健康管理的經(jīng)營(yíng)模式及核心競(jìng)爭(zhēng)力

1、健康管理的商業(yè)模式及核心競(jìng)爭(zhēng)力健康管理2090109010%。1090%.由此可見(jiàn)，健康管理不僅是一個(gè)概念,也是一種方法，更是一套完善、周密的服務(wù)程序，其目的在保證服務(wù)的連貫性,有些健康管理機(jī)構(gòu)也提供醫(yī)療等延伸服務(wù) ,比如:綜合利用疾病預(yù)防學(xué)、分子生物學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、IT康風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行有效的干預(yù);所謂管理，它提供的就不是某個(gè)單一的服務(wù)項(xiàng)目， 化,具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性。主要商業(yè)模式目前國(guó)內(nèi)的健康管理大體可以分為以下六類:一、體檢主導(dǎo)型.體檢是目前健康服務(wù)領(lǐng)域最成熟的經(jīng)營(yíng)模式,也是客戶接受度最高的健康服務(wù)品種。由于其客戶基數(shù)大，利潤(rùn)率高、現(xiàn)金流穩(wěn)定，各地檢中心紛紛搶食.為了充分挖掘客戶資源的消費(fèi)潛力,部

2、分體檢中心開(kāi)始介入健康管理服務(wù)。由于體檢中心擁有大量客戶資源,具有最合適的服務(wù)切入點(diǎn)，只要操作得當(dāng)在體檢中心基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的健康管理公司將壟斷健康管理行業(yè)的半壁江山。目前在上海以體檢為主導(dǎo)的健康服務(wù)機(jī)構(gòu)主要有以下三種類型:1院、中山醫(yī)院、華山醫(yī)院等；2目前很多健康管理公司受到自身?xiàng)l件的限制，沒(méi)有能力自己投資建設(shè)體檢中心， 則其必須成為醫(yī)院體檢中心的重要合作伙伴，是體檢中心客戶源的重要輸送者。例如:杭州是國(guó)內(nèi)著名的體檢療養(yǎng)勝地，體檢療養(yǎng)機(jī)構(gòu)規(guī)模大，市場(chǎng)基礎(chǔ)好,設(shè)施1030%的毛利，除去返回客戶的業(yè)務(wù)費(fèi)用和業(yè)務(wù)員的提成，利潤(rùn)非常微薄.盡管如此，許多健康管理公司仍舊把這塊雞肋作為最重要的業(yè)務(wù)之一；3

3、、自建體檢中心的健康服務(wù)機(jī)構(gòu)：這類健康服務(wù)機(jī)構(gòu)一般來(lái)講 ,前期 投入戶及家庭用戶.成功要素主要包含：優(yōu)良的檢驗(yàn)設(shè)備、良好的就醫(yī)環(huán)境、可靠的對(duì)自己進(jìn)行定位,則成為關(guān)鍵。另一方面，優(yōu)秀的市場(chǎng)銷售能力又是此類公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力.而此類公司是最可能轉(zhuǎn)型為專業(yè)的健康管理公司，在西方發(fā)達(dá)國(guó)家中的商業(yè)業(yè)態(tài)正好印證了此點(diǎn)。美兆、方正體檢中心等。健康管理的重要特點(diǎn)在于對(duì)疾病的前瞻和預(yù)防,但是亞健康有待進(jìn)一步探索.杭州著名的百年老字號(hào)紅頂商人胡雪巖一手創(chuàng)辦的胡慶余堂曾三、HMO型HMO是一種最早期的健康管理計(jì)劃形式，它向會(huì)員提供一定范圍的健康服務(wù),包括在每月付費(fèi)或年付費(fèi)基礎(chǔ)上提供預(yù)防性護(hù)理服務(wù)HMO 有幾種形式,如

4、果醫(yī)生本身是健康管理公司成員或者你要去他們的醫(yī)療中心或門診部找他們則此類稱為職員或群體模式其它類型的HMO會(huì)與有些醫(yī)生及醫(yī)療機(jī)構(gòu)有協(xié)議，或者說(shuō)醫(yī)生有自己的診所，則屬于個(gè)體成員協(xié)會(huì)或網(wǎng)絡(luò)模式。HMO會(huì)給你一份醫(yī)生列表，讓你選擇一個(gè)基礎(chǔ)護(hù)理醫(yī)生。他會(huì)處理你的健康務(wù)，在需要時(shí)你要通過(guò)他來(lái)聯(lián)系有關(guān)專家。在有些 HMO 計(jì)劃中,你看醫(yī)生不用花錢，但有些 HMO 則需要付一定費(fèi)用。你如果是 HMO 會(huì)員,你看計(jì)劃內(nèi)的醫(yī)如元化健保，其與平安保險(xiǎn)公司的合作以及基礎(chǔ)護(hù)理成為此業(yè)態(tài)的領(lǐng)先者。四、POS 計(jì)劃或醫(yī)療經(jīng)紀(jì)型 在一個(gè) HMO 計(jì)劃內(nèi)的基礎(chǔ)護(hù)理醫(yī)生必須推薦計(jì)劃內(nèi)的專家，但作為 POS可以享受優(yōu)惠.如果是醫(yī)

5、生推薦的網(wǎng)絡(luò)外的服務(wù),則計(jì)劃會(huì)付全部或大部分費(fèi)用， 17醫(yī)療專家為其服務(wù).五信息技術(shù)服務(wù)型這類公司從宏觀需求著眼,從技術(shù)研發(fā)著手為健康管理公司和體檢機(jī)構(gòu)提供一些標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)工具或服務(wù)提供諸如標(biāo)準(zhǔn)化的體檢報(bào)告、體檢過(guò)程控制及數(shù)據(jù)電子化、導(dǎo)醫(yī)掛號(hào)、慢性病評(píng)估、心理素質(zhì)評(píng)估、亞康評(píng)估運(yùn)動(dòng)處方疾病在線或無(wú)線管理等服務(wù)由于這種服務(wù)具有標(biāo)準(zhǔn)化和網(wǎng)絡(luò)化的特性，使它們可以不受地域的限制,為眾多客戶提供同一種服務(wù).這種服務(wù)如果能夠真正符合消費(fèi)者及健康服務(wù)商的市場(chǎng)需求,成功的概率還是很大的。如北京的愛(ài)康網(wǎng),上海助醫(yī)網(wǎng)等都是類似機(jī)構(gòu)。六私人醫(yī)生型這是一類訴求非常明確的公司,他們將客戶目標(biāo)鎖定在中高端廣泛整合醫(yī)療資源尤其是稀缺的醫(yī)生資源通過(guò)精細(xì)入微的服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng)運(yùn)用各種增值服務(wù)來(lái)獲得商業(yè)利潤(rùn).這也是目前大多數(shù)健康管理公司在走的一條路但是由于私人醫(yī)生是人力資源密集型產(chǎn)業(yè)人力資源的稀缺限制了它的運(yùn)營(yíng)規(guī)模和服務(wù)人數(shù)同時(shí)增值服務(wù)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)滯后也嚴(yán)重阻礙了對(duì)客戶消費(fèi)能力的深度挖掘.要解決這個(gè)問(wèn)題的重要方式是進(jìn)行連鎖或加盟特許經(jīng)營(yíng).另外還有一種健康管理模式,即 PPO 模式，解為賠付提保型健康管理，主要是幫助保險(xiǎn)公司代管投保人的健康.目