益海嘉里的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型探索(上)

1、益海嘉里的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型探索(上) 益海嘉里的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型探索(上) 益海嘉里的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型探索(上) ? 嘍嘎嘍嘒嘌嘊嘝嘎嘍 嘝噓 嘖嘊嘗嘊嘐嘎嘖嘎嘗嘝 嘒嘖嘙嘛噓嘟嘒嘗嘐 嘋嘢 嘒嘗嘗噓嘟嘊嘝嘒噓嘗 鎖定目的 逐個擊破 兩大關(guān)鍵 ? 最好的答案來源莫過于實(shí)踐 上 ? 益海嘉里的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型探索(上) 益海嘉里的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型探索(上) 1 益海嘉里的 上 劉紅建 益海嘉里集團(tuán)產(chǎn)線管理睬計(jì)部總監(jiān)，此前曾在好孩子集團(tuán)等公司擔(dān)任財(cái)務(wù)管理職位。劉紅建先生2004年進(jìn)入益海嘉里工作，先后擔(dān)任集團(tuán)公司管理報表、產(chǎn)品線管理、分享中心和IT 業(yè)務(wù)等部門和公司負(fù)責(zé)人，在企業(yè)流程梳理、信息化建設(shè)和業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)等領(lǐng)域有豐富的實(shí)踐經(jīng)歷和獨(dú)到

2、見解。 益海嘉里是新加坡豐益國際在華投資的橫跨多個行業(yè)的企業(yè)集團(tuán)，也是中國國內(nèi)最大的糧油加工企業(yè) 之一，旗下有金龍魚、胡姬花、香滿園等知名品牌。益海嘉里涉獵的產(chǎn)業(yè)鏈很長，囊括了從糧食收購、加工到終端銷售的所有環(huán)節(jié)；集團(tuán)規(guī)模很大，集團(tuán)在全國將近有200家企業(yè)，僅財(cái)務(wù)人員就一千多人。面對市場日益嚴(yán)峻的考驗(yàn)，益海嘉里迫切需要提升企業(yè)管理效能，提高盈利能力來確保將來數(shù)年的發(fā)展，因此幾年前在財(cái)務(wù)領(lǐng)域就開啟了一次困難、持久的轉(zhuǎn)型探索。 “做這么重大的決定是很難的，劉紅建深有感觸地講。他是益海嘉里產(chǎn)線管理睬計(jì)部總監(jiān)，也是公司財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的主要負(fù)責(zé)人之一，服務(wù)這家企業(yè)已經(jīng)十年。 企業(yè)財(cái)務(wù)變革的目的是支持甚至引

3、領(lǐng)整個企業(yè)的變革，財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的深化勢必會觸及企業(yè)運(yùn)營的方方面面，絕不是簡單的小修小補(bǔ)。益海嘉里集團(tuán)總部目前有資金、稅務(wù)、法務(wù)、項(xiàng)目、會計(jì)政策、內(nèi)審、產(chǎn)線管理睬計(jì)部七大部門和一個分享服務(wù)中心，其中財(cái)務(wù)分享服務(wù)中心是從2020年開場做的，現(xiàn)今已初具規(guī)模，它是益海嘉里管理提升的重要舉措，也是目前獲得的階段性成果之一。這個成果來之不易。 張東/文 訪 談嘉 賓 益海嘉里的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型探索(上) 益海嘉里的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型探索(上) 2 鎖定目的 好像很多大企業(yè)一樣，益海嘉里經(jīng)過20年發(fā)展，企業(yè)原有的管理形式已經(jīng)無法知足發(fā)展的需要，一些本來就存在的問題，也到了必需要解決的 時刻。實(shí)際上，益海嘉里早期建立財(cái)務(wù)分享中心，

