小學(xué)語文老師教學(xué)個人工作總結(jié)范文5篇

1、小學(xué)語文老師教學(xué)個人工作總結(jié)范文5篇轉(zhuǎn)眼間，一個學(xué)期的教育教學(xué)工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這一學(xué)期以來，本人堅持認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)?，F(xiàn)將具體教學(xué)工作總結(jié)如下：一、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生語文素養(yǎng)語文是一門充滿思想、充滿人文精神、充滿智慧的學(xué)科。在新課改的大背景中，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，已成為教師關(guān)注的熱點，討論、交流、探究等學(xué)習(xí)方式已成為課堂的主流。我在語文課堂教學(xué)中，力求做到讓學(xué)生變得鮮活，讓學(xué)生學(xué)得興致盎然，

2、使學(xué)生在語文學(xué)習(xí)中享受學(xué)習(xí)的樂趣，從而發(fā)展學(xué)生的語文素養(yǎng)。(一)注意導(dǎo)入的新穎?！芭d趣是最好的老師”。在教學(xué)中，我十分注重培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。譬如，在導(dǎo)入新課時，讓學(xué)生一上課就能置身于一種輕松和諧的環(huán)境氛圍中，而又不知不覺地學(xué)語文。我們要根據(jù)不同的課型，設(shè)計不同的導(dǎo)入方式開啟學(xué)生學(xué)習(xí)之門。(二)培養(yǎng)積極探究習(xí)慣，發(fā)展求異思維能力。在語文教學(xué)中，閱讀者對語言意義、語言情感、語言技巧的感悟，在很大程度上與學(xué)生的生活經(jīng)歷、知識積累、認(rèn)識能力、理解水平有關(guān)。為此，在語文教學(xué)中，構(gòu)建語義的理解、體會，要引導(dǎo)學(xué)生仁者見仁，智者見智，大膽，各抒己見。在思考辯論中，我穿針引線，巧妙點撥，以促進學(xué)生在激烈

3、的爭辯中，在思維的碰撞中，得到語言的升華和靈性的開發(fā)。應(yīng)勢利導(dǎo)，讓學(xué)生對問題充分思考后，能夠根據(jù)已有的經(jīng)驗，知識的積累等發(fā)表不同的見解，對有分歧的問題進行辯論。通過辯論，讓學(xué)生進一步認(rèn)識，懂得了知識是無窮的，再博學(xué)的人也會有所不知，體會學(xué)習(xí)是無止境的道理。這樣的課，課堂氣氛很活躍，其間，開放的課堂教學(xué)給了學(xué)生更多的自主學(xué)習(xí)的空間。二、要提高教學(xué)質(zhì)量，要害是上好課為了上好課，我做了下面的工作：(一)課前預(yù)備：1.教師備好課。(1)認(rèn)真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，把握知識的邏輯，能運用自如，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好。(2)了解學(xué)

4、生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的愛好、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。(3)考慮教法，解決如何把已把握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。2.學(xué)生認(rèn)真預(yù)習(xí)。(1)為了讓學(xué)生預(yù)習(xí)效果更好，我專門設(shè)計了我班預(yù)習(xí)卡，每課課前學(xué)生都會認(rèn)真預(yù)習(xí)，為上課做好充分準(zhǔn)備。(2)課前閱讀準(zhǔn)備，有的課文，我會讓學(xué)生利用課余時間提前閱讀相關(guān)書籍，例如在上一本男孩子必讀的書這一課前一個月，我讓全班每個孩子都研讀魯濱遜漂流記這本書。通過一個月的閱讀，在學(xué)生了解這是一本怎樣的書之后，再去學(xué)習(xí)一本男孩子必讀的書這篇課文，就為上好這一課打下一個良好的基礎(chǔ)。(二)課堂上的情

5、況。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，留意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意留意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)教學(xué)情景，激發(fā)學(xué)生的愛好和情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，留意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的愛好，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。三、重視朗讀品評感悟，讓課堂教學(xué)“活”起來小學(xué)語文課本中的每一篇課文都是文質(zhì)兼美的佳作，其語境描述的美妙，語言運用的精妙，思想表達的深邃，見解闡述的獨到，都是引導(dǎo)學(xué)生感悟的重要內(nèi)容。而由于課堂教學(xué)時間的有限，課文中的精彩之處沒有可能引導(dǎo)學(xué)生一一感悟。為了使這些精彩給學(xué)生留

