XX年中級經(jīng)濟師《工商管理》精講講義31-40講

1、中級經(jīng)濟師工工商管理精精講講義311-40講（三）新事業(yè)發(fā)發(fā)展部企業(yè)單獨設(shè)立的的組織形式，是是獨立于現(xiàn)有有企業(yè)運行體體系之外的分分權(quán)組織。（四）企業(yè)技術(shù)術(shù)中心也稱技術(shù)研發(fā)中中心或企業(yè)科科技中心，是是企業(yè)特別是是大中型企業(yè)業(yè)實施高度集集中管理的科科技開發(fā)組織織，在本企業(yè)業(yè)的科技開發(fā)發(fā)活動中，起起著主導和牽牽頭的作用，具具有權(quán)威性，處處于核心和中中心地位。主主要職責：開展有市場的的儲備性研究究開展重大產(chǎn)品品和關(guān)鍵技術(shù)術(shù)的研究開發(fā)發(fā)，對引進的的新技術(shù)進行行消化吸收，并并進行二次開開發(fā)將科技成果轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)技技術(shù)和商品的的中間試驗積極推進國內(nèi)內(nèi)外技術(shù)交流流合作三、企業(yè)外部的的技術(shù)創(chuàng)新組組織模式（一）產(chǎn)

2、、學、研研聯(lián)盟1、高等院校、科科研機構(gòu)把科科技成果（包包括聯(lián)合開發(fā)發(fā)的成果）有有償轉(zhuǎn)讓給企企業(yè)兩類形式：工程程承包、技術(shù)術(shù)生產(chǎn)聯(lián)合體體2、高等院校或或科研機構(gòu)和和企業(yè)組建共共擔風險的技技術(shù)經(jīng)濟組織織（最主要形形式）主要特點：共同同經(jīng)營、共擔擔風險、共享享利潤3、高等院校、科科研機構(gòu)自辦辦企業(yè)或?qū)蓛蓚€以上產(chǎn)學學研單位重組組為一個規(guī)模模更大、結(jié)構(gòu)構(gòu)更合理、功功能更加全面面的法人單位位。例如：北大方正正電腦、清華華同方（二）企業(yè)政府府模式1、政府承擔大大部分技術(shù)所所需的資金，企企業(yè)組織人才才，技術(shù)創(chuàng)新新成果歸政府府所有例如：基礎(chǔ)設(shè)施施建設(shè)，鐵路路、公路、水水庫、核電站站等2、政府投資，企企業(yè)組織人

3、才才，進行技術(shù)術(shù)開發(fā)，開發(fā)發(fā)出來的先進進技術(shù)轉(zhuǎn)賣給給企業(yè)3、政府幫助企企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新新融資（三）企業(yè)聯(lián)盟盟指兩個或兩個以以上對等經(jīng)濟濟實體，為了了共同的戰(zhàn)略略目標，通過過各種協(xié)議而而結(jié)成的利益益共享，風險險共擔，要素素水平式雙向向或多向流動動的松散型網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)組織體。主主要形式是技技術(shù)聯(lián)盟。主主要特點：1、目標產(chǎn)品性性2、優(yōu)勢性性3、動態(tài)性性4、連接的的虛擬性5、組組織的柔性66、結(jié)構(gòu)的扁扁平性模式類型聯(lián)盟核心聯(lián)盟伙伴協(xié)調(diào)機制適用情形星形模式聯(lián)盟核心盟主相對固定的伙伴伴（如供應(yīng)商商）由盟主負責協(xié)調(diào)調(diào)和沖突仲裁裁垂直供應(yīng)鏈（如如耐克模式）平行模式無盟主無核心伙伴地位平等獨獨立自發(fā)性協(xié)調(diào)適用于某一市場場

4、機會的產(chǎn)品品聯(lián)合開發(fā)以以及長遠合作作聯(lián)邦模式核心團隊外圍伙伴與核心心伙伴間的關(guān)關(guān)系一般是技技術(shù)外包或標標準件供應(yīng)關(guān)關(guān)系聯(lián)盟協(xié)調(diào)委員會會ASC高新技術(shù)產(chǎn)品的的快速聯(lián)合開開發(fā)2009年真題題 企業(yè)聯(lián)盟有有若干組織運運行模式，適適用于快速開開發(fā)高新技術(shù)術(shù)產(chǎn)品的模式式是( )A、星形模式 B、鏈形模式 C、平行模式 D、聯(lián)邦模式參考答案：D【答案解析】聯(lián)聯(lián)邦模式可用用于高新技術(shù)術(shù)產(chǎn)品的快速速聯(lián)合開發(fā)。2010年真題題 企業(yè)聯(lián)盟盟有若干種組組織運行模式式，垂直供應(yīng)應(yīng)鏈型企業(yè)宜宜采用的組織織運行模式是是( )。A星形模式 B鏈形模式 C平行模式 D聯(lián)邦模式參考答案：A【答案解析】星星形模式可用用于垂直供應(yīng)

5、應(yīng)鏈型企業(yè) 四、企業(yè)R&DD（研發(fā)）管管理（一）R&D管管理戰(zhàn)略R&D由過程管管理轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)戰(zhàn)略管理，必必須與企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)系系在一起，必必須與企業(yè)的的發(fā)展戰(zhàn)略保保持高度的一一致。（二）R&D人人員的選擇與與激勵1、主要人員：創(chuàng)新思想家家、技術(shù)看門門人、市場看看門人、項目目擁護人、項項目管理者和和項目協(xié)調(diào)者者。2、績效評估：計劃完成進進度、項目完完成質(zhì)量、出出勤率和團隊隊協(xié)作精神3、激勵：精神神激勵和物質(zhì)質(zhì)激勵，以及及獎勵股權(quán)、股股權(quán)出售、技技術(shù)折讓等（三）R&D項項目管理對研究開發(fā)實行行項目管理，是是目前的一種種通行做法，有有利于資源的的優(yōu)化與篩選選，有利于研研發(fā)項目在更更高的水準上上進行。

6、1、概念階段，提提出并論證項項目是否可行行。將有價值值的需求策劃劃成項目，將將價值不大的的項目及時中中止2、開發(fā)階段，對對可行項目做做好開工前的的人、財、物物以及軟硬件件準備，對項項目進行總體體策劃3、實施階段，是是項目生命周周期中時間最最長、完成的的工作量最大大，資源消耗耗最多的階段段。這個階段段的管理重點點是指導、監(jiān)監(jiān)督、預測和和控制4、結(jié)束階段，項項目結(jié)束，最最終產(chǎn)品成型型2008年真題題 在R&DD項目管理過過程中，（）管理的重重點是指導、監(jiān)監(jiān)督、預測、控控制。A. 概念階段 B. 開發(fā)階段段 C. 實施階段段 D. 結(jié)束階段段參考答案：C解析：實施階段段個階段的管管理重點是指指導、監(jiān)

7、督、預預測和控制2010年真題題 對研究開開發(fā)工作進行行科學管理的的通行做法是是實行( )。A績效管理 B投資管理 C核算管理 D項目管理參考答案：D解析：對研究開開發(fā)實行項目目管理，是目目前的一種通通行做法，有有利于資源的的優(yōu)化與篩選選，有利于研研發(fā)項目在更更高的水準上上進行。（四）績效管理理績效指標涵蓋效效率、質(zhì)量、柔柔性、創(chuàng)新。第三節(jié) 技術(shù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移與技術(shù)貿(mào)貿(mào)易本節(jié)主要內(nèi)容：技術(shù)轉(zhuǎn)移概概述、技術(shù)交交易、國際技技術(shù)交易本節(jié)主要考點：技術(shù)轉(zhuǎn)移和和技術(shù)交易一、技術(shù)轉(zhuǎn)移概概述（一）技術(shù)轉(zhuǎn)移移的含義與特特征1、技術(shù)的含義義與特征廣義：技術(shù)是人人類在為自身身生存和社會會發(fā)展所進行行的實踐活動動中，為了達

