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1、辦人室行政后勤工作總結(jié)行政辦公室 | 后勤 | 綜合管理等部門適用202x-01行政部這里可以輸入公司/團(tuán)隊(duì)名稱前言PERFACE目標(biāo)、執(zhí)行、團(tuán)結(jié)、努力 回顧2022,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,綜合管理部發(fā)揚(yáng)了公司結(jié)互助、勇于爭先、不斷進(jìn)取的優(yōu)良傳統(tǒng),嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)決定,較好地完成了部門的本職工作。為了適應(yīng)新形勢下的管理工作要求,我們加強(qiáng)了內(nèi)部培訓(xùn)力度,調(diào)整了工作分工組織結(jié)構(gòu),優(yōu)化了工作方式,現(xiàn)將一年來的工作情況向公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們做一個(gè)匯報(bào)。目錄CONTENTS1234年度工作概述重點(diǎn)工作完成情況存在不足和形勢分析2019工作計(jì)劃1Part ONE年度工作概述綜
2、合管理部人員分工工作完成情況各月度工作情況綜合管理部人員分工李 斯全面協(xié)調(diào)本部門各項(xiàng)工作,重點(diǎn)管理公司運(yùn)營、依法治企、重大工作督辦、降本增效、對標(biāo)、管理創(chuàng)新等專項(xiàng)工作、對口集團(tuán)公司各職能部門做專項(xiàng)協(xié)調(diào),協(xié)助人資管理以及公司交辦的其他事項(xiàng)安妮綜合行政及后勤、辦公及辦公環(huán)境、人力資源之福利、費(fèi)用管理、文件管理、工會(huì)相關(guān)及其它交辦李文斌人力資源綜合管理、人力資源規(guī)劃、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)管理管理及其它交辦張澤端配合人資綜合處理招聘、繼續(xù)教育、培訓(xùn)。公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、固定資產(chǎn)管理、企業(yè)文化建設(shè)、黨務(wù)工作、會(huì)務(wù)管理及其它交辦張子藍(lán)員工差旅費(fèi)管理、費(fèi)用管理、配合人資綜合處理招聘、人才培養(yǎng)、
3、專家維護(hù),任職資格管理、勞動(dòng)關(guān)系管理、干部管理、公司信息管理、安全管理及其它交辦工作完成情況分類數(shù)字質(zhì)量綜合管理類:13項(xiàng)人力資源:6項(xiàng)公司運(yùn)營:22項(xiàng)依法治企:7項(xiàng)固定資產(chǎn):2項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù):3項(xiàng)企業(yè)文化建設(shè):6項(xiàng)完成工作計(jì):6大類59小項(xiàng);處理差旅報(bào)賬:1151次;處理對公費(fèi)用491次;對個(gè)人費(fèi)用185次;對公付款金額4819萬元。全部工作按期完成,評價(jià)均為優(yōu)。人力資源取得99.5分。全年各項(xiàng)賬目結(jié)算按期率100%。準(zhǔn)確率100%,無一差錯(cuò)。工作得以順利完成,主要依靠:責(zé)任心耐心能力團(tuán)隊(duì)協(xié)作各月度工作情況KPI責(zé)任任務(wù)下達(dá)依法治企建設(shè)人資隊(duì)伍一體化建設(shè)降本增效啟動(dòng)人資十三五規(guī)劃干部任中審計(jì)人資
4、年中溝通半年經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析上半年總結(jié)下半年計(jì)劃三重一大集團(tuán)集中考勤上線人資一級部署上線對標(biāo)總結(jié)運(yùn)營指標(biāo)評價(jià)四季度工作會(huì)議精神宣貫2月4月6月8月9月10月11月12月內(nèi)招三定解讀差旅管理辦法內(nèi)訓(xùn)隊(duì)伍建設(shè)公司校招固定資產(chǎn)優(yōu)化管理中期述職督辦2018年人力資源規(guī)劃中高職稱評定員工手冊學(xué)習(xí)宣貫固定資產(chǎn)流程梳理公司運(yùn)營總結(jié)2017年綜合計(jì)劃評先落實(shí)深圳分公司結(jié)案2重點(diǎn)工作完成情況綜合管理公司運(yùn)營人力資源綜合管理用車管理日常對公日常維修費(fèi)用控制日常辦公用章管理文檔資料電商管理綜合管理共8項(xiàng)主要工作,瑣碎繁雜,均在有條不紊運(yùn)行中,考核全優(yōu)。綜合費(fèi)用控制2018年全年單位對公付款總金額為3800萬元,每月固定