4、最直接的目的就是要提高報表的質(zhì)量和效率。固然財(cái)務(wù)報表是一項(xiàng)常規(guī)工作，但是在很多企業(yè)中，尤其是規(guī)模大、跨地域的集團(tuán)公司，快速、及時地提供合并數(shù)據(jù)并保證準(zhǔn)確性仍然是一件非常有挑戰(zhàn)性的工作。造成這種情況的原因有很多，比方分支機(jī)構(gòu)諸多，這些機(jī)構(gòu)間某些數(shù)據(jù)口徑存在不一致，報表數(shù)據(jù)量大、流程復(fù)雜使得合并數(shù)據(jù)出錯率高等。隨著業(yè)務(wù)的規(guī)模越來越大，益海嘉里中國區(qū)總部也想在這一方面進(jìn)行提升，讓報表數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、流程化、自動化，所以想到了做總賬業(yè)務(wù)分享，從這部分最容易標(biāo)準(zhǔn)化的工作開場，逐步探索出整個財(cái)務(wù)分享的途徑。接下來幾年里，益海嘉里一直著力推進(jìn)財(cái)務(wù)變革，總賬模塊分享已基本完成，財(cái)務(wù)分享的經(jīng)歷也有了一些沉淀，但

5、是其他的模塊方案遲遲沒有敲定。企業(yè)內(nèi)部做了很多調(diào)研，同時也想看看其他企業(yè)是怎么做的，進(jìn)而找到最經(jīng)濟(jì)、最適 合企業(yè)的方式。 此后益海嘉里的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)廣泛聯(lián)絡(luò)了外部資源，其中就參加了2期安越的財(cái)務(wù)分享課程，去了海爾 參觀，后來又專程去海爾做了雙方的集體溝通?！爱?dāng)時去學(xué)習(xí)就是想把分享做好，然后看后面做什么，通過這個把后續(xù)的轉(zhuǎn)型方向明確了，劉紅建講，“我們看到了海爾是這么做的，我們面臨的很多困難他們都經(jīng)歷過，如今運(yùn)行的也很成功，這是一個標(biāo)桿的氣力，最終促使我們下定決心，參考這樣的途徑去做。 給劉紅建留下深入印象的是海爾財(cái)務(wù)分享中心的人員報酬設(shè)計(jì)，分享中心的員工薪酬未必就很低，由于他們是按件計(jì)酬，多勞者同

6、樣能夠拿高薪，這就在很大程度上解決了分享中心人員招不來、留不住的難題。所以益海嘉里在整體設(shè)計(jì)時也考慮到這些，實(shí)行類似“搶單的機(jī)制，大家到任務(wù)池里搶任務(wù)，而且由于在前期就有了這個想法，在分享的前期IT 設(shè)計(jì)時就進(jìn)行了考慮，所以后續(xù)很容易去實(shí)現(xiàn)。 ? ? 當(dāng)時去學(xué)習(xí)就是想把分享做好，然后看后面做什么，通過這個把后續(xù)的轉(zhuǎn)型方向明確了，劉紅建講，“我們看到了海爾是這么做的，我們面臨的很多困難他們都經(jīng)歷過，如今運(yùn)行的也很成功 益海嘉里的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型探索(上) 益海嘉里的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型探索(上) 逐個擊破 隨著目的逐步明確，集團(tuán)陸續(xù)在 內(nèi)部做了大量的培訓(xùn)和轉(zhuǎn)化工作，通 過這一系列的工作傳遞給員工一個明 確的思路和方

