市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析課件

1、第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析6.1 市場(chǎng)預(yù)測(cè)概述6.2 定性預(yù)測(cè)方法6.3 定量預(yù)測(cè)方法6.4 預(yù)測(cè)方法的選擇引例：日本的“尿布大王”第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析6.1 市場(chǎng)預(yù)測(cè)概述引例：日本的2022/9/24市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析26.1.1 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的概念及類(lèi)型 市場(chǎng)預(yù)測(cè)是在對(duì)影響市場(chǎng)供求變化的諸因素進(jìn)行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)未來(lái)市場(chǎng)商品供應(yīng)和需求的發(fā)展趨勢(shì)以及有關(guān)的各種因素的變化，進(jìn)行分析、估計(jì)和判斷。按預(yù)測(cè)的時(shí)間跨度分短期預(yù)測(cè)中期預(yù)測(cè)長(zhǎng)期預(yù)測(cè)按預(yù)測(cè)的性質(zhì)分定量預(yù)測(cè)定性預(yù)測(cè)2022/9/24市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析2022/9/24市

2、場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析36.1.2 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本原理市場(chǎng)預(yù)測(cè)基本要素宏觀方面微觀方面經(jīng)濟(jì)理論計(jì)算方法計(jì)算工具信息方法分析判斷市場(chǎng)預(yù)測(cè)基本要素2022/9/24市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析2022/9/24市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析46.1.2 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本原理連續(xù)性原理相關(guān)原理類(lèi)推原理系統(tǒng)性原理可測(cè)性原理預(yù)測(cè)方法定量預(yù)測(cè)方法定性預(yù)測(cè)方法平均平滑預(yù)測(cè)法季節(jié)變動(dòng)預(yù)測(cè)法趨勢(shì)外推預(yù)測(cè)法馬爾可夫預(yù)測(cè)法回歸分析預(yù)測(cè)法對(duì)比類(lèi)推預(yù)測(cè)法市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)法集體經(jīng)驗(yàn)判斷法德?tīng)柗品ǜ怕试?022/9/24市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析2022/9/24市場(chǎng)

3、營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析56.1.3 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本程序明確預(yù)測(cè)目標(biāo)，分析總體形式找出相關(guān)因素，進(jìn)行因素分析進(jìn)行調(diào)查研究，搜集有關(guān)資料使用預(yù)測(cè)方法，做出預(yù)測(cè)推斷分析預(yù)測(cè)誤差，評(píng)價(jià)預(yù)測(cè)結(jié)果案例+討論：電冰箱市場(chǎng)預(yù)測(cè)小鏈接：駕馭風(fēng)險(xiǎn) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)新思路 2022/9/24市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析2022/9/24市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析66.1.4 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的作用1 市場(chǎng)預(yù)測(cè)有利于企業(yè)做出正確的經(jīng)營(yíng)決策；2 市場(chǎng)預(yù)測(cè)有利于企業(yè)主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)變化，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；3 市場(chǎng)預(yù)測(cè)有助于企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的科學(xué)性和經(jīng)濟(jì)效益。管理的重點(diǎn)是經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)的核心是決策，決策

4、的基礎(chǔ)是預(yù)測(cè)2022/9/24市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析2022/9/24市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析76.1.5 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本要求1 客觀性2 全面性3 及時(shí)性4 科學(xué)性5 持續(xù)性6 經(jīng)濟(jì)性小鏈接：淺談市場(chǎng)預(yù)測(cè)的技巧及原則 2022/9/24市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析2022/9/24市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析86.1.6 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容 1 市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)2 市場(chǎng)供應(yīng)預(yù)測(cè)3 技術(shù)發(fā)展預(yù)測(cè)4 資源預(yù)測(cè)5 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力預(yù)測(cè)6 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)7 環(huán)境意外事件預(yù)測(cè)2022/9/24市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析2022/9/2

