電子商務(wù)的發(fā)展與實(shí)際運(yùn)作

1、電子商務(wù)的發(fā)展與實(shí)際運(yùn)作畢業(yè)設(shè)計(jì)分析電子商務(wù)的發(fā)展與實(shí)際運(yùn)作系別:經(jīng)濟(jì)管理系學(xué)號(hào)：200911280006姓名：劉濤專業(yè)：電子商務(wù)一班年級(jí)：2 009 級(jí)指導(dǎo)教師：鄧鼎成.趙安城提綱：首先：介紹什么是電子商務(wù)其次：（一）我國(guó)電子商務(wù)現(xiàn)狀與前景（二）電子商務(wù)功能分類1、廣告宣傳2、咨詢洽談3、網(wǎng)上訂購(gòu)4、網(wǎng)上支付5、電子賬戶6、服務(wù)傳遞7、意見征詢8、交易管理（三）電子商務(wù)運(yùn)作模式1、企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（BtoC）2、企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)（B2B）3、消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（C2C），后:結(jié)束語(yǔ)分析電子商務(wù)的發(fā)展與實(shí)際運(yùn)作摘要：電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的liiJ摘要：電子

2、商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的liiJ商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下, 基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地 進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商 戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù) 活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活 動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。關(guān)鍵詞：IT業(yè)界、競(jìng)爭(zhēng)、商務(wù)模式、供應(yīng)商、我國(guó)電子商務(wù)現(xiàn)狀與前景從國(guó)際范圍看，我國(guó)在信息化方面還存在著程 度很低的問題，但我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展勢(shì)頭比較 強(qiáng)勁。從1998年由IT業(yè)界和媒體宣揚(yáng)電子商務(wù) 的概念起，在短短兩年間，電子商務(wù)已迅速進(jìn)入 實(shí)施階段，新的電子商務(wù)網(wǎng)站如雨后春筍般涌現(xiàn) 出來。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)

3、，截至2005年年 初，國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上商店已發(fā)展到500多家，許多傳 統(tǒng)行業(yè)的工業(yè)和商業(yè)企業(yè)已開始登上電子商務(wù)的舞臺(tái)，網(wǎng)民數(shù)量急劇增加，已發(fā)展到1，000萬(wàn)人。 同時(shí)，境內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)資金大量介入，國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)站 如“新浪”、“搜狐”、“8848”等都相繼獲得境內(nèi) 外上千萬(wàn)美元的投資。電子商務(wù)作為一種新興的、 處于發(fā)展過程中的現(xiàn)代商務(wù)方式，從1995年以 來，得到了迅速發(fā)展，顯現(xiàn)了巨大的現(xiàn)代商業(yè)價(jià) 值。liiJliiJ電子商務(wù)的發(fā)展將逐步改變我們的生活及工 作方式，原來面對(duì)面談判、紙上交流的管理與商 務(wù)活動(dòng)方式逐步變成了由計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)距離操作完成 的數(shù)字化活動(dòng)方式。任何合法組織和公司甚至個(gè) 人通過在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)

4、上建立自己的站點(diǎn)都可成為 全球化的信息發(fā)布者；信息的獲取具有了廣泛的 內(nèi)容和選擇性；貿(mào)易、商務(wù)活動(dòng)中的商品認(rèn)識(shí)、 合同談判、交易都通過國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)信息和網(wǎng)絡(luò)軟 件完成。liiJliiJ電子商務(wù)也完全改變了我們當(dāng)今的商務(wù)方 式，由于沒有了時(shí)間和空間的限制，人們可以在 家中處理業(yè)務(wù)。小公司也可以實(shí)現(xiàn)全球在線訂貨， 完成世界性商務(wù)活動(dòng)。越來越多的電子貨幣在線 付款方式在電子交易中使用，人們不再受限制于 物理現(xiàn)金的攜帶和使用。公司、商店、銀行將不會(huì)以人員數(shù)量、分支機(jī)構(gòu)多少、規(guī)模來區(qū)別大小, 取而以營(yíng)業(yè)額、信息交流多少來排列經(jīng)濟(jì)座次。21世紀(jì)將進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代，這是時(shí)代的進(jìn)步，也是社會(huì)發(fā)展的必然，我們將別

5、無選擇地生 活在電子商務(wù)時(shí)代。如何面對(duì)電子商務(wù)方式、如 何適應(yīng)數(shù)字化生存并積極參與電子商務(wù)時(shí)代的國(guó) 際競(jìng)爭(zhēng)，是涉及到每個(gè)人、每個(gè)企業(yè)、部門及國(guó) 家發(fā)展與生存的重大問題，也是國(guó)家管理部門現(xiàn) 在應(yīng)該規(guī)劃、并促進(jìn)其發(fā)展的戰(zhàn)略問題。今天，每13個(gè)中國(guó)人就有3個(gè)與它親密接觸， 互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)并正在廣泛地影響著中國(guó)人的生活， 人們休閑娛樂的工廠，成為政府和老百姓的溝通 平臺(tái)，成為企業(yè)消滅貿(mào)易中間環(huán)節(jié)，低成本快速 傳播，以及創(chuàng)造更多貿(mào)易機(jī)會(huì)的平臺(tái)。電子商務(wù) 的發(fā)展，不斷帶來新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)和電 子商務(wù)越來越緊密的結(jié)合已經(jīng)成為未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展 的方向?；ヂ?lián)網(wǎng)正在成為人們獲取信息的主要通道，成為liiJ互聯(lián)網(wǎng)正在

