2022年愛崗敬業(yè)竭誠奉獻(xiàn)演講稿

1、第5頁共5頁2022年愛崗敬業(yè)竭誠奉獻(xiàn)演講稿大家好！時光如梭，光陰就像流水一樣從我的指尖溜走。不經(jīng)意間我來到銀行已經(jīng)工作年了，我從最初的銀行柜員一步步踏上了大堂經(jīng)理的崗位。這年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面都取得了一定的進(jìn)步，個人素質(zhì)也有了一定提高，在我的不懈努力下獲得了“廣發(fā)先進(jìn)理念個人”的榮譽(yù)稱號。問渠那得清如許，為有源頭活水來的工作經(jīng)歷，讓我深刻的體會到，學(xué)無止境，為了順應(yīng)時代的變化，我將堅持不懈的學(xué)習(xí)銀行各方面的知識在思想、專業(yè)能力文化諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進(jìn)步，保持一渠清泉。1.在思想上，我始終堅持以黨的十八精

2、神和_為精神指導(dǎo)，全面落實_，堅持四項基本原則，自覺樹立高尚的價值觀和人生觀，用先進(jìn)的思想武裝自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)_銀行的工作會議精神，按照“解放思想求真務(wù)實提高，爭創(chuàng)佳績”的總體要求，不斷提高自己的政治理論素質(zhì)，以適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。2.在工作中，我始終保持積極向上的心態(tài)，努力開展工作。3.在生活上，嚴(yán)格遵銀行各項規(guī)章制度，準(zhǔn)時上班、下班，有事請假，不在公共場所打鬧、喧嘩等，注重提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。立足本職謀進(jìn)取，辛勤澆灌信用花作為一名大堂經(jīng)理，我時刻牢記自己的工作使命。從信用卡的營銷、為各個行業(yè)的人辦理各類卡項、開通手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等等。在這工作期間，我熱愛我的本職工作，不管是在基層的

3、柜員工作還是大堂的經(jīng)理，我都能夠認(rèn)真對待每一項工作任務(wù)，把國家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，積極主動地開展工作。1、團(tuán)結(jié)守紀(jì)，提高經(jīng)營效益工作期間，我與同事們團(tuán)結(jié)一致，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動地做好本職工作。2.加強(qiáng)學(xué)習(xí),發(fā)揮營銷職能目前，伴隨著市場經(jīng)濟(jì)競爭日益加劇，現(xiàn)在辦信用卡的要求越來越難，獲得批準(zhǔn)也越來越難。面如如此境地，我將不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。積極參加銀行組織的培訓(xùn)班，更新自身的營銷策略。帶領(lǐng)同事們在群眾中宣傳信用卡知識，擴(kuò)大銀行的知名度。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下求索在接下來的工作中，我將繼續(xù)履行自己的職責(zé)，做好“六大員”。所謂的六大員就是

4、營銷引導(dǎo)員、營銷宣傳員、質(zhì)量監(jiān)督員、環(huán)境保潔員、矛盾調(diào)解員、安全督促員。在以后工作中盡量給客戶提供一個優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境，享受我行提供的良好服務(wù)。大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)底就是服務(wù)客戶，促進(jìn)營銷。因而，我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一職位作為銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”，與廣大客戶交朋友，吸納優(yōu)質(zhì)客戶，積極營銷我行各項金融產(chǎn)品。我相信，在我們的共同努力下，我行一定會在激勵的市場競爭中立于不敗之地，我們將以更加飽滿的熱情和精湛的服務(wù)技巧，給客戶提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，用微笑去服務(wù)人民，開創(chuàng)我行美好的明天。2022年愛崗敬業(yè)竭誠奉獻(xiàn)演講稿（二）笑迎千家客，情暖萬人心。如果您曾在_客運(yùn)站停留過，那么您一定曾感受到

5、那一張張真誠熱情的笑臉，一聲聲親切溫暖的問候，一次次周到細(xì)致的服務(wù)，帶給您這些美好記憶的就是工作在平凡崗位上的長客人。每天清晨，當(dāng)人們還沉浸在香甜的睡夢中時，她們卻已經(jīng)在雄壯的解放軍進(jìn)行曲中列隊上崗，傍晚，當(dāng)人們帶著一身的疲憊回到家中時，她們?nèi)匀辉跒樽詈笠惶丝瓦\(yùn)班車的旅客熱情服務(wù)著?？瓦\(yùn)站是面向社會服務(wù)的一個窗口單位，特殊的工作性質(zhì)賦予了站務(wù)員更多的使命，她們想方設(shè)法讓更多的旅客在客運(yùn)站感受到家的溫暖，親人的照顧，朋友的關(guān)懷。有人說，站務(wù)工作能有什么技巧，誰都能干，可是外行人也許不知道，當(dāng)一名合格的站務(wù)員并不是一件容易的事，想要做好這項工作必須具備過硬的服務(wù)本領(lǐng)。從客規(guī)到本站的營運(yùn)知識，從微機(jī)

