客戶特殊訂單管理規(guī)定

1、生物科技有限公司客戶特別訂單管理規(guī)定20年代日擬定文件編號：1、目的完美物流部特別訂單接單流程，做到客戶特別信息，層層把控，條理清楚，預(yù)防出現(xiàn)差錯(cuò)。2、適用范圍營銷中心全部客戶特別訂單及特別產(chǎn)品。關(guān)系部門：采買部、技術(shù)研發(fā)部、產(chǎn)品中心、品控部、物流部。3、定義客戶特別訂單：指營銷中心的全部客戶特別產(chǎn)品的訂單。特別產(chǎn)品：指非公司產(chǎn)品目錄表現(xiàn)有的老例性產(chǎn)品，好比：新技術(shù)要求產(chǎn)品、新版印刷制做、新購資料、新包裝形式等。4、流程及職責(zé)4.1特別訂單流程：業(yè)務(wù)員接到客戶特別產(chǎn)品要求時(shí)，需詳實(shí)認(rèn)識客戶的產(chǎn)品需求、訂量狀況及客戶信息，反響各所屬內(nèi)勤，內(nèi)勤需將客戶特別信息詳實(shí)登記在特別訂單評審表（附表）中，包

2、括產(chǎn)品規(guī)格尺寸、包裝方式、所需物料、物料規(guī)格特征、注意事項(xiàng)等，交技術(shù)研發(fā)部、產(chǎn)品中心、采買部、品控部評審確認(rèn)，總經(jīng)理審批后傳達(dá)至物流部方可安排生產(chǎn)。4.2相關(guān)部門職責(zé)：4.2.1技術(shù)研發(fā)部：接到特別訂單評審表后，依據(jù)所提特別要求審查能否具備生產(chǎn)條件并依據(jù)訂單價(jià)格核算成本，符合上述要求后依據(jù)特別技術(shù)要求內(nèi)容擬定技術(shù)文件和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，并確立技術(shù)文件與檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)文件擬定日期，簽訂建議，傳達(dá)至生產(chǎn)車間與品控部。4.2.2采買部：接到技術(shù)研發(fā)部審批特別訂單評審表后，跟據(jù)訂單數(shù)目所要求，若庫存不足需采買原輔料，應(yīng)擬定采買計(jì)劃并落實(shí)到貨日期并簽訂建議。4.2.3品控部：接到特別訂單評審表后，依據(jù)技術(shù)文件與檢測標(biāo)

3、準(zhǔn)，考量公司現(xiàn)有檢測能力能否具備標(biāo)準(zhǔn)要求，以及產(chǎn)品生產(chǎn)過控制能力，并簽訂建議。4.2.4產(chǎn)品中心：接到特別訂單評審表后，很據(jù)技術(shù)文件與采買周期要求結(jié)合生產(chǎn)能力擬定生產(chǎn)計(jì)劃并確立入庫日期并簽訂建議。4.2.4.物流部產(chǎn)品中心全部成品入庫一定隨貨帶品控部所簽發(fā)的成品檢驗(yàn)入庫單方能入庫，不然視為不合格產(chǎn)品，庫房將拒收此批次產(chǎn)品。附件：特別訂單評審表xxx生物科技有限公司特別訂單評審表客戶名稱所屬地域訂單聯(lián)系人聯(lián)系電話辦公位置收貨人聯(lián)系電話手機(jī)號送貨位置能否到款送倉/到城市自提送倉到城市自提客戶類別新客戶老客戶序品牌產(chǎn)品名稱規(guī)格型號單位數(shù)目單價(jià)：元合計(jì)：元號1棗糧先2生合計(jì)特別產(chǎn)品要求能否公司種類烘焙類能否有樣檢測報(bào)告現(xiàn)有產(chǎn)品零食類品要求產(chǎn)品要求包裝要求能在年月日出技術(shù)文件給相關(guān)部門評審人/日期：研發(fā)部建議其余：保證在年月日采買回物質(zhì)評審人/日期：采買部建議其余：檢測手段無問題，檢驗(yàn)周期_天。評審人/日期：品控部建議其余：產(chǎn)品中心建議保證在年月日達(dá)成產(chǎn)品入庫。其余：評審人/日期：評審結(jié)論：接受訂單評審人/日期：總經(jīng)理審批不接受訂單待復(fù)備注:本表單用于特別要求的特別訂單產(chǎn)品的評審；特別訂單產(chǎn)品要求評審部門：本公司全體部門；特別訂單結(jié)論一欄由總經(jīng)理簽名同意,其余由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人同意。特別訂單會(huì)簽單針對現(xiàn)行特別訂單