，對客戶誠實，對朋友誠實，對公司誠實，樹立職業(yè)精神。我們尊敬直言其意的人，同時我們也尊敬多聽少說，真正努力去理解別人意見的人，坦誠是美德、傲慢不是。出了問題和差錯應(yīng)先從自身找原因，不能停留在抱怨上 而是積極的尋求解決方式，管理人員更應(yīng)如此，要具有

8、承擔(dān) 責(zé)任的精神。我們要求公司每個員工都能了解業(yè)務(wù)性質(zhì)。遇到困難迎 難而上，不要退縮，找借口及原因。每位員工在工作中要追 求極至;不斷提醒自己，是否還能做得更好將自身能力發(fā)揮 到極限，將自己負責(zé)的區(qū)域、潛在客戶挖掘到極限。我們不喜歡只看重經(jīng)濟利益的人，因為在工作過程中， 我們會在其他方面獲得更多收獲。如工作經(jīng)驗的積累、工作 能力的提升、個人價值體現(xiàn)、個人精神的成長、人格健全的 發(fā)展、思考問題的羅輯性、敏銳的目光、做事的原則性等。我們不喜歡的行為:1、在辦公室內(nèi)明爭暗斗。2、自私、狹隘、偏執(zhí)、短視。3、對工作不負責(zé)任。4、獨斷專行。5、自負、傲慢、霸道。6、對待問題，找借口，推托責(zé)任。公司簡介聚

9、焦時代經(jīng)典廣告，引領(lǐng)都市時尚脈搏，優(yōu)化視覺傳播 媒體，*廣告裝飾工程有限公司，成立于1998年5月 18日，公司首次開創(chuàng)“廣告業(yè)一站式”的服務(wù)理念，是*地 區(qū)獨家集廣告創(chuàng)意策劃裝璜媒體制作包裝營銷為一體的綜 合性廣告生產(chǎn)線。公司地處交通便利的*大道。歷經(jīng)十多年經(jīng)營，現(xiàn)擁有 200平米的大型門店*廣告?zhèn)髅剑?00平米的制作基地， 大型進口廣告制作設(shè)備及資深的廣告設(shè)計制作團隊。公司下 屬人力資源部、市場部、策劃部、圖文輸出部、設(shè)計部、裝 飾工程部、工程部、財務(wù)部等部門，為客戶提供商業(yè)裝潢、 交通護欄廣告、大型戶外廣告、園林設(shè)計、室內(nèi)外裝飾工程、 商業(yè)展柜制作、噴繪、寫真、雕刻、禮儀慶典策劃、專業(yè)文

10、 案撰寫、專業(yè)氣膜氣柱出租、產(chǎn)品包裝及推廣、企業(yè)形象包 裝、標(biāo)書、禮品、畫冊、彩頁印刷、LED顯示屏制作、各種證 卡等。十多年來，公司憑借一流的人才、先進的管理、創(chuàng)新的 理念、高效的工作，矢志成為“荊楚一流”的廣告公司。公 司以管理為根基，完善我們的服務(wù)流程;以結(jié)果為導(dǎo)向，強化 我們的執(zhí)行力度，面向未來與客戶共同成長!組織機構(gòu)圖一、報到程序入職手續(xù)1、報到時，您須出示以下有效證件原件并留存復(fù)印件:彩色一寸照片二張身份證;學(xué)歷證、學(xué)位證或?qū)W歷證明;資格證書或職稱證書;與原單位解除勞動關(guān)系的證明文件;2、填寫個人履歷表;3、辦理考勤、工作服，工作牌;4、領(lǐng)取辦公用品及其他相關(guān)資料，以及物料用品、工

11、具 等并辦理簽字手續(xù);工作安排到錄用部門報到，接受工作安排，并與部門負責(zé)人指定 的員工見面，該員工會向您介紹工作基本情況和解答部分疑 問;二、試用為使新員工更快的適應(yīng)新環(huán)境，我們會為每一位新員工 指定一名員工。該員工一般為公司的資深職員，將幫助您接 受在職培訓(xùn)、熟悉與工作有關(guān)的事務(wù)。職責(zé)分配新員工:配合行政部工作，通過培訓(xùn)、實踐及主動溝通， 盡快適應(yīng)公司工作環(huán)境和工作內(nèi)容;并對輔導(dǎo)人員指導(dǎo)工作 向行政部門進行反饋。輔導(dǎo)員:指導(dǎo)新員工工作、學(xué)習(xí)，幫助新員工熟悉公司業(yè) 務(wù)與環(huán)境;并對新員工進行定期的評價。部門經(jīng)理:指導(dǎo)并跟蹤輔導(dǎo)員對新員工的指導(dǎo)工作 ;定 期對輔導(dǎo)員指導(dǎo)成果和新員工工作業(yè)績進行評價

12、。行政部:負責(zé)在試用期內(nèi)安排新員工參加新職員入職培訓(xùn)。試用期限試用期一般為3個月。在試用期間您應(yīng)盡快融入到工作團隊中，充分展示您的 才干。在試用期內(nèi)的任何時候，如果認為公司對您不合適， 您完全可以自由地提出辭職;同時，如果您的工作無法達到 要求，公司也會終止對您的試用。（新進員工視不通情況也可 直接簽訂就業(yè)合同直接上崗）新員工考評:每月考評一次，內(nèi)容包括業(yè)績、綜合素質(zhì)、對公司的了 解狀況等三方面。綜合素質(zhì)考核由行政部門安排筆試及部門 主管綜合評價兩部分構(gòu)成;業(yè)績考核按部門標(biāo)準(zhǔn)進行;對公 司的認識由行政部門安排筆試考核。三、轉(zhuǎn)正試用合格并完成入職培訓(xùn)的全部內(nèi)容，行政部門會適時 提醒您填寫、提交轉(zhuǎn)

