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文檔簡(jiǎn)介
1、爭(zhēng)創(chuàng)新業(yè)績(jī)心得體會(huì)爭(zhēng)創(chuàng)新業(yè)績(jī)心得體會(huì)爭(zhēng)創(chuàng)新業(yè)績(jī)心得體會(huì)次“喜迎十八大、爭(zhēng)創(chuàng)新業(yè)績(jī)”主題實(shí)踐活 動(dòng)的開展,有別于以往教育活動(dòng)的重要一點(diǎn)在于,請(qǐng)了很多專家、學(xué) 者對(duì)相關(guān)問題作講座。雖然收視效果不是很好,但我發(fā)現(xiàn)我的同事聽 的都很認(rèn)真,我相信,其中很多觀點(diǎn)對(duì)我們有較大觸動(dòng)。通過(guò)專家講 解以及參閱相關(guān)學(xué)習(xí)資料,本次教育活動(dòng)對(duì)我而言的確起到了“提 神、鼓勁”的效果。主要有四點(diǎn)體會(huì)。一是對(duì)我們當(dāng)前的成績(jī)要自信。201X年以來(lái),世界上很多國(guó)家發(fā) 生了動(dòng)蕩劇變,有的還在繼續(xù)甚至加劇。原因很多,造成的后果也很 多,但其中有一個(gè)共同的結(jié)果是,普通老百姓的苦難更加深重。就連 一些老牌西方發(fā)達(dá)國(guó)家也已經(jīng)卷入各種危機(jī)之
2、中。而我們由于高舉中 國(guó)特色社會(huì)主義旗幟,堅(jiān)持中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系、中國(guó)特色社 會(huì)主義道路和中國(guó)特色社會(huì)主義制度,風(fēng)景這邊獨(dú)好,經(jīng)濟(jì)上保持了 連續(xù)多年的跑步前進(jìn)速度。穩(wěn)定與發(fā)展兩個(gè)大局相輔相成。這種成績(jī) 據(jù)說(shuō)引起了一些西方理論學(xué)界的人士開始對(duì)資本主義進(jìn)行反思和懷 疑,對(duì)社會(huì)主義特別是我們的模式給予更多的關(guān)注。雖然,還有很多 的不如意之處,腐- 敗問題、分配不公,貧富分化、權(quán)力分配等等,但 在當(dāng)今的大環(huán)境下,以主要方面和次要方面的視角看,我們還是應(yīng)該 有充足的理由自信。我們的成績(jī)的取得是不容易的,對(duì)成績(jī)必須予以 肯定。自信,我們就能更好的保持堅(jiān)定正確的政治方向,在大是大非 面前旗幟鮮明、立場(chǎng)
3、堅(jiān)定。二是對(duì)人民群眾的姿態(tài)要主動(dòng)。雖然,我們多數(shù)單位多數(shù)人已經(jīng) 杜絕了“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象,但這種群眾觀是處在一 個(gè)最基本的要求層次上,已經(jīng)不能滿足于當(dāng)前群眾對(duì)我們的期待和任 務(wù)的需要。要變被動(dòng)消極的姿態(tài)為積極主動(dòng)的姿態(tài)。比如我們接待辦 理居住證的群眾,有的不符合辦證的要求,我們有的同志就講,你不 符合辦證條件,不在我們這里辦,完事。這位同志講的對(duì)不對(duì),完全 是對(duì)的,但姿態(tài)不夠主動(dòng)。我們可以對(duì)他講,辦理居住證的條件是什 么,你現(xiàn)在哪項(xiàng)條件不符合,你目前的戶口是什么性質(zhì)的,你應(yīng)該持 有什么樣的證件,你可以到什么地方辦理相應(yīng)證件等等。這樣,雖然 一樣的辦理不了,但由于有更加主動(dòng)的姿態(tài),
