供應(yīng)商績效評價(jià)管理辦法規(guī)定

1、供應(yīng)商績效評價(jià)管理辦法供應(yīng)商績效評價(jià)管理辦法附件1：供應(yīng)商質(zhì)量績效評分標(biāo)準(zhǔn)外購件供應(yīng)商：評價(jià)項(xiàng)目評價(jià)細(xì)項(xiàng)評分標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算方法評分時(shí)間規(guī)定備注來料PPM評分（40分）故障數(shù)評分（60分）評分區(qū)間扣分值(分)零件實(shí)物質(zhì)量（80%）a.零部件來料質(zhì)量(包含來料，過程)，滿分100分，占總評分的30%，其中來料PPM40分，來料故障數(shù)60分100000PPM以上 40每個(gè)不合格品扣1分，本項(xiàng)目最多扣分不超過60分來料PPM=（當(dāng)月來料檢驗(yàn)不合格數(shù)+制造過程不合格數(shù))/當(dāng)月進(jìn)貨件數(shù)*10000001、 對長汽、常德正常使用QM系統(tǒng)的，檢驗(yàn)員在QM中將當(dāng)次檢驗(yàn)的結(jié)果進(jìn)行輸機(jī)后，系統(tǒng)設(shè)定為月初鏈接至SRM系統(tǒng)完

2、成自動(dòng)評分2、 履帶吊：更換單采用每月從SAP導(dǎo)出評分，次月10日前完成，其他現(xiàn)場日常發(fā)現(xiàn)的問題可日事日清3.未進(jìn)入QM系統(tǒng)中的供應(yīng)商來料質(zhì)量評分手工將故障數(shù)填寫進(jìn)SRM系統(tǒng)中，次月10日前完成注:1.來料PPM計(jì)算公式中分母當(dāng)月進(jìn)貨件數(shù)出現(xiàn)為0或小于分子時(shí)，系統(tǒng)默認(rèn)分母自動(dòng)取“前12個(gè)月平均交貨量2.當(dāng)PPM計(jì)算結(jié)果出現(xiàn)大于1000000時(shí)，自動(dòng)取值為100000090001-100000PPM 3680001-90000PPM 3270001-80000PPM2860001-70000PPM2650001-60000PPM2445001-50000PPM2240001-45000PPM20

3、b.零部件市場質(zhì)量，滿分100分，占總評分的50%，其中市場PPM40分，市場故障數(shù)60分35001-40000PPM18PPM=當(dāng)月市場反饋故障件數(shù)/前12個(gè)月月平均交貨數(shù)量*1000000次月10日前完成評分30001-35000PPM1625001-30000PPM1420001-25000PPM12PPM 10PPM85001 -10000PPM 61001 -5000 PPM41 -1000 PPM2態(tài)度能力評價(jià)（20%）a.供應(yīng)商改善及時(shí)性，滿分100分，占總評分的10%1.工起發(fā)出的整頓整改通知，供應(yīng)商未及時(shí)回復(fù)改善報(bào)告，每次扣20分；2.供應(yīng)商未依匯報(bào)要求回復(fù)改善報(bào)告，每次扣3

4、0分；3.如供應(yīng)商未組織整頓整改或未回復(fù)改善報(bào)告，扣100分/月底匯總，次月10日前完成評分/b.供應(yīng)商改善對策有效性，滿分100分，占總評分的10%匯報(bào)資料:1.匯報(bào)資料完整性:10分2.原因分析徹底性:20分3.改善對策可實(shí)施性：20分現(xiàn)場驗(yàn)證:1.改善對策導(dǎo)入及時(shí)性：10分2.供方改善效果驗(yàn)證:40分/月底匯總，次月10日前完成評分/附加項(xiàng)a.附加加分項(xiàng)1.供應(yīng)商主動(dòng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患，且積極配合工起進(jìn)行整改，取得明顯效果，消除質(zhì)量隱患，視其程度加5-10分；附加分?jǐn)?shù)是在質(zhì)量評分總分基礎(chǔ)上直接加分 月底匯總，次月10日前完成評分/b.附加減分項(xiàng)過程發(fā)生供應(yīng)商責(zé)任的致命故障或重大質(zhì)量事故1起20

