醫(yī)院創(chuàng)建清廉醫(yī)院工作總結(jié)

1、 醫(yī)院創(chuàng)建清廉醫(yī)院工作總結(jié)一、精心組織，周密安排，細化措施，狠抓落實；領(lǐng)導(dǎo)重視，廣泛發(fā)動二、創(chuàng)建活動自查整改主要內(nèi)容1、誠信診療：醫(yī)院建立和完善廉潔誠信承諾制度，尊重患者權(quán)益，尊重病人知情和隱私權(quán)，實事求是，能用普通檢查明確診斷的，不用特殊檢查，杜絕不必要的重復(fù)檢查；堅持合理檢查，因病施治、提高醫(yī)療質(zhì)量，促進醫(yī)患和諧。2、誠信用藥：依法依規(guī)執(zhí)業(yè)，杜絕無證行醫(yī),執(zhí)行“陽光用藥”制度。因病診藥，不開大方，能用國產(chǎn)藥品的不用進口藥；堅決杜絕假劣藥品和過期失效藥品。3、誠信收費：常用藥品、治療項目收費價格實行公示，設(shè)置電子觸摸屏供患者查詢；向門診和住院病人提供詳細費用清單；嚴格執(zhí)行國家核定的價格標準，

2、不得擅自提高收費標準；嚴禁擅自設(shè)立收費項目，杜絕亂收費。4、誠信服務(wù)：規(guī)范質(zhì)量管理，完善診療制度。關(guān)愛、尊重病人，熱情服務(wù)，倡導(dǎo)以人為本的人情化服務(wù)，對病人一視同仁；推行首診負責(zé)，不推諉病人。5、廉潔行醫(yī)：嚴格執(zhí)行醫(yī)療機構(gòu)工作人員收受“紅包”、“回扣”責(zé)任追究暫行規(guī)定，醫(yī)務(wù)人員不得以任何借口索要、收受患者或家屬的“紅包”、“禮品”；嚴格執(zhí)行醫(yī)療設(shè)備、衛(wèi)生材料、藥品招標采購規(guī)定，禁止私拿、貪占“回扣”；杜絕任何形式的開單費、促銷費、宣傳費等，不得接受醫(yī)藥代表的請吃、接待、旅游等。三、建立和完善創(chuàng)建“清廉醫(yī)院”制度、強化措施落實自開展創(chuàng)建“清廉醫(yī)院”活動以來，我院主要建立和完善了以下制度和措施：1

3、、設(shè)立接待日制度。每周一上午為接待日，由院級領(lǐng)導(dǎo)在門診部接待群眾，聽取社會群眾對醫(yī)院的反映，幫助患者解決實際困難。2、增設(shè)掛號收費窗口。隨著就診人數(shù)的增多，我院在門診、急診等處各增加了收費窗口，努力減少患者就診排隊現(xiàn)象。3、調(diào)整充實門診、急診、專病專科門診力量，完善導(dǎo)醫(yī)臺服務(wù)，健全急救綠色通道。5、針對醫(yī)院是一所綜合樓給住院病人帶來不便的實際，醫(yī)院設(shè)立了由護工和導(dǎo)診人員陪護接送病人、接送檢查樣本、報告單及代購物品等服務(wù)，方便患者就診治療。6、改善基礎(chǔ)設(shè)施，為病人提供良好的就醫(yī)環(huán)境。近年來，醫(yī)院針對空間少，綠化面積不足，沒有停車場地的現(xiàn)狀，想方設(shè)法規(guī)劃用地和停車場，美化了醫(yī)院環(huán)境，方便了群眾就醫(yī)

4、。同時對部分科室和病房安裝了空調(diào)，改善了就醫(yī)環(huán)境。7、建立和完善行風(fēng)監(jiān)督約束機制。一是同各職能部門和科室簽署了全院黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，做到有章可循，違章必究；二是完善院內(nèi)外監(jiān)督機制，各住院病區(qū)設(shè)意見箱、意見薄，醫(yī)務(wù)科負責(zé)患者投訴接待工作，定期收集、整理反饋意見，及時答復(fù)；每季對住院病人和門診病人進行問卷調(diào)查并作出評估；向社會各界聽取意見，從側(cè)面了解醫(yī)院員工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況；三是狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全教育，通過查評病歷和處方、集中技術(shù)操作培訓(xùn)、學(xué)習(xí)醫(yī)療法規(guī)等形式，提高醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識和安全意識，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生；四是實行醫(yī)療服務(wù)主要信息公示制，對門、急診人次、床位使用率、出院者平均住院日、每門診

5、人次收費水平，出院者平均醫(yī)療費，醫(yī)院投訴數(shù)、表揚數(shù)等內(nèi)容進行公示，讓群眾監(jiān)督，讓群眾明明白白看病，使醫(yī)生清清白白行醫(yī)。8、完善督查考核制度，強化落實。為了進一步推進創(chuàng)建“清廉醫(yī)院”，臨床醫(yī)技等一線科室結(jié)合服務(wù)特點主動向患者推出便民措施。完善和落實醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度，把誠信服務(wù)、誠信執(zhí)業(yè)、誠信收費、醫(yī)療質(zhì)量、誠信用藥、后勤服務(wù)、社會信用等各項具體“誠信服務(wù)”內(nèi)容落實到每個部門和科室，設(shè)立督查小組，保證各項內(nèi)容的落實。建立考核制度和誠信服務(wù)工作臺帳制度，各業(yè)務(wù)部門按月或季度開展醫(yī)療質(zhì)量、病歷書寫、病歷質(zhì)量、護理質(zhì)量和科主任、護士長管理等考核評分。把考核評分結(jié)果與個人績效工資掛鉤，較好地促進了創(chuàng)建

6、“清廉醫(yī)院”建設(shè)。四、落實惠民政策，深化惠民措施，著力解決百姓看病貴首先以政治的高度，深入貫徹落實“新型農(nóng)村合作醫(yī)療”制度。新農(nóng)合受到社會各界認可，醫(yī)院果斷地抓住這一難得的歷史機遇，把長期以來的“惠民”情結(jié)與政府的新政策融合在一起，圍繞“新農(nóng)合”政策在醫(yī)院的落實采取了五項舉措。一是健全組織，建立農(nóng)村合作醫(yī)療；二是對廣大農(nóng)民朋友從接診、掛號、檢查、住院、治療、出院等每個環(huán)節(jié)都制定了順暢的就醫(yī)通道，同等條件下，農(nóng)民患者在我院就醫(yī)享有優(yōu)先權(quán)和特惠權(quán)；三是嚴控診療費用。在原來實施單病種費用總量控制的基礎(chǔ)上，又重新理順了農(nóng)民中常見的、多發(fā)的病種實施限價治療，進一步拉低醫(yī)療價格，降幅高達25%。四是免費為來院診治的農(nóng)民患者建立健康檔案，以電話隨訪、定期下鄉(xiāng)義診、上門服務(wù)的等多種形式做到跟蹤治療。經(jīng)過我院領(lǐng)導(dǎo)職工的共同努力，使群眾對我院的滿意度不斷提高，全年共收到表揚信和感謝信266封；錦旗7面；拒收紅包11人次，金額共850元；好人好事3件。我院雖然在自查整改階段取得了一定成績，但與人民群眾的要求相比還有一定距離