商戶管理公約

1、商鋪管理公約總則為了將 *廣場共同打造成高品質(zhì)的購物休閑場所，為經(jīng)營者的可持續(xù)經(jīng)營創(chuàng)造良好的環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)的商業(yè)管理服務，保障物業(yè)的安全，鑒于商業(yè)業(yè)態(tài)的特殊性，特制定*廣場商鋪管理公約，所有商鋪經(jīng)營者應自覺遵守，以共同維護*廣場的長期繁榮和發(fā)展。本規(guī)定條款適用于*聯(lián)盛廣場（以下簡稱*廣場）項目的所有商鋪。第一條 營業(yè)時間規(guī)定1、*廣場的營業(yè)時間：上午 09：:00 至 晚上 21:00 ；國家法定節(jié)假日、雙休日（周五、周六）營業(yè)時間為上午 09：:00 至 晚上 21:30 ；如遇季節(jié)變化、節(jié)日慶典和大型主題活動等，管理公司有權對營業(yè)時間進行調(diào)整，屆時將另行通知。2、*廣場一年365天（閏年3

2、66天）均對外開放，各商鋪應遵照統(tǒng)一時間和管理公司的規(guī)定按時營業(yè)，不得自行確定營業(yè)時間，不得在營業(yè)時間內(nèi)停止營業(yè)；特殊行業(yè)，如因經(jīng)營需要調(diào)整營業(yè)時間的，需向管理公司書面申請并進行備案，審批同意后，方可調(diào)整營業(yè)時間。第二條 經(jīng)營管理規(guī)定1、各商鋪經(jīng)營者保證其在商鋪內(nèi)的一切經(jīng)營活動均應遵守國家相關法律、法規(guī)的規(guī)定及行業(yè)的規(guī)范和要求，包括遵守產(chǎn)品質(zhì)量法和消費者權益保護法等在內(nèi)的所有相關法律法規(guī)的規(guī)定并取得合法經(jīng)營的資格。2、各商鋪不得擅自變更商鋪經(jīng)營品牌及范圍，如因經(jīng)營需要調(diào)整經(jīng)營范圍及品牌的，需向管理公司書面申請，審批同意后，方可調(diào)整。3、商鋪經(jīng)營者應對自己在聯(lián)盛廣場的經(jīng)營行為負完全責任，自負盈虧

3、，并不得以任何借口拒繳相關費用。4、商鋪經(jīng)營者不得以任何借口占用公共走道或從事經(jīng)營活動，必須服從聯(lián)盛廣場管理公司的監(jiān)督管理；5、在經(jīng)營過程中若與第三方產(chǎn)生任何糾紛，各商鋪經(jīng)營者應自行負責并承擔完全法律賠償責任。6、各商鋪經(jīng)營者在從事商鋪經(jīng)營以外的其他業(yè)務活動中，不得使用*聯(lián)盛廣場這一名稱，也不得以*的名義對外借貸或對債務進行抵押和做其他形式的擔保。7、商鋪經(jīng)營者應對受其委托的許可人、代理人、雇員、訪客或其他使用者的疏忽和錯誤向聯(lián)盛廣場管理公司負責，并承擔此產(chǎn)生的一切損失和相關法律責任。第三條 安全管理規(guī)定1、各商鋪應嚴格執(zhí)行消防安全責任書的相關規(guī)定，嚴格做好自身的消防、治安工作，并協(xié)助管理公司

4、檢查商鋪安全；各商鋪經(jīng)營者不得在商鋪的防火卷簾門、樓梯間、消防通道堆放雜物及物品，如因經(jīng)營者原因造成消防、治安及其他事故對場地、附屬設施損壞或第三方損失的，商鋪經(jīng)營者應予賠償。2、商戶與*廣場管理公司之間不存在財產(chǎn)委托保險和人生委托保險關系，商鋪經(jīng)營者應于接收該物業(yè)后5日內(nèi)以該物業(yè)場所和自有財物為標的，向中華人民共和國境內(nèi)具有保險經(jīng)營資格之保險公司投保第三者責任險和財產(chǎn)險，投保費用由商鋪經(jīng)營者自行承擔；若未辦理投保，由此在經(jīng)營者物業(yè)場所內(nèi)發(fā)生任何人身傷害或其它財物損失由商鋪經(jīng)營者自行承擔；3、各商鋪不得在商鋪內(nèi)放置超過安全標準的易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有刺激性氣味、有毒、有害物質(zhì)或者