5、分/次1.評分項(xiàng)目中的對應(yīng)分值均為單次觸發(fā)條件達(dá)到時(shí)的扣分值；2.附減分?jǐn)?shù)是在質(zhì)量評分總分基礎(chǔ)上直接減分 3.故障等級、質(zhì)量事故等級定義引用Q/ZLGQ流動(dòng)式起重機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量問題分類辦法月底匯總，次月10日前完成評分制造過程中的附減分上限設(shè)定為30分，市場質(zhì)量附減分設(shè)定上限為50分，其它類附減分不設(shè)上限市場供應(yīng)商責(zé)任的重大質(zhì)量事故1起20分/次其它供應(yīng)商處理質(zhì)量問題態(tài)度不積極，不配合或在證據(jù)充分的情況下，拒不認(rèn)可其質(zhì)量責(zé)任10分/次不合格品在未經(jīng)各制造分公司質(zhì)量部門書面同意的情況下交付本公司，或者把本公司退回的不合格品在未經(jīng)返工或返修且重新檢驗(yàn)合格的情況下再次向我公司交付20分/次供應(yīng)商發(fā)生產(chǎn)品

6、、資料和記錄故意弄虛作假100分備注：本項(xiàng)評分總分為100分，最低分為0分，當(dāng)出現(xiàn)總扣分超出100分時(shí)，最終得分為0分。評價(jià)項(xiàng)目評價(jià)細(xì)項(xiàng)評分標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算方法評分時(shí)間規(guī)定備注來料PPM評分（40分）故障數(shù)評分（60分）評分區(qū)間扣分值(分)零件實(shí)物質(zhì)量（80%）a.零部件來料質(zhì)量(包含來料，過程)，滿分100分，占總評分的50%，其中來料PPM40分，來料故障數(shù)60分100000PPM以上 40每個(gè)不合格品扣1分，本項(xiàng)目最多扣分不超過60分來料PPM=（當(dāng)月來料檢驗(yàn)不合格數(shù)+制造過程不合格數(shù))/當(dāng)月進(jìn)貨件數(shù)*10000001、 對長汽、常德正常使用QM系統(tǒng)的，檢驗(yàn)員在QM中將當(dāng)次檢驗(yàn)的結(jié)果進(jìn)行輸機(jī)后，

7、系統(tǒng)設(shè)定為月初鏈接至SRM系統(tǒng)完成自動(dòng)評分2、 履帶吊：更換單采用每月從SAP導(dǎo)出評分，次月10日前完成，其他現(xiàn)場日常發(fā)現(xiàn)的問題可日事日清3.未進(jìn)入QM系統(tǒng)中的供應(yīng)商來料質(zhì)量評分手工將故障數(shù)填寫進(jìn)SRM系統(tǒng)中，次月10日前完成注:1.來料PPM計(jì)算公式中分母當(dāng)月進(jìn)貨件數(shù)出現(xiàn)為0或小于分子時(shí)，系統(tǒng)默認(rèn)分母自動(dòng)取“前12個(gè)月平均交貨量2.當(dāng)PPM計(jì)算結(jié)果出現(xiàn)大于1000000時(shí)，自動(dòng)取值為100000090001-100000PPM 3680001-90000PPM 3270001-80000PPM2860001-70000PPM2650001-60000PPM2445001-50000PPM22

8、40001-45000PPM20b.零部件市場質(zhì)量，滿分100分，占總評分的30%，其中市場PPM40分，市場故障數(shù)60分35001-40000PPM18PPM=當(dāng)月市場反饋故障件數(shù)/前12個(gè)月月平均交貨數(shù)量*1000000次月10日前完成評分30001-35000PPM1625001-30000PPM1420001-25000PPM12PPM 10PPM85001 -10000PPM 61001 -5000 PPM41 -1000 PPM2態(tài)度能力評價(jià)（20%）a.供應(yīng)商改善及時(shí)性，滿分100分，占總評分的10%1.工起發(fā)出的整頓整改通知，供應(yīng)商未及時(shí)回復(fù)改善報(bào)告，每次扣20分；2.供應(yīng)商未