8、達到預期的目目的而根據(jù)客客觀規(guī)律對自自然、社會進進行調(diào)節(jié)、控控制、改造的的知識、技能能、手段和規(guī)規(guī)則、方法的的總和。狹義：指制造一一種產(chǎn)品或提提供一項服務(wù)務(wù)的系統(tǒng)的知知識特征：無形性、系系統(tǒng)性、商品品屬性2、技術(shù)轉(zhuǎn)移的的含義與特征征含義：技術(shù)在國國家、地區(qū)、行行業(yè)內(nèi)部或之之間以及技術(shù)術(shù)自身系統(tǒng)內(nèi)內(nèi)輸出和輸入入的活動過程程，包括技術(shù)術(shù)成果、信息息、能力的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓、移植、引引進、交流和和推廣普及。是一種知識的的傳播與擴散散，主要形式式是有償轉(zhuǎn)移移跨越技術(shù)、經(jīng)經(jīng)貿(mào)、政策和和國際合作諸諸領(lǐng)域，是個個復雜的過程程，具有綜合合性具有產(chǎn)業(yè)特征征是國家創(chuàng)新體體系中決定知知識流動的關(guān)關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)機制制，兼有技術(shù)術(shù)創(chuàng)新

9、和制度度創(chuàng)新的雙重重特點。（二）技術(shù)轉(zhuǎn)移移與技術(shù)擴散散、技術(shù)轉(zhuǎn)讓讓、技術(shù)引進進的關(guān)系1、技術(shù)轉(zhuǎn)移與與技術(shù)擴散技術(shù)擴散：技術(shù)術(shù)從一個地方方運動到另一一個地方，或或從一個使用用者手中傳到到另一個使用用者手中的過過程。技術(shù)轉(zhuǎn)移技術(shù)擴散范圍國家間流動一國范圍內(nèi)作用提供技術(shù)資源的的保證，使創(chuàng)創(chuàng)新充滿活力力技術(shù)創(chuàng)新的一個個階段，使創(chuàng)創(chuàng)新活動更完完整有效應(yīng)用技術(shù)已有技術(shù)包含內(nèi)容純技術(shù)和有關(guān)知知識信息純技術(shù)2、技術(shù)轉(zhuǎn)移與與技術(shù)轉(zhuǎn)讓技術(shù)轉(zhuǎn)讓指擁有有技術(shù)的一方方通過某種方方式將其技術(shù)術(shù)出讓給另一一方使用的行行為。是技術(shù)術(shù)轉(zhuǎn)移的一種種特殊形式，是是有目的、有有意識的技術(shù)術(shù)轉(zhuǎn)移活動，是是有償?shù)募夹g(shù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移活動，又又稱為

10、技術(shù)貿(mào)貿(mào)易或許可證證貿(mào)易技術(shù)轉(zhuǎn)移包括的的內(nèi)容很廣泛泛，包括有償償?shù)暮蜔o償?shù)牡?，有意識的的和無意識的的。3、技術(shù)轉(zhuǎn)移與與技術(shù)引進技術(shù)引進指一個個國家或地區(qū)區(qū)引入國外的的技術(shù)知識和和經(jīng)驗，以及及所必須附帶帶的設(shè)備、儀儀器和器材，用用以發(fā)展本國國的經(jīng)濟和推推動科技進步步的做法。技術(shù)轉(zhuǎn)移包括技技術(shù)輸入和技技術(shù)輸出兩個個方面，技術(shù)術(shù)引進只是技技術(shù)轉(zhuǎn)移的一一個方面。（三）技術(shù)轉(zhuǎn)移移的基本活動動途徑1、技術(shù)許可證證以許可證轉(zhuǎn)讓方方式所進行的的技術(shù)轉(zhuǎn)移，是是目前技術(shù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移中最受關(guān)關(guān)注和最為重重要的方式，稱稱之為“技術(shù)轉(zhuǎn)讓”，是一種有有償?shù)募夹g(shù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移。2、產(chǎn)、學、研研聯(lián)盟技術(shù)轉(zhuǎn)移中效果果較好和最有有前景的途徑徑

11、之一，包括括合作研究、合合作開發(fā)、合合資生產(chǎn)等形形式。優(yōu)點：發(fā)揮優(yōu)勢勢，補充不足足，減少成本本和風險缺點：難以形成成良好的合作作關(guān)系，有矛矛盾存在3、設(shè)備和軟件件購置優(yōu)點：最快的獲獲取現(xiàn)有技術(shù)術(shù)，風險小缺點：成本較高高，不能從根根本上提高技技術(shù)能力4、信息傳播優(yōu)點：成本低、見見效快、簡單單易行缺點：無法獲取取完整的、系系統(tǒng)的技術(shù)知知識5、技術(shù)幫助優(yōu)點：關(guān)鍵時刻刻滿足企業(yè)需需要，可減少少成本，促進進技術(shù)交流缺點：難以找到到合適的專家家參與，管理理較為困難，政政府要給予支支持6、技術(shù)交流和和人員流動優(yōu)點：問題較容容易得到解決決，成功率較較大，成本不不高缺點：干擾企業(yè)業(yè)內(nèi)部正在進進行的活動，關(guān)關(guān)鍵人

12、員的流流出可能造成成糾紛7、創(chuàng)辦新企業(yè)業(yè)由成果擁有單位位或由科技人人員自己創(chuàng)辦辦企業(yè)，是技技術(shù)轉(zhuǎn)移最為為直接的方式式優(yōu)點：轉(zhuǎn)化速度度快，容易成成功，有可能能獲得更大的的收益缺點：風險大，難難以獲得風險險投資，不易易形成規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟8、技術(shù)并購指一個大公司為為了獲得R&D資源，通通過一定的渠渠道和支付手手段，將另一一創(chuàng)新公司的的整個資產(chǎn)或或足以行駛經(jīng)經(jīng)營控制權(quán)的的股份買下來來，但對小企企業(yè)難以實施施。2007年真題題 技術(shù)轉(zhuǎn)移移方式中最為為重要和最受受關(guān)注的是（） A.技術(shù)幫助 B.信息傳播 C.技術(shù)并購 D.技術(shù)許可證證 參考答案：D解析：技術(shù)許可可證以許可證證轉(zhuǎn)讓方式所所進行的技術(shù)術(shù)轉(zhuǎn)移，是目

13、目前技術(shù)轉(zhuǎn)移移中最受關(guān)注注和最為重要要的方式，稱稱之為“技術(shù)轉(zhuǎn)讓”，是一種有有償?shù)募夹g(shù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移。2009年真題題 技術(shù)在不同同國家、地區(qū)區(qū)、行業(yè)之間間，或在同一一國家、地區(qū)區(qū)、行業(yè)以及及技術(shù)自身系系統(tǒng)內(nèi)輸出與與輸入的活動動過程是( )A、技術(shù)擴散 B、技術(shù)轉(zhuǎn)讓 C、技術(shù)引進 D、技術(shù)轉(zhuǎn)移參考答案：D解析：技術(shù)轉(zhuǎn)移移是指技術(shù)在在國家、地區(qū)區(qū)、行業(yè)內(nèi)部部或之間以及及技術(shù)自身系系統(tǒng)內(nèi)輸出與與輸入的活動動過程。（四）技術(shù)轉(zhuǎn)移移規(guī)律1、技術(shù)轉(zhuǎn)移的的梯度最小率率雙方的技術(shù)水平平要接近，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移速度最快快2、技術(shù)轉(zhuǎn)移的的信息傳遞規(guī)規(guī)律技術(shù)的權(quán)利有所所變化，是技技術(shù)轉(zhuǎn)移的根根本性特點。技技術(shù)轉(zhuǎn)移的過過程就是信息息

14、傳遞的過程程。3、技術(shù)轉(zhuǎn)移的的人才載體規(guī)規(guī)律人才的轉(zhuǎn)移是知知識、技術(shù)最最有效的轉(zhuǎn)移移4、技術(shù)轉(zhuǎn)移的的適用規(guī)律技術(shù)轉(zhuǎn)移的成功功要受技術(shù)狀狀況、市場狀狀況和其他周周邊環(huán)境的影影響5、技術(shù)轉(zhuǎn)移的的引力最大規(guī)規(guī)律新的知識與技術(shù)術(shù)對于潛在的的接受方既有有吸引力，又又有排斥力。只只有吸引力超超過排斥力，才才有技術(shù)轉(zhuǎn)移移。6、技術(shù)轉(zhuǎn)移的的創(chuàng)新發(fā)展規(guī)規(guī)律適合環(huán)境，適合合科技發(fā)展的的要求7、技術(shù)轉(zhuǎn)移的的風險規(guī)律主要是受讓方所所承受的風險險8、技術(shù)轉(zhuǎn)移的的保密與傳播播矛盾規(guī)律通過專利技術(shù)解解決了這個矛矛盾。9、技術(shù)轉(zhuǎn)移的的加速律技術(shù)轉(zhuǎn)移的速度度隨時間變化化按加速度規(guī)規(guī)律進行轉(zhuǎn)移移。二、技術(shù)交易（一）技術(shù)交易易的含