5、4市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析96.1.7 預(yù)測(cè)方法的比較 定性預(yù)測(cè)是預(yù)測(cè)者根據(jù)已經(jīng)掌握的部分歷史和直觀資料，運(yùn)用個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和主觀判斷能力對(duì)事物的未來(lái)發(fā)展作出性質(zhì)和程度上的預(yù)測(cè)。（1）簡(jiǎn)便，易于掌握，而且時(shí)間快，費(fèi)用??；（2）缺乏數(shù)量分析，主觀因素的作用大，預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度難免受到影響。（1）缺少可以利用的歷史統(tǒng)計(jì)資料；（2）側(cè)重于對(duì)市場(chǎng)的性質(zhì)進(jìn)行分析；（3）資料難以數(shù)量化，預(yù)測(cè)結(jié)果難以用數(shù)量指標(biāo)來(lái)表示。（1）主觀估計(jì)法包括：經(jīng)驗(yàn)判斷法、集體意見(jiàn)法和主觀概率法。（2）技術(shù)分析法包括：德?tīng)柗品?、歷史類(lèi)推法。2022/9/24市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析2022/9/24市

6、場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析106.1.7 預(yù)測(cè)方法的比較 定量預(yù)測(cè)是依據(jù)一定的歷史和當(dāng)前的數(shù)據(jù)資料，建立科學(xué)的數(shù)學(xué)模型和采用合適的統(tǒng)計(jì)分析方法，對(duì)預(yù)測(cè)目標(biāo)進(jìn)行定量的分析和研究。（1）依靠實(shí)際觀察數(shù)據(jù)，重視數(shù)據(jù)的作用與定量分析；（2）建立數(shù)學(xué)模型作為定量預(yù)測(cè)的工具。（1）要有充分的歷史資料；（2）影響預(yù)測(cè)對(duì)象發(fā)展變化的因素相對(duì)穩(wěn)定；（3）能夠在預(yù)測(cè)對(duì)象的某一指標(biāo)與其他相關(guān)指標(biāo)的聯(lián)系中找出規(guī)律性，并能以此作為依據(jù)建立數(shù)學(xué)模型。2022/9/24市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析2022/9/24市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析116.2 定性預(yù)測(cè)方法1 對(duì)比類(lèi)推法2

7、 集體經(jīng)驗(yàn)判斷法3 市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)法 2022/9/24市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析2022/9/24市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析126.2.1 對(duì)比類(lèi)推法對(duì)比類(lèi)推法，是指利用事物之間的相似特點(diǎn)，把先行（先行/同類(lèi)/相似）事物的表現(xiàn)過(guò)程類(lèi)推到后繼事物上去，從而對(duì)后繼事物的前景做出預(yù)測(cè)的一種方法。 注意：對(duì)比類(lèi)推法適合于中長(zhǎng)期的市場(chǎng)預(yù)測(cè)。 產(chǎn)品類(lèi)推地區(qū)類(lèi)推行業(yè)類(lèi)推局部類(lèi)推總體在市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)，對(duì)比類(lèi)推法一般適用于開(kāi)拓新市場(chǎng)；預(yù)測(cè)潛在購(gòu)買(mǎi)力和需求量；預(yù)測(cè)新產(chǎn)品長(zhǎng)期的銷(xiāo)售變化規(guī)律等。 2022/9/24市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析2022/9/24市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第

8、6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析136.2.2 判斷意見(jiàn)預(yù)測(cè)法 銷(xiāo)售人員估計(jì)法集合意見(jiàn)法專(zhuān)家會(huì)議法德?tīng)柗品?2022/9/24市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析2022/9/24市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析14銷(xiāo)售人員估計(jì)法例1 某公司銷(xiāo)售經(jīng)理和兩位副經(jīng)理對(duì)某地區(qū)本公司的產(chǎn)品的銷(xiāo)售量進(jìn)行預(yù)測(cè)，得到如下數(shù)據(jù)，試求預(yù)測(cè)值。 2022/9/24市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析2022/9/24市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析15集合意見(jiàn)法例2：某零售企業(yè)為了預(yù)測(cè)明年煙酒銷(xiāo)售額，要求經(jīng)理和業(yè)務(wù)科、計(jì)劃科、財(cái)務(wù)科及銷(xiāo)售員做出年度銷(xiāo)售預(yù)測(cè)。集合意見(jiàn)法，是指企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管