4、最終積累的效果肯定大 不一樣。三是群眾工作能力要提高?;鶎用?警最重要最經(jīng)常的工作都是和 群眾打交道,群眾工作能力是最基本的素質(zhì)能力要求。撇開馬哲軍教 授講的群眾工作的“六個(gè)觀點(diǎn)”理論,群眾工作能力應(yīng)該是我們派出 所民-警的看家本領(lǐng)。新形勢(shì)下,群眾工作對(duì)象多樣化了,要求我們也 要不斷提高豐富自己。所謂的“五類對(duì)象”能不能融入進(jìn)去,對(duì)我們 每個(gè)人是個(gè)考驗(yàn),比如我們每個(gè)人都有自己的交往圈子,對(duì)這個(gè)圈子 的話題我們比較熟悉,出了這個(gè)圈子到別的圈子就比較難融入了,但 我們民-警注定要能進(jìn)入多種圈子。接觸多個(gè)群體要讓人有同類感。 如,最近幾年民工討要工錢的糾紛很多,我們深入工地傾聽民工的呼 聲,要能融入
5、,讓他們覺得我們是貼心人,會(huì)替他們說(shuō)話,這樣,開 展工作就容易多了。隨著工作年代的增加,我們慢慢變成了年長(zhǎng)者, 對(duì) 80 后、 90 后的年輕人群體我們能否理解他們的話題也是一個(gè)挑戰(zhàn)。 四種力量是否善于運(yùn)用,九個(gè)技巧能否掌握?我看任何人都不敢說(shuō)不需 要學(xué)習(xí)這方面的技巧。這是一門我們一生都需要摸索提高的學(xué)問。四是工作要?jiǎng)?chuàng)新業(yè)績(jī)。目前,全國(guó)全省都在奮力創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),到處 煥發(fā)著生機(jī)與活力。所里新的領(lǐng)導(dǎo)班子換屆后,對(duì)今年的工作思路結(jié) 合本所實(shí)際,個(gè)人要有早規(guī)劃,要有新氣象,新作為。基礎(chǔ)工作方面 不但工作做扎實(shí),還要要經(jīng)得起警綜平臺(tái)上各種抽查檢驗(yàn),信息化繼 續(xù)為分局的領(lǐng)先地位做貢獻(xiàn);執(zhí)法辦案力爭(zhēng)零差錯(cuò),以
6、辦一個(gè)精品案為 目標(biāo);防范工作能出一到兩條經(jīng)驗(yàn)??傊?,我們也不能自甘落后,工作 上要有新業(yè)績(jī)作為對(duì)十八大的獻(xiàn)禮。附送:爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀員工演講稿爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀員工演講稿爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀員工演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位前輩、各位同事:大 家好!金秋送爽,丹桂飄香!在這碩果累累、稻香陣陣的季節(jié)里,我們中 國(guó)郵政也迎來(lái)了了一個(gè)豐收的秋天在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天,人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到,優(yōu)秀員工是 企業(yè)生存發(fā)展的重要基??梢哉f(shuō),公司穩(wěn)健發(fā)展離不開優(yōu)秀員工,公 司做大作強(qiáng),離不開優(yōu)秀員工,公司克服危機(jī)重現(xiàn)輝煌,也離不開優(yōu) 秀的員工。優(yōu)秀員工是企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)永續(xù)發(fā)展的基石。然而,什么是優(yōu)秀員工?優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)是什么?優(yōu)秀員
