保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)習(xí)心得

1、保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)習(xí)心得在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，通常就可以寫一篇心得體會(huì)將其登記來，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。許多人都非常頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會(huì)，下面是整理的保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)習(xí)心得，歡迎閱讀與珍藏。保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)習(xí)心得1暑假第一次留在X進(jìn)行實(shí)習(xí)，有幸能夠來到X保險(xiǎn)代理公司接受了一個(gè)月的錘煉，直接深化到社會(huì)職場(chǎng)中，與客戶面對(duì)面的接觸與溝通，一方面把自己所學(xué)學(xué)問與實(shí)踐直接相結(jié)合，另一方面又學(xué)到了很多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，從而使自己對(duì)自己有了更加全面的了解，由于自己學(xué)的是金融進(jìn)入保險(xiǎn)有些不情愿，但是一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)結(jié)束，自己覺得其實(shí)這樣的閱歷才是自己最想要的!7月13號(hào)正式來到X，老總

2、熱忱的接待我們，然后我就被布置到了卡單部實(shí)習(xí)，”卡單”這個(gè)概念是第一次接觸，其實(shí)就是短期意外險(xiǎn)的另一種說法，這是最先讓我覺得新奇的東西。然后開頭學(xué)習(xí)如何填寫保單，第一天就填錯(cuò)了幾張保單，發(fā)現(xiàn)自己原來是這么馬虎，好在公司對(duì)我們都非常寬容，讓我非常感動(dòng)。這時(shí)明白了什么是寬容!接下來的幾天我就始終在卡單部實(shí)習(xí)，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險(xiǎn)公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，合適哪些職業(yè)種類，合適那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)、一下子記這么多東西，感覺頭都有點(diǎn)大，但是要接待客戶的話，必需要記住，所以每天都告知自己要加油!這時(shí)明白了要永遠(yuǎn)對(duì)自己有信念!在卡單最緊急的一天是第一次坐到前臺(tái)正式接待客戶，登帳

3、、填單子、收費(fèi)每一步都要認(rèn)真細(xì)致，但是當(dāng)天客戶來的非常多，對(duì)還不嫻熟的我來說，簡直有點(diǎn)力不從心，雖然很認(rèn)真的去做，還是出了好多錯(cuò)誤，多虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深入的感覺到業(yè)務(wù)嫻熟的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開頭開掘!天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱忱而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不當(dāng)心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要克制自己的心情，連續(xù)為他們耐煩服務(wù)，這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人溝通課!溝通真的是一門藝術(shù)，多虧自己明白的不是太晚!再后來到車險(xiǎn)部進(jìn)行實(shí)習(xí)，幸運(yùn)的是剛好趕上

4、公司培訓(xùn)新的員工，我就跟他們一起學(xué)起了車險(xiǎn)算費(fèi)，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng)，這里注意的是實(shí)際操作力量，這里面有許多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際工作中非常有用，因此感覺特別珍貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí)，公司朱總特地給我們講了一下午的保險(xiǎn)市場(chǎng)的進(jìn)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的將來進(jìn)展等，為我們描繪了一個(gè)美妙的愿景，讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑炔恢劣谔つ?，也不至于沒有動(dòng)力!公司如今與中國石化合作在許多加油站點(diǎn)開了一些車險(xiǎn)的直銷網(wǎng)點(diǎn)，這在全國乃至全世界都是一個(gè)創(chuàng)新，而且在公司良好的管理方式的運(yùn)作下，正在有條 不紊的開展，讓人感覺到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!

5、這在我們從前接觸保險(xiǎn)的時(shí)分根本就沒有想過的事情，想不到竟然在市場(chǎng)上悄然萌發(fā)，并呈現(xiàn)出強(qiáng)盛的生命力，真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告知自己肯定要懂得活學(xué)活用，讀死書，死讀書竟會(huì)變得沒有將來!自己在X的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長，但是這種錘煉也是要付出代價(jià)的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回!搞到自己如今看到汽車都有點(diǎn)暈，好在還明白堅(jiān)持!堅(jiān)持去發(fā)現(xiàn)美妙的東西，學(xué)習(xí)有用的學(xué)問，雖然有點(diǎn)苦，但是痛并歡樂著!保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)習(xí)心得2自從X開頭在新華人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)以來，到如今已經(jīng)學(xué)習(xí)了20天了。雖然自己仍然一個(gè)單子也沒有做成，還交了400元的各項(xiàng)費(fèi)用和押金，但是學(xué)到了許多