13、正申請，執(zhí)行轉(zhuǎn)正審批流程。審批通過 后，您就成為公司的正式職員了。如在試用期內(nèi)請假，職員的轉(zhuǎn)正時間將被順延;若請假超過一個月，則作自動離職處理。四、勞動合同勞動合同制1為確立公司與職員的勞動關(guān)系，明確雙方的權(quán)利與義 務(wù)，公司實行全員勞動合同制管理。2職員在公司工作期間，均需與公司訂立勞動合同，崗 位培訓(xùn)等補充協(xié)議。3合同的簽訂、變更、解除等依照國家、地方勞動法規(guī) 和公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。勞動合同期限 勞動合同的簽訂一般為固定期限的勞動合同，期限以合 同載明的期限為準(zhǔn)。勞動合同的解除或不續(xù)簽1、有下列情況的職員，公司可以與之解除勞動合同，并 即刻通知職員離職，自告知之日起移交工作:在試用期內(nèi)被證明不

14、符合錄用條件的試用職員；嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或公司規(guī)章制度的職員；C嚴(yán)重失職、營私舞弊，對公司利益造成重大損害的職 員；D.被依法追究刑事責(zé)任的職員；2、如有下列情況，公司可以與職員解除勞動合同，但應(yīng) 當(dāng)提前1日通知職員，自告知之日起開始交接工作:職員患病或負傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不 能從事由公司另行安排的工作的;職員在績效考核中證明不能勝任工作，經(jīng)培訓(xùn)或者工 作崗位調(diào)整后，仍不能勝任工作的;勞動合同簽訂所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使 原勞動合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動合同達 成一致協(xié)議的;公司經(jīng)營困難發(fā)生經(jīng)濟性裁員的。五、辭職職員如需提前解除勞動合同，應(yīng)提前 30日以書

15、面形式 通知公司并經(jīng)直管領(lǐng)導(dǎo)同意;如未提前通知公司即申請離職 者，給公司造成經(jīng)濟損失的，根據(jù)國家勞動法規(guī)的有關(guān)規(guī)定 承擔(dān)違約責(zé)任。離職手續(xù)1、與公司解除或終止勞動合同，您完善工作交接，完備 離職手續(xù)，包括工作移交、財務(wù)移交和辦公用品移交等。工作物品交接:交還所有公司文件資料、辦公設(shè)備及 其它公物;一般由部門經(jīng)理交接。工作內(nèi)容交接:向指定的同事交接工作事項(業(yè)務(wù)部 需注明合作客戶明細和未回款客戶明細);報銷公司賬目，歸還借款(快遞費、退書罰款等);電腦軟硬件的檢查。工作牌等物品移交給行政部。2、未按公司規(guī)定完備調(diào)離手續(xù)而擅自離開工作崗位的， 公司將按曠工處理。3、未達到勞動合同年限違約的，賠償全

16、部上崗培訓(xùn)費。3、重要崗位管理人員離職需提前 1個月上交書面離職 申請。離職面談離職前公司可根據(jù)職員意愿安排上司或行政部進行離 職面談，聽取職員意見。申訴和仲裁職員勞動合同期限內(nèi)的勞動糾紛，可向上一級負責(zé)人或 行政部申訴;公司不能解決申訴問題時，可向當(dāng)?shù)貏趧又俨?機構(gòu)申請仲裁。公司相關(guān)制度一、考勤制度工作時間公司正常工作日時間為:7 月 1 日一10 月 1 日，AM8:0012:00,PM14:3018:30;10月 1 日7 月 1 日，AM8:0012:00,PM14:0018:00。考勤方式1、公司實行簽到形式記錄考勤。工作日上班職員必須簽 到。簽到必須本人親自執(zhí)行，不得代簽。每月未簽

17、到3次，視同缺勤1天處理。外出工作考勤若因公外出不能簽到，應(yīng)在第二天及時報本部門負責(zé)人 出差、外出培訓(xùn)或工作交流，超過一天須在本公司行政部登 記備案。未辦理登記、請假手續(xù)外出者按曠工處理。請假如遇緊急情況需請假，應(yīng)在上班一小時內(nèi)致電部門負責(zé) 人說明情況，在假后上班第一天內(nèi)補辦請假手續(xù)。未經(jīng)批準(zhǔn) 的缺勤者和超過請假時間又未續(xù)假者按曠工處理。職員休假 期滿返回后，須向行政部辦理銷假手續(xù)。請病(傷)假應(yīng)于病(傷)假后上班第一天內(nèi)，向單位提供 市級及以上醫(yī)療機構(gòu)出具的建議休息的有效證明。職業(yè)行為禁區(qū)嚴(yán)禁代他人簽到，如有違規(guī)每人每次罰款10元，并 記曠工0.5天;遲到5分鐘以下罰款2元，遲到10分鐘以內(nèi)

18、罰款5 元，遲到10-20分鐘罰款8元，遲到20-30分鐘罰款10元。 遲到或早退30 分鐘以內(nèi)的按曠工半天處理，遲到或早退超 過30分鐘按曠工半天處理。以上為一次遲到罰款標(biāo)準(zhǔn)，二次 遲到罰款翻倍依此類推，罰款直接從當(dāng)月工資中扣除。對曠工的處理曠工1天扣除當(dāng)日2倍工資，正式員工取消當(dāng)月所有福 利待遇，1月內(nèi)累計曠工3日，予以開除處理，并扣發(fā)當(dāng)月 所有工資、提成及福利。二、請假管理制度員工請假應(yīng)事提前一天填具請假單并敘明假別、請 假起訖日期、時間及其它說明事項，由部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后 使為準(zhǔn)假，續(xù)假時亦同。如遇突發(fā)事件必須請假，應(yīng)以電話 向單位主管報備并于二日內(nèi)補填請假單呈核。員工請假分為月休假、