7、工須具備 怎樣的品格和素質(zhì)?如何培養(yǎng)優(yōu)秀員工、打造高效卓越的團(tuán)隊(duì)?一直以來(lái),我們不斷吸收國(guó)內(nèi)外企業(yè)文化建設(shè)的先進(jìn)成果,繼承發(fā) 揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,堅(jiān)持從自身實(shí)際出發(fā),緊緊圍繞“誠(chéng)信、 績(jī)效、責(zé)任、創(chuàng)新、和-諧”組成的企業(yè)文化精髓,著力建設(shè)“以企業(yè) 精神為核心,以企業(yè)制度為依托,以企業(yè)形象為載體,以企業(yè)績(jī)效為標(biāo) 準(zhǔn)”的先進(jìn)企業(yè)文化,致力打造“誠(chéng)信服務(wù),拼搏進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造 一流”的企業(yè)精神。企業(yè)文化建設(shè)的啟動(dòng),將是中國(guó)郵政改革發(fā)展歷 程中新的起點(diǎn)和新的動(dòng)力,將會(huì)為郵政的可持續(xù)發(fā)展提供歷史性機(jī) 遇,打造更新更高的上升平臺(tái)。在百年郵政歷經(jīng)風(fēng)雨,再啟新篇的航程里,和各位領(lǐng)導(dǎo)、各位前 輩、各位
8、同事一起交流如何弘揚(yáng)企業(yè)文化,爭(zhēng)做優(yōu)秀員工,是我 趙靜,一個(gè)才進(jìn)入郵政工作 5 年的普通員工,最大的榮幸和最大的自 豪!眾所周知,文化是一種精神力量,企業(yè)文化建設(shè)是立足自我,實(shí)現(xiàn) 自我,積累財(cái)富,推進(jìn)文明的過(guò)程。一個(gè)民族要發(fā)達(dá)、要振興、要強(qiáng) 大,就必須培育優(yōu)秀的民族精神。一個(gè)企業(yè)要發(fā)展、要突破、要跨 越,就必須培育優(yōu)秀的企業(yè)文化。郵政企業(yè)文化決定著郵政的公眾形 象、社會(huì)定位及發(fā)展方向,在某種程度上說(shuō),郵政企業(yè)文化建設(shè)決定 了郵政的競(jìng)爭(zhēng)力,它是企業(yè)發(fā)展強(qiáng)勁的動(dòng)力!郵政企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,貴在知,重在行。那么作為 一名郵政人,我們應(yīng)該怎樣去弘揚(yáng)企業(yè)文化呢?那就是人人以實(shí)際行動(dòng) 為客戶提供精
9、品服務(wù),人人以實(shí)際行動(dòng)爭(zhēng)做優(yōu)秀員工。所謂“精品服 務(wù)”:“精”,就是一種挑戰(zhàn)自我、超越自我的積極心態(tài),使服務(wù)真 正體現(xiàn)個(gè)性化、人性化、差別化的服務(wù)特色;“品”就是創(chuàng)造產(chǎn)品的品 牌、服務(wù)的品牌,使我們的服務(wù)步入品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化服務(wù)的 新階段;服務(wù),就是要通過(guò)我們每一個(gè)郵政人的言行舉止,體現(xiàn)我們的 企業(yè)文化精神,體現(xiàn)出我們郵政人“追求卓越”的服務(wù)理念,體現(xiàn)出一個(gè)有所作為的員工的人生理想和追求。記得曾有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家說(shuō)過(guò):“不管你的工作是怎樣的卑微,你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神,當(dāng) 有十二分熱忱。這樣你就會(huì)從平庸卑微的境況中解脫出來(lái),不再有勞 碌辛苦的感覺,你就享受到成功的喜悅。”我選擇了這一崗位,
10、我的夢(mèng)想那就是與郵政一起飛翔。既然選擇 了遠(yuǎn)方,就該風(fēng)雨兼程。在工作中,我毫無(wú)怨言,勇敢地經(jīng)受著每一 次營(yíng)銷中的困難和壓力,以堅(jiān)定的意志,執(zhí)著地追求著夢(mèng)想。我不去 想是否能夠成功,我不去想未來(lái)是平坦還是泥濘,只要熱愛工作,一 切會(huì)在意料之中。乘長(zhǎng)風(fēng),破萬(wàn)里浪!各位前輩、各位同事,就讓我們一起高舉“誠(chéng) 信、績(jī)效、責(zé)任、創(chuàng)新、和-諧”的企業(yè)文化旗幟,努力拼搏,開拓創(chuàng) 新,愛崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn),從我做起,用自己的青春和汗水為百年郵 政再添風(fēng)采!【擴(kuò)展閱讀篇】 演講稿又叫演說(shuō)詞,它是在大會(huì)上或其他公開場(chǎng)合發(fā)表個(gè)人的觀 點(diǎn)、見解和主張的文稿。演講稿的好壞直接決定了演講的成功與失敗。演講稿像議論文一樣論點(diǎn)鮮