15、義與特特點1、含義技術(shù)交易指技術(shù)術(shù)供需雙方對對技術(shù)所有權(quán)權(quán)、使用權(quán)和和收益權(quán)進行行轉(zhuǎn)移的契約約行為。2、主要特特點：技術(shù)買賣的標標的不是有形形的商品，而而是無形的技技術(shù)知識技術(shù)貿(mào)易轉(zhuǎn)讓讓的是技術(shù)的的使用權(quán)，而而不能轉(zhuǎn)讓技技術(shù)的所有權(quán)權(quán)直接目的是向向市場銷售產(chǎn)產(chǎn)品技術(shù)貿(mào)易比一一般商品貿(mào)易易都要復雜（二）技術(shù)交易易的方式直接交易；中介介方交易；采采取招標、投投標、拍賣等等方式（三）技術(shù)交易易的基本程序序1、買者技術(shù)交交易的基本程程序先弄清本企業(yè)業(yè)的資源優(yōu)勢勢、現(xiàn)有設(shè)備備和銷售渠道道，明白該尋尋找什么樣的的技術(shù)進入賣方成果果庫，查找符符合本企業(yè)要要求的技術(shù)簽訂技術(shù)合同同如有必要，進進行資產(chǎn)評估估如有

16、資金困難難，可以向風風投公司尋求求幫助若向銀行貸款款，可以向投投資擔保公司司或咨詢?nèi)谫Y資服務(wù)機構(gòu)資金管理可以以找會計師事事務(wù)所法律問題可以以找律師事務(wù)務(wù)所2、賣者技術(shù)交交易的程序根據(jù)市場需求求和經(jīng)營機構(gòu)構(gòu)的客觀情況況來確定經(jīng)營營目標收集情報信息息交易項目的論論證采取適當?shù)慕?jīng)經(jīng)營和促銷策策略技術(shù)交易的雙雙向選擇技術(shù)交易的談?wù)勁泻图夹g(shù)合合同的簽訂交易項目的組組織實施三、國際技術(shù)貿(mào)貿(mào)易（一）含義指不同國家的企企業(yè)、經(jīng)濟組組織或個人之之間，按照一一般商業(yè)條件件，向?qū)Ψ匠龀鍪刍驈膶Ψ椒劫徺I軟件技技術(shù)使用權(quán)的的一種國際貿(mào)貿(mào)易行為。（二）內(nèi)容1、專利三層含義：一是是專利證書這這種文件；二二是具有法律律地位的

17、發(fā)明明專利或?qū)＠夹g(shù)；三是是發(fā)明人對專專利發(fā)明的獨獨占權(quán)利，包包括專有權(quán)、實實施權(quán)、許可可使用權(quán)、銷銷售進口權(quán)和和放棄權(quán)2、商標指商品生產(chǎn)者或或經(jīng)營者為了了使自己的商商品同他人的的商品相區(qū)別別而在其商品品上所加的一一種具有顯著著特征的標記記。分為三類類：制造商商商標、商業(yè)商商標、服務(wù)商商標3、工業(yè)產(chǎn)權(quán)指法律賦予產(chǎn)業(yè)業(yè)活動中的知知識產(chǎn)品所有有人對其創(chuàng)造造性的智力成成果所享有的的一種專利權(quán)權(quán)。專利權(quán)和和商標權(quán)均屬屬于工業(yè)產(chǎn)權(quán)權(quán)，工業(yè)產(chǎn)權(quán)權(quán)和版權(quán)合稱稱知識產(chǎn)權(quán)。4、專有技術(shù)在實踐中已使用用過了的沒有有專門的法律律保護的具有有秘密性質(zhì)的的技術(shù)知識、經(jīng)經(jīng)驗技巧。（三）國家技術(shù)術(shù)貿(mào)易的基本本方式1、許可

18、貿(mào)易定義：指知識識產(chǎn)權(quán)或?qū)Ｓ杏屑夹g(shù)的所有有人作為許可可方，通過與與被許可方簽簽訂許可合同同，將其所擁擁有的技術(shù)授授予許可方，允允許被許可方方按照合同約約定的條件使使用該項技術(shù)術(shù)，制造或銷銷售合同產(chǎn)品品，并由被許許可方支付一一定數(shù)額的技技術(shù)使用費的的技術(shù)交易行行為。按標的內(nèi)容分分類：專利許許可、商標許許可、計算機機軟件許可和和專有技術(shù)許許可按授權(quán)程度大大?。邯氄荚S許可、排他許許可、普通許許可、可轉(zhuǎn)讓讓許可、互換換許可2、特許經(jīng)營指由一家已經(jīng)取取得成功經(jīng)驗驗的企業(yè)，將將其商標、商商號名稱、服服務(wù)標志、專專利、專有技技術(shù)已及經(jīng)營營管理的方式式或經(jīng)驗等全全盤的轉(zhuǎn)讓給給另一家企業(yè)業(yè)使用，由被被特許人向特

19、特許人支付一一定金額的特特許費的技術(shù)術(shù)貿(mào)易行為。被特許方與特許許方都是獨立立經(jīng)營、自負負盈虧的企業(yè)業(yè)。3、技術(shù)服務(wù)與與咨詢指獨立的專家或或?qū)＜倚〗M或或咨詢機構(gòu)作作為服務(wù)方應(yīng)應(yīng)委托方的要要求，就某一一個具體的技技術(shù)課題向委委托方提高知知識性服務(wù)，并并由委托方支支付一定數(shù)額額的技術(shù)服務(wù)務(wù)費的活動。4、合作生產(chǎn)指分屬不同國家家的企業(yè)根據(jù)據(jù)他們簽訂的的合同，由一一方提供有關(guān)關(guān)生產(chǎn)技術(shù)或或各方提供不不同的有關(guān)生生產(chǎn)技術(shù)，共共同生產(chǎn)某種種合同產(chǎn)品，并并在生產(chǎn)過程程中實現(xiàn)國際際技術(shù)轉(zhuǎn)讓的的一種經(jīng)濟合合作方式。5、含有知識產(chǎn)產(chǎn)權(quán)和專有技技術(shù)轉(zhuǎn)讓的設(shè)設(shè)備買賣不含有知識產(chǎn)權(quán)權(quán)和專有技術(shù)術(shù)許可的設(shè)備備的買賣，屬屬于

20、普通商品品貿(mào)易其標的內(nèi)容：一一是硬件技術(shù)術(shù)即設(shè)備本身身；二是軟件件技術(shù)，設(shè)備備中所含有的的或與設(shè)備有有關(guān)的技術(shù)知知識（一部分分屬于一般的的技術(shù)知識，另另一部分屬于于專利技術(shù)和和專有技術(shù)）第四節(jié) 技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新與知識產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理本節(jié)主要內(nèi)容：企業(yè)技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新與知識產(chǎn)產(chǎn)權(quán)保護、技技術(shù)合同的類類型、技術(shù)合合同管理本節(jié)主要考點：知識產(chǎn)權(quán)保保護、技術(shù)合合同的類型、技技術(shù)合同管理理一、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新與知識產(chǎn)產(chǎn)權(quán)保護（一）知識產(chǎn)權(quán)權(quán)的含義與特特征1、含義：指人人們對其智力力勞動成果所所享有的民事事權(quán)利2、具有法律保保護的知識產(chǎn)產(chǎn)權(quán)：著作權(quán)；專專利權(quán)；商標標權(quán)；商業(yè)秘秘密；其他相相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)權(quán)3、特征：專有性。指知知