19、病假、事假、婚假、產(chǎn)假及喪假 六種，其給假規(guī)定如下:月休假:一般情況月休2天，公司對在公司連續(xù)工作兩年以上的 員工實行月休假3天，據(jù)公司情況，如業(yè)務(wù)較多，除特殊情 況（如天災(zāi)人禍等）不得請假，休息順延，全年結(jié)算，法定節(jié) 假日另休。法定假日:五一1天、十一3天、春節(jié)3天、元旦1天、 清明節(jié)1天、端午節(jié)1天、中秋節(jié)1天、全年累計11天結(jié) 算，未休完補休，確有原因不能補休的，補工資（法定假未休 的一天按平時的兩天工資計算）。病假:員工因病或者非因工負傷而無法出勤的，視為病假。應(yīng) 當(dāng)最遲在知道無法出勤后 24小時內(nèi)通知公司，并且最遲在 休假結(jié)束后三個工作日內(nèi)向公司申請病假。*員工向公司申請病假時，應(yīng)當(dāng)

20、向公司遞交有關(guān)材料:醫(yī) 療機構(gòu)出具的病假證明。寫有病假日數(shù)的申請書。請病假須于上班前或不遲于上班時間 15分鐘內(nèi)致電所 在部門負責(zé)人，且應(yīng)于上班后第一天向公司提供醫(yī)務(wù)機構(gòu)出 具的建議休息的有效證明。病假扣除當(dāng)日的全額工資。事假:員工因有事故必須親自處理者得請事假，全年事假合計 不得超過十四日。請事假須提前一天以書面形式向管理人員申請批準(zhǔn)并 扣除當(dāng)日全額工資。員工向公司申請事假的，必須提前1個工作日向公司遞 交寫有事假理由和事假預(yù)定日數(shù)的申請書。公司在收到員工 遞交的書面事假申請書后，決定是否許可。由于情況緊急而 無法事先向公司申請事假而缺勤的，應(yīng)在休假后三個工作日 內(nèi)向公司補交事假申請書，并說

21、明理由。公司在認為理由成 立的情況下，對該缺勤予以追認為事假。否則，該缺勤視為 曠工。婚假:在公司任職滿一年的員工，員工本人結(jié)婚者享受三天帶 薪婚假（不含公休、國定假日），員工請婚假必須附結(jié)婚喜帖 或結(jié)婚登記證明檔，并提前15天提交申請?；榧倨陂g必須有 一天為結(jié)婚當(dāng)日，且以一次休完為原則，結(jié)婚當(dāng)日遇例假日 或國定假日者，得順延之。因故未休畢視同放棄。產(chǎn)假:女性員工妊娠滿七個月（含）以上分娩或早產(chǎn)者給予產(chǎn) 假90天。產(chǎn)假之計算含例假及國定假日。請產(chǎn)假須檢附生育 醫(yī)學(xué)證明及戶籍地計劃生育審核表，流產(chǎn)者須附生育醫(yī)學(xué)證 明。（產(chǎn)假期間無工資）喪假:在公司任職滿一年的員工，可享受直屬親屬死亡時的休 假，

22、三日;祖父母（外祖父母）死亡時的休假，二日;兄弟姐妹 死亡時的休假，一日;須在死亡事實發(fā)生后三個月內(nèi)請休完 畢，因故未休畢者視同放棄。三、工薪制度工薪待遇:工資總額=基本工資+崗位津貼+提成+績效獎金基本工資：根據(jù)崗位及工作能力設(shè)定不同的崗位工資 標(biāo)準(zhǔn)。崗位津貼：管理崗位： 50-200元/月;其它崗位，表現(xiàn)優(yōu) 秀者考慮一定額度的崗位津貼。提成：按公司相關(guān)部門業(yè)務(wù)提成制度及考核辦法執(zhí)行績效獎金：各崗位正式期的員工享受績效獎金。司機崗位因其工作特殊性，如一年內(nèi)沒出任何安全事 故，發(fā)安全獎金1000元;如有交通違章行為，當(dāng)月從其工資 中扣除交通管理部門開具的罰款。其他崗位視情況發(fā)放。說明：只有管理

23、崗位享受崗位津貼、通訊補助待遇，其它 崗位原則上不享受。四、提成制度五、會議管理制度中層管理人員辦公例會1、總經(jīng)理辦公例會分工作例會和專題會議。2、工作例會于每周一16 ： 00至18 ： 00定期召開，由總 經(jīng)理助理主持，各部門經(jīng)理必須出席。3、專題會議必須由主管經(jīng)理提議，總經(jīng)理同意后方可召 開，專題會議為不定期會議。4、總經(jīng)理會議都應(yīng)做好會議記錄，必要時應(yīng)形成會議決 議。公司例會 每月2周一次為公司例會時間，要求所有員工出席，由 行政部主持。部門內(nèi)工作例會1、部門內(nèi)工作例會召開時間由部門自定。2、部門經(jīng)理主持，可邀請主管經(jīng)理和總經(jīng)理參加。 公司早會每工作日早 8:00為公司早會時間，所有上

24、班員工必須 參與，由行政部主持。部門內(nèi)專業(yè)培訓(xùn)會1、部門內(nèi)專業(yè)培訓(xùn)會召開時間由部門自定。2、部門經(jīng)理主持，可邀請主管經(jīng)理和總經(jīng)理參加。以上會議共同事項:1、所有會議應(yīng)做好會議記錄。2、會后形成會議紀(jì)要，及時傳達會議精神。4、中層管理會議、早會會務(wù)工作由行政部統(tǒng)一安排。5、與會者應(yīng)做好會議準(zhǔn)備，準(zhǔn)時出席。6、因故無法出席或無法準(zhǔn)時出席者，應(yīng)以書面形式請假 報上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，否則作無故缺席處理。7、由會議主持人負責(zé)會議考勤工作。8、與會期間應(yīng)關(guān)閉通訊工具，或?qū)⑵湎簟Ａ?、衛(wèi)生管理制度總則為保障公司優(yōu)美、舒心的工作環(huán)境和員工身心健康，塑 造公司形象，特制定本辦法。管理原則和體制公司員工都有有愛護衛(wèi)生環(huán)