5、付款費(fèi)用類型為工資及個(gè)稅、食堂經(jīng)費(fèi)、電話費(fèi)、保潔費(fèi)、房屋租賃費(fèi)、專利費(fèi)等。3800萬元2254萬元食堂經(jīng)費(fèi)408萬元房屋租賃費(fèi)405萬元電話費(fèi)295萬元人保潔費(fèi)專利費(fèi)及其他180萬元308萬元工資及個(gè)稅對公付款總金額人力資源的主要工作人力資源資源規(guī)劃培訓(xùn)開發(fā)招聘配置績效管理薪酬福利勞動(dòng)關(guān)系其他人力資源取得的成績建立組織機(jī)構(gòu)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、崗位管理辦法,統(tǒng)一規(guī)范單位組織架構(gòu)、名稱、人員配置,精簡內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和編制,“三定”工作取得階段性成果。不斷加強(qiáng)員工入口管理,錄用了一批專業(yè)對口,成績較好的應(yīng)屆畢業(yè)生。同時(shí)慎重選拔內(nèi)招人員。規(guī)范勞務(wù)派遣用工,深入開展轉(zhuǎn)崗工作。統(tǒng)一薪酬分配制度,初步建立全口徑工資考核機(jī)制
6、,制定全員績效管理辦法,實(shí)行分類分級量化考核,規(guī)范福利保障管理,薪酬福利水平持續(xù)提升。完成涵蓋組織管理、員工管理、薪酬管理、培訓(xùn)管理的人力資源信息的部署和系統(tǒng)上線。人力資源信息化水平不斷提升。規(guī)范制訂員工入口薪酬制度系統(tǒng)管理公司運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)維護(hù)固定資產(chǎn)企業(yè)文化運(yùn)營管理依法治企專項(xiàng)工作其他公司運(yùn)營有7項(xiàng)主要工作,瑣碎繁雜,均在有條不紊運(yùn)行中,考核全優(yōu)。公司運(yùn)營主要成績1編制計(jì)劃編制2019年公司年度綜合計(jì)劃,監(jiān)控全年綜合計(jì)劃執(zhí)行和協(xié)調(diào)糾偏2編制預(yù)算編制2019年公司年度公司管理和制造費(fèi)用預(yù)算,全年監(jiān)控計(jì)劃執(zhí)行和協(xié)調(diào)糾偏。3協(xié)調(diào)運(yùn)營全流程協(xié)調(diào)2019年公司運(yùn)營,做好相關(guān)數(shù)據(jù)分析,協(xié)調(diào)上下相關(guān)部門糾偏。
7、4規(guī)劃KPI結(jié)合公司實(shí)際情況規(guī)劃當(dāng)年度KPI規(guī)劃指標(biāo)設(shè)計(jì)和標(biāo)的設(shè)計(jì)。5材料編制做好當(dāng)年各項(xiàng)總結(jié)撰寫和計(jì)劃編制,同時(shí)為公司各項(xiàng)評先做好材料組織。6數(shù)據(jù)分析做好經(jīng)營管理提供各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和分析報(bào)告,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確信息。7宣貫培訓(xùn)組織各級干部員工做好各項(xiàng)文件的宣貫和學(xué)習(xí)。8信息安全確保公務(wù)信息安全、及時(shí)傳遞和信息及時(shí)反饋。3存在不足和形勢分析存在的主要問題當(dāng)前主要任務(wù)國家政策和大環(huán)境情況當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展的特征存在的主要問題存在的不足個(gè)人業(yè)務(wù)能力尚需拓展,周邊業(yè)務(wù)能力有待提升,個(gè)人執(zhí)行力有待提升;整體工作效率不高,溝通協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng);新形勢下,本專業(yè)工作改革思路轉(zhuǎn)換較慢,缺乏承前啟后的快速適應(yīng)能力;流
8、程制度不完善,存在與公司發(fā)展脫節(jié)現(xiàn)象;1234積極參加公司集體活動(dòng)較少,缺少一份熱情5國家政策和大環(huán)境情況2014年9月12日國務(wù)院發(fā)布物流業(yè)發(fā)展中長期規(guī)劃(20142020年)。2015年5月15日商務(wù)部出臺了“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動(dòng)計(jì)劃,加快互聯(lián)網(wǎng)與流通產(chǎn)業(yè)的深度融合。2016年3月17日商務(wù)部等六個(gè)部門制定了全國電子商務(wù)物流發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃。2015年5月4日國務(wù)院發(fā)布關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見。2015年10月23日,國務(wù)院印發(fā)關(guān)于促進(jìn)快遞業(yè)發(fā)展的若干意見,這是我國首次出臺快遞業(yè)發(fā)展綱領(lǐng)性文件。2016年12月,國家郵政局會(huì)同國家發(fā)展改革委、交通運(yùn)輸部聯(lián)合印發(fā)了郵政業(yè)發(fā)展“十