9、理人員、業(yè)務(wù)人員憑自己經(jīng)驗(yàn)判斷，對(duì)市場(chǎng)未來(lái)需求趨勢(shì)提出個(gè)人預(yù)測(cè)意見(jiàn)，再集合大家意見(jiàn)做出市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法。2022/9/24市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析2022/9/24市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析16集合意見(jiàn)法2022/9/24市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析2022/9/24市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析17專(zhuān)家會(huì)議法 專(zhuān)家會(huì)議法，是指邀請(qǐng)有關(guān)方面的專(zhuān)家，通過(guò)會(huì)議的形式進(jìn)行集體的分析判斷，對(duì)市場(chǎng)未來(lái)需求趨勢(shì)或企業(yè)某個(gè)產(chǎn)品的發(fā)展前景做出判斷，并將專(zhuān)家的個(gè)人意見(jiàn)綜合起來(lái)，尋求較為一致的結(jié)論的預(yù)測(cè)方法。2022/9/24市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研

10、中的預(yù)測(cè)分析2022/9/24市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析18德?tīng)柗品ɡ?：某空調(diào)機(jī)廠對(duì)某種型號(hào)的空調(diào)機(jī)投放市場(chǎng)后的年銷(xiāo)售量進(jìn)行預(yù)測(cè)，聘請(qǐng)9位專(zhuān)家應(yīng)用德?tīng)柗品?，進(jìn)行四輪的征詢(xún)、反饋、修改匯總后得到如下數(shù)據(jù)：所謂德?tīng)柗品?，是指采用“背靠背”的通信函?xún)方式，征詢(xún)專(zhuān)家小組成員的預(yù)測(cè)意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)幾輪征詢(xún)，使專(zhuān)家小組預(yù)測(cè)意見(jiàn)趨于集中，最后做出符合市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)結(jié)論。德?tīng)柗品ǖ奶攸c(diǎn)：（1）匿名性（2）反饋性（3）趨同性2022/9/24市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析2022/9/24市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析196.2.3 市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)法市場(chǎng)試銷(xiāo)法消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)

11、意向調(diào)查法市場(chǎng)聯(lián)測(cè)法2022/9/24市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析2022/9/24市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析20市場(chǎng)試銷(xiāo)法78*16*45%*63%=353.808萬(wàn)瓶例4：某企業(yè)開(kāi)發(fā)出一種新口味可樂(lè)型飲料，為測(cè)試市場(chǎng)前景，選擇某一城市一典型區(qū)域試銷(xiāo)該產(chǎn)品。試銷(xiāo)結(jié)果顯示，有45%家庭購(gòu)買(mǎi)過(guò)該種飲料，其中又有63%家庭重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。每戶(hù)家庭年平均購(gòu)買(mǎi)量估計(jì)值為78瓶該種飲料。該市有居民16萬(wàn)戶(hù)。根據(jù)試銷(xiāo)資料，預(yù)測(cè)該種飲料在該市的年銷(xiāo)售量。市場(chǎng)試銷(xiāo)法是將試銷(xiāo)商品投放到小范圍市場(chǎng)中，進(jìn)行銷(xiāo)售試驗(yàn)，調(diào)查消費(fèi)者對(duì)商品的反應(yīng)和偏好，并以此調(diào)查資料為依據(jù)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法。202

12、2/9/24市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析2022/9/24市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析21消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意向調(diào)查法例5：某電器銷(xiāo)售公司要預(yù)測(cè)某市下半年電冰箱的銷(xiāo)售量，對(duì)該市部分居民進(jìn)行了電冰箱購(gòu)買(mǎi)意向調(diào)查，該市居民為12萬(wàn)戶(hù)，樣本為300戶(hù)，調(diào)查資料顯示：肯定購(gòu)買(mǎi)4戶(hù)，可能購(gòu)買(mǎi)10戶(hù)，未定20戶(hù)，可能不買(mǎi)有110戶(hù)，肯定不買(mǎi)156戶(hù)。下半年冰箱銷(xiāo)售量預(yù)測(cè)值為：12*（4*100%+10*80%+20*50%110*20%+156*0）/300=12*14.7%=1.764萬(wàn)臺(tái)通過(guò)一定的調(diào)查方式選擇部分或全部的潛在消費(fèi)者，調(diào)查消費(fèi)者未來(lái)某一時(shí)期（即預(yù)測(cè)期）某種商品的購(gòu)買(mǎi)意

