組織因素對(duì)知識(shí)管理的影響-whitevision

1、組織因素對(duì)知識(shí)管理的影響雷宇田 劉欽華何秋谷、張雪嬌、徐亢、伍一文、高海源指導(dǎo)老師：姜家齊、張瑞昌目錄理論訪談收獲組織因素知識(shí)管理來(lái)源：組織因素、知識(shí)管理與組織創(chuàng)新關(guān)聯(lián)性之研究，賴靜婷，國(guó)立高雄大學(xué)組織因素對(duì)知識(shí)管理的影響組織因素組織結(jié)構(gòu)扁平組織文化信任文化開放文化學(xué)習(xí)文化組織因素 & 知識(shí)管理理論組織因素 來(lái)源：組織因素、知識(shí)管理與組織創(chuàng)新關(guān)聯(lián)性之研究，賴靜婷，國(guó)立高雄大學(xué)Diagnosing Cultural Barriers to Knowledge Management，David W. De Long理論組織因素 & 知識(shí)管理知識(shí)管理知識(shí)管理知識(shí)創(chuàng)造知識(shí)分享知識(shí)運(yùn)用來(lái)源：Diagno

2、sing Cultural Barriers to Knowledge Management，David W. De Long理論組織因素 & 知識(shí)管理扁平信任文化開放文化學(xué)習(xí)文化知識(shí)創(chuàng)造知識(shí)分享知識(shí)運(yùn)用上下級(jí)之間的信任同事之間的信任與高層的可接近程度對(duì)敏感話題的開放程度對(duì)合作解決問(wèn)題的期待善于從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)（而不是消極對(duì)待錯(cuò)誤）善于利用現(xiàn)已有的知識(shí)和專家意見(jiàn)（而不是重新探索）建立理論假設(shè) 受訪者：李曉平高級(jí)經(jīng)理 (Senior Manager)訪談天津大學(xué)，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)士，1984年北京郵電大學(xué)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用碩士，1987年郵電部朗訊(Lucent)貝爾實(shí)驗(yàn)室(Bell Lab)摩托羅拉(

3、Motorola)1987199319931998199820032003present訪談 受訪者：李曉平高級(jí)經(jīng)理 (Senior Manager)李曉平摩托羅拉（中國(guó)）移動(dòng)設(shè)備研發(fā)中心，研發(fā)高級(jí)經(jīng)理，2007present自動(dòng)化開發(fā)一致性測(cè)試項(xiàng)目小組管理各研發(fā)團(tuán)隊(duì)預(yù)算團(tuán)隊(duì)建設(shè)制定測(cè)試開發(fā)策略改進(jìn)研發(fā)流程訪談 受訪者：李曉平高級(jí)經(jīng)理 (Senior Manager)5月21日 周一3:004:30 p.m.摩托羅拉中國(guó)總部收獲扁平的組織結(jié)構(gòu)有利于知識(shí)管理文化氛圍對(duì)知識(shí)創(chuàng)造至關(guān)重要信任、開放的文化有利于知識(shí)創(chuàng)造信任、開放、學(xué)習(xí)的文化有利于隱性知識(shí)顯性化開放的文化有利于知識(shí)管理信任文化開放文化學(xué)

4、習(xí)文化知識(shí)創(chuàng)造知識(shí)分享知識(shí)運(yùn)用1. 扁平的組織結(jié)構(gòu)有利于知識(shí)管理從CEO到最底層員工總共有7層近年來(lái)Moto倡導(dǎo)精簡(jiǎn)層級(jí)層級(jí)越少，組織的效率越高扁平扁平.收獲層級(jí)壓縮以后沖擊較大的是管理層，而工程師受到的沖擊則比較小收獲扁平信任文化.開放文化學(xué)習(xí)文化.知識(shí)創(chuàng)造知識(shí)分享知識(shí)運(yùn)用2.文化氛圍對(duì)知識(shí)創(chuàng)造至關(guān)重要上級(jí)信任：上級(jí)平時(shí)從各種小事開始物色、培養(yǎng)自己的Back-up，給予他們足夠的信任（鍛煉的機(jī)會(huì)、認(rèn)同感）收獲扁平信任文化開放文化.學(xué)習(xí)文化.知識(shí)創(chuàng)造知識(shí)分享知識(shí)運(yùn)用2.文化氛圍對(duì)知識(shí)創(chuàng)造至關(guān)重要鼓勵(lì)員工根據(jù)工作來(lái)提交論文、發(fā)明專利。公司有一套機(jī)制來(lái)協(xié)助完成，并給員工激勵(lì)。但產(chǎn)權(quán)屬于公司。收獲扁平信任文化.開放文化學(xué)習(xí)文化知識(shí)分享知識(shí)運(yùn)用Moto在隱性知識(shí)顯性化方面的經(jīng)驗(yàn)工作之余：有豐富的活動(dòng)辦公室里：會(huì)用不同的形式來(lái)進(jìn)行新想法和經(jīng)驗(yàn)得交流，例如 Lunch & Learn, Salon, Intranet開放文化.學(xué)習(xí)文化.知識(shí)創(chuàng)造.知識(shí)分享收獲扁平信任文化開放文化.學(xué)習(xí)文化知識(shí)創(chuàng)造知識(shí)分享知識(shí)運(yùn)用3. 開放的文化有利于知識(shí)管理對(duì)技術(shù)錯(cuò)誤：建立文檔，以供參考上級(jí)鼓勵(lì)底層員工主動(dòng)向上交流(Open Door Policy, Round Table Meeting).知識(shí)創(chuàng)造.知識(shí)分享.知識(shí)運(yùn)用其他收獲知識(shí)