9、依匯報(bào)要求回復(fù)改善報(bào)告，每次扣30分；3.如供應(yīng)商未組織整頓整改或未回復(fù)改善報(bào)告，扣100分/月底匯總，次月10日前完成評分/b.供應(yīng)商改善對策有效性，滿分100分，占總評分的10%匯報(bào)資料:1.匯報(bào)資料完整性:10分2.原因分析徹底性:20分3.改善對策可實(shí)施性：20分現(xiàn)場驗(yàn)證:1.改善對策導(dǎo)入及時(shí)性：10分2.供方改善效果驗(yàn)證:40分/月底匯總，次月10日前完成評分/附加項(xiàng)a.附加加分項(xiàng)1.供應(yīng)商主動(dòng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患，且積極配合工起進(jìn)行整改，取得明顯效果，消除質(zhì)量隱患，視其程度加5-10分；附加分?jǐn)?shù)是在質(zhì)量評分總分基礎(chǔ)上直接加分 月底匯總，次月10日前完成評分/b.附加減分項(xiàng)過程發(fā)生供應(yīng)商責(zé)任

10、的致命故障或重大質(zhì)量事故1起20分/次1.評分項(xiàng)目中的對應(yīng)分值均為單次觸發(fā)條件達(dá)到時(shí)的扣分值；2.附減分?jǐn)?shù)是在質(zhì)量評分總分基礎(chǔ)上直接減分 3.故障等級、質(zhì)量事故等級定義引用Q/ZLGQ流動(dòng)式起重機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量問題分類辦法月底匯總，次月10日前完成評分制造過程中的附減分上限設(shè)定為30分，市場質(zhì)量附減分設(shè)定上限為50分，其它類附減分不設(shè)上限市場供應(yīng)商責(zé)任的重大質(zhì)量事故1起20分/次其它供應(yīng)商處理質(zhì)量問題態(tài)度不積極，不配合或在證據(jù)充分的情況下，拒不認(rèn)可其質(zhì)量責(zé)任10分/次不合格品在未經(jīng)各制造分公司質(zhì)量部門書面同意的情況下交付本公司，或者把本公司退回的不合格品在未經(jīng)返工或返修且重新檢驗(yàn)合格的情況下再次向我

11、公司交付20分/次供應(yīng)商發(fā)生產(chǎn)品、資料和記錄故意弄虛作假100分備注：本項(xiàng)評分總分為100分，最低分為0分，當(dāng)出現(xiàn)總扣分超出100分時(shí)，最終得分為0分。附件2：供應(yīng)商交付及廠內(nèi)服務(wù)績效評分標(biāo)準(zhǔn)序號績效考評類別權(quán)重考評指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)1物資配套交付80分現(xiàn)場物資配送準(zhǔn)時(shí)性及規(guī)范性按配送計(jì)劃要求及配送定點(diǎn)區(qū)域要求，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)配套。1、未按配送計(jì)劃要求配送，延遲交貨（配套）但不超過1天，根據(jù)SAP系統(tǒng)中物料缺件的檔數(shù)，按1分/檔 進(jìn)行考核，且最低扣分不低于5分；2、未按配送計(jì)劃要求配送，延遲交貨（配套）超過1天，根據(jù)SAP系統(tǒng)中物料缺件的檔數(shù)，按20分/檔進(jìn)行考核3、因供應(yīng)商責(zé)任，引起PR/PO調(diào)整，按1

