2022年快遞公司分撥中心主管競聘演講稿

1、第4頁共4頁2022年快遞公司分撥中心主管競聘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機會，我認(rèn)為分撥中心的管理尤為關(guān)鍵，麻雀雖小五臟俱全，分撥牽扯到客服，仲裁，財務(wù)，后勤，網(wǎng)絡(luò)，車輛運營，等等一系列快件的處理環(huán)節(jié)，快遞行業(yè)通過郵政局出版整頓發(fā)行，快件的收派是快遞公司的主要收入來源，而快件的處理環(huán)節(jié)則是為快件的收派服務(wù)的，快件處理的好壞直接關(guān)系到快件收派的業(yè)務(wù)量，而分撥又是快件處理環(huán)節(jié)的重要組成部分，可見集散分撥的管理不容忽視。首先我個人方面需進(jìn)行下面四項工作提高自己達(dá)到適應(yīng)工作崗位的需要：1、加強學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。努力學(xué)習(xí)各種新知識，適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。貫徹執(zhí)行好公司規(guī)章制度及操

2、作規(guī)程。在思想上樹立主人公的觀念，以全局為重，以事業(yè)為重，敢言，直言，能言，善言，將自己的才智毫無保留的貢獻(xiàn)出來，不計個人得失，不當(dāng)擺設(shè)。在工作中，維護(hù)分撥形象，維護(hù)班子形象，講團結(jié)顧大局，擺正位置，當(dāng)好主角。做到“三個服從”，即個性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務(wù)不缺位，主動不偏位，融洽不空位。讓領(lǐng)導(dǎo)放心，員工安心，網(wǎng)點滿意。2、履行職責(zé)，不斷強化決策管理。一是組織好員工進(jìn)行操作，真實、準(zhǔn)確、及時、完整地提供快件信息，嚴(yán)格崗位分工及崗位輪換，規(guī)范操作，防范操作風(fēng)險，確保分撥業(yè)務(wù)的正常開展。二是本著嚴(yán)格、優(yōu)化的原則，組織擬定好日常檢查計劃，按月組織對分撥進(jìn)行重點檢查及半年一次的全

3、面檢查或?qū)ｍ棛z查，對檢查出的問題及時進(jìn)行糾正。督促落實好整改快件遺失，破損，延誤，問題，重點做好分撥流程日常管理檢查。3、開拓進(jìn)取，創(chuàng)新工作方法。創(chuàng)新永遠(yuǎn)是我們工作的靈魂。隨著快遞業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，我分撥要堅持內(nèi)控嚴(yán)密，運營安全，服務(wù)和效益良好展現(xiàn)分撥作用。因此，對于不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部管理，創(chuàng)新快遞操作服務(wù)質(zhì)量和風(fēng)險防范能力工作將成為我下一步重點工作。圍繞以上方面，在工作中我將重點對快件運輸過程中存在的問題進(jìn)行專題分析研究，提出整改意見，落實好整改情況；配合運管部領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)好與班車線經(jīng)停分撥的交接工作；實施好快件基礎(chǔ)規(guī)范化等級管理創(chuàng)新。4、拓展服務(wù)理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。本著“公司與網(wǎng)點雙贏共謀發(fā)展

4、”的服務(wù)宗旨，秉承“心系萬家網(wǎng)點業(yè)務(wù)拓展”的服務(wù)理念，追求“我與公司共發(fā)展”的服務(wù)目標(biāo)，堅持做到定期或不定期組織操作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，以熟練的技能為網(wǎng)點服務(wù)。在快遞操作規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上，推出首問責(zé)任制、一次性告知制、例會制等規(guī)范約束員工標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。體會服務(wù)就是品牌、服務(wù)就是管理的深刻內(nèi)涵，為快遞業(yè)務(wù)的增長奠定了堅實的基礎(chǔ)和良好的環(huán)境。其次我個人認(rèn)為，分撥的管理分三步走，人員的管理，賬務(wù)的管理，操作的管理一，人員管理：任何事情都是人來做的，天時，地利，人和而人和起決定作用，可見人員的管理很重要，1.思想教育，企業(yè)文化培訓(xùn)，讓員工感受到企業(yè)有前途，工作才有干勁，培養(yǎng)員