25、境的權(quán)利和義務(wù)。公司衛(wèi)生管理實行經(jīng)常性與突出性、公司與個人衛(wèi)生 相結(jié)合的原則。公司由行政部負責(zé)衛(wèi)生組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)管，辦公室協(xié) 助監(jiān)管。公司或部門設(shè)立值日班時，負有衛(wèi)生檢查之義務(wù)。公司劃分部門乃至個人包干的衛(wèi)生清潔區(qū)，建立衛(wèi)生 責(zé)任制。衛(wèi)生、不衛(wèi)生之界定I以下為衛(wèi)生之狀況：窗明幾凈，墻面清潔（無腳印及涂鴉）;死角無積塵、蛛網(wǎng);燈具、電器、用具清潔（無積灰塵及油膩污濁之物）;辦公桌整潔（文件及辦公用品擺放整齊，桌面無零食、 廢紙、和工作不相干的書刊等）;物品堆放整齊，通道暢通（公共通道內(nèi)禁止堆放雜物）;地面無痰跡、紙屑、煙頭;廁所無異味，地面清潔（地面無紙屑、污水、雜物）;洗手臺清潔、管道暢通（洗

26、手臺除清洗工具外無雜物、 污水，洗手池內(nèi)無亂倒雜物）;個人儀表整潔、干凈。II.以下為不衛(wèi)生之狀況：隨手亂扔垃圾;亂搭建、占用公共地方;垃圾堆放死角、排水溝堆積污穢;亂涂亂畫;飲水被污染，流行病傳染;充斥噪聲、灰塵、刺激性氣味;廁所有異味、洗手臺臟亂（擺放雜物、堆積污水，洗手 池臟亂）;個人儀容不整、不干凈。員工衛(wèi)生規(guī)范公司員工須圓滿完成包干區(qū)域及值班區(qū)域的清潔衛(wèi) 生。不亂倒飯、菜、茶渣，防止堵塞管道，污濁外流。不在廁所亂扔手紙、雜物。不隨地吐痰，不在辦公室吸煙。員工自身整潔干凈。積極完成衛(wèi)生值日工作。積極參加突擊性衛(wèi)生清除工作。處罰措施1.對于個人儀表衛(wèi)生及個人工作區(qū)域衛(wèi)生，行政部門警 告不

27、合格者承擔(dān)所屬部門衛(wèi)生清理一周，三次以上則罰款二 十元，所罰款項交于員工活動基金。2.對于各部門所屬區(qū)域衛(wèi)生，行政部門警告衛(wèi)生不合格 三次以上則承擔(dān)公司所有公共區(qū)域衛(wèi)生一個周，五次以上罰 款30元，所罰款項交于員工活動基金。七、培訓(xùn)管理制度為配合本公司的發(fā)展目標(biāo)，充實員工的知識技能，發(fā)揮 潛在智能，提高效率，公司將有計劃地制定培訓(xùn)計劃，并按 計劃執(zhí)行。培訓(xùn)的對象:新進人員的崗前培訓(xùn)。由公司行政部負責(zé)落實新員工的入職培訓(xùn)，周期為一個 月，培訓(xùn)由所屬部門主管負責(zé)。各級管理人員的培訓(xùn)。中層管理人員的培訓(xùn)，會議培訓(xùn)為方主，摻插案例講解 及實戰(zhàn)演練，由公司總經(jīng)理主持。各級專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)。由各部門經(jīng)理

28、，按各崗位人員技術(shù)需要組織不定期的培 訓(xùn)及技術(shù)交流學(xué)習(xí)會。八、辦公室、大堂、制作間工作管理制度辦公室、大堂、制作間工作制度是企業(yè)核心的規(guī)章制度， 它直接關(guān)系著一個企業(yè)的工作效率。好的辦公室氛圍，既能 提高員工的自身綜合素質(zhì)，又能提高工作效率，使公司和員 工共同發(fā)展成長。高素質(zhì)的員工能經(jīng)常保持積極向上、平和的心態(tài)。嚴(yán)謹、 快樂的工作氣氛能感染、帶動其它員工，從而養(yǎng)成良好的工 作習(xí)慣，使工作效率進一步提高。1、保持辦公區(qū)域清潔整齊。禁止亂扔紙屑、隨地吐痰， 個人辦公區(qū)要保持整潔。每周徹底打掃一次，每天值日人員 各負其責(zé)，不得故意拖延、敷衍了事。2、著裝要求清潔、方便，不要過多修飾，不要過于華麗。

29、周一至周四必須統(tǒng)一著工作裝，佩戴工作牌。3、儀表要求端莊、整潔，禁止?jié)鈯y艷抹、不宜用香味濃 烈香水。4、使用普通話，言談舉止要文明得體。禁止一切粗俗語 言、大聲喧嘩、講方言土語;禁止對不友好的客戶惡言相加; 小范圍探討工作時不要影響其他人工作;熱情接待來訪賓客 客戶離開及時恭送出門并及時將會客區(qū)收拾干凈。5、在公司走廊過道行走，應(yīng)放輕腳步，不得大聲喧嘩或 唱歌、吹口哨。6、公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司，同事間不要以昵稱、外號等 不正式相稱。7、未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的資料和文件。8、工作時間內(nèi)不得打私人電話，嚴(yán)禁電話聊天。9、正確、迅速、謹慎的接、打電話:接來電時，至少在第二聲鈴響前拿起話筒。通話時

30、先 問候，在自報公司部門，對方講訴時要留心聽，并記下要點， 未聽清時，及時告訴對方，通話結(jié)束禮貌道別，待對方切斷 通話，我方再放話筒。通話簡明扼要，不得在電話中聊天。對不指名電話，判斷自己不能處理時，坦白告訴對方， 并將電話交給能夠處理的人員，在轉(zhuǎn)交前應(yīng)將對方所談內(nèi)容 簡明扼要轉(zhuǎn)告接收人。10、禁止在上班時間做與工作無關(guān)的事情。11、嚴(yán)格執(zhí)行請假制度。遲到、事假、會友、見客戶等 均要請假，不打招呼、擅自曠工或離崗者按公司規(guī)章處罰;5 分鐘以內(nèi)的休息可自己掌握。12、正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。及時清理整理自己的辦公桌面，與工作無關(guān)的物品禁止擺放在桌