6、下整體印象，我們可以在閱讀中抓重點，引導(dǎo)學(xué)生對語言文字反復(fù)誦讀，以悟出語言豐富的形象，意義，情感。同時，讓學(xué)生在感悟的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生居高臨下地對課文進行品評，在品評中深化理解，升華認(rèn)識，填補空白。引導(dǎo)學(xué)生選擇自己閱讀感悟的精華，進行具體表述，讓他們在各自品評中進一步升華認(rèn)識。四、注重課內(nèi)外結(jié)合在課程改革實踐中，我們已把語文教學(xué)的觸角伸向了廣闊的天地。讓學(xué)生閱讀魯濱遜漂流記、假如給我三天光明、簡愛等課外書;通過這些收集與閱讀，為深入理解課文內(nèi)容奠定了基礎(chǔ)。其次，組織豐富多彩的語文實踐活動，注意學(xué)科間的整合，讓學(xué)生從不同角度，采用不同的途徑獲得知識，培養(yǎng)能力。我利用活動課與語文課的有效結(jié)合，為學(xué)

7、生設(shè)計了豐富的語文活動。本學(xué)期我們班組織的語文活動有“手抄報評比”，“剪貼報展示”、“背誦、演講比賽”，學(xué)生在活動中不但體驗了語文學(xué)習(xí)的樂趣，而且增強了語文能力。本學(xué)期我雖然盡了自己的責(zé)任和能力去完成了教學(xué)工作任務(wù)，也取得了一定的成績，但是在教學(xué)工作中難免有遺憾，例如：授課時重點突出不夠明確，作業(yè)設(shè)計不能做到“因人而異”等。今后我將繼續(xù)加倍地努力工作，為全面提高自己的教學(xué)水平和學(xué)生的語文能力而努力。本學(xué)期我擔(dān)任六年_班的語文教學(xué)工作。在工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的理論知識，在已有教學(xué)經(jīng)驗和教學(xué)方法的基礎(chǔ)上，深入研究和學(xué)習(xí)各種新的教學(xué)方法。在工作中不斷探索，不斷反思，不斷總結(jié)，不斷改進自

8、己的教學(xué)方法，認(rèn)識自己的不足，找出自己與優(yōu)秀教師的差距，虛心向經(jīng)驗豐富和具有先進教學(xué)方法的教師學(xué)習(xí)，取長補短，力求使自己在較短的時間里縮短與他人的距離，不斷進步。經(jīng)過一個學(xué)期的努力，我獲取了很多寶貴的教學(xué)經(jīng)驗和點滴的教學(xué)進步。以下是我對本學(xué)期的教學(xué)工作作如下的回顧與總結(jié)：一、我認(rèn)真?zhèn)湔n，積極，細(xì)心地鉆研教材，針對不同學(xué)生的個性差異，尋求的教學(xué)方法因材施教教學(xué)就是教與學(xué)，兩者是相互聯(lián)系，不可分割的，有教者就必然有學(xué)者。學(xué)生是被教的主體。因此，了解和分析學(xué)生情況，有針對地教對教學(xué)成功與否至關(guān)重要。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，新課程倡導(dǎo)教師要轉(zhuǎn)換教學(xué)角色，由老師的教變?yōu)閷W(xué)生主動地學(xué)。此外，每個學(xué)生都有自己的個

9、性特點，每個學(xué)生的接受能力都存在一定的差異。因此，在教學(xué)中，我認(rèn)認(rèn)真真地備課，深入地鉆研教材，針對不同學(xué)生的個性差異，即備教材又備學(xué)生，尋找不同的教學(xué)方法對他們因材施教。此外，在課堂教學(xué)中，我充分運用靈活有效的教學(xué)方法活躍課堂氣氛，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)他們良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，調(diào)動他們學(xué)習(xí)的積極性，充分突出學(xué)生的主體性，使學(xué)生們逐漸對語文學(xué)習(xí)充滿興趣，向40分鐘要質(zhì)量。經(jīng)過一個學(xué)期的努力，學(xué)生們的語文能力，素養(yǎng)及語文水平都有不同程度的提高，語文成績也有很大的進步。二、做好中下生的課外輔導(dǎo)和優(yōu)生的培養(yǎng)等各項工作，效果顯著語文是一門工具學(xué)科，對學(xué)生而言，既熟悉又困難，在這樣一種大環(huán)境之下，要教好語文