12、0分/次進(jìn)行考核2管理配合20分舊件處理及時(shí)響應(yīng)度處理分為三類：直接下帳、更換新件、修復(fù)。1、對于直接下帳方式處理的三包件及質(zhì)量更換件，一個(gè)月內(nèi)完成舊件出庫手續(xù)辦理。對于強(qiáng)勢下帳的舊件供應(yīng)商，實(shí)物必須在45天內(nèi)辦理舊件實(shí)物離廠手續(xù)（包含書面同意按廢品處理、提走舊件），自判定結(jié)果通知之日起（SAP記錄時(shí)間），到舊件實(shí)物辦理完離廠手續(xù)： 超過自然天15天，按1分/天 考核。 超過自然天30天，一次性考核15分。2、對于以更換新件方式處理的三包件及質(zhì)量更換件，當(dāng)月產(chǎn)生的國內(nèi)供應(yīng)商以實(shí)物出庫時(shí)間開始。30個(gè)工作日內(nèi)將新件返回入庫，進(jìn)口件供應(yīng)商（包含預(yù)付款供應(yīng)商），以實(shí)物出庫時(shí)間開始，在6個(gè)月內(nèi)將新件返

13、回入庫。自舊件出庫之日起（SAP記錄時(shí)間），至新件合格入庫止： 國內(nèi)供應(yīng)商超過自然天30天，按1分/天考核；超過自然天60天，一次性考核15分。 進(jìn)口件供應(yīng)商（包含預(yù)付款供應(yīng)商）超過自然天180天,按1分/天考核；超過自然天210天,按一交性考核15分。3、對于以修復(fù)方式處理的三包件及質(zhì)量更換件，國內(nèi)供應(yīng)商在舊件提走后2個(gè)月內(nèi)將修復(fù)的新件如數(shù)返回。 進(jìn)口件供應(yīng)商（包含預(yù)付款供應(yīng)商）6個(gè)月內(nèi)將修復(fù)的新件如數(shù)返回 。自舊件出庫之日起（SAP記錄時(shí)間）至修復(fù)件返修合格入庫止： 國內(nèi)供應(yīng)商超過自然天60天，按1分/天考核；超過自然天90天，一次性考核15分。 進(jìn)口件供應(yīng)商（包含預(yù)付款供應(yīng)商）超過自然天

14、180天,按1分/天考核；超過自然天210天,按一次性考核15分。配送單打印和上傳的準(zhǔn)時(shí)性及規(guī)范性按配送計(jì)劃要求，物資發(fā)貨前24小時(shí)內(nèi)完成系統(tǒng)內(nèi)發(fā)貨數(shù)量的上傳（即打單），配送單中數(shù)量及型號與配送實(shí)物數(shù)量及型號100%對應(yīng)。配送到現(xiàn)場物資交接單，在完成簽單后第二個(gè)工作日上午12：00前，將交接單傳遞給相關(guān)材料員1、不按要求打印配送單，影響物資配送的，一次按2分/單 考核。2、不按要求要求傳遞交接單，影響車間確認(rèn)的，一次按2分/單 考核。3加分項(xiàng)管理配合（專業(yè)技術(shù)問題解決、緊急物資配套、滯存物資處理等）對供應(yīng)商積極配合管理要求的情況給予績效正激勵(lì)，但當(dāng)月加分累計(jì)不能超過10分對于需雙方現(xiàn)場溝通解決

15、的專業(yè)技術(shù)問題，需供應(yīng)商派員現(xiàn)場指導(dǎo)、協(xié)助或參與解決。視技術(shù)問題的解決效果按1-2分/項(xiàng)加分對于需緊急采購的物料，供應(yīng)商在克服交期短的情況下按主機(jī)廠的需求時(shí)間到貨，按2分/批次加分，積極配合主機(jī)廠進(jìn)行滯存物資處理（含原材料與零部件、工具等回購），按2分/批次加分。備注：本項(xiàng)評分總分為100分，最低分為0分，當(dāng)出現(xiàn)總扣分超出100分時(shí)，最終得分為0分。附件3：供應(yīng)商商務(wù)績效評分標(biāo)準(zhǔn)序號評分標(biāo)準(zhǔn)評分依據(jù)及規(guī)定1供應(yīng)商工作響應(yīng)不及時(shí)、配合度不高的每次扣10分（供應(yīng)商在接到采購商務(wù)的口頭要求或者書面函件后，未在函件規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)或處理，從而影響工作進(jìn)度）采購商務(wù)反饋2因價(jià)格、合同等管理問題未與采購商務(wù)