6、成為人們獲取信息的主要通道，成為liiJ以下就本人所在淘寶網(wǎng)上開網(wǎng)店的經(jīng)歷進(jìn)行分 析一下，開網(wǎng)店的基本條件、功能和電子商務(wù)的 幾種模式，了解以下幾點(diǎn)后我相信對(duì)大家以后開網(wǎng)店有很大幫助及有興趣也去網(wǎng)上開店。二、電子商務(wù)功能分類電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的 服務(wù)，因此它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂 購(gòu)、網(wǎng)上支付、電子賬戶、服務(wù)傳遞、意見征詢、 交易管理等各項(xiàng)功能。（一）廣告宣傳 電子商務(wù)使企業(yè)可以通過自己的（）廣告宣傳。Web服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)主頁(yè)和電子郵件（E-mail）在 全球范圍內(nèi)做廣告宣傳，在Internet上宣傳企業(yè) 形象和發(fā)布各種商品信息，客戶用網(wǎng)絡(luò)瀏覽器可 以迅速找到所需的商品

7、信息。（二）咨詢洽談電子商務(wù)使企業(yè)可借助非實(shí)時(shí)的電（二）咨詢洽談。子郵件、新聞組和實(shí)時(shí)的討論組來了解市場(chǎng)和商 品信息、洽談交易事務(wù)。在網(wǎng)上的咨詢和洽談能 超越人們面對(duì)面洽談的限制、提供多種方便的異 地交談形式。（二）網(wǎng)上訂購(gòu)企業(yè)的網(wǎng)上訂購(gòu)系統(tǒng)通常都是在商（三）網(wǎng)上訂購(gòu)。品介紹的頁(yè)面上提供十分友好的訂購(gòu)提示信息和 訂購(gòu)交互表格，當(dāng)客戶填完訂購(gòu)單后，系統(tǒng)回復(fù) 確認(rèn)信息單表示訂購(gòu)信息已收悉。電子商務(wù)的客 戶訂購(gòu)信息采用加密的方式使客戶和商家的商業(yè) 信息不會(huì)泄露。（四）網(wǎng)上支付網(wǎng)上支付是電子商務(wù)交易過程中的（四）網(wǎng)上支付。重要環(huán)節(jié)，客戶和商家之間可采用信用卡、電子錢包、電子支票和電子現(xiàn)金等多種電子支付

8、方式 進(jìn)行網(wǎng)上支付，采用在網(wǎng)上電子支付的方式節(jié)省 了交易的開銷。對(duì)于網(wǎng)上支付的安全問題現(xiàn)在已 有實(shí)用的技術(shù)來保證信息傳輸?shù)陌踩?。（五）電子賬戶。網(wǎng)上支付是指由銀行、信用卡公司 及保險(xiǎn)公司等金融單位提供包含電子賬戶管理在 內(nèi)的金融服務(wù)，客戶的信用卡號(hào)或銀行賬號(hào)是電 子賬戶的標(biāo)志，它是客戶所擁有金融資產(chǎn)的標(biāo)識(shí) 代碼。電子賬戶通過客戶認(rèn)證、數(shù)字簽名、數(shù)據(jù) 加密等技術(shù)措施的應(yīng)用保證電子賬戶操作的安全 性。（六）服務(wù)傳遞。電子商務(wù)通過服務(wù)傳遞系統(tǒng)將客戶 所訂購(gòu)的商品盡快地傳遞到已訂貨并付款的客戶 手中。對(duì)于有形的商品，服務(wù)傳遞系統(tǒng)可以通過 網(wǎng)絡(luò)對(duì)在本地或異地的倉(cāng)庫(kù)或配送中心進(jìn)行物流 的調(diào)配，并通過物流