10、，就要讓學(xué)生喜愛語文，讓他們對語文產(chǎn)生興趣。否則學(xué)生對這門學(xué)科產(chǎn)生畏難情緒，不愿學(xué)，也無法學(xué)下去。為此，我根據(jù)優(yōu)生與中下生接受能力和學(xué)習(xí)要求的不同采取了一些不同方法，就是運用多種不同的方法和事例，讓他們更了解語文，更喜歡學(xué)習(xí)語文。鼓勵他們多開展有益身心的讀書活動，利用課余時間多讀課外書籍，豐富自己的課外知識，擴大他們的視野，因為只有語文水平提高，他們才能提高同學(xué)們的語文寫作能力，對成績優(yōu)秀的同學(xué)很有好處。因為語文的特殊情況，學(xué)生在不斷學(xué)習(xí)中，會出現(xiàn)好差分化現(xiàn)象，差生面擴大，會嚴(yán)重影響班內(nèi)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。因此，絕對不能忽視。為此，我制定了具體的計劃和目標(biāo)。對這部分同學(xué)進行有計劃的輔導(dǎo)。我把這批同學(xué)分

11、為三個組。第一組是有能力提高，但平時懶動腦筋不學(xué)的同學(xué)，對這些同學(xué)，我采取集體輔導(dǎo)，給他們分配固定任務(wù)，不讓他們有偷懶的機會，讓他們發(fā)揮應(yīng)有水平;第二組是肯學(xué)，但由于能力不強的同學(xué)。對這部分同學(xué)要適當(dāng)引導(dǎo)，耐心教導(dǎo)，慢慢提高他們的成績，不能操之過急，且要多鼓勵。只要他們肯努力，成績有望提高;第三組是紀(jì)律松散，學(xué)習(xí)不認(rèn)真，基礎(chǔ)又不好的同學(xué)。對這部分人要進行課余時間個別輔導(dǎo)。因為這部分同學(xué)需要一個安靜而又不受干擾的環(huán)境，才會立下心來學(xué)習(xí)。只要堅持輔導(dǎo)，這些同學(xué)基礎(chǔ)重新建立起來，以后授課的效果就會更好。三、通過多種方法，培養(yǎng)學(xué)生愛閱讀課外書籍的良好習(xí)慣，提高學(xué)生的寫作能力作為即將畢業(yè)的小學(xué)生，他們的

12、閱讀興趣一向不濃，認(rèn)為讀書很悶，還不如打電腦好玩，常常沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，以父母不給他們買書或家里沒有書為借口不愿意讀書。為此，我通過向家長了解，發(fā)現(xiàn)事情并不是如學(xué)生們所說的那樣，而是由于缺乏興趣引起的，采取對癥下藥的方法：首先為激發(fā)學(xué)生的寫作興趣，我從作文的選題入手，以寫童話，想象文為主，適合學(xué)生的思維特點，另外，積累大量的語匯是寫好作文的關(guān)鍵。我充分利用課前一分鐘，借助故事，作文佳作，讓學(xué)生邊聽邊記好詞好句。平日每天輪流，一位學(xué)生在黑板上摘錄好詞好句，要求其余學(xué)生讀讀記記。做好家長和學(xué)生的工作鼓勵他們利用節(jié)假日的時間到圖書館閱讀和借閱大量的書籍。經(jīng)過一學(xué)期的嘗試，本班學(xué)生的詞匯量大大增加，語句

13、通順了，閱讀興趣濃了，寫作能力也有了比較明顯的提高。語文是語言。因此，除了課堂效果之外，還需要讓學(xué)生多讀，多講，多練。為此，在早讀時，我堅持下班了解早讀情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。課后發(fā)現(xiàn)學(xué)生作業(yè)問題也及時解決，及時講清楚，讓學(xué)生即時消化。另外，對部分不自覺的同學(xué)還采取強硬背誦等方式，提高他們的能力。經(jīng)過一個學(xué)期的努力，期末考就是一種考驗。無論成績高低，都體現(xiàn)了我在這學(xué)期的教學(xué)成果。我明白到這并不是最重要的，重要的是在本學(xué)期后如何自我提高，如何共同提高學(xué)生的語文水平。因此，無論怎樣辛苦，我都會繼續(xù)努力，多問，多想，多向前輩學(xué)習(xí)，爭取進步。四、為了提高本人自身的素質(zhì)和教育教學(xué)能力我積極參加各種教育教