9、三五”規(guī)劃。2017年3月發(fā)改委11部門聯(lián)合出臺關(guān)于推動(dòng)物流服務(wù)質(zhì)量提升工作的指導(dǎo)意見。1234567當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展的特征02040103對標(biāo)三互助力爭先深入推進(jìn)“三互三評”活動(dòng),梳理整改責(zé)任清單224條,完成整改211項(xiàng),整改率達(dá)94%。新興業(yè)務(wù)競進(jìn)驅(qū)動(dòng)建成電商運(yùn)營中心1個(gè),分銷站點(diǎn)863個(gè)。全市運(yùn)營“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”項(xiàng)目9個(gè)。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展成功舉辦商演活動(dòng)8場,形成收入131萬元;后實(shí)現(xiàn)收入739萬元,完成計(jì)劃的119.12%。主營業(yè)務(wù)持續(xù)引領(lǐng)新增余額創(chuàng)歷史新高。達(dá)23.58億元。市場占有率25.74%,同比提高6.33%。42019工作計(jì)劃總體思路三個(gè)重點(diǎn)工作打造四個(gè)優(yōu)勢打造企業(yè)文化推動(dòng)創(chuàng)新
10、優(yōu)化提升執(zhí)行力提升工作效率其他工作保質(zhì)保量完成現(xiàn)有6大項(xiàng)59小項(xiàng)基礎(chǔ)工作,為公司穩(wěn)健發(fā)展做好管理支撐。堅(jiān)持提升質(zhì)效,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展;充分調(diào)動(dòng)各方面積極性,努力推動(dòng)持續(xù)健康發(fā)展。將運(yùn)營數(shù)據(jù)分析工作深入一步,為領(lǐng)決策提供更好支撐。總體思路打造四個(gè)優(yōu)勢重點(diǎn)塑造四個(gè)優(yōu)勢利用最新進(jìn)最有效的品項(xiàng),才用體驗(yàn)式銷售,網(wǎng)上下單,現(xiàn)下體驗(yàn)的營銷模式。價(jià)格優(yōu)勢采用高科技專利品項(xiàng),滿足不同客戶的需求。只需20-30分鐘做完一次項(xiàng)目,效果顯著。品項(xiàng)優(yōu)勢20年產(chǎn)品管理經(jīng)營精英20年業(yè)內(nèi)品項(xiàng)廠商精英10年互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營精英團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢大數(shù)據(jù)管理中心網(wǎng)絡(luò)客戶管理售后退還保障體系售后優(yōu)勢打造企業(yè)文化加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),增強(qiáng)員工文化自信,
11、實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化引領(lǐng),提高企業(yè)核心競爭力。強(qiáng)化企業(yè)共同愿景,外樹企業(yè)形象,內(nèi)聚企業(yè)合力。擴(kuò)大社會(huì)影響力。加大服務(wù)民生項(xiàng)目開發(fā)。樹建企業(yè)良好形象凝聚企業(yè)文化共識深入開展“夯基礎(chǔ)、強(qiáng)基層、出亮點(diǎn)”主題教育活動(dòng),以優(yōu)秀的業(yè)績?yōu)楣景l(fā)展建功立業(yè)。加強(qiáng)民主管理,開展合理化建議征集活動(dòng),引導(dǎo)職工自覺參與到企業(yè)經(jīng)營和管理中來,提升企業(yè)民主管理水平。深化源頭參與機(jī)制搭建建功立業(yè)平臺推動(dòng)創(chuàng)新優(yōu)化通過舉辦創(chuàng)意大賽、提供扶持政策等方式,為青年職工提供創(chuàng)新的動(dòng)力和環(huán)境,扶持一批有闖勁的員工為企業(yè)發(fā)展添動(dòng)力。設(shè)計(jì)合理的考核指標(biāo),對于成績顯著的項(xiàng)目,給予政策和資金上的支持。成效顯著的技術(shù)和流程創(chuàng)新,予以推廣表彰。創(chuàng)造條件成效
12、考核提升工作效率123 認(rèn)真落實(shí)某某某管理辦法,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性,提升業(yè)務(wù)品質(zhì)、規(guī)模與水平。不斷尋找高水平合作對象,構(gòu)筑高水平國際合作平臺,開辟高水平國際合作與交流新渠道 在重點(diǎn)學(xué)科重點(diǎn)專業(yè)探索開設(shè)全英專業(yè)授課國際合作班,提高國際教育水平;其他工作0102030405其他工作培訓(xùn)機(jī)制設(shè)置更加合理的培訓(xùn)機(jī)制,逐步提升公司培訓(xùn)師在集團(tuán)影響力,提升培訓(xùn)效果。1完善固定資產(chǎn)管理完善公司固定資產(chǎn)實(shí)物管理辦法,協(xié)調(diào)公司各部門資產(chǎn)實(shí)物管理操作。2完善規(guī)章管理完善公司各項(xiàng)管理規(guī)章管理辦法和流程。3依法治企配合公司做好依法治企相關(guān)工作,降低企業(yè)和員工的各項(xiàng)法律風(fēng)險(xiǎn)。4協(xié)助黨建發(fā)揮黨總支組織專責(zé)作用,協(xié)助公司做好黨建工作。5目標(biāo)執(zhí)行團(tuán)結(jié)努力專
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