31、面。借用他人或公司的物品，用完要及時歸還或放回原處。13、注意節(jié)約，愛護公物。用過、寫錯的信封、廢資料 等不可擅自扔掉，應(yīng)交公司回收;平時注意節(jié)水、節(jié)電、節(jié)話 費。注:若相關(guān)管理人員發(fā)現(xiàn)上述違禁現(xiàn)象而不聞不問者視 為同犯，一同處罰。九、公司電話使用管理規(guī)定監(jiān)督與管理公司電話由行政部負責(zé)，使用由各部門主管負責(zé)督導(dǎo)、 控制。電話使用須知:公司電話（包括市話及長途）用于洽談業(yè)務(wù)，控制私人 電話，杜絕電話聊天、大嚷大叫。業(yè)務(wù)部與客戶洽談業(yè)務(wù)，應(yīng)注意禮節(jié)，長話短說、簡 明扼要;時間應(yīng)控制在10分鐘以內(nèi)，不得與客戶扯家常、談 與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。若因特殊情況，需打私人電話，必須跟公司申請，經(jīng) 批準(zhǔn)后由公司指

32、定地點。接私人座機來電時應(yīng)長話短說。公用電話、傳真機由部門負責(zé)人負責(zé)保管，因使用不 當(dāng)或不愛惜電話而致其損壞由本部門負責(zé)人賠償。您的工作職責(zé)一、權(quán)利與義務(wù)基本權(quán)利依法受勞動法等國家法律法規(guī)的保護;依照公司規(guī)章制度通過自己的勞動付出取得薪酬及各 類獎勵;按照國家法律和公司規(guī)定享有國家及企業(yè)規(guī)定的各類 福利（如社會保險、各種補助、各類假期）;受雙方正式簽訂的勞動用工合同的保護; 參加公司的培訓(xùn)計劃，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)提高自己業(yè)務(wù)素 質(zhì)和管理水平?；玖x務(wù) 遵守國家的法律法規(guī)，遵守勞動用工合同及公司規(guī)章制 度;完成公司及其上級主管交辦的工作任務(wù)，并自覺接受上 級領(lǐng)導(dǎo)的管理，定期接受公司的工作考評;遵守職

33、業(yè)道德，自覺維護公司的利益和聲譽;向公司如實提供與公司工作相關(guān)的個人基本資料，保守 公司機密;具有強烈的事業(yè)心、敬業(yè)心和責(zé)任心，認同公司文化， 奉獻公司事業(yè)。二、日常工作規(guī)范 每一個員工應(yīng)對自己的言論和行為負責(zé)，并應(yīng)牢記個人 的言論和行為代表著公司的形象。每一個員工如果察覺到有不合法、不道德以及其他危害 公司合法利益的行為時，應(yīng)主動將自己所了解到的情況報告 公司。員工應(yīng)維護一個健康、安全和高效率的工作環(huán)境。公司 不允許有任何歧視、騷擾、誹謗、脅迫、暴力、非經(jīng)公司同 意的錄音及錄像、使用或販賣國家禁止的物品等行為存在。員工的個人隱私權(quán)將受到公司的尊重和保護。員工的私 人物品等不應(yīng)存放在公司的辦公

34、場所內(nèi)。每一位員工都有責(zé)任保護公司的所有資產(chǎn)安全，包括公 司交給員工個人使用的資產(chǎn)以及其他有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)。員工絕對不允許在未經(jīng)公司授權(quán)許可的情況下泄露公 司機密。無論員工是在有意或無意的情況下泄露公司機密， 都將受到處分包括除名。公司員工在與公司簽訂合同期間所開發(fā)的知識資產(chǎn)的 權(quán)利和利益歸公司所有。知識資產(chǎn)包括與公司現(xiàn)在和未來業(yè) 務(wù)或研發(fā)有關(guān)的構(gòu)想、發(fā)明、計算機程序等，亦包括員工在 執(zhí)行公司業(yè)務(wù)時產(chǎn)生的構(gòu)想、發(fā)明、計算機程序、技術(shù)文件 等。如果員工因故離開公司（包括退休），必須歸還所持有的 所有公司財產(chǎn)，包括文件以及任何含有公司信息的媒體或介 質(zhì)，員工離職后不能泄露和使用公司信息，且在職期

35、間的創(chuàng) 作和知識產(chǎn)權(quán)的所有權(quán)仍歸公司所有。公司保留對違反規(guī)定的員工追究法律責(zé)任的權(quán)利。三、員工關(guān)系溝通政策公司鼓勵職員之間、上級與下級之間、職員與公司之間 保持平等的對話和交流，致力于營造融洽、坦誠的人際關(guān)系， 保持和諧、相互信任、共同進步的工作氛圍。溝通渠道公司通過多種渠道加強與員工的溝通，吸納員工的建議 意見，關(guān)心、尊重員工，為員工營造一個公平、公開、公正 的工作環(huán)境。歡迎職員使用以下溝通渠道。門戶開放公司倡議所有管理人員都主動敞開自己的辦公室大門， 讓下屬可以輕松走進他們的辦公室提出問題和意見，同時也 要求所有的管理人員經(jīng)常走出辦公室，關(guān)注下屬的想法和情 緒;公司提倡坦誠的交流，職員可以

36、將自己的任何想法和疑 問向上級提出，并不應(yīng)因此遭到指責(zé)和批評。溝通會讓公司決策層走近職員，傾聽職員的想法，職員的問題 可以當(dāng)場得到?jīng)Q策層的答復(fù)，同時也讓職員及時了解公司業(yè) 務(wù)發(fā)展方向及動態(tài)?？偨?jīng)理面談如職員需要與決策層領(lǐng)導(dǎo)單獨面談，可以通過行政部安 排，讓職員有機會與決策層領(lǐng)導(dǎo)直接交流。工作面談新職員即將轉(zhuǎn)正時，職員的上司需要與職員進行轉(zhuǎn)正面 談，了解職員加入公司后的工作體會，給予職員試用期的工 作評價，并明確告知職員轉(zhuǎn)正后的職務(wù)和薪金級別。四、各部門工作職責(zé)設(shè)計部工作職責(zé)一、負責(zé)公司接單業(yè)務(wù)及內(nèi)部企宣的創(chuàng)意設(shè)計。二、完成客戶的接待，項目尺寸測量，項目設(shè)計，報價 操作以及公司每月計劃的落實與實