14、研活動和各種提高班的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識，收集更多寶貴的教育教學(xué)經(jīng)驗，利用課余時間閱讀大量的教育教學(xué)書籍和報刊，汲取其精華，撰寫讀書筆記和讀后感，取長補短，在學(xué)習(xí)中不斷地取得進步。此外，本人在教學(xué)中還及時了解學(xué)生們的各種動態(tài)，積極地與科任老師和家長取得聯(lián)系，對孩子進行思想教育，共同研究教育孩子的各種方法，使每一位孩子共同進步。時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的教學(xué)工作已經(jīng)結(jié)束，為了把今后的教育教學(xué)工作做得更出色，本人就這學(xué)期的工作總結(jié)如下：一、思想工作方面俗話說：“活到老，學(xué)到老”，我一直在各方面都嚴(yán)格要求自己，不斷地提升自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的需要。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于

15、解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素養(yǎng)，處處以為人師表律己。二、教育教學(xué)方面這學(xué)期，本人仍然擔(dān)任語文教學(xué)工作，班上有46名學(xué)生。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材的每個環(huán)節(jié)，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時，還很注重教學(xué)經(jīng)驗的積累，有了心得體會就及時記錄下來與同事交流，甚至把它寫成文章發(fā)表在各類博客中。平時，工作上任勞任怨、待人真誠、熱愛學(xué)生，因為低段教學(xué)識字是重點，所以我一直采用多種渠道讓學(xué)生輕松識字，并積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)，交流教

16、學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。我尊重學(xué)生的人格，平等地對待班里的每一個學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)愛，感受到讀書的樂趣，因為良好的師生關(guān)系才能促進了學(xué)生的學(xué)習(xí)。三、遵守紀(jì)律方面我熱愛自己的事業(yè)，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。在平時工作中，不遲到，不早退，就是有時有課要上，無法調(diào)課，不能及時參加校本培訓(xùn)，也會主動給領(lǐng)導(dǎo)請假，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系。四、業(yè)務(wù)進修方面隨著新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，還擠時間自學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)，會制作簡單的平面圖;喜歡閱讀各類文學(xué)作品，特

17、別喜歡創(chuàng)作了聊齋故事和哲理故事連載，有好幾篇關(guān)于女人的哲理文章都出現(xiàn)在百度首頁。五、教學(xué)效果方面通過一學(xué)期的努力，教學(xué)效果還不錯，我班孩子的優(yōu)生率為100%，合格率也為100%。教學(xué)始終是一門遺憾的藝術(shù)，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，不斷進取，重視自身修養(yǎng)，開拓前進，為美好的教育事業(yè)奉獻自己的力量。一年的教育教學(xué)工作已接近尾聲，在即將過去的一年里，我擔(dān)任六年級一班的班主任兼語文教師。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，本人特就一年的工作總結(jié)如下：一、注重政治思想學(xué)習(xí)，不斷提高個人的政治素養(yǎng)我堅持四項基本原則，熱愛教育事業(yè)，具有高度的事業(yè)心和職責(zé)感，盡職盡責(zé)，

18、學(xué)而不厭，誨人不倦，科學(xué)育人。我愛生如子，團結(jié)協(xié)作，服從組織安排，潛心培育21世紀(jì)的新型人才。二、組織紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)，顧全大局在工作上我服從組織的工作安排。我擔(dān)任_年(2)班的語文教學(xué)工作。從開學(xué)初我就不辭勞苦地組織一些基礎(chǔ)落后或?qū)W習(xí)懶散的后進生，開展針對性的輔導(dǎo)與溝通。時常是兩三小時一向在課室里忙，嗓子不停地在運作，一口水還顧不上喝。即使是女兒生病住院期間，我也協(xié)調(diào)好工作與照顧孩子，做到不耽誤學(xué)生一節(jié)課程。經(jīng)過不斷的幫扶與激勵，之前一些成績出現(xiàn)紅燈的學(xué)生，如小婷、小斌、小維、小君、小浩、小波等均取得不同程度的突破。三、兢兢業(yè)業(yè)，教書育人教學(xué)教育的主體是孩子，我總認(rèn)為嚴(yán)慈有度，贊揚總比批評好。因此在

