人力資源中心年度計(jì)劃

1、人力資源中心年度目標(biāo)與關(guān)鍵舉措人力資源中心.11（絕密資料，禁止外泄）1/30目 錄2人力計(jì)劃執(zhí)行總結(jié)年人力資源基本定位關(guān)鍵舉措 重點(diǎn)工作布署 資源需求2/30目 錄3人力計(jì)劃執(zhí)行總結(jié)(略)年人力資源基本定位關(guān)鍵舉措 重點(diǎn)工作布署 資源需求3/30目 錄4人力計(jì)劃執(zhí)行總結(jié)年人力資源基本定位關(guān)鍵舉措 重點(diǎn)工作布署 資源需求4/301、人力資源基本定位服務(wù)監(jiān)督推進(jìn)承接企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，將目標(biāo)分解至每個(gè)組織、個(gè)人身上，并有效執(zhí)行考評(píng)與管控；532計(jì)劃推進(jìn)；從終端代理商需求出發(fā)，急業(yè)務(wù)之所急，找出人力資源問題關(guān)鍵點(diǎn)，分析并處理！完善人力資源體系，形成必要人力資源監(jiān)督機(jī)制；5/30目 錄6人力計(jì)劃執(zhí)行總結(jié)年

2、人力資源基本定位關(guān)鍵舉措 重點(diǎn)工作布署 資源需求6/30怎樣有效做好代理商服務(wù)工作？應(yīng)從代理商需求與想法出發(fā)！服務(wù)2、做好代理商人力資源服務(wù)工作出發(fā)點(diǎn)7/302.1、對(duì)代理商企業(yè)調(diào)研結(jié)果反饋1、薪酬晉升：辦公室員工定薪?jīng)]標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)沒有晉升標(biāo)準(zhǔn)和流程，對(duì)于優(yōu)異員工，我們希望給他們提供成長(zhǎng)規(guī)劃與晉升通道，讓員工看到希望。2、績(jī)效考評(píng)：考評(píng)未覆蓋至全部代理企業(yè)各個(gè)層級(jí)，大部分代理企業(yè)希望開展全員績(jī)效激勵(lì)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，形成內(nèi)部未位淘汰。3、培訓(xùn)：辦公室員工希望得到管理類和總部專業(yè)線條培訓(xùn)，提升員工競(jìng)爭(zhēng)力；同時(shí)希望加強(qiáng)終端導(dǎo)購培訓(xùn)； 4、零售文化：*文化能深入深入到分企業(yè)、門店，形成統(tǒng)一文化思緒，提升員工

3、忠誠度，榮譽(yù)感，共赴目標(biāo)； 結(jié)合年度預(yù)算，人力資源中心針對(duì)全國(guó)代理商企業(yè)，展開了一次需求調(diào)研工作。當(dāng)前在分企業(yè)反饋頻次較高，且含有代表性主要問題有：服務(wù)8/30 依據(jù)以上分企業(yè)反饋共性問題，人力資源將有以下四大關(guān)鍵策略舉略：1、建立分代理商“薪酬管理”與“晉升管理”機(jī)制，落實(shí)薪酬與員工發(fā)展通道。3、針對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)崗位人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力，培養(yǎng)零售人才。2、落實(shí)代理商企業(yè)全員績(jī)效考評(píng)機(jī)制；4、建設(shè)*零售文化，并使之長(zhǎng)期有效規(guī)范、影響員工行為。2.2、服務(wù)代理商企業(yè)四項(xiàng)關(guān)鍵工作服務(wù)9/302.3、搭建代理商“薪酬管理”與“晉升管理”機(jī)制 1、4月10月，在南京、濟(jì)南、常熟、福州、南昌、株洲6

4、個(gè)代理商企業(yè)推廣 辦公室人員薪酬管理制度及終端導(dǎo)購薪資方案。2、9月11月搭建股份及天鷹總部薪酬管理制度及晉升管理制度， 完善薪酬體系及晉升機(jī)制，并計(jì)劃于年開始執(zhí)行。工作回顧服務(wù)10/301、以總部薪酬管理制度及晉升管理制度為基礎(chǔ)，在建立并完善全部 代理商企業(yè)辦公室薪酬體系及晉升機(jī)制，建立各分企業(yè)薪酬管理制度 及晉升管理制度。2、逐步完善代理商企業(yè)導(dǎo)購薪酬體系，依據(jù)代理商企業(yè)需求，在條件適當(dāng) 代理商企業(yè)推行導(dǎo)購超額利潤(rùn)分享計(jì)劃、合作人機(jī)制等；3、按照晉升制度，落實(shí)全員每年二次晉升考評(píng)與評(píng)定機(jī)制，使得晉升及加薪開 始規(guī)范化。，我們將開展服務(wù)11/308月，江西分企業(yè)9月，福州分企業(yè)8月，常熟分企