7、向，接下來的工作就是 真正要結(jié)合企業(yè)的情況來落地。益海嘉里決定把幾個模塊同步進(jìn)行，包括營銷費(fèi)用、工廠費(fèi)用模塊，支付中心和應(yīng)收模塊和應(yīng)付模塊的優(yōu)化等等。同時，在流程梳理上，益海嘉里采用樹立標(biāo)桿，逐個擊破的方式。集團(tuán)如今擁有法人實(shí)體近兩百個，每家公司的關(guān)注點(diǎn)和要求不同，會有各自的盤算，統(tǒng)一實(shí)行會非常困難。以AP模塊為例，上AP模塊先對南方7家企業(yè)做試點(diǎn)，運(yùn)行順利之后再擴(kuò)大到其他的企業(yè)，由于這幾家企業(yè)與集團(tuán)想要實(shí)現(xiàn)的狀態(tài)更接近，這樣反對和阻礙會比擬小，這幾家企業(yè)做好了，其他企業(yè)知道后非常踴躍，由于他們看到了其中的好處，所以就非常支持。在費(fèi)用模塊，他們先做營銷費(fèi)用集中，一方面營銷費(fèi)用以前也是小的分享，

8、如今只是更為集中，基礎(chǔ)是比擬規(guī)范的，因而營銷公司就成為他們費(fèi)用模塊的突破點(diǎn)。這一塊業(yè)務(wù)涉及業(yè)務(wù)單元2000多人，集團(tuán)日常的市場費(fèi)用都大多在這里進(jìn)行，而工廠的費(fèi)用相對要少很多，當(dāng)相對復(fù)雜的營銷費(fèi) 用做好之后，工廠的費(fèi)用集中就順理 成章了。 對于這個階段的工作，劉紅建認(rèn) 為很重要的一點(diǎn)是要有戰(zhàn)略目光，要密切結(jié)合后續(xù)的分享中心建設(shè)規(guī)劃，做出科學(xué)的布局。例如單據(jù)間的關(guān)聯(lián)，要減少人為查找單據(jù)的時間，要考慮整體流程與IT系統(tǒng)的結(jié)合，比方單據(jù)從當(dāng)?shù)毓究爝f過來就有一個標(biāo)識號，通過IT系統(tǒng)或者掃描就能很快識別，這樣后續(xù)的工作就會很方便。從實(shí)務(wù)角度出發(fā)，嚴(yán)密結(jié)合信息化建設(shè)，合理規(guī)劃，這樣不僅能夠節(jié)約成本、提高效

9、率，而且經(jīng)過這個經(jīng)過各個崗位的工作流程也就清楚了。 兩大關(guān)鍵 在劉紅建看來，整個經(jīng)過中碰到的一大困難還是IT的匹配。益海嘉里得益于在有本人的IT業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，能夠不斷探索，在實(shí)驗(yàn)中往前走，最終反復(fù)了好幾次才確定了目前操作形式。但他同時強(qiáng)調(diào)，IT系統(tǒng)的匹配關(guān)鍵問題不在技術(shù)，而在管理。信息化只是手段，關(guān)鍵是管理本身，比方業(yè)務(wù)流程和內(nèi)控思路，首要管理上要去定義，告知這個 益海嘉里決定把幾個模塊同步進(jìn)行，包括營銷費(fèi)用、工廠費(fèi)用模塊，支付中心和應(yīng)收模塊和應(yīng)付模塊的優(yōu)化等等。同時，在流程梳理上，益海嘉里采用樹立標(biāo)桿，逐個擊破的方式。 ? ? 3 益海嘉里的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型探索(上) 益海嘉里的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型探索(上) IT

10、系統(tǒng)的匹配關(guān)鍵問題不在技術(shù)，而在管理。信息化只是手段，關(guān)鍵是管理本身，比方業(yè)務(wù)流程和內(nèi)控思路，首要管理上要去定義，告知這個流程怎樣走，系統(tǒng)只是提高效率并躲避其中一些人為因素。 流程怎樣走，系統(tǒng)只是提高效率并規(guī) 避其中一些人為因素。以供銷系統(tǒng)為 例，原來是層層審批，手工錄入，后 來提單還是繞開了，有可能存在錄入 數(shù)據(jù)不一致，也有一個客戶有幾個抬 頭，所以當(dāng)時他們就做了兩件事情：一是清理系統(tǒng)，把數(shù)據(jù)庫里的數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化梳理，同時啟用了本人開發(fā)的客戶管理系統(tǒng)，業(yè)務(wù)部門每開發(fā)一個客戶，系統(tǒng)自動生成客戶代碼；二是做了根據(jù)額度控制的系統(tǒng)審批，數(shù)據(jù)自動傳送SAP，與生產(chǎn)流程掛鉤，有額度的自動通過，沒有額度則