6、東西。在學(xué)校里始終認(rèn)為工作了什么事情就都簡潔了，不用那么用功學(xué)習(xí)了，可是在新華的這段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)，越是工作越需要學(xué)習(xí)。在新華不僅僅新的員工需要學(xué)習(xí)（比方：保險(xiǎn)法的相關(guān)學(xué)問，考取代理人資格證書以及相關(guān)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)），而且各個(gè)級(jí)別的都需要不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。而且這里的工作氣氛很好，每天都有晨會(huì)，大家快快樂樂的一起學(xué)習(xí)，共享經(jīng)驗(yàn)，是歡樂的工作。在這里，能學(xué)到許多的學(xué)問保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)心得體會(huì)（3篇）保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)心得體會(huì)（3篇）。不僅僅是保險(xiǎn)的，而且有關(guān)理財(cái)?shù)膶W(xué)問、人際交往的學(xué)問等。退一步說，即使我以后不合適作保險(xiǎn)，也錘煉了自己，增加了自身的一些素養(yǎng)。另外，我們新華保險(xiǎn)公司有許多的鼓勵(lì)機(jī)制不斷的激勵(lì)我們?nèi)^斗

7、，挑戰(zhàn)自我。我感覺不僅僅是作保險(xiǎn)需要這樣，人的生活也是這樣的。從前從沒有穿過西服、打過領(lǐng)帶，來到公司這些都是需要的（當(dāng)然，如今去應(yīng)聘都得這樣）。學(xué)習(xí)了一些根本的禮儀還有針對(duì)同行業(yè)的競爭，我們是絕不能說一些詆毀的話語。雖然這些都是一些根本的職業(yè)道德，但是我卻常常聽同學(xué)說其他保險(xiǎn)公司詆毀我們保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)心得體會(huì)（3篇）心得體會(huì)。這一點(diǎn)我感到很欣慰。一個(gè)公司不是把精力放在自夸和貶低對(duì)手上，而是切切實(shí)實(shí)的去為了客戶的利益去努力的服務(wù)?？傊?，我是被新華十年的進(jìn)展速度折服了!他那過硬的產(chǎn)品、深沉的文化氣氛等深深地吸引住我了。我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)，早日成為新華的正式員工!保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)習(xí)心得3我的主要工作就是整理檔案

8、，算來都是一些很瑣碎，比擬沒有技術(shù)含量的事情，可是它同樣教會(huì)了我很多東西。在外人看來，這樣的工作是個(gè)人都會(huì)做，不就是數(shù)數(shù)，寫字，錄入數(shù)據(jù)嘛，可它也并不如想象中的簡潔。它難就難在不僅非常繁瑣，要充足認(rèn)真認(rèn)真，核對(duì)清晰，還有就是工作量大。我和其他11個(gè)實(shí)習(xí)生一起，在狹小的工作間完成了湖北地區(qū)從20X年6月到20X年8月的個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)、員福檔案的整理工作。從將理賠檔案按挨次裝訂成冊(cè)到裝盒，到將數(shù)據(jù)錄入電腦，到最終的裝箱，送入倉庫，我們的工作包括了這整個(gè)流程。別小看這工作，我們?cè)谧鲞@個(gè)事情的時(shí)分還是花了腦筋的。新華保險(xiǎn)帶我們的老師，每次都只是把一堆工作放在我們面前，再教會(huì)我們?cè)趺醋鼍筒还芰恕Ｃ鎸?duì)如此多的

9、工作，我們?yōu)榱颂岣咝?，自覺分工合作，真正嘗到了分工合作的甜頭，也真正理解了書中常說的，人類社會(huì)的進(jìn)步，就表達(dá)在社會(huì)勞動(dòng)的高度分工。還有，在這個(gè)過程中，我更學(xué)會(huì)了如何與人合作，如何融入團(tuán)隊(duì)，如何取人之長補(bǔ)己之短。一個(gè)人的力量是有限的，集體的力量是無限的。在社會(huì)上打拼，要想做成某項(xiàng)事情，一個(gè)人都不行能做勝利，我們需要其他人的參與，需要發(fā)揮團(tuán)體的力量，而這，就必需有很好的團(tuán)隊(duì)合作精神。在團(tuán)隊(duì)中，不能過度強(qiáng)調(diào)自己的個(gè)人作用，每個(gè)人都只是這個(gè)團(tuán)體中的一份子，就好像是化合物中的一個(gè)構(gòu)成元素，誰都不能少，誰都起著不行替代的作用。與人相處，最重要的就是溝通，而且要按時(shí)溝通，以防止不必要的誤會(huì)，也有利于做到行