21、識產(chǎn)權(quán)的所所有人對其權(quán)權(quán)利的客體享享有實施、占占有、收益和和處分的權(quán)利利。地域性。僅在在本個國家和和地區(qū)具有專專有性，在其其他國家和地地區(qū)不具有專專有性時間性。知識識產(chǎn)權(quán)的保護護受到時間的的限制。知識產(chǎn)權(quán)的獲獲得需要特定定的法律程序序知識產(chǎn)權(quán)具有有財產(chǎn)和人身身雙重權(quán)利。知知識產(chǎn)權(quán)在有有效期、有效效域、有效權(quán)權(quán)內(nèi)只屬于知知識產(chǎn)權(quán)所有有人，不得更更改。（二）技術(shù)創(chuàng)新新與知識產(chǎn)權(quán)權(quán)制度的關(guān)系系1、技術(shù)創(chuàng)新對對知識產(chǎn)權(quán)的的作用技術(shù)創(chuàng)新促成了了知識產(chǎn)權(quán)制制度的產(chǎn)生；技術(shù)創(chuàng)新也也推動了知識識產(chǎn)權(quán)制度的的發(fā)展2、知識產(chǎn)權(quán)對對技術(shù)創(chuàng)新的的作用知識產(chǎn)權(quán)保護護制度激勵企企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新新知識產(chǎn)權(quán)保護護制度為企業(yè)業(yè)技術(shù)

22、創(chuàng)新提提供法律保護護知識產(chǎn)權(quán)制度度加速了企業(yè)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的的過程知識產(chǎn)權(quán)保護護制度促使企企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新新成果的公開開和交流2007年真題題 知識產(chǎn)權(quán)制制度的本質(zhì)是是通過法律手手段把智力成成果當作財產(chǎn)產(chǎn)來保護，因因而，知識產(chǎn)產(chǎn)權(quán)制度（） A.限制了企業(yè)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成成果的公開 B.限制了了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移與交流 C.加速了了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新過程 DD.延長了知知識產(chǎn)權(quán)的保保護時間 參考答案：C解析：考察了知知識產(chǎn)權(quán)對技技術(shù)創(chuàng)新的作作用，知識產(chǎn)產(chǎn)權(quán)制度加速速了企業(yè)技術(shù)術(shù)創(chuàng)新的過程程（三）企業(yè)知識識產(chǎn)權(quán)保護策策略1、企業(yè)知識產(chǎn)產(chǎn)權(quán)保護的法法律選擇策略略主要法律：專專利法、商商標法、著著作權(quán)法、反反

23、不正當競爭爭法、合合同法考慮取得技術(shù)術(shù)權(quán)利的排他他性程度企業(yè)選擇法律的的優(yōu)先順序：專利法、技技術(shù)秘密保護護、版權(quán)權(quán)法、合合同法、物物理技術(shù)保護護、商標標法考慮知識產(chǎn)權(quán)權(quán)費用的因素素若要考慮費用，企企業(yè)選擇法律律的優(yōu)先順序序版權(quán)法、技技術(shù)秘密保護護、合同同法、物物理技術(shù)保護護、專利利法、商商標法考慮知識產(chǎn)權(quán)權(quán)的保護年限限根據(jù)商標法規(guī)規(guī)定，發(fā)明專專利保護期限限是20年，實實用新型和外外觀設(shè)計專利利權(quán)保護期限限為10年。注冊商標的有效效期限是100年，但期滿滿前可以續(xù)展展10年，可可以一直延續(xù)續(xù)下去。作品的使用權(quán)、發(fā)發(fā)表權(quán)、獲得得報酬的權(quán)利利為作者終身身及死后500年?？紤]知識產(chǎn)權(quán)權(quán)的風險因素素若以

24、減少風險為為目標，法律律選擇的順序序是：專利利法、技技術(shù)秘密保護護版權(quán)法法、商標標法物理理技術(shù)保護、排他性費用保護期風險專利法強高中無版權(quán)法弱低長中技術(shù)秘密中中長低合同法弱中長低商標法無高長高2、企業(yè)知識產(chǎn)產(chǎn)權(quán)保護的階階段策略創(chuàng)意的形成階階段，不可獲獲得專利法法的保護，但但可獲得版版權(quán)法的保保護開發(fā)中試階段段。一是技術(shù)術(shù)開發(fā)，二是是應(yīng)用開發(fā)，可可能有專利性性、版權(quán)性、技技術(shù)秘密性應(yīng)用開發(fā)與市市場化，可以以注冊商標二、技術(shù)合同的的類型技術(shù)合同是當事事人就技術(shù)開開發(fā)、轉(zhuǎn)讓、咨咨詢或者服務(wù)務(wù)訂立的確立立相互之間權(quán)權(quán)利和義務(wù)的的合同。（一）技術(shù)開發(fā)發(fā)合同指當事人就新技技術(shù)、新產(chǎn)品品、新工藝或或者新材料

25、及及其系統(tǒng)的研研究開發(fā)所訂訂立的合同1、委托開發(fā)合合同指委托方與被委委托方之間共共同就新技術(shù)術(shù)、新產(chǎn)品、新新工藝或者新新材料及其系系統(tǒng)的研究開開發(fā)所訂立的的合同2、合作開發(fā)合合同指由兩個或兩個個以上的公民民、法人或其其他組織，共共同出資、共共同參與、共共同研究開發(fā)發(fā)完成同一個個研究開發(fā)項項目，共同享享受效益，共共同承擔風險險的合同。（二）技術(shù)轉(zhuǎn)讓讓合同指合同一方當事事人將一定的的技術(shù)成果交交給另一方當當事人，而另另一方當事人人接受這一成成果并為此支支付約定的價價款或費用的的合同。1、專利權(quán)轉(zhuǎn)讓讓合同。指一方當事人（讓讓與方）將其其發(fā)明創(chuàng)造專專利轉(zhuǎn)讓受讓讓方，受讓方方支付相應(yīng)價價款而訂立的的合同

26、。2、專利申請權(quán)權(quán)轉(zhuǎn)讓合同指一方當事人（讓讓與方）將其其特定的發(fā)明明創(chuàng)造申請專專利的權(quán)利，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓受讓方，受受讓方支付相相應(yīng)價款而訂訂立的合同。3、專利實施許許可轉(zhuǎn)讓合同同指專利權(quán)人或?qū)＠麢?quán)人的授授權(quán)人作為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓人，許可可他人在支付付一定的價款款后，在規(guī)定定的范圍內(nèi)實實施其專利而而訂立的合同同。分為：獨獨占實施許可可轉(zhuǎn)讓合同、排排他專利實施施許可轉(zhuǎn)讓合合同、普通實實施許可轉(zhuǎn)讓讓合同4、技術(shù)秘密轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓指一方當事人（讓讓與方）將其其擁有的技術(shù)術(shù)秘密提供給給受讓方，明明確相互之間間的技術(shù)秘密密使用權(quán)和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓權(quán)，受讓讓方支付相應(yīng)應(yīng)的使用費而而訂立的合同同。（三）技術(shù)咨詢詢指當事人（受托托方）為另一一方

27、（委托方方）就特定技技術(shù)項目提供供可行性論證證、技術(shù)預測測、專題技術(shù)術(shù)調(diào)查、分析析評價所訂立立的合同。主主要特點：履履行的結(jié)果具具有不確定性性。（四）技術(shù)服務(wù)務(wù)合同包括技術(shù)服務(wù)合合同、技術(shù)培培訓合同、技技術(shù)中介合同同1、技術(shù)服務(wù)合合同：指一方方當事人（受受托方）以技技術(shù)知識為另另一方（委托托方）解決特特定技術(shù)問題題所訂立的合合同，主要特特征是解決特特定技術(shù)問題題。2、技術(shù)培訓合合同：指一方方當事人（受受托方）以技技術(shù)知識為另另一方（委托托方） 對指指定的專業(yè)技技術(shù)人員進行行特定項目的的技術(shù)指導和和業(yè)務(wù)訓練所所訂立的合同同，主要特征征是項目的技技術(shù)培訓課題題。3、技術(shù)中介合合同：指一方方當事人（

28、中中介方）以技技術(shù)、知識、信信息和經(jīng)驗為為另一方與第第三方訂立技技術(shù)合同、實實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新新和科技成果果產(chǎn)業(yè)化進行行聯(lián)系、介紹紹、組織工業(yè)業(yè)化并對履行行合同提供專專門服務(wù)訂立立的合同。 三、技術(shù)合同管管理（一）合同準備備階段1、做好對方的的資信調(diào)查2、做好所有權(quán)權(quán)的審核3、要對對方的的產(chǎn)品、技術(shù)術(shù)、設(shè)備的質(zhì)質(zhì)量、性能、品品種、規(guī)格進進行調(diào)查4、了解法規(guī)政政策（二）合同簽訂訂過程管理1、簽訂合同必必須符合中中華人民共和和國合同法2、簽訂技術(shù)合合同，必須符符合中華人人民共和國合合同法中對對技術(shù)的要求求3、還要符合其其他相關(guān)法律律法規(guī)的要求求（三）合同履行行階段的管理理根據(jù)約定，對合合同的變更、評評估