5、發(fā)出超過規(guī)定標準的噪音；4、各商鋪必須維護公共區(qū)域設施設備及相關配套，如有損壞，須按價賠償。5、商鋪經(jīng)營者必須保持商鋪范圍內(nèi)及周邊的消防道的暢通，不得在消防通道內(nèi)吸煙、堆放垃圾或阻擋、遮蔽、占有等一切影響消防設施設備安全使用之行為。6、管理公司負責聯(lián)盛廣場范圍內(nèi)的公共秩序，配合、協(xié)助當?shù)毓矙C關對本*廣場范圍內(nèi)的公共秩序實施治安防范工作。7、盜竊7. 1 如發(fā)現(xiàn)有盜竊的情況，請立即通知物業(yè)管理部和公安局并積極的配合他們的工作；7. 2 如閣下進入店內(nèi)發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生盜竊，請不要觸碰任何物件，以便于公安人員到場取證；7. 3 通知你的保險公司提出索賠。8、防火8.1 店內(nèi)需安裝滅火筒并定期安排檢查（

6、滅火筒應放置于容易取到的地方）；8.2 倉庫應保持出口暢通，必須嚴禁煙火（倉庫顯眼地方應放置嚴禁煙火之標志）；8.3 噴淋頭、煙感等消防設施不得有物體阻礙，不得懸掛任何物件于天花及噴淋頭下，所有貨品的放置應低于距噴淋頭下最少半米的地方；8.4 請妥善放置和正確處理易燃物品（如清潔劑、天拿水等），不得在鋪內(nèi)放置國家明文規(guī)定禁止使用和存放的易燃、易爆物品，不得在商場發(fā)售或派送氫氣球；8.5 所有經(jīng)營戶不得在店鋪內(nèi)煮食或進行食品制作（餐飲店鋪除外），禁止使用蠟燭、煤油燈、煤油汽燈、液化器燈照明；不準在商鋪內(nèi)存放，使用煤爐、煤油爐、電熱棒、電熱椅、液化氣爐、液化氣卡式爐、電飯煲等爐具以及電熱器具等，屢

7、勸不聽者，物業(yè)管理部有權予以沒收；8.6 如閣下的店鋪遇到突然停電，請關閉所有電器設備，通知物業(yè)管理部前來檢修，在遇到商場全面停電時，工程人員會盡快通知你們有關停電的原因及預計恢復供電的時間；8.7 未經(jīng)物業(yè)管理部和相關主管部門同意，不得擅自使用、移動、改裝消防設施、設備、及其線路、報警系統(tǒng)及消防器材和其附屬物及周邊的結構等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)必須限期整改，造成事故者，賠償一切損失，并承擔法律責任；8.8 未經(jīng)物業(yè)管理部同意，不準亂搭電線和擅自增加鋪內(nèi)用電使用功率，如需使用或增加大功率電器，必須經(jīng)得物業(yè)管理部審核、批準。第四條 衛(wèi)生管理規(guī)定1、各商鋪經(jīng)營者自行負責其租賃物業(yè)內(nèi)部范圍的清潔衛(wèi)生工作，并有責

