學(xué)生會(huì)新學(xué)年的工作計(jì)劃

1、學(xué)生會(huì)新學(xué)年的工作計(jì)劃學(xué)生會(huì)新學(xué)年的工作計(jì)劃（一）自身內(nèi)部整理部分1、學(xué)生會(huì)已制定的制度修改個(gè)增減工作實(shí)施計(jì)劃：利用兩周的時(shí)間初步完成學(xué)生會(huì)成員守則，學(xué)生會(huì)干部選拔任用，會(huì)議制度三部分的修改，再指定學(xué)生會(huì)干事選拔方法等（開(kāi)學(xué)后征求各方面意見(jiàn)而定）2、學(xué)生會(huì)社團(tuán)各規(guī)章制度預(yù)計(jì)時(shí)間：2月4日2月26日（三周）3、學(xué)生會(huì)主要干部的資料存檔預(yù)計(jì)時(shí)間：2月4日2月12日（1周）實(shí)施計(jì)劃：2月4日=2月8日副秘書(shū)長(zhǎng)電腦整理2月9日2月12日秘書(shū)長(zhǎng)制作08工作總結(jié)09計(jì)劃5、各社團(tuán)人員及結(jié)構(gòu)整理預(yù)計(jì)時(shí)間：2月4日2月26日（3周）實(shí)施計(jì)劃：2月4日2月11日電腦人員整理6、08檔案整理7、學(xué)生會(huì)工作證配發(fā)總

2、結(jié)：利用開(kāi)學(xué)前3周時(shí)間，完成基本內(nèi)部工作整理，當(dāng)然整理工作還要繼續(xù)，以上七項(xiàng)是當(dāng)務(wù)之急，第四周整體整合（二）各類活動(dòng)的開(kāi)展1、各社團(tuán)人員的招收和精簡(jiǎn)，及主要干部的更換2月20日3月5日（2周）具體實(shí)施3月6日3月12日（1周）整理存檔2、學(xué)生會(huì)信箱及班主任評(píng)價(jià)工作實(shí)施計(jì)劃：開(kāi)學(xué)后向?？倓?wù)處申請(qǐng)領(lǐng)取一個(gè)信箱，固定于食堂門口，上寫(xiě)學(xué)生會(huì)信箱和博客地址，以此擴(kuò)大影響，并廣開(kāi)言路，預(yù)計(jì)開(kāi)學(xué)1周內(nèi)完成。3、廣播站試聽(tīng)工作預(yù)計(jì)時(shí)間：2月11日4、每月焦點(diǎn)聚焦（2月份）5失物招領(lǐng)實(shí)施計(jì)劃：初定于文體部負(fù)責(zé)這一項(xiàng)工作，在食堂設(shè)立一個(gè)透明箱子。同學(xué)們可將其直接放在透明箱子里。文體部部長(zhǎng)擁有箱子鑰匙，一旦有同學(xué)發(fā)

3、現(xiàn)箱內(nèi)有自己丟失的物品，即可向?qū)W生會(huì)領(lǐng)取。對(duì)于貴重的物品，學(xué)生會(huì)辦公室每天都有相應(yīng)部門部長(zhǎng)值班，負(fù)責(zé)接收拾到的物品。6、高二籃球聯(lián)賽預(yù)計(jì)時(shí)間：3周實(shí)施計(jì)劃：具體計(jì)劃7、建校55周年校園藝術(shù)節(jié)（包括藝，體、智三方面）預(yù)計(jì)時(shí)間：2個(gè)月實(shí)施計(jì)劃：預(yù)計(jì)將開(kāi)展一次較為大型藝術(shù)節(jié)，紀(jì)念建校，以“青春的色彩”為題，包括繪畫(huà)、音樂(lè)、球類、語(yǔ)言表達(dá)類等各類比賽，比賽開(kāi)展前將會(huì)開(kāi)展有關(guān)比賽內(nèi)容的抽樣調(diào)查，來(lái)確認(rèn)所辦賽事的受同學(xué)歡迎程度。8、參觀南開(kāi)中學(xué)及籃球友誼賽預(yù)計(jì)計(jì)劃：五、一假期實(shí)施計(jì)劃：以籃球?yàn)槠鯔C(jī)，與外校聯(lián)誼，提升我校知名度。9、建校紀(jì)念?？瘜?shí)施計(jì)劃：全體學(xué)生會(huì)成員愿齊心協(xié)力制作一本有意義的?？o(jì)念我們