29、、驗收和和質(zhì)量管理做做好工作。第六章 練習題題單選部分1、集中在基礎(chǔ)礎(chǔ)科學和前沿沿技術(shù)領(lǐng)域的的創(chuàng)新主要是是(A)A、原始創(chuàng)新 B、集成創(chuàng)新 C、技術(shù)引進 D、引進、消化化吸收再創(chuàng)新新解析：原始創(chuàng)新新活動主要集集中在基礎(chǔ)科科學和前沿技技術(shù)領(lǐng)域。2、在企業(yè)的技技術(shù)創(chuàng)新中，內(nèi)內(nèi)企業(yè)家區(qū)別別于企業(yè)家的的根本之處是是(B)A、內(nèi)企業(yè)家可可自主決策B、內(nèi)企業(yè)家活活動局限性企企業(yè)內(nèi)部，受受多因素制約約C、內(nèi)企業(yè)家不不需征得所在在企業(yè)的認同同和許可D、內(nèi)企業(yè)家可可選擇自己認認為有價值的的機會解析：內(nèi)企業(yè)家家與企業(yè)家的的根本不同在在于，內(nèi)企業(yè)業(yè)家的活動局局限在企業(yè)內(nèi)內(nèi)部，其活動動受到企業(yè)的的規(guī)定、政策策和制度以

30、及及其他因素的的限制3、技術(shù)在不同同國家、地區(qū)區(qū)、行業(yè)之間間，或在同一一國家、地區(qū)區(qū)、行業(yè)以及及技術(shù)自身系系統(tǒng)內(nèi)輸出與與輸入的活動動過程是(DD )A、技術(shù)擴散 B、技術(shù)轉(zhuǎn)讓 C、技術(shù)引進 D、技術(shù)轉(zhuǎn)移解析：技術(shù)轉(zhuǎn)移移是指技術(shù)在在國家、地區(qū)區(qū)、行業(yè)內(nèi)部部或之間以及及技術(shù)自身系系統(tǒng)內(nèi)輸出與與輸入的活動動過程。4、技術(shù)供需雙雙方對技術(shù)所所有權(quán)、使用用權(quán)和收益權(quán)權(quán)進行的契約約行為是(AA)A、技術(shù)交易 B、技術(shù)轉(zhuǎn)移 C、技術(shù)合作 D、技術(shù)開發(fā)解析：技術(shù)交易易是指技術(shù)供供需雙方對技技術(shù)所有權(quán)、使使用權(quán)和收益益權(quán)進行轉(zhuǎn)移移的契約行為為。5、根據(jù)我國專專利法，發(fā)明明專利權(quán)的保保護期為(CC)年。A、5 B

31、、10 C、20 D、25解析：我國專專利法規(guī)定定，發(fā)明專利利權(quán)的保護期期為20年6、一方當事人人(受托方)以技術(shù)知識識為另一方(委托方)解解決特定技術(shù)術(shù)問題所訂立立的合同是(B)A、技術(shù)咨詢合合同 B、技術(shù)服務(wù)合合同 C、技術(shù)轉(zhuǎn)讓合合同 D、技術(shù)開發(fā)合合同解析：技術(shù)服務(wù)務(wù)合同是一方方當事人(受受托方)以技技術(shù)知識為另另一方(委托托方)解決特特定技術(shù)問題題所訂立的合合同。7、在技術(shù)交易易程序中，賣賣者技術(shù)交易易的首要程序序是（A）。A. 根根據(jù)市場需求求和經(jīng)營機構(gòu)構(gòu)的客觀情況況來確定經(jīng)營營目標B. 進入賣方成成果庫，查找找本企業(yè)需要要的技術(shù)C. 在選擇技技術(shù)之前弄清清本企業(yè)資源源優(yōu)勢、現(xiàn)有有設(shè)

32、備和銷售售渠道，明白白需要什么技技術(shù)D. 尋尋求法律援助助，找律師事事務(wù)所解析：本題考點點技術(shù)交易的的基本程序。選選項BCD都都是買者技術(shù)術(shù)交易的程序序，其中選項項C是其首要要程序。8、適宜于產(chǎn)品品創(chuàng)新而不適適宜于工藝創(chuàng)創(chuàng)新的組織結(jié)結(jié)構(gòu)是（B）。A. 直直線制組織結(jié)結(jié)構(gòu) B. 事業(yè)部制制組織結(jié)構(gòu)CC. 矩陣制制組織結(jié)構(gòu) D. 規(guī)劃目目標結(jié)構(gòu)組織織解析：本題考點點技術(shù)創(chuàng)新與與企業(yè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)。事業(yè)部部制組織結(jié)構(gòu)構(gòu)適宜于產(chǎn)品品創(chuàng)新而不適適宜于工藝創(chuàng)創(chuàng)新。9、在R&D項項目管理過程程中，（CC）管理的重重點是指導、監(jiān)監(jiān)督、預測、控控制。A. 概念階段B. 開發(fā)階段段 C. 實施階段段 D. 結(jié)束階段段

33、解析：本題考點點項目管理實實施的階段。在在R&D項目目管理過程中中，實施階段段管理的重點點是指導、監(jiān)監(jiān)督、預測、控控制。10、我國專利利法規(guī)定，實實用新型和外外觀設(shè)計專利利權(quán)的保護期期限為（B）年。A. 5 B. 10 C. 20 D. 25多選部分11、企業(yè)聯(lián)盟盟作為企業(yè)外外部技術(shù)創(chuàng)新新組織的一種種模式，其特特點有(BCCE)A、組織的剛性性 B、結(jié)構(gòu)的扁平平性 C、組織的柔性性D、聯(lián)盟的永久久性 E、連接的虛擬擬性解析：企業(yè)聯(lián)盟盟的特點有目目標產(chǎn)品性、優(yōu)優(yōu)勢性、動態(tài)態(tài)性、連接的的虛擬性、組組織的柔性和和結(jié)構(gòu)的扁平平性。12、關(guān)于技術(shù)術(shù)轉(zhuǎn)移與技術(shù)術(shù)擴散、技術(shù)術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)術(shù)引進之間關(guān)關(guān)系的說法

34、，正正確的有(CDE)A、技術(shù)轉(zhuǎn)移、技技術(shù)擴散都是是純技術(shù)概念念B、技術(shù)轉(zhuǎn)讓包包括技術(shù)轉(zhuǎn)移移C、技術(shù)轉(zhuǎn)移包包括技術(shù)引進進D、技術(shù)轉(zhuǎn)讓是是技術(shù)轉(zhuǎn)移的的特殊形式E、技術(shù)轉(zhuǎn)移與與技術(shù)擴散是是兩個互相關(guān)關(guān)聯(lián)又有區(qū)別別的范疇解析：技術(shù)擴散散是一個純技技術(shù)的概念，而而技術(shù)轉(zhuǎn)移不不僅僅包括純純技術(shù)，而且且還包括與技技術(shù)有關(guān)的各各種知識信息息等。所以選選項A錯誤。技技術(shù)轉(zhuǎn)讓是技技術(shù)轉(zhuǎn)移的一一種特殊形式式。所以選項項B錯誤。13、產(chǎn)學研聯(lián)聯(lián)盟是一種重重要的技術(shù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移方式，其其優(yōu)點主要有有(BDEE)A、聯(lián)盟中各組組織的目標高高度一致B、能充分利用用合作伙伴的的知識、技能能和資源C、利益分配關(guān)關(guān)系不會出現(xiàn)現(xiàn)矛盾D