19、辛勤培育的同時，我常會以最飽滿的激情熱愛、贊賞我的學(xué)生，讓他們在榮譽沖擊中持續(xù)用心情緒，同時到達自我教育。如經(jīng)過不斷嘗試改善，我推行了切實有效的小組競爭互助模式，與個人常規(guī)加分升級制度，推行以來，效果顯著。如針對學(xué)生寫字馬虎、出錯率高的問題，我冠以“大小書法家”的頭銜，標(biāo)記在學(xué)生的作業(yè)本封面上，這個做法能夠說取得了革命性的突破，此刻全班學(xué)生基本上都克服了馬虎粗心的毛病。又如在寫作方面，我冠以“大小作家”頭銜，并安排作品欣賞交流時間;還常常擠出時間，與學(xué)生筆交心，了解他們所想所憂，激勵他們用筆抒心;經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)，學(xué)生的寫作勁頭越來越足了;從之前艱澀的三言兩語到此刻精彩的洋洋灑灑。我另外利用

20、“官銜制”，讓我的學(xué)生在管理其他同學(xué)或班級事務(wù)的同時到達自我約制，自我教育等。經(jīng)過了苦心的耕耘，反復(fù)的試驗，本班已逐步構(gòu)成了自理自律潛力較強、學(xué)習(xí)風(fēng)氣較濃的班風(fēng)。在其他方面，我兼任科研組長工作，盡職盡責(zé)地協(xié)助科組長開展了各種教研工作。其中我級組的羅老師本學(xué)期參加了與兄弟學(xué)校的交流活動，獲得好評。另外我也代表了學(xué)校參加了區(qū)的演講比賽。上述的只是一些本職工作側(cè)面，本人將會再接再厲，戒驕戒躁，本著工作宗旨，盡職盡責(zé)，不斷踏實求進。一個學(xué)期的工作即將結(jié)束，這個學(xué)期我擔(dān)任一年一班班語文兼班主任工作，一年來，我認(rèn)真履行教師職責(zé)。下面我就從以下幾方面對自己所做的工作做以總結(jié)：一、語文教學(xué)工作。在教學(xué)中，我刻

21、苦鉆研、虛心求教，不斷改進自己的教學(xué)方式，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)風(fēng)和學(xué)習(xí)習(xí)慣，幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)和獨立思考的能力，在語文教學(xué)中滲透思想品德教育。為了讓學(xué)生掌握最好的，我在備課中，根據(jù)大綱要求，從班級的特點出發(fā)，著重突破教學(xué)難點，抓住教學(xué)重點，創(chuàng)設(shè)種.種情景，千方百計調(diào)動學(xué)生的積極性。一切從學(xué)生出發(fā)，使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體，務(wù)必讓每一位學(xué)生在一堂課中都能有所收獲。因此，在教學(xué)中，我總是鼓勵學(xué)生多講，多練，大面積鋪開，鼓勵學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生發(fā)言，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，學(xué)習(xí)興趣和求知欲，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力，提高學(xué)生的語文素養(yǎng)。對于學(xué)困生的輔導(dǎo)和轉(zhuǎn)化，我賦予教師真誠的愛，暗中給他們鼓勵，揚其所長，讓

22、他們也體會到學(xué)習(xí)的興趣。除此之外，我還組織學(xué)生“結(jié)對子”，建立學(xué)習(xí)互助小組，讓他們共同進步，既培養(yǎng)了同學(xué)之間的團結(jié)友愛，也樹立了良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。在語文教學(xué)不斷改革和探索的新時期，在不斷提倡課程改革的今天，著力于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實踐能力。在這種教學(xué)思想的指引下，我也努力探索，大膽嘗試，逐漸摸索出了一套適合自己教學(xué)的方法，并在教學(xué)實踐中得到了學(xué)生的喜歡以及老師們的肯定。二、班主任工作方面在堅持教好書的同時，我從未放棄過育好人。從參加工作至今，我已擔(dān)任了九年的班主任工作。我覺得，做一個班主任也許不難，但要做一個好班主任就很難了。根據(jù)我在班主任工作中的經(jīng)驗，我努力做到了兩個字：“愛”和“嚴(yán)”，這