4、的學(xué)校建校55周年，我們的祖國(guó)建國(guó)60周年。10、考試月誠(chéng)信考試預(yù)計(jì)時(shí)間：考試月實(shí)施計(jì)劃：具體計(jì)劃總結(jié)：開(kāi)學(xué)第一個(gè)月社團(tuán)人員更新開(kāi)學(xué)第二個(gè)月高一籃球聯(lián)賽開(kāi)學(xué)第三四個(gè)月校園藝術(shù)節(jié)開(kāi)學(xué)第五個(gè)月考試月每月焦點(diǎn)聚焦班主任測(cè)評(píng)每周小溪廣播站國(guó)旗下講話開(kāi)學(xué)13月?？谱餍碌膶W(xué)期又開(kāi)始了，本學(xué)期我擔(dān)任八年一班的班主任，八年級(jí)是學(xué)生最容易產(chǎn)生兩極分化的年級(jí),我所擔(dān)任班主任的八(1)班共有30名學(xué)生,其中男生 17人，女生13人，經(jīng)過(guò)一學(xué)年的努力學(xué)額鞏固率100%，,班級(jí)的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)都有了很大的進(jìn)步，但還存在著很多的不足，為了做好班級(jí)七升八的學(xué)期班主任工作，繼續(xù)建設(shè)好這個(gè)班級(jí)，結(jié)合校長(zhǎng)所做的班主任工作計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)

5、容的各項(xiàng)要求特制定如下的計(jì)劃：一.第一周工作：1.召開(kāi)班委會(huì)議，明確每個(gè)人的具體分工，并聽(tīng)取班干部的班級(jí)建設(shè)計(jì)劃，使班委工作正式運(yùn)轉(zhuǎn)。2.結(jié)合上學(xué)期期末成績(jī)對(duì)學(xué)生重新進(jìn)行分組，使學(xué)習(xí)小組達(dá)到最優(yōu)化組合，均衡力量，建立幫扶，調(diào)整好學(xué)生的座位，每名學(xué)生制定本學(xué)期要達(dá)到的目標(biāo)，期末達(dá)到的給予獎(jiǎng)勵(lì)。2.重新核對(duì)室外值日崗位責(zé)任，讓學(xué)生主動(dòng)申報(bào)自己能完成好的崗位;室內(nèi)應(yīng)然采用上學(xué)期的小組輪流制，每個(gè)小組一天，適值日合格程度給小組成員每人加3到1棵不等的星，加強(qiáng)值日組長(zhǎng)職責(zé)，確保各塊衛(wèi)生干凈整潔。3.從開(kāi)學(xué)的第一天起繼續(xù)啟動(dòng)班級(jí)電子量化考核，兌現(xiàn)上學(xué)期末的承諾，完成一項(xiàng)假期作業(yè)或任務(wù)加五棵星。4.完成班級(jí)

6、環(huán)境布置，達(dá)到學(xué)生儀容儀表過(guò)關(guān)。5.班級(jí)統(tǒng)一購(gòu)值積累本，小楷本，試卷粘貼紙，錯(cuò)題本，從第一天起堅(jiān)持完成學(xué)校所要求的每天半頁(yè)小楷，每日積累，第二天早晨由各組組長(zhǎng)收齊交到班主任處批改，不交的雙倍罰寫(xiě)，以此起到督促作用，讓學(xué)生從第一天開(kāi)學(xué)就養(yǎng)成好習(xí)慣。二.日常工作：1.及時(shí)進(jìn)行班風(fēng)校紀(jì)的教育，以常規(guī)管理為載體，規(guī)范學(xué)生的各項(xiàng)管理要求,重申學(xué)校各方面行為習(xí)慣的要求,防患未然.2.開(kāi)展禮儀教育和人文素質(zhì)教育,從學(xué)生的吃穿住行等方面入手,養(yǎng)成良好的習(xí)慣。同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化人文素質(zhì)環(huán)境，利用學(xué)校的一切活動(dòng)增強(qiáng)集體凝聚力。3.開(kāi)展法制監(jiān)督員值日活動(dòng)，讓每位同學(xué)成為溝通老師和學(xué)生的紐帶，帶頭做好老師布置的各項(xiàng)工作。

7、特別是在一些師生之間、同學(xué)之間的矛盾化解上起到橋梁和紐帶的作用。4.繼續(xù)做好后進(jìn)生工作，穩(wěn)定、激發(fā)同學(xué)們的集體主義觀念和積極上進(jìn)的餓學(xué)習(xí)自覺(jué)性。5.繼續(xù)開(kāi)展寫(xiě)周記、日記活動(dòng)、征求同學(xué)們的意見(jiàn)，及時(shí)把握學(xué)生的心里狀態(tài)，做到和學(xué)生時(shí)刻保持心靈上的溝通。6.以學(xué)習(xí)委員為核心，以各科課代表為主的自習(xí)課和午間自主學(xué)習(xí)活動(dòng)，有效利用多媒體對(duì)學(xué)生進(jìn)行行為養(yǎng)成教育，開(kāi)展學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性和創(chuàng)造力，對(duì)學(xué)生進(jìn)行各科學(xué)法指導(dǎo)。7.充分利用課余時(shí)間辦好學(xué)生的手抄報(bào)活動(dòng)。8.制定合適班機(jī)實(shí)際情況的各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步約束同學(xué)們的思想行為。9.嘗試實(shí)施班干部輪換制度。10.嚴(yán)格請(qǐng)假制度，堅(jiān)決杜絕私自外出和隨意缺課的現(xiàn)象的發(fā)