8、任和義務配合管理公司做好 門前三包。2、商鋪經(jīng)營者應認真執(zhí)行環(huán)境衛(wèi)生責任制，指定環(huán)境衛(wèi)生保潔責任人，落實保潔措施、管理制度、檢查制度，在營業(yè)時間內(nèi)保持區(qū)內(nèi)的環(huán)境整潔，達到環(huán)境衛(wèi)生管理部門規(guī)定的保潔標準要求。3、各商鋪經(jīng)營者和從業(yè)人員禁止在聯(lián)盛廣場任何公共區(qū)域、走道、扶梯間、地下室等地方用餐、吸煙等。4、餐飲業(yè)保潔制度與要求4.1地坪：無裸露垃圾、無積水、無油污、無鼠蟲類。4.2落水處：無垃圾、無污染，設有防鼠網(wǎng)，保證落水暢通。4.3餐飲業(yè)商鋪經(jīng)營者須持有效衛(wèi)生許可證，并與衛(wèi)生制度一起張貼上墻。4.4餐飲業(yè)商鋪經(jīng)營者應委托專業(yè)技術人員進行日常定期的除害殺蟲工作，在經(jīng)受市、區(qū)、街道及至全國檢查時，

9、如發(fā)生現(xiàn)有四害超標不符合要求者，其責任、罰款等均應由該商鋪經(jīng)營者承擔。4.5餐飲業(yè)商鋪經(jīng)營者應嚴格遵守國家食品衛(wèi)生法的規(guī)定，做好食品衛(wèi)生防疫工作；在經(jīng)受市區(qū)、街道及全國檢查時，如發(fā)現(xiàn)餐飲經(jīng)營者有違反食品衛(wèi)生法或不符合規(guī)定要求者，其責任罰款等均由商鋪經(jīng)營者承擔。4.6餐飲業(yè)商鋪經(jīng)營者應該做好廚房、衛(wèi)生間等部位的防水處理，如因裝修或者使用不當造成滲漏及其他事故，損失由商鋪經(jīng)營者自行承擔；并承擔對其他經(jīng)營者帶來的損失。5、商鋪垃圾的處理5.1各商鋪經(jīng)營者應按照聯(lián)盛廣場的規(guī)定進行垃圾的收集、分類、清運、傾倒工作。5.2垃圾的處理：泔水垃圾必須由先將泔水垃圾裝入專用密封容器內(nèi)方可進行清運，干垃圾裝袋應完

10、整無破損，袋口應扎緊不散漏；垃圾的清運應按管理公司規(guī)定的時間和路線進行清運，如造成公共部位的影響，商戶需自行清理并承擔費用。5.3垃圾的堆放：商鋪的經(jīng)營及生活垃圾須在管理公司指定地點堆放，不得隨意亂倒，不得在公共地方停放與清理，并隨時接受聯(lián)盛廣場管理人員的指導和監(jiān)督。5.4餐飲等經(jīng)營性垃圾的處理：按照管理公司的規(guī)定每天由各商戶自行定時清理，或由管理公司指定的專業(yè)公司每天定時清理，費用由商戶自理。6、三廢的處理6.1餐飲商鋪經(jīng)營者應嚴格按照國家規(guī)定的環(huán)保標準處理排水、排油煙、排油污等，廢水、廢氣、廢物如有因亂排亂放超標，不符合要求而造成業(yè)主被國家環(huán)保部門處罰，其責任、罰款等均應由餐飲商鋪經(jīng)營者承

11、擔。6.2餐飲商鋪經(jīng)營者如不履行環(huán)境衛(wèi)生責任制，做好環(huán)境衛(wèi)生責任區(qū)內(nèi)保潔工作，經(jīng)提醒指出仍未做整改或整改不及時，管理公司將采取代為整改的措施，代為整改費用由該餐飲商鋪經(jīng)營者承擔。第五條 店招、櫥窗及廣告宣傳活動的管理1、關于店招管理的規(guī)定1.1店招內(nèi)容由商鋪經(jīng)營者自行設計，但需按商業(yè)管理公司確定的安裝位置及尺寸進行制作，并由管理公司審核批準，以利于提升聯(lián)盛廣場的整體形象和商業(yè)氛圍，便于統(tǒng)一管理。1.2所有內(nèi)外店招（包括永久性或臨時性）不得對社會公民有誤導欺騙或違反國家法規(guī)之內(nèi)容，若有上述情況商鋪經(jīng)營者必須自行承擔一切法律責任；店招內(nèi)容必須遵照國家、地方有關法律法規(guī)。1.3商鋪經(jīng)營者如需更改店招