37、現(xiàn)。三、施工效果圖的制作和設(shè)計方案編撰制作。四、接受主管負責(zé)人及公司經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)。五、監(jiān)督指導(dǎo)項目負責(zé)人完成每項業(yè)務(wù)。六、協(xié)助其他部門展開工作。七、設(shè)計小樣須經(jīng)客戶簽字同意方可制作，并妥善保管八、對客戶提出的修改意見總體把握和完善。九、接待客戶咨詢，信息分類，及時同客戶溝通。 十、收集同行業(yè)的相關(guān)信息，不斷開拓公司的業(yè)務(wù)量。 十一、圍繞公司現(xiàn)有資源開展深度拓展業(yè)務(wù)工作。 十二、對已完工的客戶進行回訪。十三、負責(zé)設(shè)計部現(xiàn)有的設(shè)備的保管及維護。十四、每日做好工作區(qū)域內(nèi)的清潔工作。 裝飾工程部工作職責(zé)一、每日做好工作區(qū)域內(nèi)的清潔工作。二、負責(zé)公司業(yè)務(wù)的工程設(shè)計工作。三、完成目標(biāo)客戶的接待、洽談、施工

38、流程，并完成公 司每月計劃的落實與實現(xiàn)。四、接受主管負責(zé)人及公司經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)。五、監(jiān)督指導(dǎo)項目負責(zé)人完成每項工程。六、協(xié)助其他部門展開工作。七、設(shè)計圖紙經(jīng)客戶同意簽字認可方可打印，并要妥善 保管所有的設(shè)計圖紙。八、對客戶提出的修改意見總體把握和完善。九、對已完工的客戶進行回訪，做好追蹤服務(wù)。十、打開市場、拓展公司的業(yè)務(wù)來源。十一、負責(zé)設(shè)計部擁有的設(shè)備的保管及維護。十二、每日走訪工程項目以及督促施工人員認真做好工 作。十三、做好每天外出登記工作。行政部工作職責(zé)A前臺接待門店客戶接待，禮節(jié)性服務(wù)，垂詢客戶要求，必要的客 戶登記，保持大廳衛(wèi)生等。B日常行為規(guī)范工作一、開關(guān)燈（早8:00;中午12:0

39、0;下午14:30;晚19:30）， 開關(guān)后門（早8:00;晚19:30）。飲水機電源（早晚開關(guān)），收發(fā)報紙，接聽電話并做記錄， 信息收集反饋，每日衛(wèi)生監(jiān)督及檢查。二、主持籌備晨會、大會、培訓(xùn)、活動，員工生日活動 安排，收發(fā)通知，學(xué)習(xí)欄布置更新，企業(yè)文化培訓(xùn)，業(yè)務(wù)訂 單入賬，前臺收款等。三、考勤匯總，業(yè)務(wù)統(tǒng)計臺帳，業(yè)務(wù)提成統(tǒng)計，賠款統(tǒng) 計，罰款、活動資金統(tǒng)計，半月工作計劃（通知、檢查、上墻）， 電話薄更新（半年）等。c人力資源管理招聘員工、應(yīng)聘人員登記、電話回訪、員工人事檔案管 理、人事任免、員工調(diào)薪、遷調(diào)、離職等各項事務(wù)、工作服 及號牌、辦理員工各項福利等。市場部工作職責(zé)一、開拓市場并保持與

40、客戶的聯(lián)絡(luò)，與公司內(nèi)其他各部門保持密切的聯(lián)系。二、負責(zé)接洽客戶，協(xié)調(diào)設(shè)計部與客戶間的聯(lián)系。三、負責(zé)廣告客戶的聯(lián)絡(luò)工作和信息反饋。通報有關(guān)市 場調(diào)查結(jié)果和廣告活動進展情況。四、負責(zé)對客戶廣告的設(shè)計、制作和實施全過程進行跟 單。五、業(yè)務(wù)員必須與客戶進行良好的溝通并負責(zé)送稿、復(fù) 審、確認及審核制作的校樣稿的工作。七、承接到的各項業(yè)務(wù)，做到:積極聯(lián)系，事前請示、事 后匯報、忠于職守、廉潔奉公。八、遵守各項規(guī)章制度，按時上下班。九、不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得私自接受或索要 客戶的回扣、傭金;不得損害本單位利益換取私利;不得介紹 客戶或轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給其他單位謀取私利，不得接受客戶的吃請 和禮品。十、對各項

41、業(yè)務(wù)負責(zé)到底，對應(yīng)收的款項和財產(chǎn)，按照 合同的規(guī)定追蹤和催收，出現(xiàn)問題應(yīng)第一時間匯報、請示并 處理。十一、積極參與市場部內(nèi)外各種問題的討論，與同事共 享市場開發(fā)的經(jīng)驗和教訓(xùn)，合作解決各種疑難問題，協(xié)助內(nèi) 勤作好市場部內(nèi)的信息收集和檔案管理工作。十二、外出洽談業(yè)務(wù)時應(yīng)節(jié)儉交通、業(yè)務(wù)請客等各種費 用，不得奢侈浪費。十三、做好每天外出登記工作。圖文輸出部工作職責(zé)一、每天早上，做好工作區(qū)域的清潔，注意機器的清理 及電腦的清潔工作，要求機器上無雜物堆放、無灰塵、工具 擺放的井然有序。二、輸出前應(yīng)先檢查墨水，保證墨罐墨水的正常供應(yīng)。 如長時間作業(yè)。一般要求每三個小時檢查一次墨水。三、輸出是應(yīng)根據(jù)畫面尺寸和