5、工對企業(yè)的認(rèn)知，認(rèn)可，熱愛，有榮辱感，上升到司興我榮司亡我恥的高度，上傳下達(dá)，基層員工責(zé)任心，中層干部上進(jìn)心，高層領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)心，三心合一，小型企業(yè)看老板，中型企業(yè)看制度，大型企業(yè)看文化，員工自覺奮進(jìn)加倍用心去工作，說明思想教育達(dá)標(biāo)到位。2022年快遞公司分撥中心主管競聘演講稿（二）-務(wù)實求進(jìn)步達(dá)標(biāo)促發(fā)展一位手中拿著快件走出_門的客戶，情不自禁的講了一句話：“_快遞服務(wù)態(tài)度真好。”南昌_快遞之所以能得到客戶如此的好評，這要從去年達(dá)標(biāo)開始談，自江西省快遞行業(yè)協(xié)會在去年開始開展快遞服務(wù)行業(yè)達(dá)標(biāo)活動以來，南昌_快遞公司積極組織開展建立達(dá)標(biāo)工作小組。達(dá)標(biāo)工作小組建立以后，在省郵政領(lǐng)導(dǎo)以及快遞協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)

6、下，嚴(yán)格根據(jù)快遞服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，對做的不好的地方積極自查整改落實。很快從沒有頭緒變得有頭緒，從不規(guī)范到有規(guī)范，從制度不太完善到完善等等這些都是從達(dá)標(biāo)開始，達(dá)標(biāo)促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展，促進(jìn)了企業(yè)在原有的基礎(chǔ)上邁向了新的臺階。一年以來，南昌_快遞公司根據(jù)務(wù)實求進(jìn)步達(dá)標(biāo)促發(fā)展的理念，做了很多工作。首先，公司在整改方面，不僅從場地出發(fā)，使場地適宜，在不到一個月的時間做了搬遷，配備了高端的監(jiān)控設(shè)施。而且在公司形象上也有提升對去年達(dá)標(biāo)檢查到我公司員工沒有穿工作服就上崗的情況，快遞協(xié)會徐書記對我公司予以了嚴(yán)厲的批評，還說：“不打不知道痛?！辈⒏鶕?jù)快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)評定細(xì)則扣了一分。然而現(xiàn)在我司面目煥然一新，所有員工都

7、穿上了新的工作服，公司的形象一下子有了明顯的提升。其次，在實效方面，為了更好的達(dá)到快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，我公司對消費者這塊不但提供了更好的、更多的電話線路及網(wǎng)絡(luò)快件查詢方式，而且公布了服務(wù)種類、營業(yè)時間、資費標(biāo)準(zhǔn)等等承諾。也為了更好的服務(wù)于客戶，南昌_公司從原有的八個小站點，發(fā)展到現(xiàn)有的_個站點，并且給予每個站點都配備了專用的車輛。并且網(wǎng)絡(luò)車也進(jìn)行了更新，由原有的中小型貨車更換成現(xiàn)有的大卡車。再次，對企業(yè)制度方面，公司制定了內(nèi)部有關(guān)的各項規(guī)定，包括收寄驗視、分揀運輸、派送投遞、車輛安全保障、人員安全保障等各項安全生產(chǎn)作業(yè)制度，還根據(jù)省局要求制訂了應(yīng)急預(yù)案，等等這些都是通過達(dá)標(biāo)開始完善的。最后，通過達(dá)標(biāo)，在管理方面有了新的認(rèn)識，對服務(wù)方面有了新的加強。管理好了，服務(wù)也加強了，業(yè)務(wù)自然也就上來了，今年南昌_快遞公司在陳躍群總經(jīng)理和張加林經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不管是收件還是派件都比去年翻了三翻。展望未來我們將一如既往的按照快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)里的要求，結(jié)合_月_號中華人民共和國實施的郵政法，讓_人都學(xué)