12、，需報經(jīng)管理公司審核批準。1.4商鋪經(jīng)營者不得在聯(lián)盛廣場公共區(qū)域的任何地方自行裝置或豎立任何店招、告示、通知、廣告、旗幟、海報、竹竿、天線、舞臺、遮蓋或其他任何形式的物體或結構。1.5商鋪的櫥窗做到明亮、整潔、協(xié)調(diào)、美觀，不得擅自在櫥窗內(nèi)外張貼、告示、通知、廣告、旗幟、海報等，如確實有經(jīng)營需要的，應事先向*廣場管理公司書面申報，通過審批通過的方可張貼。2、外墻及公共區(qū)域廣告位使用規(guī)定2.1為了塑造*廣場的整體商業(yè)形象，滿足經(jīng)營者的需要，經(jīng)營者可以有償租用外墻和公共區(qū)域內(nèi)廣告位；原則上廣告位的招租對象為*廣場的經(jīng)營者。2.2經(jīng)營者如需使用廣告位，應事先與管理公司聯(lián)系，訂立租用合同。2.3廣告內(nèi)容

13、由經(jīng)營者自行設計并報管理公司審核，畫面設計、制作和更換費用由經(jīng)營者自行承擔，不得改變廣告位的結構、尺寸和外觀。2.4管理公司向租賃外墻廣告位的商鋪經(jīng)營者一次性收取廣告工程制作成本費等相關費用，每年向租用者收取一定發(fā)布費與使用費；廣告位收益將補貼管理公司的管理費，用于*廣場的整體宣傳、推廣。2.5商鋪內(nèi)外廣告位由管理公司統(tǒng)一管理，商鋪經(jīng)營者不得擅自在櫥窗內(nèi)外隨意裝設店徽廣告、陳列通知、招貼標語等。3、廣告宣傳管理規(guī)定3.1商鋪經(jīng)營者可有償租用*廣場道旗桿，畫面內(nèi)容設計、制作和安裝費用由租用者自己承擔，但是畫面內(nèi)容需報管理公司審核批準。3.2任何商鋪經(jīng)營者不得擅自在*廣場舉辦活動，如需在*廣場上舉

14、行活動，需事先向管理公司申請，由相關部門協(xié)助辦理相關手續(xù)并經(jīng)相關政府管理部門批準后方可在規(guī)定時間內(nèi)使用，并繳納場租等相關費用（收費標準另行制定）。3.3*廣場內(nèi)經(jīng)營者不得以*的名義從事對外宣傳、促銷活動。3.4*廣場內(nèi)的商鋪經(jīng)營者如發(fā)售會員卡、貴賓卡以及其他任何形式的充值卡、現(xiàn)金卡或有價券證，均須到聯(lián)盛廣場管理公司備案；如因經(jīng)營原因或其他任何原因導致上述卡片、券證失效、停用或報廢即不能使用，商鋪經(jīng)營者必須提前登報或利用其他媒體渠道告知消費者并妥善處理好善后工作；商鋪經(jīng)營者對自己的此項經(jīng)營活動負完全負責，承擔由此引發(fā)的一切后果及法律責任。4、亮化管理規(guī)定*廣場管理公司負責制定亮化標準，擬定并執(zhí)行