42、客戶要求上材料，盡量做 到因圖制宜，不能造成浪費。四、打印時，要求熟悉所打印文件，不清楚的地方，應(yīng) 與生產(chǎn)單上的設(shè)計人員取得聯(lián)系，色彩上存在差異不合理之 處，一定要先與設(shè)計人員溝通。確認之后方可正式輸出。五、輸出過程中，一定要保證輸出過程中無重大斷色等其它可避免的失誤，要求扣眼和裁邊輸出時同時完成。六、隨時掌握耗材的儲備，有空缺的材料應(yīng)及時登記上 報，若遇大面積噴繪時，應(yīng)及時備足貨源。七、噴繪完畢，按照要求關(guān)機，關(guān)電腦，關(guān)排風(fēng)扇，關(guān) 電源，做到不噴繪時每天晚上切斷電源。八、見單制作，客戶拿走畫面時，與前臺取得聯(lián)系，符 合手續(xù)的客戶，負責(zé)幫客戶打好包，要求送貨的，應(yīng)及時與 有關(guān)人員聯(lián)系及時將貨送

43、出。九、負責(zé)所有制作設(shè)備的統(tǒng)一管理、維護和保養(yǎng)，開封 機測試條打樣工作必須完成。十、負責(zé)設(shè)備使用中的檢查和保養(yǎng)，設(shè)備出現(xiàn)故障，必 須立即上報。十一、需要加班時，應(yīng)事先與經(jīng)理聯(lián)系，安排好加班程 序。十二、上班時間，不做與工作無關(guān)的事情。策劃部工作職責(zé)一、負責(zé)公司的品牌建設(shè)和推廣。二、負責(zé)公司企業(yè)文化的建設(shè)，制定員工培訓(xùn)內(nèi)容。三、負責(zé)公司的對外宣傳工作。四、配合市場部完成客戶所需的方案書。五、開拓市場，洽談客戶，保持與客戶的聯(lián)絡(luò)，并及時 反饋信息。六、承辦各項策劃工作，做到:積極聯(lián)系，事前請示、事 后匯報、忠于職守、廉潔奉公。七、負責(zé)公司資料的存檔和整理，并做好保密工作。八、負責(zé)公司網(wǎng)站內(nèi)容的更新

44、。九、配合設(shè)計部提供所需文字資料。 十、積極與市場部、設(shè)計部、行政部等部門進行溝通， 更好的完成工作。十一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身能力，不定期做市場調(diào) 查，了解市場需要。十二、定期策劃組織公司的內(nèi)部娛樂活動。 十三、配合主管做好各項工作。十四、每日做好區(qū)域范圍內(nèi)的衛(wèi)生清潔。 司機工作職責(zé)一、注意做好經(jīng)常性的車輛維護、保養(yǎng)工作，保證車輛 正常運行。二、根據(jù)主管經(jīng)理安排，按時出車，堅持“安全第一， 預(yù)防為主”的方針，確保車輛行駛安全，不準(zhǔn)酒后駕車。三、經(jīng)常向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報車輛機器狀況，購買維修器材 需經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批。四、按時參加部門內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力專研技術(shù)，不斷提 高技術(shù)水平。五、發(fā)現(xiàn)車輛有刮傷、碰

45、傷等情況及時聯(lián)系保險公司索 賠和維修。六、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 總經(jīng)理工作事項一、主管公司全面業(yè)務(wù)，年初一季度制定好營銷激勵方 案，每月考核完成率、寫好半月工作計劃，理順每天的工作 安排。二要做好市場評估，開拓宏觀業(yè)務(wù)，對業(yè)務(wù)成本的核算、 市場報價，業(yè)務(wù)完結(jié)后的結(jié)算和審核。采購申報單、報價單、 結(jié)算單審核簽字。對小額的費用的申報、審批簽字。三、對設(shè)計制作單檢查，如部經(jīng)理不在時，要直接審核 簽字。四、抓市場回款，控制財務(wù)風(fēng)險，及時防止在工程施工 過程中有可能出現(xiàn)的材料損失、虧損和工具的損失。對每月 的銷售提成、獎懲的審核簽字。五、主抓公司大客戶的開發(fā)管理，對如演義酒、飛揚地 產(chǎn)等要親

46、自管理。在開發(fā)新業(yè)務(wù)時，一定要做好老客戶的服 務(wù)。副總經(jīng)理工作事項一、分管公司日常業(yè)務(wù)，配合總經(jīng)理工作落實，審核每 項業(yè)務(wù)計劃執(zhí)行。包括:(1)負責(zé)公司員工分派;(2)負責(zé)審核業(yè)務(wù)執(zhí)行的時間推行;(3)負責(zé)業(yè)務(wù)推行重點的提交與要求，及時跟蹤督導(dǎo)。二、負責(zé)市場調(diào)研，開發(fā)新業(yè)務(wù)，主抓LED電子屏業(yè)務(wù)， 反復(fù)核算采購制作成本，市場報價。特別在材料的搭配制作 上，以低成本高利潤為目標(biāo)，按時完成任務(wù)。三、對設(shè)計部等急需購材料時的安排，處理外出量尺寸、 勘察現(xiàn)場事宜。四、分管業(yè)務(wù)的報價與合同，協(xié)調(diào)具體執(zhí)行工作。做好 大客戶的管理和維護，主管中石化業(yè)務(wù)的服務(wù)和開發(fā)，及時 回款。行政事務(wù)部經(jīng)理工作事項一、抓公

47、司門店的環(huán)境秩序和前臺工作。負責(zé)行政后勤、 安全管理制度的擬定、檢查、監(jiān)督和執(zhí)行。二、據(jù)部門人員的實際需求招聘人才;規(guī)范人員檔案，完 善培訓(xùn)機制;有權(quán)對主管、員工的工作考核考評。三、負責(zé)外聯(lián)工作，保持和公司業(yè)務(wù)相關(guān)工商、稅務(wù)、 電力、城建、環(huán)衛(wèi)等單位的聯(lián)絡(luò)、溝通，保證公司對外業(yè)務(wù) 的渠道暢通。四、按時辦理營業(yè)執(zhí)照、廣告許可證，稅務(wù)證的年審。五、抓企業(yè)文化的建設(shè)和宣傳，落實文化墻報、學(xué)習(xí)園 地完善更新，和員工手冊的學(xué)習(xí);監(jiān)督公司電子檔案和對外 信息網(wǎng)站。六、關(guān)心員工生活，了解員工動態(tài);辦理員工福利，配合 總經(jīng)理抓好營銷激勵工作和各項會議安排。七、抓辦公設(shè)施、用品的采購、財產(chǎn)物質(zhì)的配備與管理， 負

