移動(dòng)電商中的微信“基因”

1、移動(dòng)電商中的微信“基因”近日，微信的用戶數(shù)量已過 6 億大關(guān)。在當(dāng)下，使用微信，已成為一種生活方式。同時(shí)在微信推出微支付后，通過與電子商務(wù)快速結(jié)合，使得微信不再純粹，成為移動(dòng)電商領(lǐng)域不可忽視的力量。迅猛到來的“微信江湖”2013 年 12 月 26 日，在鐵道部火車票網(wǎng)上訂票唯一官網(wǎng) 12306 網(wǎng)站推出了新版及智能手機(jī)客戶端后，緊接著，名不見經(jīng)傳的獵豹瀏覽器突然宣布推出微信搶票功能，一下子奔上了各大媒體的“頭條” 。要使用這一功能，其實(shí)很簡單。只要在自己的微信中搜索 “我的獵豹瀏覽器” ，關(guān)注該公眾號(hào)， 然后通過“在線搶票”功能，登錄自己的 12306 賬號(hào)，按照軟件上相應(yīng)的提示進(jìn)行操作，再

2、通過手機(jī)銀行完成支付。最后，你只要拿著自己的身份證到火車站窗口取票就可以了。這看似不經(jīng)意的一小步，卻成為火車票購買史上的一大步。繼推出火車票購買網(wǎng)站 “12306”之后，短短幾個(gè)月，利用互聯(lián)網(wǎng)查詢列車信息、購買火車票，已經(jīng)不是什么“新聞”。而在去年 12 月 8 日，官方火車票手機(jī)購票客戶端“鐵路 12306”正式上線試運(yùn)行后，市民的購票方式已在逐步改變。根據(jù)鐵路部門數(shù)據(jù)，僅僅以1 月 4 日為例，全國鐵路全天互聯(lián)網(wǎng)發(fā)售車票313 萬張占當(dāng)日發(fā)售量的43.3%：手機(jī)客戶端發(fā)售車票 29.9 萬張，占 4.1%：電話訂票 21 萬張，占 2.9%。在日漸移動(dòng)化的時(shí)代大潮下，連火車票都可以通過微信

3、“搶得”。這不能不說明， 本來這一與電商沒什么關(guān)系的社交工具“微信”卻在悄然間開辟了一個(gè)新領(lǐng)域。2013 年 12 月，知名品牌折扣店上品折扣在接入微信支付后的 15 天內(nèi)，就驚奇地發(fā)現(xiàn)， 日均交易量居然從 2 筆增長到 1000 多筆，日均交易金額也從僅僅70 元增長到 24 萬元，占據(jù)當(dāng)天總銷售額的半壁江山。如今，不管是傳統(tǒng)的餐飲企業(yè)，還是面向中產(chǎn)階級(jí)的連鎖酒店，還是本來就屬互聯(lián)網(wǎng)的電商平臺(tái)，或是如格力空調(diào)之類的傳統(tǒng)制造業(yè)，都看到了微信的威力。這不能不讓人感嘆馬化騰對(duì)微信這一原本非盈利的普通社交軟件的商業(yè)化運(yùn)作之迅速，也不得不讓人見證“微信江湖”到來之迅猛。微信，仍要走很長的路去年 12

4、月 23 日，京東商城創(chuàng)始人兼行政總裁劉強(qiáng)東驕傲地宣布，該公司該年銷售額將突破 1000 億元。而在 2012 年，京東商城的銷售額僅僅是 97 億美元，即 600 億人民幣左右。當(dāng)然，還有更“嚇人”的銷售數(shù)據(jù)，僅在 2013 年“雙十一”期間，淘寶網(wǎng)銷售總額就達(dá) 350 億元。數(shù)據(jù)顯示， 2013 年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重有望接近甚至超過10%。如今的電子商務(wù)，已經(jīng)是我國轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重要杠桿。電子商務(wù)的威力，連“2013 年度中國經(jīng)濟(jì)人物” 格力集團(tuán)董明珠都有體會(huì)， “如果我們能和阿里巴巴這樣的電子商務(wù)企業(yè)合作，世界就將是屬于格力的”。在電子商務(wù)的大

5、海中，微信像方向盤一樣，引領(lǐng)了電子商務(wù)的走向。所以，外界的風(fēng)吹草動(dòng)，也無時(shí)不刻在考驗(yàn)著相關(guān)團(tuán)隊(duì)對(duì)微信平臺(tái)的掌控能力。這方面，微信要走的路，還很長很長。當(dāng)初，很多人用微信的目的主要是人際交流。某種程度上，很多消費(fèi)者心中的微信承擔(dān)的是互聯(lián)網(wǎng)中的“人人”、自媒體中的 “微博” 功能。當(dāng)初，“人人”、“微博”在強(qiáng)化基本功能的同時(shí)，也嘗試往購物方向轉(zhuǎn)型，但效果甚微。習(xí)慣會(huì)塑造消費(fèi)者，也會(huì)束縛消費(fèi)者。當(dāng)前，微信要實(shí)現(xiàn)相同的轉(zhuǎn)型，恐怕也沒有那么容易。筆者作為手機(jī)達(dá)人，最擔(dān)心的，莫過于如果身份信息、銀行賬戶、密碼等信息如果都存儲(chǔ)在微信賬號(hào)里，萬一哪天在使用微信購物的時(shí)候，被無良黑客竊取，那豈不是損失很大。筆者也曾經(jīng)問過一些保險(xiǎn)行業(yè)的企業(yè)家為什么不嘗試微信支付， 得到的回答是“怕被盜”。此外，淘寶網(wǎng)、阿里巴巴等電商之所以能夠成功，很重要的一點(diǎn)，就在于它有評(píng)價(jià)、評(píng)分等保障機(jī)制。如果微信現(xiàn)在仍然采用即時(shí)到帳的模式，不糾正買賣雙方的不對(duì)等關(guān)系，那微信也許會(huì)擱在電子商務(wù)大海邊的淺灘。如今，微