35、、有利于發(fā)揮揮各自的優(yōu)勢勢、彌補各自自的不足E、可以減少成成本和降低風風險解析：產(chǎn)學研聯(lián)聯(lián)盟的主要缺缺點是組織之之間的目標不不同，有時難難以形成良好好的合作關(guān)系系，管理過程程和利益分配配有時會出現(xiàn)現(xiàn)矛盾。所以以選項AC錯錯誤。14、技術(shù)創(chuàng)新新的特點有（ADE）。A. 時間差異性 B. 技術(shù)性 C. 低風險性性D. 外部性 E. 一體化和和國際化解析析：本題考點點技術(shù)創(chuàng)新的的特點。技術(shù)術(shù)創(chuàng)新不是技技術(shù)行為而是是經(jīng)濟行為，同同時是一項高高風險活動，所所以選項BCC不選15、技術(shù)創(chuàng)新新企業(yè)聯(lián)盟的的組織運行模模式主要有（BDE）。A. 事業(yè)部模式 B. 星形模式式 C. 直線模式式D. 平行模式式 E

36、. 聯(lián)邦模式式解析：本題考考點技術(shù)創(chuàng)新新企業(yè)聯(lián)盟的的組織運行模模式。技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新企業(yè)聯(lián)盟盟的組織運行行模式有星形形模式、平行行模式、聯(lián)邦邦模式。第七章 人力資資源規(guī)劃與薪薪酬管理一、本章考情分分析以2008年真真題、20009年真題、22010年真真題為例，關(guān)關(guān)于第七章內(nèi)內(nèi)容的考點分分值分布如下下： 2008年2009年2010年單選多選案例單選多選案例單選多選案例第七章5分4分10分7分2分10分8分4分10分總計19分19分22分考情分析：單選選題平均6.67個，多多選題平均11.67個，案案例分析題平平均5個，第第七章在三年年的考題中平平均占有的分分數(shù)是20分分。二、本章教材結(jié)結(jié)構(gòu)：第一節(jié)

37、：人力資資源規(guī)劃第二節(jié)：績效考考核（新增內(nèi)內(nèi)容）第三節(jié)：薪酬管管理 第四節(jié)：企業(yè)勞勞動合同管理理與勞動爭議議處理（新增增內(nèi)容）第一節(jié) 人力力資源規(guī)劃本節(jié)主要內(nèi)容： 人力資源源規(guī)劃的含義義與內(nèi)容、人人力資源規(guī)劃劃的制定程序序、人力資源源需求與供給給預測本節(jié)主要考點： 人力資源源規(guī)劃的內(nèi)容容、制定程序序、需求與供供給的預測方方法一、人力資源規(guī)規(guī)劃的含義與與內(nèi)容（一）人力資源源規(guī)劃的含義義指企業(yè)根據(jù)發(fā)展展戰(zhàn)略、目標標、任務(wù)的要要求，科學的的預測與分析析企業(yè)在不斷斷的環(huán)境中人人力資源的需需求和供給狀狀況，并據(jù)此此制定必要的的人力資源政政策和措施，以以確保企業(yè)的的人力資源與與企業(yè)的發(fā)展展戰(zhàn)略、目標標和在

38、數(shù)量、質(zhì)質(zhì)量、結(jié)構(gòu)等等方面保持動動態(tài)平衡的過過程。包括四四個方面的含含義：1、人力資源規(guī)規(guī)劃謀求企業(yè)業(yè)人力資源與與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略、目標和和任務(wù)保持動動態(tài)平衡，既既要以企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略為依依據(jù)，又要為為他們服務(wù)。2、企業(yè)所處的的環(huán)境是不斷斷變化的，尋尋求人力資源源需求與供給給的動態(tài)平衡衡是人力資源源規(guī)劃的基點點。3、需要相應(yīng)的的人力資源政政策和措施相相配合，以確確保人力資源源規(guī)劃的實施施與實現(xiàn)4、要保障企業(yè)業(yè)組織和員工工都得到長期期的利益，更更多的是保障障企業(yè)組織的的利益得到實實現(xiàn)。（二）人力資源源規(guī)劃的內(nèi)容容1、分類：按照規(guī)劃時間的的長短，可以以分為：短期期規(guī)劃（1年年或1年以內(nèi)內(nèi)）、中期規(guī)規(guī)劃

39、（155年）、長期期規(guī)劃（5年年或5年以上上）按照規(guī)劃的性質(zhì)質(zhì)，可以分為為：總體規(guī)劃劃和具體計劃劃2、人力資源規(guī)規(guī)劃內(nèi)容一覽覽表計劃類別目標策略步驟預算（構(gòu)成）總體規(guī)劃企業(yè)績效、員工工數(shù)量、結(jié)構(gòu)構(gòu)及素質(zhì)、員員工個人發(fā)展展等擴大、收縮、穩(wěn)穩(wěn)定，加大培培訓力度，加加強員工職業(yè)業(yè)生涯規(guī)劃工工作第一年度：第二年度：總預算：XXXX萬元員工招聘計劃招聘數(shù)量、類型型、層次、優(yōu)優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)構(gòu)等招聘標準、招聘聘渠道、招聘聘方式的選擇擇等擬定招聘標準、廣廣告吸引、面面試、選拔、錄錄用招聘費用選拔費用員工使用計劃部門編制、員工工結(jié)構(gòu)優(yōu)化、績績效改善、合合理配置、職職務(wù)輪換等任職資格、職務(wù)務(wù)輪換范圍及及時間等略按職

40、位、績效等等預結(jié)的員工工報酬管理人員接續(xù)及及升遷計劃后備人員數(shù)量保保持，提高人人力結(jié)構(gòu)及績績效目標競爭上崗，擇優(yōu)優(yōu)錄用，提升升比例，選拔拔標準略職位變動引起的的員工報酬變變動員工培訓計劃員工知識技能改改善，培訓數(shù)數(shù)量及類別，提提高績效，改改善工作作風風和企業(yè)文化化等培訓時間和方式式的選擇，培培訓效果的跟跟蹤調(diào)查略培訓投入，脫產(chǎn)產(chǎn)培訓損失勞動關(guān)系計劃降低非期望離職職率、改善勞勞動關(guān)系、減減少投訴和爭爭議等參與管理，加強強溝通，依法法管理略法律訴訟費退休解聘計劃降低人工成本，維維護企業(yè)規(guī)范范，改善人力力資源結(jié)構(gòu)等等退休政策，解聘聘程序略安置費，退休費費二、人力資源規(guī)規(guī)劃的制定程程序（一）收集信息息

41、，分析企業(yè)業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略對對人力資源的的要求1、企業(yè)內(nèi)部信信息：企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)經(jīng)營計劃、人人力資源狀況況（員工構(gòu)成成數(shù)量、員工工使用情況、教教育培訓情況況、離職率和和流動性等）2、企業(yè)外部信信息：宏觀經(jīng)經(jīng)濟形勢、行行業(yè)經(jīng)濟形勢勢、技術(shù)發(fā)展展趨勢、產(chǎn)品品競爭狀況、勞勞動力市場供供求狀況、人人口和社會發(fā)發(fā)展趨勢及政政府管制等（二）進行人力力資源需求與與供給預測1、內(nèi)部供給預預測：根據(jù)現(xiàn)現(xiàn)有人力資源源及其未來變變動情況，確確定未來所能能提供的人員員數(shù)量和質(zhì)量量2、外部供給預預測：確定未未來可能的各各類人員供給給狀況（三）制定人力力資源總體規(guī)規(guī)劃和各項具具體計劃1、人力資源數(shù)數(shù)量規(guī)劃2、人力資源素素質(zhì)

42、規(guī)劃3、人力資源結(jié)結(jié)構(gòu)規(guī)劃（四）人力資源源規(guī)劃實施與與效果評價在實施過程中，要要加強監(jiān)督、檢檢查和控制三、人力資源需需求與供給預預測（一）人力資源源需求預測指企業(yè)的戰(zhàn)略目目標和工作任任務(wù)為出發(fā)點點，綜合考慮慮各種因素的的影響，而對對企業(yè)未來某某個時期人力力資源需求的的數(shù)量、質(zhì)量量和結(jié)構(gòu)進行行估計的活動動。1、影響因素企業(yè)未來某個個時期的生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)及及其對人力資資源的需求預期的員工流流動率及其由由此引起的職職位空缺規(guī)模模企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)術(shù)水平的提高高和組織管理理方式的變革革對人力資源源需求的影響響企業(yè)提高產(chǎn)品品或服務(wù)質(zhì)量量或進入新市市場的決策對對人力資源需需求的影響企業(yè)的財務(wù)資資源對人力資資源需