48、責(zé)水電、房屋維修管理工作，監(jiān)督對電器設(shè)備和線路的保 養(yǎng)維修工作。八、負責(zé)車輛的使用管理，維修管理和費用控制。行政事務(wù)部主管工作事項一、協(xié)助經(jīng)理抓好全面工作，絕對服從上級領(lǐng)導(dǎo)，積極 維護正常的工作。二、分管店面和前臺服務(wù)督導(dǎo)、考勤、衛(wèi)生、值日等日 常事務(wù)工作，營銷計劃的推行和業(yè)務(wù)計劃、報表的監(jiān)督收繳; 配合前臺財務(wù)統(tǒng)計、制作單登記審核、進店業(yè)務(wù)的接待和結(jié) 算、小額付款。三、協(xié)助日常工作計劃的安排檢查，做好各項工作會議 會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后工作。要關(guān)心員工生活，了解員 工動態(tài);協(xié)助辦理員工福利，計劃開展文體娛樂活動。四、各部門的辦公用品、材料購買的計劃申報，使用登 記。設(shè)備、電器、電線的檢查維

49、護，消防安全及保衛(wèi)工作。五、管理印信、公文、書刊和檔案的，搞好保密工作;抓 好人才招聘、培訓(xùn)工作，完善員工個人資料，認真審核。對 離任解聘員工的結(jié)算、交接監(jiān)督和申報。六、做好企業(yè)文化的建設(shè)和宣傳，落實文化墻報、學(xué)習(xí) 園地完善更新，維護公司電子檔案和對外信息網(wǎng)站。七、制度及考核總結(jié)情況，擬定獎懲方案，對優(yōu)秀員工 的申報。行政事務(wù)文員工作事項一、負責(zé)公司傳真收發(fā)、報刊、雜志、函件訂閱發(fā)送管 理，整理公司重要檔案文書的歸檔保密。認真登記審核制作 單和需要電腦錄入的條據(jù)，代辦進店業(yè)務(wù)的小額結(jié)算，需要 付款的及時向總經(jīng)理申請才行。二、負責(zé)每日的考勤記錄，節(jié)假日值班安排，車輛使用 登記;門店和前臺衛(wèi)生、茶

50、水供應(yīng)、照明用電管理。保證客人 離開時要及時清理現(xiàn)場衛(wèi)生，桌椅擺放要保持整潔干凈;茶 杯要好，垃圾桶（簍）要用大袋套好、及時倒掉。三、負責(zé)前臺接待工作，熱情主動引導(dǎo)客戶，直接落實 到由哪個人來負責(zé)辦理。做好事務(wù)登記、來訪記錄，電話接 聽、咨詢，并說普通話。負責(zé)制作單的檢查、記錄、報表， 前臺業(yè)務(wù)接待辦理，小額往來帳務(wù)的結(jié)算。四、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時 間傳達到客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總上報。設(shè)計部（門店）經(jīng)理工作事項一、負責(zé)設(shè)計部的全面日常工作管理，檢查下屬員工的 工作日志，合理安排好部門有效工作時間，檢查當(dāng)天設(shè)計進 度和質(zhì)量。二、負責(zé)做好門店進店業(yè)務(wù)的接待、安

51、排工作。商議簽 訂好制作合同、填寫好制作單，安排設(shè)計員負責(zé)服務(wù)到底。 并溝通后，合理定好制作、安裝時間。認真做好來訪客戶信 息的記錄、填寫建檔。對制作單、名片等小額單據(jù)審核簽字。三、負責(zé)對大客戶的管理，處理好合作關(guān)系，切實做好 長期維護工作，提高設(shè)計制作水平。主要負責(zé)鄂中化工的維 護和開拓。四、負責(zé)單件的設(shè)計成本核算、市場報價;管好辦公易耗 品、電腦設(shè)施，提出臨時要采購的材料計劃。節(jié)約紙張，以 用過紙張要要反面打樣或?qū)懖莞?，電腦、打印機要先關(guān)機再 關(guān)電源。五、負責(zé)部門新員工的安排、培訓(xùn)、考核、輔導(dǎo)工作， 了解員工動態(tài)，有權(quán)舉薦招聘人才的使用，并對員工的獎、 懲、薪酬有建議權(quán)。市場策劃部主管工作

52、事項一、抓市場、策劃全面業(yè)務(wù)，建立規(guī)范客戶檔案。積極 配合行政文員傳遞收集信息資料，搞好客戶檔案管理。負責(zé) 企業(yè)文宣、海選、大型活動策劃，及本公司的文宣、活動策 劃實施。二、組織召開部門工作會，業(yè)務(wù)培訓(xùn)。積極和各部門協(xié) 同合作;幫助客戶進行廣告的設(shè)計、制作和發(fā)布過程進行監(jiān) 督。走訪客戶時帶好卷尺隨時專業(yè)測量。三、負責(zé)與客戶的聯(lián)絡(luò)服務(wù)工作，及時信息反饋。通報 其有關(guān)市場調(diào)查結(jié)果和廣告活動進展情況，進行市場部內(nèi)外 各種問題的討論研究，總結(jié)市場開發(fā)的經(jīng)驗和教訓(xùn)，合作解 決各種疑難問題。五、督導(dǎo)業(yè)務(wù)員與客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，送稿復(fù)審確認和審 核制作的校樣稿。對大宗活動策劃實施、新聞媒體的談判、 論價等，要報告總經(jīng)理，并在業(yè)務(wù)總經(jīng)