13、向，并在此基礎(chǔ)上對(duì)商品需求量或銷(xiāo)售量進(jìn)行預(yù)測(cè)。 注意消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意向調(diào)查法的適用范圍！購(gòu)買(mǎi)意向肯定購(gòu)買(mǎi)可能購(gòu)買(mǎi)未定可能不買(mǎi)肯定不買(mǎi)購(gòu)買(mǎi)概率100%80%50%20%02022/9/24市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析2022/9/24市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析22例6：某電冰箱廠為開(kāi)拓四個(gè)城市電冰箱的需求市場(chǎng)，對(duì)城市1進(jìn)行居民抽樣調(diào)查，調(diào)查得知每百戶(hù)居民電冰箱需求量為11臺(tái)，用聯(lián)測(cè)法預(yù)測(cè)下年四個(gè)城市冰箱總需求量。聯(lián)測(cè)法是指企業(yè)以某一典型市場(chǎng)的調(diào)查資料為基礎(chǔ)，運(yùn)用分析、判斷、聯(lián)測(cè)的方法，對(duì)其他市場(chǎng)或整體市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法。市場(chǎng)聯(lián)測(cè)法2022/9/24市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章

14、市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析2022/9/24市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析23課堂練習(xí)某市商業(yè)總公司欲對(duì)本公司下一年度的銷(xiāo)售額進(jìn)行預(yù)測(cè)，由三名有權(quán)威的管理人員組成預(yù)測(cè)小組，他們的預(yù)測(cè)結(jié)果如下表所示：(單位：萬(wàn)元)求：(1)各位管理人員的預(yù)測(cè)期望值；(2)若給予管理人員A、B、C的權(quán)數(shù)分別為7、6、5，試估算該公司下一年度銷(xiāo)售預(yù)測(cè)值。2022/9/24市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析2022/9/24市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析24課堂練習(xí)某太陽(yáng)能熱水器生產(chǎn)廠為了開(kāi)拓A、B、C、D四城市太陽(yáng)能熱水器市場(chǎng)，對(duì)A城市居民進(jìn)行抽樣調(diào)查，調(diào)查得知每百戶(hù)居民太陽(yáng)能熱水器需求量

15、為6臺(tái)?，F(xiàn)有四城市去年的銷(xiāo)售量及居民家庭數(shù)資料，用聯(lián)測(cè)法預(yù)測(cè)今年四城市太陽(yáng)能熱水器總需求量。2022/9/24市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析6.3 定量預(yù)測(cè)方法1 馬爾科夫市場(chǎng)預(yù)測(cè)法2 回歸分析3 時(shí)間序列市場(chǎng)預(yù)測(cè)法6.3 定量預(yù)測(cè)方法1 馬爾科夫市場(chǎng)預(yù)測(cè)法6.3.1 馬爾科夫市場(chǎng)預(yù)測(cè)法1 馬爾可夫過(guò)程2 轉(zhuǎn)移概率和轉(zhuǎn)移概率矩陣假定某小區(qū)有1000戶(hù)居民，每戶(hù)居民每月用一袋洗衣粉，并且只購(gòu)買(mǎi)A、B、C三個(gè)品牌的洗衣粉。4月份使用A品牌洗衣粉居民有500戶(hù)，使用B品牌洗衣粉有200戶(hù)，使用C品牌洗衣粉有300戶(hù)。據(jù)調(diào)查，在5月份中，使用A牌洗衣粉的500戶(hù)居民中，有360戶(hù)仍購(gòu)買(mǎi)A牌