23、使我在班主任工作中取得了較好的成績，既改變了一大批后進生，又培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的學(xué)生。1、有一顆愛心，這是做好工作的前提。愛學(xué)生，就必須善于走進學(xué)生的情感世界，就必須把學(xué)生當(dāng)作朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛學(xué)生，要以尊重和依賴為前提，要做做到嚴(yán)中有愛、嚴(yán)中有章、嚴(yán)中有信、嚴(yán)中有度。我經(jīng)常從小處著手，從學(xué)生關(guān)心的事尋求最佳教育時機，給學(xué)生春風(fēng)沐浴般的教育。帶著一顆“愛心”去工作，可以讓學(xué)生覺得你是真心地關(guān)心他，縮短了師生之間的距離，同時，他們犯了什么錯誤，也就容易接受你的教育，很快地加以改正。這種愛，有對學(xué)生思想形成的正確引導(dǎo)，更有對學(xué)生生活上實實在在的關(guān)心。2、細(xì)心、耐心、誠心這是做好工作的基礎(chǔ)。

24、教育學(xué)生不是一朝一夕的事，是一項長期的工作，這就需要足夠的耐心。要善于在平時的工作中細(xì)心觀察，發(fā)現(xiàn)了學(xué)生的錯誤，坦誠地和學(xué)生交流，共同探討解決問題的途徑和辦法。我想，只要付出努力，學(xué)生是能夠接受的。久而久之，學(xué)生就會喜歡你、信賴你，也就愿意把心事傾訴給你，那樣的話很多問題就能迎刃而解了。3、家長的理解與支持是做好工作的保障。學(xué)生的學(xué)校教育和家庭教育有著密切的關(guān)系，二者缺一不可。家長的理解與支持對于我們工作的開展和進行有著一定的幫助和促進。面對孩子在學(xué)習(xí)和其他方面出現(xiàn)的問題，我和家長會積極取得聯(lián)系，及時溝通，共同探討教育孩子的方法，使家長的教育更具理性。使學(xué)生、老師、家長這三者的關(guān)系更加和諧融洽

25、。為共同的目標(biāo)去努力。一年中，還有許多工作做得不夠細(xì)致，今后，要更加努力工作，爭取各項工作有更大進步。一、指導(dǎo)思想本學(xué)期學(xué)校教導(dǎo)處將在黨總支、校委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以強化常規(guī)管理為保證，以優(yōu)化教學(xué)過程為手段，透過落實周周清和分層教學(xué)為抓手，進一步加強班群眾建設(shè)和班主任工作，探索學(xué)校德育特色工作，全面加強校園文化建設(shè)，深入開展“我的中國夢”、“三愛”教育，培養(yǎng)學(xué)生社會職責(zé)感、創(chuàng)新潛力、實踐潛力和自主潛力，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量，為學(xué)校進一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。二、基本目標(biāo)1、進一步加強年級組管理規(guī)范，透過制定年級組管理意見，強化年級組對班級學(xué)生的管理。2、做好班主任培訓(xùn)，提升班主任管理班級的潛力。3、做好

26、家校聯(lián)盟工作，構(gòu)建社會、學(xué)校、家庭一體的育人網(wǎng)絡(luò)。4、開展形式多樣、活潑搞笑的德育活動，4月底-5月初組織開展社團活動成果展示，為學(xué)生搭建展示自我潛力的平臺。5、逐步完善教學(xué)目標(biāo)管理考核方案，激發(fā)教師工作的用心性。6、進一步落實周周清工作及分層教學(xué)實施操作，制定具體操作規(guī)程。7、完成校本教材初稿的編寫，從多層面激發(fā)學(xué)生的潛能和學(xué)習(xí)用心性。8、進一步完善學(xué)校試卷庫的建立工作。9、進一步加強教師隊伍建設(shè)。透過課堂大賽、班主任技能大賽等活動，提升教師教育教學(xué)潛力的提升。10、繼續(xù)強化教育科研與管理。透過與兄弟學(xué)校名師指導(dǎo)團建立長期合作關(guān)系，透過開展聽評課、名師講座等活動促進我校教學(xué)質(zhì)量的提升。11、