10、動(dòng)全都。由此看來，選擇按時(shí)、保險(xiǎn)的溝通方式也就尤為重要。面對(duì)這個(gè)看似很枯燥無趣的工作，我們卻覺得充滿了樂趣。曾以為如同28個(gè)世紀(jì)漫長的28天會(huì)把我們熬煎死，卻突然發(fā)現(xiàn)它已經(jīng)在我們的不知不覺中，伴伴著我們的談笑聲靜靜流逝。我們也曾在商量案例時(shí)劇烈辯論，但是，我們就事論事，求同存異，并沒有把這種純觀點(diǎn)上的看法帶到日常相處中。28天下來，我們12個(gè)人都成為了好友，甚至比班上許多已經(jīng)相處兩年的同學(xué)還要親。保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)習(xí)心得4（一）推銷工作的重要性及其特點(diǎn)人身保險(xiǎn)是以人的生命或身體為保險(xiǎn)對(duì)象的，保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人的生命或身體因遭受事故、意外損害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳?、殘疾、喪失工作力量或者年老退休?zé)任

11、給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)方式。因此，以經(jīng)營人身保險(xiǎn)為主的保險(xiǎn)公司所提供的產(chǎn)品就具有無形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險(xiǎn)所觸及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個(gè)儒教的過度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險(xiǎn)需求，也很少有人主動(dòng)的去購置保險(xiǎn)產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險(xiǎn)推銷員來為客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求，激發(fā)客戶完成需求，推銷公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品，提高公司的業(yè)績，提升公司的形象。保險(xiǎn)推銷工作是保險(xiǎn)公司的賴以生存的前提。人身保險(xiǎn)的推銷工作具有一些特點(diǎn)第一，推銷工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現(xiàn)為：首先是在顧客購置之前，推銷人員應(yīng)依據(jù)客戶的需要，幫忙其設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案

12、，選擇恰當(dāng)?shù)碾U(xiǎn)種；其次在顧客購置之后，依據(jù)客戶保險(xiǎn)需求的改變和新險(xiǎn)種的顯現(xiàn)，幫忙顧客調(diào)整保險(xiǎn)方案，確保其財(cái)務(wù)穩(wěn)定；再次當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生或期限屆滿時(shí)，主動(dòng)幫忙客戶索賠或提供這方面的詢問服務(wù)。第二，保險(xiǎn)工作需要豐富的學(xué)問。人身保險(xiǎn)本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟(jì)方案。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資、社會(huì)學(xué)方面的學(xué)問，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及將來的經(jīng)濟(jì)方案和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣。第三，推銷工作意義重大。人身保險(xiǎn)是幫忙他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中到處為客戶著想，提供應(yīng)客戶優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶在遭受不幸時(shí)按時(shí)得到經(jīng)濟(jì)幫忙，渡過難關(guān)，自然會(huì)受到人們的尊敬。第四，推

13、銷工作敏捷自由。人身保險(xiǎn)推銷工作可以由保險(xiǎn)員依據(jù)自己的情況選擇工作時(shí)間、對(duì)象及地點(diǎn)，根據(jù)個(gè)人的方案自由調(diào)整布置。第五，推銷工作還有獨(dú)特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以，任何一家人壽保險(xiǎn)公司都相當(dāng)重視保險(xiǎn)推銷人員的培訓(xùn)與開發(fā)。（二）中國人壽保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)體系公司有專業(yè)的梯級(jí)培訓(xùn)體系，包括員工基礎(chǔ)學(xué)院、勝利創(chuàng)業(yè)學(xué)院、高級(jí)干部學(xué)院、終身進(jìn)修學(xué)院逐級(jí)遞進(jìn)，系統(tǒng)培訓(xùn)，有專兼職講師講授。對(duì)于外勤員工詳細(xì)地講，由公司培訓(xùn)部統(tǒng)一來組織的培訓(xùn)有：新人培訓(xùn)、連接培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正培訓(xùn)、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)、代理人資格考試培訓(xùn)、PTT（兼職講師）培訓(xùn)等。而外勤人員回到各自的區(qū)上還進(jìn)行單獨(dú)的培訓(xùn)?？梢哉f培訓(xùn)是從外勤人員入公司的第一天就