16、洗衣粉，50戶(hù)表示要改買(mǎi)B牌洗衣粉，90戶(hù)表示要改買(mǎi)C牌洗衣粉。在使用B牌洗衣粉的居民中，有120戶(hù)仍購(gòu)買(mǎi)B牌，有40戶(hù)表示要改買(mǎi)A牌，40戶(hù)表示要改買(mǎi)C牌。在使用C牌洗衣粉的用戶(hù)中，有230戶(hù)仍繼續(xù)使用C牌，有30戶(hù)表示改買(mǎi)A牌，有40戶(hù)表示改買(mǎi)B牌。6.3.1 馬爾科夫市場(chǎng)預(yù)測(cè)法1 馬爾可夫過(guò)程假定某小區(qū)有16.3.1 馬爾科夫市場(chǎng)預(yù)測(cè)法設(shè)東南亞各國(guó)主要使用中國(guó)內(nèi)地、日本、中國(guó)香港地區(qū)三個(gè)產(chǎn)地的味精。對(duì)目前市場(chǎng)占有情況的抽樣調(diào)查表明，購(gòu)買(mǎi)中國(guó)內(nèi)地味精的顧客占40%，購(gòu)買(mǎi)日本和香港地區(qū)的顧客各占30%。顧客流動(dòng)轉(zhuǎn)移情況如下表所示：試用馬爾可夫預(yù)測(cè)法預(yù)測(cè)下一期和長(zhǎng)期的味精市場(chǎng)占有率。6.3.1

17、 馬爾科夫市場(chǎng)預(yù)測(cè)法設(shè)東南亞各國(guó)主要使用中國(guó)內(nèi)地、6.3.3 時(shí)間序列市場(chǎng)預(yù)測(cè)法8.1 平均預(yù)測(cè)法8.2 指數(shù)平滑法8.3 趨勢(shì)外推法8.4 季節(jié)變動(dòng)預(yù)測(cè)法6.3.3 時(shí)間序列市場(chǎng)預(yù)測(cè)法8.1 平均預(yù)測(cè)法2022/9/24市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析29平均預(yù)測(cè)法簡(jiǎn)單平均法加權(quán)平均法移動(dòng)平均法2022/9/24市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析2022/9/24市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析30移動(dòng)平均法 例7：某企業(yè)產(chǎn)品1-12月份銷(xiāo)售額資料如表8-1（單位：萬(wàn)元），試?yán)靡淮我苿?dòng)平均法預(yù)測(cè)該企業(yè)明年1月份的銷(xiāo)售額（取3項(xiàng)、5項(xiàng)移動(dòng)平均）。 2022/9/2

18、4市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析2022/9/24市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析31移動(dòng)平均法 2022/9/24市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析2022/9/24市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析32移動(dòng)平均法 結(jié)論:(1)n越大，平滑效果越好，滯后性越明顯(2)一次移動(dòng)平均法只適合于水平型數(shù)據(jù)(3)一次移動(dòng)平均不能預(yù)測(cè)未來(lái)多期數(shù)據(jù)(4)思考:如何選擇跨越期數(shù)n? 2022/9/24市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析2022/9/24市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析33指數(shù)平滑法例8：某企業(yè)1-12月份的盈利數(shù)據(jù)如表（單位：萬(wàn)元），

19、試計(jì)算每月盈利的一次指數(shù)平滑數(shù)并預(yù)測(cè)下一年1月份的利潤(rùn)額（取加權(quán)系數(shù)=0.1，0.5，0.9，初始值取51.3）。2022/9/24市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析2022/9/24市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析34指數(shù)平滑法2022/9/24市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析2022/9/24市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析35指數(shù)平滑法 結(jié)論:(1) 平滑系數(shù)0 1 (2) 平滑系數(shù)越小，平滑效果越好,滯后性越明顯(3)一次指數(shù)平滑法只適用于水平型數(shù)據(jù)(4)一次指數(shù)平滑不能預(yù)測(cè)未來(lái)多期數(shù)據(jù)(5)思考:如何選擇平滑系數(shù)?(6)初始值St的確定 2022/9/24市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析2022/9/24市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 第6章 市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析36課堂練習(xí)1 某地有11年居民用水量（單位：百萬(wàn)