8、生。11.大力加強(qiáng)安全教育，時(shí)時(shí)處處講安全，以防為主，同家長(zhǎng)經(jīng)常取得聯(lián)系，防止各類事故的發(fā)生。12.充分利用考試的杠桿作用，每次考試結(jié)束后要求每一位學(xué)生寫(xiě)出考試的得失，查找經(jīng)驗(yàn)與不足，并列出整改計(jì)劃和下次考試的目標(biāo)。13.開(kāi)展心里健康教育，增強(qiáng)學(xué)生的心里品質(zhì)，擺正學(xué)生的同學(xué)交往的觀念，確保主要精力放到學(xué)習(xí)上。14.本學(xué)期做好“雙差生”的工作和重點(diǎn)學(xué)生的家訪工作。15.對(duì)學(xué)校布置的各項(xiàng)工作不折不扣的完成。16.堅(jiān)決服從學(xué)校的管理，并教育學(xué)生令行禁止，有問(wèn)題時(shí)可以通過(guò)正當(dāng)?shù)那肋M(jìn)行匯報(bào)和妥善解決。17.做好班費(fèi)的公開(kāi)明細(xì)工作，嚴(yán)格班費(fèi)的使用制度。18.經(jīng)常進(jìn)行班級(jí)工作的總結(jié)和各項(xiàng)計(jì)劃的調(diào)整以更好的

9、做好班級(jí)各項(xiàng)工作。八(1)班雖然教學(xué)秩序穩(wěn)定，但由于學(xué)生過(guò)于活躍，在管理方面也有一定的難度，在教育和班級(jí)管理的過(guò)程中難免回出現(xiàn)一些意想不到的事件，這樣就要求自己在過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)，樹(shù)立信心，鼓足勇氣，更好地開(kāi)展班級(jí)工作。展望新的一年工作計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)-工作計(jì)劃書(shū)20 xx年的日歷已翻過(guò)，現(xiàn)在已迎來(lái)嶄新的20 xx年，回顧過(guò)去一年的工作經(jīng)歷，餐廳從營(yíng)業(yè)的調(diào)整磨合到現(xiàn)在的穩(wěn)固運(yùn)營(yíng)，這一切都源于餐飲部領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任，新的一年到來(lái)之際，透視過(guò)去的一年，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨歷歷在目，用最直白的語(yǔ)言陳述一年中的工作經(jīng)驗(yàn)。一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，是餐

10、飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn)，XX年度，在對(duì)各運(yùn)作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開(kāi)展以下工作：1、編寫(xiě)操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量根據(jù)餐飲部各個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫(xiě)宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范、青葉庭服務(wù)操作規(guī)范、西餐廳服務(wù)操作規(guī)范、酒吧服務(wù)操作規(guī)范、管事部服務(wù)操作規(guī)范等。統(tǒng)一各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫(xiě)貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽(tīng)效果、能源節(jié)約等方面作明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人

11、堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng)，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié))，并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)行記錄，并向各部門負(fù)責(zé)人反映，分析問(wèn)題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞。3、編寫(xiě)婚宴整體實(shí)操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目，為進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫(xiě)婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案，進(jìn)一步規(guī)范婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，并邀請(qǐng)人力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行專場(chǎng)培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進(jìn)婚宴市場(chǎng)的口碑。4、定期召開(kāi)服務(wù)專題會(huì)議，探討服務(wù)中存在的問(wèn)題良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心，為保證服務(wù)

12、質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日，由各餐廳4-5級(jí)管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析，尋找問(wèn)題根源，研討管理辦法。在研討會(huì)上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會(huì)人員積極參與，各抒己見(jiàn)，敢于面對(duì)問(wèn)題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免同樣的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在管理過(guò)程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到積極的作用。5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評(píng)估各部門管

13、理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，使管理更具針對(duì)性，減少顧客的投訴幾率。二、組織首屆服務(wù)技能競(jìng)賽，展示餐飲部服務(wù)技能為配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識(shí)競(jìng)賽，編寫(xiě)競(jìng)賽實(shí)操方案，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得成功，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過(guò)硬的基本功，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，鼓舞員工士氣，達(dá)到預(yù)期的目的。三、開(kāi)展各級(jí)員工培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)本年度共開(kāi)展15場(chǎng)培訓(xùn)，其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場(chǎng)，新人入職培訓(xùn)3場(chǎng)，專題培訓(xùn)9場(chǎng)，課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：1、