9、服務(wù)部門完成商品的傳送； 而無形的信息產(chǎn)品如軟件、電子讀物、信息服務(wù) 等則立即從電子倉(cāng)庫(kù)中將商品通過網(wǎng)上直接傳遞 到用戶端。（七）意見征詢。企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)可以采用網(wǎng)頁(yè)網(wǎng)上、網(wǎng)下交易的售后服務(wù)水平，使企業(yè)獲得改 進(jìn)產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)新市場(chǎng)的商業(yè)機(jī)會(huì)，使企業(yè)的市場(chǎng) 運(yùn)作形成一個(gè)良性的封閉回路。電子商務(wù)的交易管理系統(tǒng)可以借助網(wǎng)上、網(wǎng)下交易的售后服務(wù)水平，使企業(yè)獲得改 進(jìn)產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)新市場(chǎng)的商業(yè)機(jī)會(huì)，使企業(yè)的市場(chǎng) 運(yùn)作形成一個(gè)良性的封閉回路。電子商務(wù)的交易管理系統(tǒng)可以借助（八）交易管理。網(wǎng)絡(luò)快速、準(zhǔn)確收集大量的數(shù)據(jù)信息，利用計(jì)算 機(jī)系統(tǒng)強(qiáng)大的處理能力，針對(duì)與網(wǎng)上交易活動(dòng)相 關(guān)的人、財(cái)、物、客戶及本企業(yè)內(nèi)部事

10、務(wù)等各方 面進(jìn)行及時(shí)、科學(xué)、合理的協(xié)調(diào)和管理。電子商務(wù)的上述功能，對(duì)網(wǎng)上交易提供了一個(gè) 良好的交易服務(wù)和實(shí)施管理的環(huán)境，使電子商務(wù) 的交易過程得以順利和安全地完成，并可以使電 子商務(wù)獲得更廣泛的應(yīng)用。三、電子商務(wù)運(yùn)作模式電子商務(wù)模式，就是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中基于一定 析電子商務(wù)模式的分類體系，有助于挖掘新的電 子商務(wù)模式，為電子商務(wù)模式創(chuàng)新提供途徑，也 有助于企業(yè)制定特定的電子商務(wù)策略和實(shí)施步 驟。電子商務(wù)模式可以從多個(gè)角度建立不同的分技術(shù)基礎(chǔ)的商務(wù)運(yùn)作方式和盈利模式。研究和分III技術(shù)基礎(chǔ)的商務(wù)運(yùn)作方式和盈利模式。研究和分III類框架，最簡(jiǎn)單的分類有BtoB、BtoC和CtoC。（一）企業(yè)與消費(fèi)者

11、之間的電子商務(wù)e）。這是消費(fèi)者利用因 特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的形式，類同于商業(yè)電子 化的零售商務(wù)。隨著因特網(wǎng)的出現(xiàn)，網(wǎng)上銷售迅 速地發(fā)展起來。其代表是亞馬遜電子商務(wù)模式。B2C就是企業(yè)透過網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品或服務(wù)給個(gè)人 消費(fèi)者。企業(yè)廠商直接將產(chǎn)品或服務(wù)推上網(wǎng)絡(luò)， 并提供充足資訊與便利的接口吸引消費(fèi)者選購(gòu)， 這也是目前一般最常見的作業(yè)方式。（二）企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)（B2B）。B2B方式是電子商 務(wù)應(yīng)用最多和最受企業(yè)重視的形式，企業(yè)可以使 用Internet或其他網(wǎng)絡(luò)對(duì)每筆交易尋找最佳合作 伙伴，完成從定購(gòu)到結(jié)算的全部交易行為。其代 表是馬云的阿里巴巴電子商務(wù)模式。B2B主要是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)（

12、B）與上 下游協(xié)力廠商（B）之間的資訊整合，并在互聯(lián)網(wǎng) 上進(jìn)行的企業(yè)與企業(yè)間交易。借由企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)建 構(gòu)資訊流通的基礎(chǔ)，及外部網(wǎng)絡(luò)結(jié)合產(chǎn)業(yè)的上中 下游廠商，達(dá)到供應(yīng)鏈的整合。因此透過B2B的 商業(yè)模式，不僅可以簡(jiǎn)化企業(yè)內(nèi)部資訊流通的成 本，更可使企業(yè)與企業(yè)之間的交易流程更快速、 更減少成本的耗損。（三）消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（C2C）。C2C商務(wù)平臺(tái)就 是通過為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái)，使賣 方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行 選擇商品進(jìn)行競(jìng)價(jià)。其代表是eBay、taobao電子 商務(wù)模式。C2C是指消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的互動(dòng)交易行 為，這種交易方式是多變的。例如，消費(fèi)者可同 在某一競(jìng)標(biāo)網(wǎng)站或拍賣網(wǎng)站中，共同在線上出價(jià) 而由價(jià)高者得標(biāo)。或由消費(fèi)者自行在網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)?壇或BBS上張貼布告以出售二手貨品，甚至是新 品，諸如此類因消費(fèi)者間的互動(dòng)而完成的交易， 就是C2C的交易。結(jié)束語(yǔ)：電子商務(wù)是一種嶄新的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行范式，我認(rèn) 為，電子商務(wù)相對(duì)于實(shí)體交易在三個(gè)方面降低了 企業(yè)的成本。首先，減少了采購(gòu)成本，企業(yè)通過 互聯(lián)網(wǎng)能夠比較容易的找到價(jià)格最低的原材料供 應(yīng)商，從而降低了交易成本；其次，有利于更好 地實(shí)現(xiàn)供