14、開頭陪伴著他（她）的成長。公司的培訓(xùn)內(nèi)容相當(dāng)全面，從中國人壽的歷史、禮儀到主顧開拓、條 款講解、增員、轉(zhuǎn)介紹到推銷哲學(xué)等等。中國人壽保險(xiǎn)公司煙臺(tái)分公司從開業(yè)到如今取得了驕人的業(yè)績，這于他們擁有一支優(yōu)秀的培訓(xùn)隊(duì)伍是分不開的。公司培訓(xùn)部的老師為外勤人員構(gòu)建了一個(gè)良好的培訓(xùn)框架。（三）中國人壽保險(xiǎn)公司煙臺(tái)分公司的培訓(xùn)框架1、培訓(xùn)需求分析由于保險(xiǎn)是服務(wù)性行業(yè)技術(shù)沒有專利性，因此為了防止偷師的現(xiàn)象一般是有內(nèi)部人員來進(jìn)行需求分析的。他們通常采納面談或問卷的方式了解公司外勤人員需要哪些培訓(xùn)，再與公司的目標(biāo)相結(jié)合，制定培訓(xùn)的內(nèi)容等。2、培訓(xùn)設(shè)計(jì)每一個(gè)培訓(xùn)班從前，培訓(xùn)部的老師都會(huì)先寫本次培訓(xùn)所希望的結(jié)果，描述需

15、要學(xué)員把握的技能、學(xué)問或所需轉(zhuǎn)變的看法及學(xué)員紀(jì)律表。提前一個(gè)星期通知各地區(qū)的人員管理員，讓他們通知各位參訓(xùn)學(xué)員準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)。培訓(xùn)老師還要布置培訓(xùn)課程、聯(lián)系講師；與賓館協(xié)商場(chǎng)地；準(zhǔn)備培訓(xùn)所需的各種物品等。3、培訓(xùn)實(shí)施每一個(gè)培訓(xùn)班開班的第一個(gè)半天都是班務(wù)活動(dòng)。主要由老師介紹學(xué)習(xí)的目的、學(xué)習(xí)中應(yīng)留意的問題，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的愛好。然后把班級(jí)分成幾個(gè)小組，給每個(gè)小組提供一張宣紙和幾支彩筆，由他們給自己的小組起名、組歌、口號(hào)，選出組長等，再進(jìn)行一些小活動(dòng)，既互相競爭又互相協(xié)作。課程一般采納多媒體課堂講授式，中間穿插一些小游戲來調(diào)整氣氛。4、培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)部的老師每天要對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行總結(jié)，即每天把培訓(xùn)情況反應(yīng)到各個(gè)

16、區(qū)上，讓區(qū)上的人員管理員了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況；保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)習(xí)心得5通過在X人壽保險(xiǎn)公司這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我從這里學(xué)到了許多，包括各個(gè)方面的。這段時(shí)間使自己有了一個(gè)很大的提升，在這里我得到了很好的錘煉，非常慶幸自己有一個(gè)這么好的時(shí)機(jī)。在X人壽的時(shí)分，我擔(dān)任的崗位是保全崗，可能有的人還是不太理解這個(gè)崗位是干什么的，它主要是和客戶打交道的，一切以客戶為中心的，在這個(gè)崗位你可以接觸到形形色色的人物，有的人特別和氣，有的人卻是特別難應(yīng)付，在我這段工作的時(shí)間內(nèi)曾經(jīng)也遇到了一些蠻橫不講理的客戶，他們時(shí)說話還帶著臟字，有幾次把我氣的都想哭，但是不能，必需學(xué)會(huì)頑強(qiáng)的面對(duì)發(fā)生的困難，以主動(dòng)的看法解決問題。同時(shí)保險(xiǎn)行業(yè)的競爭也是相當(dāng)?shù)膭×?，如今保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是相當(dāng)?shù)牟缓酶赡?，尤其是壽險(xiǎn)的業(yè)務(wù)更是不好做。如今的保險(xiǎn)行業(yè)是年輕的行業(yè)，需要大量的人才，尤其是新一代的青年，所以我們更應(yīng)當(dāng)抓好面前的時(shí)機(jī)，把握美妙的光陰努力學(xué)習(xí)，在保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)查找屬于自己的天空，給自己在這個(gè)行業(yè)中找到自己的立足之地。前幾年的話，假如有10個(gè)人，問他們有保險(xiǎn)嗎？他們當(dāng)中肯定是大多數(shù)人會(huì)說沒有，但是如今可是不一樣了，10個(gè)人應(yīng)當(dāng)10個(gè)人多多少少都會(huì)有各種各樣的保險(xiǎn)了。畢竟時(shí)期不同了，人們的觀念也不一樣了。如今的保險(xiǎn)公司越來越多了。相對(duì)來