14、拓展管理思路，開(kāi)闊行業(yè)視野各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時(shí)間)，管理視野相對(duì)狹窄，為加強(qiáng)他們的管理意識(shí)、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識(shí)，本年度為中層管理人員設(shè)置7場(chǎng)餐飲專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，主要內(nèi)容有顧客滿意經(jīng)營(yíng)、餐飲營(yíng)銷知識(shí)一、餐飲營(yíng)銷知識(shí)二、餐飲管理基礎(chǔ)知識(shí)、餐飲美學(xué)、高效溝通技巧、如何有效的管理員工等。這些課程的設(shè)置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識(shí)及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時(shí)緩解在管理過(guò)程中的各種矛盾沖突，增進(jìn)員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識(shí)，提高員工綜合素質(zhì)為培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高他們的綜合素質(zhì)，本年度

15、開(kāi)展餐飲服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)、員工心態(tài)訓(xùn)練、服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉、員工禮儀禮貌、酒水知識(shí)等培訓(xùn)，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識(shí)，服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識(shí)等方面都有所增強(qiáng)，自今年四月份以來(lái)，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒(méi)有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。3、開(kāi)展服務(wù)技能培訓(xùn)，提高貴賓房服務(wù)水平為提高貴賓房的服務(wù)接待能力，開(kāi)展貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)、餐廳點(diǎn)菜技巧培訓(xùn)，以案例分析、演示的形式對(duì)服務(wù)接待中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析說(shuō)明，并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行實(shí)操演示，提升貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài)，快速容入餐飲團(tuán)隊(duì)實(shí)習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心

16、態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)實(shí)習(xí)生特點(diǎn)及入職情況，本年度共開(kāi)展三場(chǎng)如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人的專題培訓(xùn)，其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。該課程的設(shè)置，使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。5、結(jié)合工作實(shí)際，開(kāi)發(fā)實(shí)用課程培訓(xùn)的目的是為提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。7月份，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開(kāi)發(fā)執(zhí)行力課程，使管理人員從根本上認(rèn)識(shí)到好的制度，要有好的執(zhí)行力，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對(duì)執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進(jìn)行剖析，使管理者認(rèn)識(shí)到?jīng)]有執(zhí)行力，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的重

17、要道理，各級(jí)管理人員對(duì)執(zhí)行力有全新的認(rèn)識(shí)和理解，在管理思想上形成一致。四、存在的問(wèn)題和不足本年度的工作雖然按計(jì)劃完成，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠，就部門運(yùn)作和培訓(xùn)工作來(lái)看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱在管理過(guò)程中對(duì)部分敏感問(wèn)題管理力度較弱，對(duì)多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題不能一針見(jiàn)血的向管理人員提出，使部分管理問(wèn)題長(zhǎng)期存在，不能從根本上得到解決。同時(shí)將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面，削弱對(duì)管事部、酒水部的管理。2、培訓(xùn)互動(dòng)環(huán)節(jié)不夠在培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，員工參與的機(jī)會(huì)較少，減少課堂的生氣和活力。3、課程容量太大，授課進(jìn)度太快，語(yǔ)速太快餐飲專業(yè)知識(shí)課程設(shè)置容量太大，在培

18、訓(xùn)過(guò)程中進(jìn)度太快，語(yǔ)速太快，使受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會(huì)，削弱這部分課程的培訓(xùn)效果。五、20 xx年工作打算20 xx年是一個(gè)機(jī)會(huì)年，要夯實(shí)管理基礎(chǔ)，為酒店升級(jí)做足充分準(zhǔn)備，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項(xiàng)目，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹(shù)立良好的餐飲品牌形象。1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì)將對(duì)20 xx年婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化，進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對(duì)背景音樂(lè)進(jìn)行調(diào)整)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升，突出婚禮的亮點(diǎn)，加深現(xiàn)場(chǎng)觀眾對(duì)婚禮的印象，爭(zhēng)取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。2、提升研討會(huì)質(zhì)量，建

19、立良好的溝通平臺(tái)在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會(huì)的內(nèi)容，擴(kuò)大參會(huì)人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加)，提升研討會(huì)的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺(tái)，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會(huì)打造成餐飲部的管理品牌項(xiàng)目。3、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制，公布各部門每月質(zhì)量狀況20 xx年將根據(jù)xxx質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識(shí)規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對(duì)不合格的部門和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰，形成質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評(píng)的良好運(yùn)作機(jī)制，把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。4、以貴賓房為平臺(tái)，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，并對(duì)貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹(shù)立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在宴會(huì)服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。5、協(xié)