27、加強畢業(yè)班教學(xué)監(jiān)控和研究力度，提升畢業(yè)班教學(xué)質(zhì)量。12、樹立服務(wù)意識，力爭部門工作常態(tài)化、精細(xì)化、程序化。三、達成措施（一）加強德育工作，建設(shè)和諧校園1、透過制定年級組管理規(guī)范，充分發(fā)揮年級組在教育教學(xué)管理中的作用，強化年級組對班級的管理，使學(xué)校德育工作提升一個臺階。2、加強班主任培訓(xùn)工作。透過“班主任工作交流、班主任論壇、班主任群眾備課”等形式相互學(xué)習(xí)、資源共享、共同提高，抓好班主任“三個一工程”即一種班會設(shè)計、一套班會課件、一堂好的班會課，提升班主任管理工作的潛力。3、加強班級建設(shè)，樹立良好班風(fēng)。（1）實行全員育人，班主任要協(xié)同任課教師共同抓好本班學(xué)生的品行教育，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通，將不良現(xiàn)

28、象消滅在萌芽狀態(tài)。（2）利用好班約班規(guī)及學(xué)生操行評定表，充分發(fā)揮學(xué)生自主管理班級的作用。（3）利用好讀報課，發(fā)揮以德育人的作用，加強班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)。（4）鑒于我校學(xué)困生較多的實際狀況，班主任要加強對后進生的轉(zhuǎn)化工作，對差生不能歧視，要有信心，有耐心，以慈母般的愛去挽救。4、充分發(fā)揮家校聯(lián)盟的作用，構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會相結(jié)合的教育模式。（1）透過網(wǎng)絡(luò)平臺將學(xué)生的在校狀況及時向家長通報，讓家長做到心中有數(shù)。（2）定期召開家長會，辦好家長學(xué)校，必要時要派教師和政教人員深入學(xué)生家庭進行家訪，對存在問題及時予以解決。（3）用心邀請學(xué)生家長和兄弟學(xué)校代表來校參觀，使他們了解學(xué)校教育，為學(xué)校教育出謀劃策，帶

29、給必要的支持和幫忙。5、開展形式多樣、活潑搞笑的德育活動，如“國旗下的講話”、特色主題班會、校園文化藝術(shù)節(jié)、道德大講堂、中華傳統(tǒng)教育等，給學(xué)生營造自我展示的空間，使各類學(xué)生都有自己展示個性與才能的機會。 （二）教科研工作1、強化常規(guī)管理，保證教學(xué)目標(biāo)管理考核方案有效落實。（1）為使常規(guī)管理落到實處，采取教導(dǎo)處和教研組兩個層次對教學(xué)工作實行有序管理。教導(dǎo)處負(fù)責(zé)教學(xué)活動的調(diào)度，教研組落實具體的教科研各項任務(wù)的完成，同時了解教師的一些意見和推薦，在教學(xué)管理中起到教導(dǎo)處與教師之間的橋梁作用。（2）以年級組為單位，實行年級組負(fù)責(zé)制。旨在透過管理改革，充分發(fā)揮年級組智慧和核心作用，進一步創(chuàng)新管理模式，提高

30、管理水平，進而提高教育教學(xué)質(zhì)量，促進學(xué)校各項工作的全面進步。（3）加強教學(xué)過程管理，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。加強對教學(xué)各個重要環(huán)節(jié)的管理，加強督察，完善常規(guī)要求（備課及教案檢查上課聽課作業(yè)及教學(xué)測評考試），不斷提高教師的自身素質(zhì)和教學(xué)水平。 （4）透過推門聽課，及時溝通反饋，提升教師課堂教學(xué)潛力。（5）進一步規(guī)范考試管理，從命題要求、試卷印制、考試過程管理、監(jiān)考、閱卷、成績分析、試卷講評等進一步明確要求，職責(zé)到人，確保目標(biāo)管理考核有效落實。2、進一步落實周周清工作的跟蹤。由教導(dǎo)處負(fù)責(zé)制定周周清操作規(guī)程，年級組負(fù)責(zé)落實本周學(xué)生需要過關(guān)的知識，確?；A(chǔ)知識人人過關(guān)。3、探索分層教學(xué)模式的具體操作，使每位