11、需要去審批，不再需要手工處理。這樣一方面效率提升，一方面能夠減少風(fēng)險，整個經(jīng)過也是逐步去進(jìn)行的?！爸灰救死斫鈽I(yè)務(wù)的流程，知道本人想要的目的，那么剩下的信息化其實(shí)就是工具的應(yīng)用，總會有解決方法的，劉紅建講。 在搭建財(cái)務(wù)分享經(jīng)過中，另一個關(guān)鍵點(diǎn)是人員的培養(yǎng)。在益海嘉里，財(cái)務(wù)人員的能力和要求的發(fā)展方向是一個很早就進(jìn)行宣傳的一個理念，所以分享和人員轉(zhuǎn)型能夠同步進(jìn)行。由于業(yè)務(wù)集中就要牽扯到崗位的變動，他們鼓勵員工去分享中心，同時他們也提供了能夠轉(zhuǎn)崗的途徑，有對應(yīng)能力的人就 能夠去新的崗位，其別人員則會進(jìn)行調(diào) 整和變動，給他們一個緩沖期，盡量幫 助他們找到適宜的崗位?？偛繉蛦T 工當(dāng)?shù)毓竞炗嗀?zé)任書，

12、約定當(dāng)?shù)赜卸?少人的崗位需要調(diào)整，在哪個時間點(diǎn)必須完成，確保完成質(zhì)量。益海嘉里最早從2020年就普及這個概念，2021年又進(jìn)行了強(qiáng)化，財(cái)務(wù)人員尤其是管理人員都知道不改變就會被淘汰，會有比擬積極的心態(tài)來做轉(zhuǎn)型工作。如今，益海嘉里的分享中心還有一個內(nèi)部刊物，每個月會提供包括分享項(xiàng)目介紹、最新的進(jìn)展、一些崗位知識點(diǎn)、企業(yè)轉(zhuǎn)型相關(guān)知識等內(nèi)容，為的是讓員工更好地認(rèn)識企業(yè)轉(zhuǎn)型，提高員工的積極性，幫助員工成長。 2021年，集團(tuán)財(cái)務(wù)分享服務(wù)中心在無錫正式掛牌，在當(dāng)天的項(xiàng)目啟動會上，集團(tuán)的120多家企業(yè)的財(cái)務(wù)經(jīng)理同時出席，安越咨詢的楊俊教師也到現(xiàn)場宣講，這是集團(tuán)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型具有標(biāo)志性意義的一個里程碑。 根據(jù)公司的

13、規(guī)劃，2021年能夠基本完成分享中心的建設(shè)，無錫分享中心能夠承接70-80%的集團(tuán)財(cái)務(wù)日常操作處理，包括所有的發(fā)票、收款、 ? ? 4 益海嘉里的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型探索(上) 益海嘉里的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型探索(上) 5 采訪嘉賓：益海嘉里集團(tuán)產(chǎn)線管理睬計(jì)部總監(jiān) 劉紅建 采 訪：安越咨詢 陳蓮、張東 文章整理：安越咨詢 張東排 版：安越咨詢 孫乃佳 校 對：安越咨詢 蘇平 校驗(yàn)等，財(cái)務(wù)部門工作效率至少提升三分之一，這里面提升空間還是很大。同時，以這個運(yùn)作為契機(jī)，集團(tuán)把原先很多不規(guī)范的地方進(jìn)行了規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)和 制度進(jìn)行了統(tǒng)一，資源得以優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)了效率的提升。接下來，隨著轉(zhuǎn)型的深化，財(cái)務(wù)要做的事 還有很多，任務(wù)會更艱

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