15、亮化的具體方案。聯(lián)盛廣場統(tǒng)一營業(yè)時間內(nèi)，各商鋪內(nèi)部和公共區(qū)域必須亮化，節(jié)假日、雙休日及店慶等相關特定時間段的特殊亮化要求，商鋪經(jīng)營者根據(jù)管理公司的通知執(zhí)行。第六條 電梯管理規(guī)定1、管理公司將根據(jù)商鋪營業(yè)需要，安排*廣場內(nèi)電梯的使用時間。2、商鋪經(jīng)營者應根據(jù)管理規(guī)定正確使用觀光梯、客梯、貨梯與自動扶梯。3、觀光梯、客梯與自動扶梯僅限運載人員之用途，禁止搬運貨物及垃圾，特殊用途需報管理公司書面批準。4、任何超重、超長、超高、超寬物件及污穢物，不得強行進入電梯。5、經(jīng)營期間商鋪的貨物必須通過貨梯上下樓（包括地下一、二層），嚴禁使用觀光梯、客梯與自動扶梯搭載、運送貨品。裝修期間，所有商戶均不的使用電梯

16、（包括貨梯）運送裝修材料、垃圾、貨架、設施設備等，必須利用電梯運送的均需經(jīng)過管理公司書面批準，或批準后使用的必須做好電梯的成品保護工作。6、在電梯使用過程中由于商鋪經(jīng)營者的責任而造成電梯設備損壞的，該商鋪經(jīng)營者須承擔賠償責任。7、商鋪經(jīng)營者應聽從安保人員或*廣場其他管理人員的安排，文明使用電梯，禁止長時間占用電梯妨礙他人使用。8、商鋪經(jīng)營者若需要在電梯正常運行時間以外的時間里使用電梯，非特殊情況需提前向管理公司提出書面申請并支付相應使用費用。第七條 商鋪裝修管理規(guī)定1、各商鋪經(jīng)營者在進場裝修前15 日內(nèi)，應向管理公司遞交商鋪內(nèi)部裝修、陳設的設計圖和詳細說明，經(jīng)管理公司審核批準后方可實施。2、在

17、裝修、使用過程中，各商鋪經(jīng)營者不得破壞原有的建筑結構和基礎結構，不得破壞、改變房屋外貌（含外墻、外門窗、露臺等的顏色、形狀和規(guī)格）或在外墻及公共部位增加設施，也不得變更其使用功能或用途。3、裝修時必須用布幔等材料將施工場地進行封閉裝修，不得影響其他商鋪的經(jīng)營和顧客，否則管理公司有權令其停工。商鋪正常營業(yè)后，部分商鋪再次裝潢的，須在非經(jīng)營時間進行。4、商鋪裝修時不得占用任何公共空間，施工過程的所有材料、裝修垃圾等的存放必須限制在商戶的單位租賃范圍內(nèi)，不得阻塞公共走廊或任何公共區(qū)域部分。所有廢棄物、垃圾等雜物都必須由商戶以袋裝的方式，按管理公司指定的時間、路線和堆放店進行清運。5、商鋪裝修時必須預

18、留或保留原有水管、排污系統(tǒng)、排煙系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)等的檢修口，并應積極配合管理公司或維修單位的正常維護和檢修。6、管理公司可在商鋪以外根據(jù)需要在聯(lián)盛廣場范圍內(nèi)進行維修、改建、裝修工程封閉或更改公共通道，各商鋪不應以此類工程及后果對商鋪產(chǎn)生干擾或不便為由要求賠償；管理公司在進行上述工程前，應事前給予合理的書面通知，并盡量減少對商鋪可能產(chǎn)生之干擾。7、商鋪進場裝修管理規(guī)定未盡事項參照聯(lián)盛廣場裝飾裝修管理規(guī)定執(zhí)行。第八條 貨物進出的管理1、商鋪經(jīng)營者貨物進出必須按照聯(lián)盛廣場指定的路線，在指定時間進出，管理公司將安排專人監(jiān)督。商鋪貨品的出場必須事先到管理公司辦理貨品出場放行條，由商鋪經(jīng)營者及管理公司確認、