11、明、邏輯性強(qiáng),但它又不是一般的議 論文。它是一種帶有宣傳性和鼓動(dòng)性的應(yīng)用文體,經(jīng)常使用各種修辭 手法和藝術(shù)手法,具有較強(qiáng)的感染力。演講未必都使用演講稿,不少著名的演講都是即興之作,由別人 經(jīng)過(guò)記錄流傳開來(lái)的。但重要的演講最好還是事先準(zhǔn)備好演講稿,因 為演講稿至少有兩個(gè)方面的作用:其一,通過(guò)對(duì)思路的精心梳理,對(duì) 材料的精心組織,使演講內(nèi)容更加深刻和富有條理。其二,可幫助演 講者消除臨場(chǎng)緊張、恐懼的心理,增強(qiáng)演講者的自信心。演講稿特點(diǎn)主要區(qū)別演講和表演、作文有很大的區(qū)別。首先,演講是演講者就人們普遍關(guān)注的某種有意義的事物或問 題,通過(guò)口頭語(yǔ)言面對(duì)一定場(chǎng)合的聽眾,直接發(fā)表意見的一種社會(huì)活動(dòng)。其次,作
12、文是作者通過(guò)文章向讀者單方面的輸出信息,演講則是 演講者在現(xiàn)場(chǎng)與聽眾雙向交流信息。嚴(yán)格地講,演講是演講者與聽 眾、聽眾與聽眾的三角信息交流,演講者不能以傳達(dá)自己的思想和情 感、情緒為滿足,他必須能控制住自己與聽眾、聽眾與聽眾情緒的應(yīng) 和與交流。所以,為演講準(zhǔn)備的稿子就具有以下三個(gè)特點(diǎn):主要特點(diǎn)第一、針對(duì)性。演講是一種社會(huì)活動(dòng),是用于公眾場(chǎng)合的宣傳形 式。它為了以思想、感情、事例和理論來(lái)曉喻聽眾,打動(dòng)聽眾,“征 服”群眾,必須要有現(xiàn)實(shí)的針對(duì)性。所謂針對(duì)性,首先是作者提出的 問題是聽眾所關(guān)心的問題,評(píng)論和論辨要有雄辯的邏輯力量,要能為 聽眾所接受并心悅誠(chéng)服,這樣,才能起到應(yīng)有的社會(huì)效果;其次是要懂
13、 得聽眾有不同的對(duì)象 和不同的層次,而“公眾場(chǎng)合”也有不同的類 型,如黨團(tuán)集會(huì)、專業(yè)性會(huì)議、服務(wù)性俱樂部、 學(xué)校、社會(huì)團(tuán)體、宗 教團(tuán)體、各類競(jìng)賽場(chǎng)合,寫作時(shí)要根據(jù)不同場(chǎng)合和不同對(duì)象,為聽眾 設(shè)計(jì)不同的演講內(nèi)容。第二、可講性。演講的本質(zhì)在于“講”,而不在于“演”,它以 “講”為主、以“演”為輔。由于演講要訴諸口頭,擬稿時(shí)必須以易 說(shuō)能講為前提。如果說(shuō),有些文章和作品主要通過(guò)閱讀欣賞,領(lǐng)略其 中意義和情味,那么,演講稿的要求則是“上口入耳”。一篇好的演 講稿對(duì)演講者來(lái)說(shuō)要可講;對(duì)聽講者來(lái)說(shuō)應(yīng)好聽。因此,演講稿寫成之 后,作者最好能通過(guò)試講或默念加以檢查,凡是講不順口或聽不清楚 之處,均應(yīng)修改與調(diào)整
14、。第三、鼓動(dòng)性。演講是一門藝術(shù)。好的演講自有一種激發(fā)聽眾情 緒、贏得好感的鼓動(dòng)性。要做到這一點(diǎn),首先要依靠演講稿思想內(nèi)容 的豐富、深刻,見解精辟,有獨(dú)到之處,發(fā)人深思,語(yǔ)言表達(dá)要形 象、生動(dòng),富有感染力。如果演講稿寫得平淡無(wú)味,毫無(wú)新意,即使 在現(xiàn)場(chǎng)“演”得再賣力,效果也不會(huì)好,甚至相反。第四、整體性演講稿并不能獨(dú)立地完成演講任務(wù),它只是演講的一 個(gè)文字依據(jù),是整個(gè)演講活動(dòng)的一個(gè)組成部分。演講主體、聽眾對(duì) 象、特定的時(shí)空條件,共同構(gòu)成了演講活動(dòng)的整體。撰寫演講稿時(shí), 不能將它從整體中剝離出來(lái)。為此,演講稿的撰寫要注意以下幾個(gè)方 面:首先,要根據(jù)聽眾的文化層次、工作性質(zhì)、生存環(huán)境、品位修 養(yǎng)、愛