5、業(yè)8月，南京分企業(yè)平臺(tái)全員績(jī)效制度下發(fā)1、6月開始實(shí)施了分總問責(zé)與考評(píng)；2、當(dāng)前已經(jīng)在濟(jì)南、南京、常熟、南昌、福州 等5家企業(yè)推行了全員績(jī)效；7月，濟(jì)南分企業(yè)績(jī)效考評(píng)表簽字版2.4、深入落實(shí)代理商企業(yè)全員績(jī)效考評(píng)管理服務(wù)12/30員工擔(dān)心實(shí)施績(jī)效會(huì)降工資123向員工宣導(dǎo)，績(jī)效會(huì)使絕大部分人工資大于或等于當(dāng)前薪資，只有少部分會(huì)低于當(dāng)前薪資碰到問題處理方案對(duì)各完成得分所對(duì)應(yīng)合理系數(shù)還存在爭(zhēng)議提議：試行兩個(gè)月，依據(jù)試行結(jié)果設(shè)定合理系數(shù)，同時(shí)在試行期間只核實(shí)績(jī)效得分，不計(jì)入工資部分人員一人兼多崗，指標(biāo)須拆分提議：使用多張崗位績(jī)效指標(biāo)，依據(jù)各模塊占比權(quán)重進(jìn)行得分4“銷售達(dá)成率” 指標(biāo)權(quán)重占比大且銷售目標(biāo)

6、較高提議：可增加直線領(lǐng)導(dǎo)主觀評(píng)分項(xiàng)目（加減項(xiàng)5分），作為調(diào)整服務(wù)13/30 1、分總問責(zé)及績(jī)效考評(píng)方案；2、分總超額利潤(rùn)分紅機(jī)制； 3、連續(xù)在代理企業(yè)推行績(jī)效管理， 實(shí)現(xiàn)全國(guó)代理商全員績(jī)效考評(píng) 機(jī)制。 ，我們將開展服務(wù)14/302.5、開展代理商企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)崗位人員培訓(xùn) 1、當(dāng)前各代理商企業(yè)培訓(xùn)能力較弱，針對(duì)辦公室人員培訓(xùn)極少。工作回顧1、加大關(guān)鍵崗位培訓(xùn)，總部各個(gè)職能線提出需求，負(fù)責(zé)起本職能線條專業(yè)人員 技能提升。2、擬提議各個(gè)線條每年安排兩次回總部培訓(xùn)；首先做好新進(jìn)員工培訓(xùn)；3、建立分企業(yè)HR工作手冊(cè)、分企業(yè)商品人員手冊(cè)；，我們將開展服務(wù)15/302.6、建設(shè)零售文化 1、制訂了企業(yè)高壓線

7、，開展了對(duì)應(yīng)宣貫及培訓(xùn)；2、推行“你真棒”積分獎(jiǎng)勵(lì)制度，挖掘典范人物，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)激勵(lì)，建立零售標(biāo)桿。3、設(shè)置“總裁信箱”，全方位多角度獲取員工對(duì)業(yè)務(wù)流程及內(nèi)部管理投訴與意見。工作回顧1、實(shí)施“評(píng)優(yōu)”，樹立文化標(biāo)桿，表彰優(yōu)異團(tuán)體與員工。 2、結(jié)合“你真棒”積分卡，以季為單位，創(chuàng)辦*企業(yè)期刊，并深入推 廣至門店終端。3、針對(duì)“總裁信箱”投訴與提議進(jìn)行時(shí)時(shí)反饋匯總與跟蹤調(diào)查。，我們將開展服務(wù)16/30為實(shí)現(xiàn)組織經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成，人力資源該怎樣推進(jìn)總部各部門工作？總部中心各總監(jiān)想法推進(jìn)3、推進(jìn)總部各部門達(dá)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)17/301、組織架構(gòu)：部分中心希望落實(shí)架構(gòu)調(diào)整，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，降低跨部門溝通成本。4、福

8、利：希望得提升員工福利，呼聲較高有：團(tuán)建費(fèi)用、公積金、話補(bǔ)、油補(bǔ)、帶薪假 期等 ；3、培訓(xùn)：希望能夠?qū)χ袑庸芾砣藛T進(jìn)行管理類、技能類培訓(xùn)，提升關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力；2、考評(píng)、晉升與激勵(lì)：都希望能在內(nèi)部建立考評(píng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)未位淘汰，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣； 同時(shí)希望打開員工晉升通道，有清楚職位等級(jí)，讓員工在企業(yè)里發(fā)展看到未來 與希望；全部總監(jiān)都希望建立年度評(píng)優(yōu)，對(duì)年度內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)異員工正面嘉獎(jiǎng)，并組 織公告。 股份人力資源中心針對(duì)組織、薪酬、績(jī)效、招聘、培訓(xùn)等與各中心總監(jiān)進(jìn)行調(diào)研與交流。依據(jù)調(diào)研反饋，需求出現(xiàn)頻次較高，且含有代表性主要問題有：3.1、總部各中心總監(jiān)調(diào)研結(jié)果反饋推進(jìn)18/301、結(jié)合業(yè)務(wù)目標(biāo)，明確股份及天鷹總部