6、的基礎(chǔ)操作到簡單的英、啞語對話，方方面面都要牢牢掌握。許多年紀(jì)稍大的站務(wù)員在家里上有老、下有小，即要照顧丈夫孩子，又要孝敬公婆，家庭負(fù)擔(dān)比較重，學(xué)習(xí)起來比較吃力，但為了提高自己的服務(wù)本領(lǐng)，她們克服了一切困難，利用所有業(yè)余時間學(xué)習(xí)客運(yùn)知識。曾有一位站務(wù)員在家中邊摘芹菜邊做背題，她的_到廚房一看，“唉喲，媽媽你怎么把芹菜葉都留下了呢?！边@樣的趣事有很多，大家聽了也許只是覺得很好笑，但這一件件看似笑話的事情背后卻襯托出我們站務(wù)員對客運(yùn)事業(yè)的癡情，這種忘我和堅韌不拔的學(xué)習(xí)勁頭換來的是為旅客更_的服務(wù)。一次，站里來了一位外國旅客，當(dāng)我們的站務(wù)員用英語與他進(jìn)行對話，了解到他要去的城市并幫他買好車票時，這位

7、外國旅客驚訝的豎起了大拇指。正所謂“臺上十分鐘，臺下十年功”，正是平時一點一滴的勤學(xué)苦練，才使我們的站務(wù)員在外賓面前展示了高超的服務(wù)技能。也許在別人眼里，站務(wù)服務(wù)是個單調(diào)而平凡的工作，然而就是在這個看似簡單的工作崗位上，發(fā)生了許許多多感人至深的動人故事。在_年_月_日的上午，當(dāng)站務(wù)員正在候車大廳內(nèi)流動服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)一位中年婦女正抱著一個嬰兒坐立不安，焦急的四處張望著，便上前詢問：“同志，您有什么困難，需要我的幫助嗎?！边@位婦女忙說：“你看，這小孩的媽媽說大廳里的東西太貴，要去外面買，讓我?guī)椭湛匆幌?，可是到現(xiàn)在都一個多小時了，她還沒回來，我乘坐的客運(yùn)班車馬上就要檢票了，這個孩子可怎么辦啊?！绷私?/p>

8、情況之后，站務(wù)員們連忙將孩子抱到了特殊旅客候車室，看到嬰兒不停的哭，她們買來了奶粉、奶瓶，孩子又拉又尿，褲子也已經(jīng)濕透了，幾位站務(wù)員便不怕臟的細(xì)心給他擦干，又買來加厚的衣褲給孩子換上，在大家的精心照顧下，小家伙安穩(wěn)的睡著了。幾個小時過去了，孩子的媽媽沒有回來，大家知道這個孩子被她的媽媽拋棄了，面對如此殘酷的現(xiàn)實，大家心里都對孩子充滿了憐憫之情，為了讓孩子有一個安穩(wěn)的生活環(huán)境，站務(wù)員們抱著孩子拿著派出所出據(jù)的證明依依不舍得將他送到了兒童福利院。面對這一切，我們怎能不為她們的行為所感動。怎能不被她們的熱情、善良所震撼。不要以為這是多么平凡的小事，正是這些點滴的小事，塑造了交通人真情奉獻(xiàn)社會的形象。

9、站務(wù)員也是普通人，她們也有自己的人格尊嚴(yán)有自己的喜怒哀樂，然而在為旅客服務(wù)時，即使受了再大的委屈，甚至面對的是漫罵和侮辱，她們都始終做到微笑服務(wù)，用自己的真情溫暖每一位旅客的心。一次，站里的一名退票員遇到這樣一位旅客，由于他買完票，又臨時改變主意，改乘其他班次客車，按規(guī)定退票要收手續(xù)費(fèi)，當(dāng)退票員向他講明收費(fèi)理由，并將剩下的錢找給他時，他卻蠻不講理的罵了起來：“你拿這些錢買棺材啊。”當(dāng)時，我們的退票員眼淚在眼睛里直打轉(zhuǎn)，在家里，誰不是被親情包圍著，被家人寵愛著，可現(xiàn)在因為正常的工作卻要面對如此的辱罵，她鎮(zhèn)定了一下，用略帶顫抖的聲音溫和的對這位旅客說：“對不起，這是客規(guī)規(guī)定的，請您理解我們的工作，謝謝?！边@位旅客愣住了，他可能沒有想到得到的是這樣的答復(fù)，拿起錢轉(zhuǎn)身就走了。象這樣的事情太多太多了，我們的站務(wù)員們?yōu)榱司S護(hù)交通人的形象，將所有的委屈都埋在了心里，卻始終把美好的東西留給了旅客。站務(wù)員的職業(yè)是清貧的，但是當(dāng)遇到有困難的旅客，她們從不吝嗇掏出自己的錢。一次，一位_多歲的老大爺衣服破舊，手拄著拐杖，艱難的在候車大廳行走著，看到