43、求的約約束2、預測方法管理人員判斷斷法由企業(yè)的各級管管理人員，根根據(jù)自己工作作經(jīng)驗和對企企業(yè)未來業(yè)務(wù)務(wù)量增減情況況的直覺考慮慮，自下而上上的確定未來來所需人員的的方法。德爾菲法德爾菲法是由有有經(jīng)驗的專家家依賴自己的的知識、經(jīng)驗驗和分析判斷斷能力，對企企業(yè)的人力資資源需求進行行直覺判斷與與預測。具體步驟：首先，選擇200人左右熟悉悉人力資源問問題的專家組組成一個預測測小組，并為為他們提供相相關(guān)的背景資資料其次，提出一系系列有關(guān)人力力資源預測的的具體問題，以以匿名問卷的的形式請專家家們以以書面面形式回答再次，進行第一一輪預測，將將各位專家的的預測意見集集中歸納，反反饋給各位專專家，請他們們修改并提

44、出出修改意見。如如此進行三、四四次的重復最后，匯總專家家的意見，經(jīng)經(jīng)過數(shù)據(jù)處理理，得出最終終結(jié)果2009年真題題 某企業(yè)組織織20名專家家組成小組，根根據(jù)專家的知知識、經(jīng)驗、對對企業(yè)的人力力資源管理需需求進行多輪輪的直覺判斷斷與預測。這這種人力資源源需求預測方方法是( )A、管理人員判判斷法 B、線性回歸分分析法 C、德爾菲法 D、管理人員接接續(xù)計劃法參考答案：C解析：德爾菲法法是由有經(jīng)驗驗的專家依賴賴自己的知識識、經(jīng)驗和分分析判斷能力力，對企業(yè)的的人力資源需需求進行直覺覺判斷與預測測。轉(zhuǎn)換比率分析析法根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，把把企業(yè)未來的的業(yè)務(wù)活動量量轉(zhuǎn)化為人力力資源需求的的預測方法。例題1 某商場場

45、根據(jù)過去的的經(jīng)驗，在一一年中每增加加1000萬萬元的銷售額額，需增加115人，預計計一年后銷售售額增加1億億元，如果管管理人員、銷銷售人員和后后勤服務(wù)人員員的比例是1152，則新增增的150人人中，管理人人員約為199人，銷售人人員約為944人，后勤服服務(wù)人員約為為37人，計計算方法是：第一步：計算分分配率，1550（152）15088第二步：分配，管管理人員約為為11508819人，銷銷售人員約為為51508894人，后后勤服務(wù)人員員約為37人人。一元回歸分析析法根據(jù)數(shù)學中的回回歸原理對企企業(yè)的人力資資源需求進行行預測。企業(yè)業(yè)人力資源的的需求水平通通常總是和某某個或某幾個個因素具有高高度確定

46、的關(guān)關(guān)系，這樣就就用數(shù)理統(tǒng)計計的方法定量量的把這種關(guān)關(guān)系表示出來來，從而得到到一個回歸方方程，并用此此方程預測人人力資源需求求量。一元線性回歸方方程：yaabx其中，x是自變變量，y是因因變量，即要要預測的變量量，a，b為為回歸系數(shù)。2008年真題題 某企業(yè)進行行人力資源需需求與供給預預測。經(jīng)過調(diào)調(diào)查研究與分分析，確認本本企業(yè)的銷售售額（萬元）和和所需銷售人人員數(shù)（人）成成正相關(guān)關(guān)系系，并根據(jù)過過去10年的的統(tǒng)計資料建建立了一元線線性回歸預測測模型YaabX，XX代表銷售額額，Y代表銷銷售人員數(shù)，回回歸系數(shù)a22，b0.03。同同時，該企業(yè)業(yè)預計20009年銷售額額將達到1 000萬元元，20

47、100年銷售額將將達到1 5500萬元。通通過統(tǒng)計研究究發(fā)現(xiàn)，銷售售額每增加5500萬元，需需增加管理人人員、銷售人人員和客服人人員共40名名，新增人員員中，管理人人員、銷售人人員和客服人人員的比例是是1：5：22。根據(jù)以上上資料，回答答下列問題：1、根據(jù)一元元回歸分析法法計算，該企企業(yè)20099年需要銷售售人員（）人人。A. 446 B. 52 C. 64 D. 70參考答案 B 解析：本題考點點一元回歸分分析法的計算算。Y2220.033X220.03100052人2、根據(jù)轉(zhuǎn)換比比率分析法計計算，該企業(yè)業(yè)2010年年需要增加管管理人員（）人。A. 5 B. 10 C. 20 D. 25參考

48、答案 A解析：本題考點點轉(zhuǎn)換比率分分析法的計算算。題干說明明“銷售額每每增加5000萬元，需增增加管理人員員、銷售人員員和客服人員員共40名”，22010年銷銷售額將達到到1 5000萬元，所以以需增加管理理人員、銷售售人員和客服服人員共15500500040120人。由由于管理人員員、銷售人員員和客服人員員的比例是11：5：2，即即管理人員占占1/8，所所以該企業(yè)22010年需需要管理人員員12011/8155人。同理可可以計算出22009年需需要的管理人人員為（10000500040）1/8110人，所以以該企業(yè)20010年需要要增加管理人人員151105人。方法2 （1500-1000）

49、50040185（二）人力資源源供給預測1、人員核查法法通過對現(xiàn)有企業(yè)業(yè)內(nèi)部人力資資源數(shù)量、質(zhì)質(zhì)量、結(jié)構(gòu)和和在各職位上上的分布狀況況進行核查，確確切掌握人力力資源擁有量量及其利用潛潛力，在此基基礎(chǔ)上評價當當前不同種類類員工的供應(yīng)應(yīng)情況，確定定晉升和崗位位輪換的人選選，確定員工工特定的培訓訓和發(fā)展項目目的需求，幫幫助員工確定定職業(yè)開發(fā)計計劃與職業(yè)設(shè)設(shè)計。2、管理人員接接續(xù)計劃法這種方法主要是是對某一職務(wù)務(wù)可能的人員員流入量和流流出量進行估估計。主要適適用于對管理理人員和工程程技術(shù)人員的的供給預測。其其模型如圖：E 提升上來E 提升上來D 提升出去C 招聘人員退休F 辭職G 降職H提升受阻JA 現(xiàn)

50、職人員 BB 可提升人人員 其中：B DDJ內(nèi)部人力資源供供給 AECDDFHG3、馬爾可夫模模型法用來預測具有時時間間隔的時時間點上，各各類人員分布布狀況的方法法。該方法的的思路是，找找出企業(yè)過去去在某兩個職職位或崗位之之間的人事變變動的規(guī)律，以以此推測未來來企業(yè)中這些些職務(wù)或崗位位的人員狀況況。表A職務(wù)人員調(diào)動概率高層領(lǐng)導部門領(lǐng)導業(yè)務(wù)主管業(yè)務(wù)員離職高層領(lǐng)導0.80.2部門領(lǐng)導0.10.70.2業(yè)務(wù)主管0.050.80.050.1業(yè)務(wù)員0.150.650.2例如：業(yè)務(wù)員平平均有65%留在企業(yè)內(nèi)內(nèi)，15%晉晉升為業(yè)務(wù)主主管，20%離職。 部部門領(lǐng)導有110%晉升為為高層領(lǐng)導，770%留在企企業(yè)

51、內(nèi)，200%離職表B職務(wù)期初人員數(shù)量高層領(lǐng)導部門領(lǐng)導業(yè)務(wù)主管業(yè)務(wù)員離職高層領(lǐng)導40324000.88部門領(lǐng)導808800.15616業(yè)務(wù)主管120696612業(yè)務(wù)員1602410432預計的人員供應(yīng)應(yīng)量40328862566612096241101044668816612332將計劃期內(nèi)每一一種職務(wù)的人人員數(shù)量與每每一種職務(wù)的的人員變動概概率相乘，然然后縱向相加加，即得到企企業(yè)內(nèi)部未來來人力資源的的凈供給量。4、影響人力資資源外部供給給的因素本地區(qū)的人口口總量與人力力資源供給率率本地區(qū)的人力力資源的總體體構(gòu)成宏觀經(jīng)濟形勢勢和失業(yè)率預預期本地區(qū)勞動力力市場供給的的供求狀況行業(yè)勞動力市市場供求狀況