9、組織架構(gòu)及權(quán)責(zé)。推進(jìn)3.2、推進(jìn)總部工作三項(xiàng)關(guān)鍵工作2、以年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為整體全員目標(biāo)，落實(shí)總部各中心績(jī)效考評(píng)。3、深入完善薪酬福利體系。依據(jù)以上各中心總監(jiān)反饋共性問題，人力資源在集團(tuán)總部層面，將重點(diǎn)圍繞以下三項(xiàng)關(guān)鍵工作：4、關(guān)鍵崗位人才補(bǔ)充與招聘。19/303.3、明確股份及品牌企業(yè)組織架構(gòu)、權(quán)責(zé) 1、落實(shí)了代理商企業(yè)組織架構(gòu)。工作回顧1、落實(shí)*總部組織架構(gòu)。2、落實(shí)股份總部組織架構(gòu)。3、制訂組織架構(gòu)及編制管理制度；4、明確總部與品牌各部門權(quán)責(zé)。，我們將開展推進(jìn)20/303.4、落實(shí)總部各中心全員績(jī)效管理1、制訂股份、品牌企業(yè)各中心責(zé)任人及下屬人員績(jī)效考評(píng)方案；2、按照晉升制度，落實(shí)全員每年二

10、次晉升考評(píng)與評(píng)定機(jī)制，使得晉升及加薪 開始規(guī)范化。，我們將開展推進(jìn)21/303.5、深入完善薪酬福利體系1、制訂福利管理制度；2、制訂人才梯隊(duì)培訓(xùn)作業(yè)細(xì)則。，我們將開展 1、9月11月搭建股份及品牌企業(yè)總部薪酬管理制度及晉升管理制度， 完善薪酬體系及晉升機(jī)制，并計(jì)劃于年開始執(zhí)行。工作回顧推進(jìn)22/303.6、關(guān)鍵崗位招聘與配置1、確定招聘管理制度，明確招聘標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；2、梳理招聘渠道；3、開展關(guān)鍵人才招聘；4、人才培養(yǎng)梯隊(duì)方案繼續(xù)推行。，我們將開展推進(jìn)20%管培生30%外部招聘50%內(nèi)部晉升23/30為確保目標(biāo)達(dá)成，該怎樣做到必要監(jiān)督工作？監(jiān)督4、完善人力資源體系，建立必要監(jiān)督機(jī)制24/301

11、、人力資源流程仍有部分地方 需要改進(jìn)，以提升效率、控 制風(fēng)險(xiǎn)；2、缺乏信息化伎倆及時(shí)掌握下屬 機(jī)構(gòu)人力資源情況；落實(shí)監(jiān)督機(jī)制關(guān)鍵工作監(jiān)督1、人力資源基礎(chǔ)體系與流程已初步搭建。（人力制度、人事流程）2、高管離任審計(jì)工作。工作回顧1、制訂人員異動(dòng)管理方法，同時(shí)優(yōu)化 現(xiàn)有流程制度。2、修訂員工手冊(cè)。3、搭建人力資源信息化系統(tǒng)EHR。4、人力資源基礎(chǔ)工作核查與完善報(bào)表體系。但我們?nèi)园l(fā)覺存在以下問題，我們將開展25/30目 錄26人力計(jì)劃執(zhí)行總結(jié)年人力資源基本定位關(guān)鍵舉措 重點(diǎn)工作布署 資源需求26/30詳細(xì)工作計(jì)劃-股份序號(hào)工作事項(xiàng)1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1總部薪酬、福利管理政策、晉升制度制訂落實(shí)；2總部員工晉升、加薪落地與執(zhí)行；3總部各中心績(jī)效考評(píng)落地；4員工手冊(cè)制訂；5年度評(píng)優(yōu)工作；6制訂人員異動(dòng)管理方法，7確定招聘管理制度，實(shí)施關(guān)鍵崗位招聘、532推進(jìn)8信息化系統(tǒng)實(shí)施9總部組織架構(gòu)、權(quán)責(zé)定及組織架構(gòu)及編制管理制度確定27/30詳細(xì)工作計(jì)劃-天鷹序號(hào)工作事項(xiàng)1月2月3