16、溝通擅自停供或影響生產(chǎn)的，每次扣20分相關(guān)部門投訴或采購商務(wù)反饋3有生產(chǎn)能力，但無正當(dāng)理由拒絕新產(chǎn)品開發(fā)或退圖的，每次扣10分采購商務(wù)反饋備注：本項(xiàng)評分總分為100分，最低分為0分，當(dāng)出現(xiàn)總扣分超出100分時(shí)，最終得分為0分。附件4：供應(yīng)商廠外售后服務(wù)績效評分標(biāo)準(zhǔn)類別評價(jià)項(xiàng)目解讀評分標(biāo)準(zhǔn)評分要求和說明服務(wù)部分（70分）服務(wù)響應(yīng)時(shí)長T1（工作時(shí)間）故障反饋到供方回復(fù)的時(shí)長當(dāng)次服務(wù)響應(yīng)時(shí)間-T1（20分）：T1小時(shí)加5分/次（每月加分不超過3次）；T11小時(shí)扣5分/次。1、加分不得超過滿分，扣分該項(xiàng)目0分為止。2、供應(yīng)商當(dāng)月月度評價(jià)得分為100分減去各項(xiàng)扣分綜合，加上加分項(xiàng)所加分?jǐn)?shù)。3、故障分類：

17、產(chǎn)品故障分級，按照故障影響車輛工作的程度，將車輛故障分為停機(jī)故障和非停機(jī)故障。（1）停機(jī)故障：重要零部件損壞，導(dǎo)致機(jī)器喪失工作能力，必須更換備件或現(xiàn)場處理才能恢復(fù)機(jī)器正常工作的故障。（2）非停機(jī)故障：影響產(chǎn)品部分功能，但機(jī)器尚能勉強(qiáng)進(jìn)行工作，需要檢修或處理的故障。4、臨時(shí)需求響應(yīng)及報(bào)價(jià)項(xiàng)臨時(shí)物資處理時(shí)間 加扣分上限分別為10分， 5、備件專供執(zhí)行，完全符合標(biāo)準(zhǔn)的可加5分/月，包裝出現(xiàn)供方信息分值全部扣完。6、月度供貨及時(shí)性扣分上限為10分.7、報(bào)價(jià)，扣分上限為5分。服務(wù)到位時(shí)長T2（工作時(shí)間）故障反饋至保障中心服務(wù)人員現(xiàn)場確認(rèn)時(shí)長服務(wù)到位時(shí)間-T2（25分）：停機(jī)故障：T24小時(shí)加5分/次；T28小時(shí)*區(qū)域系數(shù)扣5分/次；非停機(jī)故障：未按DB與客戶預(yù)約時(shí)間扣5分/次故障解決時(shí)長T3 （自然時(shí)間）故障反饋至故障解決離開時(shí)長故障解決時(shí)長T3（25分）：停機(jī)故障：到達(dá)現(xiàn)場至解決故障時(shí)長12小時(shí)加5分/次，到達(dá)現(xiàn)場至解決故障時(shí)長72小時(shí)扣5分/次；非停機(jī)故障：到達(dá)現(xiàn)場至解決故障時(shí)長24小時(shí)加5分/次，到達(dá)現(xiàn)場至解決故障時(shí)長72小時(shí)扣5分/次。圖冊提供部分（30分）圖冊需求回復(fù)時(shí)長T4（工作時(shí)間）收到SRM通知后的答復(fù)時(shí)長圖冊需求回復(fù)時(shí)長T4（10分）：T472小時(shí)，扣5分。圖冊需求配合度N書面催促提供圖冊次