15、好愿望來(lái)確立選題,選擇表達(dá)方式,以便更好地溝通。其次,演講稿不僅要充分體現(xiàn)演講者獨(dú)到、深刻的觀點(diǎn)和見解, 而且還要對(duì)聲調(diào)的高低、語(yǔ)速的快慢、體態(tài)語(yǔ)的運(yùn)用進(jìn)行設(shè)計(jì)并加以 注釋,以達(dá)到最佳的傳播效果。另外,還要考慮演講的時(shí)間、空間、現(xiàn)場(chǎng)氛圍等因素,以強(qiáng)化演 講的現(xiàn)場(chǎng)效果。第五、口語(yǔ)性口語(yǔ)性是演講稿區(qū)別于其他書面表達(dá)文章和會(huì)議文書的重要方 面。書面性文章無(wú)需多說(shuō),其他會(huì)議文書如大會(huì)工作報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話 稿等,并不太講究口語(yǔ)性,雖然由某一領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上宣讀,但聽眾手中 一般也有一份印制好的講稿,一邊聽講一邊閱讀,不會(huì)有什么聽不明 白的地方。演講稿就不同了,它有較多的即興發(fā)揮,不可能事先印好 講稿發(fā)給聽眾。為
16、此,演講稿必須講究“上口”和“入耳”。所謂上 口,就是講起來(lái)通達(dá)流利。所謂入耳,就是聽起來(lái)非常順暢,沒有什 么語(yǔ)言障礙,不會(huì)發(fā)生曲解。具體要做到:把長(zhǎng)句改成適聽的短句;把倒裝句改為常規(guī)句;把聽不明白的文言詞語(yǔ)、成語(yǔ)加以改換或刪去;把單音節(jié)詞換成雙音節(jié)詞;把生僻的詞換成常用的詞; 把容易誤聽的詞換成不易誤聽的詞。這樣,才能保證講起來(lái)朗朗上口,聽起來(lái)清楚明白。第六、臨場(chǎng)性演講活動(dòng)是演講者與聽眾面對(duì)面的一種交流和溝通。聽眾會(huì)對(duì)演 講內(nèi)容及時(shí)作出反應(yīng):或表示同,或表示反對(duì),或饒有興趣,或無(wú)動(dòng) 于衷。演講者對(duì)聽眾的各種反映不能置之不顧,因此,寫演講稿時(shí), 要充分考慮它的臨場(chǎng)性,在保證內(nèi)容完整的前提下,要
17、注意留有伸縮 的余地。要充分考慮到演講時(shí)可能出現(xiàn)的種種問題,以及應(yīng)付各種情 況的對(duì)策??傊?,演講稿要具有彈性,要體現(xiàn)出必要的控場(chǎng)技巧。主要功能第一、“使人知”演講。這是一種以傳達(dá)信息、闡明事理為主要功 能的演講。它的目的在于使人知道、明白。如美學(xué)家朱光潛的演講 談作文,講了作文前的準(zhǔn)備、文章體裁、構(gòu)思、選材等,使聽眾 明白了作文的基本知識(shí)。它的特點(diǎn)是知識(shí)性強(qiáng),語(yǔ)言準(zhǔn)確。第二、“使人信”演講。這種演講的主要目的是使人信賴、相信。 它從“使人知”演講發(fā)展而來(lái)。如惲代英的演講怎樣才是好人, 不僅告知人們哪些人不是好人,也提出了三條衡量好人的標(biāo)準(zhǔn),通過(guò) 一系列的道理論述,改變了人們以往的舊觀念。它的特點(diǎn)是觀點(diǎn)獨(dú) 到、正確,論據(jù)翔實(shí)、確鑿,論證合理、嚴(yán)密。第三、“使人激”演講。這種演講意在使聽眾激動(dòng)起來(lái),在思想感 情上與你產(chǎn)生共鳴,從而歡呼、雀躍。如美國(guó)黑人運(yùn)動(dòng)領(lǐng)袖馬丁 .路德 金的在林肯紀(jì)念堂前
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