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文檔簡介

1、人文精神安護理工作的運用 主要內(nèi)容 一、人文與人文精神 二、在護理工作中運用 開場白: 一般的醫(yī)院 護理人員 工作崗位 工作職責 護理工作優(yōu)劣的影響 一、人文與人文精神 (一)什么是“人文” 人文的含義 與文化有關(guān) 不等于文化 辭海的解釋 文化現(xiàn)象 起源 文藝復興 時間 地點 擴展 思想文化運動 人文精神興起 人文主義精神的核心: 關(guān)于人 關(guān)于人的文化 關(guān)于人的價值觀 現(xiàn)代思想 人文: 人類文化中的哪些部分? 核心 主要內(nèi)容: 社會 社會成員: 對于醫(yī)務(wù)人員,是什么? 對于護理人員,是什么? 人文的集中體現(xiàn) 人文: 重視人的文化 (二)什么是人文精神 哪些種種誤解 體現(xiàn) 但不等于 最多是什么?

2、 如: 對三國的看法 對水滸的看法 人文精神到底是什么? 人文精神是什么? 知識意向 價值意向 本位 人道 人生 人性 人格 西方 三主義 我的理解: 精神 位置 價值 生活 對待 三觀 科學精神 三字經(jīng) 人文精神 三字經(jīng) 結(jié)合點 從責任走向優(yōu)秀如是說 在QQ上的交流 大學生問: 教授,到了大學學什么 大學生的人文精神 對我國教育的看法 幼兒園 小學 初中 高中 大學 (三)人文精神的意義 科學 明燈 照亮 力量 人文 明星 方向 人文精神: 提供了什么? 對社會的作用 對每個人的作用 對醫(yī)務(wù)人、護理人的作用 現(xiàn)狀問題: 重科技 輕人文 帶來的種種問題 很多社會亂象 人文精神的運用 國學熱 “

3、曾教授也談國學” 日本松下幸之助重視人 蓋茨重視人 卡內(nèi)基重視人 討論: 人文精神 對醫(yī)務(wù)人員 對護理人員 何具有特殊重要意義 二、在護理工作中運用 (一)具有一顆“人文心” 醫(yī)務(wù)人員 應(yīng)該具備什么樣的心 護理人員 應(yīng)該具有什么樣的心 什么樣的人文心? 比如愛心 故事: 2007年8月 第12屆“華表獎” -中國電影最高獎 中外合作獎 -霍元甲 李連杰 沒有愛心的人, 不能行醫(yī) 不能護理 中外名醫(yī) 名在愛心上 (二)具有良好的人文素養(yǎng) 包括非醫(yī)務(wù)、非護理的其他知識 醫(yī)療是什么? 醫(yī)務(wù)人、護理人 一句溫馨的話 一個姿勢 一個微笑 一個眼神 案例: 北京同仁醫(yī)院的一樁血案 時間 人物 事由 啟示

4、建議: 醫(yī)務(wù)護理人員 要擴大知識面 醫(yī)務(wù)護理人員: 專長 通才 讀點書 多讀點書 現(xiàn)代護理理念: 做哪些事 看似簡單 要求: 將知識與實際操作有機的相結(jié)合 從而發(fā)揮睿智護理的履帶作用 (三)眼中有病情更有人 人文精神的精髓 目中有人 醫(yī)務(wù)、護理人: 天天與病交道 要求: 眼中有的是病情 眼中更有的是病人 名醫(yī)裘法祖; 人民醫(yī)學家 著名外科學家 院士 “裘氏刀法”-精準 外科全才 早年留學德國 中國的辛德勒 他的名言和事跡 把患者當成我們什么樣的人? 客戶、顧客、用戶、消費者 上帝、兄弟、姐妹、朋友 父母、兒女、院長、醫(yī)生 親人、天使、魔鬼、種子 (四)把人文精神運用到優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)中去 優(yōu)質(zhì)服

5、務(wù) 滿意服務(wù) “三好一滿意” 去年暑假臺灣、歐洲游的體會之一 護理服務(wù)理念: 放下架子服務(wù) 尊重患者 改進醫(yī)務(wù)(護理) 如同父母對之兒女 是我們需要他們 -兒女、患者 努力提高護理人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的境界 第一,滿意 第二,驚喜 第三,感動 雙超 雙無 案例: 成都某醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員 案例: 武漢第一人民醫(yī)院 具備仆人(服務(wù))的理念和行為 護理服務(wù)理念: 優(yōu)質(zhì)護理的“兩個100%” 很難 高目標 高要求 (五)責任與護理能力 案例: 2012年3月31日 西南醫(yī)院婦產(chǎn)科 1重視癥狀與體征的變化 2念好護理工作“三字經(jīng)” 3用責任心加愛心做護理 (六)具有陽光心態(tài) 讓心態(tài)更陽光 護理人員的陽光心態(tài) 要調(diào)整壓力 對患者心態(tài)的影響 信心 特別注重自己的情緒情感 要求 (七)

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