52、況職業(yè)市場狀況況第二節(jié) 績效考考核（新增內(nèi)內(nèi)容）本節(jié)主要內(nèi)容：績效與績效效考核的含義義、內(nèi)容和標標準、步驟和和方法本節(jié)主要考點：績效與績效效考核的含義義、內(nèi)容和標標準、步驟和和方法一、績效與績效效考核的含義義（一）績效的含含義可以分為企業(yè)的的績效、部門門的績效和員員工個人的績績效1、概念：指員員工個人從事事其本職工作作后所產(chǎn)生的的成果和成績績。2、績效的特點點多因性。影響響績效的因素素主要包括員員工個人所擁擁有的與工作作相關(guān)的知識識與能力，受受到的激勵與與所處的環(huán)境境等多維性。指員員工個人的績績效往往是從從多方面體現(xiàn)現(xiàn)的變動性。指員員工個人的績績效不是固定定不變的，隨隨著時間的推推移和主客觀觀

53、條件的變化化，績效也會會發(fā)生變化（二）績效考核核的含義與功功能1、績效考核的的含義指組織根據(jù)既定定的員工績效效目標，收集集與員工績效效相關(guān)的各種種信息，借助助一定的方法法，定期對員員工完成績效效目標的情況況進行考察、評評價和反饋，從從而促進員工工績效目標的的實現(xiàn)，并促促進組織整體體績效目標的的實現(xiàn)的管理理活動。注意意把握以下幾幾點第一，績效考核核是一項管理理活動第二，績效考核核的目的是個個人、部門和和整體企業(yè)的的提高第三，績效考核核是人力資源源管理的一項項重要功能第四，績效考核核要有個確定定的時間周期期和一定的方方法，如排序序法、配對比比較法和行為為錨定法。2、績效考核的的功能管理功能激勵功能

54、學習和導向功功能溝通功能監(jiān)控功能增進績效功能能二、績效考核的的內(nèi)容和標準準（一）績效考核核的內(nèi)容具體包括績效考考核項目和績績效考核指標標1、績效考核項項目：指績效效考核的維度度，即要從哪哪些方面對企企業(yè)員工進行行考核，它指指明了績效考考核的內(nèi)容的的范圍績效考核指標：指績效考核核項目的具體體內(nèi)容，是對對績效考核項項目的細化和和分解。具體細化為為分析判斷能能力、溝通協(xié)協(xié)調(diào)能力、組組織指揮能力力、開拓創(chuàng)新新能力、公共共關(guān)系能力、決決策行動能力力。（二）績效考核核標準是關(guān)于企業(yè)員工工工作任務(wù)在在數(shù)量和質(zhì)量量方面的要求求，明確的回回答了應(yīng)該把把績效考核內(nèi)內(nèi)容所界定的的工作任務(wù)做做到什么程度度或應(yīng)該使之之

55、達到什么標標準，是績效效考核指標的的進一步量化化和具體描述述。1、績效考核標標準要盡量使使用量化標準準2、績效考核標標準必須適度度3、績效考核標標準必須具有有可變性三、績效考核的的步驟和方法法（一）步驟1、績效考核的的準備階段主要任務(wù)是制定定績效考核計計劃和做好技技術(shù)準備工作作。2、績效考核的的實施階段主要任務(wù)是績效效溝通和績效效考核評價績效溝通。指指圍繞員工工工作績效問題題而進行的上上下級的交流流、討論和協(xié)協(xié)商，貫穿于于績效考核的的整個周期內(nèi)內(nèi)和整個過程程中。績效考核評價價。指在一定定的考核周期期結(jié)束時，選選擇相應(yīng)的考考核主體和考考核方法，收收集和整理相相關(guān)信息，對對組織成員完完成績效目標標

56、的情況作出出整體考核和和綜合評價的的過程。績效考核的評價價主體：上級級、同事、下下級、本人和和客戶。3、績效考核結(jié)結(jié)果的反饋主要任務(wù)是上級級領(lǐng)導就績效效考核的結(jié)果果與考核對象象溝通，指出出問題，制定定改進計劃和和指導4、績效考核結(jié)結(jié)果的運用主要任務(wù)是將考考核信息運用用到人力資源源開發(fā)與管理理的工作中準備準備持續(xù)性溝通實施反饋運用下一次考核員工績效考核流流程圖（二）績效考核核的方法1、民主評議法法在聽取考核對象象個人的述職職報告的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，由上級級主管、同事事、下級以及及有關(guān)工作人人員對其進行行評價 。優(yōu)點：民主性強強，操作簡單單，容易控制制缺點：人為因素素導致的評價價偏差2、書面鑒定法法指考核

57、者以書面面文字的形式式對考核對象象作出評價的的方法。優(yōu)點：方法靈活活，反饋簡潔潔缺點：缺乏精確確的維度和衡衡量標準，只只有定性分析析沒有量化的的數(shù)據(jù)3、關(guān)鍵事件法法通過觀察用描述述性的文字記記錄下企業(yè)員員工在工作中中發(fā)生的直接接影響工作績績效的重大和關(guān)鍵鍵性的事件和和行為。所謂謂關(guān)鍵事件，首首先必須是具具體的事件和和行為，而非非某種品質(zhì)和和能力的評價價判斷。優(yōu)點：以事實為為依據(jù)，說服服力強缺點：缺少唯一一的考核標準準，難以進行行橫向比較4、比較法將一名員工的工工作績效與其其他員工進行行比較，進而而確定其績效效水平的考核核方法。直接排序法。將將考核對象從從績效最高者者到績效最低低者排出順序序來。

58、例如：1、2、33、4、5、66交替順序法。先先選出最好和和最差的兩名名，然后在余余下的人員中中再選出最好好和最差的兩兩名，以此類類推，直至全全部人員的順順序排定。例例如（1，22，3，-22，-1）一一對比法。將將每個被考核核者一一與其其他被考核者者結(jié)對進行比比較，并分出出每次比較中中的績效水平平較高者和績績效水平較低低者。張某王某李某趙某劉某張某0王某0李某0趙某0劉某0獲高次數(shù)242210表示兩者績效效水平一致，表示比對象象績效水平高高，表示比比對象績效水水平低5、量表法把績效考核的指指標和標準制制作成量表，根根據(jù)量表對考考核對象的工工作績效進行行考核的方法法。評級量表法：指在量表中中列

59、出需要考考核的績效項項目和績效指指標，然后將將每個指標的的評價尺度分分為若干等級級，還要確定定等級分數(shù)標標準。例如：評為優(yōu)秀秀、良好、合合格、基本合合格、差5個個等級。如優(yōu)優(yōu)秀為90分分以上，良好好為80990分，合格格為70880，基本合合格60770分，差為為60分以下下。行為錨定評價價法：把評級量表表法與關(guān)鍵事件記記錄法結(jié)合起起來，取二者者之所長的方方法?？己藘?nèi)容：市場場營銷師的專專業(yè)能力9 熟練運用全全部理論，方方法技巧，出出色完成任務(wù)務(wù)87 能運用全部部理論，方法法技巧，較好好的完成任務(wù)務(wù)65 能運用大部部分理論，方方法技巧，完完成大部分任任務(wù)43 能運用某些些理論，方法法技巧，完成

60、成任務(wù)遲緩21 不能運用理理論，方法技技巧，基本不不能完成任務(wù)務(wù)第三節(jié) 薪酬管管理本節(jié)主要內(nèi)容：薪酬的概念念、構(gòu)成和功功能，企業(yè)薪薪酬制度設(shè)計計的原則和流流程，企業(yè)薪薪酬設(shè)計的方方法，本節(jié)主要考點：薪酬的概念念、構(gòu)成和功功能，企業(yè)薪薪酬制度設(shè)計計流程，設(shè)計計的方法 一、薪酬的概念念、構(gòu)成與功功能（一）薪酬的概概念與構(gòu)成1、概念：指員員工從事企業(yè)業(yè)所需要的勞勞動而得到的的各種形式的的經(jīng)濟收入、福福利、服務(wù)和和待遇。2、構(gòu)成：經(jīng)濟濟性薪酬和非非經(jīng)濟性薪酬酬經(jīng)濟性薪酬：員員工從企業(yè)獲獲得的各種貨貨幣形式的收收入和可以間間接轉(zhuǎn)化為貨貨幣可以用貨貨幣進行激勵勵的其他形式式收入的總和和。 基本本薪酬 直接