19、核對后方可放行。2、貨物的進出不得影響其他商鋪的正常經(jīng)營活動。3、貨物的進出需使用貨梯的，參照本公約電梯管理規(guī)定執(zhí)行。4、如商鋪經(jīng)營者在搬運貨物中損害了聯(lián)盛廣場公共設施、設備、道路等，需向商業(yè)管理公司按照實際價格進行賠償。5、所有出入聯(lián)盛廣場的貨車需按照管理公司指定的路線、地點進行?？?，卸貨，卸貨完畢即走，不得隨意停留、卸貨或進入地下停車場裝卸貨物，如確實有需要的，需經(jīng)管理公司書面同意。進出地下停車場的所有車輛（包括泊車、洗車、獲準裝卸貨車輛等）均遵守*廣場停車場管理規(guī)定，違者參照*廣場停車場管理規(guī)定相關規(guī)定執(zhí)行。6、 車輛管理規(guī)定6.1凡進入融匯*廣場的車輛必須泊于停車場內(nèi)，未經(jīng)許可擅自停泊

20、于停車場以外地方的車輛將被處于罰款；6.2 駕駛人必須遵守停車場交通規(guī)則及指示路牌、限制時速行車，并聽從保安人員的現(xiàn)場指揮；6.3車位停放、行駛不得令本公司公共財產(chǎn)、公共設施或其他車主的財產(chǎn)蒙受損害，否則物業(yè)管理部有權制止其行為并有權追究其一切賠償責任。6.4 融匯*廣場對停車場內(nèi)車輛之財物或配件被盜竊、破壞及任何人身之傷害、傷亡概不負責。7. 上、下貨物管理7.1經(jīng)營戶上、下貨物必須使用物業(yè)管理部指定的服務通道及上、落貨點進行上、下貨，倘運送過程中須經(jīng)過公共場所或需使用公共設施、設備，租戶必須預先向物業(yè)管理部申請，并應在規(guī)定的時間內(nèi)上、落貨；7.2貨物運送應使用指定的電梯，未經(jīng)批準，不得使用

21、載客電梯和扶手電梯，嚴禁未經(jīng)物業(yè)管理部同意擅自使用公共場所、公共設施、設備進行上、下貨，物業(yè)管理部有權對此行為進行制止并有權追究由此造成的相關損失。7.3經(jīng)營戶嚴禁使用鐵轆車，嚴禁貨車直接開到廣場上或商場內(nèi)，以免造成地面損壞，因拖行物品而有損地面和相關設施、設備者按市價賠償。8、 保安措施8.1 非開放時間進、出管理非開放時間商場不允許任何人員進入商場或店鋪，特殊情況需提前通知管理公司，進入商場或鋪內(nèi)時，有關人員必須出示個人身份證明及登記，并在管理人員的陪同下方會獲準進入。8.2 撤場或出貨管理商戶撤場或出貨須提前通知管理公司，辦理相關撤場或出貨手續(xù)并經(jīng)保安部門確認后方可撤場或出貨，如需于非開

22、放時間撤場或出貨，須在9:00-17:30間辦理好相關手續(xù),經(jīng)保安部門確認后放可出貨。8.3請確保貴方雇員均熟悉上述保安規(guī)定，以免保安人員嚴格執(zhí)行上述措施或拒絕他們進入商場、鋪內(nèi)或出貨時發(fā)生尷尬或沖突。8.4 商鋪內(nèi)的安全保障均是租戶自己的責任，請確保所有雇員（全職/臨時）均熟知聯(lián)盛廣場保安事項的規(guī)定；同時，敬請緊記以下的處理方式：8.4.1租戶須向物業(yè)管理部提供一份職員名單和聯(lián)絡方式，以便于我們的工作人員的日常安全管理和聯(lián)系，如有任何聯(lián)絡資料和人員的變動，請通知我們做出必要的修訂，以免因緊急情況發(fā)生時無法聯(lián)絡和管理而導致嚴重的后果。8.4.2 就任何可引致安全的問題和情況，及時向物業(yè)管理部報告；8.4.3 請檢查店鋪內(nèi)所有貨品的放置或布置是否有利于安全；8.4.4 關