31、學(xué)生在校都有收獲。 （1）根據(jù)分層教學(xué)的理念，教師要精心布置作業(yè)，加強針對性，體現(xiàn)靈活性，提倡分層布置作業(yè)，作業(yè)批改要認(rèn)真、及時、正確，要加強面批的次數(shù)。（2）根據(jù)學(xué)生的學(xué)情，加強學(xué)生的課外輔導(dǎo)，圍繞提優(yōu)轉(zhuǎn)差這一總目標(biāo)，既要面向全體，又要分層次進行個別輔導(dǎo)，做到因材施教，輔導(dǎo)的計劃要有可操作性，輔導(dǎo)資料要有針對性和實效性，對學(xué)困生的輔導(dǎo)務(wù)必做到耐心和細(xì)致，幫忙學(xué)生選取和構(gòu)建適合他本人的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)方法，努力使每一位學(xué)生在原有基礎(chǔ)上有所進步。4、抓好畢業(yè)班工作，爭取超額完成指標(biāo)（1）抓好高三、初三的復(fù)習(xí)備考工作。進一步加強對中、高考動向的研究，為學(xué)生帶給有效的備考訓(xùn)練，避免在教學(xué)中多走彎路。（

32、2）高三、初三各備課組要加大復(fù)習(xí)教學(xué)研究力度，從學(xué)生實際出發(fā)，認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)，突出重點，注重培優(yōu)，重視補差，提高效率。（3）做好高三xx市二模、三?？己蟮纳罴庸ぁ⒕庸?，使學(xué)校教學(xué)真正實現(xiàn)：重本有亮點，一本有突破，二本、三本有提升，確保我校高考成績再上新臺階。初三參加昌吉州舉行的?？?，找差距定計劃，把教學(xué)任務(wù)精準(zhǔn)到人，努力完成升學(xué)目標(biāo)。（4）加強對畢業(yè)年級的教學(xué)指導(dǎo)，督促培優(yōu)幫困的落實，檢查對弱生的跟蹤輔導(dǎo)。透過定期召開專題會議解決教學(xué)中的難題，對教學(xué)資料、教學(xué)過程、教學(xué)進度掌控到位。（5）扎實基礎(chǔ)，強化訓(xùn)練。4月份到5月中旬高三、初三實施“考、評、改”教學(xué)策略，強化學(xué)生應(yīng)試潛力。不知不覺中，201

33、9已接近尾聲，加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。2019是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。一、學(xué)習(xí)方面學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以

34、說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。二、心態(tài)方面剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的

35、情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。三、專業(yè)知識和技巧在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所

36、淘汰。四、細(xì)節(jié)決定成敗從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實更需要細(xì)心和耐心，在整個工作當(dāng)中，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加

37、貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。五、展望未來2019這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說客戶是上帝，接好來訪

38、和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊?，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。六、總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，2019年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：（一）依據(jù)2019年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點

39、放在中重點類客戶群。（二）針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。（三）為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。（四）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。（六）加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。（七）制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐

40、和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。（八）為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。今后我將進一步加強學(xué)習(xí)、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻！一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真對照，逐條檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn)，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們

41、的真誠指點和幫助下，正視工作中的缺點和不足，積極發(fā)揮工作中的各項成績，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)：一、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況1.完成情況綜述。2.未完成情況分析并說明。3.職業(yè)精神。剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了

42、解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作?？此坪唵蔚墓ぷ鳎枰?xì)心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗不足，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時化解

43、了一個個問題。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經(jīng)驗。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。二、本期工作的改進情況房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，以銷售為目的，在

44、公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xx個月完成合同額xx的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。xx公司與xx合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出xx場面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，

45、在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的?？傊?，這個月來，我雖然取得了一點成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后，我將進一步加強學(xué)習(xí)，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻。在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地

46、方，完善自己的銷售水平。經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及

47、開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。第六、學(xué)會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完

48、善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于機會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一

49、個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領(lǐng)先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行。在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，我學(xué)的是旅游管理但在酒店實習(xí)根本就沒有做過銷售，剛從xx回來是一直在酒店尋找自己合適的崗位，但卻發(fā)現(xiàn)這管理模式和自己所學(xué)的一點都不一樣怎么樣都融入不到團隊里。自從進入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了，我進步了很多，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進步，還有很多現(xiàn)實中的問題。比如為人處世原則、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯，自己進入了一個適合自己的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運。2019年已經(jīng)走過，我在過去一年的工作做一下我的總結(jié)：一、業(yè)務(wù)能力1.進入一個行業(yè)，對行業(yè)的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。在實際工作中，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。2.對市場的了解。不僅是要對目標(biāo)市場有所了